2023年銀行安全防范應急預案

2023年銀行安全防范應急預案銀行平安防范應急預案1

一、基本概況

（一）崗位分工：

總指揮：營業(yè)所主任（主任不在時由副主任、會計主管代替）

營業(yè)場總負責：坐班主任或主辦會計，每個營業(yè)場指定一名平安員，員工若干人。

（二）保衛(wèi)目標：

1、要害部位：營業(yè)場、金庫、運鈔車接送頭寸全過程、電腦機房、電視監(jiān)控室等。

2、關(guān)鍵部位：辦公樓、辦公室、大院（天井）、圍墻、大門、后門、邊門、宿舍等。

（三）防衛(wèi)器材：

1、ck（110）報警器，探頭安裝在頂部或墻上，緊急按鈕安裝在柜臺邊。

2、內(nèi)部（聲光）報警器安裝在營業(yè)外廳柜臺上方墻上或頂部，緊急按鈕安裝在柜臺邊。

3、電視監(jiān)控：包括數(shù)字監(jiān)控及模擬監(jiān)控兩種，數(shù)字監(jiān)控由主機和攝像機等組成，模擬監(jiān)控由錄像機和攝像機等組成，攝像機分布在每個營業(yè)柜臺，監(jiān)控每個柜員操作的全過程。

4、防暴槍及子彈：配備設有金庫的營業(yè)機構(gòu)。

5、狼牙棒：人手一根。

6、滅火器若干只，放置在營業(yè)場。

7、其它。

（四）總體要求：

1、聽從吩咐，聽從指揮，臨危不懼，鎮(zhèn)靜應戰(zhàn)，機動敏捷，團體協(xié)作，保證國家財產(chǎn)和員工生命平安。

2、發(fā)生案件剛好報警、剛好報告，愛護現(xiàn)場，搶救傷員，愛護庫款平安。

3、保證防衛(wèi)器具性能良好，運行正常，每位員工應嫻熟駕馭，正確運用各種防衛(wèi)器具。

二、營業(yè)期間防搶劫防暴預案

（一）預防

營業(yè)期間預防搶劫案件，最關(guān)鍵的是不讓不法分子進入柜臺內(nèi)，邊門和后門的管理是重中之重，早晚接送款包應高度警惕，全員參加。

1、營業(yè)室大門或卷閘門開啟后反鎖固定，防止歹徒關(guān)門搶劫，同時鎖定柜臺邊門和后門，進出邊后門做到即開即鎖。

2、防衛(wèi)器械保證取用順手，隨時應付突發(fā)搶劫案件發(fā)生。

3、營業(yè)人員在柜臺內(nèi)不會客、不接受他人饋贈的藥物、香煙、食品、飲料等物品，以防不測。

4、營業(yè)終了，等候運鈔車時必需在柜臺內(nèi)，嚴禁在柜臺外候車，保證兩名以上工作人員送款。

（二）預案

1、發(fā)覺下列可疑跡象的，全體人員應進入戒備狀態(tài)。

（1）有戴口罩、墨鏡或披風衣等有偽裝，不露真面目或攜帶工具在柜臺前徘徊的；

（2）進入營業(yè)場外大廳后，無故關(guān)閉大門、后門的；

（3）數(shù)人結(jié)伙以某種借口在柜臺前糾纏，摸索我方內(nèi)部人員虛實的；

（4）無故推挪柜臺防護設施、邊后門，摸索堅實程度的；

（5）取整數(shù)留尾數(shù)或小票換大票，換后又退回不換，冒充客戶預約提款，摸索庫存虛實的；

（6）低頭側(cè)面不與臨柜人員正視或東張西望，神色可疑的；

（7）以修理水、電或維護設備等借口，想方設法想強行闖入營業(yè)柜內(nèi)的。

2、營業(yè)場所遭遇不法分子攻擊時，全體人員進入反擊戰(zhàn)斗狀態(tài)。

（1）指定人員馬上按下ck報警按扭，向處警中心發(fā)出求救信息；

（2）各崗位工作人員，順手拿起狼牙棒等防衛(wèi)武器進行反擊；

（3）有現(xiàn)金的柜員快速將現(xiàn)金入箱柜加鎖移到平安處或推入桌下，將鑰匙放到陰蔽處（不要帶在身上）。

第一，當罪犯未運用暴力，尚在脅迫階段時，指揮員發(fā)出暗語口令，設法保人護款，實行斗智斗勇相結(jié)合方法，盡量與罪犯糾纏，奇妙拖延時間，等待公安人員解救。此時，按ck報警，不按內(nèi)部報警。

其次，當罪犯已運用暴力，對我方財產(chǎn)和員工生命進行侵害時：

1、拉響內(nèi)部報警，大聲叫喊，向旁邊群眾及聯(lián)防點求救。

2、指定人員進行報警，供應出事地點、時間、罪犯人數(shù)、體貌特征（腔調(diào)、服裝、頭發(fā)、身高等）運用的兇器、逃跑的方向等。

3、坐班主任負責向支行領(lǐng)導或保衛(wèi)部門報案。

4、由男性工作人員封閉庫房、限制大門及營業(yè)場邊后門。

（1）違章用電及用電不慎，如亂拉臨時線；運用電爐、電熱臺板、電吹風等電熱設備后，沒有切斷電源，烤著可燃物；

（2）照明燈具烤著可燃物；

（3）帶電維護電氣設備、線路產(chǎn)生電火花引燃物；

（4）電氣設備安裝不當，長期帶故障或過載運行，使絕緣損壞，短路起火；

（5）防雷、防靜電設施不符合要求或維護不夠，遭雷擊或煙靜電火花引起火災。

4、毗鄰生產(chǎn)儲存易燃易爆物品的工廠或倉庫等發(fā)生火災后殃及銀行。

5、鄰近單位居民起火，應快速派人視察火勢、風向，如推斷有可能擴散波及銀行，應馬上實行措施。

6、蓄意放火。犯罪嫌疑人出于種種緣由，縱火銷毀證據(jù)等。

（三）滅火材料

1、“1211”滅火器（二氧化碳類）：適用于撲滅電器、電腦、精密儀器、金庫、帳證庫等火災。

2、水：可用于撲滅任何建筑物和一般物質(zhì)的起火。但水不能撲滅帶電設備的火災（必需切斷電源后再滅火），更不能撲滅比水輕的汽油、食油等火災（應用濕衣被蓋火源）。

（四）預防

1、庫房專人管理，不兼設宿舍或休息室，不準無關(guān)人員進入。

2、除電燈、風扇等外應封閉其他電源。

3、庫內(nèi)嚴禁吸煙并設置禁煙標記。

4、不用明火，停電也不許用蠟燭。

5、物品要整套整把存放，地面上不許有散亂帳頁、包裝紙、繩等雜物。

6、設計、安裝、管理好電氣設備，電器線路應全部采納銅芯線，外加金屬愛護套；不準運用電爐、電熨斗、電烙鐵、電烘箱等，不準用可燃物作燈罩，嚴禁超負荷用電。

（五）預案

第一，當火勢尚小時，估計能夠限制火源：

1、首先切斷總電源，并報“119”（明確總閘刀、分閘刀所處位置）。

2、馬上取滅火器滅火。

3、其他人員用水澆，也可用濕掃帚、拖把、衣服等撲滅火源。

其次，當火勢較大時：

1、單位負責人馬上向支行領(lǐng)導或保衛(wèi)部門報告。

2、持滅火器人員接著全力滅火的同時，組織其他人員搶救財產(chǎn)。

（1）首先愛護好帳冊的平安。會計負責搶帳冊；

（2）火場由外勤負責警戒（帶有防衛(wèi)武器）不讓四周群眾無序進入營業(yè)場所搶帳冊、現(xiàn)金等財產(chǎn)；

（3）搶救出的現(xiàn)金、帳冊、珍貴物品等由出納員持武器愛護，防止不法分子乘機打劫，金庫內(nèi)現(xiàn)金不必搶出。

第三，當火勢猛列無法撲救時，應放棄滅火，設法逃命。總指揮應組織疏散人員：

1、假如所處樓層已著火，樓梯尚未封死，火勢不非常猛烈時，可以披上浸濕的衣被，快速沖下樓臺，從走道里逃出，要弓著腰，緊貼墻壁，頭部盡可能貼近地面。逃離火場時，帶兒童的要抱著兒童走，不能拉著跑。青壯年要幫老人、婦人、兒童優(yōu)先疏散。逃離時要用濕毛巾捂嘴。

2、假如樓梯已被封死，要向離火源較遠的陽臺、廁所、浴室外等處躲避，千萬不要打開門窗。

3、假如無法向樓下逃命，萬不得已時，可徑直向上跑至樓頂臺，應躲在上風處，同時向樓下發(fā)出呼救信號，或用衣服、床單窗簾等制作救生繩向樓下滑。發(fā)生火災時，不能用電梯逃命。身上著火馬上趴地打滾。

第四，火災后處置

1、火災現(xiàn)場清理要與消防隊親密協(xié)作，有條不紊地進行，支行有關(guān)業(yè)務部門要對相關(guān)物品的清理進行監(jiān)督指導核實。

2、災后對火災現(xiàn)場照像，留存資料。

3、對傷員剛好送醫(yī)院搶救。

以上是本行制訂的防盜、防搶、防爆炸及防火預案，由市支行保衛(wèi)部負責說明。

銀行平安防范應急預案2

為應對市政電網(wǎng)的檢修停電與突然停電，保證分行營業(yè)網(wǎng)點的業(yè)務及營業(yè)正常運行，防止數(shù)據(jù)傳輸?shù)闹袛嗯c丟失，特制定本預案。

一、處置原則

發(fā)生停電時，事發(fā)分行行長為停電現(xiàn)場第一負責人，應在第一時間快速按規(guī)定實行應對措施；各相關(guān)部門處理停電狀況應任務明確，相互協(xié)作，保證在最短時間內(nèi)復原供電，防止業(yè)務與營業(yè)中斷。

二、組織指揮

針對突發(fā)停電，分行成立了由行長任組長，辦公室、財務會計部、公司業(yè)務部、個人金融部、營業(yè)部等部門負責人為成員的突發(fā)事務處理指揮領(lǐng)導小組，負責突發(fā)事務的組織指揮、決策有關(guān)事宜。

三、相關(guān)部門職責

1、分行辦公室負責調(diào)配各類應急資源，統(tǒng)一指揮應急處理；支配人員對供電設施的日常檢修與應急處理；負責發(fā)電機及UPS等物品的日常保養(yǎng)與剛好配送；保障支行通訊線路的順暢。

2、營業(yè)部負責支配人員做好業(yè)務處理與客戶服務工作。

四、處置方法

（一）、網(wǎng)點停電時：

1、分行相關(guān)負責人在接到停電通知后，應快速做好正常營業(yè)的應急措施。

2、辦公室或其他指定負責人要快速與供電部門取得聯(lián)系，確定停電緣由及復原供電時間，并視狀況向總行信息技術(shù)部、行政保衛(wèi)部等相關(guān)部門報告。同時派人檢查網(wǎng)點UPS電源，關(guān)閉除營業(yè)室與監(jiān)控室以外的其他電源，保障營業(yè)與安保的正常用電，必要的時候削減營業(yè)窗口。

3、突發(fā)停電后，相關(guān)部門及部門負責人需第一時間向辦公室提動身電機運用申請，同時清理發(fā)電機擺放位置、發(fā)電電纜鋪設通道。發(fā)電機工作時，會產(chǎn)生噪音、廢氣并釋放肯定熱量，應確保合適的位置擺放，并協(xié)調(diào)保安人員，協(xié)作發(fā)電機供應商的技術(shù)人員做好發(fā)電現(xiàn)場的設備及電纜的愛護工作。

4、在辦理業(yè)務的過程中停電時，經(jīng)辦員要在來電后第一時間內(nèi)查詢該筆業(yè)務是否勝利，防止重復入賬。

5、如停電時間超過一天，辦公室負責人或其他制定負責人需聯(lián)系場地解決發(fā)電機夜間存放問題，并加強夜間安保措施。

5、營業(yè)廳內(nèi)組織人員做好客戶引導、說明與安撫工作。

6、停電期間原則上不允許縮短營業(yè)時間，特別狀況需報總行相關(guān)部門批示，并提前做好公告。

（二）分行辦公室接到停電通知后：

1、依據(jù)網(wǎng)點描述停電緣由等，快速響應，支配人員幫助網(wǎng)點剛好精確弄清停電緣由；

2、網(wǎng)點自身緣由造成停電的，快速搶修，剛好支配專業(yè)的修理人員搶修電路故障，復原正常營業(yè)；

3、他方緣由造成我行網(wǎng)點停電的，指定負責人應督促他方快速修理電路故障并監(jiān)督施工質(zhì)量，復原網(wǎng)點正常營業(yè)。若他方修理不主動導致?lián)p失，由網(wǎng)點相關(guān)負責人測算損失，分行辦公室?guī)椭鹿示W(wǎng)點追索賠償；

（三）分行保衛(wèi)人員接到停電通知后：

1、快速查看停業(yè)網(wǎng)點要害崗位監(jiān)控錄像，圖像與聲音是否清楚；聯(lián)系報警服務公司確保報警系統(tǒng)工作正常。

2、停電期間加強網(wǎng)點平安防范；如遇夜間停電，加強網(wǎng)點巡查，確保有2名以上保安人員同時在崗值勤，保證網(wǎng)點平安。

3、因停電無法正常營業(yè)時，保干部要馬上報告轄區(qū)公安機關(guān)等相關(guān)部門，做好應對突發(fā)事務打算，防止擠兌、盜搶等趁火打劫的事務發(fā)生。

（四）分行營業(yè)部接到事發(fā)網(wǎng)點通知后：

1、快速了解停電的緣由與復原供電的時間；

2、要求柜臺關(guān)閉非必需開啟的業(yè)務機器，削減供電負荷；

3、了解柜臺業(yè)務系統(tǒng)的運行狀況，依據(jù)運行狀況實行應急措施；

4、指導柜臺處理緊急業(yè)務；

五、預防性措施

1、保證應急發(fā)電機擺放位置正確，發(fā)電機電纜鋪設通路正常。

2、各營業(yè)網(wǎng)點確保報警電話的通訊暢通

銀行平安防范應急預案3

為了使自然災難事務應急處置工作能夠高效、有序進行，最大程度地削減人員傷亡和經(jīng)濟損失，特制訂本應急預案。

一、工作原則統(tǒng)一領(lǐng)導，分級分部門負責，資源整合，信息共享，分工協(xié)作，協(xié)調(diào)一樣，聽從全局，緊急處置，權(quán)責一樣。自然災難事務發(fā)生后，各部室、各支行馬上主動根據(jù)自然災難應急預案實施，處置管轄區(qū)域內(nèi)各種緊急事務。

二、自然災難的種類自然災難包含地震、水災、雷電災難等。

三、制訂依據(jù)主要依據(jù)《國家突發(fā)公共事務總體應急預案》、《破壞性地震應急條例》、《中華人民共和國防震減災法》，并結(jié)合實際狀況制定本應急預案。

四、應急組織機構(gòu)

（一）自然災難應急處置領(lǐng)導小組組長：行長副組長：副行長成員：各部室、業(yè)務團隊、各支行負責人

（二）主要職責

1、加強領(lǐng)導，健全組織，強化工作職責，加強對自然災難的預防，完善各項應急預案的制定和各項措施的落實。

2、充分利用各種渠道進行自然災難學問的宣揚教化，組織、指導全行防災學問的普及教化，廣泛開展自然災難中的自救和互救訓練，不斷提高廣闊員工抗災的意識和基本技能。

3、仔細搞好各項物資保障，嚴格按預案要求主動籌備，落實飲食飲水、防凍防雨、搶險設備等物資落實，強化管理，使之始終保持良好戰(zhàn)備狀態(tài)。

4、自然災難發(fā)生后，實行一切必要手段，組織各方面力氣全面進行減災工作，把災難造成的損失降到最低點。

5、調(diào)動一切主動因素，快速復原辦公秩序，全面保證和促進營業(yè)秩序穩(wěn)定。

6、接受和快速執(zhí)行上級領(lǐng)導的各項指令；組織實施本預案，發(fā)布各項搶險救災吩咐、指示、通知等；確定重點救災地點、范圍，部署救災應急隊伍，實施搶救行動；收集上報災情，維護社會穩(wěn)定。同時各部室、支行還要成立搶險救災組、通迅組、交通組、醫(yī)護組等組織機構(gòu)，下設組長及成員。分工負責，緊急處置。

（三）自然災難應急處置領(lǐng)導小組辦公室組成及職責領(lǐng)導組辦公室設在辦公室，辦公室主任由綜合部主任擔當，日常事務由綜合部負責。主要職責：

1、在破壞性自然災難突然發(fā)生后，幫助自然災難應急處置領(lǐng)導小組轉(zhuǎn)為救災指揮部，并馬上啟動實施本預案；

2、匯總災情和應急工作狀況，向指揮部報告；

3、協(xié)調(diào)指揮部與各有關(guān)部門的應急聯(lián)系；

4、審查對外新聞稿件內(nèi)容；

5、處理減災領(lǐng)導小組日常事務，辦理領(lǐng)導小組交辦的其它事項。

（四）平安保障綜合部負責要害部門等重要目標的警戒。各部室、各支行幫助加強內(nèi)部平安保衛(wèi)工作，維護內(nèi)部平安，保證搶險救災工作順當進行。

（五）信息報送和處理自然災難應急處置領(lǐng)導小組快速調(diào)查了解各營業(yè)網(wǎng)點災難的狀況，向上級有關(guān)部門報告。

五、各防救組組成及職責

（一）搶險救災組召集單位：綜合部主要職責：組織調(diào)動搶險隊快速趕赴災區(qū)；找尋、搶救人員；幫助有關(guān)部門進行工程搶險；搶救重要物資。

（二）通信保障組召集單位：綜合部主要職責：對通信設施進行檢查，對遭破壞的設施設備和線路馬上進行搶修；盡快復原正常業(yè)務通訊，確保救災指揮機關(guān)通信暢通。

（三）后勤保障組召集單位：綜合部主要職責：負責糧食、食品的保障，做好生活用品組織工作；確保搶險救災隊伍食品、物資和燃料基本須要；保證車輛正常運轉(zhuǎn)，確保搶險救援人員、物資運輸。

（四）財務管理組召集單位：安排財務部主要職責：籌集救災經(jīng)費，統(tǒng)一管理，調(diào)度救災資金；監(jiān)督救災資金的運用。

（五）宣揚組召集單位：綜合部主要職責：按救災指揮部統(tǒng)一確定的災情宣揚口徑，向上級或社會報告和公布災情；負責報道救災應急狀況、英雄模范事跡，激勵員工戰(zhàn)勝自然災難。負責組織全行宣揚國家有關(guān)防災減災工作的法律、法規(guī)、政策，提高員工防災減災意識；依據(jù)災情改變，制定常規(guī)、強化、應急三階段宣揚安排，廣泛宣揚普及防災減災學問，增加員工防災自救互救實力。

六、預防與防衛(wèi)措施

（一）加強對自然災難應急工作的領(lǐng)導，將其納入重要議事日程，定期分析工作形勢，克服麻痹和僥幸心理，結(jié)合國家宏觀形勢和總行的統(tǒng)一要求，切實抓好落實工作。

（二）要大力開展自然災難應急的宣揚教化工作，增加員工防災減災意識，并要剛好平靜出現(xiàn)的地震謠傳或誤傳，保持穩(wěn)定的工作秩序。

（三）要依據(jù)國家和當?shù)赜嘘P(guān)部門的要求，做好自然災難的預防限制工作，主動與地震等行政管理部門等聯(lián)系，開展防災減災相關(guān)學問、技能的培訓，提高員工在災難中的自救、互救實力，進行防災減災的演練工作。

（四）宣揚、培訓和演練宣揚：各部室、各支行要開展防災減災科學學問普及和宣揚教化，使員工樹立科學的災難觀。在提高員工減災意識和心理承受實力的基礎上，宣揚和說明應急預案以及相關(guān)的災難應急法律法規(guī)，增加員工的'應急意識，提高自防、自救、互救實力。培訓：各部室、各支行定期組織應急管理、救援人員進行業(yè)務學問及技能的培訓。演練：各部室、各支行要根據(jù)預案要求，協(xié)調(diào)整合各種應急救援力氣，依據(jù)各自的實際狀況開展不同形式和規(guī)模的應急演練。

（五）員工的平安防護各部室、各支行要詳細制定員工疏散撤離的組織指揮方案，規(guī)定疏散撤離的范圍、路途、避難場所和緊急狀況下愛護員工平安的必要防護措施。

（六）次生災難防衛(wèi)各部室、各支行要實行有效措施防止火災、瘟疫等次生災難的發(fā)生，處置次生災難事故。

七、臨災應急行動

（一）接到上級災難、臨災預（警）報后，領(lǐng)導小組馬上進入臨戰(zhàn)狀態(tài)，發(fā)布有關(guān)消息和警報，全面組織各項抗災工作。各有關(guān)小組、單位隨時打算執(zhí)行防災減災任務。

（二）組織有關(guān)人員對所屬建筑進行全面檢查，封堵、關(guān)閉危急場所，停止全部活動。

（三）加強對易燃易爆物品、有毒有害化學品的管理，加強對供電輸電、機房等重要設備、場所的防護，保證防災減災順當進行。

（四）加強廣闊員工宣揚教化，做好員工思想穩(wěn)定工作。

（五）加強各類值班值勤，保持通信暢通，剛好駕馭各營業(yè)網(wǎng)點的狀況，全力維護正常工作和生活秩序

（六）按預案落實各項物資的打算。

八、災后應急行動

（一）無論是否有預報、警報，在本區(qū)范圍或鄰近地區(qū)發(fā)生破壞性自然災難后，領(lǐng)導小組馬上成立，各搶險救災隊伍必需在災后馬上組織各應急小組在本單位集結(jié)待命。

（二）領(lǐng)導組在上級統(tǒng)一組織指揮下，快速組織本級搶險救災。

1、快速發(fā)出緊急警報（連續(xù)的急促鈴聲和呼喊聲），需撤離人員的組織仍滯留在建筑物內(nèi)的全部人員撤離。

上班時間：一是各負責人組織按下列依次馬上撤出辦公區(qū)到空曠地帶：各樓層同時進行，各樓層按“先中間后兩邊”有序撤出；二是全部辦公區(qū)域其他人員馬上撤到空曠地帶。

就餐時間：

一是在餐廳就餐的員工在后勤人員的組織下按離出口“由近及遠”原則撤離，即按座位自左到右、自前到后撤離到空曠地帶；

二是全部行內(nèi)其他人員馬上撤到空曠地帶。

2、快速關(guān)閉、切斷輸電、燃氣、供水系統(tǒng)（應急照明系統(tǒng)除外）和各種明火，防止災后滋生其它災難。

3、快速開展以搶救人員為主要內(nèi)容的現(xiàn)場救援工作，剛好將受傷人員轉(zhuǎn)移并送至旁邊救援站搶救。

4、加強對重要設備、重要物品的愛護，加強銀行值班值勤和巡邏，防止各類犯罪活動。

（三）主動幫助黨委做好廣闊員工的思想宣揚教化工作，消退恐慌心理，穩(wěn)定人心，快速復原正常秩序，全力維護社會平安穩(wěn)定。

（四）快速了解和駕馭銀行內(nèi)部受災狀況，剛好匯總上報。

九、處置程序和內(nèi)容

（一）發(fā)生自然災難后，員工要盡力鎮(zhèn)靜、冷靜，根據(jù)防災減災培訓中指導的方法，最大限度地愛護自己，同時，主動實行有效的措施幫助其他員工進行自救和逃命。

（二）領(lǐng)導小組辦公室、綜合部要馬上將已發(fā)生的狀況匯總報告應急領(lǐng)導小組，應急領(lǐng)導小組要快速探討對策，并指定特地協(xié)調(diào)人與政府、地震、醫(yī)療、防疫等部門聯(lián)系，反映狀況，申請實施救援，同時要馬上向總行報告所發(fā)生的狀況。

（三）綜合部、計財部要盡力從器材、車輛、經(jīng)費等方面為救災工作供應必要的條件，并多渠道組織飲用水源、食品等援救事宜，全