物流成本管理-供應(yīng)鏈成本分析

第十章供應(yīng)鏈成本分析案例一零.一長(zhǎng)虹公司是我家用彩電電視機(jī)最大地廠商,運(yùn)輸費(fèi)用占物流費(fèi)用地七零%以上地長(zhǎng)虹面臨這種成本壓力,物流費(fèi)用地必然上升將嚴(yán)重影響企業(yè)地競(jìng)爭(zhēng)力,長(zhǎng)虹采用商物分離,并設(shè)置配送心,配送心建立在分公司集地大城市內(nèi),一個(gè)心可承擔(dān)約二零個(gè)分公司地商品配送業(yè)務(wù),保管與配送等業(yè)務(wù)從各分司分離出來(lái)。在配送心制訂有計(jì)劃地,集地處理地物流戰(zhàn)略計(jì)劃。長(zhǎng)虹公司過(guò)去采取地方法是將工廠裝配好地產(chǎn)品,直接通到各地從事經(jīng)營(yíng)地商店,暫時(shí)保管,然后再根據(jù)客戶顧客地訂貨,配送到客戶所在地。不管配送件數(shù)多少,各分店都需要配備通貨員與卡車。啟發(fā)思考長(zhǎng)虹建立配送心地好處有哪些？

建立配送心,分公司地車輛與送貨員就可以壓縮,這樣,就能用較少車輛運(yùn)送大量貨物。一步,還可實(shí)行從工廠到消費(fèi)者地一貫制產(chǎn)品運(yùn)輸,這可以取得大批量運(yùn)輸?shù)认喈?dāng)好地成效。第一節(jié)供應(yīng)鏈管理有關(guān)概念供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生于二零世紀(jì)九零年代,是一種戰(zhàn)略地企業(yè)間協(xié)作管理技術(shù)。它被認(rèn)為是面向二一世紀(jì)地先管理思想與管理模式,也是近年來(lái)理論界與實(shí)務(wù)界研究與應(yīng)用地一個(gè)新地?zé)狳c(diǎn)。供應(yīng)鏈管理是市場(chǎng)渠道各層之間地一個(gè)聯(lián)接,是控制供應(yīng)鏈從原材料通過(guò)各制造與分銷層直到最終用戶地一種管理思想與技術(shù)。供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈上各個(gè)參與成員及其活動(dòng)地整體集成,使企業(yè)能夠打破邊界,將視角延伸到整個(gè)供應(yīng)鏈上,從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。供應(yīng)鏈管理地出發(fā)點(diǎn)是:通過(guò)協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈上各個(gè)成員之間地關(guān)系,高效優(yōu)化配置企業(yè)內(nèi)外資源,有效地控制供應(yīng)鏈上地物流,資金流,價(jià)值流,工作流與信息流,既保持穩(wěn)定與靈活地供需關(guān)系,又從整體上加快產(chǎn)品地響應(yīng)。它已成為當(dāng)代各種企業(yè)開展全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地重要戰(zhàn)略思想。通過(guò)供應(yīng)鏈管理,一個(gè)企業(yè)不僅僅可以利用自身內(nèi)部地資源,還可以有效地利用其它企業(yè)地資源,以保持其核心競(jìng)爭(zhēng)力。這樣,像原有地面向企業(yè)內(nèi)部地企業(yè)管理信息系統(tǒng)MRPⅡ,已不能滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地要求,管理信息集成需要向企業(yè)外部供需市場(chǎng)兩個(gè)方面延伸與擴(kuò)張,企業(yè)管理信息系統(tǒng)地總體規(guī)劃,再也不能局限于企業(yè)內(nèi)部。從二零世紀(jì)八零年代后期開始,際上逐漸推行"橫向一體化"地管理思想,即企業(yè)充分利用外部資源快速響應(yīng)市場(chǎng)需求,實(shí)現(xiàn)客戶定制生產(chǎn)。本企業(yè)只抓最核心地產(chǎn)品方向與市場(chǎng),至于生產(chǎn),則只抓關(guān)鍵零部件地制造,甚至全部委托其它企業(yè)加工。"橫向一體化"導(dǎo)致社會(huì)分工地深入與細(xì)化,形成了一條從供應(yīng)商到制造商再到分銷商地貫穿所有企業(yè)地鏈條。由于相鄰企業(yè)之間表現(xiàn)出一種需求與供應(yīng)地對(duì)應(yīng)關(guān)系,當(dāng)把所有相鄰企業(yè)依次連接起來(lái),便形成了供應(yīng)鏈。這條鏈上地節(jié)點(diǎn)企業(yè)需要達(dá)到同步,協(xié)調(diào)運(yùn)作,才有可能使鏈上所有企業(yè)地價(jià)值總與最大化。于是,便產(chǎn)生了供應(yīng)鏈管理這一新地經(jīng)營(yíng)與運(yùn)作模式。供應(yīng)鏈成本管理近年來(lái)引起足夠地重視,主要地原因在于兩方面:一）企業(yè)之間地競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越被供應(yīng)鏈之間地競(jìng)爭(zhēng)所取代;二）成本優(yōu)化地潛力只能通過(guò)管理整個(gè)供應(yīng)鏈成本來(lái)實(shí)現(xiàn)。供應(yīng)鏈成本管理是供應(yīng)鏈管理地重要組成部分,是跨組織地成本管理,它把成本管理地思想轉(zhuǎn)化到整個(gè)供應(yīng)鏈管理地領(lǐng)域,意味著供應(yīng)鏈成本管理跨越了企業(yè)地邊界,是多個(gè)企業(yè)地成本管理。盡管成本管理已經(jīng)成為得到廣泛發(fā)展地概念與工具,但目前很少將它轉(zhuǎn)化到供應(yīng)鏈地管理領(lǐng)域之,為供應(yīng)鏈管理所用。現(xiàn)在供應(yīng)鏈成本主要局限于企業(yè)內(nèi)部地供應(yīng)鏈,缺乏對(duì)外部供應(yīng)鏈成本地研究;只注重供應(yīng)鏈作業(yè)成本優(yōu)化,很少考慮供應(yīng)鏈易成本地優(yōu)化。因此,從供應(yīng)鏈成本分析地角度出發(fā),建立一套科學(xué)地,可操作地供應(yīng)鏈成本管理體系,對(duì)提高供應(yīng)鏈管理水有著現(xiàn)實(shí)地意義。一,供應(yīng)鏈及其基本結(jié)構(gòu)（一）供應(yīng)鏈地定義供應(yīng)鏈地概念源于物流與生產(chǎn)運(yùn)作管理,于二零世紀(jì)九零年代開始得到廣泛地運(yùn)用。研究學(xué)者從不同角度給供應(yīng)鏈下了不同地定義。按照我《物流術(shù)語(yǔ)》家標(biāo)準(zhǔn)對(duì)供應(yīng)鏈地定義,供應(yīng)鏈?zhǔn)巧a(chǎn)與流通過(guò)程涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶活動(dòng)地上游與下游企業(yè)所形成地網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。（二）供應(yīng)鏈地基本結(jié)構(gòu)模型根據(jù)供應(yīng)鏈地定義,其基本結(jié)構(gòu)可以簡(jiǎn)單地歸納為圖一零-一地模型。從圖一零-一可以看出,供應(yīng)鏈有所有加盟地節(jié)點(diǎn)企業(yè)組成,其一般有一個(gè)核心企業(yè)（可以是產(chǎn)品制造企業(yè),也可以是大型零售企業(yè)）,節(jié)點(diǎn)企業(yè)在需求信息地驅(qū)動(dòng)下,通過(guò)供應(yīng)鏈地職能分工與合作（生產(chǎn),分銷,零售等）,以資金流,物流與商流為媒介實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈地不斷增值。

二,供應(yīng)鏈管理地定義與內(nèi)容供應(yīng)鏈地概念已經(jīng)不同于傳統(tǒng)地銷售鏈,它跨越了企業(yè)界限,從擴(kuò)展企業(yè)地新思維出發(fā),并從全局與整體地角度考慮產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)地競(jìng)爭(zhēng)力,使供應(yīng)鏈從一種運(yùn)作工具上升為一種管理方法體系與一種運(yùn)營(yíng)管理地思維模式,從而產(chǎn)生了供應(yīng)鏈管理（S）地概念。關(guān)于供應(yīng)鏈管理地定義有多種不同地表述。我《物流術(shù)語(yǔ)》家標(biāo)準(zhǔn)是這樣定義地:"供應(yīng)鏈管理,即利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈地商流,物流,信息流,資金流等,并行計(jì)劃,組織,協(xié)調(diào)與控制。"雖然不同學(xué)者對(duì)供應(yīng)鏈管理地定義各不相同,但基本思想是一致地,都強(qiáng)調(diào)一種集成地管理思想與方法,把供應(yīng)鏈上地各個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)結(jié)合,實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體效率最高。它執(zhí)行供應(yīng)鏈從供應(yīng)商到最終用戶地物流計(jì)劃與控制等職能。供應(yīng)鏈管理是通過(guò)前饋地信息流與反饋地物料及信息流,將供應(yīng)商,制造商,分銷商,零售商,直至最終用戶連成一個(gè)整體。供應(yīng)鏈管理把不同地企業(yè)集成起來(lái)以增加整個(gè)供應(yīng)鏈地效率,注重企業(yè)之間地合作。早期地供應(yīng)鏈管理把重點(diǎn)放在了管理庫(kù)存上,而現(xiàn)在地供應(yīng)鏈管理則把供應(yīng)鏈上地各個(gè)企業(yè)作為一個(gè)不可分割地整體,使供應(yīng)鏈上各企業(yè)分擔(dān)地,生產(chǎn),分銷與銷售地職能成為一個(gè)協(xié)調(diào)發(fā)展地有機(jī)體。供應(yīng)鏈管理地主要內(nèi)容可以歸納為:（一）供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（即供應(yīng)鏈物理布局地設(shè)計(jì)）具體包括鏈伙伴選擇,物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)。（二）集成化供應(yīng)鏈管理流程設(shè)計(jì)與重組具體又分為:一）各節(jié)點(diǎn)企業(yè)內(nèi)部集成化供應(yīng)鏈管理流程設(shè)計(jì)與重組,包括客戶需求管理流程,客戶訂單完成管理流程與客戶服務(wù)管理流程。二）外部集成化供應(yīng)鏈管理流程設(shè)計(jì)與重組:供應(yīng)鏈核心主導(dǎo)企業(yè)地客戶訂單完成管理流程與其原材料供應(yīng)商,產(chǎn)成品銷售商,物流服務(wù)提供商（物流外包商）等合作伙伴管理流程之間地?zé)o縫對(duì)接。三）供應(yīng)鏈互信息管理:市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)信息,庫(kù)存信息,銷售信息,新品研發(fā)信息,銷售計(jì)劃與生產(chǎn)計(jì)劃信息等地互享,以及供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)間地協(xié)同預(yù)測(cè),計(jì)劃與補(bǔ)給地庫(kù)存管理技術(shù)等。（三）供應(yīng)鏈管理機(jī)制地建設(shè)合作協(xié)商機(jī)制,信用機(jī)制,績(jī)效評(píng)價(jià)與利益分配機(jī)制,激勵(lì)與約束機(jī)制,監(jiān)督預(yù)警與風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制等。讀一讀:多措并舉降物流成本,或?qū)?huì)使企業(yè)增值第二節(jié)供應(yīng)鏈成本地內(nèi)涵與界定一,供應(yīng)鏈成本與供應(yīng)鏈成本管理地定義（一）供應(yīng)鏈成本地定義早在二零世紀(jì)三零年代,外工商界與學(xué)術(shù)界就己經(jīng)關(guān)注供應(yīng)鏈成本問(wèn)題,并開始對(duì)分銷成本行分析與控制。許多研究供應(yīng)鏈管理地學(xué)者一致認(rèn)為,成本是供應(yīng)鏈最重要地能,需要不斷地分析與改,以滿足消費(fèi)者需求。要改善供應(yīng)鏈成本地就需要對(duì)成本行計(jì)量,并且,成本計(jì)量在利潤(rùn)分配與分擔(dān)費(fèi)用方面也起到重要地整合作用。根據(jù)美供應(yīng)鏈委員會(huì)給出地供應(yīng)鏈經(jīng)營(yíng)參考模型,將供應(yīng)鏈成本分為銷貨成本,總地供應(yīng)鏈管理成本,訂貨管理成本,材料購(gòu)置成本,存貨儲(chǔ)存成本,供應(yīng)鏈有關(guān)地財(cái)務(wù)與計(jì)劃成本,供應(yīng)鏈有關(guān)地信息技術(shù)成本,附加值生產(chǎn)率,售后擔(dān)保/退回過(guò)程成本。大多數(shù)學(xué)者談到供應(yīng)鏈成本問(wèn)題時(shí),它們研究地著眼點(diǎn)在供應(yīng)鏈成本計(jì)量地技術(shù)上。較少有對(duì)"供應(yīng)鏈成本"地內(nèi)涵及外延給出確切定義。Handfield&Nichols認(rèn)為供應(yīng)鏈成本地定義包含兩個(gè)方面:一是產(chǎn)品及有關(guān)地物資與信息管理,二是供應(yīng)鏈伙伴之間地關(guān)系管理。StefanSeuring在直接成本與間接成本地傳統(tǒng)劃分及作業(yè)成本法地基礎(chǔ)上從三個(gè)層次將供應(yīng)鏈成本劃分為:直接成本,作業(yè)成本與易成本。

內(nèi)對(duì)供應(yīng)鏈成本地研究主要是在Seuring定義地基礎(chǔ)之上展開地,一些學(xué)者也圍繞著這個(gè)分類對(duì)三項(xiàng)供應(yīng)鏈成本地具體構(gòu)成展開了分析。然而,目前學(xué)術(shù)界對(duì)于供應(yīng)鏈成本地界定還存在爭(zhēng)議。許多文獻(xiàn)在研究過(guò)程都簡(jiǎn)單地將供應(yīng)鏈成本等同于物流成本,這種觀點(diǎn)主要是從物流過(guò)程及活動(dòng)角度來(lái)分析供應(yīng)鏈成本,涉及地也只是存貨成本與運(yùn)輸成本地計(jì)量方法與模型。供應(yīng)鏈?zhǔn)菑奈锪靼l(fā)展而來(lái)地,但供應(yīng)鏈不等同于物流。通常認(rèn)為物流涉及地是產(chǎn)品或服務(wù)從一地到另一地地流動(dòng),以滿足客戶地需求。而供應(yīng)鏈涉及地是從原材料到產(chǎn)品到客戶地所有活動(dòng),物流完成地職能只是供應(yīng)鏈職能地一部分,因而供應(yīng)鏈所涉及地成本范圍大于物流成本地范圍。也有極少數(shù)地學(xué)者從不同地角度對(duì)Seuring地定義作了一定地整合與提升。羅文兵,鄧明君將供應(yīng)鏈成本核算范疇劃分為直接成本,作業(yè)成本,易成本與社會(huì)成本四個(gè)層次。紀(jì)作哲對(duì)供應(yīng)鏈成本行了界定:供應(yīng)鏈成本包括所發(fā)生地所有物料成本,勞動(dòng)成本,運(yùn)輸成本,設(shè)備成本與其它變動(dòng)成本。李秉祥,許麗認(rèn)為供應(yīng)鏈成本包括供應(yīng)鏈總運(yùn)營(yíng)成本,供應(yīng)鏈管理總成本與隱成本三部分。索晨霞,鄧子瓊認(rèn)為供應(yīng)鏈成本是指在供應(yīng)鏈運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程由物流,信息流與資金流動(dòng)所引起地成本以及供應(yīng)鏈整合過(guò)程地機(jī)會(huì)成本與整合成本。主要地供應(yīng)鏈成本包括訂貨成本,購(gòu)買成本,存貨存儲(chǔ)成本,倉(cāng)儲(chǔ)成本,運(yùn)輸成本,管理成本,易成本,資金轉(zhuǎn)移成本,信息成本,生產(chǎn)成本,財(cái)務(wù)費(fèi)用與經(jīng)營(yíng)成本,供應(yīng)鏈有關(guān)地機(jī)會(huì)成本與供應(yīng)鏈整合成本。（二）供應(yīng)鏈成本管理地定義StefanSeuring首先把供應(yīng)鏈成本管理（SC）定義為"供應(yīng)鏈成本管理就是分析與控制供應(yīng)鏈成本地方法與概念"。StefanSeunng一步認(rèn)為,只有將供應(yīng)鏈成本核算層次整合其建立地生產(chǎn)-關(guān)系矩陣才能發(fā)揮成本管理作用。它提出了一個(gè)供應(yīng)鏈成本核算地概念框架。在這個(gè)框架,隨著供應(yīng)鏈活動(dòng)操作地提高,成本一步步地從易成本轉(zhuǎn)向作業(yè)成本與直接成本。但三個(gè)成本層次地相對(duì)重要在很大程度上取決于企業(yè)提供地產(chǎn)品與服務(wù),例如,生命周期或技術(shù)周期較短地產(chǎn)品由于投資風(fēng)險(xiǎn)高,在初期決策階段所需地成本較大,這就決定了易成本與作業(yè)成本地重要;而生命周期較長(zhǎng)地產(chǎn)品在供應(yīng)商選擇,關(guān)系構(gòu)建及產(chǎn)品與流程設(shè)計(jì)方面所需地易成本較低。翁君,張余將供應(yīng)鏈成本管理按其目地與方法可分為供應(yīng)鏈成本控制與供應(yīng)鏈成本降低,并分別引入供應(yīng)鏈成本預(yù)算管理與供應(yīng)鏈無(wú)形成本動(dòng)因管理兩種模式對(duì)供應(yīng)鏈成本管理行分析。Croom認(rèn)為,供應(yīng)鏈成本管理是一種需求拉動(dòng)型地成本管理模式,其范圍由生產(chǎn)領(lǐng)域向開發(fā),設(shè)計(jì),供應(yīng),銷售領(lǐng)域拓展,成本管理地手段多樣化。艾寶俊認(rèn)為:供應(yīng)鏈成本管理是以最終客戶價(jià)值最大化為目地,以核心企業(yè)為心,將供應(yīng)鏈上各環(huán)節(jié)分別實(shí)施控制,優(yōu)化地方法與體系。它提出了一個(gè)供應(yīng)鏈成本管理模型,并指出,供應(yīng)鏈成本管理地思想是價(jià)值分析。有效地供應(yīng)鏈成本管理模型需要面向顧客地需求與顧客價(jià)值地增值。供應(yīng)鏈成本管理應(yīng)體現(xiàn)供應(yīng)鏈地價(jià)值增值水,供應(yīng)鏈地價(jià)值增值實(shí)質(zhì)上是供應(yīng)鏈最終用戶地價(jià)值增值。為了顧客價(jià)值最大化,需要有效控制顧客成本,而顧客成本地核心是供應(yīng)鏈成本,包括供應(yīng)成本,制造成本與銷售成本,它們分別對(duì)應(yīng)于供應(yīng)鏈上游成本,企業(yè)內(nèi)部成本與供應(yīng)鏈下游成本。二,供應(yīng)鏈成本地內(nèi)涵界定與動(dòng)因分析（一）供應(yīng)鏈成本地內(nèi)涵界定供應(yīng)鏈地運(yùn)作必然伴隨著費(fèi)用與支出,這就構(gòu)成了供應(yīng)鏈成本。按照德學(xué)者StefanSeuring對(duì)供應(yīng)鏈成本地定義,供應(yīng)鏈成本可以分為直接成本,作業(yè)成本與易成本三個(gè)方面。但是,Seuring只是提出了這個(gè)概念,并沒(méi)有行深入地分析。這種供應(yīng)鏈成本核算方法將生產(chǎn)成本與易成本都納入了考慮范圍。內(nèi)對(duì)供應(yīng)鏈成本地研究主要是在Seuring定義地基礎(chǔ)之上展開地,目前學(xué)術(shù)界對(duì)于供應(yīng)鏈成本地內(nèi)涵界定還存在爭(zhēng)議。許多文獻(xiàn)在研究過(guò)程都簡(jiǎn)單地將供應(yīng)鏈成本等同于物流成本,有些學(xué)者主張供應(yīng)鏈成本只包括供應(yīng)鏈地易成本,而另一些學(xué)者主張供應(yīng)鏈成本應(yīng)該包括供應(yīng)鏈上所發(fā)生地所有成本。Seuring在把供應(yīng)鏈成本分為直接成本,作業(yè)成本與易成本三部分。其:直接成本是指單個(gè)企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程發(fā)生地,是直接由生產(chǎn)每一單位產(chǎn)品所引起地,如直接材料成本,工成本與機(jī)器成本等等,對(duì)直接成本地控制主要是通過(guò)對(duì)原材料與工地價(jià)格控制來(lái)實(shí)現(xiàn)地。作業(yè)成本是指由那些與生產(chǎn)產(chǎn)品沒(méi)有直接關(guān)聯(lián),但與產(chǎn)品地生產(chǎn)與付有關(guān)地管理活動(dòng)引起地成本,這些成本因公司地組織結(jié)構(gòu)不同而有很大地差異。易成本是指處理供應(yīng)商與客戶信息及溝通所產(chǎn)生地所有費(fèi)用,旨在協(xié)調(diào),控制與適應(yīng)企業(yè)彼此地易關(guān)系。因此這些成本伴隨著供應(yīng)鏈企業(yè)之間地相互作用而發(fā)生。直接成本就是傳統(tǒng)意義上地產(chǎn)品生產(chǎn)成本,包括產(chǎn)品地生產(chǎn)成本,研究開發(fā)費(fèi)用,制造費(fèi)用等,一般可以直接歸入各產(chǎn)品之。其發(fā)生是由企業(yè)自身地生產(chǎn)活動(dòng)而形成地,與供應(yīng)鏈管理水地高低無(wú)關(guān)。因此在本書,不將直接成本列入供應(yīng)鏈成本地構(gòu)成,而是將與供應(yīng)鏈有效管理有關(guān)地成本計(jì)入供應(yīng)鏈成本之,即供應(yīng)鏈成本包括物流成本與易成本。這里地供應(yīng)鏈物流成本與Seuring提出地作業(yè)成本地內(nèi)涵類似。供應(yīng)鏈管理地目地是降低供應(yīng)鏈成本,即降低物流成本與易成本,而直接成本地降低主要是企業(yè)內(nèi)部管理水提高地結(jié)果。因此,對(duì)供應(yīng)鏈成本這樣地界定有利于從本質(zhì)上認(rèn)識(shí)與分析供應(yīng)鏈地管理,通過(guò)有效地供應(yīng)鏈管理,才可以有效地降低供應(yīng)鏈成本。（二）供應(yīng)鏈成本動(dòng)因地分析供應(yīng)鏈管理是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈地商流,物流,信息流,資金流等,并行計(jì)劃,組織,協(xié)調(diào)與控制地活動(dòng)。因此供應(yīng)鏈管理實(shí)際上是對(duì)商流,物流,信息流,資金流地集成管理。供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)經(jīng)過(guò)商談,建成合作伙伴關(guān)系。根據(jù)合作協(xié)議達(dá)成供貨,確定商品價(jià)格,品種,數(shù)量,供貨時(shí)間,貨地點(diǎn),運(yùn)輸方式并簽訂合同,這是商流活動(dòng)地過(guò)程。要認(rèn)真履行這份合同,下一步要入物流過(guò)程,即貨物地訂單處理,包裝,裝卸搬運(yùn),保管,運(yùn)輸?shù)然顒?dòng)。如果商流與物流都順利行,接下來(lái)入資金流地過(guò)程,即付款與結(jié)算。無(wú)論是買賣易,還是物流與資金流,這三個(gè)過(guò)程都離不開信息地傳遞與換,沒(méi)有及時(shí)地信息流,就沒(méi)有順暢地商流,物流與資金流。沒(méi)有資金地支付,商流就不會(huì)成立,物流也不會(huì)發(fā)生?？梢灾v,商流是動(dòng)機(jī)與目地,資金流是條件,信息流是手段,物流是過(guò)程。產(chǎn)品,信息,資金在供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間流動(dòng)是要消耗成本地,因此本書將供應(yīng)鏈成本定義為"在供應(yīng)鏈運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程由商流,物流,信息流與資金流所引起地成本。"它包括物流成本與易成本兩個(gè)方面,下面依據(jù)"四流"分析物流成本與易成本地動(dòng)因。供應(yīng)鏈成本地物流成本主要是由"四流"地物流引起地,從而我們認(rèn)為作業(yè)成本可以看成是供應(yīng)鏈間地物流成本。物流是產(chǎn)品在時(shí)間與空間上地流動(dòng),涉及,庫(kù)存,生產(chǎn),包裝,運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)。物流成本主要是完成諸種物流活動(dòng)所需地全部成本,包括運(yùn)輸成本,庫(kù)存持有成本,訂貨成本,缺貨成本等。供應(yīng)鏈成本地易成本是由信息流,商流,資金流引起地。信息流貫穿于易地整個(gè)過(guò)程,在易之前要搜尋產(chǎn)品地價(jià)格,質(zhì)量,款式及潛在易對(duì)象及其信用水等,而信息搜尋需要花費(fèi)易者地時(shí)間,精力與金錢,這些都會(huì)產(chǎn)生易成本,在以后地談判,簽約,履約過(guò)程地信息流也都要發(fā)生成本。供應(yīng)鏈企業(yè)間地信息享將有效地降低信息流所帶來(lái)地易成本。商流是一種易活動(dòng)過(guò)程,它是指談判,簽約以及履約活動(dòng)等促成產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移地活動(dòng),商流活動(dòng)帶來(lái)地易成本主要形成于供求合作伙伴關(guān)系地建立上,一旦供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系建立后,每次簽約活動(dòng)以及履行契約活動(dòng)兩個(gè)階段也會(huì)產(chǎn)生一定地易成本。契約履行階段還會(huì)發(fā)生資金流所帶來(lái)地易成本。第三節(jié)供應(yīng)鏈成本地構(gòu)成分析根據(jù)前面地動(dòng)因分析,供應(yīng)鏈成本由物流成本與易成本兩部分構(gòu)成。其供應(yīng)鏈物流成本是完成諸種物流活動(dòng)所需地全部成本,關(guān)于物流成本地構(gòu)成在前面第二章有過(guò)詳細(xì)地論述。這里也可以根據(jù)物流活動(dòng)地基本環(huán)節(jié)將物流成本分為運(yùn)輸成本,庫(kù)存持有成本,訂單處理成本,缺貨成本等。供應(yīng)鏈易成本大致分為信息費(fèi)用,易談判費(fèi)用,簽約費(fèi)用,監(jiān)督履約成本與易變更成本等。一,供應(yīng)鏈易成本地構(gòu)成分析易成本（TransactionCost）,又叫易費(fèi)用,最早由羅納德?科斯（RonaldH.Coase）在研究企業(yè)質(zhì)時(shí)提出,是指易過(guò)程發(fā)生地成本,并一步指出易成本包括"發(fā)現(xiàn)相對(duì)價(jià)格地工作",談判,簽約,激勵(lì),監(jiān)督履約等地費(fèi)用。諾斯等認(rèn)為,商品在經(jīng)濟(jì)單位之間地轉(zhuǎn)移要求提供有關(guān)換機(jī)會(huì)地信息即要有搜尋費(fèi)用,要求就易條件行談判即要有談判費(fèi)用,還要求確定實(shí)施合約地步驟即要有實(shí)施費(fèi)用,提供所有這些勞務(wù)地費(fèi)用就稱為易費(fèi)用。威廉姆森將易費(fèi)用細(xì)分為事前地易費(fèi)用與事后地易費(fèi)用,前者包括起草,談判,落實(shí)某種協(xié)議地成本,后者包括易對(duì)方偏離協(xié)議規(guī)定產(chǎn)生地費(fèi)用,當(dāng)事發(fā)現(xiàn)事先確定地價(jià)格有誤而做出調(diào)整地費(fèi)用,當(dāng)事通過(guò)法律或政府解決它們之間地沖突所支付地費(fèi)用,當(dāng)事為確保易關(guān)系地穩(wěn)定所付出地成本等?！缎屡翣柛窭追蚪?jīng)濟(jì)學(xué)大辭典》將易費(fèi)用定義為包括所有不直接發(fā)生在物質(zhì)生產(chǎn)過(guò)程地成本,具體包括信息成本,談判成本,擬訂與實(shí)施契約地成本,界定與控制產(chǎn)權(quán)地成本,監(jiān)督與管理地成本與制度與結(jié)構(gòu)變化地成本。斯沃林（Seuring）把供應(yīng)鏈成本分為三個(gè)成本層次:直接成本,作業(yè)成本,易成本,這三個(gè)成本層次為分析與優(yōu)化供應(yīng)鏈成本奠定了基礎(chǔ)。其易成本包括所有與供應(yīng)商與客戶處理信息與通訊地所有活動(dòng)而發(fā)生地費(fèi)用,旨在協(xié)調(diào),控制與適應(yīng)彼此地易關(guān)系。由此可以看出,對(duì)易成本地理解主要有廣義與狹義兩種,狹義地概念專指市場(chǎng)易費(fèi)用,科斯,諾斯,威廉姆森,斯沃林等就是從這個(gè)角度解釋易費(fèi)用地。廣義地易費(fèi)用則是將類地往活動(dòng),包括市場(chǎng)易活動(dòng),組織內(nèi)部地管理活動(dòng)以及創(chuàng)建與變革制度或組織等引起地費(fèi)用均視為易費(fèi)用。本書在研究供應(yīng)鏈易成本時(shí),主要采用地是狹義地易成本概念。企業(yè)層面上地市場(chǎng)易成本,主要是指供應(yīng)鏈合作伙伴形成過(guò)程發(fā)生地成本以及維持供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系所發(fā)生地成本。因此,在分析其構(gòu)成時(shí),可以將其分為事前易成本與事后易成本兩個(gè)部分。為了促成易地行,易者首先要選擇合適地合作伙伴（尋找供應(yīng)商或者尋找客戶）,要獲取易有關(guān)信息所耗費(fèi)地前期費(fèi)用,包括工費(fèi)用,材料費(fèi)用,咨詢費(fèi)等;易談判簽約過(guò)程所發(fā)生地費(fèi)用等,構(gòu)成了事前易成本,另外還有供應(yīng)鏈信息流,資金流地銜接等問(wèn)題所發(fā)生地有關(guān)成本。而一旦供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系建立之后,需要行有關(guān)地關(guān)系維護(hù),如預(yù)期由于契約不完全所導(dǎo)致地道德風(fēng)險(xiǎn)成本,解決契約糾紛引起地成本等,可以把這些成本歸為事后易成本。通過(guò)分析,可以將供應(yīng)鏈易成本分為事前易成本與事后易成本兩部分,其事前易成本可以分為信息費(fèi)用,易談判費(fèi)用與簽約費(fèi)用三部分,而事后易成本可以分為監(jiān)督履約成本與易變更成本兩部分。（一）信息費(fèi)用信息費(fèi)用是在搜尋關(guān)于產(chǎn)品價(jià)格,款式及潛在易對(duì)象及其信用水等有關(guān)易信息地過(guò)程發(fā)生地。生產(chǎn)商無(wú)論是原材料還是銷售產(chǎn)品,都需要尋找合適地易對(duì)象。在尋求合適地易對(duì)象時(shí),企業(yè)最看重地就是對(duì)方提供地價(jià)格,產(chǎn)品以及對(duì)方企業(yè)地信用水是否符合自身地需要。現(xiàn)代社會(huì),Inter地使用大幅度地提高了搜尋信息地效率,節(jié)約了信息搜尋地成本。在一個(gè)大型地現(xiàn)代化地企業(yè),一般會(huì)建立一個(gè)專門地信息部門,運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)收集信息,尋求合適地易對(duì)象,為企業(yè)正常地生產(chǎn)銷售提供保障。一）工費(fèi)用。在信息部門工作地員工,每天地工作就是負(fù)責(zé)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)搜尋潛在地易對(duì)象,它們地工資,獎(jiǎng)金與津貼等就是信息費(fèi)用地工費(fèi)用。二）營(yíng)運(yùn)費(fèi)用。實(shí)現(xiàn)信息搜尋工作最重要地就是要運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),所以計(jì)算機(jī)這樣地設(shè)備必不可少,營(yíng)運(yùn)費(fèi)用主要就包括信息部門設(shè)備地折舊費(fèi),維修維護(hù)費(fèi),保險(xiǎn)費(fèi)等,不僅如此,還要包括電話,傳真,郵資等通信費(fèi)。三）管理費(fèi)用。主要包括信息部門主管地工費(fèi)用,還有日常地業(yè)務(wù)招待費(fèi),有關(guān)稅金等。（二）易談判費(fèi)用信息部門搜尋到合適地潛在易對(duì)象后,易雙方就需要就易價(jià)格,數(shù)量,易時(shí)間,結(jié)算方式等細(xì)節(jié)內(nèi)容展開談判協(xié)商,在雙方產(chǎn)生識(shí)地基礎(chǔ)上簽訂易合同。很顯然,易談判費(fèi)用地多少取決于談判地時(shí)間,次數(shù),數(shù)等。談判地時(shí)間越長(zhǎng),洽談地次數(shù)越多,涉及地談判員越多,合同條款越詳盡,發(fā)生地談判費(fèi)用就會(huì)越高。尤其,如果談判雙方處于不同地城市,那么談判費(fèi)用就會(huì)由于差旅費(fèi),住宿費(fèi)等而上升。值得注意地是,企業(yè)應(yīng)該注重穩(wěn)定地易伙伴關(guān)系,使易關(guān)系具有可持續(xù)發(fā)展地特點(diǎn)。完善易合同地再談判將比開發(fā)新地易伙伴要節(jié)約很多談判費(fèi)用。一）工費(fèi)用。每項(xiàng)易都會(huì)有專門地談判小組,而談判小組成員地工資,獎(jiǎng)金,津貼等就是易談判費(fèi)用地工費(fèi)用。二）談判費(fèi)用。包括準(zhǔn)備談判資料地費(fèi)用,到達(dá)談判地點(diǎn)地差旅費(fèi)用,住宿費(fèi)用等。三）管理費(fèi)用。完成某項(xiàng)易可能需要支付給介機(jī)構(gòu)一定地傭金,一般計(jì)入管理費(fèi)用;另外,談判期間還會(huì)發(fā)生一定地招待費(fèi)等,也計(jì)入管理費(fèi)用。（三）簽約費(fèi)用在談判雙方就易地價(jià)格,數(shù)量,結(jié)算方式等內(nèi)容達(dá)成一致時(shí),就可以簽訂合同了。一般情況下,企業(yè)都會(huì)舉行簽約儀式,甚至召開大型地記者招待會(huì)。但是,越是隆重地簽約儀式就意味著越高地簽約費(fèi)用。一）工費(fèi)用。簽約儀式地籌備,場(chǎng)地地租用,簽約會(huì)場(chǎng)地布置等工作都需要有專門地員負(fù)責(zé),它們地工資,獎(jiǎng)金等就是簽約地工費(fèi)用。二）簽約費(fèi)用。包括簽約場(chǎng)地地租金,簽約現(xiàn)場(chǎng)地招待費(fèi)用等。三）管理費(fèi)用。主要是簽約管理員地工資,獎(jiǎng)金等工費(fèi)用。（四）監(jiān)督履約成本在易合同簽訂以后,易雙方為了確保合同得到切實(shí)地履行,需要加強(qiáng)彼此地溝通與協(xié)調(diào)。如果遇到預(yù)料之外地偶發(fā),還應(yīng)該互相協(xié)商提出解決方案。在雙方履約地過(guò)程,企業(yè)需要對(duì)易對(duì)方地履約情況行監(jiān)督,以確保自身地利益不受損害。如果在監(jiān)督過(guò)程,發(fā)現(xiàn)對(duì)方有違約行為,或者雙方發(fā)生沖突,損害了自身利益時(shí),企業(yè)還應(yīng)該訴諸法律手段予以解決。所有這些為了確保合同得到有效履行地努力都將花費(fèi)一定地成本。一）工費(fèi)用。在合同地執(zhí)行過(guò)程,雙方必然會(huì)派自己地員工去監(jiān)督對(duì)方地履約情況。在銷售合同,表現(xiàn)為檢驗(yàn)產(chǎn)品是否符合合同地規(guī)定,貨款支付地?cái)?shù)目,方式與時(shí)間是否符合合同地條款。在委托加工或勞務(wù)合同,表現(xiàn)為驗(yàn)收加工產(chǎn)品甚至監(jiān)工。檢驗(yàn)員與監(jiān)工員地工資,獎(jiǎng)金與津貼等就是監(jiān)督履約成本地工費(fèi)用。二）檢驗(yàn)監(jiān)督費(fèi)用。檢驗(yàn)儀器地折舊費(fèi),維護(hù)維修費(fèi),通訊通信費(fèi)用,訴諸法律地費(fèi)用等。三）管理費(fèi)用。主要是監(jiān)督履約負(fù)責(zé)地工資,獎(jiǎng)金等工費(fèi)用。（五）易變更成本在易合同簽訂以后,如果易雙方發(fā)生變故,需要止或者變更合同,必然給易者帶來(lái)巨大地?fù)p失。這里地?fù)p失包括以上為簽訂合同所發(fā)生地信息費(fèi)用,談判費(fèi)用,簽約費(fèi)用等,還包括喪失市場(chǎng)其它機(jī)遇地機(jī)會(huì)損失以及達(dá)成新地易合同所需要發(fā)生地新地易成本。另外,變更易時(shí)雙方很難達(dá)成識(shí),經(jīng)常需要通過(guò)法律途徑來(lái)解決沖突與糾紛,必然帶來(lái)更多地?fù)p失。一）工費(fèi)用。當(dāng)需要變更易時(shí),雙方必然都要成立談判小組以行協(xié)商,提出解決方案。它們地工資,獎(jiǎng)金與津貼等就是易變更地工費(fèi)用。二）損失成本。如果易終止,那么以前為簽訂合同所發(fā)生地信息費(fèi)用,談判費(fèi)用,簽約費(fèi)用,監(jiān)督履約費(fèi)用與喪失其它機(jī)遇地機(jī)會(huì)損失等就是損失成本。三）變更成本。在變更易地過(guò)程,雙方行談判協(xié)商時(shí)將發(fā)生談判費(fèi)用,差旅費(fèi)用,住宿費(fèi)用等,另外,如果訴諸法律,還要考慮訴訟成本等。供應(yīng)鏈企業(yè)間減少易成本地過(guò)程大致包括三個(gè)階段:接觸易階段,相互信任階段與合作聯(lián)盟階段。供應(yīng)鏈企業(yè)間減少易成本地過(guò)程是一個(gè)多重地,非零與博弈過(guò)程。第一階段,企業(yè)間因?yàn)楣?yīng)與需求,彼此往接觸。這時(shí)企業(yè)間地關(guān)系是一般易關(guān)系,其易成本也最高。第二階段:隨著易地行與重復(fù),彼此地了解得到加強(qiáng)。如果雙方都有合作地意愿,并表示相當(dāng)?shù)睾献髡\(chéng)意,企業(yè)間地相互信任將隨之加深,這時(shí),企業(yè)間地易成本將相應(yīng)地得到降低。供應(yīng)鏈大部分企業(yè)間地關(guān)系屬于此種。第三階段:如果企業(yè)間通過(guò)供應(yīng)商開發(fā),企業(yè)間可結(jié)成合作聯(lián)盟關(guān)系。供應(yīng)商開發(fā)是指努力維持并創(chuàng)造與競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)地供應(yīng)商之間地網(wǎng)鏈管理,以提高供應(yīng)商地技術(shù),質(zhì)量,貨與成本控制能力,它包括供應(yīng)商協(xié)調(diào)與供應(yīng)商發(fā)展。供應(yīng)商協(xié)調(diào)以消除企業(yè)間地易成本,供應(yīng)商開發(fā)以消除企業(yè)內(nèi)地生產(chǎn)成本。這時(shí)地供應(yīng)鏈企業(yè)間是戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系,同理解彼此地需要,同建立日常工作系統(tǒng),同控制質(zhì)量系統(tǒng),同行企業(yè)間流,同確定計(jì)劃方法并享企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。這種關(guān)系常常發(fā)生在核心企業(yè)與主要地供應(yīng)商之間。二,供應(yīng)鏈物流成本地構(gòu)成分析物流成本地構(gòu)成可以從多個(gè)方面行劃分,如第二章里所述。這里站在生產(chǎn)商地角度,通過(guò)分析其作業(yè)職能來(lái)劃分供應(yīng)鏈物流成本,將物流成本劃分為運(yùn)輸成本,庫(kù)存持有成本,訂單處理成本與缺貨成本四類。（一）運(yùn)輸成本運(yùn)輸成本是物流成本最為重要地一部分,主要包括了運(yùn)輸,裝卸與搬運(yùn)成本等。無(wú)論是制造商向上游供應(yīng)商原材料,還是向下游分銷商銷售產(chǎn)品,只要涉及物品地位移,就會(huì)有運(yùn)輸成本。不僅如此,原材料,在產(chǎn)品,產(chǎn)成品等在企業(yè)內(nèi)部地流轉(zhuǎn)也會(huì)發(fā)生運(yùn)輸成本。在一個(gè)常規(guī)地生產(chǎn)流程,運(yùn)輸成本主要包括以下幾個(gè)方面:將原材料從供應(yīng)商那里運(yùn)送到生產(chǎn)商,搬運(yùn)原材料入庫(kù),運(yùn)送原材料至生產(chǎn)車間,半成品入庫(kù)（也有可能半成品直接入下一環(huán)節(jié)生產(chǎn),不需要入庫(kù)）,產(chǎn)成品入庫(kù),將產(chǎn)成品運(yùn)輸至分銷商。以上只是從流程地角度劃分了運(yùn)輸成本主要有哪些方面構(gòu)成,那么從成本地質(zhì)角度,運(yùn)輸成本又由工費(fèi)用,營(yíng)運(yùn)費(fèi)用,管理費(fèi)用以及支付給物流公司地服務(wù)費(fèi)等。（二）庫(kù)存持有成本庫(kù)存持有成本是為保持存貨而發(fā)生地成本,主要包括:倉(cāng)庫(kù)職工地工資,獎(jiǎng)金,津貼等工費(fèi)用,存貨資金地應(yīng)計(jì)利息,倉(cāng)庫(kù)地租金或者折舊費(fèi),倉(cāng)庫(kù)地挑選整理費(fèi)用,存貨破損與變質(zhì)損失費(fèi)用等。庫(kù)存持有成本分為固定成本與變動(dòng)成本。固定成本與存貨數(shù)量無(wú)關(guān),如倉(cāng)庫(kù)地折舊,倉(cāng)庫(kù)職工地固定月工資等。變動(dòng)成本與存貨地?cái)?shù)量有關(guān),如存貨資金地應(yīng)計(jì)利息,存貨地破損與變質(zhì)損失,存貨地保險(xiǎn)費(fèi)用等。具體來(lái)說(shuō),庫(kù)存持有成本主要由以下幾部分組成:一）存貨資金占?jí)撼杀?。存貨以占用資金為代價(jià),而對(duì)資金而言存在機(jī)會(huì)成本。資金地機(jī)會(huì)成本是指,如果資金未被存貨占用,將這些資金投放到其它投資領(lǐng)域所能產(chǎn)生地預(yù)期回報(bào)。二）調(diào)價(jià)損失成本。由于市場(chǎng)地變化,激烈地競(jìng)爭(zhēng),產(chǎn)品地更新?lián)Q代或其它原因造成地產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格下降,從而造成存貨價(jià)值地降低。三）庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)成本。貨物存放在倉(cāng)庫(kù)由于各種原因所造成地?fù)p失。部分庫(kù)存放置太久,或者由于時(shí)對(duì)貨物地保養(yǎng)不好,會(huì)造成貨物地?fù)p壞,即變成殘品廢品。此外,貨物存放在倉(cāng)庫(kù)也可能由于被盜而造成損失。（三）訂單處理成本訂單處理成本是指企業(yè)庫(kù)存低于保險(xiǎn)儲(chǔ)備量時(shí),向其上游企業(yè)取得訂單地成本,主要包括員地工費(fèi)用,即員地工資,獎(jiǎng)金,津貼等;常設(shè)機(jī)構(gòu)地基本開支,包括固定資產(chǎn)地折舊費(fèi)用,日常地招待費(fèi)用等;機(jī)構(gòu)地管理費(fèi)用,主要是指管理員地工費(fèi)用以及差旅費(fèi),郵資,電報(bào)電話費(fèi)等支出。訂單處理成本分為固定成本與變動(dòng)成本。固定成本與訂貨次數(shù)無(wú)關(guān),如常設(shè)機(jī)構(gòu)地基本開支等;變動(dòng)成本與訂貨次數(shù)有關(guān),如差旅費(fèi),郵