跨境O2O體驗(yàn)門店服務(wù)協(xié)議書

跨境O2O體驗(yàn)門店服務(wù)協(xié)議書本協(xié)議書由跨境O2O平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱“本平臺(tái)”）與合作門店（以下簡(jiǎn)稱“門店”）簽訂，旨在規(guī)范門店提供的跨境O2O體驗(yàn)服務(wù)。一、協(xié)議雙方1.1本平臺(tái)本平臺(tái)為跨境O2O服務(wù)提供商，提供跨境商品選購及購買服務(wù)。本平臺(tái)通過線上渠道為消費(fèi)者提供商品選購渠道，線下渠道為消費(fèi)者提供體驗(yàn)服務(wù)。1.2門店門店為本平臺(tái)合作的門店，提供跨境O2O商品實(shí)體展示、咨詢和選購服務(wù)。門店需具備提供跨境O2O體驗(yàn)服務(wù)的基本條件，如提供充足的產(chǎn)品展示空間、提供良好的銷售咨詢服務(wù)、提供規(guī)范的售后服務(wù)等。二、服務(wù)內(nèi)容2.1商品展示門店為本平臺(tái)合作的門店，提供跨境O2O商品實(shí)體展示服務(wù)。門店需按照本平臺(tái)提供的商品展示標(biāo)準(zhǔn)擺放商品，并確保商品展示完整、齊全，保證商品的真實(shí)性和合法性。2.2銷售咨詢門店應(yīng)為消費(fèi)者提供詳細(xì)的商品咨詢和購買指導(dǎo)服務(wù)。門店工作人員應(yīng)對(duì)商品了解充分，并能夠向消費(fèi)者提供專業(yè)、細(xì)致、耐心的產(chǎn)品咨詢，確保消費(fèi)者能夠得到滿意的購買體驗(yàn)。2.3售后服務(wù)門店為消費(fèi)者提供跨境O2O商品售后服務(wù)。門店應(yīng)按照本平臺(tái)提供的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)處理商品售后問題，如商品退換貨、維修等問題。門店需保證售后服務(wù)及時(shí)、有效，確保消費(fèi)者能夠得到及時(shí)的解決方案。2.4體驗(yàn)服務(wù)門店為消費(fèi)者提供跨境O2O商品體驗(yàn)服務(wù)。實(shí)現(xiàn)商品線上線下融合的體驗(yàn)，為消費(fèi)者提供實(shí)物展示、實(shí)時(shí)咨詢、試用體驗(yàn)等服務(wù)，幫助消費(fèi)者更好地了解商品特性和性能，提高消費(fèi)體驗(yàn)滿意度。三、協(xié)議期限本協(xié)議書自雙方簽訂之日起生效，有效期為一年。協(xié)議期限屆滿前，如雙方有延續(xù)合作的意向，可在有效期屆滿前協(xié)商簽訂新的協(xié)議，否則協(xié)議自動(dòng)終止。四、協(xié)議違約和解決方案4.1違約責(zé)任任何一方未按照本協(xié)議的內(nèi)容，未履行本協(xié)議所規(guī)定的義務(wù)，即為違約。如一方存在違約情況，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.2違約處理如一方存在違約情況，另一方應(yīng)當(dāng)書面通知違約方，要求其進(jìn)行改正，并給予補(bǔ)救的機(jī)會(huì)。對(duì)于經(jīng)催告后仍未改正或者沒有得到補(bǔ)救的違約方，應(yīng)向另一方承擔(dān)違約責(zé)任。4.3協(xié)議終止本協(xié)議終止的情況包括但不限于以下情況：雙方協(xié)商通過，書面協(xié)商解除協(xié)議。任何一方違反協(xié)議條款，被宣告破產(chǎn)或者經(jīng)營(yíng)困難的，另一方可以單方面解除本協(xié)議。本協(xié)議期滿，雙方不再進(jìn)行合作。4.4爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、效力、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。合作雙方在協(xié)議簽訂過程中發(fā)生爭(zhēng)議應(yīng)協(xié)商解決，如協(xié)商不成，雙方應(yīng)向本平臺(tái)所在地的人民法院提起訴訟。五、協(xié)議變更與補(bǔ)充如本協(xié)議條款發(fā)生變更，雙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后及時(shí)進(jìn)行協(xié)商、補(bǔ)充或修訂。經(jīng)協(xié)商，變更和補(bǔ)充協(xié)議書應(yīng)得到雙方的簽署，具有與本協(xié)議書同等的法律效力。六、協(xié)議的解釋權(quán)和適用范圍本協(xié)議的解釋權(quán)歸本平臺(tái)所有，適用于本平臺(tái)上的所有跨境O2O門店。本協(xié)議未盡事宜，可由雙方協(xié)商補(bǔ)充規(guī)定。協(xié)議書一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。以上是跨境O2O體驗(yàn)門店服