承諾書投標保修服務(wù)承諾書

投標保修服務(wù)承諾書根據(jù)貴方為20xx年6月20日YXCZ____-YD-G001招標項目的投標邀請，我方對該項目做出以下產(chǎn)品質(zhì)量承諾：1、產(chǎn)品都屬于廠家原裝正品產(chǎn)品：我方承諾提供下列質(zhì)量確保并承當對應(yīng)的法律責(zé)任：l、提供的產(chǎn)品是全新的、符合國家質(zhì)量原則、中國有關(guān)部門手續(xù)完備、含有生產(chǎn)廠家質(zhì)量2、提供的產(chǎn)品符合報價文獻承諾和所簽合同規(guī)定的技術(shù)規(guī)定;3、確?！皥髢r產(chǎn)品服務(wù)承諾”全部內(nèi)容的滿足;4、若我方成交，確保所送交檢查的產(chǎn)品符合招標文獻規(guī)定及國家或行業(yè)原則，若有不符，則放棄成交，并承當對應(yīng)的責(zé)任。2、保修年限、范疇、保修條件我司提供主機質(zhì)量保修期為二年，壓縮機保修期為三年。在質(zhì)保期內(nèi)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，我司負責(zé)修理、更換，由此發(fā)生的一切費用由我司負責(zé)：如因使用不當造成的問題，我司負責(zé)修復(fù)，只收取材料成本費。3、質(zhì)量問題的解決：質(zhì)保期內(nèi)，我司確保每年最少12次的定時檢查維修(定時巡檢內(nèi)容見后附表)，并做好統(tǒng)計：除不可抗力和使用方責(zé)任外，費用全部由我司承當。質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)權(quán)威機構(gòu)鑒定為不符合質(zhì)量規(guī)定的，按合同合同承當違約責(zé)任。我司將建立完善的維修保檔案，為顧客提供咨詢服務(wù)。1、我司提供即時響應(yīng)服務(wù)，對供方的服務(wù)批示信息按供方規(guī)定24小時內(nèi)響應(yīng)到位。2、及時提供非設(shè)備本身質(zhì)量引發(fā)的其它意外故障的解決。3、在保修期內(nèi)，凡設(shè)備在開箱檢查、安裝調(diào)試、設(shè)備調(diào)試運轉(zhuǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備及工程質(zhì)量問題，實施包修、包換、包退、直到產(chǎn)品符合質(zhì)量規(guī)定。承當修理、調(diào)換、退貨發(fā)生的一切費用和買方的直接經(jīng)濟損失。4、免費負責(zé)修理和更換任何由于設(shè)備本身的質(zhì)量問題造成的損壞及故障。修好后，我方將一式兩份報告給顧客，涉及故障因素，解決方法，完畢修理所需時間及恢復(fù)正常運行日期。5、在保修期期滿時，我方工程師和顧客代表將對機組進行另一次測試，任何故障由我方免費解決并獲得顧客的承認。4、售后服務(wù)聯(lián)系方式東莞正旭新能源設(shè)備科技有限公司負責(zé)人：陳祥均聯(lián)系方式：5、其它售后承諾1、有正當?shù)?、?jīng)生產(chǎn)廠家承認的銷售渠道，所提供的貨品確保是全新原廠正品，且得到生產(chǎn)廠家提供的在中國大陸原則的技術(shù)支持和售后服務(wù)。2、對合同條款、付款方向全部予以響應(yīng)。3、對使用單位提供技術(shù)培訓(xùn)與保養(yǎng)常識培訓(xùn)。4、提供整套工程系統(tǒng)“保修服務(wù)”，且保修期內(nèi)提供“每季度一次”的設(shè)備維護(涉及壓力系統(tǒng)測試、出水溫度檢測、電控系統(tǒng)檢測、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測、補水系統(tǒng)檢測等)。5、設(shè)備投入運行后，質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障免費維修，并提供免費維保;以最優(yōu)惠的價格供應(yīng)所需零配件及耗材，免收服務(wù)費。6、維修響應(yīng)時間：接到故障告知后必然在24小時之內(nèi)做出回復(fù)，普通問題在48小時之內(nèi)解決，如遇重大問題或其它臨時無法快速解決的問題在一周內(nèi)解決。7、備品、備件：公司有充足的慣用備用零部件，能及時解決多個普通性故障，公司設(shè)有售后服務(wù)中心，急需備品、備件可在24小時內(nèi)