2023年物業(yè)公司內部員工崗位職責

第頁共頁2023年物業(yè)公司內部員工崗位職責一、物業(yè)管理部門1.總經理-負責物業(yè)公司的整體運營管理；-制定公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度經營計劃；-確保公司的利潤目標和財務狀況；-指導和監(jiān)督各部門的工作，并與他們保持緊密的合作；-處理公司的重大決策和問題。2.行政管理部門-負責公司的行政管理與辦公事務；-組織和安排會議、培訓和活動；-管理公司的文件和檔案；-協(xié)助總經理處理日常事務。3.人力資源部門-負責公司的招聘、薪酬與福利、績效評估、員工培訓等人力資源管理工作；-制定并實施人力資源政策和流程；-監(jiān)督員工合同簽訂和勞動法的執(zhí)行；-解決員工的問題和糾紛。4.技術維修部門-負責物業(yè)設施的維修和保養(yǎng)工作；-協(xié)調和安排設備維修和大型維修項目；-制定設備維護計劃，并監(jiān)督執(zhí)行；-解決設備故障和技術問題。5.安全管理部門-管理物業(yè)公司的安全工作；-制定安全規(guī)章制度和應急預案；-監(jiān)控并維護公司安全設備和系統(tǒng)；-協(xié)調處理突發(fā)安全事件，保障員工和物業(yè)安全。6.環(huán)境衛(wèi)生部門-負責物業(yè)公司的環(huán)境衛(wèi)生管理；-組織日常清潔工作，并參與衛(wèi)生設施的維護；-確保公共區(qū)域的清潔與整潔；-定期檢查和整改衛(wèi)生隱患。二、客戶服務部門1.客戶經理-負責與業(yè)主和租戶的溝通和聯(lián)系；-總結和整理客戶反饋，提出改進建議；-協(xié)調解決客戶問題和投訴；-組織客戶滿意度調查，并提供服務質量的改進方案。2.前臺接待-負責公司的前臺接待工作；-接待來訪客戶，并提供必要的信息和服務；-管理訪客登記和發(fā)放訪客證件；-維護公司的形象和聲譽。3.社區(qū)活動組織-組織和策劃社區(qū)活動和節(jié)日慶?；顒?；-吸引業(yè)主和租戶的參與并提供支持；-協(xié)調場地、物資和人力資源。三、會計財務部門1.財務經理-負責公司的財務管理工作；-組織和監(jiān)督財務會計工作的準確性和及時性；-編制財務報表和財務分析；-提供財務數(shù)據和建議，以幫助決策。2.出納-負責公司的現(xiàn)金管理和銀行業(yè)務；-收取和支付款項，并保證賬目準確性；-編制和管理財務日記賬和銀行對賬單；-負責員工工資和報銷的支付。四、市場推廣部門1.市場經理-制定物業(yè)公司的市場戰(zhàn)略和推廣計劃；-策劃和組織市場推廣活動；-監(jiān)測市場動態(tài)和競爭對手的情報；-分析市場反饋和客戶需求。2.市場專員-執(zhí)行市場推廣計劃；-負責品牌宣傳和廣告設計；-組織和參與市場調研活動；-維護客戶關系和招募新客戶。五、法務與合規(guī)部門1.法務經理-負責公司法律事務的處理和管理；-分析法律風險，提供法律意見和建議；-起草和審核合同、協(xié)議等法律文件；-處理訴訟和仲裁事務。2.合規(guī)專員-負責公司的合規(guī)管理工作；-研究和分析法律政策和規(guī)定；-監(jiān)督公司各部門的合規(guī)操作；-提供合規(guī)培訓和咨詢。以上是2