社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站各種制度

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二、主動(dòng)熱情耐心細(xì)致地接待每一位咨詢者，收集信息資料，加強(qiáng)居民健康檔案管理，定期與社區(qū)衛(wèi)生中心互通信息。

三、對(duì)行動(dòng)不便需要出診的病員，應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)人員安排上門服務(wù)，對(duì)社區(qū)危重病人應(yīng)聯(lián)系轉(zhuǎn)、住院手續(xù)。

四、認(rèn)真做好本職工作，積極參加社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心組織的政治及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

五、保持室內(nèi)安靜整潔，同時(shí)做好消毒隔離工作。

六、每天下班前做好安全保衛(wèi)工作。

七、發(fā)生緊急情況，應(yīng)及時(shí)向社區(qū)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站管理制度

一、認(rèn)真貫徹黨和國(guó)家衛(wèi)生工作方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī)。

二、定期召開辦公會(huì)，研究布置工作，積極開展業(yè)務(wù)，完成上級(jí)交辦任務(wù)，與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、村委會(huì)加強(qiáng)聯(lián)系，定期匯報(bào)工作。

三、組織職工參加政治、業(yè)務(wù)和社會(huì)活動(dòng)，安排一定時(shí)間學(xué)習(xí)政治和業(yè)務(wù)，并有記錄。

四、建立崗位責(zé)任制，健全各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程。

五、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，建立健全登記、統(tǒng)計(jì)制度，做到資料完整準(zhǔn)確，上報(bào)及時(shí)，物資定期清點(diǎn)，帳目要妥善保管。

六、建立門診、出診、轉(zhuǎn)診及醫(yī)療差錯(cuò)報(bào)告制度。

七、遇有嚴(yán)重中毒、法定傳染病、收治涉及法律問題的病人，發(fā)生醫(yī)療糾紛、差錯(cuò)事故等按法律及有關(guān)規(guī)定處理，并及時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門報(bào)告。

八、自覺接受群眾的監(jiān)督，征求社區(qū)群眾意見和建議，不斷改進(jìn)工作。

九、自學(xué)接受衛(wèi)生行政部門的監(jiān)督管理，按規(guī)定繳納一定的管理費(fèi)。

十、及時(shí)參加社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心組織的會(huì)議。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站門診工作制度

1、堅(jiān)持文明行醫(yī)、禮貌待人，診治認(rèn)真，檢查細(xì)心，實(shí)行24小時(shí)應(yīng)診制。

2、掌握醫(yī)療原則，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療常規(guī)，做到因病施治，科學(xué)、合理用藥，不增加病人不合理的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

3、急、重、危病人優(yōu)先接診，經(jīng)初步搶救診療后及時(shí)護(hù)送轉(zhuǎn)診，各類急救藥品、器材應(yīng)準(zhǔn)備完善，放置固定位置，保持應(yīng)急狀態(tài)。

4、醫(yī)療文件規(guī)范，做到看病有登記，取藥有處方，收費(fèi)有憑據(jù)，轉(zhuǎn)診有記錄，項(xiàng)目填寫齊全，字跡清楚，收費(fèi)合理，計(jì)價(jià)正確。

5、嚴(yán)格查對(duì)制度和無菌操作規(guī)范，嚴(yán)防各類差錯(cuò)事故的發(fā)生。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站治療室工作制度

1、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則，進(jìn)入處置室、治療室必須穿工作服、戴工作帽及口罩，器械要定期消毒和更換。保證消毒液的有效濃度。

2、經(jīng)常保持室內(nèi)清潔，每做完一項(xiàng)處置，要隨時(shí)清理，每天室內(nèi)消毒一次，除工作人員及治療患者外，不許在室內(nèi)逗留。

3、凡各種注射應(yīng)按處方和醫(yī)囑執(zhí)行，對(duì)過敏的藥物，必須按規(guī)定做好注射前的過敏試驗(yàn)。注射時(shí)做到一人一針一管。

4、認(rèn)真做好三查七對(duì)一注意工作。三查：擺藥后查，服藥、注射、處置前查，服藥、注射、處置后查;七對(duì)：對(duì)床號(hào)、姓名、藥名、濃度、劑量、時(shí)間、用法;一注意：注意用藥后反

應(yīng)。

5、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，無菌物品須注明滅菌日期，超過一周者重新滅菌。要相對(duì)劃分無菌區(qū)、清潔區(qū)，器械和藥品要分開放置。

6、各種藥品及消毒劑分類放置，標(biāo)簽明顯，字跡清楚。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站出診制度

一、按群眾需求，由站長(zhǎng)安排出診醫(yī)生，做到隨時(shí)上門出診。

二、出診前查閱病人的健康檔案，帶上必要的藥品、器械。

三、出診進(jìn)行靜脈輸液或肌注時(shí)，必須向病人和家屬宣傳注射須知，對(duì)外院帶入藥品，須持有醫(yī)院開出的醫(yī)囑、治療單。青霉素等易過敏藥物除外，以免發(fā)生意外。

四、對(duì)病情嚴(yán)重的患者及時(shí)聯(lián)系轉(zhuǎn)診和住院。

五、出診后隨時(shí)與病人保持聯(lián)系，了解病情變化，補(bǔ)充病人健康檔案。

六、出診所使用的藥品應(yīng)在當(dāng)日與藥房結(jié)清，并將收入繳入社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站財(cái)務(wù)。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站雙向轉(zhuǎn)診制度

一、對(duì)急、危、重、疑難病人或因診療條件有限無法診治的病人應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)診。

二、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建立雙向轉(zhuǎn)診關(guān)系，病人需要作輔助檢查時(shí)可介紹到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心檢查。急危重癥病人由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)及時(shí)向上級(jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)診。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心收治的康復(fù)期病人、術(shù)后病人、咨詢保健病人應(yīng)根據(jù)情況轉(zhuǎn)入社區(qū)治療。

三、對(duì)急、危、重病人，應(yīng)進(jìn)行維持生命的搶救處理。

四、轉(zhuǎn)診病人，應(yīng)按要求書寫病歷摘要，記錄處理情況，并填雙向轉(zhuǎn)診卡（轉(zhuǎn)出）。對(duì)危及生命的病人在轉(zhuǎn)診過程中應(yīng)有醫(yī)護(hù)人員陪護(hù)，監(jiān)視生命體征，并及時(shí)下達(dá)病危通知書，告知病人家屬。

五、對(duì)其它醫(yī)院轉(zhuǎn)診來的病情穩(wěn)定病人，應(yīng)填寫雙向轉(zhuǎn)診卡（轉(zhuǎn)入），認(rèn)真閱讀病案，了解情況，遵照醫(yī)囑進(jìn)行診治。如遇病人病情反復(fù)，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)求會(huì)診或再次轉(zhuǎn)入上級(jí)醫(yī)院治療。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站藥品管理制度

l、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站使用的藥品必須從其隸屬的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心調(diào)入，社區(qū)服務(wù)中心的藥品必須從縣藥品采購中心購進(jìn)，不得自行采購藥品。

2、藥品應(yīng)逐項(xiàng)驗(yàn)收外觀質(zhì)量、批準(zhǔn)文號(hào)、商標(biāo)、批號(hào)、效期和數(shù)量等項(xiàng)目、并登記在冊(cè)。

3、實(shí)行藥品在庫養(yǎng)護(hù)制度，定期檢查藥品的質(zhì)量，并登記在冊(cè)。

4、注重藥品效期管理，建立效期登記簿，標(biāo)出近二年內(nèi)到期藥品的效期，對(duì)期限較近的藥品要及時(shí)處理，藥品使用遵循“先產(chǎn)先出、近期先用”的原則。

5、藥品必須分類定位放置，應(yīng)按藥理作用、劑型、類型和藥品理化性質(zhì)擺放。

6、配方要“三查七對(duì)”，藥袋上注明藥名、病人姓名、用法用量，特殊用法或注意事項(xiàng)應(yīng)清楚。處方配發(fā)實(shí)行雙簽名制度。

7、建立藥品日?qǐng)?bào)制度，（貴重藥品及安全范圍小的藥品）及時(shí)做賬、帳物相符。

8、建立藥品清點(diǎn)制度，每月底必須對(duì)庫存藥品進(jìn)行盤點(diǎn)，做到藥品消耗與經(jīng)費(fèi)收入相符。

9、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站藥品建立帳冊(cè)，專（兼）職人員負(fù)責(zé)。

10、建立差錯(cuò)事故登記制度和藥物質(zhì)量檔案。

財(cái)務(wù)工作制度

一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)經(jīng)政策，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律。

二、指定專人負(fù)責(zé)，建立健全包括固定資產(chǎn)在內(nèi)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)帳冊(cè)，原始憑證保存完好。

三、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家價(jià)格政策，公開藥品價(jià)格，診療標(biāo)準(zhǔn)及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)其它收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到收費(fèi)有票據(jù)。

四、各項(xiàng)收入日清月結(jié)，現(xiàn)金按規(guī)定每天繳存，財(cái)務(wù)統(tǒng)一管理，服務(wù)站與責(zé)任醫(yī)院之間必須帳帳相符，帳據(jù)相符。開源節(jié)流，增收支節(jié)。

五、嚴(yán)格控制支出，經(jīng)費(fèi)支出必須有站負(fù)責(zé)人簽字，并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)才能實(shí)施，不得坐支。

六、愛護(hù)集體財(cái)產(chǎn)，損壞、遺失物品照價(jià)賠償。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站差錯(cuò)及事故防范制度

一、牢固樹立安全意識(shí)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，履行職責(zé)，規(guī)范操作，嚴(yán)防服務(wù)差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

二、所有工作人員上班時(shí)應(yīng)在班在崗，值班時(shí)應(yīng)堅(jiān)守崗位，不得串崗。

三、服務(wù)站內(nèi)所使用的藥品及材料必須統(tǒng)一從社區(qū)服務(wù)中心統(tǒng)一調(diào)撥，不得從其它非法途徑調(diào)進(jìn)。

四、嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理辦法》的要求出具處方。

五、嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制，不得推諉或頂撞病人。搶救病人時(shí)醫(yī)務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)肅認(rèn)真，不說、不做與搶救治療無關(guān)的話與事，更不允許談笑風(fēng)生。

六、醫(yī)務(wù)人員接待病人、解釋病情要耐心、細(xì)致。與病人對(duì)話要講究語言藝術(shù)，要將病情及預(yù)后交待清楚，不得大包大攬，對(duì)疑難、危重病例要及時(shí)轉(zhuǎn)診。

七、認(rèn)真實(shí)行醫(yī)療糾紛登記、報(bào)告、處理制度。要建立醫(yī)療差錯(cuò)事故登記本，差錯(cuò)事故發(fā)生后首先由站長(zhǎng)進(jìn)行調(diào)查分析，并耐心向病人做好解釋工作，同時(shí)要及時(shí)上報(bào)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，發(fā)生重大差錯(cuò)事故的，要及時(shí)上報(bào)縣衛(wèi)生局。對(duì)發(fā)生的差錯(cuò)、糾紛組織討論，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站消毒隔離制度

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》及《消毒管理辦法》的有關(guān)規(guī)定。

2、治療室、處置室、觀察室、診室等要按每立方米1.5w配備紫外線燈管，每天進(jìn)行1-2次空間消毒，每次不少于30分鐘，并做好記錄。

3、各種穿刺做到“一人一針一管”，必須使用合格的一次性醫(yī)療用品，一次性醫(yī)療用品用后必須及時(shí)消毒銷毀處理并做好記錄。

4、備齊消毒滅菌設(shè)備及器械。

5、使用的消毒藥劑、消毒器械和一次性使用的醫(yī)療衛(wèi)生用品，必須是獲得省級(jí)以上衛(wèi)生行政部門“衛(wèi)生許可證”的產(chǎn)品。

6、皮膚消毒使用碘伏或采取2%碘酊75%酒精二步法，浸泡器械必須使用戊二醛等高效消毒劑，每一周更換一次，更換有記錄。

7、主動(dòng)接受衛(wèi)生主管部門的監(jiān)督監(jiān)測(cè)。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站預(yù)防保健工作制度

1、嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》，發(fā)現(xiàn)疫情及時(shí)報(bào)告。對(duì)法定傳染病，按病分別登記，定期上報(bào)，按要求及時(shí)準(zhǔn)確地完成預(yù)防接種任務(wù)。

2、加強(qiáng)對(duì)0-7歲兒童及孕產(chǎn)婦的系統(tǒng)管理，積極開展婦女病查治，婦幼衛(wèi)生宣傳教育和計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)。

3、開展老年保健、殘疾人保健、傷殘康復(fù)和八類疾病的監(jiān)控工作。

4、開展愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，做好社區(qū)居民、家庭的衛(wèi)生指導(dǎo)，健康教育。

5、按照上級(jí)要求做好相關(guān)資料的收集、整理和歸檔工作。

第二篇：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站各種制度（精）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作人員崗位職責(zé)

一、工作人員準(zhǔn)時(shí)上崗，按規(guī)定著裝，儀表整潔，嚴(yán)格無菌操作。

二、主動(dòng)熱情耐心細(xì)致地接待每一位咨詢者，收集信息資料，加強(qiáng)居民健康檔案管理，定期與社區(qū)衛(wèi)生中心互通信息。

三、對(duì)行動(dòng)不便需要出診的病員，應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)人員安排上門服務(wù)，對(duì)社區(qū)危重病人應(yīng)聯(lián)系轉(zhuǎn)、住院手續(xù)。

四、認(rèn)真做好本職工作，積極參加社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心組織的政治及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

五、保持室內(nèi)安靜整潔，同時(shí)做好消毒隔離工作。

六、每天下班前做好安全保衛(wèi)工作。

七、發(fā)生緊急情況，應(yīng)及時(shí)向社區(qū)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站管理制度

一、認(rèn)真貫徹黨和國(guó)家衛(wèi)生工作方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī)。

二、定期召開辦公會(huì)，研究布置工作，積極開展業(yè)務(wù)，完成上級(jí)交辦任務(wù)，與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、村委會(huì)加強(qiáng)聯(lián)系，定期匯報(bào)工作。

三、組織職工參加政治、業(yè)務(wù)和社會(huì)活動(dòng)，安排一定時(shí)間學(xué)習(xí)政治和業(yè)務(wù)，并有記錄。

四、建立崗位責(zé)任制，健全各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程。

五、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，建立健全登記、統(tǒng)計(jì)制度，做到資料完整準(zhǔn)確，上報(bào)及時(shí)，物資定期清點(diǎn)，帳目要妥善保管。

六、建立門診、出診、轉(zhuǎn)診及醫(yī)療差錯(cuò)報(bào)告制度。

七、遇有嚴(yán)重中毒、法定傳染病、收治涉及法律問題的病人，發(fā)生醫(yī)療糾紛、差錯(cuò)事故等按法律及有關(guān)規(guī)定處理，并及時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門報(bào)告。

八、自覺接受群眾的監(jiān)督，征求社區(qū)群眾意見和建議，不斷改進(jìn)工作。

九、自學(xué)接受衛(wèi)生行政部門的監(jiān)督管理，按規(guī)定繳納一定的管理費(fèi)。

十、及時(shí)參加社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心組織的會(huì)議。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站門診工作制度

1、堅(jiān)持文明行醫(yī)、禮貌待人，診治認(rèn)真，檢查細(xì)心，實(shí)行24小時(shí)應(yīng)診制。

2、掌握醫(yī)療原則，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療常規(guī)，做到因病施治，科學(xué)、合理用藥，不增加病人不合理的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

3、急、重、危病人優(yōu)先接診，經(jīng)初步搶救診療后及時(shí)護(hù)送轉(zhuǎn)診，各類急救藥品、器材應(yīng)準(zhǔn)備完善，放置固定位置，保持應(yīng)急狀態(tài)。

4、醫(yī)療文件規(guī)范，做到看病有登記，取藥有處方，收費(fèi)有憑據(jù)，轉(zhuǎn)診有記錄，項(xiàng)目填寫齊全，字跡清楚，收費(fèi)合理，計(jì)價(jià)正確。

5、嚴(yán)格查對(duì)制度和無菌操作規(guī)范，嚴(yán)防各類差錯(cuò)事故的發(fā)生。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站治療室工作制度

1、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則，進(jìn)入處置室、治療室必須穿工作服、戴工作帽及口罩，器械要定期消毒和更換。保證消毒液的有效濃度。

2、經(jīng)常保持室內(nèi)清潔，每做完一項(xiàng)處置，要隨時(shí)清理，每天室內(nèi)消毒一次，除工作人員及治療患者外，不許在室內(nèi)逗留。

3、凡各種注射應(yīng)按處方和醫(yī)囑執(zhí)行，對(duì)過敏的藥物，必須按規(guī)定做好注射前的過敏試驗(yàn)。注射時(shí)做到一人一針一管。

4、認(rèn)真做好三查七對(duì)一注意工作。三查：擺藥后查，服藥、注射、處置前查，服藥、注射、處置后查;七對(duì)：對(duì)床號(hào)、姓名、藥名、濃度、劑量、時(shí)間、用法;一注意：注意用藥后反應(yīng)。

5、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，無菌物品須注明滅菌日期，超過一周者重新滅菌。要相對(duì)劃

分無菌區(qū)、清潔區(qū)，器械和藥品要分開放置。

6、各種藥品及消毒劑分類放置，標(biāo)簽明顯，字跡清楚。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站出診制度

一、按群眾需求，由站長(zhǎng)安排出診醫(yī)生，做到隨時(shí)上門出診。

二、出診前查閱病人的健康檔案，帶上必要的藥品、器械。

三、出診進(jìn)行靜脈輸液或肌注時(shí)，必須向病人和家屬宣傳注射須知，對(duì)外院帶入藥品，須持有醫(yī)院開出的醫(yī)囑、治療單。青霉素等易過敏藥物除外，以免發(fā)生意外。

四、對(duì)病情嚴(yán)重的患者及時(shí)聯(lián)系轉(zhuǎn)診和住院。

五、出診后隨時(shí)與病人保持聯(lián)系，了解病情變化，補(bǔ)充病人健康檔案。

六、出診所使用的藥品應(yīng)在當(dāng)日與藥房結(jié)清，并將收入繳入社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站財(cái)務(wù)。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站雙向轉(zhuǎn)診制度

一、對(duì)急、危、重、疑難病人或因診療條件有限無法診治的病人應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)診。

二、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建立雙向轉(zhuǎn)診關(guān)系，病人需要作輔助檢查時(shí)可介紹到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心檢查。急危重癥病人由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)及時(shí)向

上級(jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)診。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心收治的康復(fù)期病人、術(shù)后病人、咨詢保健病人應(yīng)根據(jù)情況轉(zhuǎn)入社區(qū)治療。

三、對(duì)急、危、重病人，應(yīng)進(jìn)行維持生命的搶救處理。

四、轉(zhuǎn)診病人，應(yīng)按要求書寫病歷摘要，記錄處理情況，并填雙向轉(zhuǎn)診卡（轉(zhuǎn)出。對(duì)危及生命的病人在轉(zhuǎn)診過程中應(yīng)有醫(yī)護(hù)人員陪護(hù)，監(jiān)視生命體征，并及時(shí)下達(dá)病危通知書，告知病人家屬。

五、對(duì)其它醫(yī)院轉(zhuǎn)診來的病情穩(wěn)定病人，應(yīng)填寫雙向轉(zhuǎn)診卡（轉(zhuǎn)入，認(rèn)真閱讀病案，了解情況，遵照醫(yī)囑進(jìn)行診治。如遇病人病情反復(fù)，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)求會(huì)診或再次轉(zhuǎn)入上級(jí)醫(yī)院治療。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站藥品管理制度

l、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站使用的藥品必須從其隸屬的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心調(diào)入，社區(qū)服務(wù)中心的藥品必須從縣藥品采購中心購進(jìn)，不得自行采購藥品。

2、藥品應(yīng)逐項(xiàng)驗(yàn)收外觀質(zhì)量、批準(zhǔn)文號(hào)、商標(biāo)、批號(hào)、效期和數(shù)量等項(xiàng)目、并登記在冊(cè)。

3、實(shí)行藥品在庫養(yǎng)護(hù)制度，定期檢查藥品的質(zhì)量，并登記在冊(cè)。

4、注重藥品效期管理，建立效期登記簿，標(biāo)出近二年內(nèi)到期藥品的效期，對(duì)期限較近的藥品要及時(shí)處理，藥品使用遵循“先產(chǎn)先出、近期先用”的原則。

5、藥品必須分類定位放置，應(yīng)按藥理作用、劑型、類型和藥品理化性質(zhì)擺放。

6、配方要“三查七對(duì)”，藥袋上注明藥名、病人姓名、用法用量，特殊用法或注意事項(xiàng)應(yīng)清楚。處方配發(fā)實(shí)行雙簽名制度。

7、建立藥品日?qǐng)?bào)制度，（貴重藥品及安全范圍小的藥品及時(shí)做賬、帳物相符。

8、建立藥品清點(diǎn)制度，每月底必須對(duì)庫存藥品進(jìn)行盤點(diǎn)，做到藥品消耗與經(jīng)費(fèi)收入相符。

9、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站藥品建立帳冊(cè)，專（兼職人員負(fù)責(zé)。

10、建立差錯(cuò)事故登記制度和藥物質(zhì)量檔案。財(cái)務(wù)工作制度

一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)經(jīng)政策，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律。

二、指定專人負(fù)責(zé)，建立健全包括固定資產(chǎn)在內(nèi)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)帳冊(cè)，原始憑證保存完好。

三、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家價(jià)格政策，公開藥品價(jià)格，診療標(biāo)準(zhǔn)及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)其它收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到收費(fèi)有票據(jù)。

四、各項(xiàng)收入日清月結(jié)，現(xiàn)金按規(guī)定每天繳存，財(cái)務(wù)統(tǒng)一管理，服務(wù)站與責(zé)任醫(yī)院之間必須帳帳相符，帳據(jù)相符。開源節(jié)流，增收支節(jié)。

五、嚴(yán)格控制支出，經(jīng)費(fèi)支出必須有站負(fù)責(zé)人簽字，并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)才能實(shí)施，不得坐支。

六、愛護(hù)集體財(cái)產(chǎn)，損壞、遺失物品照價(jià)賠償。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站差錯(cuò)及事故防范制度

一、牢固樹立安全意識(shí)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，履行職責(zé)，規(guī)范操作，嚴(yán)防服務(wù)差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

二、所有工作人員上班時(shí)應(yīng)在班在崗，值班時(shí)應(yīng)堅(jiān)守崗位，不得串崗。

三、服務(wù)站內(nèi)所使用的藥品及材料必須統(tǒng)一從社區(qū)服務(wù)中心統(tǒng)一調(diào)撥，不得從其它非法途徑調(diào)進(jìn)。

四、嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理辦法》的要求出具處方。

五、嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制，不得推諉或頂撞病人。搶救病人時(shí)醫(yī)務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)肅認(rèn)真，不說、不做與搶救治療無關(guān)的話與事，更不允許談笑風(fēng)生。

六、醫(yī)務(wù)人員接待病人、解釋病情要耐心、細(xì)致。與病人對(duì)話要講究語言藝術(shù)，要將病情及預(yù)后交待清楚，不得大包大攬，對(duì)疑難、危重病例要及時(shí)轉(zhuǎn)診。

七、認(rèn)真實(shí)行醫(yī)療糾紛登記、報(bào)告、處理制度。要建立醫(yī)療差錯(cuò)事故登記本，差錯(cuò)事故發(fā)生后首先由站長(zhǎng)進(jìn)行調(diào)查分析，并耐心向病人做好解釋工作，同時(shí)要及時(shí)上報(bào)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，發(fā)生重大差錯(cuò)事故的，要及時(shí)上報(bào)縣衛(wèi)生局。對(duì)發(fā)生的差錯(cuò)、糾紛組織討論，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站消毒隔離制度

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》及《消毒管理辦法》的有關(guān)規(guī)定。

2、治療室、處置室、觀察室、診室等要按每立方米1.5w配備紫外線燈管，每天進(jìn)行1-2次空間消毒，每次不少于30分鐘，并做好記錄。

3、各種穿刺做到“一人一針一管”，必須使用合格的一次性醫(yī)療用品，一次性醫(yī)療用品用后必須及時(shí)消毒銷毀處理并做好記錄。

4、備齊消毒滅菌設(shè)備及器械。

5、使用的消毒藥劑、消毒器械和一次性使用的醫(yī)療衛(wèi)生用品，必須是獲得省級(jí)以上衛(wèi)生行政部門“衛(wèi)生許可證”的產(chǎn)品。

6、皮膚消毒使用碘伏或采取2%碘酊75%酒精二步法，浸泡器械必須使用戊二醛等高效消毒劑，每一周更換一次，更換有記錄。

7、主動(dòng)接受衛(wèi)生主管部門的監(jiān)督監(jiān)測(cè)。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站預(yù)防保健工作制度

1、嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》，發(fā)現(xiàn)疫情及時(shí)報(bào)告。對(duì)法定傳染病，按病分別登記，定期上報(bào)，按要求及時(shí)準(zhǔn)確地完成預(yù)防接種任務(wù)。

2、加強(qiáng)對(duì)0-7歲兒童及孕產(chǎn)婦的系統(tǒng)管理，積極開展婦女病查治，婦幼衛(wèi)生宣傳教育和計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)。

3、開展老年保健、殘疾人保健、傷殘康復(fù)和八類疾病的監(jiān)控工作。

4、開展愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，做好社區(qū)居民、家庭的衛(wèi)生指導(dǎo)，健康教育。

5、按照上級(jí)要求做好相關(guān)資料的收集、整理和歸檔工作。

第三篇：衛(wèi)生服務(wù)站制度社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作制度

1、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站在站長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，完成社區(qū)站日常工作。

2、運(yùn)用適宜的中西藥及技術(shù)承擔(dān)社區(qū)居民常見病、多發(fā)病、慢性病的防治工作。

3、落實(shí)XX市政府對(duì)社區(qū)居民的各項(xiàng)承諾，承擔(dān)重癥患者院外急救與轉(zhuǎn)診任務(wù)，對(duì)疑難病癥患者及時(shí)會(huì)診、轉(zhuǎn)診，建立醫(yī)療差錯(cuò)、事故登記制度。

4、對(duì)老年人、行動(dòng)不便的慢性病人提供出診及家庭病床等上門服務(wù)。針對(duì)老年人、家庭病床的病人開展社區(qū)護(hù)理工作。

5、定期開展健康教育及健康促進(jìn)活動(dòng)，舉辦講座、發(fā)放健康教育處方。

6、開展計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)及婦幼保健工作。

7、為轄區(qū)內(nèi)居民建立健康檔案，并對(duì)健康檔案實(shí)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的計(jì)算機(jī)管理，對(duì)慢性非傳染病實(shí)行分類管理。

8、開展殘疾人康復(fù)訓(xùn)練及指導(dǎo)。

9、每年在轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行社區(qū)普查，修訂社區(qū)診斷，根據(jù)社區(qū)主要健康問題制定干預(yù)計(jì)劃并組織實(shí)施。

雙向轉(zhuǎn)診制度

1、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)至少與一所大型醫(yī)院建立雙向轉(zhuǎn)診關(guān)系，簽定協(xié)議，制定實(shí)施方

案和服務(wù)流程，設(shè)專人負(fù)責(zé)，確保轉(zhuǎn)診渠道暢通。

2、培訓(xùn)社區(qū)醫(yī)生，掌握雙向轉(zhuǎn)診的病種范圍、適應(yīng)癥、轉(zhuǎn)診流程和保障措施，熟悉轉(zhuǎn)診

醫(yī)院的基本情況、專家特長(zhǎng)、常用檢查項(xiàng)目及價(jià)格。

3、社區(qū)醫(yī)生對(duì)符合轉(zhuǎn)診條件的病人，認(rèn)真填寫轉(zhuǎn)診單，與上級(jí)醫(yī)院接診部門取得聯(lián)系，優(yōu)先接待轉(zhuǎn)診病人，確保病人得到及時(shí)治療。

4、主動(dòng)加強(qiáng)與上級(jí)醫(yī)院的溝通，及時(shí)掌握上轉(zhuǎn)病人的診斷治療情況，做好轉(zhuǎn)診病人的追

蹤服務(wù)工作。

5、對(duì)轉(zhuǎn)回社區(qū)的診斷明確、病情穩(wěn)定或康復(fù)期病人，應(yīng)及時(shí)提供連續(xù)性的健康管理和醫(yī)

療服務(wù)。

院內(nèi)感染管理人員職責(zé)

1、負(fù)責(zé)本站各類人員預(yù)防，控制醫(yī)院感染知識(shí)與技能的培訓(xùn)。

2、負(fù)責(zé)醫(yī)院感受染的監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取相應(yīng)措施，防止醫(yī)院感染的暴發(fā)流行。

3、已被確定發(fā)生醫(yī)院感染流行，暴發(fā)時(shí)，及時(shí)逐級(jí)上報(bào)并及時(shí)進(jìn)行調(diào)查分析，針對(duì)感染源，感染途徑和感染人群采取控制措施并監(jiān)督措施的實(shí)施。

4、監(jiān)督檢查本站消毒，滅菌效果并進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)，定期分析監(jiān)測(cè)結(jié)果。

5、擬定合理應(yīng)用抗感染藥物的規(guī)章制度并組織檢查，督促相關(guān)科室認(rèn)真落實(shí)，及時(shí)掌握本院耐藥菌的動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)特殊感染菌株及時(shí)向轄區(qū)衛(wèi)生行政部門報(bào)告。

6、對(duì)購入的消毒藥械，一次性使用醫(yī)療，衛(wèi)生用品的資質(zhì)進(jìn)行審核，對(duì)其儲(chǔ)存，使用和用后處理進(jìn)行監(jiān)督。

7、結(jié)合本站感染管理工作的實(shí)際，開展醫(yī)院感染監(jiān)控的專題研究。

8、及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告醫(yī)院感染的動(dòng)態(tài)，定期通報(bào)情況。

慢性病管理工作制度

1、設(shè)專（兼）職人員管理慢性病工作，建立社區(qū)慢性病防治網(wǎng)絡(luò)，制定工作計(jì)劃。

2、對(duì)社區(qū)高危人群和重點(diǎn)慢性病定期篩查，掌握慢性病的患病情況，建立信息檔案庫。

3、對(duì)人群重點(diǎn)慢性病分類監(jiān)測(cè)、登記、建檔、定期抽樣調(diào)查，了解慢性病發(fā)生發(fā)展趨勢(shì)。

4、針對(duì)不同人群開展健康咨詢及危險(xiǎn)因到素干預(yù)活動(dòng)，舉辦慢性病防治知識(shí)講座，發(fā)放宣傳資料。

5、對(duì)本社區(qū)已確診的五種慢性?。ǜ哐獕?、糖尿病、腦卒中、冠心病、腫瘤）患者進(jìn)行控制管理，跟蹤隨訪，詳細(xì)記錄。

6、建立相對(duì)穩(wěn)定的醫(yī)患關(guān)系和責(zé)任，以保證對(duì)慢性病患者的連續(xù)性服務(wù)。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站站長(zhǎng)職責(zé)

1、負(fù)責(zé)組織實(shí)施社區(qū)站的“防、治、保、康、計(jì)、健”六位一體社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作及本站行政管理工作。

2、制訂社區(qū)站有關(guān)業(yè)務(wù)計(jì)劃，組織實(shí)施，經(jīng)常督促檢查，按時(shí)總結(jié)匯報(bào)。

3、了解掌握社區(qū)站業(yè)務(wù)工作開展情況，負(fù)責(zé)督促，檢查各種制度與規(guī)范的執(zhí)行情況，采取措施提高醫(yī)療質(zhì)量，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。

4、負(fù)責(zé)組織站內(nèi)醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)療衛(wèi)生法律，行政法規(guī)，部門規(guī)章和診療護(hù)理常規(guī)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。

5、對(duì)轄區(qū)內(nèi)人員資料做到心中有數(shù)，了解社區(qū)的基本情況進(jìn)行社區(qū)診斷，找出健康問題，確定健康人群，高危人群，患病人群，分類管理。

6、根據(jù)轄區(qū)人群特征制定不同人群的系統(tǒng)健康教育計(jì)劃，開展多種形式的健康教育，對(duì)重點(diǎn)人群進(jìn)行社區(qū)干預(yù)，改變不良的生活行為。

7、按照社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的考核標(biāo)準(zhǔn)，組織安排站內(nèi)工作，定期對(duì)站內(nèi)工作完成情況進(jìn)行檢查，經(jīng)常聽取轄區(qū)內(nèi)群眾與患者意見建議，不斷改進(jìn)服務(wù)工作。

8、做好站內(nèi)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作及年度總結(jié)工作。

9、完成交辦的其他工作。

健康檔案管理制度

1、健康檔案包括家庭健康檔案、個(gè)人健康檔案。家庭健康檔案每戶一份，個(gè)人健康檔案每人一份，以家庭為單位成冊(cè)。

2、應(yīng)為轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)人群（老年、婦女、兒童）、弱勢(shì)人群（孤寡、殘疾、低保）、慢性非傳染性疾病病人建立健康檔案。

3、對(duì)患有高血壓、糖尿病、冠心病、腦卒中、腫瘤的病人，應(yīng)在健康檔案袋上用紅、綠、橙、藍(lán)、黑色標(biāo)識(shí)區(qū)分。

4、健康檔案由全科醫(yī)師負(fù)責(zé)填寫，項(xiàng)目齊全、字跡清晰、表述準(zhǔn)確、不得隨意涂改。診療記錄按soap（主觀治療、客觀檢查、評(píng)價(jià)、計(jì)劃）要求書寫。

5、健康檔案每年至少隨訪記錄四次，進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。

6、健康檔案應(yīng)及時(shí)收集、及時(shí)記錄、統(tǒng)一編號(hào)、歸檔保管。個(gè)人健康檔案分散存放的，應(yīng)在家庭健康檔案中標(biāo)明其存放地。

7、健康檔案管理應(yīng)責(zé)任到人、制度到位、硬件落實(shí)、管理達(dá)標(biāo)，逐步納入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理。

健康教育管理人員職責(zé)

1、在站長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)實(shí)施上級(jí)及本站的健康教育工作任務(wù)。安排人員落實(shí)健康教育工作定期進(jìn)行指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督。

2、負(fù)責(zé)健康教育工作計(jì)劃工作總結(jié)的制定落實(shí)和匯報(bào)。

3、負(fù)責(zé)組織本站職工及社區(qū)群眾的健康教育培訓(xùn)工作，并有培訓(xùn)記錄。

4、督促本站健康教育宣傳欄的定期更換。

5、負(fù)責(zé)本站對(duì)外健康教育宣傳，咨詢活動(dòng)的組織，注意積累保存資料。

6、完成健康教育工作報(bào)表。

7、年底對(duì)健康教育文字及照片，聲像材料進(jìn)行統(tǒng)一歸檔。

健康教育工作制度

1、在街（鄉(xiāng)）政府健康促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下，建立健全健康教育工作網(wǎng)絡(luò)，制定工作計(jì)劃，定期召開例會(huì)，開展健康教育和健康促進(jìn)工作。

2、建立健康教育宣傳板報(bào)、櫥窗，定期推出新的有關(guān)各種疾病的科普知識(shí)，倡導(dǎo)健康的生活方式。

3、開通社區(qū)健康服務(wù)咨詢熱線，提供健康心理和醫(yī)療咨詢等服務(wù)。

4、針對(duì)不同人群的常見病、多發(fā)病開展健康知識(shí)講座，解答居民最關(guān)心的健康問題。

5、發(fā)放各種健康教育手冊(cè)、書籍，宣傳普及防病知識(shí)。

6、完整保存健康教育計(jì)劃、宣傳板小樣、工作過程記錄及效果評(píng)估等資料。

預(yù)防接種人員職責(zé)

1、參加預(yù)防接種的工作人員要有高度責(zé)任心，嚴(yán)格的科學(xué)態(tài)度，發(fā)現(xiàn)異常反應(yīng)須及時(shí)處理，記錄并上報(bào)區(qū)疾控中心。

2、接種時(shí)要做好查對(duì)工作（查生物制品，查姓名，查應(yīng)接種什么疫苗）。

3、活疫苗安瓿打開后半小時(shí)用完，滅活疫苗一小時(shí)用完。嚴(yán)格掌握免疫程序，七苗的覆蓋率和單項(xiàng)疫苗合格率均達(dá)100%。

5、注射后在接種證和卡上記錄好，證和卡的項(xiàng)目填寫要完整。

治療室工作制度

1、室內(nèi)環(huán)境整潔、布局合理，嚴(yán)格區(qū)分無菌區(qū)和非無菌區(qū)，清潔區(qū)、污染區(qū)，并有明確標(biāo)志。

2、醫(yī)護(hù)人員進(jìn)入治療室要衣帽整潔，操作前洗手、戴口罩。非工作人員不得進(jìn)入。

3、藥品及器械管理有序，內(nèi)用藥與外用藥分類放置，標(biāo)簽清楚，定期清點(diǎn)，做好交接班記錄。

4、執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)范，嚴(yán)格“三查七對(duì)”，輸液加藥要堅(jiān)持現(xiàn)配現(xiàn)用的原則，嚴(yán)格執(zhí)行藥物配伍禁忌。

5、用過的醫(yī)療器具及時(shí)清理、清點(diǎn)、消毒、滅菌，無菌物品須注明滅菌日期，超過使用時(shí)限重新滅菌。

6、每日進(jìn)行室內(nèi)清潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行空氣消毒和空氣培養(yǎng)。

7、各種登記、記錄要完整、準(zhǔn)確，字跡清楚，妥善保存。

傳染病管理制度

1、發(fā)現(xiàn)傳染病或疑似傳染病病人時(shí)，在法定報(bào)告時(shí)限內(nèi)，以最快速度向本轄區(qū)疾病控制與預(yù)防中心（簡(jiǎn)稱疾控中心，下同）報(bào)告。

2、實(shí)行傳染病首診負(fù)責(zé)制。發(fā)現(xiàn)傳染病病人或疑似傳染病病人時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)入傳染病定點(diǎn)收治醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

3、建立傳染病個(gè)案登記卡，按照卡片登記項(xiàng)目填寫齊全，不得漏項(xiàng)。掌握其動(dòng)態(tài)情況，做好追蹤隨訪。

4、做好傳染病人或穎似病人流行病學(xué)調(diào)查、疫情報(bào)告、消毒隔離、應(yīng)急救治、轉(zhuǎn)院治療等。必須時(shí)對(duì)病人的學(xué)習(xí)、工作、生活環(huán)境進(jìn)行預(yù)防性消毒；對(duì)病人接觸者，實(shí)行醫(yī)學(xué)觀察；密切接觸者預(yù)防性用藥。

5、協(xié)助疾控中心開展傳染病癥候群（如發(fā)熱、腹瀉、因病缺勤、缺課等）監(jiān)測(cè)工作。建立監(jiān)測(cè)資料檔案，開案監(jiān)測(cè)分析。

6、加強(qiáng)對(duì)結(jié)核病傳染源的發(fā)現(xiàn)與報(bào)告，配合疾控中心做好轄區(qū)內(nèi)恢復(fù)期結(jié)核病病人的送藥和訪視工作。

7、建立健全性病、艾滋病防治工作制度，開展防治知識(shí)宣傳，高危人群行為干預(yù)、咨詢、檢測(cè)、轉(zhuǎn)診服務(wù)；協(xié)助開展流行病學(xué)調(diào)查、醫(yī)學(xué)隨訪、醫(yī)療救助；妥善保管工作檔案，嚴(yán)格遵守保密制度。

8、對(duì)傳染病預(yù)防、治療管理中，對(duì)于傳染病疫情綏報(bào)、漏報(bào)、謊報(bào)、隱瞞不報(bào)，造成疫情擴(kuò)大或傳染病暴發(fā)流行的部門和責(zé)任人，應(yīng)嚴(yán)格追究責(zé)任。

社區(qū)護(hù)士職責(zé)

1、承擔(dān)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作中臨床護(hù)理工作。

2、承擔(dān)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)護(hù)理管理工作。

3、承擔(dān)上門護(hù)理工作和家庭臨終關(guān)懷護(hù)理服務(wù)。

4、開展與護(hù)理內(nèi)容相關(guān)的社區(qū)居民健康教育，包括健康教育講座，入戶宣教、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站內(nèi)健康宣傳等。指導(dǎo)社區(qū)居民科學(xué)健身。

5、參與社區(qū)康復(fù)、社區(qū)精神衛(wèi)生、社區(qū)慢病防治、社區(qū)傳染病預(yù)防與控制、社區(qū)居民生殖保健肋務(wù)等項(xiàng)工作。

6、完成社區(qū)護(hù)理科研成工作，并參與其他社區(qū)護(hù)理科研衛(wèi)生服務(wù)工作。

7、承擔(dān)中專護(hù)理教育臨床實(shí)習(xí)指導(dǎo)及帶教進(jìn)修生

8、運(yùn)用護(hù)理程序開展社區(qū)護(hù)理工作，并書寫社區(qū)護(hù)理記錄。

9、參與社區(qū)居民健康檔案的建立并協(xié)助管理。

10、配合全科醫(yī)師開展工作

11、參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)預(yù)防保健工作。

12、可以兼職從事社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站藥品管理工作。

13、可以兼職從事社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的掛號(hào)收費(fèi)工作。

14、主持或參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站管理工作。

15、制作社區(qū)護(hù)理工作年度計(jì)劃并組織實(shí)施，年底完成總結(jié)上交社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心護(hù)理管理部門。

16、填報(bào)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

醫(yī)療廢棄物無害化處理管理制度

1、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心應(yīng)嚴(yán)格遵守醫(yī)療廢棄物無害化處理的規(guī)定，污染后的一次性物品必須消毒毀形后統(tǒng)一回收處理，不得原形流入社會(huì)，造成危害。如有違反規(guī)定，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)加懲處。

2、一次性輸液器。必須剪斷針頭（在進(jìn)入人體的針頭端約20厘米處剪斷），消毒液中浸泡30分鐘后撈出放置，待收。

3、一次性注射器。將針頭拔下、剪斷針頭，浸入消毒液中，針管內(nèi)吸入消毒液后浸泡30分鐘以上撈出，毀形后放入單獨(dú)容器中。

4、一次性口腔盒、換藥盒、窺陰器、尿杯等，用后在消毒液中浸泡30分鐘后撈出毀形。

以上所使用消毒液必須每日更換，要保證正確的濃度，浸泡后的物品需進(jìn)行毀形后，由專人負(fù)責(zé)回收、管理、定期送往指定渠道處理。

5、一次性中單、尿墊、敷料、棉簽等均應(yīng)送回站焚燒，不得進(jìn)入生活垃圾中。

6、如醫(yī)護(hù)人員在出診或上門服務(wù)時(shí)，應(yīng)正確指導(dǎo)患者家屬在進(jìn)行治療完畢時(shí)，要將一次性物品毀形。入哀悼換藥后將污染的敷料等物帶回站，不得隨意處理。

第四篇：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站制度衛(wèi)生服務(wù)站職責(zé)

一、開展社區(qū)居民健康調(diào)查，建立健康檔案，開展健康教育，實(shí)施健康促進(jìn)。

二、認(rèn)真貫徹《傳染病防治法》、《公共衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急條例》，大力開展免疫接種、傳染病預(yù)防與控制及疫情報(bào)告工作。

三、開展一般常見病、多發(fā)病的診療以及診斷明確的慢性病的規(guī)范化治療及管理工作。

四、提供上門醫(yī)療服務(wù)，即家庭出診、家庭護(hù)理、家庭病床等。

五、提供個(gè)人或家庭的合同式保健服務(wù)。

六、提供雙向轉(zhuǎn)診服務(wù)。

七、提供心理衛(wèi)生咨詢工作、家庭與社區(qū)康復(fù)指導(dǎo)。

八、大力開展健康教育，傳播疾病預(yù)防知識(shí)，使居民建立并保持良好的生活方式。

九、提供計(jì)劃生育宣傳與服務(wù)。

藥品管理制度

依據(jù)《藥品管理法》和《醫(yī)院藥劑工作管理辦法》有關(guān)規(guī)定：

一、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站藥品管理工作接受醫(yī)院藥事委員會(huì)和藥劑科的監(jiān)督指導(dǎo)，有專人負(fù)責(zé)。

二、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站所需藥品由經(jīng)管人員提出用藥計(jì)劃報(bào)醫(yī)院，藥劑科（藥房）由醫(yī)院統(tǒng)一購買，不得自行以醫(yī)院名義自購自制藥品。

三、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站所需藥品應(yīng)是國(guó)家批準(zhǔn)的藥品、本院經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)的醫(yī)院制劑并在醫(yī)院用藥目錄范圍內(nèi)，不得以開處方取藥名義發(fā)放非處方藥品和假冒藥品。

四、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站對(duì)領(lǐng)取的藥品逐品種、規(guī)格、數(shù)量外觀質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，并登記在冊(cè)備查。

五、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站藥品的貯藏、保管要符合有關(guān)規(guī)定以確保藥品質(zhì)量。

六、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站一般不得配備一類精神藥品和麻醉藥品，如因特殊需用應(yīng)先報(bào)主管醫(yī)院審批后方可配備，并按有關(guān)規(guī)定管理使用。

七、社區(qū)服務(wù)站要加強(qiáng)效期藥品和二類精神藥品的管理防止濫用和浪費(fèi)。

八、調(diào)配處方要加強(qiáng)核對(duì)，計(jì)量要準(zhǔn)確，避免差錯(cuò)事故發(fā)生。

九、發(fā)現(xiàn)藥品不良反應(yīng)和藥品質(zhì)量問題，要及時(shí)上報(bào)。

十、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站應(yīng)定期盤點(diǎn)，做到帳物相符。

健康檔案管理制度

一、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)健康檔案是社區(qū)醫(yī)生進(jìn)行衛(wèi)生服務(wù)的客觀真實(shí)記錄，是社區(qū)醫(yī)生的一項(xiàng)重要工作。

二、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)健康檔案是在生物一心理一社會(huì)醫(yī)學(xué)模式指導(dǎo)下為社區(qū)群眾提供連續(xù)性、綜合性、協(xié)調(diào)性全程服務(wù)的動(dòng)態(tài)記錄，對(duì)全科醫(yī)療的評(píng)價(jià)、科研、醫(yī)學(xué)教學(xué)及司法具有重要意義，必須認(rèn)真如實(shí)填寫。

三、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)健康檔案采取國(guó)際通用的表格式記錄形式，以問題為中心來記錄醫(yī)療保健服務(wù)對(duì)象的主要問題和暫時(shí)性問題，具有統(tǒng)

一、簡(jiǎn)明、實(shí)用的特點(diǎn)，要按統(tǒng)一的規(guī)范描述記錄。

四、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)健康檔案，是社區(qū)醫(yī)生對(duì)所管對(duì)象的系統(tǒng)全程服務(wù)的醫(yī)學(xué)記錄，只對(duì)有連續(xù)服務(wù)者及有服務(wù)合同關(guān)系者建立健康檔案，對(duì)偶而到衛(wèi)生服務(wù)站來診治者只做門診登記，不建立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站健康檔案。

五、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)健康檔案，分個(gè)人健康檔案、家庭健康檔案和社區(qū)健康檔案三類，個(gè)人健康檔案和家庭健康檔案由主管地段的社區(qū)醫(yī)護(hù)人員負(fù)責(zé)填寫，由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站統(tǒng)一編號(hào)，歸檔保管，診治時(shí)調(diào)出，用后歸檔，以便查閱。社區(qū)健康檔案包括社區(qū)資源、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)狀況及居民健康狀況，由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站站長(zhǎng)統(tǒng)一組織收集，按年度整理歸檔，專人兼職保管。

六、個(gè)人健康檔案和家庭健康檔案是醫(yī)療預(yù)防文書，具有法律效力，社區(qū)醫(yī)務(wù)人員必須認(rèn)真填寫，做到字跡清楚、用語正確精練、內(nèi)容符合邏輯、格式規(guī)范、縮略語及符號(hào)正規(guī)，不得使用自創(chuàng)字和自創(chuàng)符號(hào)。

七、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)健康檔案，是屬于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的公共財(cái)產(chǎn)，供全體醫(yī)務(wù)人員使用，對(duì)服務(wù)對(duì)象有醫(yī)療保密性要嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療性保護(hù)制度，未經(jīng)站長(zhǎng)及上級(jí)有關(guān)部門批準(zhǔn)不得查閱和外借。

八、為教學(xué)、科研和司法的需要，經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)借閱社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)健康檔案須辦理借閱登記手續(xù)，為不影響檔案的正常使用，必要時(shí)可提供檔案復(fù)印件。

九、為保證社區(qū)醫(yī)療健康檔案的真實(shí)性、嚴(yán)肅性，檔案要妥善保管，不得隨意涂改、重抄，關(guān)鍵部位的改動(dòng)責(zé)任者必須簽字。

十、為保證社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)健康檔案的有效利用和運(yùn)轉(zhuǎn)，社區(qū)醫(yī)務(wù)人員對(duì)診查、會(huì)診、家訪等獲得的真實(shí)信息，要及時(shí)記錄，有關(guān)單據(jù)要分類按時(shí)間順序粘貼，對(duì)需要系統(tǒng)觀察的主要問題要按主要問題的處理常規(guī)進(jìn)行復(fù)查，并及時(shí)記錄復(fù)查結(jié)果。

全科醫(yī)師崗位職責(zé)

1、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的門診工作應(yīng)派有一定臨床經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)全科醫(yī)師崗位培訓(xùn)合格的中級(jí)以上職稱的臨床執(zhí)業(yè)醫(yī)師擔(dān)任。

2、堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制，對(duì)危重病人應(yīng)就地組織搶救，在病情允許的情況下，由醫(yī)護(hù)人員護(hù)送盡快轉(zhuǎn)院治療。

3、對(duì)疑難病人或不能確診的病人應(yīng)及時(shí)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師會(huì)診或轉(zhuǎn)診。

4、對(duì)病人要認(rèn)真診療，填寫門診日志和外出工作日志，按時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)各種表格。

5、要做到合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費(fèi)。

6、認(rèn)真做好病人健康檔案和病歷的記載，書寫規(guī)范、整潔，不涂改。

7、發(fā)現(xiàn)疑似傳染病人，應(yīng)及時(shí)報(bào)告、轉(zhuǎn)院、隔離、治療。

8、全科醫(yī)師要利用各種宣傳陣地積極宣傳健康知識(shí)、防病知識(shí)及計(jì)劃生育、優(yōu)生優(yōu)育等知識(shí)，開展行為干預(yù)工作。

9、遵守工作紀(jì)律，不遲到、不早退、工作時(shí)間不脫崗。

10、按規(guī)定要求建立各種檔案，實(shí)施規(guī)范化管理。

11、落實(shí)消毒措施，遵守?zé)o菌操作規(guī)程。

12、嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得亂立項(xiàng)目、亂收費(fèi)，特殊服務(wù)收費(fèi)本著患者自愿的原則，由患者填寫特殊服務(wù)申請(qǐng)。

第五篇：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站制度社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心職責(zé)

一、開展社區(qū)衛(wèi)生狀況調(diào)查，進(jìn)行社區(qū)診斷，了解社區(qū)居民健康狀況，制定和實(shí)施社區(qū)衛(wèi)生工作計(jì)劃。對(duì)社區(qū)愛國(guó)衛(wèi)生工作予以技術(shù)指導(dǎo)。

二、大力開展健康教育。針對(duì)社區(qū)主要健康問題，明確社區(qū)健康教育的重點(diǎn)和對(duì)象，主要內(nèi)容及適宜方式；開展健康教育和健康促進(jìn)，指導(dǎo)社區(qū)居民增強(qiáng)自我保健防護(hù)意識(shí)，糾正不利于身心健康的行為和生活方式；配合開展免疫接種，預(yù)防性病、艾滋病，開展無償獻(xiàn)血、生殖健康、禁毒及控?zé)煹刃麄?、教育?/p>

三、傳染病、職業(yè)病、地方病、寄生蟲病的防治。認(rèn)真貫徹《傳染病防治法》、《公共衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急條例》、《職業(yè)病防治法》、《地方病防治條例》等法律、法規(guī)，大力開展傳染病、職業(yè)病、地方病及寄生蟲病的社區(qū)防治；執(zhí)行法定傳染病監(jiān)測(cè)、登記與報(bào)告制度，有效開展防控并協(xié)助開展漏報(bào)調(diào)查；配合有關(guān)部門對(duì)傳染源予以隔離以及對(duì)疫源地進(jìn)行消毒；指導(dǎo)恢復(fù)期病人定期復(fù)查并隨訪；開展計(jì)劃免疫及免疫接種工作。

四、開展社區(qū)醫(yī)療工作。開展常見病、多發(fā)病和診斷明確的慢性病的醫(yī)療服務(wù)；提供會(huì)診、轉(zhuǎn)診服務(wù)；急危重癥的現(xiàn)場(chǎng)緊急救護(hù)及轉(zhuǎn)診；家庭出診、家庭護(hù)理、家庭病床等家庭醫(yī)療服務(wù)。

五、慢性非傳染性疾病的防治。開展健康指導(dǎo)、行為干預(yù)；開展重點(diǎn)慢性非傳染性疾病的高危人群監(jiān)測(cè)，對(duì)患者實(shí)施規(guī)范化管理；對(duì)恢復(fù)期病人進(jìn)行隨訪.

六、婦女保健。開展圍產(chǎn)期保健、產(chǎn)前保健、產(chǎn)后保健、更年期保健的檢查、指導(dǎo)、咨詢工作；配合上級(jí)醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)開展婦科疾病的篩查。

七、兒童保健。新生兒期保健、新生兒訪視及護(hù)理指導(dǎo)、母乳喂養(yǎng)咨詢及指導(dǎo)；開展嬰幼兒期保??；學(xué)齡前期保健工作，包括早期教育、營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)、生長(zhǎng)發(fā)育評(píng)價(jià)及監(jiān)測(cè)和托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健指導(dǎo)；開展學(xué)齡期保健及兒童期常見病、多發(fā)病及意外傷害的預(yù)防指導(dǎo)。

八、精神衛(wèi)生。開展精神衛(wèi)生咨詢、宣傳與教育；及時(shí)發(fā)現(xiàn)精神疾患，根據(jù)需要早期干預(yù)；配合開展康復(fù)期精神疾患的監(jiān)護(hù)和社區(qū)康復(fù)。

九、老年保健。了解社區(qū)老年人的基本情況和健康狀況；指導(dǎo)老年人進(jìn)行疾病預(yù)防和自我保健；指導(dǎo)意外傷害的預(yù)防、自救和他救。

十、開展康復(fù)治療與咨詢；開展計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)及相關(guān)咨詢。

十一、提供個(gè)人與家庭連續(xù)性的健康管理服務(wù)。開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息資料的收集、整理、統(tǒng)計(jì)、分析和上報(bào).

十二、繁榮社區(qū)文化建設(shè)，為居民提供其它適宜的基層衛(wèi)生服務(wù)。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站職責(zé)

一、開展社區(qū)居民健康調(diào)查，建立健康檔案，開展健康教育，實(shí)施健康促進(jìn)。

二、認(rèn)真貫徹《傳染病防治法》、《公共衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急條例》，大力開展免疫接種、傳染病預(yù)防與控制及疫情報(bào)告工作。

三、開展一般常見病、多發(fā)病的診療以及診斷明確的慢性病的規(guī)范化治療及管理工作。

四、提供上門醫(yī)療服務(wù)，即家庭出診、家庭護(hù)理、家庭病床等。

五、提供個(gè)人或家庭的合同式保健服務(wù)。

六、提供雙向轉(zhuǎn)診服務(wù)。

七、提供心理衛(wèi)生咨詢工作、家庭與社區(qū)康復(fù)指導(dǎo)。

八、大力開展健康教育，傳播疾病預(yù)防知識(shí)，使居民建立并保持良好的生活方式。

九、提供計(jì)劃生育宣傳與服務(wù)。

全科醫(yī)師工作制度

一、遵守工作紀(jì)律，不遲到、不早退、工作時(shí)間不脫崗。

二、認(rèn)真填寫門出診工作日志，按時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)各種表格。

三、按規(guī)定要求建立各類檔案，實(shí)施規(guī)范化管理。

四、落實(shí)消毒措施，遵守?zé)o菌操作規(guī)程。

五、治療護(hù)理嚴(yán)格按常規(guī)實(shí)施。

六、嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不亂立項(xiàng)、亂收費(fèi)，特殊服務(wù)收費(fèi)本著患者自愿則填寫特殊服務(wù)申請(qǐng)單。

七、社區(qū)全科醫(yī)師門診工作要求：

1、應(yīng)選派有一定經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)師擔(dān)任門診工作。

2、堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制，對(duì)危重病人應(yīng)就地組織搶救，在病情允許的情況下由醫(yī)護(hù)人員護(hù)送盡快轉(zhuǎn)院治療。

3、對(duì)疑難病人或兩次以上不能確診的病人應(yīng)及時(shí)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師診視、會(huì)診或轉(zhuǎn)診。

4、對(duì)病人診治精心，認(rèn)真書寫門診病歷。

5、要做到科學(xué)用藥，合理檢查，減少病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

6、認(rèn)真做好病人健康檔案記載，病歷書寫整潔、詳實(shí)、不涂改。

7、發(fā)現(xiàn)可疑傳染病人，應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)院就診治療。

8、門診應(yīng)成為衛(wèi)生宣傳陣地，醫(yī)師要積極宣傳衛(wèi)生防病知識(shí)及計(jì)劃生育、優(yōu)生優(yōu)育等知識(shí)。

9、醫(yī)院的上級(jí)醫(yī)師定期到門診應(yīng)診，解決疑難病例，檢查門診醫(yī)療質(zhì)量。

全科醫(yī)生工作守則

一、熱愛全科醫(yī)療工作，有進(jìn)取奉獻(xiàn)精神。

二、刻苦鉆研全科醫(yī)學(xué)理論，不斷提高知識(shí)水平和技術(shù)水平。

三、文明服務(wù)，禮貌待患，做到工作盡職、言語熱情、服務(wù)周到、收費(fèi)合理，醫(yī)德高尚。

四、為病人保守隱私秘密。

五、互幫互學(xué)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧全大局，服從安排。

六、廉潔奉公，遵紀(jì)守法。

七、努力改善發(fā)展與社區(qū)組織、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各方面的關(guān)系，積極推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。

藥品管理制度

依據(jù)《藥品管理法》和《醫(yī)院藥劑工作管理辦法》有關(guān)規(guī)定：

一、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站藥品管理工作接受醫(yī)院藥事委員會(huì)和藥劑科的監(jiān)督指導(dǎo)，有專人負(fù)責(zé)。

二、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站所需藥品由經(jīng)管人員提出用藥計(jì)劃報(bào)醫(yī)院，藥劑科（藥房）由醫(yī)院統(tǒng)一購買，不得自行以醫(yī)院名義自購自制藥品。

三、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站所需藥品應(yīng)是國(guó)家批準(zhǔn)的藥品、本院經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)的醫(yī)院制劑并在醫(yī)院用藥目錄范圍內(nèi)，不得以開處方取藥名義發(fā)放非處方藥品和假冒藥品。

四、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站對(duì)領(lǐng)取的藥品逐品種、規(guī)格、數(shù)量外觀質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，并登記在冊(cè)備查。

五、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站藥品的貯藏、保管要符合有關(guān)規(guī)定以確保藥品質(zhì)量。

六、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站一般不得配備一類精神藥品和麻醉藥品，如因特殊需用應(yīng)先報(bào)主管醫(yī)院審批后方可配備，并按有關(guān)規(guī)定管理使用。

七、社區(qū)服務(wù)站要加強(qiáng)效期藥品和二類精神藥品的管理防止濫用和浪費(fèi)。

八、調(diào)配處方要加強(qiáng)核對(duì)，計(jì)量要準(zhǔn)確，避免差錯(cuò)事故發(fā)生。

九、發(fā)現(xiàn)藥品不良反應(yīng)和藥品質(zhì)量問題，要及時(shí)上報(bào)。

十、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站應(yīng)定期盤點(diǎn)，做到帳物相符。

健康檔案管理制度

一、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)健康檔案是社區(qū)醫(yī)生進(jìn)行衛(wèi)生服務(wù)的客觀真實(shí)記錄，是社區(qū)醫(yī)生的一項(xiàng)重要工作。

二、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)健康檔案是在生物一心理一社會(huì)醫(yī)學(xué)模式指導(dǎo)下為社區(qū)群眾提供連續(xù)性、綜合性、協(xié)調(diào)性全程服務(wù)的動(dòng)態(tài)記錄，對(duì)全科醫(yī)療的評(píng)價(jià)、科研、醫(yī)學(xué)教學(xué)及司法具有重要意義，必須認(rèn)真如實(shí)填寫。

三、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)健康檔案采取國(guó)際通用的表格式記錄形式，以問題為中心來記錄醫(yī)療保健服務(wù)對(duì)象的主要問題和暫時(shí)性問題，具有統(tǒng)

一、簡(jiǎn)明、實(shí)用的特點(diǎn)，要按統(tǒng)一的規(guī)范描述記錄。

四、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)健康檔案，是社區(qū)醫(yī)生對(duì)所管對(duì)象的系統(tǒng)全程服務(wù)的醫(yī)學(xué)記錄，只對(duì)有連續(xù)服務(wù)者及有服務(wù)合同關(guān)系者建立健康檔案，對(duì)偶而到衛(wèi)生服務(wù)站來診治者只做門診登記，不建立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站健康檔案。

五、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)健康檔案，分個(gè)人健康檔案、家庭健康檔案和社區(qū)健康檔案三類，個(gè)人健康檔案和家庭健康檔案由主管地段的社區(qū)醫(yī)護(hù)人員負(fù)責(zé)填寫，由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站統(tǒng)一編號(hào)，歸檔保管，診治時(shí)調(diào)出，用后歸檔，以便查閱。社區(qū)健康檔案包括社區(qū)資源、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)狀況及居民健康狀況，由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站站長(zhǎng)統(tǒng)一組織收集，按年度整理歸檔，專人兼職保管。

六、個(gè)人健康檔案和家庭健康檔案是醫(yī)療預(yù)防文書，具有法律效力，社區(qū)醫(yī)務(wù)人員必須認(rèn)真填寫，做到字跡清楚、用語正確精練、內(nèi)容符合邏輯、格式規(guī)范、縮略語及符號(hào)正規(guī)，不得使用自創(chuàng)字和自創(chuàng)符號(hào)。

七、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)健康檔案，是屬于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的公共財(cái)產(chǎn)，供全體醫(yī)務(wù)人員使用，對(duì)服務(wù)對(duì)象有醫(yī)療保密性要嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療性保護(hù)制度，未經(jīng)站長(zhǎng)及上級(jí)有關(guān)部門批準(zhǔn)不得查閱和外借。

八、為教學(xué)、科研和司法的需要，經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)借閱社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)健康檔案須辦理借閱登記手續(xù)，為不影響檔案的正常使用，必要時(shí)可提供檔案復(fù)印件。

九、為保證社區(qū)醫(yī)療健康檔案的真實(shí)性、嚴(yán)肅性，檔案要妥善保管，不得隨意涂改、重抄，關(guān)鍵部位的改動(dòng)責(zé)任者必須簽字。

十、為保證社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)健康檔案的有效利用和運(yùn)轉(zhuǎn)，社區(qū)醫(yī)務(wù)人員對(duì)診查、會(huì)診、家訪等獲得的真實(shí)信息，要及時(shí)記錄，有關(guān)單據(jù)要分類按時(shí)間順序粘貼，對(duì)需要系統(tǒng)觀察的主要問題要按主要問題的處理常規(guī)進(jìn)行復(fù)查，并及時(shí)記錄復(fù)查結(jié)果。

一次性醫(yī)用品采購使用制度

一、一次性醫(yī)用器具必須堅(jiān)持國(guó)營(yíng)主渠道索證采購，杜絕假冒偽劣。

二、一次性醫(yī)用品使用前必須認(rèn)真檢查包裝有無破損，嚴(yán)格執(zhí)行一人、一用，禁止重復(fù)使用和回流市場(chǎng)。

三、使用后的一次性注射器隨手毀形并置入盛有消毒液（戊二醛、84液）密閉容器中進(jìn)行浸泡，并以特種垃圾回收。

四、本品應(yīng)是無菌、無毒、無熱原，在批號(hào)有效期內(nèi)使用。

五、一次性用品使用要造冊(cè)登記，量入為出，禁止隨意買賣、丟棄或混入生活垃圾。

醫(yī)療糾紛責(zé)任追究制

一、認(rèn)真貫徹《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》，嚴(yán)格執(zhí)行差錯(cuò)登記制度，建立完善責(zé)任追究制。

二、醫(yī)療糾紛將作為診所機(jī)構(gòu)校驗(yàn)、年終考評(píng)、優(yōu)勝劣汰的一項(xiàng)重要依據(jù)。

三、發(fā)生醫(yī)療糾紛必須及時(shí)上報(bào)，并迅速采取積極有效的處理和防范措施，不得隱而不報(bào)，更不能以一賠了之求息事寧人，應(yīng)依法通過醫(yī)療鑒定解決糾紛。

四、發(fā)生醫(yī)療事故，據(jù)等級(jí)和情節(jié)，可給予警告、責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》等處理。

五、社區(qū)衛(wèi)生從業(yè)人員負(fù)有醫(yī)療過失責(zé)任或擅自涂改、偽造、隱匿、銷毀病歷資料，衛(wèi)生部門將責(zé)令其暫停執(zhí)業(yè)活動(dòng)、吊銷執(zhí)業(yè)資格證書或給予行政處分，情節(jié)嚴(yán)重的有關(guān)部門將依法追究刑事責(zé)任。

六、以醫(yī)患雙方協(xié)商解決的醫(yī)療糾紛，應(yīng)將糾紛的經(jīng)過、責(zé)任、處理結(jié)果等進(jìn)行認(rèn)真整理并以書面總結(jié)及時(shí)上報(bào)。

財(cái)務(wù)管理制度

1、維護(hù)國(guó)家法律、政策、制度，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)財(cái)經(jīng)紀(jì)律。

2、出納和記帳崗位要分離。

3、年初要制訂財(cái)務(wù)預(yù)算。

4、全部收入及時(shí)正確入帳，支出有核準(zhǔn)手續(xù)，收支要有合理、合法的憑證。

5、不定期檢查現(xiàn)金帳目相符情況，按月編制銀行存款余額調(diào)查表。

6、控制現(xiàn)金收支，當(dāng)日現(xiàn)金收入及時(shí)送存銀行。

7、管帳管物要分開。

8、大型項(xiàng)目必須經(jīng)過論證，經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)后立項(xiàng)實(shí)施。

調(diào)劑人員工作制度

1、調(diào)劑工作由白班人員專人負(fù)責(zé)。

2、調(diào)劑人員接到處方或輸液?jiǎn)魏螅J(rèn)真核對(duì)姓名、性別、年齡、藥品名稱、劑型、劑量，如有差錯(cuò)及時(shí)退回處方和輸液?jiǎn)尾坏冒l(fā)藥。

3、調(diào)劑人員在檢查處方準(zhǔn)確后，發(fā)出藥品，并向病人詳細(xì)說明用藥方法及注意事項(xiàng)。檢查輸液?jiǎn)螠?zhǔn)確后，發(fā)出藥品交于主班護(hù)士檢查無誤后進(jìn)行治療。

4、調(diào)劑人員隨時(shí)注意補(bǔ)充短缺的藥品，加強(qiáng)效期藥品的監(jiān)督檢查，嚴(yán)把正規(guī)進(jìn)藥關(guān)。

公開收費(fèi)制度

1、嚴(yán)格按照上級(jí)規(guī)定的醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和藥品零售價(jià)收費(fèi)，明碼標(biāo)價(jià)，社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)不得自行定價(jià)。

2、收費(fèi)人員嚴(yán)格遵照標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不準(zhǔn)亂收，錯(cuò)收。

3、收費(fèi)人員要杜絕錯(cuò)收、漏收，自覺抵制貪污舞弊。

家庭醫(yī)療衛(wèi)生保健服務(wù)規(guī)范

1、積極開展家庭病床，由專職醫(yī)護(hù)人員負(fù)責(zé)。

2、要做好家庭病床病歷的各項(xiàng)記錄，一般慢性病每周查房一至兩次，對(duì)病情突然發(fā)生變化和危重病人，需每日查房，及時(shí)搶救，必要時(shí)住院治療。

3、查房時(shí)要根據(jù)病情變化及時(shí)處理，并將治療意見記錄在病歷上，及時(shí)向家屬交待病情及注意事項(xiàng)，并進(jìn)行相關(guān)的健康教育。

4、開展臨終關(guān)懷，定期上門服務(wù)，指導(dǎo)患者戰(zhàn)勝疾病，增強(qiáng)生活信念。

5、對(duì)慢性康復(fù)期患者，定期上門指導(dǎo)康復(fù)訓(xùn)練，采用針灸、拔罐、理療等多種方式幫助患者早日康復(fù)。

6、社區(qū)內(nèi)的殘疾人要系統(tǒng)管理，定期上門指導(dǎo)加強(qiáng)功能鍛煉，增強(qiáng)自理能力。

7、為社區(qū)內(nèi)兒童免費(fèi)提供口腔保健，預(yù)防齲齒的發(fā)生。

健康檔案管理制度

一、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)健康檔案是社區(qū)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行衛(wèi)生服務(wù)的客觀真實(shí)記錄，是社區(qū)醫(yī)護(hù)人員的一項(xiàng)重要工作。

二、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)健康檔案是在生物一心理一社會(huì)醫(yī)學(xué)模式指導(dǎo)下為社區(qū)群眾提供連續(xù)性、綜合性、協(xié)調(diào)性全程服務(wù)的動(dòng)態(tài)記錄，對(duì)全科醫(yī)療的評(píng)價(jià)、科研、醫(yī)學(xué)教學(xué)及司法具有重要意義，必須認(rèn)真如實(shí)填寫。

三、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)健康檔案采取國(guó)際通用的表格式記錄形式，以問題為中心來記錄醫(yī)療保健服務(wù)對(duì)象的主要問題和暫時(shí)性問題，具有統(tǒng)

一、簡(jiǎn)明、實(shí)用的特點(diǎn)，要按統(tǒng)一的規(guī)范描述記錄。

四、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)健康檔案，分個(gè)人健康檔案、家庭健康檔案和社區(qū)健康檔案三類。個(gè)人健康檔案和家庭健康檔案由主管地段的社區(qū)醫(yī)護(hù)人員負(fù)責(zé)填寫，統(tǒng)一編號(hào)，歸檔保管，診治時(shí)調(diào)出，用后歸檔，以便查閱。社區(qū)健康檔案包括社區(qū)資源、社區(qū)診斷、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)狀況及居民健康狀況等內(nèi)容。按年度整理歸檔，專人兼職保管。

五、個(gè)人健康檔案和家庭健康檔案是醫(yī)療預(yù)防文書，具有法律效力，社區(qū)醫(yī)務(wù)人員必須認(rèn)真填寫，做到字跡清楚、用語正確精練、內(nèi)容符合邏輯、格式規(guī)范、縮略語及符號(hào)正規(guī)，不得使用自創(chuàng)字和自創(chuàng)符號(hào)。

六、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)健康檔案屬公共財(cái)產(chǎn)，供全體醫(yī)務(wù)人員使用，對(duì)服務(wù)對(duì)象有醫(yī)療保密性，要嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療保密制度，未經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)不得查閱和外借。

七、為教學(xué)、科研和司法的需要，經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)借閱社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)健康檔案須辦理借閱登記手續(xù)，為不影響檔案的正常使用，必要時(shí)提供檔案復(fù)印件。

八、為保證社區(qū)醫(yī)療健康的真實(shí)性、嚴(yán)肅性健康檔案要妥善保管，不得隨意涂改、重抄，關(guān)鍵部位的改動(dòng)責(zé)任者必需簽字。

九、為保證社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)健康檔案的有效利用和運(yùn)轉(zhuǎn)，社區(qū)醫(yī)務(wù)人員對(duì)診查、會(huì)診、家訪等獲得的真實(shí)信息，要及時(shí)記錄，有關(guān)單據(jù)要分類按時(shí)間順序粘貼，對(duì)需要系統(tǒng)觀察的主要問題要按主要問題的處理常規(guī)進(jìn)行復(fù)查，并及時(shí)記錄復(fù)查結(jié)果。

健康教育工作規(guī)范

1、健康教育工作是提高人民群眾自我保健能力的重要途徑。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)是進(jìn)行健康教育的主要陣地，每位醫(yī)務(wù)人員應(yīng)自覺做好此項(xiàng)工作。

2、要定期更換健康教育宣傳版面，普及衛(wèi)生保健知識(shí)和防病知識(shí)。

3、在開診期間要利用電視、vcd等健康教育設(shè)備器材及提供居民免費(fèi)索取的宣傳品等多種形式開展健康教育工作，宣傳科普知識(shí)和常見病的預(yù)防知識(shí)。

4、各類人員在診療疾病的過程中，應(yīng)結(jié)合病情向病人宣傳疾病防治知識(shí)，并進(jìn)行治療、生活、飲食等方面的具體指導(dǎo)。

5、利用社區(qū)義診服務(wù)及入戶服務(wù)，普及醫(yī)學(xué)科普知識(shí)，開展群眾性的衛(wèi)生宣傳活動(dòng)。

6、每月至少舉辦一次健康教育講座，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員健康教育職責(zé)明確。

7、制定健康教育促進(jìn)規(guī)劃及實(shí)施計(jì)劃，要做到有計(jì)劃、有總結(jié)，確保健康教育工作經(jīng)?；?、制度化。

8、利用節(jié)假日進(jìn)行社會(huì)性宣傳。

培

訓(xùn)制度

1、有計(jì)劃分期分批參加省、市、區(qū)衛(wèi)生行政部門舉辦的“全科醫(yī)師（護(hù)士）培訓(xùn)班”以提高醫(yī)師（護(hù)士）的全科醫(yī)療服務(wù)水平。

2、聘請(qǐng)專家利用每周五業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間進(jìn)行集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容要涵蓋社區(qū)常見病的診治、初級(jí)急救技術(shù)、診斷技術(shù)和實(shí)際操作技能等，每月考核一次。

3、采取外出參觀學(xué)習(xí)交流等方法以促進(jìn)和提高工作質(zhì)量。

全科醫(yī)師崗位職責(zé)

1、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的門診工作應(yīng)派有一定臨床經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)全科醫(yī)師崗位培訓(xùn)合格的中級(jí)以上職稱的臨床執(zhí)業(yè)醫(yī)師擔(dān)任。

2、堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制，對(duì)危重病人應(yīng)就地組織搶救，在病情允許的情況下，由醫(yī)護(hù)人員護(hù)送盡快轉(zhuǎn)院治療。

3、對(duì)疑難病人或不能確診的病人應(yīng)及時(shí)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師會(huì)診或轉(zhuǎn)診。

4、對(duì)病人要認(rèn)真診療，填寫門診日志和外出工作日志，按時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)各種表格。

5、要做到合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費(fèi)。

6、認(rèn)真做好病人健康檔案和病歷的記載，書寫規(guī)范、整潔，不涂改。

7、發(fā)現(xiàn)疑似傳染病人，應(yīng)及時(shí)報(bào)告、轉(zhuǎn)院、隔離、治療。

8、全科醫(yī)師要利用各種宣傳陣地積極宣傳健康知識(shí)、防病知識(shí)及計(jì)劃生育、優(yōu)生優(yōu)育等知識(shí)，開展行為干預(yù)工作。

9、遵守工作紀(jì)律，不遲到、不早退、工作時(shí)間不脫崗。

10、按規(guī)定要求建立各種檔案，實(shí)施規(guī)范化管理。

11、落實(shí)消毒措施，遵守?zé)o菌操作規(guī)程。

12、嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得亂立項(xiàng)目、亂收費(fèi)，特殊服務(wù)收費(fèi)本著患者自愿的原則，由患者填寫特殊服務(wù)申請(qǐng)。

全科醫(yī)師考核辦法

1、全科醫(yī)師每年應(yīng)通過專業(yè)的考試考核合格后方能上崗。

2、考核內(nèi)容。（1）、全科醫(yī)學(xué)理論知識(shí)；（2）、全科醫(yī)療相關(guān)知識(shí)；（3）、全科醫(yī)師承擔(dān)初級(jí)衛(wèi)生保健的實(shí)際水平；（4）解決社區(qū)常見問題的技術(shù)與能力；（5）分析和鑒定醫(yī)療方面問題的能力，對(duì)醫(yī)療問題采取預(yù)防措施的辦法；（6）醫(yī)患關(guān)系和交談方面的技巧；（7）評(píng)價(jià)全科醫(yī)生在醫(yī)療保健系統(tǒng)中的作用。如個(gè)人、家庭保健問題、適應(yīng)社區(qū)需要問題、解決醫(yī)療費(fèi)用方面的作用、家庭衛(wèi)生保健合同、質(zhì)量保障等；（8）全科醫(yī)生在承擔(dān)初級(jí)衛(wèi)生保健的作用；（9）能掌握和開據(jù)健康處方。

3、考核辦法。（1）采取閉卷方式考核全科醫(yī)學(xué)理論知識(shí)和全科醫(yī)療相關(guān)知識(shí)；（2）實(shí)際考察測(cè)試全科醫(yī)師的診斷和臨床處理問題的能力；（3）隨機(jī)抽查全科醫(yī)師書寫的病例、健康檔案；（4）實(shí)地考察全科醫(yī)師對(duì)問題的綜合評(píng)價(jià)能力，家庭衛(wèi)生保健服務(wù)水平；（5）發(fā)放調(diào)查表進(jìn)行群眾滿意度調(diào)查。

全科醫(yī)師門診工作規(guī)范

1、醫(yī)師必須具備全科醫(yī)師的執(zhí)業(yè)資質(zhì)，醫(yī)德高尚，有一定的工作經(jīng)驗(yàn)。

2、堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制，盡量采用療效確切、經(jīng)濟(jì)方便的治療方法科學(xué)合理用藥，盡可能地減輕病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。對(duì)危重病人應(yīng)就地組織搶救，在病情允許的情況下由醫(yī)護(hù)人員護(hù)送轉(zhuǎn)院治療。

3、疑難重病或二次復(fù)診不能確診的病員，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示上一級(jí)醫(yī)院會(huì)診或轉(zhuǎn)診。

4、對(duì)病員要進(jìn)行全面的體格檢查，并書寫門診病歷，整潔、詳實(shí)、準(zhǔn)確無涂改，認(rèn)真做好病人健康檔案記載。

5、門診輔助檢查結(jié)果必須準(zhǔn)確、及時(shí)；門診只能開展適宜手術(shù)，嚴(yán)格無菌操作。

6、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止發(fā)生交叉感染。

7、發(fā)現(xiàn)可疑傳染病人，應(yīng)及時(shí)上報(bào)、轉(zhuǎn)院。

8、工作人員要有愛心、有細(xì)心、有耐心、有責(zé)任心。

9、診室應(yīng)保持清潔整齊環(huán)境優(yōu)雅，創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境。

10、醫(yī)師要積極宣傳衛(wèi)生防病及計(jì)劃生育、優(yōu)生優(yōu)育等知識(shí)。不失時(shí)機(jī)地宣傳普及以傳染性非典型肺炎、性病及艾滋病等為主的疾病防控有關(guān)知識(shí)，提高群眾防病、保健意識(shí)。

11、深入居民家庭建立健康檔案，開展家庭健康指導(dǎo)監(jiān)測(cè)。

社區(qū)護(hù)理常規(guī)

分為門診護(hù)理、家庭護(hù)理和社區(qū)護(hù)理。

（一）門診護(hù)理。在衛(wèi)生服務(wù)站進(jìn)行。

（1）做好接診、分診、診治預(yù)約等；

（2）配合醫(yī)生進(jìn)行健康檔案、社區(qū)檔案的建立、管理以及必要的統(tǒng)計(jì)工作；

（3）實(shí)施門診各項(xiàng)護(hù)理治療操作；

（4）提供健康咨詢、飲食管理、生活護(hù)理建議等；

（5）對(duì)慢性病進(jìn)行門診隨訪，檢查醫(yī)囑執(zhí)行情況。

（二）家庭護(hù)理。在病人家中進(jìn)行。

（1）根據(jù)醫(yī)囑實(shí)施各項(xiàng)家庭治療，嚴(yán)格遵守醫(yī)療護(hù)理技術(shù)操作常規(guī)，保障病人的醫(yī)療安全。

（2）對(duì)病人進(jìn)行護(hù)理診斷，制定并實(shí)施護(hù)理計(jì)劃（確定護(hù)理級(jí)別、短期和長(zhǎng)期目標(biāo)）。協(xié)助改善病人的康復(fù)環(huán)境、對(duì)自身問題的認(rèn)識(shí)以及日常作息安排，提高病人的生活質(zhì)量。

（3）教育病人家屬了解病情，配合工作，參與病人管理，嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)囑執(zhí)行。

（4）各項(xiàng)護(hù)理工作應(yīng)規(guī)范。各項(xiàng)護(hù)理操作及檢查應(yīng)詳細(xì)記錄，發(fā)現(xiàn)疾病征兆，及時(shí)采取有效措施。不斷提高護(hù)理質(zhì)量和病人滿意度。

（5）家庭輸液常規(guī)

①認(rèn)真向病人及家屬說明在家輸液可能出現(xiàn)的危險(xiǎn)、問題，如非確實(shí)需要，應(yīng)盡可能說服患者到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站輸液。

②社區(qū)醫(yī)護(hù)人員應(yīng)認(rèn)真詢問患者過敏史，并對(duì)輸液過程詳細(xì)登記，保證醫(yī)療過程有據(jù)可查。

③詳細(xì)書寫輸液藥品記錄，記錄上明確輸液的藥品名稱、品種、產(chǎn)地、劑量。若為病人自帶藥品，病人和社區(qū)雙方簽署輸液協(xié)議，病人承諾藥物來源合法并自愿承擔(dān)用藥后果。

④病人和家屬要配合醫(yī)護(hù)人員工作，嚴(yán)禁自行改變輸液速度，如出現(xiàn)心慌、憋氣、寒戰(zhàn)等過敏反應(yīng)或皮下組織水腫，應(yīng)立即停止輸液并與護(hù)士聯(lián)系。

（三）社區(qū)護(hù)理：在社區(qū)進(jìn)行

（1）對(duì)特定人群實(shí)行健康目標(biāo)管理，按時(shí)隨訪病人，收集整理有關(guān)信息。

（2）開展社區(qū)健康教育，組織慢性病人參與有益的活動(dòng)。

（3）與社區(qū)居委會(huì)負(fù)責(zé)人建立并保持良好密切的協(xié)作關(guān)系，及時(shí)全面地了解社區(qū)健康需求。

（4）了解利用多種社區(qū)資源，服務(wù)于社區(qū)居民，促進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生發(fā)展。

社區(qū)護(hù)士崗位職責(zé)

一、在上級(jí)業(yè)務(wù)主管的指導(dǎo)下進(jìn)行工作，并做好各項(xiàng)資料

登記工作。

二、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)制度和技術(shù)操作規(guī)程，正確執(zhí)行醫(yī)囑做好三查七對(duì)工作，防止差錯(cuò)事故的發(fā)生。

三、做好社區(qū)居民的精神護(hù)理和心理護(hù)理工作。

四、協(xié)助醫(yī)生做好危重病人的搶救工作，做好各種搶救物品和藥品的準(zhǔn)備，并妥善保管。

五、做好健康教育工作，提高社區(qū)居民健康保健意識(shí)。

六、在護(hù)理過程中，應(yīng)細(xì)心觀察病情，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告經(jīng)治醫(yī)生。

社區(qū)康復(fù)工作規(guī)范

1、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）要建立康復(fù)病床，醫(yī)護(hù)人員負(fù)責(zé)定期入戶正確指導(dǎo)患者進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練，使疾病好轉(zhuǎn)和康復(fù)。

2、充分利用中心（站）內(nèi)的康復(fù)器械，采取針灸、理療、按摩、拔罐等適宜的康復(fù)措施，定期上門指導(dǎo)康復(fù)訓(xùn)練，幫助患者早日康復(fù)。

3、社區(qū)中心（站）要建立家庭病床，有專人負(fù)責(zé)定期巡視，使病人得到及時(shí)的關(guān)照和預(yù)防、醫(yī)療、保健等服務(wù)。

4、醫(yī)護(hù)人員對(duì)來診患者或入戶服務(wù)時(shí)對(duì)社區(qū)群眾要隨時(shí)進(jìn)行健康教育宣傳，指導(dǎo)其用藥、飲食及運(yùn)動(dòng)，使其早日康復(fù)。

5、對(duì)社區(qū)內(nèi)的康復(fù)人群進(jìn)行系統(tǒng)管理，定期監(jiān)測(cè)，促進(jìn)患者早日康復(fù)。

社區(qū)民主監(jiān)督與評(píng)價(jià)制度

1、公開服務(wù)承諾，公開社區(qū)衛(wèi)生人員基本情況，公開收費(fèi)項(xiàng)目、價(jià)格，公開舉報(bào)電話，接受群眾監(jiān)督。

2、定期開展?jié)M意度調(diào)查，及時(shí)了解社區(qū)居民對(duì)社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)的意見和建議。

3、定期評(píng)價(jià)社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量和能力。

4、針對(duì)社區(qū)評(píng)價(jià)結(jié)果及時(shí)進(jìn)行整改。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)傳染病報(bào)告工作制度

一、醫(yī)務(wù)人員要認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《中華人民共和國(guó)傳染病防治法實(shí)施辦法》等法律法規(guī)，發(fā)現(xiàn)法定傳染病必須向當(dāng)?shù)刭|(zhì)控部門報(bào)告，特殊疫情根據(jù)要求應(yīng)立即電話報(bào)告。

二、傳染病報(bào)告卡應(yīng)填寫正確、完整，避免發(fā)生死卡，倘若出現(xiàn)死卡應(yīng)盡力復(fù)活。

三、有專人負(fù)責(zé)傳染病報(bào)告工作，收集整理好傳染病報(bào)告卡，專冊(cè)登記傳染病病歷。

四、按法定時(shí)限向轄區(qū)內(nèi)疾病控制預(yù)防中心報(bào)告疫情，遞送傳報(bào)卡。

五、定期組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《傳染病防治法》，新進(jìn)社區(qū)醫(yī)務(wù)人員上崗之前，必須進(jìn)行傳染病報(bào)告知識(shí)培訓(xùn)。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)雙向轉(zhuǎn)診制度

一、根據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理辦法》及有關(guān)規(guī)定，本著對(duì)病人負(fù)責(zé)的精神，凡遇到重大工傷和嚴(yán)重交通事故等病情危重的病員，有手術(shù)指征但又不能提供有效治療的外科、婦科及骨折病人，不能確診的疑難復(fù)雜病例、傳染病人、惡性腫瘤病人、精神疾病急性發(fā)作期病人以及其它因技術(shù)、設(shè)備條件限制不能處置的病人，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)診。同時(shí)向病人或家屬解釋轉(zhuǎn)診原因，征得病人同意。

二、征得病人同意后，全科醫(yī)師應(yīng)填寫雙向轉(zhuǎn)診登記薄和雙向轉(zhuǎn)診通知單，向轉(zhuǎn)診醫(yī)院提供詳細(xì)的轉(zhuǎn)診資料，說明轉(zhuǎn)診目的，并對(duì)患者病情進(jìn)行評(píng)估，隨患者轉(zhuǎn)交醫(yī)院。如為危急重病人轉(zhuǎn)診必須謹(jǐn)慎，應(yīng)就地?fù)尵忍幚?，待病情穩(wěn)定后方可轉(zhuǎn)院。轉(zhuǎn)院時(shí)應(yīng)安排醫(yī)務(wù)人員護(hù)送，確保轉(zhuǎn)院途中的安全和順利。

三、醫(yī)院負(fù)責(zé)雙向轉(zhuǎn)診的職能部門接到雙向轉(zhuǎn)診通知單應(yīng)及時(shí)、妥善安排患者進(jìn)行相應(yīng)的診斷治療。

四、病人轉(zhuǎn)診期間全科醫(yī)師要跟蹤隨診，與病人保持固定聯(lián)系，定期向接診的?？漆t(yī)師了解病人治療情況，協(xié)助?？漆t(yī)師為病人提供系統(tǒng)完整的醫(yī)療服務(wù)。病人轉(zhuǎn)診期間?？漆t(yī)師有義務(wù)接受全科醫(yī)師的咨詢，將病人的治療情況反饋給全科醫(yī)師。

五、上級(jí)醫(yī)院的住院病人病情穩(wěn)定進(jìn)入康復(fù)期時(shí)，?？漆t(yī)師應(yīng)填寫雙向轉(zhuǎn)診通知單，寫明處理過程、繼續(xù)治療的建議及注意事項(xiàng)，隨病人返回社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)。全科醫(yī)師應(yīng)就繼續(xù)治療和預(yù)后情況與?？漆t(yī)師保持密切聯(lián)系，以取得幫助和指導(dǎo)，更有效地指導(dǎo)康復(fù)，必要時(shí)可再次轉(zhuǎn)診。

為了更好地做好雙向轉(zhuǎn)診工作，提高醫(yī)療質(zhì)量，上級(jí)醫(yī)院有責(zé)任對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行理論和業(yè)務(wù)指導(dǎo)以及帶教培訓(xùn)工作。

社區(qū)醫(yī)療服務(wù)工作常規(guī)

全科醫(yī)療的基本任務(wù)是。通過全科醫(yī)生的服務(wù)，為居民提供連續(xù)、快捷、方便經(jīng)濟(jì)的預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)一體化的服務(wù)，以最大限度滿足社區(qū)廣大居民的衛(wèi)生需求，需要培養(yǎng)和配備較高素質(zhì)的全科醫(yī)療技術(shù)人員來完成社區(qū)一體化的全程服務(wù)，按照各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行操作，嚴(yán)格進(jìn)行評(píng)價(jià)和考核。

一、醫(yī)療服務(wù)包括。一般常見病、多發(fā)病的診斷、治療和預(yù)防；提供診斷明確的慢性病的醫(yī)療服務(wù)；疑難病癥的轉(zhuǎn)診；急危重癥的現(xiàn)場(chǎng)緊急救護(hù)及轉(zhuǎn)診；提供家庭出診、家庭護(hù)理、家庭病床等家庭醫(yī)療服務(wù)。

1、門診服務(wù)。為社區(qū)病人提供門診服務(wù)。各項(xiàng)服務(wù)要做到專人負(fù)責(zé)與整體合相結(jié)合。

2、家庭病床治療。對(duì)需要住院，但由于各種原因不能住院或適應(yīng)家庭病床治療的患者，建立家庭病床，由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員負(fù)責(zé)診療，書寫家庭病歷，進(jìn)行家庭護(hù)理、必要時(shí)請(qǐng)專家會(huì)診。

3、開展送醫(yī)送藥上門服務(wù)。除家庭病床外，對(duì)于因臥床行動(dòng)不便、或其它原因不能到醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診的病人，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)提供上門服務(wù)，包括診療和家庭保健服務(wù)等。

4、轉(zhuǎn)診會(huì)診服務(wù)。由于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)醫(yī)療設(shè)備及技術(shù)的限制，在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)不能處理的病例，全科醫(yī)生負(fù)責(zé)專家會(huì)診，或轉(zhuǎn)診到上級(jí)醫(yī)院。

二、護(hù)理服務(wù)。認(rèn)真做好門診護(hù)理、家庭護(hù)理和社區(qū)護(hù)理。

三、預(yù)防保健服務(wù)。按照預(yù)防保健工作制度做好預(yù)防保健服務(wù)。

四、康復(fù)服務(wù)。針對(duì)慢性病患者、傷殘患者和老年患者等人群開展康復(fù)服務(wù)，使病人在身體、心理等方面獲得最大限度的恢復(fù)。

五、服務(wù)質(zhì)量保證

1、

建立質(zhì)量管理與控制小組。

2、

確定質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

3、

建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。

4、實(shí)行季度報(bào)表制度，每半年總結(jié)，進(jìn)行服務(wù)效果、效益分析，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

六、社區(qū)科研

在醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)等工作中不斷積累社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)資料，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展全科醫(yī)療研究，促進(jìn)全科醫(yī)療發(fā)展。

首診負(fù)責(zé)制度

1、凡到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)就診的危重病人，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員決不能以任何理由拒絕和推諉，要立即組織搶救，必要時(shí)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專家會(huì)診。如確無搶救條件應(yīng)陪護(hù)轉(zhuǎn)診。

2、對(duì)病人要有始有終，危重病人經(jīng)搶救后，待病情穩(wěn)定時(shí)方可轉(zhuǎn)院。

3、首診大大要認(rèn)真對(duì)病人進(jìn)行診治，詳細(xì)了解病史，認(rèn)真進(jìn)行檢查和治療，并做好病情記錄。

4、首診護(hù)士要熱情主動(dòng)接待病人，安排好病人就診或搶救，并對(duì)病人血壓、呼吸、心跳、神志進(jìn)行認(rèn)真觀察，并做好護(hù)理記錄。

5、對(duì)需要連續(xù)治療或搶救的病人，要認(rèn)真做好交接班，準(zhǔn)確交待病情和治療情況，并主動(dòng)向病人及家屬介紹接班的醫(yī)護(hù)