2023年全國質(zhì)量月企業(yè)員工全面質(zhì)量管理知識考試模擬訓(xùn)練及答案(通用題型)_第1頁
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文檔簡介

2023年全國質(zhì)量月企業(yè)員工全面質(zhì)量管理知識考試模擬訓(xùn)練及答案(通用題型)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.質(zhì)量概念涵蓋的對象是()

A.產(chǎn)品B.服務(wù)C.過程D.可感知或可想象的任何事物

2.生產(chǎn)方過程平均大于AQL,應(yīng)使用()抽樣方案。

A.正常B.放寬C.加嚴(yán)D.特寬

3.計(jì)量特點(diǎn)中,()是指測量結(jié)果是可重復(fù)、可再現(xiàn)、可比較的。

A.準(zhǔn)確性B.一致性C.溯源性D.法律性

4.GB/T19000標(biāo)準(zhǔn)適用于()。

A.對能滿足其產(chǎn)品要求的供方尋求信任的組織B.產(chǎn)品的使用者C.制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的人員D.以上全部

5.在防錯應(yīng)用中,以下不屬于防錯原則的是()

A.削減、合并、調(diào)整或簡化B.全員參與C.追求完美D.效率優(yōu)先

6.與正常抽樣方案相比,加嚴(yán)抽樣方案一般采用()的設(shè)計(jì)方法

A.n固定,減少AcB.n固定,增加AcC.Ac固定,增加nD.Ac固定,減少n

7.質(zhì)量成本控制應(yīng)貫穿于質(zhì)量形成的全過程,它不包括()。

A.事前控制B.事后控制C.事中控制D.事后考核

8.精益質(zhì)量管理要求在質(zhì)量管理中要()產(chǎn)品(服務(wù))質(zhì)量。

A.持續(xù)改進(jìn)B.階段性改進(jìn)C.一次成功改進(jìn)D.看情況改進(jìn)

9.關(guān)于系統(tǒng)圖“故障樹”,下列表述錯誤的是()

A.由輸入符號或關(guān)系符號組成

B.用以分析系統(tǒng)的安全問題或運(yùn)行功能問題

C.表示導(dǎo)致災(zāi)害、傷害事故的邏輯關(guān)系

D.不需考慮工藝流程等問題

10.對QC小組評審的重心應(yīng)放在審核成果的真實(shí)性及有效性上,因此現(xiàn)場評審的成績占總成績的()為宜。

A.0.5B.0.6C.0.7D.0.8

11.實(shí)施6sigma的過程DMAIC是指()。

A.定義,測量,分析,改進(jìn),控制

B.定義,計(jì)劃,執(zhí)行,改進(jìn),控制

C.定義,測量,分析,計(jì)劃,改進(jìn)

D.定義,計(jì)算,測量,改進(jìn),控制

12.公司產(chǎn)品使用的電機(jī)由顧客指定的供應(yīng)商提供,當(dāng)此電機(jī)出現(xiàn)質(zhì)量問題時,負(fù)有監(jiān)督供應(yīng)商整改職責(zé)的是()。

A.顧客采購部門B.顧客質(zhì)量部門C.公司供應(yīng)商管理部門D.以上都可以

13.顯性成本和隱性成本是從()角度進(jìn)行分類。

A.成本控制B.成本發(fā)生C.全方面質(zhì)量管理D.價(jià)值賠償

14.卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則為組織追求卓越績效規(guī)定了企業(yè)自我評價(jià)的準(zhǔn)則,同時也可用于()的評價(jià)。

A.產(chǎn)品質(zhì)量B.環(huán)境質(zhì)量C.管理成熟度D.安全質(zhì)量

15.以下關(guān)于設(shè)計(jì)開發(fā)驗(yàn)證描述不正確的是()。

A.目的是確保設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出滿足輸入的要求

B.目的是確保產(chǎn)品滿足規(guī)定的使用要求

C.應(yīng)制定設(shè)計(jì)驗(yàn)證方案,以確保驗(yàn)證活動充分有效

D.證活動充分有效D、

16.質(zhì)量改進(jìn)的基本程序是()

A.PDPC法B.過程方法C.PDCA循環(huán)D.流程圖法

17.現(xiàn)場管理“三現(xiàn)主義”指的是現(xiàn)場、現(xiàn)物和(),指一切要從現(xiàn)場出發(fā),針對現(xiàn)場的實(shí)際情況,采取切實(shí)的對策解決問題。

A.現(xiàn)狀B.現(xiàn)實(shí)C.現(xiàn)在D.現(xiàn)有

18.正交表L9(34)的正交性是指:(1)每列有3個不同的數(shù)字1,2,3,每一個都出現(xiàn)3次;(2)任意兩列有()可能的數(shù)對,每一對出現(xiàn)一次。

A.4種B.9種C.3種D.12種

19.那些即使不充分提供也不會使顧客也不會使顧客感到特別的興奮和滿意,一旦不足就會引起強(qiáng)烈不滿的質(zhì)量特性是()。

A.魅力特性B.必須特性C.固有特性D.賦予特性

20.下列不屬于現(xiàn)代質(zhì)量成本的特征的是()。

A.廣泛性B.多樣性C.靜態(tài)性D.收益性

21.以下()不屬于頭腦風(fēng)暴法時所遵循的原則。

A.自由暢想B.避免批評C.多多益善D.限時完成

22.全面質(zhì)量管理(TQM)的質(zhì)量的含義是()

A.產(chǎn)品質(zhì)量B.工作質(zhì)量C.產(chǎn)品質(zhì)量及與產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)聯(lián)的各項(xiàng)工作質(zhì)量D.質(zhì)量控制

23.機(jī)加作業(yè)時,對冷卻液/切削油的噴嘴位置進(jìn)行確認(rèn),因?yàn)楦鼡Q夾具時改變噴嘴狀態(tài)會影響到產(chǎn)品的()。

A.精度B.粗糙度C.尺寸D.A+B

24.以下不屬于價(jià)值流圖應(yīng)用范疇的是()。

A.識別流程的浪費(fèi)與非增值B.分析流程的相關(guān)方C.用精益方法設(shè)計(jì)未來價(jià)值流D.識別信息流對流程的影響

25.我國質(zhì)量領(lǐng)域的第一部法律《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》是于()年9月1日施行的。

A.1993B.1995C.1998D.2000

26.質(zhì)量意識,就是對質(zhì)量的認(rèn)知及態(tài)度,企業(yè)需要()具有質(zhì)量意識。

A.管理者B.全體員工C.質(zhì)檢人員D.生產(chǎn)部員工

27.“輸出結(jié)果不能由后續(xù)的監(jiān)視或測量加以驗(yàn)證”的過程稱之為特殊過程,以下不屬于特殊過程的是()。

A.PCB波峰焊接B.支架沖壓成型C.螺栓鍍鋅D.防腐門噴塑

28.建立顧客關(guān)系的目的,是為了()。

A.了解顧客的需求B.滿足并超越其期望,提高其滿意度C.提高產(chǎn)品質(zhì)量D.確定目標(biāo)顧客

29.檢驗(yàn)水平反映了批量和()之間的關(guān)系和鑒別力高低的表征。

A.總體B.樣本量C.不合格類別D.抽樣方案類型

30.檢驗(yàn)準(zhǔn)確率與錯檢率是用來考核()的。

A.產(chǎn)品質(zhì)量B.制造質(zhì)量C.檢驗(yàn)質(zhì)量D.質(zhì)量監(jiān)督水平

31.整頓中的“3定”是指()

A.定點(diǎn)、定方法、定標(biāo)示B.定點(diǎn)、定容、定量C.定容、定方法、定量D.定點(diǎn)、定人、定方法

32.檢定、校準(zhǔn)和檢測結(jié)果的原始觀測數(shù)據(jù)應(yīng)在()予以記錄。

A.工作前B.產(chǎn)生時C.工作后D.以上都可以

33.質(zhì)量成本的降低可以通過提高()質(zhì)量得以實(shí)現(xiàn)。

A.維修B.檢驗(yàn)C.管理D.工作

34.某公司針對顧客提出的非標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)量要求,編制了質(zhì)量計(jì)劃,在編制質(zhì)量計(jì)劃時,可以參照()來制定。

A.GB/T19011B.GB/T19015C.GB/T19025D.GB/T19016

35.有關(guān)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的敘述,下列不正確的是()。

A.強(qiáng)調(diào)通過檢查手段提高質(zhì)量

B.強(qiáng)調(diào)顧客的需要和誠信

C.強(qiáng)調(diào)對員工尊重、引導(dǎo)、激勵、授權(quán)

D.強(qiáng)調(diào)通過改進(jìn)持續(xù)性提高質(zhì)量

36.在進(jìn)行5S整頓工作時,要將每項(xiàng)物品放在一個特定的位置,其目的是()。

A.使工作場所一目了然B.營造整齊的工作環(huán)境C.清除過多的積壓物品D.縮短物品的尋找時間

37.頭腦風(fēng)暴法又名暢談法、集思法等,它由()首先提出。

A.休哈特B.A.F.奧斯本C.大野耐一D.盛田昭夫

38.以下不屬于內(nèi)部標(biāo)桿管理對象的是()

A.公司技能標(biāo)兵B.公司勞模C.競爭對手D.公司文化之星

39.以下哪個內(nèi)容不屬于計(jì)量法調(diào)整的范圍()。

A.建立計(jì)量基準(zhǔn)、計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)B.制造計(jì)量器具C.進(jìn)行計(jì)量檢定D.家庭自用的部分計(jì)量器具

40.防錯法是由日本專家新鄉(xiāng)重夫最早提出,該方法又稱愚巧法和()。

A.永道法B.防呆法C.層別法D.檢測法

二、多選題(25題)41.應(yīng)用《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則》對過程進(jìn)行評價(jià)時,要求按()進(jìn)行評價(jià)。

A.過程B.方法C.展開D.學(xué)習(xí)E.整合

42.()是質(zhì)量檢驗(yàn)中的主要步驟。

A.測量或試驗(yàn)B.檢定C.記錄D.隔離

43.六西格瑪DMAIC方法中,在“I”階段經(jīng)常使用的工具有()。

A.試驗(yàn)設(shè)計(jì)DOEB.SPC控制圖C.5SD.ECRSE.因果矩陣

44.控制圖錯誤的種類()。

A.虛發(fā)警報(bào)B.不發(fā)警告C.漏發(fā)警告D.全發(fā)警告

45.質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)中外部提供過程、產(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng)商包括()

A.原材料供應(yīng)商B.零部件供應(yīng)商C.售后服務(wù)供應(yīng)商D.外協(xié)供應(yīng)商E.培訓(xùn)供應(yīng)商

46.宏觀流程圖(SIPOC)能令員工了解企業(yè)的宏觀業(yè)務(wù)流程是由于()

A.它描述了每個詳細(xì)流程B.它確認(rèn)過程之顧客C.它確認(rèn)過程之供方D.它闡明過程的結(jié)果

47.PSB向誰匯報(bào),正確的是()

A.生產(chǎn)廠長B.質(zhì)量總監(jiān)C.技術(shù)總監(jiān)D.財(cái)務(wù)總監(jiān)

48.為獲得合格產(chǎn)品,需要提供適宜的基礎(chǔ)設(shè)施資源,包括()等。

A.建筑物和相關(guān)設(shè)施B.設(shè)備C.運(yùn)輸資源D.信息資源

49.按檢驗(yàn)階段分,檢驗(yàn)包括()三類。

A.進(jìn)貨檢驗(yàn)B.過程檢驗(yàn)C.理化檢驗(yàn)D.最終檢驗(yàn)

50.下列職責(zé)中,屬于黑帶職責(zé)的有()。

A.為綠帶提供項(xiàng)目指導(dǎo)

B.為綠帶和員工提供6SIGMA管理工具和技術(shù)的培訓(xùn)

C.領(lǐng)導(dǎo)六西格瑪項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),實(shí)施并完成六西格瑪項(xiàng)目

D.協(xié)調(diào)和指導(dǎo)跨職能的六西格瑪項(xiàng)目

51.下述()情況下可認(rèn)為基本上處于控制狀態(tài),也可以作為以后進(jìn)行控制所遵循的依據(jù)。

A.連續(xù)25點(diǎn)以上處于控制界限內(nèi)

B.連續(xù)35點(diǎn)中,僅有1點(diǎn)超出控制界限

C.連續(xù)100點(diǎn)中,不多于2點(diǎn)超出控制界限

D.連續(xù)100點(diǎn)中,不多于3點(diǎn)超出控制界限

52.由于質(zhì)量不滿足規(guī)定要求,給社會造成的損失主要包括()。

A.對環(huán)境造成的污染B.對社會秩序造成的不良影響C.對社會資源的浪費(fèi)D.對社會造成的公害

53.設(shè)置檢驗(yàn)站通常遵循的基本原則有()。

A.重點(diǎn)考慮質(zhì)量控制的關(guān)鍵作業(yè)部位和控制點(diǎn)

B.能滿足生產(chǎn)作業(yè)過程需要

C.節(jié)約檢驗(yàn)成本

D.有適宜的工作環(huán)境

E.設(shè)置后固定不變

54.對提供表面噴塑的供應(yīng)商,控制方法包括()等。

A.對供方進(jìn)行定期評價(jià)B.監(jiān)視供方的質(zhì)量和交付績效C.對供方交付的產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)證D.監(jiān)督或評價(jià)供方噴塑過程參數(shù)監(jiān)控情況

55.質(zhì)量檢驗(yàn)過程中的“三檢制”指的是()

A.自檢B.互檢C.抽檢D.全檢E.專檢

56.可靠性管理出現(xiàn)在()過程中。

A.規(guī)劃B.設(shè)計(jì)C.試制D.生產(chǎn)E.使用

57.下列屬于質(zhì)量改進(jìn)障礙的有()

A.對質(zhì)量水平的錯誤認(rèn)識

B.對“低成本就是低質(zhì)量”的錯誤認(rèn)識

C.員工的素質(zhì)教育

D.對失敗缺乏正確的認(rèn)識

E.對權(quán)力下放的錯誤理解

58.在生產(chǎn)實(shí)踐中,經(jīng)常要觀察數(shù)據(jù)的分散程度和數(shù)據(jù)的集中程度,如平均值X就是用來表示()。

A.數(shù)據(jù)的集中位置B.數(shù)據(jù)的分散程度C.位置居中的數(shù)D.全部樣本中各觀察值的平均值E.總體數(shù)據(jù)的平均值

59.標(biāo)識的要求有哪些()

A.醒目B.唯一C.不易消失并予以記錄D.一定要有顏色區(qū)分

60.FMEA的第一步,即項(xiàng)目規(guī)劃及準(zhǔn)備階段要實(shí)現(xiàn)的工作任務(wù)是什么()

A.做出項(xiàng)目計(jì)劃B.識別項(xiàng)目邊界C.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)D.進(jìn)行成員分工

61.按精益思想,縮短交付周期可采取的改善措施包括()。

A.減少設(shè)備故障停機(jī)時間B.加快設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)速度C.減少返工返修D(zhuǎn).小批量快速周轉(zhuǎn)E.投入更多的設(shè)備進(jìn)行生產(chǎn)

62.抽樣檢驗(yàn)的主要優(yōu)點(diǎn)有()。

A.能節(jié)約檢驗(yàn)工作量和檢驗(yàn)費(fèi)用B.能縮短檢驗(yàn)周期C.提高產(chǎn)品完整的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)D.能及時發(fā)現(xiàn)過程出現(xiàn)的質(zhì)量問題

63.最高管理者應(yīng)通過以下活動,對其建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性的承諾提供證據(jù)()。

A.確保質(zhì)量管理體系所需要的過程得到建立、實(shí)施和保持

B.確保資源的獲得

C.確保在整個組織內(nèi)提高滿足顧客要求的意識

D.制定質(zhì)量方針和確保質(zhì)量目標(biāo)的制定

64.下列屬于質(zhì)量保證成本的費(fèi)用項(xiàng)目是()。

A.質(zhì)量獎勵費(fèi)B.專職檢驗(yàn)和計(jì)量人員的工資及福利基金C.事故分析處理費(fèi)D.訴訟費(fèi)E.產(chǎn)品降級損失

65.我國未來在推進(jìn)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)方面,將建立()的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn),推動對制造過程的實(shí)時在線測量和最佳控制。

A.嵌入式B.芯片級C.小型化D.便攜式

三、判斷題(15題)66.應(yīng)根據(jù)不符合項(xiàng)的多少來評價(jià)受審核方的質(zhì)量管理體系。()

A.正確B.錯誤

67.顧客滿意是衡量服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),因此無論顧客提出什么要求服務(wù)組織都應(yīng)滿足。()

A.正確B.錯誤

68.質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)可測量。()

A.正確B.錯誤

69.質(zhì)量審核是從顧客的立場出發(fā),按一定的標(biāo)準(zhǔn)而進(jìn)行的系統(tǒng)的、獨(dú)立的、有計(jì)劃的質(zhì)量管理活動。()

A.正確B.錯誤

70.組織應(yīng)運(yùn)用方法-展開-學(xué)習(xí)-整合(A-D-L-I)四要素對經(jīng)營結(jié)果進(jìn)行評價(jià)。()

A.正確B.錯誤

71.質(zhì)量信息按照功能劃分可以分為質(zhì)量指令信息、質(zhì)量功能信息和質(zhì)量評價(jià)信息。()

A.正確B.錯誤

72.直接反映顧客對產(chǎn)品期望和要求的質(zhì)量特性稱為代用質(zhì)量特性。()

A.正確B.錯誤

73.產(chǎn)品的質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,不是檢驗(yàn)出來的。()

A.正確B.錯誤

74.要消除了系統(tǒng)性原因造成的異常波動,產(chǎn)品質(zhì)量就不會發(fā)生波動。()

A.正確B.錯誤

75.測量、分析與改進(jìn)是組織管理運(yùn)作系統(tǒng)的基礎(chǔ)。()

A.正確B.錯誤

76.內(nèi)部審核和管理評審都是組織對自己的質(zhì)量管理體系進(jìn)行評價(jià)活動,兩項(xiàng)活動可以合二為一。()

A.正確B.錯誤

77.質(zhì)量來源于產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購、生產(chǎn)、檢驗(yàn)等過程直接產(chǎn)品使用過程的原始記錄。()

A.正確B.錯誤

78.質(zhì)量體系審核只能由企業(yè)外部的專職機(jī)構(gòu)進(jìn)行。()

A.正確B.錯誤

79.“質(zhì)量”可使用形容詞如差、好或優(yōu)秀來修飾。。()。

A.正確B.錯誤

80.檢測試驗(yàn)費(fèi)是內(nèi)部故障成本的組成部分。()

A.正確B.錯誤

參考答案

1.D

2.C

3.B

4.D

5.D

6.A

7.D

8.A

9.D

10.B

11.A

12.C

13.D

14.C

15.B

16.C

17.B

18.B

19.B

20.C

21.D

22.C

23.D

24.B

25.A

26.B

27.B

28.B

29.B

30.C

31.B

32.B

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