營銷策劃 -ThinkPad官方旗艦店抖音賬號運營方案

2022.09.0513PART.013PART.01升級全域興趣電商，滿足用戶多元需求渠道玩法短貨場渠道玩法短貨場人人 人找貨短視頻直播商城搜索內容推薦場景主動探索場景人找貨短視頻直播商城搜索內容推薦場景主動探索場景店鋪沉浸瀏覽收藏復購?全域興趣電商四大場域連接互通，聯(lián)通雙向消費路徑興趣線興趣線貨找人貨找人激發(fā)興趣新客戶復購?抖音5月份的月活約為6.95億，男女分布較均衡，30歲及以下年輕群體占比近一半?用戶集中在廣州、北京、上海、杭州等消費水平較高的城市，一線城市及新一線城市用戶總占比接近四成Z世代（飯圈/電競/硬核科技）圈層特點：圈層特點：圈層特點：圈層特點：內容偏好：內容偏好：內容偏好：內容偏好：圈層特點：圈層特點：圈層特點：圈層特點：內容偏好：內容偏好：內容偏好：內容偏好：?抖音平臺為用戶提供了豐富的陣地與落腳點，大眾在抖音體驗美好生活，豐富美好生活 87654321043%占比接近一興趣/社交/生活/職業(yè)是年輕人駐扎抖音的43%占比接近一?隨著抖音平臺短視頻數(shù)量和質量的不斷增加，用戶對于視頻內容的反饋與行為，正呈現(xiàn)出以下趨勢低高低低高低 數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)評估高再次再次評估點贊率評論率轉發(fā)率完播率?直播帶貨量供不應求，2022年上半年帶貨直播流量同比增長53%數(shù)據(jù)評估低數(shù)據(jù)評估低高再次再次評估低高o抖音電商模式升級，視頻和直播內容作為核心場域，將用戶o興趣/社交/生活/職業(yè)是用戶駐扎抖音的核心需求，他o在圈層日益多樣化的抖音用戶群體中，抓住特定人群輸出針對性o用戶在瀏覽抖音視頻時，互動心智開始向評論與分享傾斜，o抖音直播正呈現(xiàn)出火爆增長趨勢，直播帶貨量供不應求，垂直站在巨人的肩膀上PART站在巨人的肩膀上PART.02簡介簡介簡介=直播事務公告欄賬號現(xiàn)狀：作品內容板塊明確更新頻率高賬號功能開發(fā)完善（商家）視頻時長以15-30秒/0-15秒居多，更新集中在18-22時帶貨視頻占比4%左右視頻類型占比素人視頻：525（85%）高贊0支，多數(shù)為點贊2-3位數(shù)品牌/大咖視頻：30（5%）3W+點贊1支直播預告視頻：63（10%）3W+點贊1支素人拍攝視頻占據(jù)大多數(shù)內容，點贊多數(shù)為三位數(shù)，以量取勝3w+互動視頻占比0.3%，10w+互動視頻占比0%爆款基因標題：#雷軍雷總爆料被抓包#小米#爆料發(fā)布時間：2022-07-2918:00視頻時長35秒視頻內容：小米新品上市雷軍用暗示爆料功能特點地址：/video/7125444205417090341爆款基因標題：小米新品發(fā)布會，今晚7點有大動作！#小米#發(fā)布會#預告#新品發(fā)布時間：2022-08-1107:00視頻時長5秒視頻內容：新品發(fā)售直播預告（圖轉視頻）地址：/video/7130228573603990820vivoS15Pro宣傳slogan賬號現(xiàn)狀：品牌官方賬號需保持形象調性作品內容質量高但與直播間內容割裂正在孵化直播專屬賬號視頻時長多數(shù)大于2分鐘，更新時間較為隨機暫未開啟視頻帶貨行為節(jié)氣視頻：3（5%）3W+點贊2支，10w+1支產品視頻：9（16%）3W+點贊2支，10w+1支品牌視頻：4（7%）3W+點贊2支10w+1支直播回放：31（57%）創(chuàng)意視頻：7（17%）3W+點贊2支整體根據(jù)品牌產品發(fā)布節(jié)奏釋放視頻3w+互動視頻占比14.8%10w+互動視頻占比5%爆款基因標題：夏至到，葉上初陽，荷醉清風。#vivos15系列記錄這份治愈美景，和你一起迎接悠長仲夏~發(fā)布時間：2022-06-2111:39視頻時長29秒視頻類型：VivoS15Pro拍攝夏至荷花美景地址：/video/7111532881461153031爆款基因標題：小貓咪能有什么煩惱呢？這對十年金婚貓咪夫婦還真有，幸虧#vivox80系列有辦法。發(fā)布時間：2022-08-1713:54視頻時長1分39秒視頻類型：創(chuàng)意TVC動畫（基于「微光夜視（夜拍）」賣點）地址：/video/7132719332353690917力！視頻類型：創(chuàng)意視頻（變裝）爆款基因標題：留住那些不重要的事，是青春很重要的事，vivo攜手抖音聯(lián)合呈現(xiàn)！#vivos15#每一拍都有電影感發(fā)布時間：2022-06-1614:20視頻時長2分34秒視頻類型：TVC地址：/video/7109718769139813669爆款基因標題：夏日飛盤運動怎么拍？有請防抖神器#vivos15系列，上場,開拍！發(fā)布時間：2022-06-1614:20視頻時長2分30秒視頻類型：創(chuàng)意視頻地址：/video/7109718769139813669拉近粉絲距離賬號現(xiàn)狀：作品內容板塊明確更新頻率高賬號功能開發(fā)完善（商家）視頻時長以15-30秒居多，每小時至少更新1條帶貨視頻占比4%左右視頻發(fā)布頻率（90天）內容占比（90天）），），），），），），），），vivo），），），），產品種草100%（真人拍攝，用機技巧/購機小故事/功能展示等）師夷長技以自強PART師夷長技以自強PART.03簡介簡介簡介=直播事務公告欄賬號現(xiàn)狀：作品內容板塊明確更新頻率高賬號功能完善（企業(yè)號）男性爆多31-40、24-30歲居多54.55%購買意向為數(shù)碼配件直播帶貨銷售額最高峰為抖音618大促達737.9W客單價：1102rmb長期保持一天一場直播頻率，日均銷售額131.5w近一周開播時間：6點左右開播-凌晨2點左右結束，持續(xù)18-20小時直播內容以產品講解為主，同時以折扣/福利引導觀眾互動觀眾41%來自粉絲（粘度高39%來自投放推流等vivovivovivoS15Pro宣傳slogan賬號現(xiàn)狀：品牌官方賬號需保持形象調性作品內容質量高賬號功能完善（企業(yè)號）正在孵化直播專屬賬號男女比例持平，男性僅高于女性2%31-40、41-50歲居多直播帶貨銷售額最高峰為抖音618大促達214.4W客單價：2851rmb長期保持一天一場直播頻率，日均銷售額22.7w近一周直播時間：8點開播-0點結束，持續(xù)16小時直播內容以折扣/福利促進觀眾互動，配合產品講解內容，轉化率相對較低觀眾48%來自投放推流、43%來自粉絲，相對持平，粉絲粘度高拉近粉絲距離賬號現(xiàn)狀：作品內容板塊明確更新頻率高賬號功能完善（企業(yè)號）男性居多31-40、24-30歲居多74.79%購買意向為手機直播帶貨銷售額最高峰為抖音618大促達484.7W客單價：3263rmb長期保持一天兩場直播頻率，日均銷售額41.1w近一周開播時間以9-24點、0-2點兩個時間段為主，持續(xù)17小時直播內容以產品講解為主，同時以折扣/福利引導觀眾互動觀眾60%來自推薦、feedlive投放、外部引流等方式?確保每日最低1場直播，以高頻次提高品牌及產品曝光度?直播時間段相對固定，進而培養(yǎng)用戶觀看習慣?最大化直播時長，確保用戶在任何時間進入賬號都有直播可看，由內容可聽，有產品可選?重中之重，站內粉絲是直播銷量的重要組成部分！極具個人特色的主播，共同輸出優(yōu)質內容，優(yōu)質內容驅動流量與銷售的階段審視自身PART審視自身PART.04賬號現(xiàn)狀：作品少更新頻率低男性居多31-40、24-30歲居多58.64%購買意向為電腦/平板直播時長平均10小時，日均銷售額11.9w開播時間上午10-11點、下午15點場次較多直播觀眾來源絕大多數(shù)來自其它，粉絲數(shù)量少粘性低直播整體轉化率處于中等水平（相比友商）視頻內容直播預售預告產品視頻直播預告只有時間+五折秒殺產品視頻+尾板無有效信息主播預告無關鍵信息視頻更新頻率低內容信息不明確對直播引流較差?直播頻次相對穩(wěn)定，確保每日一場，無意外情況不間斷直播?平均直播時長10小時/日，相對符合行業(yè)標準（與友商相比）?進一步提高粉絲數(shù)量及粘性，提升直播間穩(wěn)定流量?優(yōu)化直播內容與利益點以及粉絲數(shù)量，進一步提升商品轉化率?可嘗試增加直播場次與直播時長，沉淀更多的品牌用戶，實現(xiàn)更多轉化可能性ThinkThinkPad官方旗艦店路在何方PART.05新包含三層含義 新包含三層含義 短視頻規(guī)劃建議短視頻規(guī)劃建議精致打工人精致打工人Z世代新銳白領Z世代希望在工作中打破規(guī)則，希望在工作中打破規(guī)則，eg.電池鼓包？快丟掉！直播規(guī)劃建議直播規(guī)劃建議抖音創(chuàng)作者口碑分，原帶貨分，即針對創(chuàng)作者在【流量曝光】的場景下：抖音創(chuàng)作者口碑分，原帶貨分，即針對創(chuàng)作者在【流量曝光】的場景下：在【廣告投放】的場景下：在【活動提報】的場景下：平臺特定營銷活動；在【達人等級獲取】的場景下：在【產品工具開放】的場景下：（新增）（新增）抖音商家體驗分，即店鋪口碑品牌啟示權重變化抖音商家體驗分，即店鋪口碑品牌啟示權重變化維度新增üüü?流量傾斜：抖音小店體驗分越高，流量加權越大;?影響達人帶貨合作：體驗分低，將會影響達人帶貨?廣告投放限制：體驗分低的商家，將會限制投放單量?影響活動提報：商家體驗分達到某一門檻時，可報），?精選聯(lián)盟門檻：商家體驗分≥4.0方可準入精選聯(lián)盟?終止合作：商家體驗分<3.2，平臺有權與商家該店通正品保障等服務，預設好客詢節(jié)點，?退貨退款自主完結時長?僅退款自主完結時長2.推薦流展示品牌直播內容，激發(fā)粉絲參與興趣為品流量提升觀看時長提升臨門一腳助推以此為噱頭，提升ThinkPad官方旗艦商家頁面設置商家頁面設置展示企業(yè)助推的服務或產品，字券Thinkad官方直播間對于用戶而言究竟是什么或許我們想做的并沒有這么簡單越來越多的人，開始喜歡一起做一件事品牌姿態(tài)真切化傳播內容專業(yè)化品牌姿態(tài)真切化傳播內容專業(yè)化聲畫審美趨勢化自身特點傳播點運營目的降維打擊吸引粉絲產品種草產品種草科技抖音范：科技生產力生產力賬號定位：價值干貨賬號定位：價值干貨引流轉化商務職場引流轉化商務職場調性拿捏為每一位或迷茫、或在路上、或自我向上、或?新商務+新生產力?職場干