2023年導(dǎo)游詞講解技巧與方法(8篇)

年導(dǎo)游詞講解技巧與方法(優(yōu)質(zhì)8篇)每個人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培育人的觀看、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。信任很多人會覺得范文很難寫？接下來我就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。

導(dǎo)游詞講解技巧與方法篇一

除了以下的導(dǎo)游常常運用的導(dǎo)法技巧外.在實際工作中還有很多行之有效的方法,這有待於廣闊旅游工不斷地探究制造和總結(jié).

(一)有問有答或自問自答法.問答法是一種常見的導(dǎo)法,可以啟迪人們的思維滿意人們的求知欲望.一般可由導(dǎo)游采納自問自答或是游客問導(dǎo)游答的方法.

(二)簡述或詳述法.所謂簡述,即扼要地作一概括說明;而詳述法就得詳實細(xì)致地、甚至無一遺漏地作出詳細(xì)、完整的介紹.在景觀高度集中場合,導(dǎo)游應(yīng)依據(jù)不同的服務(wù)對象和當(dāng)時不同的狀況有所選擇、或交替使用.

(三)典故和故事法.例如講解蘇州獅子林內(nèi)的"立雪堂"應(yīng)把"立雪"兩字的題額典故講清晰.據(jù)《宋史·楊時傳》:"見程頤於洛,時蓋年四十.一日見頤偶瞑坐,時與游酢待立不去.頤既黨,則門外雪深一尺矣".后人引用為尊師重道的"程門立雪"的典故出處.

(四)類比和對比法.所謂類比即是同類相比;對比則是相對而比.例如在園林建筑中,亭、臺、樓、閣、廳、堂、館、齋、回廊、漏窗是常常見到的,但它們既有相互間的共性,也有各自的特性.舉"廊"為例巡游蘇州滄浪亭,能見到直廊、曲廊、回廊、復(fù)廊等多種樣式;而巡游拙政園則出名為"小飛虹"的一架小巧橋廊凌跨於水面上;至於游無錫蠡園濱湖長廊時,一湖碧水盡收眼底,有所謂"浮廊可渡"的美譽(yù).用類比或?qū)Ρ?使旅游者取得更抱負(fù)的審美效果.

(五)制造懸念法.即引而不發(fā)留下懸念,講解時可適當(dāng)制造一些懸念,使旅游者產(chǎn)生求知求新欲望,從而增加游興,強(qiáng)化巡游效果.如巡游杭州西湖"湖心亭",它是杭州現(xiàn)存的最大的一所亭類建筑,導(dǎo)游可問:"最小的在哪里呢?"旅游者肯定想急於知道,導(dǎo)游可表示到孤山西南麓的六一泉再找答案,游客游孤山時確定游興勃然.

(六)情景交融法.也稱導(dǎo)入意境法.導(dǎo)游把旅游者帶入巡游點后,要使旅游者見到的景物和聽到的講解融匯貫穿."見景生情,情中懷景"的情景交融境界.

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導(dǎo)游詞講解技巧與方法篇二

導(dǎo)游詞。

講解有哪些技巧可言呢?下面是由我為大家?guī)淼年P(guān)于導(dǎo)游詞講解技巧總結(jié)，盼望能夠幫到您!

景點講解是導(dǎo)游員的重頭戲，也是游客較為看好的旅游產(chǎn)品之一。為此，講解好景點，讓游客興奮滿足是極為重要的。導(dǎo)游員要在掌握時間的基礎(chǔ)上，有效運用各種導(dǎo)游技巧，突出重點，講出新意。

在景點講解中，導(dǎo)游員要依據(jù)不同的對象和文化層次，因人而異地選擇好講解內(nèi)容。游客層次高導(dǎo)游人員要講的深一些，游客層次低導(dǎo)游人員要講的淺一點，通俗一點。在運用導(dǎo)游技巧上也是如此。比如對一般的游客，導(dǎo)游員可多一些虛實結(jié)合法、問答法、借用故事法、擬人比方法以及活用數(shù)字法，等等。而對層次較高的游客可運用畫龍點睛法、制造懸念法、設(shè)置疑問法、奇妙穿插法以及含蓄幽默法，等等。

導(dǎo)游員在講解前，首先要有意識地“占據(jù)”最佳位置，面對游客面帶笑容，既不要靠游客太近，也不要離游客太遠(yuǎn)，大約離游客1米左右即可。導(dǎo)游員的語音大小凹凸要依據(jù)當(dāng)時的環(huán)境而定，手勢的幅度不要過大，講解的景點空間距離跨越也不要過大。

游客不愿聽導(dǎo)游員的講解，其緣由有很多，有的是疲憊太累不愿聽導(dǎo)游員講解，也有的是導(dǎo)游員講解水平很一般，提不起游客的愛好，還有的是導(dǎo)游員給游客溝通的時間太少以及游客忙于自己的事情或在考慮問題，等等。

游客不愿聽講解，導(dǎo)游員首先要掌握自己的心情，并分析其緣由，然后在依據(jù)詳細(xì)狀況對癥下藥。比如，游客自感疲憊太累，那導(dǎo)游員要賜予游客肯定的休息時間，有時在旅途中也要提倡游客抓緊時間留意休息，此時，自己也不要多講解介紹。若是對導(dǎo)游員有看法，那導(dǎo)員要準(zhǔn)時調(diào)整講解內(nèi)容，既突出重點，又不羅羅嗦嗦，努力把導(dǎo)游詞講出新意和特色，以此來誘發(fā)游客的聯(lián)想和愛好。若是游客的溝通時間太少，那導(dǎo)游員在支配巡游項目時要略微放寬松些，給他們適當(dāng)?shù)臏贤〞r間。若游客在忙于個人的事務(wù)以及考慮自己的問題時，導(dǎo)游員不要去打攪他們。

導(dǎo)游員在講解時，有個別游客會打攪導(dǎo)游員的講解，此種現(xiàn)象的消失無非有幾種緣由：一是有個別游客喜愛在眾人面前炫耀自己的學(xué)問。二是游客對導(dǎo)游員所講的內(nèi)容持有不同看法和觀點。三是導(dǎo)游員所講內(nèi)容和學(xué)問的確存在問題。四是游客知道的內(nèi)容要比導(dǎo)游員講的多并且更豐富。

假如導(dǎo)游員在介紹景點時遇到有個別游客打攪你的講解時，此刻，導(dǎo)游員最好冷靜想一想或仔細(xì)分析一下狀況，若來不及細(xì)想和分析，導(dǎo)游員不妨采納“先人后己”的方法，即可以先讓那位游客臨時作為一名“講解員”。游客講解的不好也沒關(guān)系，在他講解完后，有導(dǎo)游員賜予補(bǔ)充，當(dāng)然，要盡量確定和欣賞游客講的好，講得合理和有特色部分。假如游客講解得的確精彩和游水平，那么，導(dǎo)游員就要放下架子好好的向人家學(xué)習(xí)。必需留意的是：導(dǎo)游員切忌不能讓游客反客為主，自己要牢牢把握住整個旅游團(tuán)隊的主動權(quán)，讓游客臨時講解一下景點內(nèi)容目的是在于緩和一下尷尬的場面，而絕不是被及個別游客牽著鼻子走，更不能讓他來掌握整個團(tuán)隊。

若是游客對導(dǎo)游員所講內(nèi)容持有不同看法和觀點，導(dǎo)游員也用不著和游客爭，更不要翻臉，而是在求同存異的基礎(chǔ)上，個別的、友好地與其溝通、探討，相互取長補(bǔ)短。要知道旅游團(tuán)隊的核心和靈魂是導(dǎo)游員，假如導(dǎo)游員失去了應(yīng)有的作用，那團(tuán)隊也失去了實際上的意義。

在旅途中，導(dǎo)游員所宣揚講解的觀點和內(nèi)容與外國游客持有的觀點發(fā)生沖突和分歧，這屬正?，F(xiàn)象。其中的緣由也是多方面的，有國情的不同，有東、西方文化上的差異，也有意識形態(tài)領(lǐng)域里的不同，等等。

依據(jù)上述狀況，導(dǎo)游員要轉(zhuǎn)變游客在其本國所接受的教育以及長期形成的觀點是特別困難的。游客自然也不行能勸說導(dǎo)游員。在這種狀況下，導(dǎo)游員的觀點要鮮亮，立場要堅決，要依據(jù)黨和國家的相關(guān)政策予以正確的答案。既要說明我國人民敬重世界各國人民所選擇的進(jìn)展道路，也要說明盼望各國人民敬重我們所選擇的進(jìn)展道路。當(dāng)然，在和外國游客的交往中要留意話題的選擇，要留意講究求同存異，留意文化差異帶來的障礙。避開不同點，尋求共同點。導(dǎo)游員在宣揚講解時也應(yīng)當(dāng)這樣，要盡量回避上述幾個不同而造成的隔閡和摩擦，力爭相互諒解，千萬不行強(qiáng)求。

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導(dǎo)游詞講解技巧與方法篇三

(二)簡述或詳述法.所謂簡述,即扼要地作一概括說明;而詳述法就得詳實細(xì)致地、甚至無一遺漏地作出詳細(xì)、完整的介紹.在景觀高度集中場合,導(dǎo)游應(yīng)依據(jù)不同的服務(wù)對象和當(dāng)時不同的狀況有所選擇、或交替使用.

(三)典故和故事法.例如講解蘇州獅子林內(nèi)的"立雪堂"應(yīng)把"立雪"兩字的題額典故講清晰.據(jù)《宋史·楊時傳》:"見程頤於洛,時蓋年四十.一日見頤偶瞑坐,時與游酢待立不去.頤既黨,則門外雪深一尺矣".后人引用為尊師重道的"程門立雪"的典故出處.

(四)類比和對比法.所謂類比即是同類相比;對比則是相對而比.例如在園林建筑中,亭、臺、樓、閣、廳、堂、館、齋、回廊、漏窗是常常見到的,但它們既有相互間的共性,也有各自的`特性.舉"廊"為例巡游蘇州滄浪亭,能見到直廊、曲廊、回廊、復(fù)廊等多種樣式;而巡游拙政園則出名為"小飛虹"的一架小巧橋廊凌跨於水面上;至於游無錫蠡園濱湖長廊時,一湖碧水盡收眼底,有所謂"浮廊可渡"的美譽(yù).用類比或?qū)Ρ?使旅游者取得更抱負(fù)的審美效果.

(五)制造懸念法.即引而不發(fā)留下懸念,講解時可適當(dāng)制造一些懸念,使旅游者產(chǎn)生求知求新欲望,從而增加游興,強(qiáng)化巡游效果.如巡游杭州西湖"湖心亭",它是杭州現(xiàn)存的最大的一所亭類建筑,導(dǎo)游可問:"最小的在哪里呢?"旅游者肯定想急於知道,導(dǎo)游可表示到孤山西南麓的六一泉再找答案,游客游孤山時確定游興勃然.

(六)情景交融法.也稱導(dǎo)入意境法.導(dǎo)游把旅游者帶入巡游點后,要使旅游者見到的景物和聽到的講解融匯貫穿."見景生情,情中懷景"的情景交融境界.

-->-->-->導(dǎo)游詞講解技巧與方法篇四

能夠成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員,是每一個預(yù)備考取導(dǎo)游證伴侶的最大心愿。俗話說“江山美不美，全在導(dǎo)游一張嘴”，景點講解是導(dǎo)游帶團(tuán)過程當(dāng)中的重要一環(huán)，精彩的講解往往能夠加深游客對景點的印象，使游客心曠神怡、流連忘返，從而使得整個旅游活動能夠順當(dāng)進(jìn)行。那么，導(dǎo)游如何在講解過程當(dāng)中吸引游客的留意力，達(dá)到良好的講解效果呢?以下是培訓(xùn)網(wǎng)總結(jié)導(dǎo)游資格證考取的技巧，歡迎參考借鑒。

旅游團(tuán)隊的人員構(gòu)成特別簡單，游客當(dāng)中有機(jī)關(guān)人員、有一般市民、有學(xué)問分子也有工人農(nóng)夫，當(dāng)中涉及到各個行業(yè)不同階層，年齡大小不一，素養(yǎng)參差不齊，愛好愛好價值取向也都不一樣。假如在導(dǎo)游講解中面對全部的游客都實行同樣的導(dǎo)游詞，自然就會眾口難調(diào)。導(dǎo)游在實際講解中，要針對游客的年齡、職業(yè)、學(xué)問層次適當(dāng)?shù)恼{(diào)整導(dǎo)游詞的內(nèi)容，游客喜愛聽什么，導(dǎo)游就講什么，盡量找到游客的愛好結(jié)合點。

例如，在講解個園的竹子的時候，假如游客是一群中學(xué)校生，導(dǎo)游就需要側(cè)重介紹竹子的種類和特點來增長他們的學(xué)問。

世界上大約有1500多種竹子。毛竹主要分布在北緯30度左右的溫帶地區(qū)，如中國東部的丘陵地帶，它高可達(dá)15米左右。盡管熱帶竹子可說是世界上最大的竹子種類，但是由于熱帶地區(qū)濕熱的氣候，用熱帶竹子制成的地板很簡單發(fā)霉。而毛竹因其特有的細(xì)密勻稱的紋理、堅硬的質(zhì)地，特別適合用來生產(chǎn)地板及其它裝飾板。竹子是重要的森林資源,具有分布廣、生長快、用途多、生態(tài)和經(jīng)濟(jì)價值高等特點，被譽(yù)為“綠色的金礦”。中國是世界竹子中心產(chǎn)區(qū)之一，是世界上竹類資源最為豐富、竹林面積最大、產(chǎn)量最多、栽培歷史最悠久、經(jīng)營管理水平較高的國家之一，竹林面積占全世界竹林面積的1/5。我國竹子約300種，不但是亞洲竹子的主要起源地，也是現(xiàn)代竹子的分化和分布中心。竹子生長快，一次栽植可多次利用，在建材、食品、造紙、包裝、工藝品等方面有幾百種用途。“以竹代木”成為有效愛護(hù)森林的最好途徑。新興的竹產(chǎn)業(yè)也是國家的一項重要支柱產(chǎn)業(yè)?？脊抛C明我們的祖先在一萬年之前已使用竹子狩獵和作戰(zhàn)。竹簡、竹帛、毛筆這些竹文化用品記載了歷史。古往今來，在中國人的心目中，竹子是堅韌挺立、虛心有節(jié)的性格象征和人格抱負(fù)。

假如游客是成年人，導(dǎo)游可以側(cè)重介紹仆人栽種竹子的目的。

個園的仆人姓黃叫做黃至筠,“筠”這個字在辭典里面解釋就是竹皮的意思，從他的姓名來看，他就是一個特別寵愛竹子的人，由于愛竹子,便把他的園子取名“個園”,而且三片竹葉就像“個”字，這是對個園名字的最好解釋。另外，仆人在園林里面栽種這么多竹子，也是為了表現(xiàn)自己是一個品行高尚之人，由于蘇軾有一首詩這樣寫道“寧可食無肉，不行居無竹，無肉使人瘦，無竹使人俗”。

假如說游客是一群生意人，導(dǎo)游還可以講一個竹子的故事來表現(xiàn)鹽商之富。

黃至筠這個人特別喜愛吃竹筍燒肉，他始終認(rèn)為老家安徽的竹筍最好吃，每次做這道菜的時候，他都要請一個人在安徽砍下新奇的竹筍，在爐子上面燒上一鍋肉，連夜從安徽啟程，途中再將竹筍倒入鍋中，其次天中午挑到揚州的時候回鍋肉燒竹筍味道正好，這樣一道一般的菜，花了別人幾十倍的代價，可見當(dāng)時的鹽商的確是富甲天下。

導(dǎo)游人員在講解過程當(dāng)中，常常需要提出問題來吸引游客的留意力，從而激發(fā)起游客的游興。

1)我問客答法

導(dǎo)游員在講解過程中,為了啟發(fā)游客開動腦筋,防止單調(diào)乏味,適當(dāng)組織游客樂觀參加講解是大有好處的。例如:在中國的園林旅游景點中,我們時常會觀察各種磚雕、木雕以及各種花紋圖案,導(dǎo)游員除了講解這些所見物的年月、歷史和典故外,還可以向游客提問它們的寓意。

比如蝙蝠、桃子和靈芝三種圖案合在一起為何寓意?導(dǎo)游員這么一問,游客定會愛好大增、七嘴八舌。導(dǎo)游員提出問題后,一般要停頓數(shù)秒鐘,見游客回答不出,馬上賜予答案,否則時間過長會陷入尷尬的場面。當(dāng)導(dǎo)游員將蝙蝠、桃子和靈芝在中國古代的象征意義細(xì)說一番后,說“三者合而為一,寓意為福壽如意!”此時四周定會響起一陣掌聲。再比如導(dǎo)游人員在講解揚州漢墓的墓葬結(jié)構(gòu)的時候會提到“黃腸題湊”，首先導(dǎo)游員要做一個提問，停頓一段時間以后導(dǎo)游人員再認(rèn)真解釋什么是“黃腸題湊”，游客肯定會恍然大悟，深深地佩服導(dǎo)游人員的學(xué)問豐富。

2)客問我答法

游客在巡游過程當(dāng)中接觸的都是新奇事物，對許多東西都布滿了奇怪???，所以往往會就一些感愛好的問題對導(dǎo)游進(jìn)行提問，這個時候就需要導(dǎo)游導(dǎo)游員依據(jù)肯定的事實基礎(chǔ)和原則思想進(jìn)行合適的表達(dá)。在整個旅游過程中,游客的問題涉及面很廣,其難度也有深淺,同時也具有隨時性。導(dǎo)游員首先應(yīng)當(dāng)是不厭其煩,對實在回答不出的問題也應(yīng)虛心,想盡方法做到既不失面子,又使游客得到心理上的滿意。

例如瘦西湖里面栽種了許多花卉，煙花三月的時候這些花一個個都爭奇斗艷，許多游客都會在花前拍照留念，有一些還會忍不住問導(dǎo)游這些花的名稱，實際上這個時候就是對導(dǎo)游學(xué)問儲備的考試，假如導(dǎo)游能夠把花的名稱特點娓娓道來，游客肯定會贊嘆導(dǎo)游的學(xué)問面，但實際上這些花種類繁多，而且常常會增加一些新品種，萬一遇到說不出來歷的花卉，導(dǎo)游員可以說，既然它在春天開放，讓我們就叫它迎春花吧，這樣的回答雖然牽強(qiáng)，但往往也能贏得游客的會心一笑。

3)自問自答法

自問自答就是由導(dǎo)游員自己提出問題,并且由自己來回答。此法“自問”實際和“我問”相像,而"自答"不是自說自話。自問自答法在把握節(jié)奏和速度上要比我問客答法來得快些,因?qū)в螁T在指導(dǎo)思想上不準(zhǔn)備讓游客來回答,假如有游客要回答或者想回答,那導(dǎo)游員也就順?biāo)浦?順其自然了。

例如:導(dǎo)游員在講解瘦西湖的植物時會說，湖邊栽種桃樹和柳樹是什么寓意呢，接著答“三步一桃，五步一柳”，為什么要栽種玉蘭樹呢，接著答這樣代表著玉堂富貴。

自問自答法的關(guān)鍵在于動作、表情和眼神上,或許自問自答法和我問客答法的最大區(qū)分就在于此,游客望著導(dǎo)游員的表情,心中自然會有一桿秤,哪些該回答,哪些不該回答,導(dǎo)游員駕馭這兩種方法,全憑自己敏捷把握,只有這樣導(dǎo)游員的講解藝術(shù)才能發(fā)揮到淋漓盡致、渾然一體的境界。

4)客問客答法

客問客答法一般在導(dǎo)游員使用以上"三法"中產(chǎn)生的.。當(dāng)游客向?qū)в螁T提出問題后,導(dǎo)游員不立刻賜予解答,而是有意讓游客來回答,這兒應(yīng)當(dāng)留意的是:導(dǎo)游員要有意讓那些活躍分子來回答,那些人假如回答正確,心中自然興奮;假如回答不對,當(dāng)導(dǎo)游員講出正確答案時,那些人也會哈哈一笑了之,要知道只有在這時得到的學(xué)問,腦海中才能久久難忘,像烙印一般。

例如許多寺廟天王殿里面的四大天王都是抬著一只腳的，許多游客看到這個狀況都忍不住要提問，這個時候?qū)в瓮鶗u一個關(guān)子，讓游客先回答，等到最終導(dǎo)游才揭開謎底，全部的游客肯定會印象深刻。

導(dǎo)游人員在講解過程當(dāng)中，往往需要有意設(shè)置一些懸念隱而不說，游客在巡游過程中腦子里面始終繃著一根弦，留意力也會始終離不開導(dǎo)游。

例如導(dǎo)游在講解虎丘時，一般都會介紹唐伯虎在虎丘三笑留情的故事，在“枕石”那邊會講秋香一笑，在云巖禪寺會講秋香二笑，而秋香三笑的地點始終隱而不講，直到巡游結(jié)束導(dǎo)游才拋出來，而此時游客心中的一塊石頭才終于落了地。

許多時候盡管導(dǎo)游人員講的口干舌燥，但是由于文化上的差異，并不能充分調(diào)動游客的游興，反而導(dǎo)游導(dǎo)游人員的臨場發(fā)揮能夠起到好的效果。

例如：在一個酷熱的夏天,導(dǎo)游員在上海帶領(lǐng)著一群興致勃勃的游客參觀巡游龍華古寺,在寶塔下他滔滔不絕地講解著。開頭時,游客們津津有味地聽著,10分鐘后,游客走掉三分之一,15分鐘后,游客又走掉一半,當(dāng)他講解20分鐘后,身旁的游客寥寥無幾,突然,一邊傳來了悠揚悅耳的瑣吶聲,只見6位穿著民族服裝的抬轎人,他們隨著瑣吶聲叫賣?????著,翩翩起舞,轎內(nèi)那位游客樂得笑個不停。這位導(dǎo)游員深知游客的愛好已轉(zhuǎn)移到花轎上,自己的講解時間越長其效果就越差,倒不如順?biāo)浦?想到這兒,導(dǎo)游干脆領(lǐng)著游客來到花轎旁說:各位來賓,這就是中國古代的‘的士",世界上第一輛汽車誕生時遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如它那么漂亮。說完,他走到花轎旁,學(xué)著那抬轎夫的姿態(tài)邊跳舞邊叫賣?????著,游客愛好盎然,拍著手哈哈大笑起來。事后游客都拍著導(dǎo)游員的肩膀說:“了不起,短短一席話使我們了解了中國民間風(fēng)俗的一個側(cè)面”。

在實際的講解過程當(dāng)中，導(dǎo)游人員還可以運用“分段講解”法、“突出重點”法、“畫龍點睛”法、“前后呼應(yīng)”法等等，總的來說要達(dá)到“千篇一律”，“千變?nèi)f化”的效果。所謂“千篇一律”，指的是基本的資料不能有偏差，比如說年月、姓名等，假如唐代說成宋代，張三混淆成李四，那就顯得導(dǎo)游不夠嚴(yán)謹(jǐn)，甚至學(xué)問上面有缺陷，這些錯誤都是導(dǎo)游講解的硬傷，千萬不能消失。所謂“千變?nèi)f化”，指的是在講解實際內(nèi)容時，可以增加佐料，甚至可以虛構(gòu)杜撰情節(jié)，在此過程當(dāng)中，即使消失偏差也無傷大雅，游客也能夠理解?？傊瑢?dǎo)游人員在實際講解過程當(dāng)中要敏捷運用各種技巧，以達(dá)到激發(fā)游客游興，順當(dāng)完成游程的目的。

-->-->-->導(dǎo)游詞講解技巧與方法篇五

語言是人際交往的重要工具，是表達(dá)思想感情最重要的媒體。導(dǎo)游員語言要有進(jìn)一步的提高就要進(jìn)一步培訓(xùn)。要留意：

(1)導(dǎo)游語言要“有情”

“有情”指導(dǎo)游人員要擅長利用各種場合和機(jī)會，主動與旅游者進(jìn)行情感溝通，使旅游者時時到處感受到一種溫馨。

(2)導(dǎo)游語言要“動情”

“動情”就是導(dǎo)游人員要擅長運用富有感染力的語言，關(guān)心旅游者盡快熟識所要熟識的對象，盡快進(jìn)入旅游的最佳狀態(tài)，保持旺盛的旅游愛好。

明確：遇到這種狀況，導(dǎo)游人員要做到急游客之所急，獻(xiàn)出自己的真情，真正做到以情感人。

(3)導(dǎo)游語言要“共情”

“共情”就是導(dǎo)游人員要擅長發(fā)覺旅游者的愛好，在旅游者為某人、某物感到興奮時，要樂觀地去“共享”，以實現(xiàn)與旅游者在情感上的“共鳴”。

詳細(xì)表現(xiàn)在兩個方面：一是語言表達(dá)的主體(導(dǎo)游人員)與客體(旅游者)往往都處于一種空間移動的動態(tài)之中，尤其在導(dǎo)游講解的時候，這種狀況表現(xiàn)得尤為明顯。

二是語言表達(dá)式的主體與客體往往處于一種交互狀態(tài)，形成相互影響、相互制約的關(guān)系，這種情景通常表現(xiàn)在導(dǎo)游語言交際之中。

明確：見人說人，見物說物，直觀性有一種步移景異，見景說景的特點。

4、形象性。

5、制造性。

導(dǎo)游語言時空跨度大、場景多變、內(nèi)容豐富、對象簡單，面對如此多變的語言環(huán)境，導(dǎo)游員要使自己的語言成為旅游者美的享受，甚至成為人生的啟迪，只有不斷地進(jìn)行制造。

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導(dǎo)游詞講解技巧與方法篇六

在景點講解中，導(dǎo)游員要依據(jù)不同的對象和文化層次，因人而異地選擇好講解內(nèi)容。游客層次高導(dǎo)游人員要講的深一些，游客層次低導(dǎo)游人員要講的淺一點，通俗一點。在運用導(dǎo)游技巧上也是如此。比如對一般的游客，導(dǎo)游員可多一些虛實結(jié)合法、問答法、借用故事法、擬人比方法以及活用數(shù)字法，等等。而對層次較高的游客可運用畫龍點睛法、制造懸念法、設(shè)置疑問法、奇妙穿插法以及含蓄幽默法，等等。

一、分段講解法。

規(guī)模較大的旅游景點包含的學(xué)問豐富，涉及的內(nèi)容廣泛，講解時難以面面俱到，因而不宜平鋪直敘地進(jìn)行全面介紹，而應(yīng)采納分段講解的方法。所謂“分段講解法”，就是將一處大景點分為前后連接的若干部分來進(jìn)行講解。首先在前往景點的途中或在景點入口處的示意圖前用概述法介紹總體狀況景點(包括歷史沿革、占地面積、觀賞價值等)，并介紹主要景觀的名稱，使旅游者對即將巡游的景點形成初步印象，達(dá)到“見樹先見林”的效果，使之有“一睹為快”的欲望。通過“游前講解”將旅游者導(dǎo)入對巡游對象的向往之中，到現(xiàn)場巡游時導(dǎo)游員再依次講解。分段講解法需要留意講解內(nèi)容的相對獨立性，在講解這一景區(qū)的景物時留意不要過多涉及下一區(qū)的景物，但在快結(jié)束這一區(qū)的巡游時導(dǎo)游可以適當(dāng)?shù)靥崾鞠乱痪包c或下一個景區(qū)，這樣可以逗起旅游者的游興，使導(dǎo)游講解環(huán)環(huán)相扣，引人入勝。

例如講解武當(dāng)山時導(dǎo)游員可以將武當(dāng)山時，導(dǎo)游員可以根據(jù)景點的分布將整個武當(dāng)山的講解內(nèi)容分為總體介紹、金頂景區(qū)、南巖景區(qū)、紫霄宮景區(qū)、復(fù)真觀景區(qū)等幾個部分，依次講解。

二、觸景生情法。

“觸景生情法”就是見物生情、借題發(fā)揮的導(dǎo)游講解方法。在導(dǎo)游講解時，導(dǎo)游員不能就事論事地介紹景物，而是要借題發(fā)揮，利用所見景物制造意境，情景交融，引人入勝，使旅游者產(chǎn)生聯(lián)想，從而領(lǐng)會其中之妙趣。

觸景生情貴在發(fā)揮，要自然、正確、切題地發(fā)揮。導(dǎo)游員要通過生動形象的講解、好玩而感人的語言，給予固定的景物以生命，注入情感，引導(dǎo)旅游者進(jìn)入審美對象的特定意境，從而使他們獲得更多的學(xué)問和美的享受。請看實例：

(旅游者登上長城，舉目遠(yuǎn)眺，對長城的宏偉壯麗嘆為觀止時導(dǎo)游員抒發(fā)情感)古代人民修建長城時勞動工具非常簡陋，沒有現(xiàn)代化的機(jī)械設(shè)備，全憑肩挑手扛。正是憑借勞動人民的英勇、勤勞、才智，萬里長城才得以建成，并連續(xù)使用了20xx多年，保障了中原農(nóng)耕文明的進(jìn)展，促進(jìn)了中華民族的富強(qiáng)昌盛。有這樣的勞動人民，中華民族肯定能在建設(shè)自己國家的事業(yè)中制造出新的奇跡來。

三、虛實結(jié)合法。

虛實結(jié)合法中的“實”是指景觀的實體、實物、史實、藝術(shù)價值等，而“虛”則指與景觀有關(guān)的民間傳奇、神話故事、趣聞軼事等。所謂“虛實結(jié)合法”就是導(dǎo)游員將典故、傳奇、軼聞趣事有機(jī)結(jié)合，設(shè)計講解情節(jié)的導(dǎo)游手法，即導(dǎo)游講解故事化。虛實結(jié)合法可以產(chǎn)生藝術(shù)感染力，避開平淡的、枯燥乏味的、就事論事的講解方法。但二者結(jié)合必需是有機(jī)結(jié)合，以“實”為主，以“虛”為輔，“虛”為“實”服務(wù)，以“虛”烘托情節(jié)，以“虛”加深“實”的存在，努力將無情的景物變成有情的導(dǎo)游講解。運用虛實結(jié)合法需要留意“虛”的內(nèi)容要精、要活，不能隨心所欲，更不能胡編亂造。所謂精，就是所選傳奇是精華，具有代表性，與講解的景觀親密相關(guān);所謂活，就是講解時要活，見景而用，即興而發(fā)。請看實例：

(講解巫峽中的神女峰)神女峰位于巫山縣城東約15公里處的長江北岸，是巫山十二峰中最聞名的一峰，每天第一個迎來絢爛的朝霞，又最終一個送走絢麗的晚霞，又叫望霞峰、美人峰(實)。相傳神女峰是西王母幼女瑤姬的化身，曾幫夏禹治水。水患消退后，瑤姬毅然打算留在巫山，為行船保平安，因而博得后人敬重和奉祀?！段咨娇h志》中記載：“赤帝女瑤姬，未行而卒，葬于巫山之陽為神女?！鄙衽鍖Π讹w鳳峰下現(xiàn)存授書臺，相傳是瑤姬授書夏禹處(虛)。三峽地區(qū)山高峰秀，壁陡峽窄，三峽水庫蓄水以后，峽谷風(fēng)光猶存，又添平湖景色。神女峰海拔高922米，水位升至135米后，人們?nèi)孕柩鲆暡拍芤欢谩吧衽钡娘L(fēng)采(實)。

二、突出重點法。

所謂“突出重點法”，就是在導(dǎo)游講解時避開面面俱到，而是突出某一方面信息的講解方法。關(guān)于景點的信息許多，要講解的內(nèi)容也許多，導(dǎo)游員必需依據(jù)不同的時空條件和對象區(qū)分對待，有的放矢地做到輕重搭配、重點突出、詳略得當(dāng)、疏密有致。導(dǎo)游講解時一般要突出下述四個方面的內(nèi)容：

1.突出大型景區(qū)景點中具有代表性的景觀。

巡游規(guī)模大的景點，導(dǎo)游員必需做好周密的方案，確定重點景觀。這些景觀既要有自己的特征，又能概括全貌。到現(xiàn)場巡游時，導(dǎo)游員主要講解這些具有代表性的景觀，以點代面，關(guān)心旅游者建立起對整個景點的印象。

2.突出景區(qū)景點的特征及其與眾不同之處。

旅游者來自異國他鄉(xiāng)，缺少深化了解旅游目的地景區(qū)景點的文化背景，因此對所游之處往往難以精確?????地加以理解和區(qū)分。導(dǎo)游員需要發(fā)揮自己的職業(yè)作用對巡游的景點進(jìn)行細(xì)致講解，以深化旅游者對巡游對象的理解熟悉，這就需要強(qiáng)調(diào)不同景點的特征及其與眾不同之處。

以講解宗教建筑為例。我國的宗教建筑主要有佛教寺院、道教宮觀、伊斯蘭教清真寺等，各具特色。即使同為佛教寺院，甚至是同一佛教宗派的寺院，因其歷史、所處環(huán)境、規(guī)模、結(jié)構(gòu)、建筑藝術(shù)、供奉的佛像等各不相同，導(dǎo)游員的講解也可以突出講明各自的特征及其與眾不同之處。這一技巧在同一地區(qū)或同一次旅游活動中參觀多處類似景觀時尤為重要，導(dǎo)游員必需突出各個景點的差異，以求吸引旅游者的留意力，避開旅游者產(chǎn)生雷同的感覺。

3.突出旅游者感愛好的內(nèi)容。

旅游者的愛好愛好各不相同，但從事同一職業(yè)的人、文化層次相同的人往往有共同的愛好。導(dǎo)游員在討論旅游團(tuán)的資料時要留意旅游者的職業(yè)和受教育程度，以便在巡游時重點講解旅游團(tuán)內(nèi)大多數(shù)成員感愛好的內(nèi)容。投其所好的講解方法往往能產(chǎn)生良好的導(dǎo)游效果。

4.突出“……之最”

某些旅游景點在某一方面非常突出，往往是世界(中國、某省、某市、某地)最大(最長、最古老、最高，甚至可以說是最小)的……。這樣的信息在講解中要做重點介紹，以突出其旅游價值，給予旅游者更多的收獲和滿意感。不過，導(dǎo)游員在做“……之最”的講解時必需實事求是，要有依據(jù)，絕不能杜撰，更不要張冠李戴。

五、問答法。

問答法就是在講解中導(dǎo)游員向旅游者提出問題或啟發(fā)他們提出問題的導(dǎo)游方法。使用問答法的目的是為了活躍巡游氣氛，激發(fā)旅游者的想象思維，促使客旅游者和導(dǎo)游員之間產(chǎn)生樂觀的思想溝通，使旅游者獲得參加感、自我成就感;也可避開導(dǎo)游員唱獨角戲，灌輸式講解所帶來的乏味無趣，加深旅游者對所巡游景點的印象。

問答法的詳細(xì)形式主要有以下幾種：

1.自問自答法。

導(dǎo)游員自己提出問題，并作適當(dāng)停留，讓旅游者猜想，但并不期盼他們回答，只是為了吸引他們的留意力，促使他們思索，激起愛好，然后作簡潔明白的回答或作生動形象的介紹，還可借題發(fā)揮，給旅游者留下深刻的印象。請看實例：

女士們、先生們，我們現(xiàn)在已經(jīng)來到了長城腳下，稍后我們便去爬長城?，F(xiàn)在請允許我向大家提三個問題：第一，中國的長城是何時開頭修建的?其次，中國的長城究竟有多長?第三，為什么中國的長城在世界上這么出名氣?(略作停頓)看來大家對這三個問題都有所了解，但還不全面，現(xiàn)在就由我來給大家做具體的介紹吧。

2.我問客答法。

導(dǎo)游員提出問題，要求旅游者開動腦筋，樂觀作答，導(dǎo)游員在旅游者的答案中引申講解。其關(guān)鍵在于擅長提問，要從實際動身，適當(dāng)運用。盼望旅游者回答的問題要提得恰當(dāng)，不致于游客一無所知、一頭霧水，同時也要估量到可能消失的不同答案，能事先預(yù)備對不同答案的做出評價。導(dǎo)游員要誘導(dǎo)旅游者回答，調(diào)動其樂觀性，但不要強(qiáng)迫他們回答，以免使旅游者感到尷尬或產(chǎn)生心里壓力。旅游者的回答不論對錯，導(dǎo)游員都不應(yīng)打斷，更不能笑話，而要賜予鼓舞和引導(dǎo)。最終由導(dǎo)游員引申講解，并帶出更多、更廣的話題。請看實例：

(講解園林中的木雕圖案)導(dǎo)游員提問：“大家現(xiàn)在看到的蝙蝠、桃子和靈芝圖案有什么寓意呢?”(稍作停頓，等待旅游者的回答，但時間不宜過長)導(dǎo)游接著評價旅游者的答案并引申講解：“大家說得很對。蝙蝠由于諧音，在我們的傳統(tǒng)文化中象征著福，桃子和靈芝也是吉利的象征，分別代表著壽和如意。三者合而為一就是福壽如意!在這里，我也祝大家福壽如意!”

3.客問我答法。

導(dǎo)游員要擅長調(diào)動旅游者的樂觀性和他們的想象思維，歡迎他們提問題。旅游者提出問題，證明他們對某一景物產(chǎn)生了愛好，進(jìn)入了審美意境。對他們提出的問題，即使是稚嫩可笑的，導(dǎo)游員也絕不能置若罔聞，千萬不要笑話他們，更不能顯示出不耐煩，而是要擅長有選擇地將回答和講解有機(jī)地結(jié)合起來。不過，對旅游者的提問，導(dǎo)游員不要他們問什么就回答什么，一般只回答一些與景點有關(guān)的問題，留意不要讓旅游者的提問沖擊了講解主題，打亂講解方案。導(dǎo)游員要學(xué)會仔細(xì)傾聽旅游者的提問，擅長思索，把握旅游者提問的一般規(guī)律，總結(jié)出一套相應(yīng)的“客問我答”的導(dǎo)游技巧，以求滿意旅游者的奇怪???心理。

六、制造懸念法。

導(dǎo)游員在講解時提出令人感愛好的話題，但有意引而不發(fā)，激起旅游者的奇怪???心，進(jìn)而主動探究思索答案，進(jìn)入對旅游景點的主動端詳之中，最終由導(dǎo)游員依據(jù)旅游者的答案做補(bǔ)充說明和引申講解。這種講解方法叫做“制造懸念法”，俗稱“吊胃口、賣關(guān)子”，是一種常用的導(dǎo)游手法。這種先藏后露、欲揚先仰、引而不發(fā)的講解方法，一旦“發(fā)(講)”出來，會給旅游者留下特殊深刻的印象，而且導(dǎo)游員可始終處于主