桂林旅游購(gòu)物場(chǎng)所規(guī)劃方案

桂林旅游購(gòu)物場(chǎng)所規(guī)劃方案匯報(bào)人：<XXX>2023-11-23桂林旅游購(gòu)物場(chǎng)所現(xiàn)狀概述桂林旅游購(gòu)物場(chǎng)所規(guī)劃目標(biāo)桂林旅游購(gòu)物場(chǎng)所規(guī)劃策略規(guī)劃實(shí)施與保障措施contents目錄桂林旅游購(gòu)物場(chǎng)所現(xiàn)狀概述01傳統(tǒng)市場(chǎng)商業(yè)街景區(qū)內(nèi)購(gòu)物點(diǎn)大型購(gòu)物中心現(xiàn)有旅游購(gòu)物場(chǎng)所類(lèi)型01020304如桂林市中心的夜市和日市，以當(dāng)?shù)靥厣〕?、手工藝品為主。如桂林正?yáng)路步行街，集結(jié)了眾多品牌店、特色餐館和娛樂(lè)設(shè)施。如漓江風(fēng)光帶、象鼻山等景區(qū)內(nèi)的紀(jì)念品商店。如萬(wàn)象城等，提供一站式的購(gòu)物、餐飲、娛樂(lè)體驗(yàn)。游客傾向于購(gòu)買(mǎi)具有桂林特色和文化內(nèi)涵的紀(jì)念品。紀(jì)念品需求隨著消費(fèi)升級(jí)，游客更加注重商品的品質(zhì)和品牌價(jià)值。品質(zhì)需求游客期望在旅游過(guò)程中能夠方便、快捷地完成購(gòu)物。便捷性需求游客期望在購(gòu)物過(guò)程中獲得良好的體驗(yàn)和互動(dòng)。體驗(yàn)式購(gòu)物旅游購(gòu)物市場(chǎng)需求分析現(xiàn)有旅游購(gòu)物場(chǎng)所存在商品同質(zhì)化現(xiàn)象，缺乏創(chuàng)新和差異化。同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格波動(dòng)大服務(wù)質(zhì)量參差不齊缺乏統(tǒng)一規(guī)劃與管理部分旅游商品存在價(jià)格不透明、波動(dòng)幅度大的問(wèn)題。一些旅游購(gòu)物場(chǎng)所的服務(wù)質(zhì)量有待提高，包括售后服務(wù)和購(gòu)物環(huán)境等。目前桂林的旅游購(gòu)物場(chǎng)所缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃和管理，導(dǎo)致資源配置不合理和市場(chǎng)秩序混亂。當(dāng)前存在的問(wèn)題與挑戰(zhàn)桂林旅游購(gòu)物場(chǎng)所規(guī)劃目標(biāo)02優(yōu)化旅游購(gòu)物場(chǎng)所的空間布局，滿(mǎn)足游客多樣化的購(gòu)物需求。促進(jìn)旅游購(gòu)物與文化產(chǎn)業(yè)、特色農(nóng)業(yè)的融合發(fā)展，推動(dòng)桂林旅游經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)。提升桂林旅游購(gòu)物場(chǎng)所的品質(zhì)和形象，打造具有桂林特色的旅游購(gòu)物目的地?？傮w規(guī)劃目標(biāo)定位為集休閑、娛樂(lè)、購(gòu)物、文化體驗(yàn)于一體的綜合性旅游購(gòu)物場(chǎng)所。突出桂林山水文化和民族文化特色，打造具有獨(dú)特魅力的旅游購(gòu)物場(chǎng)所。注重與周邊旅游景區(qū)、酒店的聯(lián)動(dòng)發(fā)展，吸引更多游客前來(lái)購(gòu)物消費(fèi)。旅游購(gòu)物場(chǎng)所定位以國(guó)內(nèi)游客為主，兼顧國(guó)際游客，滿(mǎn)足不同消費(fèi)層次和需求的客戶(hù)群體。針對(duì)年輕游客群體，打造時(shí)尚、潮流的旅游購(gòu)物場(chǎng)所。面向家庭游客，提供親子互動(dòng)、體驗(yàn)式的旅游購(gòu)物項(xiàng)目。吸引高端游客，提供高品質(zhì)、個(gè)性化的旅游購(gòu)物服務(wù)。01020304目標(biāo)客戶(hù)群體桂林旅游購(gòu)物場(chǎng)所規(guī)劃策略03優(yōu)先選擇位于旅游景點(diǎn)附近或交通便捷的地段，便于游客游覽后直接進(jìn)行購(gòu)物。地理位置選擇購(gòu)物場(chǎng)所布局公共設(shè)施配置合理規(guī)劃購(gòu)物場(chǎng)所內(nèi)部布局，根據(jù)商品類(lèi)別、品牌等因素進(jìn)行分區(qū)，方便游客快速找到目標(biāo)商品。在購(gòu)物場(chǎng)所內(nèi)合理配置休息區(qū)、餐飲區(qū)、衛(wèi)生間等公共設(shè)施，提升游客購(gòu)物體驗(yàn)。030201空間布局優(yōu)化充分挖掘桂林本地特色商品，如桂林三花酒、桂林豆腐乳等，滿(mǎn)足游客對(duì)地域文化的需求。地域特色商品結(jié)合桂林山水、民俗等元素設(shè)計(jì)文創(chuàng)產(chǎn)品，吸引游客關(guān)注并購(gòu)買(mǎi)。文創(chuàng)產(chǎn)品提供如手工藝體驗(yàn)、特色美食制作等體驗(yàn)式產(chǎn)品，讓游客更深入地了解桂林文化。體驗(yàn)式產(chǎn)品多元化旅游產(chǎn)品供給定期對(duì)購(gòu)物場(chǎng)所員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工服務(wù)意識(shí)、溝通技巧和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。員工培訓(xùn)建立完善的售后服務(wù)制度，保障游客購(gòu)物權(quán)益，提高游客滿(mǎn)意度。售后服務(wù)加強(qiáng)購(gòu)物場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生管理，保持環(huán)境整潔、美觀，營(yíng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境。環(huán)境衛(wèi)生設(shè)立投訴處理機(jī)制，迅速響應(yīng)并處理游客投訴，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。投訴處理提高購(gòu)物場(chǎng)所服務(wù)質(zhì)量規(guī)劃實(shí)施與保障措施04明確規(guī)劃實(shí)施的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，分階段進(jìn)行，確保項(xiàng)目按期完成。時(shí)間表制定明確各部門(mén)、單位的職責(zé)和任務(wù)，形成工作合力，推動(dòng)規(guī)劃落地實(shí)施。責(zé)任分工對(duì)現(xiàn)有旅游購(gòu)物場(chǎng)所資源進(jìn)行整合，優(yōu)化布局，提高資源利用效率。資源整合制定詳細(xì)實(shí)施計(jì)劃資金扶持設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)資金，用于支持旅游購(gòu)物場(chǎng)所的改造、升級(jí)和運(yùn)營(yíng)，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)。政策支持出臺(tái)相關(guān)政策，鼓勵(lì)和支持旅游購(gòu)物場(chǎng)所的建設(shè)和發(fā)展，如稅收優(yōu)惠、土地租賃優(yōu)惠等。融資渠道拓展引導(dǎo)社會(huì)資本參與旅游購(gòu)物場(chǎng)所建設(shè)，形成政府、企業(yè)、社會(huì)共同投入的良好格局。政策與資金支持評(píng)估指標(biāo)體系建立科學(xué)的評(píng)估指標(biāo)體系，定期對(duì)旅游購(gòu)物場(chǎng)所的規(guī)劃實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并改進(jìn)。社會(huì)參與鼓勵(lì)社會(huì)各界參與監(jiān)督與評(píng)估工作，形成多方參與、共同監(jiān)督