智慧倉儲精細化管理 課件 項目7、8 智慧倉儲成本精細化管理、智慧倉儲運營管理

項目7：智慧倉儲成本精細化管理【知識目標】1.熟悉智慧倉儲成本管理的內(nèi)容;2.掌握智慧倉儲成本核算、控制及優(yōu)化;3.掌握倉儲績效考核指標?！灸芰δ繕恕?.能根據(jù)企業(yè)背景進行倉儲成本核算、控制及優(yōu)化；2.能根據(jù)企業(yè)背景進行倉儲績效考核指標制定。任務1：智慧倉儲成本管理一、智慧倉儲成本管理的內(nèi)容及作用 二、智慧倉儲成本核算與分析 三、智慧倉儲成本控制及優(yōu)化

課程導入

順豐在幾年前就借鑒國內(nèi)外物流公司的先進經(jīng)驗，結合自身的優(yōu)勢，制定了自己的倉儲物流改革方案。首先，成立了倉儲調(diào)度中心，對全國市場區(qū)域的倉儲活動進行重新規(guī)劃，對產(chǎn)品的倉儲、轉庫實行統(tǒng)一管理和控制。其次，引進現(xiàn)代物流理念和技術，并完全按照市場機制運作。最后，籌建了技術中心，將物流、信息流、資金流全面統(tǒng)一在計算機網(wǎng)絡的智能化管理之下，建立起各分公司與總公司之間的快速信息通道，及時掌握各地最新的市場庫存、貨物和資金流動情況，為制定市場策略提供了準確的依據(jù)，并且簡化了業(yè)務運行程序，提高了銷售系統(tǒng)的工作效率，增強了企業(yè)的應變能力。

為了更好地進行物流企業(yè)運營管理，倉儲管理人員需要對智慧倉儲成本進行核算并結果進行處理思政小課堂

很多人有個誤區(qū)，以為物質越多、選擇越多，生活質量就越高。他們秉承“多多益善”的信念，高喊“買買買”的口號，新的東西被帶回家，卻只有最初時能得到青睞，接著就被束之高閣，不見天日。無形中產(chǎn)生了大量的物流成本，生活環(huán)境里充斥了太多不必要的東西。其實，好的生活并不需要太多的物質支撐，我們更應該繼續(xù)弘揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，因此，我們每個人都應該具有成本管理意識。一、智慧倉儲成本管理的內(nèi)容及作用

智慧倉儲成本是一個重要組成部分，對各種智慧倉儲成本的合理控制能增加企業(yè)的利潤。

智慧倉儲成本管理就是用最經(jīng)濟的辦法實現(xiàn)儲存的功能，即在保證實現(xiàn)存儲功能的前提下，如何盡量減少投入。

任務：用最低的費用在合適的時間和合適的地點取得適當數(shù)量的存貨。某企業(yè)物流成本構成一、智慧倉儲成本管理的內(nèi)容及作用1.智慧倉儲成本管理的內(nèi)容倉儲時間

隨著倉儲時間的增加，有形及無形的消耗相應加大，這是“時間效用”的效益背反問題，因而倉儲的總效用是確定最優(yōu)倉儲時間的依據(jù)。倉儲數(shù)量

倉儲數(shù)量過高或過低都會影響成本。倉儲數(shù)量增加，倉儲的持有成本就相應增加；倉儲數(shù)量過低，會嚴重降低倉儲對供應、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)的保證能力，缺貨損失遠遠超過減倉的收益。倉儲條件倉儲條件不能滿足被儲存物料所要求的良好的倉儲環(huán)境和必要的管理措施，因而造成被儲存物料的損失，從而增加智慧倉儲成本。一、智慧倉儲成本管理的內(nèi)容及作用1.智慧倉儲成本管理的內(nèi)容倉儲結構倉儲結構失衡主要是指被儲存物料的品種規(guī)格等失調(diào)，以及被儲存物料的各個品種之間倉儲期限、倉儲數(shù)量失調(diào)。倉儲地點由于土地價格、地理環(huán)境等差異，倉儲地點選擇不合理也會導致智慧倉儲成本上升。一、智慧倉儲成本管理的內(nèi)容及作用2.智慧倉儲成本管理的作用通過倉儲控制降低存貨風險庫存水平控制在合理的范圍內(nèi)既可以保證生產(chǎn)穩(wěn)定，又可以保持庫存成本較低有利于降低系統(tǒng)物流成本

智慧倉儲成本降低有利于系統(tǒng)物流成本的降低，合理的倉儲會減少物品的換裝，減少作業(yè)次數(shù)；機械化和自動化的倉儲作業(yè)會降低智慧倉儲成本。有利于實現(xiàn)增值服務

通過流通加工提高質量，實現(xiàn)產(chǎn)品個性化；通過倉儲時間控制，實現(xiàn)商品的時間效用價值，從而有利于實現(xiàn)增值服務。二、智慧倉儲成本核算與分析1.智慧倉儲成本核算

智慧倉儲成本的高低直接影響著企業(yè)的利潤水平，其核算數(shù)據(jù)可以為企業(yè)各個層次的經(jīng)營管理者提供物流管理所需的成本資料，為編制物流預算和預算控制，制定物流計劃提供依據(jù)。智慧倉儲成本的核算范圍

計算智慧倉儲成本既要分析其構成，也要考慮智慧倉儲成本與其他費用分離的方式。

智慧倉儲成本主要包括材料費、人工費、物業(yè)費、管理費營業(yè)外費用、對外支付的保管費用等方面的內(nèi)容，此外還包括倉庫內(nèi)的裝卸搬運成本等。計算智慧倉儲成本時，將各項成本分離出來并匯總，就可以得到總智慧倉儲成本。二、智慧倉儲成本核算與分析1.智慧倉儲成本核算智慧倉儲成本的核算項目二、智慧倉儲成本核算與分析1.智慧倉儲成本核算智慧倉儲成本的核算方法—作業(yè)成本法

作業(yè)成本法（Activity-BasedCosting），是一種通過對所有作業(yè)活動進行追蹤和動態(tài)反映，計量作業(yè)和成本對象的成本，評價作業(yè)業(yè)績和資源利用情況的成本計算和管理方法?；舅枷胛锪髯鳂I(yè)成本計算通過物流資源動因將物流資源分配到各個物流作業(yè)，形成作業(yè)成本庫；再根據(jù)物流作業(yè)動因，建立物流作業(yè)與物流成本對象之間的因果聯(lián)系，把物流作業(yè)成本庫中的成本分配到成本對象計算出成本對象總本和單位成本。案例分析

某倉儲企業(yè)A同時服務于甲乙兩個客戶（甲客戶為自營業(yè)務、乙客戶為第三方賣家），月末時其物流總成本資源成本庫、員工總工作時間和甲乙客戶訂單及占用資源、作業(yè)動因見下表。作業(yè)成本核算法計算步驟如下：確定作業(yè)內(nèi)容，本案例包括訂單處理、貨物驗收、貨物進出庫和倉儲管理四項作業(yè)。確定資源成本庫，本案例已知資源成本（見表資源成本庫）。確定作業(yè)動因，注意作業(yè)動因必須是可量化的，如人工工時、距離、時間、次數(shù)等，本案例的作業(yè)動因見上表。計算作業(yè)成本，首先計算作業(yè)分配系數(shù)：

作業(yè)分配系數(shù)=作業(yè)成本÷作業(yè)量

然后，再根據(jù)作業(yè)分配系數(shù)求出計算對象的某一項物流作業(yè)成本，然后求和即得計算對象的作業(yè)成本：

某一項作業(yè)成本=作業(yè)分配系數(shù)×作業(yè)動因數(shù)根據(jù)案例數(shù)據(jù)，可求出作業(yè)分配系數(shù)。作業(yè)量的確定是根據(jù)員工總工作時間表、甲乙訂單數(shù)及占用資源表和作業(yè)動因表共同確定的，如訂單處理作業(yè)量為320。由作業(yè)動因表可知，訂單處理作業(yè)量的作業(yè)動因是訂單數(shù)量，因此，只需計算甲乙客戶的訂單總數(shù)即可。根據(jù)作業(yè)分配系數(shù)，即可求得客戶甲乙的實際服務成本。三、智慧倉儲成本控制及優(yōu)化1.儲存合理化的主要標志商品的質量是商品價值實現(xiàn)的基礎。質量標志反映物品在倉儲中的周轉速度，和數(shù)量有關。時間標志通過不同地區(qū)儲存的數(shù)量比例關系，以此判斷對當?shù)匦枨蟮谋Ｕ锨闆r。分布標志存儲數(shù)量規(guī)模越大，智慧倉儲成本就越高。數(shù)量標志反映儲存物品在品種、規(guī)格、花色的儲存數(shù)量的比例關系。結構標志適當?shù)膬Υ尜M用也是反映倉儲合理化的一個標志。費用標志三、智慧倉儲成本控制及優(yōu)化2.不合理儲存的主要表現(xiàn)儲存條件不足或過剩儲存條件不足

不能為儲物品提供所需要的儲存環(huán)境，往往造成存儲物品質量和數(shù)量的損失，或由于缺乏必要的儲存管理措施，使存儲工作不能順利進行，出現(xiàn)混亂。三、智慧倉儲成本控制及優(yōu)化2.不合理儲存的主要表現(xiàn)儲存條件不足或過剩儲存條件過剩

現(xiàn)有儲存條件大大超過物品的需要，從而使儲存成本增加，單位產(chǎn)品將負擔較高的儲存成本，從而降低了產(chǎn)品的價格競爭優(yōu)勢。三、智慧倉儲成本控制及優(yōu)化2.不合理儲存的主要表現(xiàn)儲存數(shù)量不當01儲存數(shù)量偏高儲存成本增加。02儲存數(shù)量偏低不能滿足市場需求，容易缺貨。03儲存時間過長周轉率低，形成呆滯品，損耗增加。04儲存結構失衡儲存物比例失調(diào)。存儲分布不合理05需求旺盛的地區(qū)儲存數(shù)量較少或需求低的地區(qū)儲存數(shù)量過低。06倉儲費用過高儲存費用大于所創(chuàng)造的利潤，儲存不合理。任務實施

倉儲成本管理

順豐速運倉儲中心核算專員小王接到上級下達的任務，要求能準確核算倉儲作業(yè)成本，為分析成本支出和更好地控制成本提供基礎數(shù)據(jù)。步驟一：對物流成本進行分類步驟二：分離并核算物流成本步驟三：用作業(yè)成本法核算間接成本步驟四：填寫物流成本表實戰(zhàn)演練掃一掃，檢測你的學習效果

任務2智慧倉儲績效管理一、倉儲績效管理的意義二、倉儲績效考核指標的制定原則三、倉儲績效考核指標體系包裝破漏

課程導入

在某倉儲部門進行2022年工作總結時，小李發(fā)現(xiàn)只有成本信息還不夠，還有很多信息，如客戶滿意度、準時交貨率等，也能夠反映倉儲部門的運營情況，小李該怎么總結倉儲部門本年度的業(yè)績呢?思政小課堂

在倉儲績效管理中，確定績效指標體系、統(tǒng)計各項指標數(shù)值及形成報告，需要收集大量正確的數(shù)據(jù)和信息，這個過程能夠逐步培養(yǎng)同學們科學嚴謹、實事求是、吃苦耐勞的工作作風。

倉儲績效考核指標是反映倉庫生產(chǎn)成果及倉庫經(jīng)營狀況的各項指標，是衡量倉庫管理水平高低的尺度。一、倉儲績效管理的意義有利于提高倉儲管理水平有利于落實崗位責任制有利于倉庫設施設備的現(xiàn)代化改造有利于提高倉儲經(jīng)濟效益有利于說服客戶，擴大市場占有率有利于穩(wěn)定客戶關系1.對內(nèi)加強管理，降低倉儲成本2.進行市場開發(fā)，接受客戶評估二、倉儲績效考核指標的制定原則1.科學性指標能夠客觀地、如實地反映倉儲生產(chǎn)的所有環(huán)節(jié)和活動要素有利于落實崗位責任制。2.可行性便于掌握和運用，容易獲得數(shù)據(jù)，便于統(tǒng)計計算、分析比較。3.協(xié)調(diào)性指標之間相互聯(lián)系，相互制約，但是不能相互矛盾和重復。4.可比性要求指標在時間、內(nèi)容等方面一致，具有可比性。5.穩(wěn)定性一定時期內(nèi)保持相對穩(wěn)定，不宜經(jīng)常變動和頻繁修改。三、倉儲績效考核指標體系1.反映倉庫生產(chǎn)成果數(shù)量的指標吞吐量：指計劃期內(nèi)倉庫中轉供應物品的總量，計量單位通常為“t”,計算公式為：吞吐量=入庫量+出庫量+直撥量入庫量：指經(jīng)倉庫驗收入庫的貨物的數(shù)量，不包括到貨未驗收、不具備驗收條件、驗收發(fā)現(xiàn)問題的貨物的數(shù)量；出庫量：指按出庫手續(xù)已經(jīng)點交給客戶或承運單位的貨物的數(shù)量，不包括待發(fā)運的貨物的數(shù)量；直撥量：指在車站、碼頭、機場、供貨單位等提貨點辦理完提貨手續(xù)后，直接從提貨點分撥轉運給客戶的貨物的數(shù)量。庫存量：指計劃期內(nèi)的月平均庫存量。該指標也是同時反映倉庫平均庫存水平和倉容利用狀況的指標，其計量單位為“t”,計算公式為：庫存量=(月初庫存量+月末庫存量)/2庫存量指倉庫內(nèi)所有納入倉庫經(jīng)濟技術管理范圍的本單位和代存單位的貨物的數(shù)量，不包括待處理、待驗收的貨物的數(shù)量月初庫存量：等于上月月末庫存量月末庫存量：等于月初庫存量加上本月入庫量再減去本月出庫量三、倉儲績效考核指標體系2.反映倉庫生產(chǎn)作業(yè)質量的指標收發(fā)差錯率(收發(fā)正確率）：收發(fā)差錯率是以收發(fā)貨所發(fā)生差錯的累計筆數(shù)占收發(fā)貨總筆數(shù)的百分比來計算的。此項指標反映倉庫收發(fā)貨的準確程度，計算公式為：

收發(fā)正確率=1-收發(fā)差錯率收發(fā)差錯率=(收發(fā)差錯累計筆數(shù)/收發(fā)貨總筆數(shù))×100%三、倉儲績效考核指標體系業(yè)務賠償費率：倉庫在計劃期內(nèi)產(chǎn)生的業(yè)務賠罰款占同期業(yè)務總收入的百分比來計算的。此項指標反映了倉庫履行倉儲合同的質量，計算公式為：業(yè)務賠償費率=(業(yè)務賠罰款總額/業(yè)務總收入)×100%三、倉儲績效考核指標體系貨物損耗率：在保管期間某種貨物自然減少的數(shù)量占這種貨物入庫數(shù)量的百分比。項指標反映了倉庫貨物保管和維護的質量和水平，計算公式為：貨物損耗率=(某種貨物的損耗量/期內(nèi)貨物的入庫總量)×100%

貨物損耗率=(貨物損耗額/貨物保管總額)×100%三、倉儲績效考核指標體系賬實相符率：在進行貨物盤點時，倉庫保管的貨物在賬面上的結存數(shù)與庫存實有數(shù)量的相互符合程度。在對庫存貨物進行盤點時，要求根據(jù)賬目逐筆與實物進行核對。賬實相符率的計算公式為：賬實相符率=(賬實相符筆數(shù)/儲存貨物總筆數(shù))×100%三、倉儲績效考核指標體系3.反映倉庫生產(chǎn)物化勞動和活勞動消耗的指標庫用物資的消耗指標：指庫用材料(如防銹油等)、燃料(如汽油和機油等)、動力(如耗電量)的消耗定額。平均驗收時間：每批貨物的平均驗收時間，計算公式為：平均驗收時間=各批驗收天數(shù)之和/驗收總批數(shù)(天/批)發(fā)運天數(shù)：倉庫發(fā)運的形式主要分為整車、集裝箱整箱發(fā)運和零擔發(fā)運，其發(fā)運天數(shù)的計算公式也不同，計算公式分別為：整車(箱)平均發(fā)運天數(shù)=[各車(箱)發(fā)運天數(shù)之和]/發(fā)運車(箱)總數(shù)零擔平均發(fā)運天數(shù)=(各批零擔發(fā)運天數(shù)之和/零擔發(fā)運總批數(shù))三、倉儲績效考核指標體系4.反映倉庫生產(chǎn)作業(yè)物化勞動占用的指標倉庫面積利用率的計算公式為：倉庫面積利用率=(庫房貨棚貨場占地面積之和/倉庫總占地面積)×100%倉容利用率的計算公式為：倉容利用率=(倉庫平均庫存量/最大倉容量)×100%設備利用率的計算公式為：設備利用率=(設備作業(yè)總臺時數(shù)/設備應作業(yè)總臺時數(shù))×100%三、倉儲績效考核指標體系5.反映倉庫生產(chǎn)勞動效率的指標全員勞動生產(chǎn)率：用平均每人，每天完成的出入庫貨物量來表示，計算公式為：全員勞動生產(chǎn)率=全年貨物出入庫總量/全員年工作日總數(shù)6.反映倉儲生產(chǎn)經(jīng)濟效益的指標反映倉儲生產(chǎn)經(jīng)濟效益的指標主要有人均利稅率等。7.反映客戶服務水平的指標訂單準確率=1-(差錯次數(shù)/客戶委托訂單總數(shù))客戶投訴率=(客戶投訴次數(shù)/客戶業(yè)務委托次數(shù))×100%準時交貨率=(準時交貨次數(shù)/客戶業(yè)務委托次數(shù))×100%缺貨率=(缺貨次數(shù)/客戶要求次數(shù))×100%任務實施

出庫異常處理作業(yè)

小李所在的倉儲部門占地總面積為38271m2,其中，庫房、貨棚、貨場的占地面積為24596m2,有員工52人,2022年總共完成了841萬噸的進出庫業(yè)務(其中入庫量為422萬噸,出庫量為419萬噸),

業(yè)務總收入為506萬元,收發(fā)貨總筆數(shù)為1104筆(收412筆,發(fā)692筆),其中收發(fā)差錯累計有8筆,賠償客戶4.35萬元,貨物損耗率平均為1%,儲存貨物總筆數(shù)432筆,賬實相符筆數(shù)為424筆,客戶投訴12次,全年燃料、動力、庫用材料等的消耗為53萬元,進出庫總費用為135萬元,倉儲

任務實施

出庫異常處理作業(yè)

總成本為306萬元,每筆業(yè)務的平均驗收時間為0.5天,年發(fā)運整車數(shù)為658車,零擔車數(shù)為349車,整車發(fā)運的平均時間為0.8天,零擔發(fā)運的平均時間為0.67天,裝卸搬運作業(yè)總量為839萬噸,設備作業(yè)總臺時數(shù)為34215小時,設備應作業(yè)總臺時數(shù)為35632小時,工作時間為每天3班制,每班8小時,月庫存量記錄如表所示.請對該倉儲部門2022年的績效進行分析,寫出分析報告,提出優(yōu)化措施。建議以小組合作的方式完成。

任務實施

出庫異常處理作業(yè)

任務實施

出庫異常處理作業(yè)

步驟一：計算庫存量

步驟二：計算庫存量步驟三：計算業(yè)務賠償費率步驟四：計算賬實相符率步驟五：計算平均驗收時間步驟六：計算發(fā)運天數(shù)步驟七：計算倉庫面積利用率步驟八：計算設備利用率步驟九：

計算全員勞動生產(chǎn)率步驟十：計算客戶投訴率步驟十一：根據(jù)上述計算結果撰寫該倉儲部門2022年的績效分析報告，提出相應的優(yōu)化措施。

實戰(zhàn)演練掃一掃，檢測你的學習效果

項目8：智慧倉儲運營管理【知識目標】1.熟悉智慧倉儲合同管理的內(nèi)容

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2.掌握不同類型的智慧倉儲經(jīng)營管理；3.掌握客戶化倉儲管理的要求及步驟?！灸芰δ繕恕?.能根據(jù)企業(yè)背景進行倉儲合同訂立及管理；2.能根據(jù)企業(yè)背景進行智慧倉儲經(jīng)營管理；3.能根據(jù)企業(yè)背景進行客戶化倉儲管理。

項目8：智慧倉儲運營管理

任務1智慧倉儲合同管理一、倉儲合同概述二、倉儲合同的種類三、倉儲合同的雙方當事人四、倉儲合同的訂立五、倉儲合同的特點六、倉儲合同的內(nèi)容七、倉儲雙方的權利與義務

課程導入

2021年12月23日，JY物流公司與SD糧油進出口有限公司就一項倉儲業(yè)務進行了洽談。雙方經(jīng)過協(xié)商達成以下約定;由JY物流公司為SD糧油進出口有限公司保管小麥60000kg,小麥包裝為袋裝，每袋100kg;保管期限為2022年1月15日至2022年6月14日；倉儲費用為5萬元，任何一方違約，均按倉儲費用的20%支付違約金；若無特殊情況，雙方將于一周后簽訂正式合同。在洽談結束后，JY物流公司業(yè)務部經(jīng)理讓小李就以上約定起草一份倉儲合同。小李應該如何起草倉儲合同呢?思政小課堂

合同的準確訂立對企業(yè)管理有很大影響。因此，倉庫管理人員一定要高度重視，在擬訂合同過程中要耐心，仔細。同學們在學習過程中要有法律意識、權利意識和責任意識。

倉儲合同是保管人儲存存貨人交付的倉儲物，存貨人支付倉儲費的合同。一、倉儲合同概述一種給付勞務合同；涉及的倉儲物必須是動產(chǎn)；合同一方主體必須是以倉儲保管業(yè)務為其主營業(yè)務的人；有償合同、承諾合同特點二、倉儲合同的種類一般保管倉儲合同，倉儲物為確定物。混藏式倉儲合同，標的物為確定的種類物。消費式倉儲合同，倉儲物的所有權轉移至保管人，保管人需要承擔所有權人的權利和義務。倉庫租賃合同，倉儲方只提供基本的倉儲條件，進行一般的倉儲管理。三、倉儲合同的雙方當事人倉儲合同的雙方當事人是存貨人和保管人1.存貨人將倉儲物交付倉儲的一方，是對倉儲物具有占有、使用、收益、處分權利的人。2.保管人是保管倉儲貨物的一方，必須具有倉儲設備設施，具備經(jīng)營資格。3.倉儲合同的標的和標的物

合同的標的：指合同關系指向的對象，即合同雙方當事人的權利和義務指向的對象。

思考：倉儲合同的標的是什么？

倉儲合同約定的是倉儲物的保管事項，標的是倉儲保管行為，包括倉儲空間和時間，是一種行為合同。

合同的標的物：是合同標的的載體和表現(xiàn)形式。倉儲合同的標的物就是存貨人交存的倉儲物，倉儲物必須是動產(chǎn)。四、倉儲合同的訂立1.

要約與承諾當事人訂立合同，可以采取要約、承諾方式或者其他方式。只要雙方的意思表示達成一致，倉儲合同就可以訂立。2.要約與要約邀請倉儲合同的要約是存貨人或保管人任何一方當事人，向另一方發(fā)出訂立倉儲合同的意思表示。對方一經(jīng)承諾，要約人即受該意思表示的約束。要約邀請是希望他人向自己發(fā)出要約的意思表示。依據(jù)倉儲的現(xiàn)實情況和倉儲合同的特點，要約邀請最好是書面形式的。四、倉儲合同的訂立3.

承諾承諾是受要約人同意要約的意思表示。倉儲合同的承諾與要約的內(nèi)容完全一致。存貨人或保管人作為受要約人，對要約內(nèi)容的任何擴充、限制或其他變更，都只能構成一項新要約，而非有效承諾。4.合同的訂立倉儲合同是不以倉儲物的交付為條件的，這也是其與普通保管合同的區(qū)別。因此，倉儲合同一旦訂立，雙方當事人的權利和義務也就確定了。四、倉儲合同的訂立5.

訂立倉儲合同的原則平等原則合同當事人的法律地位一律平等。合同中的權利和義務對等。合同當事人必須就合同條款充分協(xié)商，取得一致，合同才能成立。自愿原則訂不訂立合同自愿。與誰訂立合同自愿。當事人在不違法的情況下自愿約定。當事人可以協(xié)議補充、變更有關內(nèi)容。雙方可以協(xié)議解除合同。雙方可以約定違約責任，當事人可以自愿選擇解決爭議的方式。四、倉儲合同的訂立5.

訂立倉儲合同的原則公平原則公平原則確定雙方的權利和義務。公平原則確定風險的合理分配。公平原則確定違約責任。誠實信用原則在訂立合同時，當事人不得有欺詐或其他違背誠實信用的行為。在履行合同義務時，當事人應當遵循誠實信用的原則，根據(jù)合同的性質、目的和交易習慣履行及時通知、協(xié)助、提供必要的條件、防止損失擴大、保密等義務。在合同終止后，當事人也應當遵循誠實信用的原則，根據(jù)交易習慣履行通知、協(xié)助、保密等義務，這些義務稱為后合同義務。四、倉儲合同的訂立6.

倉儲合同的主要條款當事人包括保管人和存貨人，他們是履行倉儲合同的主體。若保管人或存貨人為企業(yè)，則應注明企業(yè)的法定代表人、注冊名稱和地址。若保管人或存貨人為個人，則應注明個人的姓名、身份證號碼、戶籍地址或常住地址。倉儲物品名：倉儲物的完整名稱。種類：倉儲物的類別。數(shù)量：用法定的計量單位寫明倉儲物的數(shù)量。四、倉儲合同的訂立6.

倉儲合同的主要條款倉儲物質量：倉儲物具有何種標準(國家標準、行業(yè)標準、約定標準或質量檢驗報告顯示的標準)的質量。包裝：倉儲物采用的是何種標準(國家標準、專業(yè)標準或約定標準)的包裝。標記：倉儲物外包裝上的標志或拴掛的標簽。倉儲作業(yè)驗收期限：由雙方根據(jù)需要或者倉儲物的性質約定，并在合同中寫明。驗收內(nèi)容：寫明驗收的具體內(nèi)容，如倉儲物品名、種類、數(shù)量和質量等。四、倉儲合同的訂立6.

倉儲合同的主要條款倉儲作業(yè)驗收標準：寫明驗貨的標準，如雙方約定的標準、國家規(guī)定的相關標準等。驗收方法：由雙方當事人確定并在合同中寫明。7.倉儲合同的效力倉儲合同的生效雙方簽署合同書。將受要約人的承諾送達要約人。將合同確認書送達對方。四、倉儲合同的訂立倉儲合同的生效存貨人將貨物交付給保管人，保管人在行動上接受貨物并表示確認。保管人簽發(fā)格式合同或倉單等。倉儲合同的無效一方以欺詐、脅迫手段訂立合同，損害國家利益的。惡意串通，損害國家、集體或第三人利益的。以合法形式掩蓋非法目的的。損害社會公共利益的。違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定的。四、倉儲合同的訂立倉儲合同的變更合同的變更是指在合同訂立后，當事人在原合同的基礎上對合同內(nèi)容進行修改或補充。變更后的內(nèi)容就取代了原合同內(nèi)容，雙方應按照變更后的合同履行。倉儲合同的解除協(xié)議解除是指雙方當事人通過協(xié)商或者通過行使約定的解除權而導致倉儲合同的解除。解除合同可以在合同生效后、履行完畢之前，雙方協(xié)商達成解除合同的協(xié)議。也可以在訂立合同時訂立解除合同的條款，當約定的解除合同的條件出現(xiàn)時，一方通知另一方解除合同。四、倉儲合同的訂立倉儲合同的解除法定解除是指在倉儲合同有效訂立后，且尚未履行或尚未完全履行之前，當事人一方行使法律規(guī)定的解除權而使合同效力歸于消滅。8.合同的形式口頭合同是以口頭(包括電話等)意思表示而建立的合同。但當發(fā)生糾紛時，難以舉證和分清責任。書面形式是指以文字的意思表示方式(包括書信、電報、契券等)而訂立的合同，或者把口頭的協(xié)議做成書契、備忘錄等。經(jīng)公證、鑒證或審核批準的書面合同。合同公證是國家公證機關根據(jù)合同當事人的申請，對合同的真實性及合法性所做的證明。五、倉儲合同的特點倉儲合同的保管方一般為經(jīng)國家有關管理機關審核批準而設立的專業(yè)倉儲公司和商業(yè)部門、物資部門等從事倉儲業(yè)務的法人組織。倉儲合同的標的是保管方提供的勞務活動。倉儲合同與貨物運輸合同的標的一樣，是保管方使用自己的設備和人力等條件為對方所提供的勞務活動，而不是被保管的物品本身。倉儲合同的標的物是特定物或特定化的種類物。所謂特定物，是指特別指定的物品。特點六、倉儲合同的內(nèi)容七、倉儲雙方的權利與義務1.

保管人的義務與存貨人的權利保證貨物完好無損。對于庫場因貨物保管而配備的設備，保管人有義務加以維修，保證貨物不受損害。保管人在負責對貨物進行搬運、看護、技術檢驗時，應及時委派有關人員進行作業(yè)。保管人對自己的保管義務不得轉讓。保管人不得使用保管的貨物，其不對此貨物享有所有權和使用權。保管人應做好入庫的驗收和接收工作，并辦妥各種入庫憑證手續(xù)，配合存貨人做好貨物的入庫和交接工作。對危險品和易腐貨物，如不按規(guī)定操作和妥善保管，造成毀損，則由保管人承擔賠償責任。一旦接受存貨人的儲存要求，保管人應按時接收貨物。七、倉儲雙方的權利與義務2.存貨人的義務與保管人的權利存貨人應保證入庫貨物的數(shù)量、質量、規(guī)格、包裝與合同規(guī)定內(nèi)容相符，并配合保管人做好貨物入庫的交接工作。按合同規(guī)定的時間提取委托保管的貨物。按合同規(guī)定的條件支付倉儲保管費用。存貨人應向保管人提供必要的貨物驗收資料。對于危險品貨物，必須提供此類貨物的性質介紹、注意事項、預防措施、采取的方法等。由于存貨人的原因造成退倉、不能入庫的，存貨人應按合同規(guī)定賠償保管人因此而造成的損失。由于存貨人的原因造成不能按期發(fā)貨的，由存貨人賠償逾期損失。七、倉儲雙方的權利與義務3.倉儲合同中的違約責任管人的權利保管人的違約責任包括：保管人在驗收倉儲物后，在倉儲期間發(fā)現(xiàn)倉儲物的品種、數(shù)量、質量、規(guī)格、型號不符合合同約定，應承擔違約賠償責任；在倉儲期間，因保管人保管不善造成倉儲物毀損、滅失，保管人應承擔違約賠償責任；在倉儲期間，因約定的保管條件發(fā)生變化而未及時通知存貨人，造成倉儲物的毀損、滅失，由保管人承擔違約賠償責任。七、倉儲雙方的權利與義務3.倉儲合同中的違約責任管人的權利存貨人的違約責任包括：存貨人沒有按合同的約定對倉儲物進行必要的包裝或該包裝不符合要求，造成倉儲物的毀損、滅失，應自行承擔責任，并承擔由此給保管人造成的損失；存貨人沒有按合同約定的倉儲物的性質交付倉儲物，或者超過儲存期，造成倉儲物的毀損、滅失，應自行承擔責任；危險有害物品必須在合同中注明，并提供必要的資料，存貨人未按合同約定而造成損失，應自行承擔責任，并承擔由此給保管人所造成損失的賠償責任；七、倉儲雙方的權利與義務3.倉儲合同中的違約責任管人的權利

存貨人的違約責任包括：逾期儲存，存貨人承擔支付額外費用的責任；儲存期滿不提取倉儲物，經(jīng)催告后仍不提取，存貨人承擔相應的違約賠償責任。任務實施

討論倉儲合同

2021年12月31日，JY物流公司與QA汽車裝配廠簽訂了一份倉儲合同。合同約定：由JY物流公司提供倉庫為QA汽車裝配廠儲存汽車配件，儲存期限為從2022年1月23日到2022年9月22日，倉儲費為5萬元，任何一方違約，均按倉儲費的20%支付違約金。在合同簽訂后，JY物流公司開始清理倉庫，并從此拒絕其他人對合同約定倉庫的倉儲要求。2022年1月20日，JY物流公司已清理完倉庫，并告知QA汽車裝配廠可以開始送貨入庫。但QA汽車裝配廠表示找到了更便宜的倉庫，如果JY物流公司能降低倉儲費，他們就考慮送貨入庫。任務實施

討論倉儲合同

JY物流公司不同意這一要求，并且告知QA汽車裝配廠：“雙方可以就此解除合同，但QA汽車裝配廠必須向JY物流公司支付1萬元違約金。”QA汽車裝配廠拒絕支付。雙方就此產(chǎn)生糾紛，JY物流公司于2022年1月26日向法院提起訴訟，請求法院令QA汽車裝配廠支付1萬元違約金。QA汽車裝配廠辯稱合同尚未進入履行階段，因而不存在違約問題。實訓要求如下。步驟一：將全班學生分成若干小組，每小組4～6人；步驟二：各小組針對上述情況展開討論，商討如何解決上述問題，并說明原因；步驟三：將解決方案以PPT的形式進行展示。實戰(zhàn)演練掃一掃，檢測你的學習效果任務2：智慧倉儲經(jīng)營管理一、保管倉儲經(jīng)營二、混藏倉儲經(jīng)營三、消費倉儲經(jīng)營四、倉庫租賃經(jīng)營五、流通加工經(jīng)營

課程導入小李是某高校物流管理的畢業(yè)生，畢業(yè)后打算自主創(chuàng)業(yè)開設倉儲企業(yè)。小李該如何創(chuàng)辦自己的倉儲企業(yè)呢？思政小課堂

倉儲經(jīng)營是一個精細化的工程，在倉儲經(jīng)營過程中，管理者需要具備整體思維以及嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。因此，同學們在學習的過程中應該逐步養(yǎng)成大局意識以及精益求精的職業(yè)素養(yǎng)，同時在專業(yè)領域創(chuàng)業(yè)也需要具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識。一、保管倉儲經(jīng)營

1.保管倉儲經(jīng)營的概念

保管倉儲經(jīng)營是指保管人儲存存貨人交付的倉儲物，存貨人支付倉儲費的一種倉儲經(jīng)營方法。

2.保管倉儲經(jīng)營的特點保管倉儲的目的在于保持保管物的原有狀態(tài)。保管倉儲管理的物品一般都是數(shù)量大、體積大、價值高的大宗貨物，一般來說倉儲物都是動產(chǎn)。保管倉儲是有償服務，雙方簽署規(guī)范的倉儲合同，保管人為存貨人提供倉儲服務，存貨人必須按約定支付倉儲費。保管倉儲經(jīng)營的整個倉儲過程均由保管人組織進行操作。保管倉儲經(jīng)營中貨物的所有權不發(fā)生轉移，歸存貨人所有。一、智慧倉儲成本管理的內(nèi)容及作用3.保管倉儲經(jīng)營的方法盡可能多地吸引倉儲，獲得大量的倉儲委托，以獲得倉儲保管收入為目標。擴大儲存盡量降低保管成本，來提高經(jīng)營效益。降低成本21討論：如何計算倉儲保管費用？一、智慧倉儲成本管理的內(nèi)容及作用3.保管倉儲經(jīng)營的方法

倉儲保管費用的總收入取決于倉儲物的數(shù)量、倉儲時間以及倉儲費率。

計算公式為：TR—倉儲保管費；Q—存貨數(shù)量；T—存貨時間；K—倉儲費率。

倉儲總收入可按下式計算：

倉儲總收入=總庫容量×倉容利用率×平均費率二、混藏倉儲經(jīng)營1.混藏倉儲經(jīng)營的概念

混藏倉儲經(jīng)營是指存貨人將一定品質、數(shù)量的貨物交付保管人儲藏，在儲存保管期限屆滿時，保管人只需以相同種類、相同品質、相同數(shù)量的替代物返還給存貨人的一種倉儲經(jīng)營方法。2.混藏倉儲經(jīng)營的特點混藏倉儲的對象僅僅是種類物?；觳貍}儲的保管物并不隨交付而轉移所有權?；觳貍}儲是一種特殊的倉儲方式。二、混藏倉儲經(jīng)營3.混藏倉儲經(jīng)營的方法適用：農(nóng)業(yè)、建筑業(yè)、糧食加工等行業(yè)中對品質無差別、可以準確計量的商品。操作：應尋求盡可能控制品種的數(shù)量和大批量混藏的經(jīng)營模式，從而發(fā)揮混藏倉儲的優(yōu)勢。收益：收入主要來源于倉儲保管費，存量越多、存期越長，收益越大。三、消費倉儲經(jīng)營1.消費倉儲經(jīng)營的概念

消費倉儲經(jīng)營是指存貨人不僅將一定數(shù)量品質的種類物交付倉儲管理人儲存保管，而且與保管人相互約定，將儲存物的所有權也轉移給保管人，在合同期屆滿后，保管人以相同種類、相同品質、相同數(shù)量替代品返還給存貨人的一種倉儲方法。三、消費倉儲經(jīng)營2.消費倉儲經(jīng)營的特點消費倉儲是一種特殊的倉儲形式，其倉庫運作模式與保管倉儲基本相同。消費倉儲以種類物作為保管對象，倉儲期間將存貨所有權轉移給保管人。消費倉儲以存貨的價值保管為目的，保管人對倉儲貨物具有自由處分的權利，并可以此獲取更多的收益，減少倉儲成本。存貨人可以更好地利用消費倉儲提供的低收費或不收費的優(yōu)惠條件，降低倉儲成本。三、消費倉儲經(jīng)營3.消費倉儲經(jīng)營的方法適用：可以在任何倉儲物中開展，但對于倉儲經(jīng)營人的經(jīng)營水平有極高的要求，現(xiàn)今廣泛開展在期貨倉儲中。收益：收入主要來源于倉儲物消費的收入，倉儲費收入是次要收入，有時甚至采取零倉儲費結算方式。

該消費收益大于返還時的購買價格，倉庫盈利；消費收益小于返還時購買價格，原物返還。四、倉庫租賃經(jīng)營1.倉庫租賃經(jīng)營的概念

倉庫租賃經(jīng)營是指倉庫經(jīng)營人出租倉庫、場地和設備，由存貨人自行保管貨物的倉庫經(jīng)營方式。2.倉庫租賃經(jīng)營的特點倉庫租賃經(jīng)營的存貨人自行保管貨物。倉庫租賃經(jīng)營的收入主要來自租金。倉庫租賃經(jīng)營的設備維修由保管人負責。倉庫出租經(jīng)營既可以整體性出租，也可以采用部分出租、貨位出租等分散方式。四、倉庫租賃經(jīng)營3.倉庫租賃經(jīng)營的方法收益：收入主要來源于租金，邏輯是倉儲保管費－保管成本－服務成本＜租金收入。權力義務：租用人的權利是對租用的倉庫及倉庫設備享有使用權（不是所有權），并有保護設備、按約定支付租金的義務。出租人的權利是對出租的倉庫及設備擁有所有權，并享有收回租金的權利，有保證設備性能完好的義務。五、流通加工經(jīng)營1.流通加工經(jīng)營的概念

流通加工是指物品從生產(chǎn)地到使用地的過程中，根據(jù)需要施加包裝、分割、計量、分揀、刷標志、貼標簽、組裝等簡單作業(yè)的總稱。

2.流通加工產(chǎn)生的原因

流通加工是物流服務業(yè)與現(xiàn)代化生產(chǎn)發(fā)展相結合的產(chǎn)物，它彌補了企業(yè)大批量生產(chǎn)加工不能滿足不同消費者需求的不足。滿足客戶個性化需求五、流通加工經(jīng)營3.流通加工的作用彌補產(chǎn)品在滿足個性化消費需求方面的不足，提高產(chǎn)品質量和經(jīng)濟效益?？梢蕴岣呶锪餍逝c服務質量，可以使產(chǎn)品滿足用戶個性化、多樣化的需求，使物流功能得以完善和提高。可以提高倉儲業(yè)加工設備的利用率和勞動生產(chǎn)率。可以提高各種運輸手段的運用效率。可以完善商品功能，提高經(jīng)濟效益。五、流通加工經(jīng)營4.倉儲企業(yè)開展流通加工的經(jīng)濟效益直接經(jīng)濟效益：提高流通加工的勞動生產(chǎn)率、原材料的利用率和加工設備的利用率；還可以使商品增值、物流成本降低，增加倉儲經(jīng)營收益。五、流通加工經(jīng)營4.倉儲企業(yè)開展流通加工的經(jīng)濟效益

間接經(jīng)濟效益：能為許多生產(chǎn)廠家縮短生產(chǎn)時間，使其可以騰出更多的時間來進行專業(yè)化生產(chǎn)；能為多個生產(chǎn)或消費部門服務；吸引更多的倉儲貨源；提高倉儲服務水平的回報率。任務實施

倉儲運營管理調(diào)研

步驟一：選擇典型的調(diào)查對象，確定調(diào)研時間和地點；步驟二：設計調(diào)研提綱，準備調(diào)研內(nèi)容；步驟三：通過調(diào)研單位，了解倉儲企業(yè)的經(jīng)營方法；步驟四：各小組通過資料分析確定倉儲企業(yè)經(jīng)營方法；步驟五：撰寫倉儲企業(yè)經(jīng)營方法調(diào)研報告；步驟六：通過調(diào)研報告，提出合理的改進建議。實戰(zhàn)演練掃一掃，檢測你的學習效果任務3：客戶化倉儲管理一、客戶化倉儲管理概述二、制定客戶化倉儲戰(zhàn)略計劃的步驟三、客戶化倉儲管理對倉儲企業(yè)的新要求

課程導入當今，匯源公司的產(chǎn)品線出現(xiàn)各種包裝形態(tài)，隨著消費者個性化的需求日益突出，需要有多樣式的包裝，單一的包裝已不具備市場競爭力。那么怎樣從傳統(tǒng)的倉庫變?yōu)闈M足客戶化的倉庫呢？思政小課堂

客戶化倉儲是倉儲行業(yè)在發(fā)展過程中所出現(xiàn)的新的管理思想，倉儲戰(zhàn)略設計需要同學們在學習過程中要有全局的意識，細心、嚴謹、求真務實的職業(yè)態(tài)度。一、客戶化倉儲概述

1.客戶化倉儲的含義

客戶化倉儲的本質，就在于儲存一般的通用商品，直到收到顧客的訂單再開始進行最后的生產(chǎn)步驟。案例：某服裝廠存有白T恤若干件，A公司下訂單需要500件綠色T恤，B公司下訂單需要印有公司logo的紅色T恤300件。該服裝廠在接到訂單后立即進行流通加工印刷T恤花色，將生產(chǎn)T恤時間前置，能在較短時間內(nèi)滿足客戶需求。

延遲理論（TheoryofPostponement），各種活動都應該被盡可能推遲，增加產(chǎn)品滿足實際需要的可能性?？蛻艋瘋}儲推延了生產(chǎn)的最后環(huán)節(jié)，以使產(chǎn)品能按顧客的需求生產(chǎn)。一、客戶化倉儲概述

1.客戶化倉