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第第頁(yè)銷售顧問(wèn)崗位職責(zé)
銷售顧問(wèn)崗位職責(zé)1
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)高端別墅、公寓、高端酒店的一手銷售,為客戶提供全方位,專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)服務(wù);
2.掌控客戶需求,發(fā)掘及跟進(jìn)潛在客戶,做好對(duì)客戶的追蹤、聯(lián)系;
3.熱忱接待,細(xì)致講解,耐煩服務(wù),為客戶提供滿足的服務(wù)。
任職資格:
1.大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2.3年以上樓盤(pán)銷售工作閱歷,尤其是旅游地產(chǎn)銷售閱歷,具有海外地產(chǎn)銷售閱歷優(yōu)先考慮;
3.喜愛(ài)房產(chǎn)銷售行業(yè),有工作激情和進(jìn)取精神;
4.具有較強(qiáng)的溝通與談判技能,超卓的營(yíng)銷技巧、銷售技能與勸服技能。
銷售顧問(wèn)崗位職責(zé)2
1·在每次與顧客的交往中,達(dá)到或超越顧客對(duì)銷售期望的標(biāo)準(zhǔn)
2·馬上接待全部的顧客;提供實(shí)時(shí)專業(yè)的服務(wù)
3·實(shí)時(shí)和精確地完成顧客記錄
4·每個(gè)月實(shí)時(shí)和精確地完成收入和銷售目標(biāo)工作表
5·在交車(chē)三天內(nèi)100%地對(duì)顧客進(jìn)行回訪
6·達(dá)到或超越月度收入銷售目標(biāo)
7·通過(guò)傾聽(tīng)顧客需求、提問(wèn)找出需求、處理顧客埋怨和銷售額外的服務(wù),以提供優(yōu)秀的顧客服務(wù)
8·通過(guò)遵循展廳十步驟流程,建立顧客忠誠(chéng)度和提升經(jīng)銷商品牌形象
9·正確和實(shí)時(shí)地完成文書(shū)工作和安排的工作
10·銷售附件和金融保險(xiǎn)產(chǎn)品
11·實(shí)時(shí)、禮貌地回復(fù)來(lái)電,努力滿意來(lái)電者的詢問(wèn)
12·用積極和值得回憶的方式向顧客交車(chē)
13·通過(guò)電話、信函、電子郵件和面對(duì)面的方式有效地開(kāi)發(fā)潛在客戶
14·找出重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的顧客并加以區(qū)分對(duì)待
15·聯(lián)絡(luò)以前的老顧客并提示他們租賃結(jié)束的日期
16·向潛在客戶通知即將來(lái)臨的非?;顒?dòng)和促銷
17·計(jì)算和追蹤銷售進(jìn)度和潛在客戶開(kāi)發(fā)目標(biāo)和銷售量
18·有效地銷售,通過(guò)…
19·說(shuō)明車(chē)輛的性能和利益,與競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型相比
20·確定顧客的需求
21·有效地進(jìn)行試駕
22·克服障礙
23·有效地運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行潛在客戶開(kāi)發(fā)和銷售車(chē)輛
銷售顧問(wèn)崗位職責(zé)3
崗位職責(zé):
1、以電話溝通或邀約的形式與阿里巴巴外貿(mào)客戶溝通洽談,了解不同的產(chǎn)品,為客戶提供專業(yè)的電子商務(wù)服務(wù),公司提供客戶資源;
2、這不是傳統(tǒng)的電話銷售,而是每天保持跟60個(gè)老板溝通學(xué)習(xí),提升自己的溝通技能,開(kāi)拓自己的視野。
3、保持對(duì)國(guó)際電子商務(wù)平臺(tái)及阿里巴巴平臺(tái)的了解和學(xué)習(xí);
4、為客戶提供專業(yè)的網(wǎng)站診斷和分析〔包括店鋪診斷分析、效果提升方案、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)展趨勢(shì)等〕;
5、與客戶定期電話溝通,保持較好關(guān)系;
6、晉升路徑:銷售顧問(wèn)--主管--經(jīng)理--部門(mén)總監(jiān)--區(qū)域總監(jiān)。
崗位要求:
1、激情敬業(yè),較強(qiáng)的抗壓技能,勇于挑戰(zhàn)高薪;
2、積極正面,有較強(qiáng)的責(zé)任心和良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),創(chuàng)新技能強(qiáng);
3、有銷售相關(guān)工作閱歷者或有互聯(lián)網(wǎng)公司電話銷售閱歷者優(yōu)先錄用;
銷售顧問(wèn)崗位職責(zé)4
1、依據(jù)總公司下達(dá)的年度任務(wù),廠家下達(dá)的月度任務(wù),完成銷售經(jīng)理分解的`當(dāng)月銷售任務(wù)。
2、根據(jù)總公司、廠家的要求布置展廳,每天做好商品車(chē)和展廳清潔工作,保持衛(wèi)生清潔,保證商品車(chē)隨時(shí)處于臨賣(mài)狀態(tài)。
3、熱忱主動(dòng)的接待展廳內(nèi)客戶,并進(jìn)行車(chē)輛的具體介紹,進(jìn)行有效的客戶管理和溝通,了解并分析客戶需求,將客戶信息實(shí)時(shí)錄入IPAD,為客戶提供周到的服務(wù),援助客戶解決困難,努力實(shí)現(xiàn)銷售并幫助客戶完成購(gòu)車(chē)、保險(xiǎn)、裝飾、上戶等手續(xù),并在交車(chē)時(shí)同修理人員一起向客戶說(shuō)明車(chē)保養(yǎng)、保修狀況及考前須知,提高客戶滿足度。
4、積極開(kāi)發(fā)新客戶,跟蹤潛在客戶,主動(dòng)回訪、拜見(jiàn)老客戶。
5、依據(jù)總公司、廠家對(duì)銷售顧問(wèn)的要求,做好銷售管理的每一個(gè)環(huán)節(jié),積極參與總公司、廠家、本部門(mén)安排的培訓(xùn),不斷提高銷售話術(shù)水平和銷售技能。
6、充分了解長(zhǎng)安系列產(chǎn)品,嫻熟掌控運(yùn)用銷售話術(shù),仔細(xì)、照實(shí)貫徹廠家的促銷政策,完成總公司、廠家、本部門(mén)每月的巡展活動(dòng)。
7、做好銷售全過(guò)程的安全工作,確保無(wú)安全事故發(fā)生。
8、聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排、團(tuán)結(jié)同事,努力完成各項(xiàng)工作。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作以及協(xié)作其他部門(mén)同事完成相關(guān)工作。
銷售顧問(wèn)崗位職責(zé)5
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)新客戶資料搜集開(kāi)發(fā)新客戶;
2、學(xué)習(xí)財(cái)稅相關(guān)知識(shí),了解財(cái)稅簡(jiǎn)約的處理方法;
3、通過(guò)電話、外拓、網(wǎng)絡(luò)、渠道、移動(dòng)端等方式與客戶進(jìn)行溝通,宣揚(yáng)、推廣公司業(yè)務(wù),查找銷售機(jī)會(huì)完成業(yè)績(jī)指標(biāo);
4、維系老客戶爭(zhēng)取完成二次銷售;
5、定期與合作客戶溝通建立長(zhǎng)期良好的合作關(guān)系;
6、幫助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成其他日常事務(wù)性工作。
職位要求:
1、18-30歲,口齒清楚,對(duì)銷售工作有較高的熱忱;
2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)技能和優(yōu)秀的溝通技能;
3、性格堅(jiān)韌,思維機(jī)敏,具備良好的應(yīng)變技能和承壓技能。
4、有敏銳的市場(chǎng)洞察力,有劇烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作立場(chǎng)。
薪資待遇:
1、薪酬結(jié)構(gòu):無(wú)責(zé)任底薪+高提成+激勵(lì)獎(jiǎng)金+帶薪年假+節(jié)日福利+團(tuán)建活動(dòng)+工齡補(bǔ)貼;
2、帶薪培訓(xùn):提供定期的新人培訓(xùn)和不定期的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能培訓(xùn);
3、專業(yè)指導(dǎo):專業(yè)指導(dǎo)上崗,由經(jīng)理或主管徑直帶教學(xué)習(xí)上崗,援助新員工解決問(wèn)題;
4、上班時(shí)間:9:00-18:00,周末雙休,享受?chē)?guó)家法定的節(jié)假日、年假等帶薪假期;
5、員工福利:提供節(jié)日福利,不定期的員工聚餐和員工活動(dòng);
6、辦公環(huán)境:坐落于市中心浦發(fā)銀行樓上,環(huán)境舒適,交通方便。
銷售顧問(wèn)崗位職責(zé)6
1.深刻挖掘并理解客戶需求,并具創(chuàng)意與概念性,帶領(lǐng)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)完成公司制定的新品系列;
2.了解產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn),和市場(chǎng)推廣策略,以達(dá)到更高的市場(chǎng)任何度和更廣泛的客戶群體;
3..依據(jù)公司整體銷售及產(chǎn)品規(guī)劃,指定部門(mén)設(shè)計(jì)工作,及產(chǎn)品呈現(xiàn)策劃推廣工作;
4.對(duì)K金、黃金設(shè)計(jì)理念、創(chuàng)新技能強(qiáng),懂看圖、審圖跟進(jìn)電繪圖及審核銀版技能;
5.保證可以依據(jù)新品計(jì)劃完成設(shè)計(jì)、跟進(jìn)制版、款式選擇和下單;
6.全面負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)部門(mén)工作安排及產(chǎn)品設(shè)計(jì)制作跟蹤調(diào)整。
銷售顧問(wèn)崗位職責(zé)7
1、銷售任務(wù)
美容顧問(wèn)在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品及會(huì)員卡的銷售,每月按規(guī)定指標(biāo)完成肯定數(shù)量的營(yíng)業(yè)額。
2、檔案管理
〔1〕專屬客人的擋案管理,客戶服務(wù)的售后跟進(jìn)。檔案管理要根據(jù)卡別、姓名、開(kāi)卡時(shí)間等方式分別進(jìn)行管理,以便運(yùn)用及拿取時(shí)更方便、快捷。定期對(duì)開(kāi)卡顧客及老顧客進(jìn)行電話回訪。電話回訪應(yīng)按電話回訪流程嚴(yán)格進(jìn)行。
〔2〕美容顧問(wèn)每周一需將上周全部新開(kāi)卡客戶及詢問(wèn)客戶資料表匯總后上報(bào)店長(zhǎng);每月5號(hào)之前將前一個(gè)月未進(jìn)店老顧客電話回訪記錄上報(bào)店長(zhǎng)。
3、客戶電話拜見(jiàn)
〔1〕新開(kāi)卡顧客在做完項(xiàng)目?jī)商靸?nèi),美容項(xiàng)目應(yīng)主動(dòng)電話回訪,并做好記錄。
〔2〕專項(xiàng)卡或一療程結(jié)束的顧客一周內(nèi),美容顧問(wèn)應(yīng)主動(dòng)電話回訪,并做好記錄。
〔3〕一個(gè)月未進(jìn)店顧客,美容顧問(wèn)應(yīng)主動(dòng)電話回訪找尋緣由,做好記錄并上報(bào)店長(zhǎng)。
4、促銷工作
〔1〕美容顧問(wèn)應(yīng)實(shí)時(shí)深入了解公司新近出臺(tái)的促銷方案,主動(dòng)與客戶聯(lián)系,耐煩細(xì)致的向顧客講解。當(dāng)有顧客進(jìn)店詢問(wèn)時(shí),應(yīng)具體介紹此促銷方案及特惠政策。如有客戶實(shí)施此促銷方案時(shí),應(yīng)實(shí)時(shí)進(jìn)行登記并反饋給店長(zhǎng)。
〔2〕如有要求需美容顧問(wèn)外出進(jìn)行促銷活動(dòng),應(yīng)聽(tīng)從安排、聽(tīng)從指揮。
〔3〕美容顧問(wèn)應(yīng)對(duì)每一次公司實(shí)施的促銷方案帶來(lái)的銷售額進(jìn)行實(shí)時(shí)、具體的記錄,并依據(jù)記錄的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,上報(bào)主管。
5、業(yè)務(wù)培訓(xùn)
〔1〕美容顧問(wèn)應(yīng)參與公司組織的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn),不得無(wú)故缺席。培訓(xùn)時(shí)應(yīng)仔細(xì)聽(tīng)講,做好筆記。
〔2〕美容顧問(wèn)還應(yīng)利用工作之余多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高自己的素養(yǎng),并多向業(yè)務(wù)精湛的同事學(xué)習(xí)。將學(xué)到的業(yè)務(wù)知識(shí)更好地運(yùn)用到工作中去。
〔3〕美容顧問(wèn)應(yīng)嫻熟掌控公司全部美容項(xiàng)目的單價(jià)、用途、操作流程及不同的折扣點(diǎn);嫻熟掌控公司全部美容項(xiàng)目的單價(jià)、成分、運(yùn)用方法及折扣點(diǎn)。
6、準(zhǔn)時(shí)參與周例會(huì),定期參與公司相關(guān)會(huì)議,了解并貫徹落實(shí)公司近期出臺(tái)文件及經(jīng)營(yíng)方向。
7、美容顧問(wèn)有責(zé)任在公司規(guī)章制度、業(yè)務(wù)、操作流程上對(duì)新美容顧問(wèn)進(jìn)行傳、幫、帶。
8、上級(jí)主管臨時(shí)交付的其他工作。
誠(chéng)信第一品質(zhì)至上憑服務(wù)取勝用效果說(shuō)話要求美容顧問(wèn)上報(bào)資料:
〔1〕前一周的新客戶資料:留店的新客戶資料;未能留下的客戶資料及緣由。
〔2〕老客戶一個(gè)月未進(jìn)店,美容顧問(wèn)進(jìn)行電話回話,將緣由上報(bào)。
〔3〕近期實(shí)施促銷方案,此部分顧客進(jìn)店人數(shù)及消費(fèi)金額記錄表。周工作報(bào)表,月工作總結(jié)。
銷售顧問(wèn)崗位職責(zé)8
崗位職責(zé):
1.向顧客提供具體的品牌產(chǎn)品介紹,努力完成個(gè)人銷售業(yè)績(jī),并協(xié)同其他同事完成銷售工作。
2.建立及保持客戶之閑的積極聯(lián)系、實(shí)時(shí)完善客戶的各項(xiàng)資料
3.接受公司各類培訓(xùn),掌控公司的服務(wù)準(zhǔn)那么及要求
4.遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,提供優(yōu)良的顧客服務(wù),維護(hù)公司及品牌形象
5.維護(hù)貨品安全,避開(kāi)店內(nèi)各種設(shè)施的損壞
6.維護(hù)公司及店鋪利益,杜絕公司及店鋪各項(xiàng)信息資源外泄
任職要求:
1、年齡20~32周歲;
2、中專、高中、職高及同等以上學(xué)歷;
3、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),良好的語(yǔ)言表達(dá)力、親和力;
4、積極熱忱,具有敬業(yè)精神,喜愛(ài)珠寶事業(yè);
5、工作責(zé)任心強(qiáng),有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);
6、銷售行業(yè)2年以上工作閱歷者優(yōu)先錄用。
銷售顧問(wèn)崗位職責(zé)9
工作職責(zé):
1.負(fù)責(zé)新一代高通量測(cè)序服務(wù)(腫瘤產(chǎn)品)的推廣及銷售工作,主要面對(duì)各大醫(yī)院等醫(yī)療系統(tǒng);
2.負(fù)責(zé)獨(dú)立開(kāi)發(fā)本地區(qū)潛在客戶,完成年度營(yíng)銷目標(biāo)以及其他任務(wù);
3.依據(jù)客戶需求提供項(xiàng)目解決方案,負(fù)責(zé)項(xiàng)目簽訂;
4.跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展,促進(jìn)項(xiàng)目順當(dāng)進(jìn)行;
5.積極了解并反饋市場(chǎng)需求、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)等狀況;
6.幫助地區(qū)經(jīng)理完成各項(xiàng)銷售指標(biāo)。
崗位要求:
1、醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、生物學(xué)及市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷;
2、有2年以上腫瘤產(chǎn)品或藥品銷售閱歷優(yōu)先。
3、具有較強(qiáng)的上進(jìn)心和責(zé)任心,良好的獨(dú)立工作及人際溝通技能;
4、具有特別良好的客情關(guān)系,熟識(shí)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)狀況;
銷售顧問(wèn)崗位職責(zé)10
崗位要求:
1、全日制??萍耙陨蠈W(xué)歷,20-35歲之間;
2、敏銳的洞察力、高抗壓技能、高敬業(yè)精神、優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作技能;
3、溝通技能強(qiáng)、有親和力者優(yōu)先;
4、拼搏進(jìn)取老實(shí)守信是你的價(jià)值觀。
崗位要求
1.21-35周歲,統(tǒng)招二本院校學(xué)歷及以上,國(guó)外學(xué)歷TOP500,具有較強(qiáng)的學(xué)歷技能;
2.具有良好的親和力、理解技能、規(guī)律協(xié)調(diào)和溝通技能;
3.積極樂(lè)觀開(kāi)朗,為人老實(shí)守信,工作積極主動(dòng),著重團(tuán)隊(duì)合作;
4.情愿服務(wù)于高端客戶,并且通過(guò)與高端客戶面對(duì)面溝通有意愿提升自己的綜合技能;
5.情愿參與公益活動(dòng),具有愛(ài)心和感恩之心;
崗位職責(zé)
1.新員工入職,熟識(shí)了解產(chǎn)品信息〔所在高端樓盤(pán)項(xiàng)目+金融產(chǎn)品等〕;
2.具體了解客戶的核心訴求,精準(zhǔn)匹協(xié)作適的產(chǎn)品信息;
3.與客戶面對(duì)面溝通,通過(guò)Ipad、豪宅APP、樓盤(pán)字典等營(yíng)銷工具前期介紹產(chǎn)品信息,帶客戶看房、講盤(pán),通過(guò)市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析,進(jìn)行磋商、談判,促成產(chǎn)品成交等;
工作時(shí)間:
1〕:早上8:30--晚上18:30,做六休一
2〕:大專及以上學(xué)歷,同時(shí)歡迎廣闊應(yīng)屆畢業(yè)生的加入
3〕:年齡18到35歲,公司提供免費(fèi)系統(tǒng)的培訓(xùn),同時(shí)歡迎廣闊優(yōu)秀房產(chǎn)銷售人員加入
4〕:喜愛(ài)銷售,喜愛(ài)房產(chǎn)行業(yè),勇于挑戰(zhàn)自己,挑戰(zhàn)高薪
5〕:勤奮敬業(yè),有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、情愿與企業(yè)共同進(jìn)展
6〕:情愿接受挑戰(zhàn),具備吃苦精神,獨(dú)立思索、分析技能
7〕:具備良好的語(yǔ)言表達(dá)技能與溝通技能,有親和力和劇烈的勝利欲望
銷售顧問(wèn)崗位職責(zé)11
〔一〕全體員工應(yīng)盡忠職守,遵守本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;
〔二〕聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo),努力工作,完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo);
〔三〕維護(hù)永康的品牌形象;
〔四〕加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高專業(yè)和服務(wù)技能,樹(shù)立專家形象;
〔五〕牢記崗位職責(zé),堅(jiān)守職業(yè)操守;
〔六〕嫻熟崗位服務(wù)流程,嚴(yán)格根據(jù)流程為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù);
〔七〕誠(chéng)信為本,做到高品質(zhì)的客戶管理與服務(wù);
〔八〕疼惜公物、減削糜費(fèi)。
〔九〕積極協(xié)作其他部門(mén)工作。
銷售顧問(wèn)崗位職責(zé)12
崗位職責(zé):
1〕:喜愛(ài)房產(chǎn)銷售事業(yè),把房產(chǎn)銷售和服務(wù)作為自己生活、工作的一部分
2〕:負(fù)責(zé)客戶的接待、詢問(wèn)工作,為客戶提供專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)詢問(wèn)服務(wù)
3〕:了解客戶需求,開(kāi)發(fā)、提供優(yōu)質(zhì)合適房源,進(jìn)行商務(wù)談判
4〕:了解房源信息,伴同客戶看房,促成一、二手房產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)與租賃業(yè)務(wù)
5〕:伴同幫助,由公司總部的簽約、資托網(wǎng)簽、貸款、過(guò)戶等專員完成業(yè)務(wù)交易服務(wù)流程
6〕:負(fù)責(zé)公司部分房源開(kāi)發(fā)與積累,并與業(yè)主建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系
崗位要求:
1、要求對(duì)樓盤(pán)有所熟識(shí),掌控房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí),為客戶講解區(qū)位圖、沙盤(pán),電話邀約客戶,與客戶進(jìn)行洽談,簽約等工作。
2、伴同客戶看房、后期談判、簽約交接等多項(xiàng)工作,促成樓盤(pán)的成交;
3、負(fù)責(zé)房源的積累與開(kāi)發(fā),并與客戶建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系等。
任職要求:
1、年齡在25周歲-30周歲之間,男女不限,具有良好的語(yǔ)言表達(dá)技能及溝通技能,有意愿從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè);
2、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)力、抗壓力、敢于接受挑戰(zhàn)迎接挑戰(zhàn);
3、有目標(biāo),吃苦耐勞,有劇烈的掙錢(qián)愿望;
4、有相關(guān)閱歷者優(yōu)先。
銷售顧問(wèn)崗位職責(zé)13
職位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)在線接待,在線服務(wù)準(zhǔn)客戶;
2、通過(guò)電話、微信等方式與客戶進(jìn)行有效溝通,了解客戶需求,查找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī);
3、對(duì)客戶訂單進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤,回訪服務(wù),如查詢物流信息等;
4、管理與維護(hù)老客戶,提高二次購(gòu)買(mǎi)率;
5、實(shí)時(shí)解決客戶反饋的問(wèn)題,提供良好的售前、售中及售后服務(wù);
6、根據(jù)要求完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。
任職資格:
1、年齡20-35周歲,有相關(guān)閱歷者優(yōu)先;
2、有較強(qiáng)的溝通技能和學(xué)習(xí)技能,抗壓技能強(qiáng),頭腦敏捷,思維機(jī)敏;
3、熟識(shí)電腦基本操作、打字速度40字/分鐘以上;
4、聽(tīng)從安排、細(xì)心耐煩、責(zé)任心強(qiáng)、長(zhǎng)期穩(wěn)定者優(yōu)先;
銷售顧問(wèn)崗位職責(zé)14
1、根據(jù)公司管理規(guī)定按時(shí)上、下班,不得遲到、早退和曠工,不得打電話和發(fā)短信請(qǐng)假。
2、在工作時(shí)間內(nèi),一律著工作裝,佩戴工作牌,保持良好的形象;在參與各種重要會(huì)議、車(chē)展及各種重要活動(dòng)時(shí),需要保持公司標(biāo)準(zhǔn)著裝。
3、每天晨會(huì)期間銷售顧問(wèn)向銷售經(jīng)理匯報(bào)前一天的客戶接待狀況、意向客戶級(jí)別狀況和接收訂單狀況。
4、晨會(huì)結(jié)束后,須仔細(xì)打掃責(zé)任內(nèi)的衛(wèi)生,留意保持汽車(chē)展場(chǎng)、展廳地面、展車(chē)、展臺(tái)、資料架、車(chē)前牌、垃圾桶等公司內(nèi)、外的清潔。
5、銷售顧問(wèn)按順次接待客戶,并嚴(yán)格根據(jù)客戶接待流程熱忱大方,仔細(xì)、專業(yè)的向客戶介紹產(chǎn)品和提供各項(xiàng)服務(wù);接待臺(tái)至少應(yīng)有兩名銷售顧問(wèn)迎接客戶,需要為客戶開(kāi)門(mén),客戶進(jìn)入展廳第一時(shí)間需要向客戶道:“您好!歡迎光臨?!苯哟_(tái)的銷售顧問(wèn)需要嚴(yán)格填寫(xiě)來(lái)店(來(lái)電)客戶登記表,來(lái)店(來(lái)電)客戶登記表的必填項(xiàng)不能留有空白,留的電話客戶需要按要求建卡,(客戶不留電話的除外),信息來(lái)源項(xiàng)需要仔細(xì)填寫(xiě)。
6、銷售顧問(wèn)應(yīng)技巧性的向客戶索要電話以方便跟進(jìn)客戶,并按規(guī)定仔細(xì)建立填寫(xiě)兩表一卡,銷售顧問(wèn)應(yīng)保持跟進(jìn)卡的清潔,不能在跟進(jìn)卡上亂寫(xiě)亂畫(huà)。
7、銷售顧問(wèn)每天實(shí)時(shí)回訪客戶,至少跟進(jìn)六個(gè)意向客戶,跟進(jìn)時(shí)間最好為上午9:30-11:30,也可依據(jù)自己需求來(lái)定,同時(shí)做好一級(jí)回訪工作實(shí)時(shí)提示客戶進(jìn)行車(chē)輛保養(yǎng),客戶跟進(jìn)卡每天下午5:00送到銷售經(jīng)理處檢查簽字。
8、客戶試乘試駕需要事先登記(登記內(nèi)容包括客戶姓名、年齡、職業(yè)、駕照號(hào)、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、試駕日期、客戶簽名、銷售顧問(wèn)簽名等),無(wú)駕照的客戶堅(jiān)決不允許試駕,試駕時(shí)需要由銷售顧問(wèn)全程伴同根據(jù)公司制定的試駕路徑進(jìn)行試駕,試乘試駕時(shí)嚴(yán)格根據(jù)試乘試駕規(guī)定來(lái)進(jìn)行,對(duì)于不按規(guī)定試駕的客戶銷售顧問(wèn)應(yīng)停止其試駕;
9、銷售顧問(wèn)嚴(yán)格執(zhí)行公司的報(bào)價(jià)及
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