人力資源管理-三揚(yáng)公司員工培訓(xùn)存在問題及應(yīng)對(duì)策略分析

PAGEAnalysisoftheProblemsandCountermeasuresoverEmployeeTraininginSamyangCompanyAbstract：Withthedevelopmentofeconomicglobalization,Chineseenterprisesarealsothrivingunderthesupportofnationalpolicies,whilethecompetitionamongenterprisesisbecomingmoreandmorefierce.Forthesakeoftheirowndevelopment,manyenterprisesbegintorealizetheimportanceofemployeetraininginthedevelopmentofenterprises.Suitableemployeetrainingcanhelpenterprisesstrengthenthemselvesandimproveproductionefficiency,alsotheircorecompetitiveness.Basedontherelevanttheoriesofemployeetrainingandtheresearchofdomesticandforeignscholarsoverenterpriseemployeetraining,thispapertakesSamyangcompany,asanexampletoanalyzetheproblemsandcountermeasuresrelatedtoemployeetraininginSamyangcompany.ThispaperfindsoutthattheexistingproblemsofSamyangcompany'sstafftrainingincludeimperfecttrainingsystem,inadequatedemandtraininginvestigationandeffectevaluation,singletrainingcontent,lackoftrainingresourcesandimproperselectionoftrainingmethods.Accordingtotheseproblems,thispapermakescorrespondingsuggestions,includingimprovingthetrainingsystem,enrichingthetrainingcontent,optimizingthetrainingresourcesandselectingtheappropriatetrainingmethods.Keywords：Employeetraining,Trainingsystem,Samyang目錄第1章緒論 11.1研究背景和意義 11.1.1研究背景 11.1.2研究意義 11.2國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀 21.2.1國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀 21.2.2國(guó)外研究現(xiàn)狀 21.3課題研究方法和內(nèi)容 31.3.1研究方法 31.3.2研究?jī)?nèi)容 3第2章智能制造業(yè)目前市場(chǎng)現(xiàn)狀與未來發(fā)展 42.1智能制造業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀 42.2智能制造業(yè)的未來發(fā)展 4第3章三揚(yáng)公司簡(jiǎn)介及員工培訓(xùn)現(xiàn)狀 63.1三揚(yáng)公司簡(jiǎn)介 63.2三揚(yáng)公司員工培訓(xùn)現(xiàn)狀 73.2.1培訓(xùn)體系 73.2.2培訓(xùn)內(nèi)容 73.2.3培訓(xùn)資源 83.2.4培訓(xùn)方式 8第4章三揚(yáng)公司員工培訓(xùn)存在問題 94.1員工培訓(xùn)體系不完善 94.1.1需求調(diào)查不充分 94.1.2效果評(píng)估不到位 94.2培訓(xùn)內(nèi)容單一 94.3缺乏培訓(xùn)資源 104.4培訓(xùn)方式選擇不恰當(dāng) 10第5章針對(duì)員工培訓(xùn)所存在問題的建議 125.1完善員工培訓(xùn)體系 125.1.1做好培訓(xùn)需求調(diào)查 125.1.2建立培訓(xùn)效果評(píng)估體系 125.2豐富培訓(xùn)內(nèi)容 135.3優(yōu)化培訓(xùn)資源 135.4選擇恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式 13第6章結(jié)論 15參考文獻(xiàn)： 16致謝 18PAGE18第1章緒論1.1研究背景和意義1.1.1研究背景隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈。企業(yè)管理者要想在這個(gè)百花齊放的競(jìng)爭(zhēng)中拔得頭籌，就要從自身角度出發(fā)，尋找提高企業(yè)實(shí)力的方法。近年來，國(guó)家對(duì)民營(yíng)企業(yè)的政策扶持力度在逐漸增大，企業(yè)的發(fā)展前景越來越好，特別是以科技為主要生產(chǎn)的企業(yè)。日新月異的科學(xué)技術(shù)充斥著人們的日常生活，人工智能逐漸走向家家戶戶。改革開放以來，隨著國(guó)家社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平不斷提高，科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步，各種人工智能產(chǎn)業(yè)逐漸起步，特別是智能制造產(chǎn)業(yè)的變革，工業(yè)機(jī)器人、機(jī)器生產(chǎn)線等進(jìn)入工廠，用機(jī)器代替人，智能制造業(yè)已經(jīng)踏入了新的高度。因此，各種智能制造業(yè)的企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，企業(yè)想要提升自己的行業(yè)地位，就要從員工培訓(xùn)入手。智能制造產(chǎn)業(yè)需要大量的人員，無論是從研發(fā)探討方面，還是在加工組裝方面，這樣的情況導(dǎo)致了企業(yè)的員工文化水平、受教育程度的差異較大，上下級(jí)各部門不能很好地進(jìn)行溝通交流，影響產(chǎn)品生產(chǎn)，也讓各部門之間出現(xiàn)隔閡。所以，企業(yè)要努力提高部分員工的文化水平，就要進(jìn)行相應(yīng)的員工培訓(xùn)。在珠三角地區(qū)，企業(yè)總體素質(zhì)的提高以及運(yùn)作效率的提升就顯得尤為重要，這就關(guān)系到新型機(jī)器設(shè)備如何與人更完美的協(xié)作，才能得出更高的效率。企業(yè)需要配合相應(yīng)的員工培訓(xùn)，提高員工的自身文化水平、促進(jìn)員工和崗位之間的友好磨合，讓員工能夠?qū)ψ约汗ぷ鲉挝挥幸欢ǖ恼J(rèn)識(shí)和了解。三揚(yáng)公司作為智能制造產(chǎn)業(yè)的其中一員，在面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者眾多的局面下，為了贏得企業(yè)名聲以及客戶信譽(yù)，就要提高自身企業(yè)的員工素質(zhì)，做好員工培訓(xùn)，加強(qiáng)提高生產(chǎn)積極性、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。在這樣的強(qiáng)人工智能的社會(huì)中，傳統(tǒng)機(jī)器人和整個(gè)智能制造產(chǎn)業(yè)都將會(huì)被重新定義，人與機(jī)器真正地融合在一起，才能形成智造社會(huì)。1.1.2研究意義提高企業(yè)生產(chǎn)效率的方法，離不開對(duì)員工的培訓(xùn)。只有員工對(duì)自己負(fù)責(zé)的工作了如指掌，并對(duì)自己份外的工作有基本的了解，才能更好的提高整個(gè)生產(chǎn)的效益。隨著時(shí)代發(fā)展，越來越多的企業(yè)意識(shí)到了員工培訓(xùn)的重要性，希望通過培訓(xùn)得到企業(yè)需要的效益。在各種實(shí)踐實(shí)例中也得到驗(yàn)證，規(guī)模越大的企業(yè)就越重視培訓(xùn)。但是就智能制造業(yè)目前情況來講，智能制造業(yè)的企業(yè)并沒能把員工培訓(xùn)實(shí)踐到位，都是跟著大方向走，沒有考慮自身公司的實(shí)際情況，出現(xiàn)“別人怎么做我們就怎么做”。這樣的思想導(dǎo)致了員工培訓(xùn)沒有針對(duì)性，不了解員工真正需要什么樣的培訓(xùn)，員工參加培訓(xùn)的積極性低，培訓(xùn)效果也不顯著，變成了“浪費(fèi)時(shí)間浪費(fèi)金錢”。本課題會(huì)以三揚(yáng)公司為研究對(duì)象，面對(duì)目前發(fā)展的時(shí)代背景，結(jié)合實(shí)際情況，來分析三揚(yáng)公司在員工培訓(xùn)中所出現(xiàn)的問題，并且提出合理有針對(duì)性的建議和應(yīng)對(duì)策略，由此希望能提高三揚(yáng)公司的員工培訓(xùn)水平。1.2國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀1.2.1國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀我國(guó)關(guān)于員工培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容有較多的研究學(xué)者進(jìn)行比較仔細(xì)的研究討論，提出了員工培訓(xùn)對(duì)于一家企業(yè)的發(fā)展有著友好的作用，郭亞茹（2019）表示企業(yè)在發(fā)展過程中就應(yīng)當(dāng)格外注重企業(yè)人才的培訓(xùn)工作，并建立完整的人才培訓(xùn)體系，才能夠更好的擴(kuò)展人力資源，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。郭亞茹.淺談培訓(xùn)在人力資源管理環(huán)節(jié)中的重要作用[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,2019(22):72.朱坤福（2019）研究表明在吸引人才方面沒有優(yōu)勢(shì)的民營(yíng)企業(yè)，進(jìn)行內(nèi)部員工培訓(xùn)以提高員工素質(zhì)。進(jìn)而提高企業(yè)的整體素質(zhì)，是當(dāng)前民營(yíng)企業(yè)首要解決的問題。企業(yè)的發(fā)展離不開有效的員工培訓(xùn)，而有效的員工培訓(xùn)，就要通過管理者對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度、選擇、制定來體現(xiàn)。朱坤福.民營(yíng)企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問題及對(duì)策[J].現(xiàn)代商業(yè),2019(08):165-166.顏鄭卿（2019）表示企業(yè)管理者需要擺正對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度，組建內(nèi)部專業(yè)化的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，制定符合員工職業(yè)生涯發(fā)展的晉升途徑并與激勵(lì)制度掛鉤，激發(fā)員工的積極性，以增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。郭亞茹.淺談培訓(xùn)在人力資源管理環(huán)節(jié)中的重要作用[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,2019(22):72.朱坤福.民營(yíng)企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問題及對(duì)策[J].現(xiàn)代商業(yè),2019(08):165-166.顏鄭卿.我國(guó)中小企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)存問題與對(duì)策[J].現(xiàn)代業(yè),2019(10):16-國(guó)外研究現(xiàn)狀國(guó)外研究學(xué)者對(duì)人力資源員工培訓(xùn)相關(guān)問題也有獨(dú)到的研究觀點(diǎn)，其中對(duì)于企業(yè)進(jìn)行科學(xué)培訓(xùn)管理，巴努·奧克瑟（2019）表示科學(xué)的培訓(xùn)管理方法能夠有效幫助企業(yè)發(fā)展，因?yàn)榕嘤?xùn)活動(dòng)不僅投資于員工的資質(zhì)，而且還增加了團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)價(jià)值。BanuOzkeser.Impactoftrainingonemployeemotivationinhumanresourcesmanagement[J].ProcediaComputerScience,2019,158.金東培（2018）表示進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)可以擴(kuò)大員工在參與企業(yè)各種組織中的作用，使得員工能夠提高工作的熟練性，適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)培訓(xùn)能將經(jīng)營(yíng)成果與勞動(dòng)者成果更好的融合，并做出相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)分配，由此解決企業(yè)培訓(xùn)投資相關(guān)的勞資獎(jiǎng)勵(lì)問題，提高企業(yè)實(shí)力。BanuOzkeser.Impactoftrainingonemployeemotivationinhumanresourcesmanagement[J].ProcediaComputerScience,2019,158.???.High-involvementWorkOrganizationandFirmTraining-ModeratingEffectofProfit-sharing[J].??????，2018(4):131-152.1.3課題研究方法和內(nèi)容1.3.1研究方法本課題主要采用的研究方法有三種，為文獻(xiàn)研究法、調(diào)查法、觀察法。文獻(xiàn)研究法：通過搜集同一行業(yè)有關(guān)培訓(xùn)的報(bào)告和期刊等，對(duì)本課題進(jìn)行研究分析探討。調(diào)查法：調(diào)查智能制造業(yè)目前的市場(chǎng)情況，以及三揚(yáng)公司日后員工培訓(xùn)的方向指引、類型選擇做出可行性建議。觀察法：實(shí)地觀察三揚(yáng)公司的員工培訓(xùn)，了解企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀，并進(jìn)行分析研究。1.3.2研究?jī)?nèi)容本論文一共分為六個(gè)部分，具體內(nèi)容如下：第1章：緒論。主要介紹了本論文研究的背景，分析了企業(yè)為要進(jìn)行員工培訓(xùn)的原因，以及在智能制造業(yè)的環(huán)境下三揚(yáng)公司為什么要進(jìn)行員工培訓(xùn)。另外，對(duì)員工培訓(xùn)的相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行了文獻(xiàn)綜述，簡(jiǎn)單闡述了本論文的研究意義。第2章：智能制造業(yè)目前市場(chǎng)現(xiàn)狀與未來發(fā)展。主要分析在目前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平下，智能制造業(yè)所面臨的市場(chǎng)現(xiàn)狀是怎樣一個(gè)局面，以及智能制造業(yè)的發(fā)展前景如何。第3章：三揚(yáng)公司簡(jiǎn)介及員工培訓(xùn)體系管理現(xiàn)狀。主要介紹了三揚(yáng)公司的現(xiàn)狀、企業(yè)文化、市場(chǎng)前景，以及介紹三揚(yáng)公司目前對(duì)于員工培訓(xùn)系統(tǒng)的建設(shè)管理。第4章：三揚(yáng)公司員工培訓(xùn)存在問題。主要是從上一章對(duì)三揚(yáng)公司的基本介紹分析，并通過實(shí)地觀察三揚(yáng)公司的員工培訓(xùn)和進(jìn)行問卷調(diào)査方法,尋找出三揚(yáng)公司在員工培訓(xùn)中存在的問題，并進(jìn)行歸納總結(jié)。第5章：針對(duì)員工培訓(xùn)所存在的問題做出的應(yīng)對(duì)策略建議。根據(jù)上一章總結(jié)歸納出來的原因和分析，為三揚(yáng)公司員工培訓(xùn)存在問題做出建議。第6章：結(jié)論。提出本論文研究的結(jié)論，展望三揚(yáng)公司在未來對(duì)員工培訓(xùn)有更高、更好的建設(shè)和突破。第2章智能制造業(yè)目前市場(chǎng)現(xiàn)狀與未來發(fā)展2.1智能制造業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀隨著國(guó)家發(fā)展的需要，智能制造業(yè)在國(guó)內(nèi)的地位逐漸上升。近年來，在行業(yè)形勢(shì)及國(guó)家政策推動(dòng)下，我國(guó)智能制造產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，產(chǎn)值規(guī)模已達(dá)到近15000億元。為了推進(jìn)智能制造業(yè)的發(fā)展，中國(guó)在2015年發(fā)布了《中國(guó)制造2025》，往后的時(shí)間，中國(guó)正式走上了以智能制造業(yè)為重要發(fā)展方向的升級(jí)轉(zhuǎn)型道路。智能制造業(yè)目前的現(xiàn)狀如下：第一、勞動(dòng)技術(shù)性人員的招聘。時(shí)代不斷發(fā)展，人們文化水平不斷提高。智能制造是《中國(guó)制造2025》發(fā)展規(guī)劃的重要發(fā)展方向，是未來制造業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，工業(yè)機(jī)器人是智能制造的關(guān)鍵設(shè)備，發(fā)展速度非常快。2018年，我國(guó)工業(yè)機(jī)器人產(chǎn)量達(dá)14.8萬臺(tái)，同比增長(zhǎng)4.6%；其中12月份產(chǎn)量達(dá)1.2萬臺(tái)。工業(yè)機(jī)器人的增長(zhǎng)越來越多，與之對(duì)應(yīng)的是各種高新技術(shù)人才也逐漸增多。同時(shí)，從2011年開始，我國(guó)勞動(dòng)年齡人口總數(shù)逐年下滑，人口老齡化比例上升。制造業(yè)領(lǐng)域工人工資水平不斷上升，勞動(dòng)力成本越來愈高，也這樣的情況使得一些重復(fù)度高、技術(shù)含量低、收入較低的工作難以招聘到人員，人員的流動(dòng)性也大。華經(jīng)情報(bào)網(wǎng)華經(jīng)情報(bào)網(wǎng).2018年中國(guó)智能制造行業(yè)運(yùn)行現(xiàn)狀，智能制造將是“十三五”發(fā)展重點(diǎn)[Z](2019)./s?id=1630301596993366874&wfr=spider&for=pc第二、部分企業(yè)對(duì)智能制造業(yè)存在誤區(qū)。智能制造業(yè)目前的市場(chǎng)依舊受到一些普通企業(yè)的不看好，對(duì)智能制造業(yè)的存在錯(cuò)誤認(rèn)知。包括部分企業(yè)盲目追求技術(shù)的提升，不考慮自身企業(yè)的現(xiàn)實(shí)狀況，影響智能制造業(yè)發(fā)展；或是企業(yè)過于注重某個(gè)方面的智能制造，而忽略了整個(gè)企業(yè)整體，并沒有很好的利用智能制造提升企業(yè)的效率；有些企業(yè)對(duì)《中國(guó)制造2025》以及智能制造方面知識(shí)認(rèn)識(shí)不到位等等，這些實(shí)際情況影響著智能制造業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展。第三、智能制造業(yè)是新一輪技術(shù)革命周期的起點(diǎn)。目前的智能制造業(yè)對(duì)于新興技術(shù)產(chǎn)業(yè)處在帶頭作用。2.2智能制造業(yè)的未來發(fā)展智能制造業(yè)在未來中國(guó)的發(fā)展會(huì)起到積極的作用。隨著《中國(guó)制造2025》的發(fā)布，智能制造業(yè)在國(guó)家的推進(jìn)下，逐漸向更高更好的發(fā)展走去。無人機(jī)、機(jī)器人、虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）、視覺系統(tǒng)技術(shù)等等這些智能制造行業(yè)，未來會(huì)成為熱門的行業(yè)。智能制造業(yè)未來的發(fā)展，主要包括以下兩個(gè)方面。第一、新技術(shù)的不斷發(fā)展和被人們的廣泛利用。隨著智能制造業(yè)的發(fā)展，各種新技術(shù)會(huì)被不斷的革新，并被人們所廣泛使用，豐富著人們的生活，加快企業(yè)的發(fā)展。第二、智能制造業(yè)和平常百姓生活協(xié)調(diào)發(fā)展。智能制造業(yè)的發(fā)展給人們帶來的便利，也為企業(yè)帶來了新的市場(chǎng)和效率。人們通過智能制造業(yè)的發(fā)展去提升自己的生活質(zhì)量，智能制造業(yè)企業(yè)會(huì)根據(jù)人們的需求修改發(fā)展智能制造行業(yè)。第3章三揚(yáng)公司簡(jiǎn)介及員工培訓(xùn)現(xiàn)狀3.1三揚(yáng)公司簡(jiǎn)介三揚(yáng)公司，誕生于中國(guó)制造業(yè)基地順德的土壤里，成長(zhǎng)在全國(guó)各地客戶的呵護(hù)下，發(fā)展在科技創(chuàng)新和人文先行的氛圍中。三揚(yáng)公司重視產(chǎn)品信息化、自動(dòng)化和智能化的研發(fā)、三揚(yáng)公司不斷優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)、提升產(chǎn)品運(yùn)行效率和可靠性，以期待更好地體現(xiàn)產(chǎn)品自動(dòng)化、智能化、數(shù)據(jù)與系統(tǒng)集成的設(shè)計(jì)理念。三揚(yáng)公司企業(yè)員工總?cè)藬?shù)為193人，企業(yè)設(shè)立人力資源管理部門。企業(yè)的年齡分布占比、學(xué)歷構(gòu)成占比如下：圖3-1三揚(yáng)公司員工年齡分布圖3-2三揚(yáng)公司員工學(xué)歷構(gòu)成占比數(shù)據(jù)顯示三揚(yáng)公司二十歲到四十歲員工占整個(gè)企業(yè)的71.49%，表明該公司的人力資源的年齡結(jié)構(gòu)較為年輕，有很大的發(fā)展?jié)摿Α膶W(xué)歷層來看，高中及以下學(xué)歷占全公司的78.75%，說明三揚(yáng)公司員工學(xué)歷層偏低，人力資源的學(xué)歷方面會(huì)較為薄弱，也就是說，三揚(yáng)公司的人力資源主要為年輕的低學(xué)歷人群，這樣的資源有著流動(dòng)性高、學(xué)習(xí)進(jìn)程慢、積極性不高的特點(diǎn)，還會(huì)出現(xiàn)各層級(jí)之間的溝通交流問題，這樣的人力資源更加需要通過培訓(xùn)來管理。3.2三揚(yáng)公司員工培訓(xùn)現(xiàn)狀通過實(shí)地觀察，訪問相關(guān)的負(fù)責(zé)人，發(fā)現(xiàn)三揚(yáng)公司一直都較為重視企業(yè)的人力資源管理，企業(yè)有獨(dú)立的人力資源管理部門去管理企業(yè)日常的人力資源工作。三揚(yáng)公司對(duì)于員工的培訓(xùn)系統(tǒng)也有一定的建設(shè)和管理，以下總結(jié)出三揚(yáng)公司員工培訓(xùn)現(xiàn)狀。3.2.1培訓(xùn)體系三揚(yáng)公司有建立正式的培訓(xùn)體系制度，人力資源部門也有專門管理培訓(xùn)的員工。培訓(xùn)的工作流程大致為管理者確定培訓(xùn)內(nèi)容、聯(lián)系外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、挑選合適的員工實(shí)施培訓(xùn)、培訓(xùn)結(jié)束。在這些流程中，三揚(yáng)公司缺少了培訓(xùn)前員工需求調(diào)查和培訓(xùn)后的效果評(píng)估。企業(yè)確定培訓(xùn)的過程中沒有做員工培訓(xùn)需求調(diào)查，管理人員關(guān)于企業(yè)文化類型的培訓(xùn)和管理人員的培訓(xùn)，根據(jù)在市場(chǎng)常見的培訓(xùn)，管理人員自身思想認(rèn)為員工需要什么培訓(xùn)就會(huì)選擇什么培訓(xùn)。企業(yè)在結(jié)束培訓(xùn)后沒有參加培訓(xùn)的員工進(jìn)行效果評(píng)估和反饋。據(jù)了解，三揚(yáng)公司沒有正式的培訓(xùn)效果評(píng)估體系，只有在培訓(xùn)過后會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行評(píng)估，這個(gè)評(píng)估主要針對(duì)專業(yè)技能的培訓(xùn)，也就是根據(jù)員工KPI指標(biāo)對(duì)員工的專業(yè)技能和生產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)行效果評(píng)估，而培訓(xùn)效果評(píng)估做的較為局限，所做的培訓(xùn)有些能直接看到培訓(xùn)效果，有些則不能，也沒有對(duì)培訓(xùn)效益做過統(tǒng)計(jì)。3.2.2培訓(xùn)內(nèi)容目前，三揚(yáng)公司常有的培訓(xùn)內(nèi)容主要為企業(yè)文化培訓(xùn)、安全生產(chǎn)培訓(xùn)，以及員工崗位技術(shù)培訓(xùn)。2019年三揚(yáng)公司一共進(jìn)行了58次培訓(xùn)，主要都是針對(duì)基層員工的崗位技術(shù)培訓(xùn)以及管理人員和研發(fā)人員參與的外部培訓(xùn)。企業(yè)會(huì)對(duì)新入職的員工進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)，例如團(tuán)隊(duì)拓展。每季度進(jìn)行一次安全生產(chǎn)培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)安全性。員工崗位技術(shù)培訓(xùn)為專業(yè)技能的培訓(xùn)，會(huì)依照員工的KPI指標(biāo)確定員工是否需要再培訓(xùn)。在專業(yè)技能培訓(xùn)方面，三揚(yáng)公司沒能擴(kuò)大基層員工培訓(xùn)的涉及面，員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)時(shí)，培訓(xùn)內(nèi)容皆為針對(duì)本崗位的操作指導(dǎo)，沒有關(guān)于崗位以外的知識(shí)，對(duì)其他崗位操作不了解。3.2.3培訓(xùn)資源三揚(yáng)公司現(xiàn)在企業(yè)文化的培訓(xùn)皆由有高層管理者制定負(fù)責(zé)并擔(dān)任培訓(xùn)師，2019年只有一次培訓(xùn)參加外部機(jī)構(gòu)的團(tuán)隊(duì)拓展培訓(xùn)，對(duì)象為全體員工。安全生產(chǎn)以及崗位技術(shù)這兩個(gè)培訓(xùn)直接由中層管理技術(shù)人員和小組長(zhǎng)進(jìn)行教學(xué)。管理者和研發(fā)人員的培訓(xùn)會(huì)選擇公司外部組織的管理培訓(xùn)班或派遣外地學(xué)習(xí)，管理者經(jīng)常跟隨本地商會(huì)到其他地方的企業(yè)進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)；研發(fā)人員則多為實(shí)戰(zhàn)派遣研發(fā)人員跟隨資深技術(shù)人員一同進(jìn)行售后設(shè)備調(diào)試安裝，通過實(shí)踐來激發(fā)靈感，得到培訓(xùn)效果。企業(yè)沒有培養(yǎng)專門的內(nèi)部培訓(xùn)師，也沒有充足的培訓(xùn)資源。三揚(yáng)公司一年的培訓(xùn)費(fèi)用大約為五萬元，占整個(gè)人力資源部門預(yù)算的11%-20%。管理者將大部分的培訓(xùn)資金花費(fèi)到外部組織對(duì)管理人員和研發(fā)人員進(jìn)行培訓(xùn)教學(xué)，部門費(fèi)用不足以支撐內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)。3.2.4培訓(xùn)方式三揚(yáng)公司總公司的員工進(jìn)行員工培訓(xùn)時(shí)，關(guān)于管理層或研發(fā)人員的培訓(xùn)會(huì)選擇聘請(qǐng)外部講師到企業(yè)授課，或者參加外面的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的適宜本公司的培訓(xùn)；關(guān)于基層員工的培訓(xùn)會(huì)通過中層管理者根據(jù)KPI指標(biāo)結(jié)果決定基層員工是否需要再培訓(xùn)，由小組長(zhǎng)執(zhí)行培訓(xùn)任務(wù)，而根據(jù)目前了解，中層管理者的執(zhí)行力不足，小組長(zhǎng)沒有完成培訓(xùn)的壓力，培訓(xùn)任務(wù)不能及時(shí)完成。由于銷售人員遍布全國(guó)各地，在培訓(xùn)時(shí)企業(yè)管理者們選擇將需要學(xué)習(xí)的資料或新產(chǎn)品的銷售說明通過微信、郵件等方式發(fā)送到各地銷售人員，讓他們自主學(xué)習(xí)。各地銷售人員會(huì)在公司周年慶的時(shí)段返回總公司，倘若在那個(gè)時(shí)間段培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有合適的培訓(xùn)，管理者會(huì)組織這些銷售人員參加培訓(xùn)，否則就不會(huì)組織培訓(xùn)。總體來說，三揚(yáng)公司的員工培訓(xùn)管理可圈可點(diǎn)，找到了適合自己企業(yè)的管理模式，卻沒有很好的完善和實(shí)踐這個(gè)體系。要想更好的激發(fā)員工的工作熱情、提高員工的自身素養(yǎng)，就要進(jìn)一步完善培訓(xùn)體系。第4章三揚(yáng)公司員工培訓(xùn)存在問題4.1員工培訓(xùn)體系不完善三揚(yáng)公司的培訓(xùn)體系員工培訓(xùn)體系存在著缺少了員工培訓(xùn)需求調(diào)查以及培訓(xùn)后的效果評(píng)估兩個(gè)問題。4.1.1需求調(diào)查不充分培訓(xùn)需求的調(diào)查清晰是整個(gè)培訓(xùn)的前提，只有在清晰員工的培訓(xùn)需求的前提下，進(jìn)行員工培訓(xùn)才能更好的發(fā)揮出應(yīng)有的效益。三揚(yáng)公司管理者們沒有對(duì)員工對(duì)培訓(xùn)的實(shí)際需求進(jìn)行深入研究和調(diào)查，不清楚進(jìn)行培訓(xùn)的實(shí)際目的，影響到中期培訓(xùn)實(shí)施過程和后期培訓(xùn)反饋的效果。三揚(yáng)公司在選擇培訓(xùn)的過程中，往往只是管理者們根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)所需進(jìn)行選擇，管理者們明白進(jìn)行員工培訓(xùn)的重要性，但是沒有去深入了解，為了進(jìn)行培訓(xùn)而培訓(xùn)，沒有向員工和各部門征集培訓(xùn)需求就制定了培訓(xùn)計(jì)劃，三揚(yáng)公司并沒有形成科學(xué)有效的培訓(xùn)需求調(diào)查，也沒有充分調(diào)查員工的培訓(xùn)需求。4.1.2效果評(píng)估不到位三揚(yáng)公司在完成其他員工培訓(xùn)之后，對(duì)培訓(xùn)的效果評(píng)估不到位。管理人員不夠重視培訓(xùn)效果評(píng)估工作，過分關(guān)注培訓(xùn)過程，認(rèn)為培訓(xùn)過程充實(shí)滿意，受訓(xùn)員工就能很好的吸收培訓(xùn)中內(nèi)容并自我消化，沒有深入了解員工在培訓(xùn)中真正獲得了什么，沒有意識(shí)到培訓(xùn)效果評(píng)估是對(duì)整個(gè)培訓(xùn)是否需要改進(jìn)的重要手段，三揚(yáng)公司對(duì)培訓(xùn)效果評(píng)估的技術(shù)了解掌握的也較少，管理人員沒有充足的耐心去進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估，評(píng)估的時(shí)間往往是一個(gè)比較長(zhǎng)期的過程，管理人員沒有用心去評(píng)估學(xué)習(xí)，這樣容易使得企業(yè)后來的培訓(xùn)方向和企業(yè)實(shí)際情況發(fā)生偏離，也就是之前進(jìn)行的培訓(xùn)變得無用功。4.2培訓(xùn)內(nèi)容單一三揚(yáng)公司選擇的培訓(xùn)內(nèi)容較為單一，通常是關(guān)于提高團(tuán)隊(duì)合作、員工自身素養(yǎng)的培訓(xùn)。三揚(yáng)公司在選擇培訓(xùn)類型時(shí)遵循社會(huì)大流，選擇較為普遍常見的培訓(xùn)內(nèi)容。就如提高員工團(tuán)隊(duì)合作的培訓(xùn)，這種培訓(xùn)內(nèi)容在初期培訓(xùn)會(huì)得到很好的效果，能夠讓參與培訓(xùn)的員工從培訓(xùn)中明白團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性、如何和團(tuán)隊(duì)相處、如何讓自己的團(tuán)隊(duì)好的發(fā)揮他們的作用。但是同樣的培訓(xùn)內(nèi)容在第二次第三次的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)里重復(fù)出現(xiàn)時(shí)，培訓(xùn)的效益就會(huì)大打折扣，部分接受過培訓(xùn)的員工就會(huì)降低自己參加培訓(xùn)的積極性，覺得無趣。這就是培訓(xùn)內(nèi)容選擇單一的情況，沒有及時(shí)更新培訓(xùn)內(nèi)容，無法激發(fā)員工參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)的熱情。企業(yè)關(guān)于員工的專業(yè)崗位技術(shù)的培訓(xùn)未能擴(kuò)大培訓(xùn)內(nèi)容的涉及面，員工只對(duì)自己負(fù)責(zé)的領(lǐng)域十分的熟悉，對(duì)他人負(fù)責(zé)的領(lǐng)域一無所知。這樣的情況會(huì)使三揚(yáng)公司不能輕易的進(jìn)行員工調(diào)崗，一旦出現(xiàn)人手不足需要調(diào)配的情況就會(huì)手忙腳亂，耽誤生產(chǎn)甚至影響交貨。就拿2020年的這場(chǎng)新冠肺炎疫情來說，三揚(yáng)公司在節(jié)后申請(qǐng)返工后，能上班上崗的只有50人左右，而且基本上都是管理層人員，基層員工能夠復(fù)工的只有少數(shù)人，當(dāng)中有崗位因?yàn)槟苁炀毑僮髡莆盏娜酥挥?個(gè)人，能復(fù)工的只有1人，管理人員想要臨時(shí)調(diào)配工作恢復(fù)生產(chǎn)量，因?yàn)闆]有人掌握這個(gè)技能而無法做出調(diào)配，企業(yè)只能降低生產(chǎn)速度已經(jīng)延遲交貨日期，這樣的情況三揚(yáng)公司維持到了二月下旬才得以緩解。4.3缺乏培訓(xùn)資源企業(yè)管理者兼任內(nèi)部培訓(xùn)師，他們的大部分精力需要放在公司的整體日常管理工作中，即使管理者們有較高的專業(yè)水平，但也難以在選擇制定培訓(xùn)的過程中顧全大局。同時(shí)，及時(shí)管理者能夠很好的制定出適宜的培訓(xùn)計(jì)劃，在進(jìn)行培訓(xùn)的過程中，畢竟不是受過專業(yè)訓(xùn)練，不具備講師應(yīng)有的表達(dá)能力，詞不達(dá)意，會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)效果大大減少。而高層管理者充當(dāng)內(nèi)部培訓(xùn)師時(shí)，沒有很好的了解受訓(xùn)員工的實(shí)際情況，講解過程枯燥乏味，就會(huì)讓員工接受培訓(xùn)內(nèi)容的積極性降低，培訓(xùn)效果依舊會(huì)不理想。至于安全生產(chǎn)和崗位技術(shù)的培訓(xùn)是通過資深的技術(shù)人員進(jìn)行教學(xué)，這些技術(shù)人員只是對(duì)實(shí)際操作有獨(dú)特且熟悉的理解，但是不能很好的通過語言表達(dá)出來，教學(xué)過程比較枯燥乏味。這就真的體現(xiàn)了內(nèi)部培訓(xùn)師的重要。4.4培訓(xùn)方式選擇不恰當(dāng)三揚(yáng)公司在培訓(xùn)方式上一直有個(gè)較為難解決的問題——如何對(duì)在外地的員工進(jìn)行有效的培訓(xùn)？三揚(yáng)公司擴(kuò)展業(yè)務(wù)，各地都有派駐分公司的業(yè)務(wù)人員，而這些業(yè)務(wù)人員要如何進(jìn)行管理培訓(xùn)，使得企業(yè)業(yè)務(wù)更上一層樓呢？三揚(yáng)公司缺乏有效的遠(yuǎn)程培訓(xùn)方式，不能確保身處外地的員工的培訓(xùn)效果。特別是在外地的營(yíng)銷人員，他們的面貌、知識(shí)水平都是代表著三揚(yáng)公司的形象。制定有效的遠(yuǎn)程培訓(xùn)方式，才能保證三揚(yáng)公司的在外地的企業(yè)形象，加大宣傳力度，有更好的銷售業(yè)績(jī)。但目前的培訓(xùn)方式只能發(fā)送相應(yīng)的培訓(xùn)資料或者新產(chǎn)品資料到各地銷售人員，讓他們自行培訓(xùn)、熟悉了解新產(chǎn)品，這樣的方式讓總公司管理層無法確保培訓(xùn)是否有效的開展，銷售人員的培訓(xùn)不到位，無法掌握銷售人員是否已經(jīng)了解清楚新產(chǎn)品資料，是否按照規(guī)范辦事，容易造成管理上的失誤，也會(huì)影響產(chǎn)品的銷售。第5章針對(duì)員工培訓(xùn)所存在問題的建議5.1完善員工培訓(xùn)體系三揚(yáng)公司在完善員工培訓(xùn)體系時(shí)，根據(jù)自身企業(yè)所處的現(xiàn)狀以及未來發(fā)展的目標(biāo)，對(duì)各個(gè)培訓(xùn)崗位進(jìn)行有效的系統(tǒng)性規(guī)劃與安排，人力資源部門要和高層管理者們保持有效的溝通，做好培訓(xùn)前的需求與分析工作，以及培訓(xùn)后的效果評(píng)估。5.1.1做好培訓(xùn)需求調(diào)查三揚(yáng)公司若想做好員工培訓(xùn)的需求調(diào)查，要從自身企業(yè)實(shí)際情況及員工思想狀態(tài)兩個(gè)方面進(jìn)行分析。從自身企業(yè)的需求進(jìn)行考慮，研究企業(yè)實(shí)際工作狀態(tài)，例如實(shí)際的生產(chǎn)情況、員工的工作效率等，進(jìn)行考察，從中找到合適的員工培訓(xùn)。對(duì)企業(yè)過去的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)企業(yè)真正缺失的部分、能夠快速提升的部分，還要展望未來企業(yè)的發(fā)展，研究什么樣的員工培訓(xùn)能夠更好的促進(jìn)企業(yè)向著未來目標(biāo)發(fā)展。從員工的思想方面進(jìn)行考慮，可以選用訪談法、問卷調(diào)查法等方法對(duì)員工的心態(tài)思想調(diào)查。對(duì)員工進(jìn)行充分調(diào)查，管理者要和各級(jí)部門員工充分溝通，了解員工需求。管理者在了解企業(yè)自身和員工在知識(shí)、技能、態(tài)度這些方面的需求后，找出共同點(diǎn)，才能找到合適的培訓(xùn)。5.1.2建立培訓(xùn)效果評(píng)估體系三揚(yáng)公司在提高培訓(xùn)管理人員的效果培訓(xùn)意識(shí)后，可以適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)一些新的效果評(píng)估方法，將評(píng)估分為幾個(gè)層面進(jìn)行評(píng)估，包括反應(yīng)層次，即員工的反映滿意度；學(xué)習(xí)層次，即員工對(duì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容的掌握程度；行為層次，即員工能否將培訓(xùn)學(xué)習(xí)到的工作技能加以應(yīng)用等等。三揚(yáng)公司要制定相應(yīng)的培訓(xùn)效果評(píng)估制度，通過制度明確企業(yè)培訓(xùn)在對(duì)于不同時(shí)間長(zhǎng)短、不同費(fèi)用支出的培訓(xùn)時(shí)，必須完成的一些效果評(píng)估。管理人員要學(xué)會(huì)通過評(píng)估結(jié)果找出培訓(xùn)中出現(xiàn)的問題加以解決，才能讓這個(gè)培訓(xùn)達(dá)到理想效果。管理者也要加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)后評(píng)估的重視程度，建立對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法不斷改進(jìn)的意識(shí)，最后要積極主動(dòng)對(duì)培訓(xùn)后的人員進(jìn)行評(píng)估。進(jìn)行評(píng)估的方法可以是簡(jiǎn)單的在培訓(xùn)過后進(jìn)行問卷調(diào)查或是滿意度反饋，也可以是進(jìn)行隨機(jī)考試或管理人員和員工進(jìn)行觀察交談。5.2豐富培訓(xùn)內(nèi)容三揚(yáng)公司在培訓(xùn)內(nèi)容的選擇中，可以適當(dāng)?shù)亩嘣?。例如團(tuán)隊(duì)合作和提高員工素質(zhì)的培訓(xùn)，這樣的培訓(xùn)要盡量保持新穎，吸引受訓(xùn)者的注意，才能更好的將受訓(xùn)者帶入培訓(xùn)的氛圍中，讓培訓(xùn)效益達(dá)到理想效果。三揚(yáng)公司要逐漸擴(kuò)大培訓(xùn)內(nèi)容的涉及面，讓接受培訓(xùn)的員工對(duì)其他工種也有初步的了解。可以適宜的增加一些簡(jiǎn)單的工作分享會(huì)，可以定期抽取各個(gè)崗位的部分員工進(jìn)行工作分享，內(nèi)容可以是工作感想也可以是工作介紹教學(xué)。也可以舉行關(guān)于整個(gè)企業(yè)工作介紹的培訓(xùn)，讓員工們都能了解是如何企業(yè)運(yùn)作、各部門的工作流程是如何等，讓員工對(duì)身在的企業(yè)有一定的了解，提高員工的企業(yè)歸屬感，也能減少各部門之間因?yàn)椴焕斫舛a(chǎn)生的交流沖突，促進(jìn)企業(yè)文明美好的發(fā)展。5.3優(yōu)化培訓(xùn)資源三揚(yáng)公司內(nèi)部培訓(xùn)師，需要著重培養(yǎng)。畢竟相對(duì)于外聘的培訓(xùn)師，內(nèi)部培訓(xùn)師更了解企業(yè)的實(shí)際狀況，也對(duì)參加培訓(xùn)的員工的崗位、技能、知識(shí)有相當(dāng)?shù)牧私夂桶盐?，在授課培訓(xùn)的過程中容易和受訓(xùn)者產(chǎn)生共同話題，引起共鳴，吸引受訓(xùn)者的注意力。而內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)，首先要選擇適合的人員，可以從企業(yè)的人力資源部門選擇，也可以挑選一些資歷長(zhǎng)的老員工作為內(nèi)部培訓(xùn)師的人才進(jìn)行培養(yǎng)。培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師，提升內(nèi)部培訓(xùn)師的授課能力，掌握適合企業(yè)員工程度的授課技巧，企業(yè)管理者也要對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)做出有效激勵(lì)，鼓勵(lì)內(nèi)部培訓(xùn)師的工作，使內(nèi)部培訓(xùn)師的工作積極性提高，能夠更好的進(jìn)行員工培訓(xùn)。5.4選擇恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式培訓(xùn)方式多種多樣，三揚(yáng)公司選擇培訓(xùn)方式也要多樣化。面對(duì)企業(yè)在本地工作的員工，可以選擇課堂講授法、研討法、角色扮演等培訓(xùn)方式，為培訓(xùn)增加趣味性，刺激培訓(xùn)員工的接受程度、記憶力等方面，讓培訓(xùn)效益最大化。三揚(yáng)公司要解決外地分公司銷售人員的有效培訓(xùn)問題，可以采用線上培訓(xùn)學(xué)習(xí)的方法，例如在線視頻培訓(xùn)學(xué)習(xí)、產(chǎn)品知識(shí)線上教育等。由于在外地的員工大部分為銷售人員和技術(shù)維修人員，對(duì)產(chǎn)品了解要求比較高，實(shí)際操作要求也比較高，為了確保外地員工的培訓(xùn)是否到位，可以進(jìn)行定期考試檢查，線上實(shí)時(shí)進(jìn)行操作考核，產(chǎn)品熟悉程度考核等，三揚(yáng)公司作為一家智能制造業(yè)的新興企業(yè)，線上學(xué)習(xí)的系統(tǒng)可以選擇自主開發(fā)制作，也能選擇適合的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作完成。對(duì)于定期考試的結(jié)果，三揚(yáng)公司可以根據(jù)結(jié)果對(duì)外地員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)懲罰，定期派人員到外地進(jìn)行交流和檢查。第6章結(jié)論本文通過觀察與調(diào)查，結(jié)合國(guó)內(nèi)外學(xué)者關(guān)于員工培訓(xùn)的內(nèi)容，在三揚(yáng)公司所處的智能制造產(chǎn)業(yè)大環(huán)境背景，與三揚(yáng)公司員工培訓(xùn)現(xiàn)狀相結(jié)合，對(duì)三揚(yáng)公司的員工培訓(xùn)體系進(jìn)行分析，找出三揚(yáng)公司員工培訓(xùn)存在的問題并且做出應(yīng)對(duì)策略建議。本文的結(jié)論如下：一為三揚(yáng)公司員工培訓(xùn)中，整個(gè)員工培訓(xùn)體系不完善，特別為企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的需求調(diào)查不充分和培訓(xùn)后的效果評(píng)估不到位、企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容單一、培訓(xùn)資源缺乏、選擇的培訓(xùn)方式不恰當(dāng)，這些問題對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展來看會(huì)有較為明顯的影響，不利于企業(yè)對(duì)員工的管理，企業(yè)員工也難有自我提升的機(jī)會(huì)，企業(yè)為此要做出策略進(jìn)行改善應(yīng)對(duì)。二為三揚(yáng)公司想要解決這一系列問題，就要建立完善企業(yè)的員工培訓(xùn)體系，做好員工培訓(xùn)的需求調(diào)查工作，將員工需求和企業(yè)發(fā)展需求相融合，做好培訓(xùn)結(jié)束后的效果評(píng)估，效果評(píng)估是培訓(xùn)是否需要改進(jìn)的重要因素，也是檢查員工是否在培訓(xùn)中獲得新知識(shí)的重要手段。還要豐富企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容、優(yōu)化培訓(xùn)資源、選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式，才能讓企業(yè)的員工培訓(xùn)發(fā)揮更大的作用，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，為企業(yè)未來做出貢獻(xiàn)。參考文獻(xiàn)：[1]郭亞茹.淺談培訓(xùn)在人力資源管理環(huán)節(jié)中的重要作用[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,2019(22):72.[2]朱坤福.民營(yíng)企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問題及對(duì)策[J].現(xiàn)代商業(yè),2019(08):165-166.[3]顏鄭卿