項目售前評估報告-模板

PAGEPAGE1文檔編號：T/SQPG-SYWG文檔版本：0.1項目編號：申銀萬國集中監(jiān)控項目售前評估報告修改記錄（RevisionChart）版本號批準人修改人修改日期修改記錄0.1陳鐵2010/1/12第一次創(chuàng)建詳細修改記錄：序號內容概述目的與概述長期以來，申銀萬國信息中心擔負著對申銀萬國證券公司內大量業(yè)務系統(tǒng)的運維工作，并在長期工作中形成了一套完善的手工運維作業(yè)管理體系。隨著申銀萬國業(yè)務系統(tǒng)的進一步集中化（目前正在進行大集中項目，將各營業(yè)部的系統(tǒng)集成起來），對于運維工作準確性、穩(wěn)定性的要求將大大加強，運維的工作量也將大大加大，因此原有的手工作業(yè)方式將不能適應這種變化趨勢，需要借助信息化系統(tǒng)的手段將這些作業(yè)自動化，從而提高作業(yè)的準確性、穩(wěn)定性，并且減少工作量。本文檔主要說明對此項目做整體的評估，以便相關人員了解。覆蓋范圍復旦光華銷售人員及售前團隊可能的實施團隊名詞定義運維：在本文檔中特指申銀萬國信息中心對相關業(yè)務系統(tǒng)的各類運行維護工作。作業(yè)：運維工作的細化及分解，一個作業(yè)通常包括在指定時間進行一系列指定的動作。作業(yè)可以手工執(zhí)行或者自動執(zhí)行。監(jiān)控：作業(yè)的一種內容，特指僅觀測或者采集相關參數(shù)和信息，對被觀測或采集的對象不發(fā)生影響或者發(fā)生的影響極為微小可以忽略不計。例如采集CPU占用率、查看指示燈的狀態(tài)等。操作：作業(yè)的一種內容，特指會對所操作的對象產(chǎn)生較大影響的。例如啟動/關閉程序、傳輸文件等。參考資料中心機房集中監(jiān)控子項目招標書060117(初稿).doc申銀萬國作業(yè)管理系統(tǒng)技術評估v0-1.doc大集中機房作業(yè)表范例.xlsCA報價單-SYWG.xls整體說明文檔內容本文檔將主要包括以下幾個部分：背景描述和客戶說明。主要指說明客戶的組織機構和關鍵用戶業(yè)務描述和需求描述。業(yè)務描述是指客戶方實際的業(yè)務描述，需求描述是指從業(yè)務出發(fā)對IT系統(tǒng)的需求。相關涉眾。如果有其他涉及方面，包括其他廠商、中間人或者市場分析。整體的價值如何體現(xiàn)，如何達成對雙方都有利的結果，我方在這個局勢下如何定位，將來的發(fā)展。項目實施中的潛在風險和關鍵點。各類風險評估和難點、關鍵點。附錄：接觸背景和資料說明。描述和用戶的接觸情況以及獲得的資料。以上各部分的總體結論將在本節(jié)整體說明中進行闡述。總體結論關于價值：項目利潤較小市場前景較大，可借此切入IT運維服務領域可培養(yǎng)技術力量可借此接觸證券行業(yè)（和公司整體發(fā)展策略有關）關于實施：本項目實施風險中等，但頭緒較多，比較繁瑣投入人力較小，但用戶方對人員要求較高關于投標：如果事先有關各方（用戶、CA、光華）達成妥協(xié)，本公司獲得此標的可能性應在八成以上客戶說明組織結構暫無關鍵用戶郭??：申銀萬國電腦網(wǎng)絡中心經(jīng)理，為本項目用戶方的決策者邵斌：電腦網(wǎng)絡中心應用開發(fā)部經(jīng)理。該項目的管理者。金磊：電腦網(wǎng)絡中心運行管理部技術人員。該項目的項目經(jīng)理。有豐富的IT運維經(jīng)驗，為人比較認真。歷史情況和未來走向申銀萬國作為證券行業(yè)的主要企業(yè)，其IT運維在證券業(yè)界居于領先水平，但長久以來缺乏自動化。隨著業(yè)務系統(tǒng)大集中，對于IT運維的要求隨之提高。未來IT運維很可能將采取以自有力量為主，結合外部公司的做法，關鍵是確保系統(tǒng)的穩(wěn)定。業(yè)務描述和需求描述IT運維的基本概念參見IT服務管理IT運維價值鏈參見IT服務管理相關涉眾IBM申萬硬件設備的主要供應商，和申萬有長期的接觸，本次項目也有意參加，其意圖是成為主集成商，并且使用其產(chǎn)品Tivoli。但是其產(chǎn)品針對性不強，且價格偏高，用戶方不是很認可。CA本項目的系統(tǒng)軟件供應商，其提供軟件包括Autosys和NSM，目前用戶方比較認可，但價格偏高。復旦金仕達申萬業(yè)務應用系統(tǒng)的主要開發(fā)者，傳聞IBM將和金仕達合作投標。某小公司傳是由某CA前工程師創(chuàng)辦的公司，比較熟悉CA產(chǎn)品，應當是用戶方的談判籌碼。競爭者比較以目前形勢來看，主要難點在于我方和CA的合作定位，若雙方不能達成妥協(xié)，則我方的利潤空間將受到極大擠壓。市場分析價值鏈及我方定位作為一個運維項目，我方將依靠比較豐富的經(jīng)驗實施該項目，并在以后爭取和申萬建立長期合作關系，提供IT運維的長期服務，創(chuàng)出品牌。市場前景有可能在證券行業(yè)形成示范效應，但是由于采用的廠商的系統(tǒng)軟件，因此在推廣時將受到CA方面的很大牽制。其他利益暫無項目實施中的潛在風險和關鍵點潛在風險該項目內容比較復雜，牽涉面較多，對于我方的項目管理是個很大的挑戰(zhàn)，且有多個第三方參與。建議應對：指派具有第三方供應商控制經(jīng)驗和談判技巧的項目經(jīng)理由于本項目用戶指定了技術架構，因此實施的技巧性較高建議應對：指派具有靈活思維的技術人員，不要選派技術攻關型人員隨著業(yè)務系統(tǒng)的集中，后期需求擴張建議應對：和銷售一起嚴格按照合同進行控制關鍵點軟件性能第三方控制建議項目運作路線基本劃分為兩個大部分，一個部分為軟件部分，包括系統(tǒng)軟件實施和腳本編寫一個部分為其他，主要在于第三方控制附錄接觸過程之前由信息安全部相關人員