2021年真題模擬練習(xí)：四級人力資源管理師考試真題參考答案

2021年5月勞動和社會保障部

國家職業(yè)資格全國同一判斷

職業(yè)：企業(yè)人力資源經(jīng)管師

等級：國家職業(yè)資格四級

卷冊一：職業(yè)道德

理論常識

注重事項：1、考生應(yīng)起首將自己的姓名、準考證號用等用鋼筆、圓珠筆等寫在試

卷冊和答題卡的相應(yīng)位置上，并用鉛筆填涂答題卡上的相應(yīng)位置處。

2、考生同時應(yīng)將本頁右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應(yīng)

位置。

3、本試卷冊包羅職業(yè)道德和理論常識兩部分：

第一部分，1-25小題，為職業(yè)道德試題;

第二部分，26-125小題，為理論常識試題。

4、每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對應(yīng)問題的答案涂黑。如需

改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其它答案。所有答案均不得答在試卷

上0

5、考試結(jié)束時，考生務(wù)必將本卷冊和答題卡一并交給監(jiān)考人員。

6、考生應(yīng)按要求在答題卡上作答，參加不按標準要求進行填涂,則均

屬作答無效。

地

姓名:

準考證號:

第一部分職業(yè)道德

（第1?25題，共25道題）

一、職業(yè)道德理論與常識部分

答題指導(dǎo)：

?該部分均為挑選題，每題均有四個備選項，其中單項挑選題只有一個是對的，

多項挑選題有兩個或兩個以上選項是對的。

?請根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。

?錯選、少選、多選，則該題均不得分。

（一）單項挑選題（第1?8題）

（二）多項挑選題（第9?16題）

二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分（第17-25題）

答題指導(dǎo)：

?該部分均為挑選題.每題均有四個備選項，您只能根據(jù)自己的現(xiàn)實狀況挑選

其中一個選項作為您的答案。

?請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。

第二部分理論常識

（26~125題，共100道題，滿分為100分）

單項挑選題（26~85題，每題1分，共60分。每小題只有一個最恰當?shù)拇瘃?請

在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）

26.在市場經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)追求的目的是（A）。（綠皮書P2）

（A）利潤最大化（B）功能最大化

（C）效用最大化（D）差額最大化

27.實證研究方式重點是研究現(xiàn)象自己（D）的問題。（綠皮書P3）

（A）本質(zhì)（B）怎么樣

（C）屬性（D）是什么

28.（C）是指一國在一守期間內(nèi)制作的終極產(chǎn)物和服務(wù)按價錢計算的貨幣代價

總量。（綠皮書P18）

（A）總需求（B）國民凈收入

（C）總供給（D）國內(nèi)制作總值

29.勞動法的根基原則直接決意了（B）的性質(zhì)。（綠皮書P29）

（A）勞動法律事實（B）勞動法律制度

（C）勞動法律事務(wù)（D）勞動法律關(guān)系

30.勞動法的立法宗旨在于（C）。

（A）范例企業(yè)的行為（B）范例勞動者的行為

（C）敬服勞動者的合法權(quán)益（D）范例勞動力市場

31.（B）是當前我國調(diào)整勞動關(guān)系的主要依據(jù)。

（A）憲法（B）勞動法律

（C）國務(wù)院勞動行政法規(guī)（D）勞動規(guī)章

32.勞動法律關(guān)系的主要形態(tài)是（B）。（綠皮書P40）

（A）勞動行政法律關(guān)系（B）勞動合同關(guān)系

（C）勞動服務(wù)法律關(guān)系（D）集體合同關(guān)系

33.戰(zhàn)略控制一樣由三方面的運動組成，不包羅（A）o（綠皮書P61）

（A）設(shè)計戰(zhàn)略控制程序（B）針對毛病采納糾偏舉措

（C）擬定戰(zhàn)略評價標準（D）進行現(xiàn)實成效與標準的對比解析

34.在市場營銷學(xué)中，市場是（D）采辦者需求的總和。（綠皮書P74）

（A）顯性和隱性（B）男性和女性

（C）城市和農(nóng)村（D）現(xiàn)實和潛在

35.影響產(chǎn)業(yè)采辦者采辦決意的主要身分不包羅（A）。（綠皮書P79）

（A）社會身分（B）環(huán)境身分

（C）組織身分（D）人際身分

36.阿倫和梅耶提出的組織承諾不包羅（D）o（綠皮書P101）

（A）感情承諾（B）繼續(xù)承諾

（C）范例承諾（D）口頭承諾

37.（B）包羅行為者所處的各種環(huán)境、機遇、所從事的工作的特點、難度，以

及工作與人的彼此作用、他人對行為者的強制或約束、激勸的作用等。（綠皮書P103）

（A）知覺（B）外因

（C）內(nèi)因（D）歸因

38.在亨利?明茨伯格提出的經(jīng)理角色理論中，經(jīng)管者的角色不包羅（D）。（綠

皮書P122）

（A）決策類角色（B）人際關(guān)系類角色

（C）信息類角色（D）溝通協(xié)調(diào)類角色

39.在使用心理測驗對應(yīng)聘者進行評價和篩選時，不相宜挑選的策略是（A）。

（綠皮書P134-135）

（A）對照策略（B）擇優(yōu)策略

（C）裁汰策略（D）輪廓匹配策略

40.基于“經(jīng)濟人”假說的經(jīng)管是運用（A）來調(diào)動人的積極性。（綠皮書P140）

（A）物質(zhì)刺激（B）滿足社會需要

（C）內(nèi)部刺激（D）搞大好人際關(guān)系

41.人力資源的（B）是企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本。（綠皮書P168）

（A）技能開發(fā)（B）創(chuàng)新功底

（C）培訓(xùn)開發(fā)（D）經(jīng)管功底

42.在經(jīng)管策略上，現(xiàn)代人力資源經(jīng)管屬于（A）的經(jīng)管。（綠皮書P183）

（A）戰(zhàn)術(shù)與戰(zhàn)略相聯(lián)合（B）以戰(zhàn)略為主

（C）靜態(tài)與動態(tài)相聯(lián)合（D）以戰(zhàn)術(shù)為主

43.（A）是崗位調(diào)查、鹵位解析、崗位評價與崗位分類分級等項運動的總稱。（綠

皮書P196）

（A）崗位研究（B）工作研究

（C）工作解析（D）定崗定員

44.在下列調(diào)查研究方式中，不屬于詢問法的是（D）。（黃皮書P4-6）

（A）集會調(diào)查法（B）郵寄調(diào)查法

（C）問卷調(diào)查法（D）行為記錄法

45.（A）組織結(jié)構(gòu)模式只合用于籌劃經(jīng)濟體制下的企業(yè)，必須經(jīng)由改革才能用于市

場經(jīng)濟下的企業(yè)。（黃皮書P9）

（A）職能制（B）矩陣制

（C）直線制（D）奇跡部制

46.從系統(tǒng)論的角度，一個系統(tǒng)所具有的根基特點不包羅（B）o（黃皮書P21）

（A）整體性（B）動態(tài)性

（C）相關(guān)性（D）目的性

47.（B）是崗位的職位、任務(wù)與責(zé)任的簡稱。（黃皮書P19）

（A）職權(quán)（B）職責(zé)

（C）職業(yè)（D）職位

48.崗位寫實的原則不包羅（D）o（黃皮書P26）

（A）寫實人員應(yīng)積極引導(dǎo)被調(diào)查者（B）寫實人員應(yīng)善待被察看者

（C）寫實人員不可向被調(diào)查者施令（D）寫實人員一樣是一線主管

49.以下關(guān)于工作崗位調(diào)查的方式，說法不對的是（C）。（黃皮書P38）

（A）運動記錄法收羅的信息真實靠得住

（B）操縱者所使用的“日志”沒有固定的格式

（C）運動記錄法的投入費用平常較低

（D）關(guān)鍵事務(wù)法有助于鑒別崗位工作中間內(nèi)容

50.下列有關(guān)月平均人數(shù)的公式最精確的是（D）。（黃皮書P40）

（A）月平均人數(shù)=（月初人數(shù)十月末人數(shù)）/2

（B）月平均人數(shù)二月內(nèi)現(xiàn)實天天工作人數(shù)/30

（C）月平均人數(shù)=月內(nèi)現(xiàn)實天天工作人數(shù)/31

（D）月平均人數(shù)二月內(nèi)天天現(xiàn)實工作人數(shù)之和/月內(nèi)的日歷日數(shù)

51.（A）是整個時間資源的總量，是員工工作時間的自然極限。（黃皮書P44）

（A）日歷時間（B）制度工作時間

（C）自然時間（D）現(xiàn)實工作時間

52.B）不屬于人力資源經(jīng)管不當所導(dǎo)致的間接成本。（黃皮書P67）

（A）員工缺乏工作主動性（B）較高的離職率

（C）員工不情愿和經(jīng)管人員交流（D）工作上彼此抵觸

53.（D）能夠給員工提供發(fā)展的時機，強化工作動機，增強員工對組織的責(zé)任

感。（黃皮書P71）

（A）競爭上崗（B）外部招募

（C）公布選拔（D）內(nèi)部招募

54.可根據(jù)（D）對用人需求進行分類，如經(jīng)理、經(jīng)理助理、一樣員工崗位。（黃

皮書P79）

（A）部分（B）權(quán)限

（C）功底（D）崗位

55.通過（D）發(fā)布招聘信息，具有信息傳布范疇廣、速度快、成本低且不受時間、

地域限制等特點。（黃皮書P82）

（A）報紙（B）雜志

（C）廣播電視（D）網(wǎng)絡(luò)

56.（C）可以用于證明應(yīng)聘者在求職申請表中所提供信息的真實性。（黃皮書

PI05）

（A）自傳式調(diào)查表（B）應(yīng)聘人員履歷表

（C）應(yīng)聘者推薦表（D）加權(quán)招聘申請表

57.一樣來說，招聘體檢應(yīng)（C）進行。（黃皮書P109）

（A）在所有篩選方式使用之前（B）隨時

（C）在所有篩選方式使用之后（D）與篩選方式同步

58.（B）的目的是要解決一些共同的問題，讓新員工盡快領(lǐng)會企業(yè)的根基情

況。（黃皮書P119）

（A）文化課學(xué)習(xí)（B）上崗前的集中練習(xí)

（C）專業(yè)課學(xué)習(xí)（D）上崗后的疏散練習(xí)

59.崗前培訓(xùn)的利益不包羅（C）。（黃皮書P136-I37）

（A）范例性強（B）物質(zhì)前提好

（C）適合技術(shù)性強的崗位（D）有時間保障

60.以下關(guān)于崗前培訓(xùn)籌劃的說法錯誤的是（C）。（黃皮書P142）

（A）對公司及部分層次、工作層次主題的劃分

（B）需要規(guī)劃崗前培訓(xùn)中的技術(shù)類和社會類課程

（C）崗前培訓(xùn)中的所有內(nèi)容都是固定不變的

（D）培訓(xùn)籌劃是由文字和表格兩部分內(nèi)容所組成

61.以改善績效為目的的培訓(xùn)的特點不包羅（B）o（黃皮書P145）

（A）以一對一為主要指導(dǎo)方式（B）培訓(xùn)時間長內(nèi)容廣

（C）以客觀、公正的績效審核為依據(jù)（D）是任職前培訓(xùn)的連續(xù)

62.在經(jīng)管人員的培訓(xùn)中，四級培訓(xùn)的目的是（D）。（黃皮書PI51）

（A）塑造領(lǐng)導(dǎo)功底

（B）開發(fā)介入者的企業(yè)家潛能

（C）讓介入者籌辦好參加初級經(jīng)管者工作

（D）提高介入者的自我經(jīng)管功底和團隊扶植功底

63.參加一項培訓(xùn)內(nèi)容的掌握有賴于實踐，那么這項培訓(xùn)就適合于（B）。（黃皮

書P167）

（A）課堂培訓(xùn)（B）現(xiàn)場培訓(xùn)

（C）業(yè)余自學(xué)（D）情景模擬

64.在確定培訓(xùn)項目個人收費標定時，思量到送培單位及學(xué)員的承受功底，一樣將經(jīng)

管費用系數(shù)控制在（D）。（黃皮書P185）

（A）1%?2%（B）3%?5%

（C）8%?10%（D）10%?20%

65.績效的特點不包羅（D）o（黃皮書P】88?189）

（A）多因性（B）多維性

（C）動態(tài)性（D）可控性

66.在績效經(jīng)管系統(tǒng)設(shè)計的過程中，（C）為“定義績效”提供了內(nèi)容上的技術(shù)

撐持。（黃皮書P193）

（A）工作標準（B）工作范例

（C）崗位說明書（D）企業(yè)戰(zhàn)略

67.審核標準應(yīng)適應(yīng)一樣類型的所有員工，即一視同仁。這吻合績效經(jīng)管制度的

(c（黃皮書P202）

（A）客觀性（B）可操縱性

（C）靠得住性（D）有效性

68.以下關(guān)于工作要項的說法不對的是（A）。（黃皮書P214）

（A）它大概是大量的非重復(fù)性運動

（B）一個崗位的工作要項約4?8個

（C）它大概是對組織成果有重大影響的運動

（D）抓住了工作要項就等于抓住了關(guān)鍵環(huán)節(jié)

69.品質(zhì)主導(dǎo)型的績效考評不適合于對員工的（D）進行考評。

（A）工作潛力（B）工作精神

（C）溝通功底（D）工作質(zhì)量

70.差別崗位和行業(yè)對績效考評的標準、方式和內(nèi)容要求差別，是以績效考評應(yīng)具有

（A）o

（A）針對性（B）導(dǎo)向性

（C）指向性（D）多維性

71.（D）平常指以工時或完成產(chǎn)物件數(shù)計算員工的勞動酬勞。（黃皮書P233）

（A）薪金（B）薪資

（C）獎金（D）工資

72.工資指導(dǎo)線一樣在每年（C）底之前頒布。

（A）1月（B）2月

（C）3月（D）6月

73.以下有關(guān)崗位技能工資制的說法錯誤的是（D）。（黃皮書P241）

（A）創(chuàng)立在崗位評價的根本上

（B）由崗位工資和技能工資組成

（C）有利于提高員工的業(yè)務(wù)水平

（D）崗位工資和技能工資的比例很容易確定

74.一樣情況，凡產(chǎn)量取決于個人勉力程度的相宜采納（B）o（黃皮書P247）

（A）計時工資制（B）計件工資制

（C）技能工資制（D）崗位工資制

75.以下各項不屬于計時工資制形式的是（C）。（黃皮書P248）

（A）月工資制（B）日工資制

（C）提成工資制（D）小時工資制

76.因勞動者本人緣故給用人單位造成經(jīng)濟缺失的可從勞動者工資中扣除，但每月扣除

部分不能超過當月工資的（A）。（黃皮書P255）

（A）20%（B）30%

(C)40%(D)50%

77.（C）不受企業(yè)所有制性質(zhì)、經(jīng)濟效益和支付功底的影響。（黃皮書P267-268）

（A）福利待遇（B）增補保險

（C）法定福利（D）個人福利

78.企業(yè)基于全面改善員工工作生活質(zhì)量等目的，所提供的免費員工心理康健咨詢服務(wù),

稱為（A）。（黃皮書P269）

（A）非經(jīng)濟型福利（B）經(jīng)濟型福利

（C）增補福利（D）個人福利

79.（D）是指在個人具備國家及所在企業(yè)規(guī)定的前提時可以享受的福利。（黃

皮書P268）

（A）增補福利（B）集體福利

（C）經(jīng)濟性福利（D）個人福利

80.以下關(guān)于雇主的說法中錯誤的是（C）o（黃皮書P285）

（A）與雇員相對的一方（B）企業(yè)財產(chǎn)的人格化代表

（C）一個孤立的自然人（D）制作經(jīng)營與經(jīng)管的載體

81.（B）是雇員與雇主在實現(xiàn)現(xiàn)實的勞動過程中所產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。（黃

皮書P287）

（A）勞動關(guān)系（B）勞動法律關(guān)系

（C）勞動合同（D）勞動法律制度

82.在沒有成立工會組織的企業(yè)中，集體合同由（A）代表職工與企業(yè)簽訂。（黃

皮書P300）

（A）職工代表（B）企業(yè)人事部分

（C）企業(yè)法人（D）職工所在部分負責(zé)人

83.（D）具有保證勞動法體系全面實施的功能。（黃皮書P292）

（A）勞動法律法規(guī)制度（B）企業(yè)內(nèi)部勞動法則

（C）勞動爭議處理制度（D）勞動監(jiān)督查抄制度

84.訂立4年期的勞動合同，雙方約定了6個月的試用期，則勞動合同的期限為

（A）o

（A）48個月（B）50個月

（C）52個月（D）54個月

85.職業(yè)分類的根基原則是（D）。（黃皮書P321）

（A）行業(yè)性質(zhì)的一致性（B）勞動密集水平程度

（C）地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平（D）工作性質(zhì)的同一性

多項挑選題（86~125題,每題1分,共40分。每題有多個答案正確,請在答

題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。4i選、少選、多選，均不得分）

86.老年人口勞參率下降的主要緣故是（ADE）的完美和推廣。（綠皮書P6）批注[微軟用戶1]:AE?

（A）收入保障制度（B）績效審核制度

（C）薪酬經(jīng)管制度（D）社會保險制度

（E）企業(yè)養(yǎng)老保險籌劃

87.以下關(guān)于勞動力市場性質(zhì)的說法對的是（ABCDE）o（綠皮書P12）

（A）勞動力市場是社會制作得以進行的前提前提

（B）勞動力與工資的交盛行為是一種等價交流

（C）通過勞動力市場交流，實現(xiàn)勞動要素與非勞動要素的最佳聯(lián)合

（D）勞動力市場的勞動交流決意了勞動力的市場代價

（E）工資是實現(xiàn)和決意勞動力市場交盛行為的必要手段

88.在現(xiàn)代市場經(jīng)濟國家，以法律形式確定下來的勞動力市場的制度結(jié)構(gòu)要素包羅

（BDE）o（綠皮書P23-24）

（A）勞動力供給量（B）最低社會保障

（C）勞動力需求量（D）最低勞動標準

<E）工會權(quán)利義務(wù)

89.勞動法律淵源包羅（ABCE）o（綠皮書P33-34）

（A）國務(wù)院行政勞動法規(guī)（B）勞動法律

（C）憲法中關(guān)于勞動問題的規(guī)定（D）國際勞工標準

（E）我國立法機關(guān)批準的相關(guān)國際公約

90.職業(yè)培訓(xùn)制度規(guī)定了政府有關(guān)部分、用人單位在發(fā)展培訓(xùn)奇跡、開發(fā)勞動者職業(yè)技

能方面的（BCDE）o（綠皮書P37）

（A）法律法規(guī)（B）經(jīng)管權(quán)限

（C）通用標準（D）職業(yè)分類

（E）職業(yè)技能審核判斷制度

91.企業(yè)的外部經(jīng)營環(huán)境可以分為宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。其中微觀環(huán)境包羅

（CD）o（綠皮書P45）

（A）經(jīng)濟環(huán)境（B）法律環(huán)境

（C）行業(yè)環(huán)境（D）市場環(huán)境

（E）政治環(huán)境

92.戰(zhàn)略控制的方式包羅（BDE）o（綠皮書P61）

（A）全程控制（B）事前控制

（C）重點控制（D）事后控制

（E）事中控制

93.成熟期企業(yè)可以采納的營銷策略有（ABC）o（綠皮書P88-89）

（A）市場改進（B）市場營銷組合改進

（C）產(chǎn)物改進（D）銷售渠道功效改進

（E）功能改進

94.人格的復(fù)雜性，包羅（ACDE）o（綠皮書P98）

（A）動機（B）行為

（C）代價觀（D）立場

（E）自我觀念

95.培訓(xùn)和發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者技能的理論和方式有（ABCD）。（綠皮書P129-130）

（A）指點（B）按需培訓(xùn)

（C）加速站（D）確定領(lǐng)導(dǎo)技能的范疇

（E）擬定培訓(xùn)發(fā)展規(guī)劃

96.企業(yè)人際關(guān)系會對（ABCDE）產(chǎn)生極為重要的影響。（綠皮書P147）

（A）整體行為（B）人的身心康健

（C）工作效率（D）企業(yè)的凝聚力

（E）個人發(fā)展

97.人力本錢是（ABCDE）共同投資的成果。（綠皮書P153）

（A）國家（B）企業(yè)

（C）社會（D）家庭

（D）個人

98.人力資源規(guī)劃的內(nèi)容包羅（BCDE）o（黃皮書PL2）

（A）資源規(guī)劃（B）組織規(guī)劃

（C）制度規(guī)劃（D）人員規(guī)劃

（E）費用籌劃

99.組織結(jié)構(gòu)圖繪制的根基圖式包羅（ABCE）o（黃皮書P14-I5）

（A）組織結(jié)構(gòu)圖（B）組織職務(wù)圖

（C）組織職能圖（D）組織流程圖

（E）組織功能圖

100.面談的注重事項包羅（ABDE）o（黃皮書P23）

（A）營造良好的面談環(huán)境（B）要尊敬被調(diào)查人

（C）恰當發(fā)表個人的看法（D）許可被調(diào)查人長篇大論

（E）應(yīng)避免號令式的提問

101.為弄清各種規(guī)章制度及其他身分對勞動定額的影響，需要領(lǐng)會（ABCE）。

（黃皮書P55-56）

（A）本企業(yè)的作息換班制度（B）勞動紀律的情況

（C）工資及獎勵制度的推行結(jié)果（D）勞動組織的狀況

（E）車間的平面布置及工作地分布情況

102.擬定勞動定額的科學(xué)依據(jù)包羅（ABC）o（黃皮書P56）

（A）技術(shù)依據(jù)（B）心理生理依據(jù)

（C）經(jīng)濟依據(jù)（D）數(shù)據(jù)統(tǒng)計依據(jù)

（E）履歷依據(jù)

103.人力資源經(jīng)管不當所導(dǎo)致的直接成本一樣表現(xiàn)為（ACDE）o（黃皮書P67）

（A）離職率高（B）員工缺乏工作主動性

（C）罷工事務(wù)（D）制作達不到預(yù)定標準

（E）事故多發(fā)

104.企業(yè)員工的任職資格應(yīng)包羅（ACDE）。（黃皮書P79）

（A）工作履歷（B）其他相關(guān)的識別信息

（C）學(xué)歷要求（D）心理品質(zhì)和功底要求

（E）身體前提

105.下列有關(guān)員工招聘的說法對的是（ACD）o（黃皮書P100）

（A）公司和應(yīng)聘者之間是雙向挑選的關(guān)系

（B）公司應(yīng)該著重表現(xiàn)其挑選的強勢一面

（C）公司應(yīng)客觀全面地介紹公司整體信息

（D）公司應(yīng)向應(yīng)聘者樹立良好的企業(yè)形象

（E）公司應(yīng)有所保留地讓應(yīng)聘者領(lǐng)會公司

106.在篩選應(yīng)聘人員相關(guān)資料時，應(yīng)注.重避免出現(xiàn)（ABCDE）o（黃皮書P112）

（A）裁汰大多數(shù)投檔者（B）過度看重專業(yè)

（C）過度看重學(xué)歷（D）生源歧視

（E）性別歧視

107.新員工進入單位后的材料，即新員工在進入單位后所產(chǎn)生的相關(guān)記錄，包羅

（ABE）o（黃皮書PI22）

（A）試用期的工作表現(xiàn)（B）所在部分對其表現(xiàn)的反饋信息

（C）在學(xué)校期間的表現(xiàn)（D）在選拔時對新員工進行的評價

（E）工作業(yè)績審核成果

108.下列有關(guān)員工培訓(xùn)的說法對的是（ABCD）o（黃皮書P125-126）

（A）員工培訓(xùn)有利于員工和企業(yè)共同發(fā)展

（B）應(yīng)充實思量員工的功底毛病和工作分工的差別

（C）應(yīng)充實思量培訓(xùn)對象的工作性質(zhì)、任務(wù)和特點

（D）重點培訓(xùn)要求對技術(shù)中堅和經(jīng)管骨干加大培訓(xùn)力度

（E）培訓(xùn)投資及其所產(chǎn)生的回報是可以進行量化統(tǒng)計的

109.根據(jù)經(jīng)管內(nèi)容和目的的差別，經(jīng)管流程可以分為（BCDE）o（黃皮書P127）

（A）企業(yè)營運流程（B）財務(wù)經(jīng)管流程

（C）人力資源經(jīng)管流程（D）行政后勤流程

（E）質(zhì)量經(jīng)管與控制流程

110.培訓(xùn)需求的確認和培訓(xùn)籌劃的編制應(yīng)該由（CE）來負責(zé)。（黃皮書P13O-131）

（A）企業(yè)相關(guān)的主管部分（B）各類崗位的在職員工

（C）人力資源部分下屬的培訓(xùn)部室（D）各類部分及各級主管

（E）人力資源部分下屬的培訓(xùn)負責(zé)人

111.企業(yè)員工培訓(xùn)系統(tǒng)的流程包羅（ABCE）（黃皮書P133）

（A）需求確認（B）講授設(shè)計

（C）擬定培訓(xùn)籌劃（D）培訓(xùn)課程評估

（E）實施培訓(xùn)籌劃和培訓(xùn)反饋

112.從對企業(yè)的貢獻來看，績效經(jīng)管的功能包羅（ABDE）o（黃皮書P199）

（A）診斷功能（B）監(jiān)測功能

（C）鼓勵功能（D）導(dǎo)向功能

<E）競爭功能

113.根據(jù)員工工作成果進行考評的方式主要有（DE）。（黃皮書P219-220）

（A）排隊法（B）硬性分配法

（C）關(guān)鍵事務(wù)法（D）目的經(jīng)管法

（E）制作功底衡量法

114.以下關(guān)于考評數(shù)據(jù)的收集說法對的是（ABC）。（黃皮書P221）

（A）應(yīng)與負責(zé)考評的人及時溝通

（B）明白規(guī)定填報考評表格的時間

（C）在考評期限前，應(yīng)及時領(lǐng)會考評進度

（D）若在規(guī)守時間內(nèi)未能收集考評數(shù)據(jù)，可待其完成后收回

（E）員工的正確評價有賴于及時收集各種有關(guān)的數(shù)據(jù)資料

115.績效考評的作用包羅（ACE）o（黃皮書P224）

（A）引發(fā)員工的積極性（B）有利于改善組織氣氛

（C）使員工揚長避短，接續(xù)提高（D）使上級主管在決策時有必要的信息

（E）使員工得到有關(guān)工作業(yè)績和現(xiàn)狀的反饋

116.企業(yè)進行有效的薪酬經(jīng)管應(yīng)遵循的原則包羅（ABDE）o（黃皮書P235）

（A）對員工具有鼓勵性（B）對內(nèi)具有公正性

（C）對企業(yè)具有貢獻性（D）對外具有競爭力

（E）對成本具有控制性

117.確定公道的工資總額需思量的身分包羅（ABDE）0（黃皮書P235）

（A）企業(yè)的支付功底（B）員工的生活費用

（C）社會的物價水平（D）市場的薪酬水平

（E）員工現(xiàn)有薪酬狀況

118.最低工資率的確定實行（ABD）民主協(xié)商。（黃皮書P236）

（A）政府代表（B）企業(yè)代表

（C）部分代表（D）工會代表

（E）個人

119.勞動者被視為提供了正常勞動的情況包羅（ABCE）。（黃皮書P254）

（A）喪假（B）婚假

（C）探親假（D）病假

（E）依法參加社會運動

120.挑選工資形式的原則包羅（ABCDE）。（黃皮書P247-248）

（A）工資的發(fā)放要及時

（B）籌劃簡明易懂，便于計算

（C）挑選的具體工資形式要與崗位的特點相吻合

（D）員工收入與本人的工作效率直接成正比關(guān)系

（E）工資實施籌劃一經(jīng)擬定，就應(yīng)當對照不亂

121.企業(yè)工資表中的應(yīng)扣款項目包羅（BCDE）o（黃皮書P259）

（A）醫(yī)藥費（B）代扣托兒費

（C）代扣水電費（D）代繳公積金

（E）代繳個人所得稅

122.因社會制度、歷史與文化的差別，勞動關(guān)系可以表述為（ACDE）o（黃

皮書P283）

（A）勞資關(guān)系（B）供求關(guān)系

（C）雇傭關(guān)系（D）勞使關(guān)系

（E）產(chǎn)業(yè)關(guān)系

123.在訂立勞動合同的同時協(xié)商確定的專項協(xié)議平常包羅（BDE）o（黃皮

書P293）

（A）勞動酬勞協(xié)議（B）競業(yè)克制協(xié)議

（C）勞動期限協(xié)議（D）增補保險協(xié)議

（E）保守企業(yè)商業(yè)奧密協(xié)議

124.勞動合同的法定條款應(yīng)明白規(guī)定勞動前提條款，包羅（ACDE）o（黃皮書

P295）

（A）勞動工作前提（B）事故預(yù)防措施

<C）安然操縱規(guī)程（D）安然衛(wèi)生制度

（E）女工及未成年工特殊敬服

125.在必然前提下，履行勞動合同還應(yīng)遵守一些特殊法則，包羅（AC)O(黃

皮書P299）

（A）向第三人履行的法則（B）依法履行原則

（C）履行不明白條款的法則（D）協(xié)作履行原則

（E）履行約定之外勞動給付的法則

2021年5月人力資源和社會保障部

國家職業(yè)資格全國同一判斷

職業(yè)：企業(yè)人力資源經(jīng)管師

等級：國家職業(yè)資格四級

卷冊二：專業(yè)功底

注重事項：1、請按要求在試卷的封標處填寫您的姓名、準考證號、身份證號和所

在地區(qū)。

2、請賣力閱讀各種問題的答復(fù)要求，并在規(guī)定的位置填寫您的答案。

3、請連結(jié)卷面整潔，不要在試卷上作任何與答題無關(guān)的標記，也不得

在標封區(qū)填寫無關(guān)的內(nèi)容。

一、簡答題（本項共3題，第1小題14分，第2小題12分，第3小題12分，共38分）

1.在組織校園招聘時，企業(yè)挑選學(xué)校應(yīng)該思量哪些身分？（14分）

答：黃皮書P110

在本企業(yè)關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域的學(xué)術(shù)水平；吻合本企業(yè)所需專業(yè)的結(jié)業(yè)生人數(shù)；該校往屆

結(jié)業(yè)生在本企業(yè)的業(yè)績和服務(wù)年限；在本企業(yè)關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域的師資水平；該校結(jié)業(yè)生已

往錄用數(shù)量與現(xiàn)實報到數(shù)量的比率；學(xué)生的質(zhì)量；學(xué)校的地理位置。

2.簡述獎金的概念、特點以及確定企業(yè)獎金總額的原則。（12分）

答：黃皮書P251-252。

獎金是給予付出超額勞動的勞動者的現(xiàn)金獎勵。

獎金的特點：單一性；機動性；及時性；政治榮譽性。

黃皮書P246o

確定企業(yè)獎金總額應(yīng)本著保證股東回報的原則。

3.簡述勞動安然衛(wèi)生經(jīng)管制度包羅哪些具體制度。（12分）

答：黃皮書P325-326。

安然制作貢任制度、安然技術(shù)措施籌劃經(jīng)管制度、安然制作教誨制度、安然制作查抄制

度、重大事故隱患經(jīng)管制度、安然衛(wèi)生認證制度、傷亡事故陳訴和處理制度、個人勞動

安然衛(wèi)生防護用品經(jīng)管制度、勞動者康健查抄制度

二、計算題(本題共2題,第1小題18分，第2小題6分，共24分。先根據(jù)題意進行

計算，然后進行必要解析，只有計算成果沒有計算過程不得分)

1.某企業(yè)職工王鵬，7月份現(xiàn)實上班天數(shù)為25天(制度工作時間為22天)，其中有

10天時間因為業(yè)務(wù)忙碌，天天工作時間為11個小時。

請計算7月份該職工的加班比重指標、加班強度指標和平均加班長度指標。(18分)

解：

計算期加班工時二(25-22)*8+10*(11-8)=54小時

計算期所有現(xiàn)實工時=(25-10)*8+10*11=230小時

加班比重指標=計算期加班工時/計算期所有現(xiàn)實工作工時=54/230*100%=23.5