會計學(xué)-服裝企業(yè)應(yīng)收賬款存在的問題及對策研究-以深圳市影兒服裝有限公司為例

PAGEResearchontheProblemsandCountermeasuresofAccountsReceivableofGarmentEnterprises——TakingShenzhenYingerGarmentCo.,Ltd.asanExampleAbstractSincethe"onebelt,oneroad"strategywasestablished,thegrowthofworldeconomyandthegrowthofinternationalgrossprofithavebeguntoslowdown.Moreandmoreinternalandexternalfactorshaveaffectedthedomesticeconomicgrowth.Therefore,Chinahasstartedanewpatternofall-roundopening-up.Thedevelopmentofclothingenterpriseshasbeenfullydriven.Moreandmoree-commerceenterprisesarespringinguplikemushrooms.Theproductionofclothingenterprisesisbasicallystable,butthecompetitionbetweenenterprisesisobviouslytighterthanbefore.Judgingfromthedevelopmentofgarmententerprisesinrecentyears,althoughmostofthemfocusonsolvingtheproblemofexcessiveinventoryandhighproportionoflaborcost,theycannotbeignored.Nowadays,themostprominentproblemisthemanagementofaccountsreceivableincashflow.Thispaperfirstreviewstherelatedknowledgeofaccountsreceivableinaccounting,andintroducesthemethodusedinthispaperasliteratureresearchmethod;secondly,itanalyzesthecurrentsituationofChina'sclothingandtextileindustry,takingshadowCo.,Ltd.asanexample,itanalyzestheproblemsexistingintheaccountsreceivablemanagementofmostclothingenterprises,andaftermakingrelevantfeasibilityanalysisandevaluation,Putforwardrelevantfeasiblecountermeasurestosolvethestandardizedmanagementofaccountsreceivable.Finally,thearticleissummarized.KeywordsGarmentEnterprises,AccountsReceivable,Problems,Countermeasures

目錄TOC\o"1-3"\h\u6434第1章緒論 1102361.1研究背景和意義 1263451.1.1研究的背景 1271071.1.2本課題的研究意義 1233331.2文獻(xiàn)綜述 2113891.2.1國內(nèi)研究 2229731.2.2國外研究 446071.3課題研究方法和內(nèi)容 446031.3.1研究方法 4101581.3.2研究內(nèi)容 513778第2章服裝企業(yè)業(yè)務(wù)特點及應(yīng)收賬款影響因素分析 6115512.1服裝企業(yè)業(yè)務(wù)特點 6296302.1.1季節(jié)性 695352.1.2時尚性 781442.1.3地域性 7259322.2服裝企業(yè)應(yīng)收賬款影響因素分析 835812.2.1內(nèi)部因素 977902.2.2外部因素 1011205第3章影兒服裝應(yīng)收賬款管理存在的問題及影響 12279513.1影兒服裝企業(yè)的概況 12154413.2影兒服裝企業(yè)應(yīng)收賬款管理的問題 12260453.2.1企業(yè)管理者缺乏信用風(fēng)險意識，相關(guān)信用政策不合理 12292343.2.2應(yīng)收賬款人員權(quán)責(zé)落實不明確，激勵機(jī)制不完善 1328343.2.3應(yīng)收賬款日常核算與管理不到位 14154653.3影兒服裝應(yīng)收賬款管理的影響 14205933.3.1降低資金使用效率 1421463.3.2夸大企業(yè)經(jīng)營成果，增加經(jīng)營風(fēng)險 1532743第4章加強(qiáng)影兒服裝應(yīng)收賬款管理的措施 1623044.1制定科學(xué)合理的信用政策，增強(qiáng)風(fēng)險意識 16301234.2完善企業(yè)激勵制度和約束機(jī)制 16212414.3加強(qiáng)自主品牌建設(shè)，提高市場份額 1724460第五章總結(jié) 1824844參考文獻(xiàn)： 1926837致謝 21PAGE22第1章緒論1.1研究背景和意義1.1.1研究的背景自21世紀(jì)以來，隨著“一帶一路”的浪潮，各行業(yè)為了順應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會多樣化和信息化的發(fā)展，開始有意向的往電商方面發(fā)展。首先，備受矚目的是紡織服裝企業(yè)在不斷地高速發(fā)展，據(jù)“新華網(wǎng)”等官方消息可知，紡織服裝企業(yè)也在不斷的提高其在國民經(jīng)濟(jì)中的占比數(shù)據(jù)，可謂是促使國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的強(qiáng)有力的推動力。深圳市作為經(jīng)濟(jì)特區(qū)，靠近香港、澳門和珠三角地區(qū)，正以構(gòu)造新世紀(jì)“海上絲綢之路”的橋頭堡為目標(biāo)，而服裝企業(yè)正是最為主要的力量之一。深圳市影兒有限公司是深圳市最早期建立的服裝企業(yè)之一，它最早以“音兒（yiner）”為而建立，主要的銷售客戶為職業(yè)女性。如今影兒已經(jīng)發(fā)展壯大為7個品牌的集團(tuán)企業(yè)，分別為詩篇、恩裳、歌中歌等品牌，不同的品牌分別對應(yīng)不同的客戶人群。在如此優(yōu)越的地理環(huán)境和經(jīng)濟(jì)發(fā)展下，影兒服裝企業(yè)的銷售收入比以往頗于樂觀，但是為什么可流動資金中應(yīng)收賬款的占比卻是最高的呢？是企業(yè)內(nèi)部管理層的問題，還是其他工作人員的工作能力不足呢？首先，服裝企業(yè)的第一大難題是在銷售難的問題，擁有自身品牌的時尚元素之后下一步就是如何吸引購貨商的大批購買。但是據(jù)了解影兒服裝企業(yè)已開始了線上線下的銷售模式，不斷的擴(kuò)大了市場占有率，所以銷售不是根本問題。據(jù)2018年我國發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，我國大部分服裝企業(yè)的流動資金所占比重高達(dá)80%以上，但是應(yīng)收賬款站流動資金所占比例僅有20%。可見應(yīng)收賬款管理水平仍有很大的成長空間。1.1.2本課題的研究意義服裝企業(yè)在銷售服裝的過程中，常常為了有效的增加銷售額，會采用賒銷的方法，因此在這種方式下，應(yīng)收賬款應(yīng)運而生。我們不能片面的覺得這是一種不合理的銷售行為所帶來的后果，但是不得不承認(rèn)的是，當(dāng)應(yīng)收賬款數(shù)量長久的積累，數(shù)額不斷增加，能夠說明企業(yè)的經(jīng)營方式和銷售行為是有誤的，而且并不利于服裝企業(yè)的科學(xué)有序發(fā)展，嚴(yán)重的也會影響企業(yè)的銷售策略的企業(yè)利潤。鑒于此，影兒服裝企業(yè)不斷的開啟新的銷售模式，現(xiàn)在開始從電商發(fā)展進(jìn)行得如火如荼，但是在銷售完成后，會計賬款的處理過程中任然還存在著一些問題。如何科學(xué)的管理應(yīng)收賬款合理化，變得迫在眉睫。關(guān)于對應(yīng)收賬款的理論研究，一是有助于對我國現(xiàn)有服裝企業(yè)發(fā)展的前景以及其應(yīng)收賬款管理進(jìn)行全面的分析，使我國服裝企業(yè)的決策者能清楚的認(rèn)識到自身發(fā)展的不足；二是有助于解決應(yīng)收賬款出現(xiàn)的問題，也加強(qiáng)影兒公司對公司內(nèi)部應(yīng)收賬款的監(jiān)督,盡可能避免出現(xiàn)過多的壞賬呆賬，避免企業(yè)陷入財務(wù)危機(jī)。1.2文獻(xiàn)綜述1.2.1國內(nèi)研究（1）應(yīng)收賬款管理理論的相關(guān)文獻(xiàn)馬曉梅（2011）中認(rèn)為應(yīng)收賬款屬于企業(yè)的流動資產(chǎn)，它是一種賬面資產(chǎn)，實際利潤還未流入企業(yè)。它是指企業(yè)由于銷售產(chǎn)品材料或者商品以及提供勞務(wù)而應(yīng)向購買單位或者接受勞務(wù)的單位收取的款項。應(yīng)收賬款是由于企業(yè)發(fā)生賒銷而產(chǎn)生的一種債權(quán)，也可以看作是企業(yè)提供的一種商業(yè)信用。馬曉梅.企業(yè)加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的探討[J].金融經(jīng)濟(jì),2011(14):119-120.馬曉梅.企業(yè)加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的探討[J].金融經(jīng)濟(jì),2011(14):119-120.黃鳳臣（2020）認(rèn)為，應(yīng)收賬款是指企業(yè)運用賒銷的方式向購貨單位提供商品和勞務(wù)等收取的款項，其中還包括交易發(fā)生的相關(guān)的銷售價格、稅額以及各種墊付的費用，該債權(quán)伴隨商業(yè)信用的建立而產(chǎn)生。黃鳳臣.企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題及對策探析[J].現(xiàn)代商業(yè),2020(04):139-140.黃鳳臣.企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題及對策探析[J].現(xiàn)代商業(yè),2020(04):139-140.楊彩寧（2020）認(rèn)為因為賒銷行為的存在，企業(yè)應(yīng)收賬款其實是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中而存在的一種商業(yè)信用行為，應(yīng)收賬款還存在良性和惡性兩種。楊彩寧.時代背景下應(yīng)收賬款管理及優(yōu)化[J].財富時代,2020(01):142.楊彩寧.時代背景下應(yīng)收賬款管理及優(yōu)化[J].財富時代,2020(01):142.（2）應(yīng)收賬款管理問題的相關(guān)文獻(xiàn)高忠清（2009）中認(rèn)為應(yīng)收賬款的形成的主要原因有企業(yè)為了擴(kuò)大市場占有率，沒有樹立風(fēng)險意識，盲目采用賒銷策略爭奪市場：公司激勵機(jī)制不健全；企業(yè)管理缺乏應(yīng)收賬款治理理念。高忠清.試論加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的重要性[J].科學(xué)之友,2009(29):70-71.高忠清.試論加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的重要性[J].科學(xué)之友,2009(29):70-71.劉曉峰（2015）中認(rèn)為我國應(yīng)收賬款管理存在的問題是因為會計監(jiān)督的作用缺失，一是缺乏有效的應(yīng)收賬款日常核算和管理，沒有及時有效的處理呆壞賬，二是企業(yè)缺乏科學(xué)的分析和管理賬齡分析。劉曉鋒.我國企業(yè)應(yīng)收賬款管理問題探討[J].全國商情,2015.(8).:81-83.劉曉鋒.我國企業(yè)應(yīng)收賬款管理問題探討[J].全國商情,2015.(8).:81-83.在應(yīng)收賬款管理存在的問題中，黃鳳臣（2020）認(rèn)為其成因一是外部競爭加劇、銷售中的不健全的內(nèi)部考核指標(biāo)；二是客戶信息收集渠道的不通暢，銷售合同簽訂不規(guī)范從而銷售收入回款困難；三是應(yīng)收賬款賬面余額過大，導(dǎo)致會計信息失真。黃鳳臣.企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題及對策探析[J].現(xiàn)代商業(yè),2020(04):139-140.黃鳳臣.企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題及對策探析[J].現(xiàn)代商業(yè),2020(04):139-140.（3）應(yīng)收賬款管理問題對策研究的相關(guān)文獻(xiàn) 杜煥（2009）中提出應(yīng)注重應(yīng)收賬款的日常管理，強(qiáng)調(diào)對賬的重要性，并應(yīng)建立應(yīng)收賬款收賬政策，即確定應(yīng)收賬款的額度并對客戶使用獎懲政策；按時制定并分析應(yīng)收賬款賬齡分析表，及時收回逾期款。杜煥.淺談應(yīng)收賬款的日常管理措施[J].時代經(jīng)貿(mào):2009(7).杜煥.淺談應(yīng)收賬款的日常管理措施[J].時代經(jīng)貿(mào):2009(7).喻健華（2020）提出了以下的相關(guān)對策：一是加強(qiáng)員工風(fēng)險意識和法律意識并建立健全客戶信用評估體系；二是加強(qiáng)內(nèi)部管理；三是采用更有效的應(yīng)收賬款管理方法，達(dá)成回籠貨款的目的；四是及時跟蹤和管理重點客戶，運用有效的賒銷方式，及時向公司負(fù)責(zé)人反映應(yīng)收賬款賬齡的真實情況，并設(shè)立壞賬準(zhǔn)備金制度。喻健華.淺析中小企業(yè)應(yīng)收賬款的控制與管理[J].納稅,2020,14(06):259-260.喻健華.淺析中小企業(yè)應(yīng)收賬款的控制與管理[J].納稅,2020,14(06):259-260.高嚴(yán)風(fēng)（2020）認(rèn)為企業(yè)的管理人員以及財務(wù)人員需充分了解科學(xué)的應(yīng)收賬款管理的重要性，建立和完善的應(yīng)收賬款管理機(jī)制。另一方面建立健全的日常應(yīng)收賬款的催收機(jī)制。高嚴(yán)風(fēng).關(guān)于加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理防范企業(yè)財務(wù)風(fēng)險的思考[J].納稅,2020,14(04):131.王海燕（2017）王海燕融合全面業(yè)務(wù)流程的應(yīng)收賬款管理[J].上海公司，2017(06):72-74.、劉金星、申志陽劉金星，申志陽，應(yīng)收賬款管理存在的問題及改進(jìn)對策[J].北方經(jīng)貿(mào)，2017(12);130-131.和邸皓王海燕融合全面業(yè)務(wù)流程的應(yīng)收賬款管理[J].上海公司，2017(06):72-74.劉金星，申志陽，應(yīng)收賬款管理存在的問題及改進(jìn)對策[J].北方經(jīng)貿(mào)，2017(12);130-131.邸皓.公司應(yīng)收賬款管理問題研究![J].商場現(xiàn)代化，2017(23):112-國外研究與西方發(fā)達(dá)國家應(yīng)收賬款管理的理論研究相比，我國的研究還略遜一籌。應(yīng)收賬款內(nèi)在的賒銷行為其實也像是一種交易中的賒欠行為。而在這中間，信用機(jī)制顯得有為重要。GenoHoChoe，SoEunChoi和HyunJinJang（2019）在對信用違約掉期（CDS）的系統(tǒng)性風(fēng)險進(jìn)行研究時，建立了Marshall-Olkincopula模型，其可用于發(fā)現(xiàn)在信用違約掉期風(fēng)險發(fā)生時的動態(tài)變化。GenoHoChoe，SoEunChoi，HyunJinJang.Assessmentoftime-varyingsustemicriskincreditdefaultswapindices:Simultaneityandcontagiousness[J/OL.].http:///science/article/pii/S1062940818302973,2019-1-5/2019-2-1.Wentzel和Brad（2013）也曾提出，在應(yīng)收賬款催收機(jī)制上，如果讓第三方接手，有可能會導(dǎo)致公司失去一部分客戶，從而阻礙了公司的長遠(yuǎn)發(fā)展，因此，企業(yè)要和客戶保持良好和積極的溝通方式和客戶關(guān)系，才能有效的把應(yīng)收賬款收回。Wentzel,Brad:Insourcingaccountsreceivable[J].BusinessCredit,2013,(4);46-471.3課題研究方法和內(nèi)容1.3.1研究方法在撰寫論文的時候，我主要運用了一下兩種研究方法：一是文獻(xiàn)研究法：基于論文的研究目的和和研究課題需要，我會運用上網(wǎng)和書籍等方式，翻閱以往的數(shù)據(jù)和相關(guān)論文文獻(xiàn)來獲取相關(guān)數(shù)據(jù)和文獻(xiàn)，以至于我能夠在有限的知識儲量下，以多方位、客觀、積極正確地了解并解析我所要研究地問題，并在問題中找出其所屬的本質(zhì)屬性，從而及時的發(fā)現(xiàn)問題，并予以分析。二是理論研究法，是幫助我們認(rèn)識客觀世界，并幫助我們歸納系統(tǒng)化知識的方法。通過自身對服裝的興趣和關(guān)注，結(jié)合大學(xué)期間關(guān)于會計學(xué)專業(yè)所學(xué)知識，我開始對服裝企業(yè)關(guān)于如何科學(xué)有效的進(jìn)行應(yīng)收賬款管理的關(guān)注，在我所搜集、整理以及分析的過程中，形成我自己的觀點。1.3.2研究內(nèi)容本文共分為五個部分：第一部分：緒論。主要介紹本篇論文研究的背景、意義和方法。同時，對應(yīng)收賬款的含義、問題和對策研究的相關(guān)文獻(xiàn)資料進(jìn)行簡要概括。第二部分：主要對我國服裝企業(yè)應(yīng)收賬款發(fā)展背景和影響因素。第三部分：探討深圳市影兒有限公司在應(yīng)收賬款中存在的問題及影響。第四部分：對深圳市影兒有限公司存在的應(yīng)收賬款問題提出相對應(yīng)的解決辦法。第五部分：總結(jié)。

第2章服裝企業(yè)業(yè)務(wù)特點及應(yīng)收賬款影響因素分析 2.1服裝企業(yè)業(yè)務(wù)特點隨著中國國民經(jīng)濟(jì)的增長，人們的消費水平有所提高，服裝行業(yè)從以前的傳統(tǒng)單一的銷售渠道和模仿風(fēng)格，到如今不斷開拓企業(yè)自主獨立品牌和多元的銷售渠道。人們從前只追求解決溫飽問題，但是自20世紀(jì)經(jīng)濟(jì)全球化的迅速發(fā)展以來，人們的視野得到開闊，愛美之心使人們開始追求多元的時尚要素，服裝企業(yè)業(yè)務(wù)的特點和社會的現(xiàn)狀和發(fā)展密不可分，服裝企業(yè)業(yè)務(wù)特點主要體現(xiàn)在以下三個方面。2.1.1季節(jié)性 一年有四季之分又有二十四節(jié)氣，規(guī)律性的季節(jié)性變化影響著人們的穿著需求，因此服裝銷售便有了淡季與旺季影響著服裝企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營，同時影響著應(yīng)收賬款的賬面。因為淡季和旺季的交替，服裝企業(yè)必須提前了解市場的潮流趨勢，比季節(jié)變化前生產(chǎn)和世紀(jì)新的服裝，從而搶占市場的先機(jī)，充分的提升市場占有率，然后運用營銷手段吸引客戶的購買，但是由于事前沒有對客戶進(jìn)行愛好調(diào)查和風(fēng)險調(diào)查，在沒有進(jìn)行有效的風(fēng)險評估的情況下，運用賒銷商品的方式，大量的向客戶賒銷商品，便會導(dǎo)致應(yīng)收賬款的增加。因為有淡季和旺季的收入?yún)^(qū)別，旺季的銷售額大都比淡季的銷售額多，所以往往會導(dǎo)致旺季應(yīng)收賬款賬面比淡季賬面數(shù)額大，且增長速度較快，這加大了應(yīng)收賬款科學(xué)管理的難度。不同的季節(jié)會有不同款式的服裝，雖說潮流是個圈子，但是上一年的潮流元素往往今年就是過時元素，如果不分季節(jié)、不分大眾喜好的元素銷售，就會像夏天賣棉服和在南極地區(qū)賣冰那樣，結(jié)果都是無人購買，因此在淡季的時候，服裝企業(yè)一般都存在大量的庫存——存貨過多，無人問津。因此，大家在即將換季的時候，經(jīng)常會看到商場降價大促銷、現(xiàn)金折扣、商業(yè)折扣等方式來吸引顧客消費，以便于減少公司庫存，但是這也是提高應(yīng)收賬款賬面的原因之一。2.1.2時尚性服裝產(chǎn)品是受市場流行元素和周期影響的，俗話說的好“潮流就是一個圈”，但這個“圈”的流轉(zhuǎn)周期長，而且潮流元素隨著潮流周期的周轉(zhuǎn)而加以變得。所以，隨著市場潮流趨勢的不斷更新和創(chuàng)造，時尚和流行是服裝行業(yè)中永恒跟隨的與時俱進(jìn)的主題。隨著時代的更迭和不斷的進(jìn)步，人們的消費水平和審美水平已大大提高，人們對潮流元素和追求時尚的渴求十分強(qiáng)烈，這就迫使得服裝的款式、面料、色彩等要素快速地適應(yīng)市場的需要。市場的轉(zhuǎn)動往往是把雙刃劍，這種快速更新的變化不僅給企業(yè)帶來了無限的可能，也給企業(yè)帶來了未知的風(fēng)險和挑戰(zhàn)。服裝企業(yè)為了滿足人們?nèi)找鎻?qiáng)烈的需求欲望，又時刻提醒自己不要放松以至于被市場淘汰，必須跟隨時代發(fā)展的潮流。這樣的背景下，服裝企業(yè)便需要建立起自身獨有的品牌和設(shè)計團(tuán)隊，以防被他人盜取“勝利果實”部分企業(yè)還建立了專門的廠房。但是，這樣的條件下，往往服裝企業(yè)的人工成本占總成本的比重較大。設(shè)計部門是服裝企業(yè)的核心，是滿足人們需求的供給戶，產(chǎn)品在注重質(zhì)量的同時還要關(guān)乎的產(chǎn)品本身，產(chǎn)品的好壞不僅來自于設(shè)計部門，更取決于設(shè)計部門。因此，設(shè)計部門在服裝企業(yè)的發(fā)展中不可小覷。正由于以上的兩種決定性因素，企業(yè)投放在設(shè)計部門的研發(fā)費用和投放于服裝生產(chǎn)的成本費用都會大大增加生產(chǎn)成本的比重。而由于應(yīng)收賬款只是屬于賬面資產(chǎn)，只有將產(chǎn)品銷售出去才算是收入的完成，所以，沒有實際的資金流入企業(yè)，應(yīng)收賬款賬面數(shù)額變大，便會導(dǎo)致企業(yè)資金沒有回籠，企業(yè)運營出現(xiàn)問題，從而對企業(yè)設(shè)計和生產(chǎn)環(huán)節(jié)產(chǎn)生巨大的影響。2.1.3地域性“56個民族，56朵花……”，眾所周知，我國是一個多民族的國家，各個民族都有自己的傳統(tǒng)文化和各自不同的元素喜好，這使民族文化的地域性和多樣性影響著服裝產(chǎn)品的設(shè)計和生產(chǎn)。一方面，由于漢族是我國民族人數(shù)中占比最多的民族，漢族的文化元素和潮流去向以及其服裝文化往往影響著其他的少數(shù)民族。但是，民族雖然各不相同，但是也是互通的，少數(shù)民族的服裝元素同時也在豐富著漢族服裝的變化。服裝受地域的影響，不同國家和地區(qū)因為文化、經(jīng)濟(jì)、種族、天氣的差異性影響，造成了相同時期的服裝流行和消費。比如，巴黎時裝周、米蘭時裝周以及其他的時裝秀場，人們都會受到其他國際服裝的潮流的影響。不同的國家和地區(qū)正在表現(xiàn)著其別具一格的服裝特點，在地域性的影響下，不同的國家和地區(qū)會在其所在的服裝企業(yè)生產(chǎn)其充滿地域性文化的服裝產(chǎn)品，同時并以地域性文化為服裝產(chǎn)品的發(fā)展趨勢，將地域性的文化特點或者其潛在的文化價值注入服裝的品牌當(dāng)中，從而形成獨特的自身品牌，實現(xiàn)從品牌看文化的局面。另一方面，社會信用狀況影響著服裝行業(yè)銷售水平的增長和下降。由于地域性的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和經(jīng)濟(jì)條件的不同，從而也使得不同地區(qū)社會信用狀況也會不同。受地域性的影響，應(yīng)收賬款也會表現(xiàn)為其突出的地域化特征。據(jù)了解我國經(jīng)濟(jì)環(huán)境較好的地區(qū)（如北京、上海、深圳等城市）的應(yīng)收賬款，會比經(jīng)濟(jì)環(huán)境差的地區(qū)的應(yīng)收賬款的不良率呈較低的趨勢，而地區(qū)應(yīng)收賬款不良率不僅與企業(yè)有關(guān)同時也與當(dāng)?shù)卣挠嘘P(guān)決策有關(guān)。經(jīng)濟(jì)環(huán)境的建設(shè)，需要對地區(qū)文化、產(chǎn)權(quán)、品牌等方面保護(hù)的同時，更需要對經(jīng)濟(jì)發(fā)展大環(huán)境下的社會信用環(huán)境的維護(hù)做好保護(hù)和監(jiān)督措施。2.2服裝企業(yè)應(yīng)收賬款影響因素分析 眾所周知，中國是不僅是人口大國，而且擁有著世界上最大的服裝生產(chǎn)量。根據(jù)國家統(tǒng)計局統(tǒng)計，在2018年，服裝市場的銷量總數(shù)可以達(dá)到2.077萬億元，與上一年相比增長了7.8%，是自2014年以來，同比增長率最高的一年，2019年也呈現(xiàn)上升趨勢，年均增長率達(dá)到11.38%，增長迅速，由相關(guān)數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)可以看出，中國服裝行業(yè)的市場需求巨大。但是在巨大的需求下，大量的商家齊頭的往生產(chǎn)量上下功夫，忽視了服裝產(chǎn)品的季節(jié)性，每到換季時期，堆積了大量的“舊款”；也有的企業(yè)，沒了解服裝的民族性，不分時宜和地方風(fēng)俗的生產(chǎn)，比如藏族人民都保留著長裙長袍的名族特色，若在藏族賣短褲短裙是難以銷售的。由于大量的積壓存貨，企業(yè)無奈選擇賒銷或低價出售的方式來銷售，以至于業(yè)務(wù)收入的降低和應(yīng)收賬款賬面的上身。長期以來，服裝產(chǎn)品在我國人民消費占據(jù)相當(dāng)高的比重，因此服裝企業(yè)也成為了我國難以替代的的支柱型企業(yè)。由于服裝企業(yè)具有時尚性的特點，這就要求企業(yè)需要獨立自主具有特色的設(shè)計團(tuán)隊和服裝工廠。但是，國內(nèi)服裝企業(yè)中缺乏自主能力高的品牌企業(yè)，大都創(chuàng)新意識薄弱，抄襲事件屢見不鮮，產(chǎn)品附加值不高，缺乏企業(yè)競爭力，這些因素使服裝企業(yè)舉步維艱。隨著服裝企業(yè)對自主品牌認(rèn)識的不斷提升，國內(nèi)一些優(yōu)秀的服裝企業(yè)開始打造符合自身企業(yè)文化的自主品牌，注重品牌的創(chuàng)新推廣和發(fā)展，比如現(xiàn)在如火如荼的電商銷售和宣傳。在創(chuàng)立自主品牌，在打造具有特色的文化品牌的道路上，服裝企業(yè)積累了寶貴的經(jīng)驗，這些成長的經(jīng)驗使服裝企業(yè)進(jìn)一步的增強(qiáng)了服裝運營模式、服裝產(chǎn)品的設(shè)計、人才的設(shè)計和管理等方面的競爭實力，逐步以自主服裝品牌的模式來增強(qiáng)市場競爭力，并逐漸成長壯大。然而在服裝企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新和積累的同時也面臨這很大的財務(wù)壓力，由于我國有許多服裝企業(yè)大都忽視了科學(xué)有效的應(yīng)收賬款管理，沒有及時對應(yīng)收賬款采取有效控制措施，導(dǎo)致企業(yè)的資金流通量低，造成企業(yè)經(jīng)營危機(jī)。巨大應(yīng)收賬款風(fēng)險能夠使企業(yè)產(chǎn)生令人惶恐的不利影響，服裝企業(yè)應(yīng)收賬款有著其發(fā)展過程中產(chǎn)生得必然性，再加上服裝產(chǎn)品具有時尚性和季節(jié)性的變化因素，被動要求企業(yè)將服裝產(chǎn)品以賒銷的銷售方式出售。隨著市場競爭力越來越緊張，賒銷的規(guī)模也在不斷擴(kuò)大。我國服裝企業(yè)現(xiàn)狀是：缺乏自主品牌，創(chuàng)新力不足；行業(yè)專業(yè)人才匱乏；產(chǎn)業(yè)鏈不健全。本文將應(yīng)收賬款的成因分為內(nèi)部因素和外部因素兩個大方面，并對這兩方面進(jìn)行分析。2.2.1內(nèi)部因素 在服裝企業(yè)的大背景上可以得知，我國服裝企業(yè)整體發(fā)展不平衡，企業(yè)之間競爭局勢緊張，但競爭層面低，主要存在打價格戰(zhàn)，款式戰(zhàn)，還有銷售方式等方面的競爭。所以，在如此緊張的緊張局勢，企業(yè)往往選擇賒銷的方式來增加市場的占有率。但是，在解決了銷售難得問題后，隨著賒銷得不斷增大，往往會暴露出應(yīng)收賬款存在得問：第一，錯誤的銷售方式導(dǎo)致賒銷面值巨大，企業(yè)要求服裝生產(chǎn)得庫存比較跟著急劇增大，庫存量過多，淡季來臨時，便會要求企業(yè)低價促銷、快速拋售、清空庫存，也會使企業(yè)運用現(xiàn)金折扣等商業(yè)手段，這樣得環(huán)形發(fā)展都會使企業(yè)得應(yīng)收賬款得賬面增加。第二，是服裝企業(yè)中管理層的決策失誤和無知，據(jù)了解，大部分缺乏市場競爭力的企業(yè)，都存在管理層缺乏相關(guān)的法律知識和財務(wù)知識的狀況，財務(wù)人員因為位低權(quán)輕，沒有足夠的話語權(quán)，難以向管理層提出科學(xué)的應(yīng)收賬款的合理性建議，管理層只關(guān)注銷售收入而不關(guān)注應(yīng)收賬款賬面面值，應(yīng)收賬款的增長一定程度上增加了資產(chǎn)的增加，從而導(dǎo)致錯誤的服裝產(chǎn)品銷售的決策信息，往往都會增加企業(yè)的應(yīng)收賬款賬面。第三，銷售人員和財務(wù)人員之間缺乏有效的溝通。服裝企業(yè)中財務(wù)人員缺乏社會風(fēng)險意識，未對應(yīng)收賬款進(jìn)行事前風(fēng)險規(guī)范，同時銷售人員未能有效的跟蹤客戶信性，一味的追求銷售數(shù)額，交易前沒有對客戶進(jìn)行了解，貿(mào)然簽約或者結(jié)算的方式、條件選擇不當(dāng)，從而導(dǎo)致企業(yè)壞賬、呆賬的增加。2.2.2外部因素我國服裝企業(yè)的應(yīng)收賬款管理不僅受到了自身內(nèi)部因素的影響，同時很大程度上也會受到外來因素的影響。雖然存在大量的不可抗力的因素：政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、生態(tài)環(huán)境、還有最近產(chǎn)生的新冠狀病毒等大環(huán)境因素的影響。但是我認(rèn)為最根本的原因就是社會信用體系的不完善。目前，我國目前正處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的階段，社會和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中信用程度低的現(xiàn)象比比皆是卻又舉足輕重，誠信是為人之本，誠信也是企業(yè)的根本，不講誠信的現(xiàn)象節(jié)節(jié)攀高的同時，將不斷的腐蝕著國民經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展?，F(xiàn)在企業(yè)之間的“多角債務(wù)”和互相拖欠貨款的現(xiàn)象嚴(yán)重且隨處可見，企業(yè)應(yīng)收賬款賬面價值過高，不僅出現(xiàn)了給人壓債的現(xiàn)象，同時同樣的應(yīng)付賬款也在壓著供應(yīng)商的款項。各企業(yè)之間惡劣循環(huán)干擾著社會的健康發(fā)展，所以造成社會信用環(huán)境惡劣的原因我認(rèn)為是以下幾點：社會信用體系不健全，觀念價值觀扭曲，企業(yè)的信用意識不強(qiáng)，無責(zé)任感的風(fēng)氣肆虐。第二，雖然政府在市場中起著指導(dǎo)的作用，但是由于缺乏健全的法律體系，且缺乏強(qiáng)有力的執(zhí)法力度和監(jiān)督力度，得助長了欺詐、拖欠、卻責(zé)等不正風(fēng)氣，再者，拖欠者懲罰力度不夠強(qiáng)和處罰不及時，助長了失信行為。第三，我國市場沒有健全起統(tǒng)一有效的社會監(jiān)督信用體制。這些因素是長時間積累而成的，短時間是無法清除的。綜上幾個因素是導(dǎo)致社會信用的缺乏，賒賬成為了普遍存在的現(xiàn)象，導(dǎo)致企業(yè)面對社會信用環(huán)境沒有清晰的認(rèn)識和正確的做法，更因為處罰力度不足難以保持足夠的謹(jǐn)慎，導(dǎo)致應(yīng)收賬款的占比率提高，因此必須從源頭上避開風(fēng)險的發(fā)生。

第3章影兒服裝應(yīng)收賬款管理存在的問題及影響3.1影兒服裝企業(yè)的概況 深圳市影兒服裝有限公司成立于1996年，2002年影兒企業(yè)邁開建設(shè)性步伐，不僅是企業(yè)大發(fā)展步伐，更是開始向時尚歐洲元素邁進(jìn)學(xué)習(xí)。影兒先后開創(chuàng)了YINER音兒、INSUN恩裳、PSALTER詩篇、SongofSong歌中歌、OBBLIGATO奧麗嘉朵和XIIBASKET十二籃六大品牌，是一家集投資、研發(fā)、創(chuàng)意、營銷、服務(wù)于一體、以時尚元素為主導(dǎo)、是一家跨行業(yè)發(fā)展的大型服裝企業(yè)。影兒自開設(shè)品牌以來，一直堅持著將東、西方的高雅文藝的精粹充分表現(xiàn)在服飾文化之中，以其出色的設(shè)計團(tuán)隊和敏銳的時尚目光，將傳統(tǒng)藝術(shù)元素與現(xiàn)代藝術(shù)完美融合在一起，以抒寫中國時尚產(chǎn)業(yè)為目標(biāo)的服裝企業(yè)。目前，影兒擁有深圳龍華（2003年建立的第一個工業(yè)園）、觀瀾和上海松江三大產(chǎn)業(yè)園，在全國設(shè)立14大分公司，擁有近1500家門店和上百萬的潛在客服，領(lǐng)先了同行的步伐并躋身于前者。但是近幾年來，隨著公司規(guī)模的不斷壯大，銷售量不斷增高，銷售逐年增加，近幾年開拓海外市場后服裝出口到歐洲、美國等地區(qū)，營業(yè)收入不斷上升的同時，財務(wù)問題也隨之出現(xiàn)了，營業(yè)收入的增長趕不上應(yīng)收賬款的增長，財務(wù)上存在較大的應(yīng)收賬款控制和管理隱患。3.2影兒服裝企業(yè)應(yīng)收賬款管理的問題3.2.1企業(yè)管理者缺乏信用風(fēng)險意識，相關(guān)信用政策不合理由于服裝產(chǎn)品具有時尚性和地域性，自主品牌的創(chuàng)立和信用體系的不完善，導(dǎo)致自主品牌團(tuán)的隊人才成本上升，而且因為信用體系不完善，應(yīng)收賬款收不回的事件時常發(fā)生。雖然大多數(shù)企業(yè)的管理者都能明顯感受到缺乏信用風(fēng)險帶來的危害，但是由于長久以來的現(xiàn)實因素，企業(yè)的大多數(shù)管理者只會關(guān)注企業(yè)的銷售業(yè)績，影兒企業(yè)也有同樣的問題。據(jù)影兒近三年的財務(wù)報表可知，影兒的2019應(yīng)收賬款收不回而變成壞賬的情況占有12%，2019年影兒營業(yè)收入有38965400元，壞賬應(yīng)收賬款為4675848元，可知壞賬產(chǎn)生難以收回，是嚴(yán)重影響公司營業(yè)收入的。由于影兒企業(yè)的管理者缺乏相應(yīng)專業(yè)的法律知識、財務(wù)知識和可行的實踐經(jīng)驗信用風(fēng)險意識，導(dǎo)致企業(yè)的信用風(fēng)險越來愈大。并且因為主要領(lǐng)導(dǎo)的不重視，沒有建立相關(guān)健全的有效的風(fēng)險評估機(jī)制和專門的人才管理部門，會引起企業(yè)有能力的人才被埋沒，銷售人管只管銷售出去，不管收入能否到賬的狀況，最終都是會導(dǎo)致應(yīng)收賬款賬面越來越高。影兒有限公司的應(yīng)收賬款2017=2019年呈正增長，有部分原因就是由于企業(yè)缺乏信用風(fēng)險意識。近幾年不斷擴(kuò)大的海外市場根，發(fā)現(xiàn)近3年來出口的服裝產(chǎn)品都有出現(xiàn)拖欠貨款，影兒主要的大客戶來自于海外市場，其中，有兩家出口企業(yè)服裝產(chǎn)品銷售量和應(yīng)收賬款在銷售總量和應(yīng)收賬款總量中比重不高，但是，每年的應(yīng)收賬款總額占銷售總額的比重卻逐年增長，由此可見其問題直接產(chǎn)生于簽約環(huán)節(jié)，不當(dāng)?shù)慕Y(jié)算方式，默許這種大客戶長時間的賒銷，是企業(yè)管理者缺乏信用風(fēng)險意識，為了提高市場占有率，減少企業(yè)存貨，在沒對對方客戶做出相應(yīng)合理的資產(chǎn)和信用進(jìn)行核查和評估時，盲目的賒銷，給應(yīng)收賬款成為壞賬帶來極大的風(fēng)險。3.2.2應(yīng)收賬款人員權(quán)責(zé)落實不明確，激勵機(jī)制不完善應(yīng)收賬款控制的不得當(dāng)，企業(yè)的運營效益下降，很大一部分原因就是因為應(yīng)收賬款管理的責(zé)任沒有落實到每一個員工身上。權(quán)責(zé)落實到位可以提升員工的工作效率，增強(qiáng)工作的積極性，促進(jìn)公司的科學(xué)持久的發(fā)展。在“銷售多少便可以得到多少提成”的鼓勵機(jī)制下，銷售人員大都只關(guān)注個人提成的多少，只關(guān)心銷售任務(wù)的完成，從而采取賒銷的銷售手段。據(jù)了解，影兒公司近三年來應(yīng)收賬款占流動資金有70%，而應(yīng)收賬款中有80%都與銷售收入有關(guān)，導(dǎo)致應(yīng)收賬款的大幅度上升。影兒最近幾年因為電商環(huán)境的沖擊，開始了大規(guī)模的線上銷售，其中要求銷售人員每到一定時間內(nèi)必須完成100個以上網(wǎng)上會員，并且每個月，每個季度都必須完成一定的銷售量，超過一定銷售量的會有獎金獎勵，而未達(dá)標(biāo)的則需要從薪資中扣除。因此，自2016年來，影兒的銷售人員就把工資報酬和銷售業(yè)績連接在一起，不去關(guān)注壞賬發(fā)生的可能性，公司未將應(yīng)收賬款納入銷售人員的業(yè)績考核，這就使影兒銷售量不斷增高的同時，應(yīng)收賬款也在不斷的升高。2018年以來，據(jù)數(shù)據(jù)顯示，影兒的應(yīng)收賬款累積量出現(xiàn)攀升，給自身帶來了沉重的負(fù)擔(dān)。3.2.3應(yīng)收賬款日常核算與管理不到位服裝企業(yè)由于受季節(jié)變化的影響，每年的2-3月份和8-10月份左右，就是我們俗稱的轉(zhuǎn)季，轉(zhuǎn)季一般倉庫會有大量的存貨，這時大規(guī)模的促銷和賒銷，也帶動著營業(yè)收入和應(yīng)收賬款的增加。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，影兒在轉(zhuǎn)季時，應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)成壞賬的機(jī)率為75.65%，2016年影兒開始往線上銷售，從賬齡分析表上發(fā)現(xiàn)，有78.8%是可以在一年中收回，12.53%是在兩到三年收回，剩下的8.67%是三到四年收回。雖然有78.8%是可以早期收回，但是其中60.5%都是年末才收回的。在應(yīng)收賬款的會計處理上，沒有從日常的核算抓起，缺乏有效的追收措施，無證對性的盲目追債，只會導(dǎo)致應(yīng)收賬款額越積數(shù)目越大。另一方面，從調(diào)查可知，影兒公司財務(wù)部門人員沒有明顯的劃分各自的智能和方向。因為影兒的銷售市場分為海內(nèi)外兩大市場，并且，自1996年以來，影兒開拓了六大自主品牌，各品牌對應(yīng)的市場不同，對應(yīng)得銷售客戶更是大相徑庭。但是，影兒并沒有明確的對賬制度，各品牌對應(yīng)得市場沒有建議相關(guān)得核算機(jī)制，相關(guān)得管理人員沒有定期檢查、管理和監(jiān)督，最后導(dǎo)致財務(wù)人員六神無主，工作效率低下。影兒企業(yè)缺少了與客戶日常業(yè)務(wù)往來的核對程序，導(dǎo)致與客戶對賬問題上存在一些數(shù)據(jù)差距等問題，從而造成貨款難收回或者收少的局面。其次在日常應(yīng)收賬款得管理中，沒有對及時得清理和催交呆壞賬，之后再發(fā)生銷售業(yè)務(wù)，忽視了呆壞賬的存在，將這些無法收回的應(yīng)收款長期的掛在賬面上，虛假得銷售額蒙蔽了管理層的監(jiān)督，造成賬面虛假，賬實不符的現(xiàn)象。3.3影兒服裝應(yīng)收賬款管理的影響3.3.1降低資金使用效率由于服裝行業(yè)中，服裝產(chǎn)品受季節(jié)性的影響，這就迫使賒銷成為企業(yè)慣用的銷售手段，雖然賒銷能夠迅速的增加企業(yè)的銷售收入，但實際上是沒有增加企業(yè)的現(xiàn)金流入，應(yīng)收賬款的成立更多是銷售收入的成立。影兒公司隨著電商的發(fā)展，線上大多數(shù)貨物采用物流以及貨運的方式送到客服手中。其中的運費一般都是影兒先為客戶代墊，之后將這筆費用計入應(yīng)收賬款當(dāng)中。這種現(xiàn)象再影兒以至于大部分服裝企業(yè)都是十分常見的現(xiàn)象，往往這種現(xiàn)象使得代付款和應(yīng)收賬款收回的時間不一致。其次當(dāng)銷售業(yè)務(wù)發(fā)生的同時，確認(rèn)收入開具的發(fā)票，也會產(chǎn)生相應(yīng)的增值稅和企業(yè)所得稅，雖然確認(rèn)銷售收入意味著企業(yè)有收入流入并產(chǎn)生了利潤，但是這些利潤并沒有以現(xiàn)金的方式流入，而每月需要繳納的稅費卻要以現(xiàn)金支付。應(yīng)收賬款的存在，往往會導(dǎo)致企業(yè)增加一定管理費用、回收費用等，而這些費用會加速現(xiàn)金的流出。長期下去必然會降低企業(yè)的資金效率，對企業(yè)經(jīng)營活動都有很大的負(fù)面影響。3.3.2夸大企業(yè)經(jīng)營成果，增加經(jīng)營風(fēng)險權(quán)責(zé)發(fā)生制是我國的記賬基礎(chǔ)，在次基礎(chǔ)上，企業(yè)的賒銷收入應(yīng)該計入當(dāng)期的銷售收入，而且賒銷收入也屬于企業(yè)的資產(chǎn)。但是由于賒銷收入并不一定能夠在同一時期收回，所以影兒同一時期的銷售收入賬面上，利潤的增加并不代表能夠按照約定如期實現(xiàn)現(xiàn)金流入。影兒公司應(yīng)收賬款的增加，也伴隨著營業(yè)收入賬面虛假的現(xiàn)象。一旦應(yīng)收賬款成為壞賬，企業(yè)的損失的就會性越來越大；呆賬壞賬的出現(xiàn)，企業(yè)流動資產(chǎn)賬面的虛增，在一定程度上美化了企業(yè)的經(jīng)營成果，增加了企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險。

第4章加強(qiáng)影兒服裝應(yīng)收賬款管理的措施 4.1制定科學(xué)合理的信用政策，增強(qiáng)風(fēng)險意識影兒應(yīng)當(dāng)提高企業(yè)的風(fēng)險意識，完善相關(guān)信用政策，建立風(fēng)險意識評估和研究部門，樹立全新的銷售模式和風(fēng)險管理。無論企業(yè)人員大小，上至董事會、總經(jīng)理等，下至各部門人員，不僅是銷售人員和財務(wù)人員，都要融會貫通，堅持應(yīng)收賬款管理的風(fēng)險意識。風(fēng)險評估部門要做好監(jiān)督職能工作，對于每一部分的應(yīng)收賬款都要做到每筆應(yīng)收賬款都有人跟蹤，讓腺苷負(fù)責(zé)人員做好工作記錄登記。面對稍為復(fù)雜的應(yīng)收賬款管理，只有明確各部門的職能，落實到實處，對應(yīng)收賬款每筆款項跟蹤，達(dá)到賬人相對應(yīng)，管理層能夠清晰知道各個環(huán)節(jié)的權(quán)責(zé)分工，而各有關(guān)部門要做好部門之間的銜接工作，不踢皮球，才不會讓有關(guān)部門的信息溝通不全面，財務(wù)部門才能有效發(fā)揮對應(yīng)收賬款的監(jiān)管職能，以降低應(yīng)收賬款成為壞賬呆賬的風(fēng)險。4.2完善企業(yè)激勵制度和約束機(jī)制 根據(jù)對影兒公司的內(nèi)部控制的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)其應(yīng)收賬款內(nèi)部控制制度存在的漏洞，我認(rèn)為應(yīng)從一下幾方面入手：第一影兒公司應(yīng)該完善公司銷售人員的激勵制度和約束機(jī)制，改變片面的銷售量鼓勵機(jī)制，破除以往的將銷售人員工資福利和銷售數(shù)量相掛鉤這種做法。企業(yè)擴(kuò)大有效的銷售額，降低應(yīng)收賬款風(fēng)險，提高市場占有率，是離不開銷售部門和銷售人員的共同努力的。第二影兒不僅要將銷售量、銷售方式、銷售增長率等作為評估業(yè)績的手段，也要將管理費用、貨款收回情況作為約束。必須改變這種收回應(yīng)收賬款是財務(wù)人員職責(zé)與銷售人員無關(guān)的錯誤意識。從售人員在賒銷時充分考慮風(fēng)險因素。第三，實行專門的監(jiān)督機(jī)制，影兒的出口貿(mào)易占公司營業(yè)收入的45%，公司應(yīng)設(shè)立專門的監(jiān)督機(jī)制和相關(guān)的負(fù)責(zé)人對大客戶的應(yīng)收賬款進(jìn)行必要的監(jiān)控工作，提前了解信任風(fēng)險，及時和客服對賬，保證賬實核對，并保證及時無誤的告知公司負(fù)責(zé)人。4.3加強(qiáng)自主品牌建設(shè)，提高市場份額影兒自主品牌較多，但長期使用賒銷的方式來提高市場份額是不科學(xué)和不現(xiàn)實的。影兒應(yīng)當(dāng)提高服裝產(chǎn)品的市場競爭力，這才是拓寬市場范圍，提高市場占有率的根本途徑。因此，影兒應(yīng)當(dāng)根據(jù)現(xiàn)有的顧客，做好市場調(diào)查，在設(shè)計部門提供新產(chǎn)品的同時，挖掘更多的潛在用戶。不僅如此，影兒還要充分的發(fā)揮好線上和線下的有效數(shù)據(jù)，堅持每一種品牌的品牌文化，保證其質(zhì)量、布料、規(guī)格、價格等方面因素，制定符合自己的營銷策略和發(fā)展戰(zhàn)略。同時，影兒要摒棄舊思想——片面追求銷售額，輕視運營能力的思想，做好對未來的展望的同時，根據(jù)實際情況做好判斷和決策，讓企業(yè)之后的應(yīng)收賬款管理走向良心的發(fā)展道路。

第五章總結(jié)本文以深圳市影兒服裝企業(yè)為研究對象，對該企業(yè)的應(yīng)收賬款的問題進(jìn)行研究，并結(jié)合當(dāng)今行業(yè)大環(huán)境下的發(fā)展現(xiàn)狀和自身的粗鄙了解，提出了相關(guān)針對性的對策。希望對服裝企業(yè)今后的應(yīng)收賬款管理及企業(yè)經(jīng)營過程起到良好的促進(jìn)作用