化妝品銷售員工作總結(jié)

第化妝品銷售員工作總結(jié)

作為__的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺(tái)的員工立足本職工作、恪盡職守、團(tuán)結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，20__年我們店專柜也較20__年的銷售業(yè)績了較大突破?，F(xiàn)將我們專柜的情況總結(jié)如下：

一、銷售方面的情況

截止到20__年__月31日，店專柜實(shí)現(xiàn)銷售額，于20__年同期相比，上升（下降）X%。本柜臺(tái)共計(jì)促銷次，完成促銷任務(wù)達(dá)%。

二、會(huì)員拓展

（一）新會(huì)員拓展

截止到20__年__月31日，本專柜新發(fā)展會(huì)員人。與20__年相比，遞增了X%。

（二）老會(huì)員和散客的維護(hù)

本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會(huì)員制度，耐心、細(xì)心、熱誠的和會(huì)員交流，更加增強(qiáng)了老會(huì)員對(duì)品牌的忠實(shí)度和的情感。老會(huì)員的返店率達(dá)到%。在散客方面，本柜臺(tái)柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨，以最大可能提高回頭率。

三、競品分析

面對(duì)歐萊雅、雅詩蘭黛、寶潔等對(duì)手，本柜臺(tái)在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上，突出個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高。如面膜（占有情況），洗面奶（占有情況），由于本人不了解具體市場，自己稍加分析即可。大概對(duì)比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足。

四、柜臺(tái)日常工作情況

本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺(tái)管理細(xì)則。在人員管理方面，嚴(yán)格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務(wù)。在庫存管理方面，嚴(yán)格短缺貨登記、庫存登記，認(rèn)真做好盤點(diǎn)工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。（可結(jié)合公司管理細(xì)則添加）。

五、20__年工作的展望和20__年工作如何開展

20__年即將過去，在未來的20__年工作中，本柜臺(tái)力爭在保證20__年的銷售計(jì)劃前提下，實(shí)現(xiàn)新的銷售業(yè)績突破。在會(huì)員方面，做到吸引新會(huì)員，然后抓住老會(huì)員，保正市場持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓更多消費(fèi)者加入到我們__的會(huì)員隊(duì)伍中來。在柜臺(tái)日常工作方面，要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則，讓消費(fèi)者放心認(rèn)購我們__的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在20__年我們的重心是：認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將__的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客，把顧客對(duì)產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè)。為實(shí)現(xiàn)__“源于日本、領(lǐng)先亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力。

化妝品實(shí)習(xí)工作總結(jié)

在公司工作的這一周，感覺公司管理制度是比較嚴(yán)格的，生產(chǎn)質(zhì)量放在第一位，不僅僅是口頭說說而已，而是付諸實(shí)際行動(dòng)當(dāng)中。公司園區(qū)、實(shí)驗(yàn)室、生產(chǎn)車間，衛(wèi)生環(huán)境也做得很好。主要做了2件工作：

1、通過在實(shí)驗(yàn)室做實(shí)驗(yàn)，熟悉掌握公司現(xiàn)有生產(chǎn)化妝品配方的制作及流程；

2、參與營養(yǎng)順發(fā)洗發(fā)水的生產(chǎn)工作，觀察，記錄，學(xué)習(xí)公司洗發(fā)水生產(chǎn)工藝流程，同時(shí)尋找仍需改善之處，以期改進(jìn)。

但是，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)如下問題，認(rèn)為在細(xì)節(jié)方面可進(jìn)一步改善。

1、原料管理

原料明細(xì)滯后于庫房實(shí)際存放原料狀況。

個(gè)人建議：將所有原料重新盤點(diǎn)，明細(xì)記錄，并每半月更新一次，以保證所記錄品種明細(xì)跟上實(shí)際存放品種明細(xì)。

每種原料的庫存量，應(yīng)每周跟新一次，以便及時(shí)與采購部門溝通，確保每次生產(chǎn)前的原料品種及數(shù)量能供應(yīng)正常生產(chǎn)所需。

2、配料間外生產(chǎn)原料碼放零亂，影響美觀、衛(wèi)生。

建議可以制作5米0.5米的雙層貨架專門用于碼放生產(chǎn)的原料。

3、配方的保密性

生產(chǎn)產(chǎn)品所需的配方中，每種原料名稱以其化學(xué)名稱出現(xiàn)于記錄當(dāng)中，這對(duì)公司化妝品配方的保密體系不利。

個(gè)人建議：可從原料編號(hào)入手，將所有原料按性質(zhì)類別或是存放庫房編號(hào)。這樣，在所有的操作記錄中，只出現(xiàn)原料的編號(hào)代碼，可預(yù)防公司產(chǎn)品配方的外泄。同時(shí)，庫房管理、尋找原料時(shí)也更加方便。

例如：將油脂類原料編號(hào)命名為A-01，A-02，；乳化劑類原料編號(hào)命名為B-01，B-02，；表面活性劑類原料編號(hào)命名為C-01，C-02，；增稠劑類原料編號(hào)命名為D-01，D-02，；活性添加劑類原料編號(hào)命名為E-01，E-02，；等等。

4、每次生產(chǎn)之前，操作人員應(yīng)知道，并記錄生產(chǎn)所需去離子水的電導(dǎo)率，以進(jìn)一步確保生產(chǎn)的安全質(zhì)量。

5、每次生產(chǎn)，均按照以前生產(chǎn)記錄來作為生產(chǎn)的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，這樣既不科學(xué)，也不規(guī)范。

公司生產(chǎn)的每一種產(chǎn)品，都應(yīng)該有獨(dú)立和標(biāo)準(zhǔn)模板的生產(chǎn)工藝流程表，來指導(dǎo)每次的生產(chǎn)。

同時(shí)，生產(chǎn)記錄還可以記錄得更加詳細(xì)，以便出問題時(shí)方便回查尋找原因，解決問題。

6、生產(chǎn)操作過程中的衛(wèi)生管理

加料時(shí)開啟乳化鍋開口蓋，以及凡參與出料的人員均必須佩戴口罩，以防對(duì)產(chǎn)品造成污染。

7、出料前未測pH值，出料以后再去檢測pH值，不符合規(guī)范流程。

在每次出料之前，必須讓專職人員檢測pH值的大小，檢查是否在所生產(chǎn)產(chǎn)品符合的范圍內(nèi)。

如果不符，再研究辦法以調(diào)整到所需要求。只有符合之后，方可出料，并于生產(chǎn)記錄中記下pH數(shù)值。

8、車間設(shè)施對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響

出料時(shí)開空調(diào)、風(fēng)扇，會(huì)造成空氣流動(dòng)，進(jìn)而對(duì)出料的半成品造成污染。

因此，建議在出料時(shí)，關(guān)閉生產(chǎn)車間的一切空調(diào)、風(fēng)扇。

9、半成品在進(jìn)入儲(chǔ)膏室之前，應(yīng)及時(shí)稱量所制作產(chǎn)品重量并做記錄，以便掌握實(shí)際生產(chǎn)與原計(jì)劃生產(chǎn)數(shù)量出入大小。

美容化妝品，只是公司所有產(chǎn)品項(xiàng)目中的一小部分。美容方面的產(chǎn)品目前主要集中在化妝品線上。在公司條件成熟的時(shí)候，可以考慮參考中醫(yī)美容養(yǎng)生理念，按照內(nèi)調(diào)外養(yǎng)的中醫(yī)理論，實(shí)現(xiàn)功效系列化妝品+內(nèi)服保養(yǎng)品+膠囊的產(chǎn)品組合形式，達(dá)到美容的綜合護(hù)理。

例如：抗衰老方面，在使用抗皺化妝品的同時(shí)，食用膠原蛋白飲品，同時(shí)服用花青素膠囊。這樣既達(dá)到了多途徑綜合美容的目的，同時(shí)也豐富了公司的產(chǎn)品線。

以上僅是個(gè)人的一些看法，如有不對(duì)或不足之處，歡迎指正。

保健食品化妝品工作總結(jié)

20__年保健食品化妝品

我局全面貫徹落實(shí)省、市局工作會(huì)議精神，認(rèn)真落實(shí)縣委、縣委當(dāng)局和市食藥監(jiān)局的總體要求和安排，始終保持襲擊保健食品、化妝品生產(chǎn)經(jīng)營違法違規(guī)行為的高壓態(tài)勢，進(jìn)一步匆匆進(jìn)全縣保健食品、化妝品生產(chǎn)經(jīng)營秩序好轉(zhuǎn)。現(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下：

一、樹立健全保健食品化妝品根基檔案

一是全面排查，摸清底數(shù)。采取拉網(wǎng)式排查方法，全面排查，做到底數(shù)清、戶數(shù)明。完成全縣10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）保健食品化妝品生產(chǎn)經(jīng)營（使用）企業(yè)基數(shù)摸排工作，截至目前全縣有保健食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)93戶，化妝品生產(chǎn)經(jīng)營（使用）企業(yè)190戶。

二是嚴(yán)格規(guī)范保健食品經(jīng)營市場準(zhǔn)入。依照國家相關(guān)司法律例、標(biāo)準(zhǔn)要求嚴(yán)格市場準(zhǔn)入，并實(shí)行“一戶一檔”許可檔案治理。截至目前共解決食品經(jīng)營許可證53戶（此中，刊出5戶，變化5戶，新辦43戶。）

三是樹立健全保健食品化妝品生產(chǎn)經(jīng)營（使用）單位信用檔案。全縣目前共樹立保健食品生產(chǎn)經(jīng)營單位信用檔案93戶，化妝品生產(chǎn)經(jīng)營（使用）單位信用檔案150戶。

二、增強(qiáng)日常監(jiān)管與專項(xiàng)整治，規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營行為

（一）依照《云南省食品藥品監(jiān)督治理局關(guān)于開展旅游市場保健食品專項(xiàng)整治的看護(hù)》（云食藥監(jiān)?！?0__〕10號(hào)）要求，開展嚴(yán)查保健食品在販賣環(huán)節(jié)行政許可手續(xù)是否齊全、經(jīng)銷商索證索票等是否落實(shí)、保健食品廣告鼓吹是否存在違法鼓吹、販賣行為是否存在營銷欺詐等問題的襲擊運(yùn)動(dòng)。截止目前，共出動(dòng)83人次，41輛車次反省保健食品專營店、大中型阛阓（超市）、藥品經(jīng)營店134戶次。未反省出以上各種違法行為。

（二）依據(jù)某某省食品藥品監(jiān)督治理局關(guān)于核查分歧格化妝品的看護(hù)要求，認(rèn)真開展核查了開展了關(guān)于62、70批次染發(fā)類分歧格化妝品和21批次祛痘類分歧格化妝品、85、88批次染發(fā)類分歧格化妝品、35批次染發(fā)類分歧格化妝品、80批次染發(fā)類分歧格化妝品和28批次祛斑/美白類化妝品分歧格的核查工作，經(jīng)核查均未發(fā)明涉及《告示》所列的分歧格化妝品。分歧格化妝品專項(xiàng)反省工作，核查內(nèi)容，依據(jù)對(duì)比《看護(hù)》所列的分歧格產(chǎn)品名單，環(huán)抱經(jīng)營單位索證索票、進(jìn)貨磨練、臺(tái)帳治理執(zhí)行環(huán)境、以及產(chǎn)品庫存環(huán)境逐一進(jìn)行核對(duì)反省，經(jīng)核查，在縣轄區(qū)內(nèi)的化妝品經(jīng)營、使用單位均未發(fā)明涉及《看護(hù)》所列的分歧格產(chǎn)品。

（三）開展美容美發(fā)機(jī)構(gòu)經(jīng)營使用化妝品平安專項(xiàng)整治工作。依據(jù)《某某省美容美發(fā)機(jī)構(gòu)經(jīng)營使用化妝品平安專項(xiàng)整治規(guī)劃》要求，結(jié)合我縣實(shí)際，訂定專項(xiàng)整治工作規(guī)劃，專項(xiàng)整治范圍為全縣經(jīng)營和使用化妝品的美容美發(fā)機(jī)構(gòu)；以群眾反應(yīng)強(qiáng)烈、有舉報(bào)投訴或在監(jiān)督抽檢中發(fā)明問題的美容美發(fā)機(jī)構(gòu)為重點(diǎn)整治工具；以育發(fā)、染發(fā)、燙發(fā)、祛斑、防曬、美乳、健美等特殊用途化妝品以及進(jìn)口化妝品為重點(diǎn)品種，嚴(yán)厲襲擊不法添加、不法經(jīng)營和不法標(biāo)識(shí)等違法違規(guī)行為，規(guī)范美容美發(fā)機(jī)構(gòu)化妝品經(jīng)營使用秩序。我局按整治規(guī)劃要求，積極按光陰支配，對(duì)縣轄區(qū)內(nèi)美容美發(fā)機(jī)構(gòu)開展全面摸底查詢訪問整治工作，全縣轄區(qū)有美容美發(fā)機(jī)構(gòu)經(jīng)營使用化妝品單位103戶，有職工人數(shù)236人，治理人員103人，經(jīng)營（使用）非特殊用途化妝品：發(fā)用類73種、護(hù)膚類106種、美容修飾類68種，均經(jīng)營（使用）國產(chǎn)化妝品216種；經(jīng)營（使用）特殊用途化妝品：育發(fā)類3種、染發(fā)類176種、燙發(fā)類51種、健美類1種、除臭類3種、祛班類31種、防曬類32種。共出動(dòng)執(zhí)法人員123人次，車輛96輛次，反省美容美發(fā)經(jīng)營使用單位103戶。結(jié)合日常監(jiān)管對(duì)美容美發(fā)機(jī)構(gòu)經(jīng)營和使用化妝品的產(chǎn)品正當(dāng)性、產(chǎn)品標(biāo)簽、索證索票、臺(tái)賬治理和產(chǎn)品質(zhì)量等方面進(jìn)行監(jiān)督反省，暫未發(fā)明美容美發(fā)機(jī)構(gòu)違法違規(guī)經(jīng)營使用化妝操行為。

（四）開展食品、保健食品欺詐和虛假鼓吹整治行動(dòng)。依據(jù)《某某市人府食品平安委員會(huì)辦公室印發(fā)某某食品、保健食品欺詐和虛假鼓吹整治行動(dòng)規(guī)劃的看護(hù)》及《某某市食品藥品監(jiān)督治理局關(guān)于印發(fā)某某市食品保健食品欺詐和虛假鼓吹整治工作規(guī)劃的看護(hù)》要求，我縣實(shí)時(shí)成立領(lǐng)導(dǎo)小組，訂定整治實(shí)施規(guī)劃，精心安排，明確目標(biāo)、任務(wù)，細(xì)化責(zé)任，確保整治工作的有序開展。堅(jiān)持問題導(dǎo)向，強(qiáng)化監(jiān)管精準(zhǔn)的靶向性。增強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)食品、保健食品監(jiān)管力度，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，突出整治五類違法違規(guī)行為。截至目前，共出動(dòng)執(zhí)法人員369人次，車輛124輛次，反省食品生產(chǎn)企業(yè)168戶次，反省食品經(jīng)營單位2904戶次，反省保健食品經(jīng)營單位172戶次，反省電視購物、電話營銷、會(huì)議營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷食品或保健食品次數(shù)62戶次，監(jiān)測食品、保健食品廣告31條，受理投訴舉報(bào)23起，責(zé)令整改8戶，積極上報(bào)整治工作簡訊9篇，由國家食品藥品監(jiān)督治理總局采納3篇。存案查辦食品經(jīng)營違法違規(guī)案件4件，罰款1600元。存案查處保健食品違法行為案件1起，了案率100%，沒款5000元，貨值金額：2609元，充公違法保健食品8個(gè)種類共計(jì)113盒。

（五）保健食品委托生產(chǎn)和網(wǎng)絡(luò)販賣專項(xiàng)整治及網(wǎng)絡(luò)販賣化妝品平安專項(xiàng)反省。繼承扎實(shí)推進(jìn)食品保健食品欺詐和虛假鼓吹整治工作，貫徹落實(shí)“四個(gè)最嚴(yán)”的要求，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)販賣化妝品平安監(jiān)管，進(jìn)一步規(guī)范保健食品、化妝品生產(chǎn)經(jīng)營秩序，確保產(chǎn)品質(zhì)量平安，有效維護(hù)花費(fèi)者正當(dāng)權(quán)益，依據(jù)《某某市食品藥品監(jiān)督治理局辦公室轉(zhuǎn)發(fā)省局關(guān)于開展保健食品委托生產(chǎn)和網(wǎng)絡(luò)販賣專項(xiàng)整治的看護(hù)的看護(hù)》《某某市食品藥品監(jiān)督治理局轉(zhuǎn)發(fā)某某省食品藥品監(jiān)督治理局關(guān)于開展網(wǎng)絡(luò)販賣化妝品平安專項(xiàng)反省的看護(hù)的看護(hù)》文件要求，結(jié)合我縣實(shí)際，認(rèn)真開展專項(xiàng)反省，出動(dòng)執(zhí)法人員58人次，執(zhí)法車輛23臺(tái)次，反省化妝品生產(chǎn)經(jīng)營或?qū)I店、大中型阛阓（超市）、剃頭美容機(jī)構(gòu)189戶次，反省保健食品生產(chǎn)經(jīng)營或?qū)I店、大中型阛阓（超市）、藥品經(jīng)營企業(yè)172戶次，受理投訴舉報(bào)8起，責(zé)令整改8戶。在整治歷程中暫時(shí)未發(fā)明違法行為。

（六）開展人20__年保健食品化妝品專項(xiàng)整治運(yùn)動(dòng)。依據(jù)《某某市食品藥品監(jiān)督治理局關(guān)于20__年保健食品和化妝品專項(xiàng)整治規(guī)劃》，我局實(shí)時(shí)訂定專項(xiàng)整治規(guī)劃，開展保健食品專營店、藥店、大中型阛阓（超市）、化妝品連鎖或?qū)I店、美容美發(fā)店及賓館、酒店使用化妝品單位進(jìn)行監(jiān)督反省，重點(diǎn)反省經(jīng)營單位保健食品、化妝品的進(jìn)貨渠道、標(biāo)簽標(biāo)識(shí)、產(chǎn)品合格標(biāo)記、倉儲(chǔ)條件、進(jìn)貨臺(tái)帳、樹立執(zhí)行索證索票制度的環(huán)境，切實(shí)保障保健食品化妝品的食用使用平安，累計(jì)出動(dòng)執(zhí)法人員133人次，執(zhí)法車輛65臺(tái)次，反省保健食品生產(chǎn)經(jīng)營或?qū)I店、大中型阛阓（超市）、藥品經(jīng)營企業(yè)172戶次，受理投訴舉報(bào)8起，責(zé)令整改8戶、累計(jì)出動(dòng)執(zhí)法人員109人次，執(zhí)法車輛59臺(tái)次，反省化妝品生產(chǎn)經(jīng)營或?qū)I店、大中型阛阓（超市）、美容美發(fā)及賓館酒店經(jīng)營（使用）化妝品單位352戶次。在反省中發(fā)明有少量跨越保質(zhì)期限的化妝品經(jīng)營戶4戶，對(duì)其采取當(dāng)場銷毀處置懲罰，受理1起網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)違法販賣化妝品變亂。

三、增強(qiáng)監(jiān)督抽樣

依據(jù)專項(xiàng)整治文件要求，結(jié)合日常監(jiān)管中發(fā)明的問題有針對(duì)性地進(jìn)行監(jiān)督抽樣，完成了市級(jí)分配的加強(qiáng)免疫力類保健食品2批次、防曬類化妝品2批次的抽樣任務(wù)，合格率達(dá)100%。

四、拓寬渠道，增強(qiáng)鼓吹培訓(xùn)

一是以“3.15國際花費(fèi)者權(quán)益日”為契機(jī)，通過懸掛橫幅，散發(fā)資料，設(shè)置展版，現(xiàn)場解答咨詢、受理群眾投訴等多種形式開展鼓吹咨詢辦事運(yùn)動(dòng)。接收群眾咨詢150余人次，印制發(fā)放如何選購保健食品、化妝品，保健食品、化妝品的購買和食用常識(shí)、鑒戒保健食品五大不法鼓吹陷阱等各種《理性選擇、科學(xué)使用保健食品》系列鼓吹資料200余份，并展示了市場上較為范例的冒充偽劣保健食品并督匆匆、指導(dǎo)保健食品生產(chǎn)經(jīng)營單位增強(qiáng)自身治理，盡力營造“嚴(yán)格規(guī)范操作，保障平安有效”的優(yōu)越氣氛。二是應(yīng)用科技鼓吹周及食品平安鼓吹周，積極開展藥品、保健食品、化妝品聯(lián)合鼓吹教導(dǎo)運(yùn)動(dòng)，鼓吹藥品、保健食品、化妝品相關(guān)知識(shí)、政策。提醒花費(fèi)者合理購買，科學(xué)食用保健食品和正確使用化妝品，同時(shí)勉勵(lì)花費(fèi)者充分應(yīng)用12331投訴舉報(bào)電話，實(shí)時(shí)舉報(bào)、投訴問題產(chǎn)品。三是開展從業(yè)人員培訓(xùn)。4月8日和8月3日分離開展了全縣保健食品和化妝品從業(yè)人員培訓(xùn)，從而進(jìn)步從業(yè)人員的司法意識(shí)和法制看念，強(qiáng)化企業(yè)自律意識(shí)。

五、存在的主要艱苦和問題

通過采取步伐，扎實(shí)有效地開展工作，取得了階段性成效，但在工作中也存在一些問題，一是食品藥品平安監(jiān)管隨機(jī)構(gòu)革新職能調(diào)劑后監(jiān)督任務(wù)繁重，監(jiān)管力量嚴(yán)重不夠，另外由于相關(guān)司法律例不健全，導(dǎo)致在執(zhí)法實(shí)踐中司法適用難于把控；二是監(jiān)管技巧支撐體系不完善，縣級(jí)短缺相應(yīng)的查驗(yàn)檢測設(shè)備、技巧，日常監(jiān)管中辨認(rèn)、鑒定假劣產(chǎn)品難度較大；三是保健食品、化妝品從業(yè)人員分外是保健食品專營店從業(yè)人員司法律例意識(shí)廣泛不強(qiáng)，文化素質(zhì)不高，制度難于落實(shí)到位。四是一些保健食品、化妝品標(biāo)簽、標(biāo)識(shí)標(biāo)注不規(guī)范，市場上甚至呈現(xiàn)產(chǎn)品標(biāo)注同一個(gè)批準(zhǔn)文號(hào)卻有不合包裝格式的