湖南農(nóng)業(yè)大學商學院《819管理學》歷年考研真題匯編

目錄

2014年湖南農(nóng)業(yè)大學商學院819管理學考研真題

2013年湖南農(nóng)業(yè)大學商學院830管理學考研真題

2012年湖南農(nóng)業(yè)大學商學院835管理學考研真題

2011年湖南農(nóng)業(yè)大學商學院835管理學考研真題

2010年湖南農(nóng)業(yè)大學商學院835管理學考研真題

2009年湖南農(nóng)業(yè)大學商學院835管理學考研真題

2008年湖南農(nóng)業(yè)大學商學院831管理學考研真題

2014年湖南農(nóng)業(yè)大學商學院819管理學考研

真題

2014年湖南農(nóng)業(yè)大學碩士招生自命題科目試題

科目名稱及代碼：管理學819

適用專業(yè)（領域）：產(chǎn)業(yè)生態(tài)與管理、企業(yè)管理

考生需帶的工具：

考生注意事項：①所有答案必須做在答題紙上，做在試題紙上一律

無效；

②按試題順序答題，在答題紙上標明題目序號。

一、名詞解釋（共計40分，每小題8分）

1．企業(yè)社會責任

2．目標管理

3．領導特質理論

4．人際溝通

5．零基預算

二、簡答題（共計45分）

1．管理者需要做什么？管理者是怎樣學習管理的？（10分）

2．決策制定者面臨著哪些挑戰(zhàn)？（10分）

學習法約爾的一般管理方法論有何啟示？（12分)

《大眾的智慧》作者Jame.Surowiecki說：在良好的環(huán)境下，群體極

具智慧，經(jīng)常比期中最有智慧的人還要明智......最好的集體智慧是意見

不同和不斷爭論的產(chǎn)物，而不是全體一致同意或者妥協(xié)的結果。你是否

同意上述觀點？說出理由。(13分)

三、論述題（共計40分，每小題20分）

1．我偶然間從老板的辦公桌上看到了首席執(zhí)行官備忘錄，上面記

載了裁員名單。我并不懷疑我的好奇心的對錯，因為這不是重點。關鍵

是我在想：我應不應該告訴我的同事，他的名字就在裁員名單上。

上述事例中所涉及的道德問題是什么？如果換做是你，你會怎么

做？請給出合理的解釋。

通用電氣公司前執(zhí)行總裁JackWelch說：我們曾今對我們的員工

說“除了讓顧客滿意，沒有人能保證你的工作”。只有你所提供的產(chǎn)品和

服務讓你擁有了滿意的顧客，你才會擁有工作的機會，否則，你講失去

工作的機會。請問，我們知道，有些顧客缺乏耐心，粗魯，不誠實，那

么顧客為什么永遠是對的？解釋說明這種情況應通過什么方式來解決。

材料題（25分）

張超已經(jīng)在一家IT公司工作了近10年。他從普通編程員升到資深的

編程分析員。無論是工作職位還是收入，都讓他感到很有成就感。一個

周末的下午，張超和他的朋友及同事小劉一起打高爾夫球。張超了解到

他所在的部門新雇了一位剛從大學畢業(yè)的編程分析員。張超脾氣雖好，

但當他聽說這位新來的大學畢業(yè)生的基本工資只比他現(xiàn)在的工資少50元

時，還是發(fā)火了。周一上班時，張超找到了人力資源部經(jīng)理王林，問他

自己聽說的事是不是真的，王林說確有此事，但他試圖解釋公司的處

境：“張超，編程分析員供不應求，為使公司能吸引優(yōu)秀的人才，我們

不得不提供較高的工資?！睆埑瑔柲芊裣鄳{高他的工資。王林回答

說：“你的工資需按照正常的績效評定后才能調高。你表現(xiàn)優(yōu)秀!老板到

時會給你提薪的?！睆埑谙蛲趿值懒寺暋按驍_了!”便離開了他的辦公

室，邊走邊不停地搖頭，很對自己在公司的前途感到疑慮。請問：

1．上述事件對張超的工作動力會產(chǎn)生哪些影響?(6分)2．何種激勵

理論能更好地解釋張超的困惑?簡述其理論內容。(7分)3．你覺得王

林的解釋能讓張超感到滿意嗎？請說明理由。(6分)4．你認為公司

應當對張超采取什么措施?為什么?(6分)

2013年湖南農(nóng)業(yè)大學商學院830管理學考研

真題

2013年湖南農(nóng)業(yè)大學碩士招生自命題科目試題

科目名稱及代碼：管理學830

適用專業(yè)（領域）：企業(yè)管理

考生需帶的工具：

考生注意事項：①所有答案必須做在答題紙上，做在試題紙上一律

無效；

②按試題順序答題，在答題紙上標明題目序號。

一、名詞解釋（共計20分，每小題5分）

1．技術技能

2．網(wǎng)絡計劃技術

3．管理的自然屬性

4．正式組織

二、簡答題（共計40分，每小題10分）

1．簡述管理工作的基本職能

2．簡述泰勒制的主要內容

3．簡述組織結構的基本類型

4．簡述人員配備的基本原則

三、問答題(共計30分，每小題15分)

1．授權本身是一種管理權力的運用藝術，常見的授權技巧有哪

些？其特點何在？

2．組織決策為什么要根據(jù)滿意原則來評價和選擇方案？

四、論述題（30分）

“有效地進行領導，主要不在于其權力的影響力，而取決于非權力的

影響力”，你怎么理解這句法？如果你是一個領導者，你認為如何才能

提高自己的影響力？

五、案例分析題（30分）

在某大型寫字樓里辦公的職員經(jīng)常因乘電梯所花費的時間太長而不

滿。許多在這棟寫字樓里辦公的公司也因為這一點，想要搬走。寫字樓

的物業(yè)公司由此得出一個問題：電梯速度太慢。

于是他們提出三種備選方案：第一，把電梯提速；第二，要求各公

司錯開上班的時間；第三，增加1~2部電梯。實際上，電梯速度已經(jīng)足

夠快了，因此第一個方案提出的不是好辦法；第二個方案容易進一步招

致各公司的不滿，錯峰上班也不易協(xié)調；第三個方案顯然成本過高。

面對無法解決的問題，物業(yè)公司一時陷入困境。后來，經(jīng)人介紹，

物業(yè)公司請來一個咨詢團幫忙。咨詢團在對辦公樓里職員的抱怨做了調

查了解之后，對問題進行了重新定義。咨詢團認為：“人們抱怨的原因

在于：職員們覺得把寶貴的時間浪費在電梯里?！备鶕?jù)重新定義的問

題，咨詢團建議物業(yè)公司把目標鎖定在“盡力減少人們在等電梯和乘坐

電梯時的煩惱和抱怨”上。

據(jù)此目標，物業(yè)公司找到了解決問題的新方法，那就是在每一層電

梯門口的墻壁上安裝液晶電視，播放一些有趣的節(jié)目；在電梯里的每一

面墻上裝上鏡子，人們能在乘電梯時照照鏡子，自我欣賞一下。這個方

案既便宜又有效，人們的抱怨很快就消失了。

討論題：

1．物業(yè)公司最初定義的問題錯在哪里？管理者發(fā)現(xiàn)的所有問題是

否都能構成決策問題？

2．如何才能做到正確地發(fā)現(xiàn)問題或定義問題？

2012年湖南農(nóng)業(yè)大學商學院835管理學考研

真題

2012年湖南農(nóng)業(yè)大學碩士招生自命題科目試題

科目名稱及代碼：835管理學

適用專業(yè)：企業(yè)管理

考生需帶的工具：

考生注意事項：①所有答案必須做在答題紙上，做在試題紙上一律

無效；

②按試題順序答題，在答題紙上標明題目序號。

一、選擇題（共計10分，每小題1分）

1．管理者必須因地制宜地將管理知識與具體管理活動相結合，這

里強調的是（）

A．管理的科學性

B．管理的藝術性

C．管理學的歷史性

D．管理學的實用性

2．“X—Y”理論的代表人物是()

A．麥格雷戈

B．赫茲伯格

C．梅奧

D．馬斯洛

3．雙因素理論中的保健因素，指()。

A．能影響和促進職工工作滿意度的因素

B．能保護職工心理健康的因素

C．能影響和預防職工不滿意感發(fā)生的因素

D.能預防職工心理疾病的因素

4．一家產(chǎn)品單一的跨國公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機

構，該公司的組織結構應考慮按什么因素來劃分部門?（）

A．職能

B．產(chǎn)品

C．地區(qū)

D．矩陣結構

5．企業(yè)中管理干部的管理幅度，是指他（）。

A．直接管理的下屬數(shù)量

B．所管理的部門數(shù)量

C．所管理的全部下屬數(shù)量

D．所管理的層次數(shù)量

6．有效地進行管理工作的基本前提是()。

A．管理的欲望

B．冒險的精神

C．強健的體魄

D．溝通的技能

7．人們的真實思想動機往往是在（）溝通中表露出來的。

A．正式

B．非正式

C．平行

D．上行

8．根據(jù)菲德勒模型，在環(huán)境中等的情況下，領導者應采用（）

領導方式比較有效。

A．工作任務

B．人際關系型

C．中庸型

D．團隊型

9．采取工作輪換的方式來培養(yǎng)管理人員，其最大的優(yōu)點是有助于(

)。

A．提高受訓者的業(yè)務專精能力

B．減輕上級領導的工作壓力

C．增強受訓者的綜合管理能力

D．考察受訓者的高層管理能力

10．對一個基層管理者來說，他所進行的控制工作大多屬哪種類

型？（）

A．最優(yōu)控制

B．現(xiàn)場控制

C．反饋控制

D．前饋控制

二、簡答題（共計40分，每小題10分）

1．簡述馬斯洛的需要層次理論的主要論點。

2．簡述德爾菲決策技術的工作程序。

3．簡述影響組織結構設計的主要因素。

4．簡述領導方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論的基本內容和觀點

三、問答題(共計40分，每小題20分)

1．為什么說“管理者必須有權力，而權力又不限于管理者”。管理

者應如何應用運用組織賦予的權力以提高自己的影響力？

2．何為管理的二重性？研究和掌握管理的二重性對管理者來說有

何現(xiàn)實意義？

四、分析題（共計60分，每小題30分）

1．第六名應聘者

一家通信公司的一個管理崗位已經(jīng)進入了最后一輪面試，進入最后

一輪的五個人的個人能力都很強，公司有些難以取舍。

面試當天，離開始還有一些時間，但五個面試者都早早到了。他們

為了打破尷尬的局面，便聚在一起閑聊起來。

忽然，一個青年男子急匆匆的趕了進來。他似乎有些尷尬，然后就

主動過來自我介紹說，他也是前來參加面試的，只是由于太粗心，忘記

帶鋼筆了。他問那五個人是否有筆，想借來填寫簡歷。

五個人面面相覷。本來競爭就夠激烈了，半路又殺出一個“程咬

金”，豈不使競爭更加激烈嗎？要是不借筆給他，那不就減少了一個競

爭對手，從而加大了成功的可能？

五個人好似心有靈犀地你看看我我看看你，沒有人出聲，盡管他們

身上都帶著筆。

稍后，年輕人看到最左邊的這個人口袋里夾了一支鋼筆，眼前立刻

掠過一絲驚喜：“先生，可以借給我用用嗎？”這個人被他問得手足無

措，慌里慌張地說：“哦……我的筆……壞了！”

這時，五人當中坐在最右邊的一個沉默寡言的“眼鏡”走了過來，遞

過一支鋼筆給他，并禮貌地說：“對不起，我的鋼筆不好用，但還可以

寫，你用吧！”

年輕人接過筆，感激地握了握他的手。其他四個則輪番憤怒地瞟了

瞟“眼鏡”：他真不知趣。

規(guī)定面試的時間已經(jīng)過去20分鐘了，面試室卻仍舊絲毫不見動靜。

五人終于有些按捺不住了，就找到有關負責人詢問情況。誰料里面走出

來的卻是那個年輕人：“結果已見分曉，這位先生被聘用了?！?/p>

他搭著“眼鏡”的肩膀微笑著向其他四個人做了一個鬼臉。

問題：

（1）你認為“眼鏡”這個人錄取的原因是什么？

（2）試說明要成為一個成功的應聘者應該具備什么樣的素質？

2．美國是一個“管理學家”的高產(chǎn)國家，請從中描述一位你所熟悉

的管理學家及其理論，并闡述他的理論對指導我國提升管理水平的借鑒

意義（要求其內容不得與簡答題的內容重復）。

2011年湖南農(nóng)業(yè)大學商學院835管理學考研

真題

2011年湖南農(nóng)業(yè)大學碩士招生自命題科目試題

科目名稱及代碼：管理學835

適用專業(yè)：企業(yè)管理、土地資源管理

考生注意事項：①所有答案必須做在答題紙上，做在試題紙上一律

無效。

②按試題順序答題，在答題紙上標明題目序號。

一、名詞解釋（共計20分，每小題5分）

1．組織工作

2．決策

3．正強化

4．溝通

二、簡答題（共計40分，每小題10分）

1．簡述馬斯洛需要層次理論的主要內容。

2．簡述梅奧的人際關系學說的主要內容

3．領導者素質包括哪些？

4．主管人員選聘的標準有哪些？

三、問答題(共計30分，每小題15分)

1．如何克服溝通障礙？

2．主管人員選聘應注意哪些問題？

四、論述題（共計60分，每小題30分）

1．人們對決策的認識上存在以下的幾種理解：

（1）只有組織的高層才能做出決策。

（2）好的信息將自動導致好的決策。

（3）存在著決策的最佳時間和不良時機。

根據(jù)管理學的相關理論，你認為上述理解是否存在偏差？為什么？

2．富士康科技集團創(chuàng)立于1974年，是專業(yè)從事電腦、通訊、消費

電子、數(shù)位內容、汽車零組件、通路等6C產(chǎn)業(yè)的高新科技企業(yè)。自2010

年1月23日富士康員工第一跳起至2010年11月5日，富士康已發(fā)生14起跳

樓事件，引起社會各界乃至全球的關注。對此，經(jīng)濟學家郎咸平在2010

年7月6日對“富士康事件”發(fā)表了博文。他認為媒體的報道通通都是浮于

表面地責備富士康，沒有透過現(xiàn)象看到本質。其實事件背后的根源和黑

手是蘋果公司。

結合富士康科技集團“跳樓事件”，請你根據(jù)管理學理論論述如何加

強我國制造業(yè)企業(yè)的管理？

2010年湖南農(nóng)業(yè)大學商學院835管理學考研

真題

2010年湖南農(nóng)業(yè)大學碩士招生自命題科目試題

科目名稱及代碼：管理學835

適用專業(yè)：企業(yè)管理、土地資源管理

考生注意事項：①所有答案必須做在答題紙上，做在試題紙上一律

無效；

②按試題順序答題，在答題紙上標明題目序號

一、單選題（共計10分，每小題1分）

1．就管理的職能而言，法約爾認為（）。

A．管理就是決策。

B．管理就是要確切地知道要別人干什么，并注意他們用最好最經(jīng)

濟的方法去干

C．管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制

D．管理就是經(jīng)由他人去完成一定的工作

2．20世紀初，（）設計了一種用線條表示的計劃圖表，現(xiàn)在

常用于編制進度計劃。

A．泰羅

B．甘特

C．吉爾布雷思

D．埃默森

3．投資方向的選擇屬與()決策

A．戰(zhàn)略

B．業(yè)務

C．程序

D．戰(zhàn)術

4．目標管理特別強凋人的()

A．社會性

B．自我實現(xiàn)

C．利益性

D．團體性

5．某企業(yè)的員工在工作中經(jīng)常接到來自上邊的兩個有時甚至是相

互沖突的命令，以下哪種說法指出了導致這種現(xiàn)象的本質原因?（

）。

A．該公司在組織設計上采取了職能結構

B．該公司在組織運作中出現(xiàn)了越權指揮的問題

C．該公司的組織層次設計過多

D．該公司組織運行中違背了統(tǒng)一指揮的原則

6．下列關于委員會的說法中不正確的是（）。

A．委員會能夠綜合各種意見，提高決策的正確性

B．委員會一般只活躍于組織的中間層和較低管理層

C．委員會容易導致時間上的延誤

D．日常事務管理不宜采用委員會的管理方式

7．有效地進行管理工作的基本前提是()。

A．管理的欲望

B．冒險的精神

C．強健的體魄

D．溝通的技能

8．關于組織文化的特征，下列說法不正確的是（）。

A．組織文化的中心是人本文化

B．組織文化的管理方式以柔性管理為主

C．組織文化的核心是組織精神

D．組織文化的重要任務是增強群體凝聚力

9．假定某項工作X需要的工作能力水平為N，為調動員工的工作積

極性，以下具有四種能力水平的人，你認為選擇（）最合適。

A．N+++

B．N---

C．N+

D．N-

10．關于單向溝通和雙向溝通，下列說法正確的是（）

A．雙向溝通的噪音比單向溝通大

B．接收者比較滿意單向溝通

C．發(fā)送者比較滿意雙向溝通

D．雙向溝通比單向溝通快

二、簡答題（共計40分，每小題10分）

1．簡述影響決策過程的因素有哪些？

2．環(huán)境的特點及其變化對企業(yè)組織的影響主要表現(xiàn)在哪些方面？

3．計劃的形式雖有不同，但基本上有著相同的邏輯與步驟，請簡

述計劃編制的過程。

4．簡述管理的法律方法和作用。

三、問答題(共計40分，每小題20分)

1．何為系統(tǒng)？系統(tǒng)有哪些基本特征？管理者可從系統(tǒng)原理中得到

哪些啟示？

2．組織文化的內涵是什么？為什么說組織價值觀是組織文化的核

心？

四、論述題（共計60分，每小題30分）

1．黑龍江新興煤礦在2009年11月21發(fā)生了特別重的大瓦斯爆炸事

故，造成108人死亡。據(jù)悉，早在兩個月前，當?shù)孛罕O(jiān)部門就已經(jīng)對新

興煤礦下達了停產(chǎn)指令。就在事故發(fā)生的時候，黑龍江省政府安全生

產(chǎn)督察調研組一行6人正在鶴崗，對該市的安全生產(chǎn)工作進行的督察調

研。而在此之前的11月11日至13日，以國家煤礦安全監(jiān)察局副局長付建

華為組長的煤礦安全生產(chǎn)調研組，剛剛在鶴崗召開了煤礦安全監(jiān)察執(zhí)法

座談會。各級政府和職能部門對安全生產(chǎn)的檢查和督察，不可謂不重

視、不可謂不頻繁，但這些都沒有擋住礦難降臨的腳步。請你解讀一下

安全檢查與監(jiān)察之下仍然產(chǎn)生重大礦難事故的原因，從管理的角度分析

一下人們應該從礦難事故的慘痛教訓中獲得怎樣的警示。

2．今年胡錦濤總書記在聯(lián)合國氣候變化峰會上，向國際社會承

諾，到2020年我國單位國內生產(chǎn)總值二氧化碳排放比2005年下降40-

45%?；谶@一背景為了地球的安寧，請你從一個企業(yè)管理者的視角談

談企業(yè)將面臨怎樣的考驗？企業(yè)需要作出怎樣的努力？

2009年湖南農(nóng)業(yè)大學商學院835管理學考研

真題

2009年湖南農(nóng)業(yè)大學碩士招生自命題科目試題

科目名稱及代碼：管理學（835）

適用專業(yè)：企業(yè)管理、土地資源管理

考生注意事項：①所有答案必須做在答題紙上，做在試題紙上一律

無效；

②按試題順序答題，在答題紙上標明題目序號

一、名詞解釋（共計30分，每小題6分）

1．工具式溝通

2．風險型決策

3．人際技能

4．管理幅度

5．組織價值觀

二、簡答題（共計40分，每小題10分）

1．簡述領導方式連續(xù)統(tǒng)一體理論的基本內容。

2．簡述外部招聘管理人員的優(yōu)缺點。

3．組織設計的基本任務是什么？要完成這一任務需要做哪些工

作？

4．簡述經(jīng)濟方法的特點和作用。

三、問答題(共計30分，每小題15分)

1．非正式溝通有何特點？管理人員應該怎樣對待非正式溝通？

2．請描述波特和勞勒激勵模型的基本內容。這一模型對管理者有

何啟迪作用？

四、論述題（共計50分，每小題25分）

1．2008年三鹿牌嬰幼兒奶粉事件引發(fā)了消費者對奶制品安全的擔

憂，若你作為一名奶制品企業(yè)的經(jīng)營管理人員，如何進行有效的質量控

制，以重振良好形象，確保食品安全呢？

2．隨著標有中國制造這個標簽的產(chǎn)品越來越多地進入國際市場，

中國制造也早已成為了全世界關注的一個焦點，與此同時中國制造在世

界制造的份額當中比重越來越大，從三十年前的不足百分之一，到了現(xiàn)

在已超過百分之八，中國成為了世界第三大制造大國。但是隨著基本生

產(chǎn)要素的升值，人民幣