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文檔簡介
1地鐵廣告服務(wù)投標(biāo)方案第一章項(xiàng)目背景及需求分析 第一節(jié)地鐵廣告的現(xiàn)狀與發(fā)展 一、地鐵廣告概述 二、地鐵廣告現(xiàn)狀 三、針對地鐵廣告存在問題的對策 四、地鐵廣告的分類 五、地鐵廣告媒介的特點(diǎn) 六、地鐵廣告的發(fā)展前景 七、地鐵廣告的發(fā)展策略 八、當(dāng)下地鐵廣告潮流趨勢 第二節(jié)需求分析 一、項(xiàng)目概述 二、項(xiàng)目需求 三、服務(wù)期 第二章項(xiàng)目整體策劃及設(shè)想 第一節(jié)整體策劃方案 一、項(xiàng)目聯(lián)系人制度 二、制定范的服務(wù)流程 三、提供7×24小時(shí)服務(wù) 四、一小時(shí)現(xiàn)場響應(yīng) 五、“四個(gè)優(yōu)先”原則 六、嚴(yán)格生產(chǎn)流程,嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量 2七、完善的交接手續(xù) 九、應(yīng)急制作 十一、服務(wù)質(zhì)量承諾 十二、包裝質(zhì)量承諾書 第二節(jié)地鐵廣告投放策略 一、調(diào)查結(jié)果 二、策略建議 第三節(jié)地鐵電視廣告投放策劃分析 第四節(jié)廣告設(shè)計(jì)及制作流程 一、廣告設(shè)計(jì)流程 二、廣告制作流程 第五節(jié)服務(wù)承諾 二、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)承諾 三、退換貨承諾 第三章項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)及人員配備 第一節(jié)項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu) 一、項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)配備 二、項(xiàng)目組織架構(gòu) 第二節(jié)項(xiàng)目人員配備 3一、項(xiàng)目人員投入情況表 二、管理人員匯總表 三、擬派項(xiàng)目負(fù)責(zé)人履歷表 四、擬派工程師配置計(jì)劃表 第三節(jié)管理機(jī)構(gòu)部門職能 一、副總經(jīng)理職責(zé) 二、工程部職責(zé) 三、業(yè)務(wù)部職責(zé) 四、客服部職責(zé) 六、行政部職責(zé) 第四節(jié)人員崗位職責(zé) 一、工程制作 二、業(yè)務(wù)專員 三、客服專員 四、文案策劃 五、策劃執(zhí)行 六、設(shè)計(jì) 七、行政文員 九、會(huì)計(jì) 第五節(jié)項(xiàng)目管理模式 一、有效的管理原則 4二、建立和實(shí)施完善的管理服務(wù)體系 三、培育高素質(zhì)的員工隊(duì)伍 六、全天候服務(wù) 七、建立人性化的服務(wù)標(biāo)識系統(tǒng) 八、加強(qiáng)員工培訓(xùn) 第四章擬投入的設(shè)施設(shè)備 第一節(jié)設(shè)備設(shè)施一覽表 第二節(jié)主要設(shè)備投入 一、刻字機(jī) 二、雕刻機(jī) 三、曬圖機(jī) 五、UV平板機(jī) 七、條幅機(jī) 第三節(jié)設(shè)備的保養(yǎng) 一、保養(yǎng)的原則和要求 二、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng) 三、設(shè)備運(yùn)行中的檢查 四、使用過程故障維修 第五章項(xiàng)目管理規(guī)章制度 5第一節(jié)項(xiàng)目總體管理制度 一、項(xiàng)目經(jīng)理管理制度 二、項(xiàng)目過程管理制度 三、項(xiàng)目績效管理制度 第二節(jié)人員管理制度 一、生產(chǎn)人員管理制度 二、運(yùn)輸人員管理制度 三、裝卸人員管理制度 四、安裝人員管理制度 五、售后人員管理制度 第三節(jié)工作管理制度 一、采購管理制度 二、收貨管理制度 三、驗(yàn)收管理制度 四、保管管理制度 五、庫房養(yǎng)護(hù)管理制度 六、不合格品管理制度 七、質(zhì)量信息管理制度 八、用戶訪問、質(zhì)量查詢及質(zhì)量投訴管理制度 九、有關(guān)記錄和憑證管理制度 十、業(yè)務(wù)經(jīng)營質(zhì)量管理制度 十一、質(zhì)量管理培訓(xùn)及考核管理制度 第六章廣告設(shè)計(jì)方案 第一節(jié)平面廣告設(shè)計(jì) 6一、平面廣告設(shè)計(jì)的原則 二、平面廣告設(shè)計(jì)的構(gòu)成要素 三、平面廣告的版面編排設(shè)計(jì) 第二節(jié)地鐵廣告策劃與設(shè)計(jì) 一、影響廣告策劃的因素 二、地鐵廣告的策劃創(chuàng)作流程 第三節(jié)設(shè)計(jì)服務(wù)質(zhì)量保障及措施 一、組織機(jī)構(gòu)體系及措施 二、質(zhì)量管理制度及措施 四、項(xiàng)目資料、成果安全性保障制度及措施 第七章地鐵車廂廣告印制方案 第一節(jié)海報(bào)廣告制作總體步驟 一、印制總部步驟 三、打印機(jī)打樣 四、拼版 第二節(jié)印刷準(zhǔn)備工作 一、閱讀生產(chǎn)單和交接班記錄本明確以下各項(xiàng)內(nèi)容1607 三、紙張的準(zhǔn)備 六、潤版液的準(zhǔn)備和輸水預(yù)調(diào)整 八、印刷機(jī)輸紙、定位、收紙機(jī)構(gòu)的預(yù)調(diào)節(jié) 十、印樣墨色的校正與水墨平衡的控制 十一、印件內(nèi)容校對與首樣簽字 十二、正式印刷 十三、印后結(jié)束工作 第三節(jié)印前車間工藝規(guī)程 一、照排工藝規(guī)程 二、拼版工藝規(guī)程 三、曬版工藝規(guī)程 四、曬版機(jī)的維護(hù)與保養(yǎng) 第四節(jié)印刷品制作工藝流程 一、第一階段——接稿 二、第二階段——輸入 三、第三階段——調(diào)整 第五節(jié)廣告印制生產(chǎn)工藝流程 一、印前工序 8 第六節(jié)宣傳片、視頻、短片制作流程 一、制作流程 二、文案策劃 三、行動(dòng)腳本 四、前期準(zhǔn)備 五、正式拍攝 六、后期制作 七、審片修改 第八章安全環(huán)保措施 第一節(jié)印刷主要生產(chǎn)工藝及污染環(huán)節(jié)分析 一、主要生產(chǎn)工藝 二、主要污染環(huán)節(jié)的分析 第二節(jié)污染治理與廢物利用 一、廢氣處理 二、廢水處理 第三節(jié)污染防治措施 第九章燈箱廣告制作方案 第一節(jié)燈箱類型與特點(diǎn)分析 一、亞克力吸塑燈箱 二、LED電子燈箱 三、滾動(dòng)燈箱 四、智能轉(zhuǎn)畫燈箱 五、超薄燈箱 9六、水晶燈箱 七、導(dǎo)光板超薄燈箱 第二節(jié)燈箱廣告制作方案 一、人員配備及職責(zé) 二、制作工藝 三、注意事項(xiàng) 第三節(jié)燈箱廣告制作工藝與要求 一、通用工藝技術(shù)要求 二、特殊工藝技術(shù)要求 三、材料技術(shù)要求 五、LED燈箱光源技術(shù)要求 六、廣告媒體安裝結(jié)構(gòu) 七、導(dǎo)視標(biāo)牌工藝 第四節(jié)生產(chǎn)質(zhì)量控制措施 一、原材料質(zhì)量控制 三、生產(chǎn)人員管理控制 第五節(jié)安全保障措施 一、安全操作規(guī)程指導(dǎo) 三、安全設(shè)施配備 四、具體安全措施 第十章項(xiàng)目包裝運(yùn)輸方案 三、職責(zé) 250 第三節(jié)運(yùn)輸組織機(jī)構(gòu) 一、運(yùn)輸組織機(jī)構(gòu) 二、人員崗位職責(zé) 277 第十一章供貨、安裝及驗(yàn)收方案 第一節(jié)供貨服務(wù)整體設(shè)想 一、服務(wù)理念 二、管理定位 三、管理目標(biāo) 四、管理模式 第二節(jié)地鐵廣告牌安裝方案 一、工藝流程 二、質(zhì)量控制要求 三、廣告牌畫面制作與安裝 第三節(jié)燈箱安裝方案 一、工作內(nèi)容 二、工作方案 第四節(jié)供貨方案 一、總工期的控制目標(biāo) 第五節(jié)產(chǎn)品驗(yàn)收方案 一、產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 二、產(chǎn)品驗(yàn)收人員 315三、產(chǎn)品驗(yàn)收環(huán)節(jié) 第十二章服務(wù)質(zhì)量保障措施 第一節(jié)質(zhì)量保證承諾 一、設(shè)備質(zhì)量承諾 二、交貨承諾 三、技術(shù)服務(wù)承諾 四、價(jià)格承諾 321五、違約賠償 第二節(jié)質(zhì)量管理要求 一、質(zhì)量方針 二、質(zhì)量目標(biāo) 第三節(jié)原料質(zhì)量控制 一、采購產(chǎn)品質(zhì)量控制 二、供貨方的質(zhì)量控制 三、采購有關(guān)人員控制 四、產(chǎn)品質(zhì)量管理控制 五、產(chǎn)品質(zhì)量保障措施 六、產(chǎn)品的檢驗(yàn)(測)試驗(yàn) 七、倉儲管理質(zhì)量控制 第十三章售后服務(wù)方案 第一節(jié)售后服務(wù)方案 一、售后服務(wù)內(nèi)容與方法 二、售后服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)及要求 三、售后管理工作流程 四、售后服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置 五、售后服務(wù)管理考核辦法 第二節(jié)具體服務(wù)內(nèi)容 三、XX市本地化服務(wù)承諾 四、服務(wù)期限及服務(wù)完成時(shí)間承諾 346第十四章應(yīng)急預(yù)案 一、編制目的 二、適用范圍 三、應(yīng)急預(yù)案體系 一、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé) 二、組織機(jī)構(gòu)職責(zé) 三、應(yīng)急響應(yīng) 四、信息公開 六、保障措施 二、應(yīng)急制作措施 363一、總則 三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé) 四、預(yù)防與預(yù)警 七、后期處置 371 十、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)的紀(jì)律 第五節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量問題處理預(yù)案 一、目的 二、工作原則 三、適用范圍 七、后期處理 九、采購單位損失補(bǔ)償方案 第六節(jié)運(yùn)輸過程突發(fā)事件處理預(yù)案 一、貨物運(yùn)輸安全事故應(yīng)急處理措施 377二、運(yùn)輸中車輛突發(fā)事件處理預(yù)案 382三、交通事故應(yīng)急預(yù)案 四、自然災(zāi)害、突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案 五、其他應(yīng)急事件處理方案及措施 388第七節(jié)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案 一、總則 二、應(yīng)急處置基本原則 三、危害程度分析 四、事件分級 六、預(yù)防與預(yù)警 七、應(yīng)急響應(yīng) 八、信息報(bào)告與披露 九、后期處置 十一、培訓(xùn)和演練 第八節(jié)消防救援安全應(yīng)急預(yù)案 一、指導(dǎo)思想 二、制定預(yù)案的目的 三、制定預(yù)案的依據(jù) 六、火災(zāi)事故應(yīng)急措施 七、疏散基本常識 十、注意事項(xiàng) 說明一、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目背景及需求分析”二、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目整體策劃及一、項(xiàng)目招標(biāo)文件、補(bǔ)遺文件等相關(guān)資料。規(guī)程及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。(二)其他法律法規(guī)。(以下內(nèi)容根據(jù)招標(biāo)文件及項(xiàng)目實(shí)際情況進(jìn)行修改)第一章項(xiàng)目背景及需求分析第一節(jié)地鐵廣告的現(xiàn)狀與發(fā)展(一)地鐵廣告定義(二)地鐵廣告的歸屬關(guān)于地鐵廣告的歸屬問題,有必要作個(gè)明確。根據(jù)威威廉·阿倫斯所指的在廣告潛在對象的住宅外到達(dá)他們的無論是標(biāo)準(zhǔn)戶外廣告還是交通廣告都是作為地面上戶(三)地鐵廣告的分類月臺廣告、車廂廣告(含車身內(nèi)、外)和磁卡廣告。依廣告重復(fù)廣告是指在某一地理環(huán)境中連續(xù)出現(xiàn)的內(nèi)容相同的廣(四)地鐵廣告的特點(diǎn)當(dāng)人們進(jìn)入地鐵之后就進(jìn)入了一個(gè)相對封閉的環(huán)境當(dāng)齡多集中在18歲~40歲,教育程度多是大學(xué)以上,收入以地鐵廣告打破了一般的戶外廣告許多時(shí)候以平面廣告據(jù)2004年中國城市軌道交通網(wǎng)公布,在上海,地鐵出(一)戶外廣告近年來的廣告額一直呈現(xiàn)上升之勢,地人們怎么可能放棄這么大一個(gè)媒體蛋糕呢?地鐵作為戶外(二)歐美國家,相對于亞洲國家,地廣人稀,地鐵虧(三)據(jù)有關(guān)調(diào)查,北京地鐵每天平均載客量為111萬目養(yǎng)神,要么熟視無睹。那么地鐵廣告效果到底如何呢?北八錢共37個(gè)地鐵站都設(shè)有大量的燈箱平面廣告。這些廣告及列車廂內(nèi)等處。這些廣告的效果如何呢?國際廣告雜志社了地鐵站內(nèi)隨機(jī)攔截式問卷調(diào)查(有效樣本量316)和跟蹤觀察(有效樣本量為1002)兩種方法。調(diào)查結(jié)果顯示:地鐵廣告注意度相當(dāng)高,甚至有71.2%的乘客能夠注意到地鐵廣具體廣告。跟蹤調(diào)查顯示:有90%的過往乘客至少看過一次人看廣告的時(shí)間約為7.5秒鐘。顯然,多數(shù)屬于無意注意。在月臺等車的乘客中,47.7%的人也會(huì)有意無意地注意到站內(nèi)墻壁上的廣告。車廂中有25.7%的人看過車廂內(nèi)的廣告。乘客更多的是有意注意(乘客在回答問卷時(shí)是主觀的、有意識的),而在走廊的乘客更多的是無意識的注意,大多數(shù)乘(四)地鐵廣告媒介的優(yōu)缺點(diǎn)分鐘,平均每日在車廂內(nèi)停留時(shí)間為30分鐘。(2)重復(fù)率高。許多人日復(fù)一日地乘坐相同路線。(3)訊息閱讀率高。乘客百無聊賴,多半會(huì)找點(diǎn)東西(4)成本低。比電視、廣播、報(bào)紙、雜志都低。(5)時(shí)間性強(qiáng)。如針對上下班時(shí)間的高峰,發(fā)布早餐、(6)針對性強(qiáng)。能更有效地觸達(dá)年輕、高收入的群體。(7)增進(jìn)媒介組合效果。除了本身的廣告價(jià)值外,對體組合效果。因?yàn)榻?0%的受眾看到地鐵廣告會(huì)聯(lián)想到同一(8)美化地鐵環(huán)境。地鐵給來來往往中的乘客一份逛(1)環(huán)境擁擠。上下班以及周末乘車高峰時(shí)段的擁擠(2)開發(fā)性差。受眾群體相對固定。(3)局限性。是其他廣告宣傳的補(bǔ)充,媒介組合策略(五)地鐵廣告目前存在的問題(一)更新服務(wù)意識。(二)豐富廣告形式。(三)提高創(chuàng)意水平。(四)提高地鐵廣告的投放效果。根據(jù)地鐵獨(dú)特的特點(diǎn)和廣告受眾的特點(diǎn)選擇適當(dāng)?shù)牡?一)車廂內(nèi)海報(bào):在車廂內(nèi)形成獨(dú)特的廣告環(huán)境;乘(二)月臺燈箱:位于地鐵候地鐵臺內(nèi);乘客在候車時(shí)(三)通道海報(bào):位于地鐵站通道內(nèi),是乘客的必經(jīng)之(四)通道燈箱:位于地鐵各站通道內(nèi),除具備海報(bào)的(五)通道燈箱長廊:分布在乘客最為集中的幾條通道(六)月臺燈箱長廊:最具創(chuàng)意性的轟動(dòng)型媒體,廣告(七)扶梯側(cè)墻海報(bào):位于電梯側(cè)墻,直接面對出入口(八)大型墻貼:位于地鐵最精華的站點(diǎn)。其展示面積(九)新車品牌專列:新車整車購買非常適合企業(yè)進(jìn)行其他廣告之間的互相干擾。使得車內(nèi)的廣告有很高的注目(十)特殊位:特殊位位于地鐵站出入口或者售票點(diǎn)上(一)環(huán)境相對封閉。當(dāng)人們進(jìn)入地鐵之后就進(jìn)入了一個(gè)相對封閉的環(huán)境當(dāng)(二)目標(biāo)受眾比較固定。當(dāng)然是乘坐地鐵的乘客,根據(jù)國家廣告雜志社和集中在18歲~40歲,教育程度多是大學(xué)以上,收入以中高(三)媒體形式多樣。地鐵廣告打破了一般的戶外廣告許多時(shí)候以平面廣告從廣告公司的角度看,主觀上國內(nèi)廣告公司入門門檻從地鐵媒體自身經(jīng)營來看,從注重技術(shù)到開始關(guān)注營廣告的質(zhì)量與表現(xiàn)手法已經(jīng)擁有了比較不錯(cuò)的水準(zhǔn),如凡把手上投放的廣告,不起眼的把手卻呈現(xiàn)了3D效果,讓人(一)地鐵廣告媒體設(shè)置策略(二)地鐵廣告創(chuàng)新經(jīng)營策略(一)地鐵純文案廣告包車廣告顧名思義,即購買整列地鐵車廂的內(nèi)部廣告表達(dá)出他們渴望被人知曉卻尚未被表達(dá)的“心聲”,誰就有適合投放于地鐵,同時(shí)內(nèi)容的表達(dá)方式要符合大眾的“心地鐵人群的性質(zhì)(為工作中奔波、為理想奮斗);制作符合人們生活場景的廣告風(fēng)格(路、十字路口、拐彎抉擇),釘釘在地鐵通道內(nèi)投放品牌形象廣告,也曾一度在朋友圈熱哀愁,走的也是戳心路線:哭了?沒,我只是對生活有點(diǎn)兒(二)地鐵燈箱廣告多廣告主爭相投放,燈箱廣告的流行趨勢是什么呢?金融產(chǎn)(三)科技引領(lǐng)地鐵廣告環(huán)境,讓消費(fèi)者產(chǎn)生“所有人都在用/買、所有人都喜愛”的心理感受,拉近與消費(fèi)者心理距離。但目前國內(nèi)3D廣告隧道動(dòng)畫廣告通常的制作手法是“廣告不動(dòng)車在動(dòng)”,沿路車外的投影儀默默地投放新興車窗廣告,相對車載電視來(四)新興的創(chuàng)意地鐵廣告(1)節(jié)日營銷份藏有一枚一克拉的鉆戒。節(jié)日營銷適宜“閃電戰(zhàn)”,投放(2)場景重現(xiàn)(3)場景營銷的一種包括“味覺營銷”等系列廣告中第二節(jié)需求分析(根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況編寫)體類別為地鐵列車全包車(包含車身、車頂、車底),數(shù)量三、服務(wù)期第二章項(xiàng)目整體策劃及設(shè)想第一節(jié)整體策劃方案三、提供7x24小時(shí)服務(wù)到達(dá)現(xiàn)場,外縣區(qū)X小時(shí)內(nèi)到達(dá)。公司的創(chuàng)意設(shè)計(jì)人員,均來自專業(yè)院校的專業(yè)設(shè)計(jì)及制作人員為客戶提供高品質(zhì)的先送貨”,最大限度地滿足用戶要求。容等嚴(yán)格按客戶簽訂的合同約定和國家行業(yè)相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一般應(yīng)急廣告制作24小時(shí)內(nèi)交付用戶,特急進(jìn)入加急主要原輔材料的采購供應(yīng)跟不上計(jì)劃或是達(dá)不到生產(chǎn)訂單5.制造部結(jié)合主要原輔材料的供應(yīng)進(jìn)度,合理調(diào)整生10.不符合廣告質(zhì)量要求的必須進(jìn)行無條件進(jìn)行重新制我公司駐地服務(wù)人員列表地區(qū)本項(xiàng)目中承擔(dān)的角色姓名聯(lián)系電話經(jīng)驗(yàn)案例本市項(xiàng)目經(jīng)理設(shè)計(jì)人員制作工人配達(dá)駕駛員應(yīng)答單位全稱(蓋應(yīng)答人代第二節(jié)地鐵廣告投放策略鐵媒介的關(guān)注度由高到低依次為:通道貼墻、燈箱(%)、地立柱(%)、均不注意(%)、其他(%)。乘客對不同廣告內(nèi)容偏好由高到低依次為:電影、演出、體育(%),唱片、雜志、書籍(%),旅行(%),互聯(lián)網(wǎng)、游戲(%),食物、餐飲(%),數(shù)碼、通信(%),化妝品、服裝(%),教育、學(xué)習(xí)(%),汽車(%),金融(%),公益(%),房地產(chǎn)(%),醫(yī)療(%),其他(%)。關(guān)于 (候車)接觸的廣告比在行走中接觸的廣告更讓我印象深“我能夠回憶起最近一次乘坐地鐵時(shí)所觀看到的廣告(至少三個(gè)廣告)”意見別離為8%、13%、39%、20%、20%;“在地鐵中接觸到的廣告使我產(chǎn)生過購買行為”別離為21%、27%、乘客感愛好程度更高,通過卡方查驗(yàn),其P值接近0,即以的中年人群體關(guān)注。通過卡方查驗(yàn),其P值為,低于顯著性顯著性不同。在內(nèi)容偏好方面,年齡低于18歲的乘客關(guān)于唱片等、服裝等的廣告關(guān)注度降低。通過卡方查驗(yàn),其P值在7000元以上的收入人群中表現(xiàn)得尤其明顯,而“教育、收入為4001元~7000元人群中表現(xiàn)得尤其明顯。通過卡方企業(yè)的媒介投放對接、企業(yè)的產(chǎn)品特質(zhì)與地鐵媒介形象對消費(fèi)者與潛在消費(fèi)者的人口統(tǒng)計(jì)特點(diǎn)與媒介接觸行為的先屬品類關(guān)注度最高的地鐵乘客是不是為本產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)媒介投放與消費(fèi)者的媒介選擇是不是匹配,如將要投放廣動(dòng)進(jìn)程中對媒介的關(guān)注程度要高于受眾在靜止進(jìn)程中對媒吸引受眾對品牌的第一次注意,攫取這一時(shí)期的注意力資中的進(jìn)程中所接觸的廣告經(jīng)歷度要優(yōu)于在運(yùn)動(dòng)中的進(jìn)程中第三節(jié)地鐵電視廣告投放策劃分析地鐵電視廣告投放是一種依靠客流量分析做的廣告投第四節(jié)廣告設(shè)計(jì)及制作流程(一)明確設(shè)計(jì)需求接到客戶業(yè)務(wù)咨詢,經(jīng)過初步的電話、Email、會(huì)面等(二)商務(wù)溝通(三)設(shè)計(jì)執(zhí)行(四)溝通調(diào)整(五)定稿(六)品牌跟蹤(一)接到設(shè)計(jì)部制作定單和樣稿,與設(shè)計(jì)人員及項(xiàng)目(二)確定制作材質(zhì)和制作工藝后,及時(shí)在庫房調(diào)集原(三)一切準(zhǔn)備就緒后開機(jī)制作樣品,在制作樣品過程(四)樣品制作完畢后,打包送項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或聯(lián)系人,及時(shí)交招標(biāo)方檢樣,如招標(biāo)方檢樣滿意后請招標(biāo)方簽字確(五)在招標(biāo)方樣品滿意后,嚴(yán)格按樣品標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行批量(六)生產(chǎn)出成品,由質(zhì)檢部進(jìn)行檢驗(yàn)登記,合格產(chǎn)品(七)組織成品運(yùn)送至招標(biāo)方需求地,請招標(biāo)方驗(yàn)貨,第五節(jié)服務(wù)承諾設(shè)計(jì)及印刷工藝及生產(chǎn)制作出的印刷品質(zhì)量符合國家印刷春節(jié)放假X天外,可實(shí)行X小時(shí)三班工作制,以應(yīng)對任何大公司指定地點(diǎn)(營業(yè)廳)。10.提供標(biāo)準(zhǔn)包裝。對所有大宗產(chǎn)品使用專用包裝箱、11.公司設(shè)有規(guī)范的保密安全組織機(jī)構(gòu)——保密安全委12.建立完善的保密制度,對所有印刷品的內(nèi)容均給予銷毀所有可能泄密的材料,否則愿承擔(dān)有關(guān)經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)13.建立定點(diǎn)印刷檔案,妥善保管印刷合同、采購驗(yàn)收14.公司粉碎車間引進(jìn)了專業(yè)的碎紙?jiān)O(shè)備,所有殘次品間負(fù)責(zé)人簽字審核進(jìn)行集中銷毀,銷毀記錄按季度存檔保換貨作四、供貨時(shí)限承諾廣告產(chǎn)品名稱需求數(shù)量建議供貨時(shí)限應(yīng)答供貨時(shí)限(從下達(dá)訂單到送貨上門時(shí)間)應(yīng)答單位全稱(蓋章)應(yīng)答單位人簽字(根據(jù)實(shí)際情況填寫)排不同的專業(yè)人員在X小時(shí)內(nèi)對貴公司咨詢給出電話或傳真業(yè)務(wù)管理和跟蹤我公司對每個(gè)項(xiàng)目都建立工程日志和進(jìn)行溝通,并設(shè)立24小時(shí)的服務(wù)熱線,能及時(shí)解決產(chǎn)品發(fā)其他服務(wù)產(chǎn)品保修期滿后,如貴公司委托我方進(jìn)行維第三章項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)及人員配備第一節(jié)項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)目管理班子實(shí)施項(xiàng)目獲取所需資源的可能方法與相應(yīng)的權(quán)與項(xiàng)目有很強(qiáng)的聯(lián)系,另一方面他們對職能部門也有一種會(huì)會(huì)計(jì)出納行政主管設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)主管文素策劃害服主管業(yè)務(wù)主管工程制作工程部主管工程業(yè)務(wù)員客服專員業(yè)務(wù)專員行政文員策劃執(zhí)行第二節(jié)項(xiàng)目人員配備序號崗位前期中期后期1項(xiàng)目經(jīng)理2技術(shù)負(fù)責(zé)人3設(shè)計(jì)人員4生產(chǎn)裝配、質(zhì)檢人員5安裝人員4售后服務(wù)人員5客服人員6設(shè)計(jì)人員7裝卸人員(根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況編寫人員)二、管理人員匯總表關(guān)鍵崗位人數(shù)項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)人技術(shù)負(fù)責(zé)人施工人員監(jiān)督人員其他管理人員客服后勤檔案管理綜合管理三、擬派項(xiàng)目負(fù)責(zé)人履歷表1.一般情況姓名年齡學(xué)歷畢業(yè)學(xué)校專業(yè)職務(wù)職稱擬任何職務(wù)參加工作2.個(gè)人簡歷時(shí)間專業(yè)工作經(jīng)歷序號項(xiàng)目名稱該項(xiàng)目中任何職12345附注:后附學(xué)歷證書、職稱證書、身份證等復(fù)印件加蓋公章;本表可在不改變格式的情況下根據(jù)具體需要自行增四、擬派工程師配置計(jì)劃表序號姓名職稱證書業(yè)績備注12345五、其他項(xiàng)目人員履歷表姓名性別年齡職務(wù)職稱學(xué)歷參加工作時(shí)間從事負(fù)責(zé)人年限在建服務(wù)期和已完成項(xiàng)目情況合作單位項(xiàng)目名稱規(guī)模開始、完成日期是否在服務(wù)期項(xiàng)目質(zhì)量關(guān)復(fù)印件等。)第三節(jié)管理機(jī)構(gòu)部門職能2.詳細(xì)了解所轄區(qū)域市場;通過相關(guān)的市場調(diào)查(通過網(wǎng)絡(luò)、走訪客戶、文本資料等),熟悉并掌握所轄區(qū)域的資3.負(fù)責(zé)監(jiān)管有償服務(wù)的收費(fèi)情況,并每周匯總上繳財(cái)?shù)谒墓?jié)人員崗位職責(zé)(一)姓名:(二)所屬部門:工程部(三)職責(zé):(一)姓名:(二)所屬部門:業(yè)務(wù)部(三)職責(zé):(一)姓名(二)所屬部門:客服部(三)職責(zé):(一)姓名:(二)所屬部門:策劃設(shè)計(jì)部(三)職責(zé):(一)姓名:(三)職責(zé):(一)姓名:(二)所屬部門:策劃設(shè)計(jì)部(三)職責(zé):(一)姓名:(二)所屬部門:行政部門(三)職責(zé):事異動(dòng)工作(轉(zhuǎn)正/升職/調(diào)動(dòng)/降職等手續(xù)之辦理);10.負(fù)責(zé)下班時(shí)對整個(gè)辦公區(qū)的巡視,查看門窗、飲水(一)姓名(二)所屬部門:財(cái)務(wù)部(三)職責(zé)(一)姓名(二)所屬部門:財(cái)務(wù)部(三)職責(zé):第五節(jié)項(xiàng)目管理模式(一)把握整體(二)專注要點(diǎn)(三)利用優(yōu)點(diǎn)(四)相互信任(五)正面思維行業(yè)的發(fā)展過程證明了要達(dá)到高質(zhì)量的服務(wù)水平必須一是“引進(jìn)關(guān)”,引進(jìn)的人才要具有較高的專業(yè)技能、二是“培訓(xùn)關(guān)”,針對不同的人員分別制訂出詳細(xì)的培周或每月)向項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)匯報(bào)上階段的運(yùn)作情況,增強(qiáng)溝實(shí)行全天24小時(shí)服務(wù),設(shè)熱線服務(wù)電話。業(yè)必然擁有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。搞好公司的管理和服環(huán)節(jié)和可靠保證。通過有計(jì)劃有組織地對員工進(jìn)行系統(tǒng)培(一)思想教育方面以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)良的作風(fēng)和優(yōu)美的環(huán)境讓客戶滿意)的工(二)職業(yè)道德教育方面1.“愛崗位”,要求熱愛自己的工作崗位,珍惜來之不2.“愛信譽(yù)”,作為公司的一員,要愛護(hù)公司的聲譽(yù),每一個(gè)細(xì)節(jié)決不放過,每一個(gè)隱患及時(shí)整改”八個(gè)“每一”(三)業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面第四章擬投入的設(shè)施設(shè)備第一節(jié)設(shè)備設(shè)施一覽表序號設(shè)備名稱數(shù)量是否自有設(shè)備價(jià)值使用情況說明備注1234第二節(jié)主要設(shè)備投入第三節(jié)設(shè)備的保養(yǎng)檢一交(自檢、互檢、專職檢查和一次交接合格)”,不斷1.設(shè)備保養(yǎng)的分級和作業(yè)內(nèi)容是根據(jù)實(shí)際使用中技術(shù)(1)一級保養(yǎng)(2)二級保養(yǎng)(3)三級保養(yǎng)(4)日常保養(yǎng)(5)季節(jié)性保養(yǎng)(6)設(shè)備的例行保養(yǎng)生產(chǎn)過程中若發(fā)生機(jī)械設(shè)備故障應(yīng)及時(shí)聯(lián)系維修人員 (聽、擦、聞、看、比),手持“三件寶”(扳手、聽診器、抹布)。定時(shí)按巡回檢查路線,對設(shè)備進(jìn)行仔細(xì)檢查,發(fā)現(xiàn)調(diào)整和防腐(即“十字作業(yè)法”)。保持零件、附件及工具第五章項(xiàng)目管理規(guī)章制度第一節(jié)項(xiàng)目總體管理制度(一)項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制概述(二)項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)、權(quán)限(1)根據(jù)項(xiàng)目合同或項(xiàng)目確定目標(biāo),按時(shí)按質(zhì)完成項(xiàng)(2)根據(jù)項(xiàng)目范圍、質(zhì)量、時(shí)間與成本的綜合因素,(3)負(fù)責(zé)對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行工作安排、指導(dǎo)、督查、培(4)負(fù)責(zé)項(xiàng)目所需資源的協(xié)調(diào)和配置工作。(5)協(xié)助財(cái)務(wù)人員對項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目成本核算,并負(fù)責(zé)(6)按規(guī)定定期向公司領(lǐng)導(dǎo)層匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況。(7)負(fù)責(zé)項(xiàng)目各項(xiàng)工作,整理各種相關(guān)文件,并提交(7)完成上級交辦的其他事項(xiàng)。(1)根據(jù)項(xiàng)目合同,構(gòu)建合理、高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。(2)對項(xiàng)目組成員的工作進(jìn)行分配、指導(dǎo)及檢查權(quán)限。(3)具有對項(xiàng)目成員工作考核、績效評價(jià)的權(quán)限。(4)項(xiàng)目所需資源的申請及管理權(quán)限,如審批授權(quán)范(5)在項(xiàng)目執(zhí)行期間,項(xiàng)目成員在不耽誤工作的情況(1)項(xiàng)目經(jīng)理的產(chǎn)生針對公司內(nèi)部評定的專職項(xiàng)目經(jīng)理和公司內(nèi)部的兼職項(xiàng)目經(jīng)理任職年限為2年,2年后進(jìn)行重新評定。在此期間如發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)目經(jīng)理的崗位要求的,免除項(xiàng)目經(jīng)理候選人資格。如是專職項(xiàng)目經(jīng)理,則調(diào)離項(xiàng)目經(jīng)理崗位。(2)項(xiàng)目經(jīng)理的日常管理項(xiàng)目經(jīng)理的日常工作安排和監(jiān)管,由公司分管副總負(fù)責(zé)。項(xiàng)目經(jīng)理需及時(shí)提交項(xiàng)目周報(bào),匯報(bào)項(xiàng)目的進(jìn)展情況、存在的問題及風(fēng)險(xiǎn)。分管副總需定期開展周例會(huì),并根據(jù)項(xiàng)目階段,進(jìn)行工作檢查,提出改進(jìn)意見和問題解決方案。在項(xiàng)目結(jié)束時(shí),分管副總需對項(xiàng)目經(jīng)理的工作進(jìn)行考(3)項(xiàng)目經(jīng)理的培訓(xùn)1)項(xiàng)目經(jīng)理的培訓(xùn)由分管副總發(fā)起、人事行政部協(xié)助組織實(shí)施培訓(xùn)。2)在項(xiàng)目進(jìn)行過程中,分管副總需就項(xiàng)目的管理、進(jìn)度、質(zhì)量控制等方面對項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行指導(dǎo)。(三)項(xiàng)目組團(tuán)隊(duì)構(gòu)成項(xiàng)目組成員由項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目需要從公司各部門選拔產(chǎn)生,提交分管副總審批后確定。項(xiàng)目小組成員包含項(xiàng)目經(jīng)理、各部門工作人員等,可根據(jù)項(xiàng)目情況增減。各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門員工的協(xié)調(diào)工作,以便項(xiàng)目組順利組建。各項(xiàng)目成員就本項(xiàng)目的工作須向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào),除本項(xiàng)目以外的工作事項(xiàng)向所在部門經(jīng)理匯報(bào)。整個(gè)項(xiàng)目完成后(以客戶驗(yàn)收為結(jié)點(diǎn)),分管副總對項(xiàng)(一)項(xiàng)目立項(xiàng)(二)團(tuán)隊(duì)組建(三)項(xiàng)目策劃2.項(xiàng)目計(jì)劃每周應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)更新,細(xì)化調(diào)3.項(xiàng)目進(jìn)度偏差超過整體進(jìn)度10%應(yīng)申請項(xiàng)目計(jì)劃變(四)項(xiàng)目范圍管理(五)需求變更管理(六)項(xiàng)目跟蹤與監(jiān)控(七)溝通管理(八)質(zhì)量管理(一)績效管理辦法中的表現(xiàn)情況(包括但不僅限于完成工時(shí)、進(jìn)度和質(zhì)量)進(jìn)(二)績效激勵(lì)5.工資福利系統(tǒng)重在考核,依據(jù)貢獻(xiàn)大小進(jìn)行工資決導(dǎo)功能、約束功能把員工的目標(biāo)和公司的目標(biāo)緊密結(jié)合起(三)目標(biāo)激勵(lì)由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和分管副總共同確定項(xiàng)目各崗位的崗位工實(shí)際工作效率制定的每月工作任務(wù)(注:是一個(gè)可以完成的任務(wù)目標(biāo))。對于達(dá)到目標(biāo)的員工給予口頭表揚(yáng)及言語鼓熱情;二是完不成目標(biāo)的員工在被幫助情況下更加努力工(四)參與激勵(lì)(五)評選優(yōu)秀員工出勤等情況;每個(gè)項(xiàng)目部從員工中評選出1-2名表現(xiàn)優(yōu)秀的間形成良性競爭,提升工作積極性;二是被評.上的優(yōu)秀員(六)員工生日慰問(七)工資激勵(lì)(八)企業(yè)文化激勵(lì)(九)活動(dòng)激勵(lì)(十)負(fù)激勵(lì)作表現(xiàn)(包括考勤、工作態(tài)度等)給子轉(zhuǎn)崗或辭退處理。是對于工作效率低下的員工是一種激勵(lì);三是可結(jié)合目標(biāo)第二節(jié)人員管理制度(一)總則1.為了確保生產(chǎn)秩序,保證生產(chǎn)車間各項(xiàng)工作順利開(二)員工管理1.車間全體人員必須遵守上下班作息時(shí)間,按時(shí)上下10.不得私自攜帶公司內(nèi)的任何物品出廠(除特殊情況經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)外),若有此行為且經(jīng)查實(shí)者,將予嚴(yán)厲處理。11.現(xiàn)場人員必須自律自覺,勇于檢舉揭發(fā)損害公司利(三)生產(chǎn)管理3.員工在生產(chǎn)過程中嚴(yán)格按照設(shè)備操作規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)4.車間人員領(lǐng)取物料時(shí)必須持車間主管開具的領(lǐng)料單7.下班時(shí)(做完本工序后)應(yīng)清理自己的工作臺面,做(四)質(zhì)量管理3.嚴(yán)格控制“三品”(合格品、返修品、廢品)隔離區(qū),(五)工藝管理(六)定置管理(七)設(shè)備管理2.做到設(shè)備管理“三步法”,堅(jiān)持日清掃、周維護(hù)、月事故30分鐘內(nèi)報(bào)生產(chǎn)經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)。8.設(shè)備運(yùn)行中,要做到勤檢查,勤調(diào)整,不離崗(設(shè)備運(yùn)行過程中),對設(shè)備響聲、溫度、壓力有異常時(shí)應(yīng)及時(shí)處(八)工具管理(九)計(jì)量管理3.所有在用計(jì)量器工具必須按照合格證書填寫的有效(十)能源管理(十一)文明管理(十二)安全管理8.消防器材要明確靈敏可靠,定期檢查更換(器材、藥品),有效期限標(biāo)志明顯。9.消防栓1米內(nèi)不得擺放任何東西,且消防通道、安全10.員工須熟悉消防器材的位置和掌握其使用方法,熟(十三)考核管理(一)安全運(yùn)輸管理制度(1)嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)貨物運(yùn)輸?shù)姆?、法?guī)、標(biāo)準(zhǔn)(2)組織制定貨物運(yùn)輸安全責(zé)任制。(3)組織制定貨物運(yùn)輸生產(chǎn)的規(guī)章制度和操作規(guī)程。(4)組織制定貨運(yùn)運(yùn)輸事故應(yīng)急救援預(yù)案,及時(shí)處理(5)組織召開安全運(yùn)輸管理會(huì)議,研究解決貨物運(yùn)輸(6)保證運(yùn)輸管理資金投放的有效使用,保證貨物運(yùn)(1)認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)貨物運(yùn)輸安全生產(chǎn)的法律、(2)負(fù)責(zé)制定貨物運(yùn)輸安全生產(chǎn)責(zé)任制和安全管理規(guī)(3)建立安全檢查制度,組織并實(shí)施對貨物安全的監(jiān)(4)組織開展運(yùn)輸安全活動(dòng),總結(jié)交流安全運(yùn)輸經(jīng)驗(yàn),(5)組織對貨物運(yùn)輸?shù)墓芾砣藛T,車輛駕駛?cè)藛T,車(6)組織對貨物運(yùn)輸工作的安全檢查,制止和糾正各(7)負(fù)責(zé)有關(guān)貨物運(yùn)輸事故的調(diào)查,處理工作。(8)落實(shí)貨物運(yùn)輸事故應(yīng)急救援預(yù)案,并定期組織演(二)安全運(yùn)輸業(yè)務(wù)操作規(guī)程7.車輛必須嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定通過渡口及無人看守的8.連續(xù)行駛3小時(shí)要適當(dāng)休息,同時(shí)對車輛進(jìn)行檢查;24小時(shí)內(nèi)實(shí)際駕駛時(shí)間累計(jì)不能超過8小時(shí)。10.車輛行駛中發(fā)生故障時(shí),應(yīng)允許移至合適的地點(diǎn)維(三)安全運(yùn)輸監(jiān)督檢查制度緊固為主,并檢查制動(dòng)、方向等安全部件。每運(yùn)行12000-15000公里(或3個(gè)月),進(jìn)行一次二級維護(hù)。二級項(xiàng)目回廠修復(fù),檢測合格后由維修行業(yè)管理所在維修卡簽(四)駕駛員安全運(yùn)輸管理3.參加安全教育與培訓(xùn)活動(dòng),學(xué)習(xí)安全技術(shù)知識與技(一)裝卸人員必須嚴(yán)格遵守國家的法律、法規(guī),公司(二)裝卸人員必須服從管理負(fù)責(zé)人的安排和指揮,有(三)堅(jiān)持文明裝卸,裝卸操作時(shí)應(yīng)輕拿輕放,謹(jǐn)慎操(四)進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)、庫區(qū)必須關(guān)閉手機(jī),裝卸過程中不(五)要安全乘車,禁止扒車、跳車、上下班搭乘裝滿(六)嚴(yán)禁偷盜生產(chǎn)原材料、成品、公共物品和私人物值10倍罰款,解除用工協(xié)議。猜拳行令,影響他人休息,不聽勸阻一次罰款XX元。(八)上崗時(shí)嚴(yán)禁攜帶煙火及其他易燃易爆物品,不準(zhǔn)(九)在給外來客戶裝卸貨物時(shí),不得刁難客戶或向客(一)安裝人員工作職責(zé)2.到客戶單位必須出示“工作證”,以便客戶更好地監(jiān)3.必須嚴(yán)格按照公司的安裝施工要求及安裝施工流程5.整個(gè)安裝過程中出現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)匯報(bào)主管或公司見反饋單”,并按規(guī)定收回合同余款。(二)合格安裝的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)(三)關(guān)于遺留問題(四)在安裝中的有關(guān)要求或者消極對待,第一次罰款50元,第二次取消該單提成;(五)工具的使用與保管2.在正常的情況下正確的使用工具導(dǎo)致工具損壞、報(bào)(六)工服的領(lǐng)用(一)目的與適用范圍2.本管理制度適用于本公司所以售后服務(wù)人員的售后(二)管理職責(zé)1.售后服務(wù)人員負(fù)責(zé)所在區(qū)域的一般性的售后服務(wù)工4.售后服務(wù)人員負(fù)責(zé)對本公司產(chǎn)品的質(zhì)量狀況進(jìn)行跟5.售后服務(wù)人員負(fù)責(zé)對上門服務(wù)的技術(shù)人員的服務(wù)情況進(jìn)行跟蹤協(xié)調(diào),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)將信息反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)部(三)售后服務(wù)管理內(nèi)排除故障(解決問題)。5.要做好售后服務(wù)和客戶投訴的記錄檔案每月月底回向客戶提供正確使用(裝配)方法。8.售后服務(wù)人員在服務(wù)過程中應(yīng)時(shí)刻注意維護(hù)公司形10.售后服務(wù)人員應(yīng)對每次的服務(wù)過程,進(jìn)行詳細(xì)記錄11.根據(jù)對售后服務(wù)問題的了解,售后服務(wù)人員應(yīng)向上12.售后服務(wù)人員要按時(shí)接收產(chǎn)品,并與相關(guān)部門做好(四)一般規(guī)定售后服務(wù)部技術(shù)支持人員以建立優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系為目(1)在總部的售后服務(wù)人員上下班應(yīng)按規(guī)定打卡。(2)在總部以外的售后服務(wù)人員的出勤時(shí)間應(yīng)以滿足(1)應(yīng)以謙恭和氣的態(tài)度和客戶接觸,并注意服裝儀(2)對于本公司各項(xiàng)銷售計(jì)劃、行銷策略、產(chǎn)品開發(fā)(3)不得有挪用所收貨款之行為。(4)執(zhí)行公司所交付的各種事項(xiàng),處理客戶抱怨。(5)按時(shí)呈報(bào)下列表單:考勤日報(bào)、維修日報(bào)、客戶(6)定期拜訪轄區(qū)內(nèi)的客戶,借以提升服務(wù)品質(zhì),并(1)負(fù)責(zé)的客戶名單。(2)應(yīng)收賬款單據(jù)。(3)領(lǐng)用之公物。(4)其他。(五)工作規(guī)定技術(shù)支持人員依據(jù)作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行情況,每日工作之內(nèi)第三節(jié)工作管理制度(一)采購員負(fù)責(zé)公司材料、設(shè)備的購進(jìn)。采購員只允許從公司審核的合格供應(yīng)商采購合格設(shè)備和相關(guān)原材料設(shè)(二)與相關(guān)企業(yè)發(fā)生業(yè)務(wù)往來前應(yīng)履行企業(yè)質(zhì)量審核合格的企業(yè)方可與其發(fā)生業(yè)務(wù)往來;經(jīng)審核合格的原材(四)采購員編制購貨計(jì)劃時(shí)應(yīng)以原材料、設(shè)備質(zhì)量作(五)購進(jìn)的原材料、設(shè)備應(yīng)有相關(guān)的材料檢測證明或(六)簽訂采購合同時(shí)應(yīng)在合同中注明質(zhì)量條款。(七)購進(jìn)的原材料、設(shè)備的包裝和標(biāo)識應(yīng)符合有關(guān)規(guī)(八)原材料、設(shè)備購進(jìn)應(yīng)有合法票據(jù),并按規(guī)定建立當(dāng)列明原材料、設(shè)備的名稱、規(guī)格(型號)、單位、數(shù)量、(九)質(zhì)檢部門應(yīng)在每年年底前會(huì)同采購員對當(dāng)年度進(jìn)發(fā)票應(yīng)當(dāng)列明原材料、設(shè)備的規(guī)格(型號)、單位、數(shù)量、物或者提供應(yīng)稅勞務(wù)清單》,并加蓋供貨單位發(fā)票專用章原(一)收貨員負(fù)責(zé)對到貨原材料、設(shè)備及銷售退回設(shè)備(二)材料、設(shè)備收貨人員應(yīng)經(jīng)過崗前培訓(xùn),了解原材(三)收貨應(yīng)根據(jù)公司的《收貨程序》,對到貨原材料、(四)公司收貨人員在接收原材料、設(shè)備時(shí),應(yīng)當(dāng)核實(shí)(五)交貨和收貨雙方應(yīng)當(dāng)對交運(yùn)情況當(dāng)場簽字確認(rèn)。(六)無隨貨同行單(票)不得收貨。(七)隨貨同行單(票)中所列內(nèi)容與采購記錄實(shí)際情隨貨同行單(票)、原材料、設(shè)備實(shí)物一致后,收貨人員方可收貨。供貨單位對隨貨同行單(票)與采購記錄、原材料、設(shè)備的名稱、規(guī)格(型號)、數(shù)量、儲運(yùn)條件、收貨單位、(九)收貨員提取采購員在系統(tǒng)中錄入的采購記錄,對(十)收貨員應(yīng)當(dāng)依據(jù)銷售小票對銷后退回設(shè)備進(jìn)行核(十一)收貨人員對符合收貨要求的設(shè)備,應(yīng)當(dāng)按品種(十二)收貨員做好收貨確認(rèn)驗(yàn)收工作。(一)質(zhì)量驗(yàn)收由專職質(zhì)量驗(yàn)收員負(fù)責(zé)驗(yàn)收。(二)驗(yàn)收員應(yīng)依據(jù)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及合同原材料、設(shè)備質(zhì)量(三)驗(yàn)收時(shí)應(yīng)在待驗(yàn)區(qū)進(jìn)行,驗(yàn)收抽取的樣品應(yīng)具有(四)驗(yàn)收時(shí)對產(chǎn)品的包裝、標(biāo)簽、說明書以及有關(guān)要(五)對驗(yàn)收抽取的整件設(shè)備,應(yīng)加貼明顯的驗(yàn)收抽樣(六)營業(yè)員應(yīng)該熟悉原材料、設(shè)備質(zhì)量性能及儲存條(七)對銷后退回的產(chǎn)品,憑銷售部門開具的退貨憑證(八)驗(yàn)收員應(yīng)在入庫憑證簽字或蓋章,詳細(xì)做好驗(yàn)收(二)根據(jù)產(chǎn)品性能要求,分別儲存相應(yīng)條件的庫房,(三)在人工作業(yè)的場所儲存原材料、設(shè)備,按質(zhì)量狀(四)貯存原材料、設(shè)備的貨架、托盤等設(shè)施設(shè)備應(yīng)當(dāng)(五)對質(zhì)量可疑的設(shè)備應(yīng)當(dāng)立即采取停售措施,并在(六)貯存設(shè)備應(yīng)當(dāng)按照要求采取避光、通風(fēng)、防潮、(七)對不合格設(shè)備應(yīng)當(dāng)查明并分析原因,及時(shí)采取預(yù)(八)做好庫存設(shè)備的帳、貨管理工作,按時(shí)盤存,確(一)養(yǎng)護(hù)人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)庫房條件、外部環(huán)境、設(shè)備質(zhì)行檢查,并建立養(yǎng)護(hù)記錄;養(yǎng)護(hù)記錄至少保存5年。5.發(fā)現(xiàn)有問題的設(shè)備應(yīng)當(dāng)及時(shí)在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中鎖定和(二)根據(jù)季節(jié)、氣候變化做好溫濕度調(diào)控工作,堅(jiān)持(三)質(zhì)管組負(fù)責(zé)對養(yǎng)護(hù)工作的技術(shù)指導(dǎo)和監(jiān)督。(四)養(yǎng)護(hù)人員應(yīng)堅(jiān)持定期對在庫商品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)與檢(五)不合格品應(yīng)存放在不合格品庫(區(qū)),并有明顯(一)質(zhì)管組是企業(yè)負(fù)責(zé)對不合格產(chǎn)品實(shí)行有效控制管(二)產(chǎn)品入庫驗(yàn)收過程中發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品,應(yīng)上報(bào)質(zhì)(三)養(yǎng)護(hù)員在商品養(yǎng)護(hù)檢查過程中發(fā)現(xiàn)不合格品,應(yīng)(四)在產(chǎn)品養(yǎng)護(hù)過程或出庫、復(fù)核、抽查過程中發(fā)現(xiàn)(五)不合格產(chǎn)品應(yīng)由專人保管建立臺賬,按規(guī)定進(jìn)行(六)對質(zhì)量不合格產(chǎn)品,應(yīng)查明原因,分清責(zé)任,及(七)認(rèn)真及時(shí)地做好不合格產(chǎn)品上報(bào)、確認(rèn)處理、報(bào)(一)質(zhì)量信息是指企業(yè)內(nèi)、外環(huán)境對企業(yè)質(zhì)量管理體系產(chǎn)生影響,并作用于質(zhì)量控制過程及結(jié)果的所有相關(guān)因(二)建立以質(zhì)管組為中心,各相關(guān)部門為網(wǎng)絡(luò)單元的(三)按照信息的影響,作用、緊急程度,對質(zhì)量信息(四)質(zhì)量信息的收集,必須做到準(zhǔn)確、及時(shí)、高效、(五)質(zhì)量信息的處理(六)質(zhì)管組按季填寫“質(zhì)量信息報(bào)表”并上報(bào)主管領(lǐng)(七)部門應(yīng)相互協(xié)調(diào)、配合、定期將質(zhì)量信息報(bào)質(zhì)管(八)質(zhì)管組負(fù)責(zé)對質(zhì)量管理信息的處理進(jìn)行歸類存(一)企業(yè)員工要正確樹立為用戶服務(wù),維護(hù)用戶利益(二)負(fù)責(zé)用戶訪問工作的主要部門為:質(zhì)管組和營業(yè)(三)訪問對象,與本企業(yè)有直接業(yè)務(wù)關(guān)系的客戶。(四)訪問工作要根據(jù)不同地區(qū)和用戶情況,采用多種(五)各有關(guān)部門要將用戶訪問工作列入工作計(jì)劃,落(六)營業(yè)員還應(yīng)定期同客戶交流質(zhì)量信息,及時(shí)了解(七)做好訪問記錄,及時(shí)將被訪客戶反映的意見、問(八)各部門要認(rèn)真做好用戶訪問和累積資料的工作,(九)對消費(fèi)者的質(zhì)量查詢和投訴意見要調(diào)查、研究、(十)各部門應(yīng)備有顧客意見簿或意見箱,注意收集顧(十一)質(zhì)量查詢和投訴時(shí)收集的意見,涉及到的部門(一)為保證質(zhì)量工作的規(guī)范性、跟蹤性及完整性,保(二)本制度中的有關(guān)記錄是指質(zhì)量體系運(yùn)行中涉及的(三)記錄和憑證的設(shè)計(jì)由使用部門提出,由質(zhì)管組統(tǒng)(四)未經(jīng)質(zhì)管組審核、編制,擅自印制、制作質(zhì)量記(五)有關(guān)記錄和憑證須由相應(yīng)崗位資格的人員填寫,(六)有關(guān)記錄和憑證的填寫,應(yīng)嚴(yán)格按照制度要求逐(七)對有關(guān)記錄和憑證的內(nèi)容填寫錯(cuò)誤時(shí),不得撕毀(八)同一項(xiàng)記錄必須用同一顏色的鋼筆、圓珠筆或碳素筆填寫,禁用鉛筆和紅色筆(沖單等可用負(fù)數(shù)表示)。(九)對供貨方提供的證照資料需蓋其單位的紅印章,(十一)質(zhì)管組負(fù)責(zé)對各部門與質(zhì)量相關(guān)的記錄和憑證的修訂及日常監(jiān)督檢查,對其中不符合要求的提出改進(jìn)意(十二)記錄和憑證按國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行保存,有關(guān)記(十三)須歸檔的有關(guān)記錄和憑證在次年1月底前移交(一)嚴(yán)格執(zhí)行“按需進(jìn)貨,擇優(yōu)選購”的原則。(二)在采購原材料、設(shè)備時(shí)應(yīng)選擇合格供貨方,對供(三)采購原材料、設(shè)備應(yīng)制定計(jì)劃,并有質(zhì)管組人員(四)采購合同如果不是以書面形式確立的,購銷雙方(六)采購人員應(yīng)定期與供貨方聯(lián)系,或到供貨方實(shí)地(八)銷售產(chǎn)品時(shí)應(yīng)正確介紹產(chǎn)品,不得虛假夸大和誤(九)定期不定期上門征求或函詢顧客意見,認(rèn)真協(xié)助(一)為提高員工的質(zhì)量素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平,更好地為客(三)培訓(xùn)方法:集中培訓(xùn)與個(gè)別培訓(xùn)相結(jié)合;企業(yè)內(nèi)(四)質(zhì)量管理組制定的年度質(zhì)量教育培訓(xùn)計(jì)劃合理安(五)企業(yè)新進(jìn)人員上崗前進(jìn)行質(zhì)量教育、培訓(xùn),主要(六)當(dāng)企業(yè)因經(jīng)營狀況調(diào)整而需要員工轉(zhuǎn)崗時(shí),轉(zhuǎn)崗(七)教育、培訓(xùn)工作考核中成績不合格者不得留用。第六章廣告設(shè)計(jì)方案第一節(jié)平面廣告設(shè)計(jì)平面廣告設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)以廣告的策劃為主導(dǎo),以創(chuàng)意為中2.真實(shí)性文明建設(shè)的要求”;第四條規(guī)定,“廣告不可以含有虛假的內(nèi)容信息,而且到哪一步也不得欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者”;第五廣告的真實(shí)性一方面體現(xiàn)在廣告宣傳的內(nèi)容一定要真宣傳在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),也一定要負(fù)起必要的社會(huì)責(zé)在廣告作品中,為了要增加廣告本身表現(xiàn)出來的感染要表現(xiàn)和傳播的是經(jīng)濟(jì)信息類的藝術(shù)表現(xiàn)的作品,在創(chuàng)作(1)標(biāo)題是表現(xiàn)廣告主題的短句,分為主標(biāo)題和副標(biāo)(2)廣告正文是對廣告標(biāo)題或廣告圖片的闡述和證明,象的不同,大致可以分為解釋性正文、幽默性正文(適于對星或名人等的意見、專業(yè)人士的認(rèn)證、領(lǐng)導(dǎo)人題詞)、敘述或服務(wù)形成一種比較確定的觀念,保留一個(gè)良好深刻的印(4)品牌名稱是一副廣告作品中不可缺少的要素。每(5)公司名、通信文字傳達(dá)的是聯(lián)絡(luò)信息。通信文字計(jì)不僅給人以視覺的美,能夠加強(qiáng)廣告對消費(fèi)者的誘導(dǎo)力(1)感性編排設(shè)計(jì)感性編排設(shè)計(jì)自由組合各種類型的素材,注重感性判除了這種隨意性較強(qiáng)的編排形式外,感性編排設(shè)計(jì)還有均(2)理性編排設(shè)計(jì)理性編排設(shè)計(jì)是運(yùn)用網(wǎng)格將畫面內(nèi)容劃分為多個(gè)不同以提升版面文字的易讀性表現(xiàn),也可以突出廣告的主題意局,文字的設(shè)計(jì)與表現(xiàn)都對平面廣告作品有著很重要的影字雖然只有26個(gè)字母,卻有大小寫和無數(shù)的變體,許多優(yōu)第二節(jié)地鐵廣告策劃與設(shè)計(jì)(一)地鐵廣告投放線路(二)地鐵廣告發(fā)布時(shí)期產(chǎn)類廣告的投放最好在產(chǎn)品上市之前發(fā)布促銷或預(yù)銷活動(dòng)(一)商品訴求點(diǎn)調(diào)查(二)投放線路選擇(三)受眾心理預(yù)測(四)模擬視覺效果免出現(xiàn)色彩陷入環(huán)境將廣告淹沒在城市之中或造成色彩陷第三節(jié)設(shè)計(jì)服務(wù)質(zhì)量保障及措施(一)設(shè)計(jì)室主任4.根據(jù)職業(yè)健康安全管理的有關(guān)要求,組織建立持續(xù)(二)主設(shè)計(jì)人(三)設(shè)計(jì)人及校核人3.在主任工程師、組長和主要設(shè)計(jì)(勘測)人指導(dǎo)下按上級審批意見和工程設(shè)計(jì)計(jì)劃文件的要求編制勘測設(shè)計(jì)文(一)設(shè)計(jì)策劃(1)確保本項(xiàng)目設(shè)計(jì)組成員專心投入到本項(xiàng)目的設(shè)計(jì)(2)參與本項(xiàng)目的全體設(shè)計(jì)人員按照本項(xiàng)目設(shè)計(jì)的要求,與公司簽訂《設(shè)計(jì)委托責(zé)任書》,明確每個(gè)人的責(zé)任和(3)派專人與業(yè)主方保持密切的工作聯(lián)系,及時(shí)傳遞(4)根據(jù)本項(xiàng)目的實(shí)際情況安排加班加點(diǎn),依據(jù)所簽(二)設(shè)計(jì)輸入(三)設(shè)計(jì)輸出1.設(shè)計(jì)輸出應(yīng)以能夠針對設(shè)計(jì)輸入進(jìn)行驗(yàn)證的方式形(四)設(shè)計(jì)評審寫(五)設(shè)計(jì)驗(yàn)證意見及采取措施經(jīng)再次驗(yàn)證后各級人員才能在設(shè)計(jì)文件上(六)設(shè)計(jì)確認(rèn)主管部門召開設(shè)計(jì)審查會(huì)議。以正式文件(審查會(huì)議紀(jì)要)(七)設(shè)計(jì)更改施工安裝過程中,因施工單位或建設(shè)單位的原因或要業(yè)主設(shè)人重新提供資料,并明確前一次提供的資料內(nèi)容作申請書》,由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。有較多修改需要重新出圖時(shí),紙,應(yīng)及時(shí)填寫《圖紙修改更換通知單》,由印制室與修改計(jì)算機(jī)室和檔案室的分工協(xié)作,對設(shè)計(jì)文件和資料經(jīng)過整(一)設(shè)計(jì)質(zhì)量承諾為設(shè)計(jì)工作的全過程服務(wù)中將派出專業(yè)人員全面進(jìn)行我方鄭重承諾本次我方參加本次設(shè)計(jì)投標(biāo)的成果招標(biāo)(二)設(shè)計(jì)進(jìn)度、周期承諾進(jìn)行設(shè)計(jì),按招標(biāo)文件的進(jìn)度要求提交質(zhì)量合格的設(shè)計(jì)資并對審查結(jié)論負(fù)責(zé)。按照合同規(guī)定時(shí)限交付設(shè)計(jì)資料及文(三)造價(jià)控制承諾在設(shè)計(jì)過程中在技術(shù)和經(jīng)濟(jì)上對方案內(nèi)容的工程實(shí)施進(jìn)行(四)安全性保障承諾第七章地鐵車廂廣告印制方案第一節(jié)海報(bào)廣告制作總體步驟設(shè)計(jì)成圖(客戶圖紙)→發(fā)片→打樣→曬版→上機(jī)印刷序。彩色印刷菲林片通常包含4張(CMYK各一張)。(一)打樣機(jī)打樣色或雙色機(jī)(一次運(yùn)行只能得到一種或兩種顏色),自動(dòng)化(二)簡易打樣將分色網(wǎng)點(diǎn)膠片(如黃版)與附著在膠片或紙張底基上的感光高分子涂層疊合(采用抽真空的方法),通過分色加網(wǎng)膠與實(shí)際印刷品相同的紙張,將無色黏性高分子涂層(類似于不干膠)附著在上面(采用專用的覆膜機(jī)),經(jīng)過曝光、色(三)數(shù)字打樣也不需要印版。將數(shù)字印前系統(tǒng)(計(jì)算機(jī))中生成的數(shù)字彩色圖像(又稱數(shù)字頁面或數(shù)字膠片)直接轉(zhuǎn)換成彩色樣張,打樣是將數(shù)字頁面直接在彩色顯示器(如計(jì)算機(jī)顯示屏)上將數(shù)字頁面轉(zhuǎn)換成彩色硬拷貝(采用噴墨打印、染料升華、熱蠟轉(zhuǎn)移、彩色靜電照相等成像技術(shù))。由于計(jì)算機(jī)圖像處果非常接近,高質(zhì)量的產(chǎn)品(如染料熱升華)可達(dá)到95%以數(shù)字打樣是20世紀(jì)90年代初期才興起的打樣方法,但絡(luò)化的發(fā)展完全吻合,21世紀(jì)初已成為主要的打樣方法之一。序。在工作中不會(huì)總是做16K、8K等等正規(guī)開數(shù)的品,特別是包裝盒、小卡片(合格證)等常常是不合開的,這時(shí)候就需要在拼版的時(shí)候注意盡可能把成品放在合適的紙張開度質(zhì)印刷通常用的是PS版)第二節(jié)印刷準(zhǔn)備工作(一)產(chǎn)品的名稱、規(guī)格尺寸、交付數(shù)量;(二)紙張的類別、規(guī)格、定量、數(shù)量;(三)油墨的品牌、型號、色數(shù)、色序要求;(四)產(chǎn)品加工的詳細(xì)工藝要求;(五)產(chǎn)品質(zhì)量的基本要求和特殊要求;(六)產(chǎn)品的生產(chǎn)期限;(七)承印的機(jī)型。(一)檢查上一班組交接活件完成情況;(二)機(jī)臺各部位是否有異物,如有應(yīng)及時(shí)清理;(三)檢查上班組機(jī)器保養(yǎng)狀況是否按公司規(guī)定執(zhí)行,(四)每次開機(jī)前,必須先按電鈴,確認(rèn)機(jī)組人員在安(五)機(jī)器運(yùn)行前先按點(diǎn)動(dòng)鍵,并手動(dòng)加油,檢查印刷(六)按運(yùn)轉(zhuǎn)鍵,低速運(yùn)轉(zhuǎn)1分鐘,觀察潤滑情況,然(一)紙張的驗(yàn)收,按照生產(chǎn)單的各項(xiàng)要求:(二)紙張的整理和上紙1.不整齊的紙?jiān)谏霞埱耙M(jìn)行撞抖紙,要注意以下幾(1)紙張要松透,否則易撞壞紙邊;(2)半成品要檢查紙張粘連狀況,采取相應(yīng)措施,避(3)要避免在紙張的定位邊撞紙,(叼口邊、側(cè)規(guī)邊)(1)在備用紙臺臺面上要放150張墊底紙,要依據(jù)紙(2)上紙前要注意識別紙張的正反面和前規(guī)、側(cè)規(guī)邊,(3)在拿紙時(shí)要根據(jù)紙張的特性,使用恰當(dāng)?shù)氖址ǎ?一)印版檢查。中間調(diào)50%網(wǎng)點(diǎn)搭角狀況,暗調(diào)小的點(diǎn)透氣狀況。印版對應(yīng)(二)印版的修整1.印版的正背面不能有膠液硬塊,異物要及時(shí)清理干(三)印版的安裝(1)拿版時(shí)要輕拿輕放,防止劃傷折拉印版,(2)拉版時(shí)動(dòng)作要輕,用力要均勻,用邊過猛會(huì)造成(一)油墨的色序及油墨的適性調(diào)整確定(1)紙張表面疏松強(qiáng)度差,易掉粉、掉毛,要降低粘(2)印刷以實(shí)地為主的圖文時(shí)應(yīng)降低油墨粘度,增加(3)環(huán)境溫度高時(shí)油墨調(diào)稠一些,溫度低時(shí)調(diào)稀一些,3.油墨的干燥性調(diào)整有以下情況應(yīng)在油墨中添加少量(1)溫度低,濕度高的環(huán)境條件下,要增加燥油;(2)專色墨用輔助劑較多,要添加燥油;(4)印跡墨層厚要少量添加燥油。(二)上墨及輸墨預(yù)調(diào)節(jié)般加墨量在墨斗總量的2/3為宜,將墨桶封好。(一)配藥液前先要對水箱,水斗及過濾網(wǎng)進(jìn)行清理;(二)潤版原液的添加量控制在2%-3%之間,潤版液的PH值控制在4.5-5.5之間,每天用PH計(jì)或PH值試紙檢測2(三)酒精濃度比控制在8%-12%左右;(四)潤版液的溫度控制在10℃左右;(五)潤版液的電導(dǎo)值控制在1400±400左右;(六)潤版液的冷卻循環(huán)過濾系統(tǒng)要經(jīng)常清理保持潤版(七)根據(jù)付印樣的特點(diǎn),通過控制臺調(diào)整水斗輥的轉(zhuǎn)(九)調(diào)整吹風(fēng)管風(fēng)口,對局部水分進(jìn)行調(diào)節(jié);(一)印版壓力的控制要求印版壓力(壓縮變形量)控制在0.1MM左右??刂频年P(guān)(二)印刷壓力的控制要求1.印刷壓力(壓縮變形量)控制在0.15MM左右3.印刷銅版紙和精細(xì)產(chǎn)品一定要按標(biāo)準(zhǔn)的印刷壓力去(一)輸紙機(jī)構(gòu)預(yù)調(diào)節(jié)(1)通過軌道把備用紙臺推入輸紙機(jī),并鎖緊紙臺。(2)使紙張叼口邊緊貼前擋紙板,左右位置以側(cè)擋板(3)按升紙臺電鈕,使紙臺升到相應(yīng)位置,用木楔調(diào)1.松紙吹嘴。應(yīng)能把紙堆表面8~10張紙吹送,根據(jù)紙距紙面2~5mm。(1)根據(jù)紙張的厚度調(diào)節(jié)雙張控制器,以三張紙能斷(3)輸紙布帶力度。輕輕用力中央部位可拉起20mm,(二)定位機(jī)構(gòu)的調(diào)節(jié)(1)紙張輸紙位置確定后,側(cè)規(guī)擋板距紙張側(cè)邊5~8(2)根據(jù)紙張厚薄的變化,調(diào)節(jié)拉規(guī)壓力,必要時(shí)更(三)收紙機(jī)構(gòu)的調(diào)節(jié)(一)校版6.四個(gè)色版的十字線套準(zhǔn)后要連續(xù)印刷10多張印刷用(二)校版的方法(1)印版周向移動(dòng),先要松開相對方向的螺絲,然后(2)印版軸向移動(dòng),先要松開相對方向的頂絲和周向(3)借滾筒,印版校正幅度較大,兩側(cè)距離相差一致1)松開緊固螺絲,用扳手轉(zhuǎn)動(dòng)六角轉(zhuǎn)輪,使?jié)L筒位移,2)移動(dòng)到位后要鎖緊螺絲。(二)印樣與付印樣的比對重點(diǎn):(三)在正常情況下印樣比付印樣要略深一些,控制好(四)在調(diào)整版面顏色的同時(shí),注意觀察版面反光情況(五)水墨基本平衡后,空白部分不上臟,網(wǎng)點(diǎn)線條清(一)版面圖文是否完整的轉(zhuǎn)移到紙張上。版面平網(wǎng)有(二)付印樣張上批示挖改的部分是否已改過。(三)版面上有無臟點(diǎn),軟片過印和不需要的規(guī)矩線要(四)從試印的產(chǎn)品中挑選一張與付印樣質(zhì)量相符的印(五)組長對照付印樣認(rèn)真審核,對產(chǎn)品提出明確具體(六)印刷機(jī)臺只有得到簽字的首樣后才可進(jìn)行正式印(一)初始印刷階段(二)正式印刷階段須先印10多張過版紙,是墨色穩(wěn)定后再正式印刷。7.勤抽取樣張。每隔300張左右抽檢一次。(1)墨色。是否符合復(fù)印樣和簽字首樣。(2)套印。是否準(zhǔn)確,畫面主要部位清晰度好。(3)網(wǎng)點(diǎn)質(zhì)量。高、中、暗調(diào)符合印樣。(4)印品外觀。正背無臟跡、無條杠。(一)產(chǎn)品樣張的保管(二)印刷品的保管1.每臺產(chǎn)品完成后,應(yīng)將看樣臺上的抽檢印張放在上面,注意正反面及叼口方向不能放錯(cuò)。上面放10張左右過上進(jìn)行成品檢查驗(yàn),以免蹭臟,至少要晾放3小時(shí)以上才可4.半成品受環(huán)境影響較大,要注意套上塑料罩進(jìn)行防(三)印版的保護(hù)(四)清洗工作(1)每天工作結(jié)束后要認(rèn)真填寫交接班記錄,內(nèi)容包1)機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)情況及故障;2)接印產(chǎn)品的質(zhì)量提示;3)原材料存在的問題及解決辦法;4)產(chǎn)品的進(jìn)度要求;5)需要對班協(xié)助的事情。同時(shí)要寫明領(lǐng)機(jī)姓名及日期。(2)清理工作1)每班工作結(jié)束后要將工具進(jìn)行清點(diǎn)放回工具箱;2)將剩墨交配墨室處置,將墨鏟放在指定地點(diǎn);3)將用過的廢布、廢紙放入垃圾箱;4)對可使用的過版紙進(jìn)行整理,垛放在指定地點(diǎn);5)對機(jī)器防護(hù)罩,手柄腳踏板及周邊的污跡進(jìn)行擦拭6)下班前必須切斷電源(包括照明和動(dòng)力)關(guān)好門窗第三節(jié)印前車間工藝規(guī)程(1)確認(rèn)接收計(jì)算機(jī)的狀態(tài)。如果是衛(wèi)星接收,檢查(2)傳版時(shí),注意觀察接收情況,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)告知(3)傳版結(jié)束后,立即解壓縮,出現(xiàn)問題馬上通知對方重新傳版。同時(shí)要認(rèn)真核對最后傳版小樣文件說明和要(4)解壓縮文件時(shí),應(yīng)根據(jù)不同的壓縮格式正確解壓,(5)傳版電話及計(jì)算機(jī)等設(shè)備嚴(yán)禁外借,不得占用、(6)接收版面需要打彩樣時(shí),要用原文件打樣后再文(1)調(diào)整照排機(jī)的曝光強(qiáng)度,顯影機(jī)的溫度,顯影速度使照排圖文清晰密度(網(wǎng)點(diǎn))合適。要求照排片底灰密度小于0.2,實(shí)地密度3.5-4.0。(2)照排出片時(shí),根據(jù)用戶說明選定參數(shù)模板,設(shè)定(3)軟片出來后檢查版心尺寸是否規(guī)范,規(guī)矩線、色(4)認(rèn)真核對軟片,如有大樣,軟片與大樣對比檢查。(5)認(rèn)真核對清點(diǎn)軟片數(shù)量,填寫生產(chǎn)報(bào)表,并將報(bào)(6)定期對照排系統(tǒng)的網(wǎng)點(diǎn)線性化進(jìn)行檢測,當(dāng)照排和調(diào)整線性化曲線,使圖片和網(wǎng)點(diǎn)的還原率誤差小于1(7)需文合拼版的外報(bào),根據(jù)印刷機(jī)型、套印方式進(jìn)(1)跟蹤重點(diǎn)放在對開版正中(特殊要求除外)。(2)跟蹤點(diǎn)貼在距釘眼(紙邊針眼)35毫米的位置,(3)如是雙面彩,正背都需加貼跟蹤點(diǎn),則正背兩面所加貼的跟蹤點(diǎn)不能拼在同位置上,要適當(dāng)錯(cuò)開必定的距(4)跟蹤點(diǎn)兩邊必須各留出5毫米以上的空白位置。(5)在符合上述條件的情況下,跟蹤點(diǎn)盡量拼在空白(沒有出血圖)位置上。(6)遇有出血的圖、網(wǎng)時(shí),應(yīng)按規(guī)定裁剪出所需空白四封、商業(yè)機(jī)印175線版及報(bào)版中大面積的淺網(wǎng)曬版時(shí)不得1.保持抽氣系統(tǒng)功能的完好率。真空泵要每周檢查一第四節(jié)印刷品制作工藝流程下料用型掃描儀與高檔專業(yè)平面掃描儀。普通型光學(xué)分辨率在1200~2400dpi,高檔掃描儀光學(xué)分辨率在5000~6000dpi之間,色彩位數(shù)在36位以上,最大光密度在4.0~4.5D,而且提供專業(yè)的掃描分色軟件(一般掃描儀均有一個(gè)9600dpi的插值分辨率)電子分色機(jī),其光學(xué)分辨率高達(dá)1萬dpi以上,密度在4.0以上,而且掃描幅面在4開大小,掃描速度也很第五節(jié)廣告印制生產(chǎn)工藝流程件通過整稿、制作后進(jìn)行出樣,然后由用戶簽樣認(rèn)可,經(jīng)CTP制版機(jī)制版。新廠采用了新型CTP制版技術(shù)替代原廠的PS由濃縮顯影液按1:3的比例兌水而得,顯影結(jié)束后該顯影液產(chǎn)生量為10.8t/a,集中回收委托相關(guān)資質(zhì)單位處理不外排。CTP版顯影后有少量的廢顯影液殘留,需要用少量水清洗,該清洗水每張版約用水0.4L,則年用水為32m3/a,清洗廢水連同廢顯影液一起回收委托相關(guān)資質(zhì)單位處理不外排。印中工序主要是將制好的印版(CTP版)通過(膠輪、平張)印刷機(jī)印刷,油墨使用時(shí)需添加少量稀釋劑,但從表1-3可知,油墨中含有無芳烴油類溶劑,該溶劑在印刷工序以及后續(xù)其他工序逐漸揮發(fā),產(chǎn)生印刷廢氣,廢氣的主要成分是非甲烷總烴。建設(shè)項(xiàng)目投產(chǎn)后油墨用量為130t/a,則印刷廢氣的產(chǎn)生量按油墨用量的20%計(jì),為26t/a。通過車間內(nèi)的風(fēng)機(jī)抽出再經(jīng)過活性炭吸附后從15m高的排氣筒排放?;钚蕴课叫拾?0%計(jì),則非甲烷總烴排放量為2.07kg/h。印后機(jī)器使用清洗液用量為7.02t/a,清洗液通過添加蒸發(fā)抑制劑后僅有微少量非甲烷總烴揮發(fā)。通過車間內(nèi)的抽風(fēng)系統(tǒng)一起抽出再經(jīng)過活性炭吸附后從15m高的排氣筒排放。使用后的清洗液約7t/a留在廢棉紗里,委托相關(guān)資質(zhì)單位回收處理禁止外排。此外將印刷后的廢棄CTP版8萬張/a,委托原料提供商回收處理不外排。印前工序印中工序印后工折第六節(jié)宣傳片、視頻、短片制作流程奏招標(biāo)方經(jīng)理審核:著重關(guān)注招標(biāo)方需求方面的具體表2.招標(biāo)方審片(第一版小樣):詳細(xì)記錄審片意見,整理提交甲方經(jīng)理(電子文檔)審片結(jié)束后根據(jù)修改意見與制3.需求方審片(第二版小樣):回顧之前與需求方確認(rèn)八、成片交付(財(cái)務(wù)為主,執(zhí)行為輔)最后向招標(biāo)方經(jīng)理提供成片,整個(gè)宣傳片制作流程完第八章安全環(huán)保措施第一節(jié)印刷主要生產(chǎn)工藝及污染環(huán)節(jié)分析周廢厄印刷產(chǎn)品殘留溶劑量、主要承印材料(紙張)等是對于1.含有VOC的印刷耗材污染,有機(jī)揮發(fā)物VOC3.固體污染,印后加工的紙毛/紙邊(大多印刷廠送造紙廠回收),油墨容器及廢油墨,版面除臟劑,修版膏,污泥(成分復(fù)雜)等。第二節(jié)污染治理與廢物利用(一)車間有機(jī)廢氣2.排風(fēng)罩罩口吸風(fēng)方向應(yīng)使有害物質(zhì)不經(jīng)過操作者的3.排風(fēng)罩的形式和大小應(yīng)根據(jù)所排出有機(jī)氣體和蒸氣15米排氣(二)粉塵(一)洗車水的回用,在車間增加洗車水回用裝置。(二)定影液的回收利用(三)噪聲污染治理印刷噪聲污染主要是印刷過程中機(jī)器設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)產(chǎn)生(四)固體廢物污染防治第三節(jié)污染防治措施類別序號措施名稱主要內(nèi)容預(yù)期效果廢氣處理1有機(jī)廢氣集中收集經(jīng)活性炭凈化塔達(dá)標(biāo)排放2車間粉塵采用布袋除塵器除塵達(dá)標(biāo)排放3車間臭氣加強(qiáng)機(jī)械通風(fēng)達(dá)標(biāo)排放廢水處理1清污分流雨水與生活污水分流便于后續(xù)處理2生產(chǎn)廢水收集處理達(dá)標(biāo)排放3生活污水糞便污水應(yīng)經(jīng)三級化糞池處理達(dá)標(biāo)排放固廢治理1暫存設(shè)施安全貯存2回收利用廢邊角料回收利用回收利用3委托有資質(zhì)部分處理危險(xiǎn)固廢等委托有資質(zhì)部門處理安全處置4及時(shí)清運(yùn)生活垃圾負(fù)責(zé)清運(yùn)無害化處理噪聲治理1污染源的控制選用低噪聲設(shè)備,安裝減振、消聲裝置,合理布置合理安排作業(yè)時(shí)間減少對環(huán)境影響2傳播途徑的治理封閉車間采用隔聲門窗,廠區(qū)合理布置,加強(qiáng)綠化隔聲、消聲第九章燈箱廣告制作方案第一節(jié)燈箱類型與特點(diǎn)分析3M燈箱、鋁型材燈箱、不銹鋼包邊燈箱等。1.立體感強(qiáng)、透光度高(92%以上)、顏色純正、美觀腐蝕等特性,使用壽命一般在8——15年;用軟件設(shè)計(jì)好內(nèi)容(可以是文字和圖形),在鋁塑板上按照80-90%。屬于典型的綠色照明光源;可接受非標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格之定制,尺寸由40厘米×80厘米到作。同一燈箱上依次可以顯示2-25幅不同的廣告畫面。廣(一)超薄燈箱的常見種類:(二)超薄燈箱的特點(diǎn):80%以上;2.環(huán)保:95%以上材料可再回收利用;1.超薄超輕:外形美觀,其厚度一般小于3厘米,最大通燈箱的23%。以1.2m畫面面積燈箱每天用電10小時(shí)計(jì)算,普通燈箱年耗電近900度,超薄燈箱年耗電僅200度,省電77%,僅當(dāng)年節(jié)省的電費(fèi)即可收回投資。平均使用壽命達(dá)8千小時(shí)以上;專用的冷陰極燈管平均使用壽命達(dá)1.5萬小時(shí)以上。超薄燈箱所用燈管的使用壽命是普通燈管使用壽命的5至10陪。使用壽命的延長大大節(jié)省了第二節(jié)燈箱廣告制作方案(一)人員配備主要人員配備表職務(wù)姓名持何種資格證件已承擔(dān)項(xiàng)目情況證書名稱級別生產(chǎn)顧問生產(chǎn)管理生產(chǎn)人員生產(chǎn)人員生產(chǎn)人員生產(chǎn)人員生產(chǎn)人員共計(jì)人數(shù)(二)崗位職責(zé)(2)負(fù)責(zé)督促各崗位操作工按照產(chǎn)品和工藝的操作規(guī)(3)負(fù)責(zé)生產(chǎn)量、生產(chǎn)成本和產(chǎn)品質(zhì)量的控制;(4)負(fù)責(zé)各種原輔料的需求數(shù)量統(tǒng)計(jì)及領(lǐng)用(5)負(fù)責(zé)監(jiān)督做好生產(chǎn)車間環(huán)境的清潔衛(wèi)生工作;(6)按照維修保養(yǎng)計(jì)劃監(jiān)督生產(chǎn)人員對本車間的產(chǎn)品(7)監(jiān)督和指導(dǎo)生產(chǎn)人員按照規(guī)定要求做好各項(xiàng)生產(chǎn)(8)負(fù)責(zé)生產(chǎn)量、生產(chǎn)消耗的匯總統(tǒng)計(jì)工作;(9)督促生產(chǎn)員工遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;(10)認(rèn)真做好交、接班記錄,保證班與班之間的交接(1)負(fù)責(zé)生產(chǎn)計(jì)劃的順利完成,控制生產(chǎn)進(jìn)度,負(fù)責(zé)(2)監(jiān)督、檢查生產(chǎn)過程中質(zhì)量保證體系的執(zhí)行,提(3)負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程中對人員進(jìn)行合理安排、員工的操(4)負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)生產(chǎn)和管理程序、制度的執(zhí)行和檢(5)負(fù)責(zé)生產(chǎn)所需物料的流向控制和損耗控制。(6)配合有關(guān)部門組織應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品,(7)協(xié)助有關(guān)部門分析不合格品產(chǎn)生的原因,并妥善(8)負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量管理。(1)服從分配、聽從指揮,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程和(2)隨時(shí)檢查產(chǎn)品的運(yùn)行狀態(tài),做好日保工作,發(fā)現(xiàn)(3)在生產(chǎn)過程中,發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)出的產(chǎn)品質(zhì)量有問題時(shí),(4)節(jié)約能源、愛惜材料,對落地的材料、產(chǎn)品廢棄(5)對產(chǎn)品的操作,員工應(yīng)提高創(chuàng)新能力、提高工作(6)每天下班時(shí),清理工作臺面和產(chǎn)品清潔,臺面衛(wèi)(7)對生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量及不認(rèn)真作業(yè),造成浪費(fèi)或完(8)對因工作不認(rèn)真或不按照規(guī)格操作,造成身體傷(一)需要用到的材料(二)制作手法:4.清潔(一)燈管離燈箱面的距離燈箱內(nèi)的燈管離燈箱機(jī)太近會(huì)從外面看得見燈管呈"燈箱燈管離燈箱面10cm左右即可,當(dāng)然,因?yàn)椴煌放频耐腹饽燈布的透光度不同,因此燈管距燈箱面的最佳距離(二)燈箱的密度建議每隔20公分一根燈管,兩根燈管之間的距離最多不超過25公分,另外,常規(guī)下燈管豎直排列;如果燈箱的位法”排燈管,即1、3、5往上排,2、4、6往下排。(三)關(guān)于燈箱的亮度(四)關(guān)于側(cè)掛式雙面燈箱制作側(cè)掛式雙面燈箱的一個(gè)建議就是將其水平截面做(五)燈箱頂部的防水擋板因此建議中高檔燈箱的制作頂部做成略往后傾斜的結(jié)構(gòu),可者用鋁板不銹鋼板做成一種向外向后的“檐板”,逢第三節(jié)燈箱廣告制作工藝與要求6.燈管光源燈箱表面平均照度(白底或白色廣告片)不低于3500Lux,LED光源燈箱表面平均照度(白底或白色廣告片)不低于3000Lux,所有燈箱光線明亮均勻,無明顯暗7.燈箱如安裝反光系統(tǒng),反光系統(tǒng)應(yīng)能反復(fù)擦拭及清8.所有燈箱正常工作溫度不得高于40℃。9.所有燈箱的外形尺寸必須符合車站內(nèi)預(yù)留位置的要箱鋼化玻璃面板厚度不得小于8mm;面板周邊黑色絲印至展拆卸和安裝,需滿足在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)完成更換一塊面板的要箱箱體材料為冷軋鋼板,厚度不得小于2mm,燈箱箱體噴黑5.內(nèi)嵌式圓柱拉布燈箱外形尺寸應(yīng)符合實(shí)際預(yù)留位尺3.燈箱內(nèi)的滑道、鎖具材料為304號不銹鋼,畫框等材4.所有鋼制部件表面須熱浸鍍鋅處理(燈箱框體和不銹鋼構(gòu)件除外),達(dá)到GB/T13912—2002標(biāo)準(zhǔn),鋅層平均厚度不低于90微米。鋼構(gòu)件表面鍍鋅后須靜電粉末噴涂處理。GB/T5237.4-2000標(biāo)準(zhǔn)。8.結(jié)構(gòu)膠為建筑用硅酮雙組份玻璃結(jié)構(gòu)膠,符合10.機(jī)械加工構(gòu)件加工精度不低于IT10級。鋼化玻璃性管平均壽命不低于12000小時(shí),色溫6500K±300K,顯色指數(shù)Ra80+。3.電子鎮(zhèn)流器選用知名品牌,與燈管的功率必須相匹輸入頻率50Hz,電子鎮(zhèn)流器使用壽命≥3年,電子鎮(zhèn)流器功率因數(shù)≥0.90,使用時(shí)不得干擾地鐵列車等通信信號,電子不小于2.5mm2,內(nèi)部連接線電源截面不小于1.0mm2,并要6.燈箱電源接線帶有單相三插頭(220V/10A),插頭應(yīng)10.所有電器(燈管、電子鎮(zhèn)流器、漏電保護(hù)開關(guān))要通過環(huán)繞條件可靠性測試,具體測試方法可以參照日亞3.LED色溫6000±250K,典型顯色指數(shù)(Ra)=75,使用壽命不低于5萬小時(shí),1000小時(shí)光衰小于0.5%(350mA,Ta=25度),5萬小時(shí)光衰小于30%(350mA,Ta=25度),芯片結(jié)溫不高于85℃。4.LED光束角需大于110°,畫面應(yīng)當(dāng)均勻舒適,無肋顏色均勻度應(yīng)在色坐標(biāo)差異△X小于0.01的范圍。明其壽命在50000小時(shí)以上。(1)入電壓220V±20%,有過壓保護(hù)功能。(2)輸出電壓應(yīng)小于60V,即在安全特低電壓范圍內(nèi),(3)具有短路保護(hù)功能。(4)具有抗雷擊(或電網(wǎng)浪涌)的保護(hù)功能,需符合UL8750、EN61347-2-13:2006(5)電源效率大于90%。(6)功率因數(shù)PFC>97。工件壁厚同且不大于4mm,最薄構(gòu)件壁厚為6-10mm的,焊腳尺寸與最薄構(gòu)件壁厚同且不大于8mm,最薄出構(gòu)件壁厚為6.所有與墻體或地面連接的連接底板厚度不宜小于工具/原料導(dǎo)視標(biāo)牌主要以鍍鋅鋼板、亞克力板、亞克(一)前期準(zhǔn)備(二)下料4.吹干(三)表面保護(hù)首先選擇200目的絲網(wǎng)網(wǎng)版。絲網(wǎng)網(wǎng)版必須特干凈,大板外面。中間沒粘透明膠帶部分正好和不銹鋼板的大小吻選擇一塊1厘米厚的墊板,把它放在絲網(wǎng)網(wǎng)版與網(wǎng)印平溫度設(shè)置在88度,讓它自動(dòng)控制,5分鐘后拿出來,充分?jǐn)嚬瘟?,刮的時(shí)候,用力要合適,速度也要恰到好處,刮1到到這樣的情況,刮2遍后,效果還是不好,那就要放棄了。否則油墨太厚也是不行的。在30度左右的溫水中,加入適量工業(yè)用弱堿性的碳酸鈉,比例大約是20:1,攪拌均勻后2.烘干度,烘的時(shí)間為15到20分鐘。烘干后,把吹風(fēng)機(jī)調(diào)到冷風(fēng)(四)曝光先接通電源,控制面板上的電流表顯示為8安-10安,將機(jī)器預(yù)熱3分鐘左右,即可正常工作。將菲林片與不銹鋼抽空真空。把曝光時(shí)間設(shè)定在45秒,輕點(diǎn)一下快門按鈕,的紫外線光就會(huì)透過菲林片的透明部分對感光油墨進(jìn)行著曝光。到了45秒后,快門自動(dòng)關(guān)閉,曝光結(jié)束,時(shí)間繼電(五)顯影在30度左右的溫水中,加入碳酸鈉,按20:1比例配(六)修版(七)堅(jiān)膜提高其表面的強(qiáng)度,這就叫堅(jiān)膜。過10到15分鐘,把它拿(八)蝕刻1.配液38到40度之間。測量濃度的方法是;將三氯化鐵溶液倒在細(xì)長的量杯的波美濃度是42度,有些太濃,我們可以加水進(jìn)行稀釋,2.開機(jī)蝕刻機(jī)使用的是380V電源。打開電源開關(guān),電源指示表最高不能超過50度。按下傳送帶開關(guān),進(jìn)行整機(jī)試運(yùn)行。3.試刻的噴嘴就開始噴出三氯化鐵溶液,它的壓力基本上是恒定刷時(shí)間的長短就決定了蝕刻的深度。大約3分鐘后,我們可0.1毫米,就可以開始正式蝕刻。4.正式蝕刻把堅(jiān)好膜并在反面貼上了防腐保護(hù)膜的那二塊不銹鋼(九)后期處理要把標(biāo)牌半成品加工到成品,后期處理也是必不可少勻地附上一層薄薄的別的金屬或合金。現(xiàn)在各地政府都規(guī)第四節(jié)生產(chǎn)質(zhì)量控制措施(一)原料采購個(gè)生產(chǎn)管理好、質(zhì)量可靠的廠家或供應(yīng)商作待定的供貨包(二)供應(yīng)商提供原料的控制3.對供應(yīng)商提供的產(chǎn)品應(yīng)做好標(biāo)識和保管,并做好記4.公司檢測指導(dǎo)及檢測人員負(fù)責(zé)對供應(yīng)商提供產(chǎn)品的(三)產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性(四)檢驗(yàn)和試驗(yàn)進(jìn)廠的原料必須通過專業(yè)人員檢測合格方可投入生產(chǎn)(五)不合格原料的控制(一)堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系中,各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)都是以產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)為核心而展開(二)強(qiáng)化質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)制要提高質(zhì)量檢驗(yàn)工作,一是需要建立健全質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)(三)實(shí)行質(zhì)量否決權(quán)質(zhì)量責(zé)任制或以質(zhì)量為核心的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制是提高人的及人員分析質(zhì)量職能,即明確在質(zhì)量問題上各自負(fù)什么責(zé)(四)抓住影響產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵因素,設(shè)置質(zhì)量管理點(diǎn)質(zhì)量管理點(diǎn)(控制點(diǎn))的含義是生產(chǎn)制造現(xiàn)場在一定時(shí)(一)人員管理制度(二)人員培訓(xùn)生產(chǎn)人員和檢測人員定期培訓(xùn)(每月至少一次),包括第五節(jié)安全保障措施(一)任務(wù)下達(dá)及組織協(xié)調(diào):2.生產(chǎn)負(fù)責(zé)人在接到生產(chǎn)任務(wù)單后,領(lǐng)取所需的原料(二)安全生產(chǎn)與記錄監(jiān)控:(三)成品出庫及入庫驗(yàn)收:(四)產(chǎn)品生產(chǎn)與安全管理:(一)總經(jīng)理辦公室安全責(zé)任制9.按上級規(guī)定的比例要求和崗位定員人數(shù)落實(shí)好安全10.加強(qiáng)對安全人員的崗位培訓(xùn),制定培訓(xùn)計(jì)劃,及時(shí)12.員工考核時(shí),必須要考核安全生產(chǎn)知識,對無視安15.做好特殊工種作業(yè)人員的培訓(xùn)、考核、發(fā)證等,對17.參加大事故的調(diào)查分析,對事故負(fù)責(zé)任者進(jìn)行教育18.做工傷事故的善后工作,對因工致殘喪失勞動(dòng)能力(二)車間主任安全生產(chǎn)責(zé)任制4.定期對職工進(jìn)行安全教育(包括新員工
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