YD精益生產(chǎn)觀念教育課件

2023/11/27宇迪光學公司教育培訓委員會1精益生產(chǎn)理念

1.認識浪費與效率

2.精益生產(chǎn)概論

3.現(xiàn)場浪費改善4.品質成本觀念2023/11/27宇迪光學公司教育培訓委員會2

海爾總裁張瑞敏關于人的素質有一段精彩的論述：“如果訓練一個日本人，讓他每天擦六遍桌子，他一定會這樣做；而一個中國人開始擦六遍，慢慢覺得五遍、四遍也可以，最后索性不擦了”，“中國人最大的毛病是不認真，做事不到位，每天工作欠缺一點，天長日久就成為落后的頑癥”。中國員工有幾個不好的習慣：☆做事隨意，沒有規(guī)矩；☆有了規(guī)矩，弄虛作假，不守規(guī)矩；☆遵守規(guī)矩，卻總是做不到位。2023/11/27宇迪光學公司教育培訓委員會31、三種經(jīng)營思想

2、增值——工作的目標

3、企業(yè)常見的七種浪費4、管理的實質

5、假效率與真效率

6、個別效率與整體效率

7、可動率與運轉率

8、庫存是萬惡的源泉認識浪費與效率2023/11/27宇迪光學公司教育培訓委員會41、三種經(jīng)營思想成本中心思想售價=成本+利潤根據(jù)成本和計劃利潤決定售價僅適用于賣方市場售價中心思想利潤=售價-成本利潤根據(jù)售價變動屬于被動利潤型利潤中心思想成本=售價-利潤根據(jù)售價變化主動降低成本2023/11/27宇迪光學公司教育培訓委員會5為世界作貢獻創(chuàng)造利潤達成經(jīng)營目標為顧客創(chuàng)造價值使顧客滿意生產(chǎn)、質量、安全、成本等各項經(jīng)營活動企業(yè)存在的最直接目的就是生產(chǎn)金錢。為世界作貢獻是企業(yè)的共同理念！企業(yè)使命及其實踐2023/11/27宇迪光學公司教育培訓委員會6供應商顧客以顧客為起點的經(jīng)營現(xiàn)代市場競爭已經(jīng)由企業(yè)之間的競爭轉變?yōu)楣溨g的競爭2023/11/27宇迪光學公司教育培訓委員會72、增值——工作的目標企業(yè)管理產(chǎn)品實現(xiàn)顧客滿意利潤實現(xiàn)市場需求企業(yè)的使命實踐2023/11/27宇迪光學公司教育培訓委員會8＄增值

工作的根本目的是給產(chǎn)品和服務增加價值。一切不增加對顧客和企業(yè)價值的活動都是浪費。2023/11/27宇迪光學公司教育培訓委員會92023/11/27宇迪光學公司教育培訓委員會10例如：設備的損失浪費2023/11/27宇迪光學公司教育培訓委員會11例如：庫存的損失浪費2023/11/27宇迪光學公司教育培訓委員會123、企業(yè)常見的七種浪費

2023/11/27宇迪光學公司教育培訓委員會13工廠常見的手等待浪費搬運浪費動作浪費不良浪費加工本身浪費庫存浪費制造過多（過早）浪費7大浪費

企業(yè)每生產(chǎn)一件產(chǎn)品就在制造一份浪費。伴隨企業(yè)運營中各業(yè)務環(huán)節(jié)不被察覺或不被重視的浪費，日本企業(yè)管理界將之形象地比喻為“地下工廠”。

地下工廠2023/11/27宇迪光學公司教育培訓委員會14等浪費待等待不創(chuàng)造價值

常見的等待現(xiàn)象：☆物料供應或前工序能力不足造成待料

☆監(jiān)視設備作業(yè)造成員工作業(yè)停頓

☆設備故障造成生產(chǎn)停滯

☆質量問題造成停工

☆型號切換造成生產(chǎn)停頓造成等待的常見原因：

☆線能力不平衡

☆計劃不合理

☆設備維護不到位

☆物料供應不及時2023/11/27宇迪光學公司教育培訓委員會15搬浪移動費時費力

搬運過程中的放置、堆積、移動、整理等都造成浪費。費運空間、時間、人力和工具浪費2023/11/27宇迪光學公司教育培訓委員會16浪費不良不良造成額外成本

常見的不良造成：☆材料損失

☆設備折舊加速

☆人工損失

☆能源損失

☆價格損失

☆訂單損失☆信譽損失2023/11/27宇迪光學公司教育培訓委員會17浪費多余動作增加強度降低效率

常見的12種浪費動作：①兩手空閑②單手空閑③作業(yè)動作停止④動作幅度過大⑤左右手交換⑥步行多動作

⑦轉身角度大⑧移動中變換動作⑨未掌握作業(yè)技巧⑩伸背動作⑾彎腰動作⑿重復/不必要動作2023/11/27宇迪光學公司教育培訓委員會18過剩的加工造成浪費

常見的加工浪費：☆加工余量

☆過高的精度

☆不必要的加工過剩加工造成的浪費：

☆設備折舊

☆人工損失☆輔助材料損失☆能源消耗浪費

加工2023/11/27宇迪光學公司教育培訓委員會19浪費庫存造成額外成本

常見的庫存：☆原材料、零部件

☆半成品

☆成品

☆在制品

☆輔助材料☆在途品庫存庫存的危害：☆額外的搬運儲存成本

☆造成空間浪費

☆資金占用（利息及回報損失）

☆物料價值衰減

☆造成呆料廢料☆造成先進先出作業(yè)困難☆掩蓋問題，造成假象2023/11/27宇迪光學公司教育培訓委員會20浪費違背JIT原則制造過多/過早制造過多/過早造成浪費：

☆造成在庫

☆計劃外/提早消耗

☆有變成滯留在庫的風險☆降低應對變化的能力費費2023/11/27宇迪光學公司教育培訓委員會21損失缺貨造成機會損失

由于各種浪費消耗了企業(yè)資源，降低了經(jīng)營效率，反過來制約企業(yè)的訂單履行，造成缺貨損失：

☆緊急訂單造成額外成本

☆延遲訂單造成額外成本

☆訂單取消造成利潤損失☆客戶流失造成市場機會損失貨缺2023/11/27宇迪光學公司教育培訓委員會224、管理的實質0-1+1增加價值提高產(chǎn)品和服務的附加價值消除浪費最大限度地減少不增值勞動創(chuàng)造性的管理活動2023/11/27宇迪光學公司教育培訓委員會23☆對提高顧客滿意度

有幫助嗎？

有損害嗎？☆對提高企業(yè)效益

有幫助嗎？

有損害嗎？關于“

”的兩個問題重要2023/11/27宇迪光學公司教育培訓委員會248、庫存的成因及其對策庫存的害處

☆

造成額外成本

☆帶來缺貨風險☆掩蓋問題和矛盾庫存的11大成因

☆

賣方時代意識

☆積習難改☆產(chǎn)能不均☆集結性工序（工藝）☆“消化”不暢☆“侯鳥”作業(yè)☆討厭換模☆月底趕貨☆基準沒改☆顧及安全☆季節(jié)變動（淡旺季）2023/11/27宇迪光學公司教育培訓委員會25交貨問題質量問題效率問題維修問題庫存水平庫存掩蓋所有問題2023/11/27宇迪光學公司教育培訓委員會26通過降庫存暴露問題交貨問題質量問題效率問題維修問題庫存水平2023/11/27宇迪光學公司教育培訓委員會27通過降庫存暴露問題交貨問題質量問題效率問題維修問題庫存水平2023/11/27宇迪光學公司教育培訓委員會28逐步消除庫存逐步根絕浪費利潤最大化JustIn

Time適品·適量·適時流線化生產(chǎn)安定化生產(chǎn)平穩(wěn)化生產(chǎn)適時化生產(chǎn)2023/11/27宇迪光學公司教育培訓委員會291、何謂精益生產(chǎn)方式

2、現(xiàn)代生產(chǎn)組織系統(tǒng)

3、精益生產(chǎn)追求的目標

4、精益生產(chǎn)實施過程全貌5、精益生產(chǎn)案例精益生產(chǎn)概論2023/11/27宇迪光學公司教育培訓委員會301、何謂精益生產(chǎn)方式Lean

Production精益生產(chǎn)1960年代開始，以豐田為代表的日本汽車制造業(yè)通過實施JIT生產(chǎn)模式，以低成本、高質量的突出優(yōu)勢迅速占領美國汽車市場，引發(fā)了美日之間長達十年的汽車貿易戰(zhàn)。

JIT——因其經(jīng)營效率極限化被美國學者贊譽為“精益生產(chǎn)”，并對人類的生產(chǎn)革命產(chǎn)生了長遠影響。

2023/11/27宇迪光學公司教育培訓委員會31JIT的基本思想是:只在需要的時候、按需要的量、生產(chǎn)所需的產(chǎn)品，故又被稱為準時制生產(chǎn)、適時生產(chǎn)方式、看板生產(chǎn)方式。

JIT的核心是：零庫存和快速應對市場變化。精益生產(chǎn)不斷消除所有不增加產(chǎn)品價值的工作，所以，精益是一種減少浪費的經(jīng)營哲學。JustIn

Time適品·適量·適時2023/11/27宇迪光學公司教育培訓委員會32精益生產(chǎn)之“心”、“技”、“體”：轉變思想觀念運用改善工具持續(xù)全員實踐2023/11/27宇迪光學公司教育培訓委員會333、精益生產(chǎn)追求的目標7個“零”目標☆零切換浪費☆零庫存☆零浪費☆零不良☆零故障☆零停滯☆零事故2023/11/27宇迪光學公司教育培訓委員會347個“零”目標零目標目的現(xiàn)狀思考原則與方法零切換浪費多品種對應切換時間長，切換后不穩(wěn)定·經(jīng)濟批量

·物流方式JIT·生產(chǎn)計劃標準化

·作業(yè)管理

·標準化作業(yè)零庫存發(fā)現(xiàn)真正問題大量庫存造成成本高、周轉困難，且看不到真正的問題在哪里·探求必要庫存的原因

·庫存規(guī)模的合理使用

·均衡化生產(chǎn)

·設備流水化零浪費降低成本“地下工廠”浪費嚴重，似乎無法發(fā)現(xiàn)、無法消除·整體能力協(xié)調

·拉式生產(chǎn)徹底暴露問題

·流程路線圖2023/11/27宇迪光學公司教育培訓委員會357個“零”目標零目標目的現(xiàn)狀思考原則與方法零不良質量保證低級錯誤頻發(fā)，不良率高企，批量事故多發(fā)，忙于“救火”·三不主義

·零缺陷運動

·工作質量

·全員質量改善活動

·自主研究活動

·質量改善工具運用零故障生產(chǎn)效率故障頻繁發(fā)生，加班加點與待工待料一樣多·效率管理

·TPM全面設備維護

·故障分析與故障源對策

·初期清掃與自主維護零停滯縮短交貨期交貨期長、延遲交貨多顧客投訴多，加班加點、趕工趕料·同步化、均衡化

·生產(chǎn)布局改善

·設備小型化、專用化2023/11/27宇迪光學公司教育培訓委員會367個“零”目標零目標目的現(xiàn)狀思考原則與方法零事故安全保證忙于趕貨疲于奔命，忽視安全事故頻發(fā)，意識淡薄，人為事故多·安全第一

·5S活動

·KYT危險預知訓練

·定期巡查

·安全教育活動

·安全改善活動

與傳統(tǒng)的大批量生產(chǎn)相比，精益生產(chǎn)只需要一半的人員、一半的生產(chǎn)場地、一半的投資、一半的生產(chǎn)周期、一半的產(chǎn)品開發(fā)時間和少得多的庫存，就能生產(chǎn)質量更高、品種更多的產(chǎn)品。2023/11/27宇迪光學公司教育培訓委員會37JustIn

Time適品·適量·適時自主管理活動流線化生產(chǎn)安定化生產(chǎn)平穩(wěn)化生產(chǎn)適時化生產(chǎn)結言2023/11/27宇迪光學公司教育培訓委員會38結言JustIn

Time方式目的：徹底廢除浪費，降低成本。如何廢除浪費？例如：1.縮短交付周期

縮短接收訂單~發(fā)貨時間（加工時間+停止時間）2.活用設備

1人操作多臺設備減少手等待時間3.減少品質不良

削減因品質不良而增加的成本4.減少工數(shù)

每天進行動作改善和作業(yè)改善。。。。。。2023/11/27宇迪光學公司教育培訓委員會39現(xiàn)場浪費改善1.尋找浪費4M法

2.改善的概念3.現(xiàn)場合理化改善的實務工作

4.現(xiàn)場合理化改善的基本技術

5.現(xiàn)場合理化改善技巧2023/11/27宇迪光學公司教育培訓委員會40對于從事制造業(yè)的人來說，誰都聽說過：制造現(xiàn)場里有很多浪費！但是要發(fā)現(xiàn)并廢除現(xiàn)實中的浪費，卻是說來容易做時難。*發(fā)現(xiàn)浪費改善的第一步就是到現(xiàn)場！！1.到現(xiàn)場中去帶著目標去看2.在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題尋找出真正原因3.在現(xiàn)場處理否定現(xiàn)狀（立刻行動）*為了找出真正原因，針對問題點連續(xù)問5次為什么2023/11/27宇迪光學公司教育培訓委員會41丟掉到現(xiàn)在為止的“常識”、尋求新的“革命”方向來改變自己！2023/11/27宇迪光學公司教育培訓委員會42百聞不如一見，看一百份報告、聽一百次匯報，都不如親自到現(xiàn)場巡視一趟深刻得多，管理職務不同，巡視的次數(shù)、范圍、視角都有所不同，但巡視的目的卻是相近的，一般來說，巡視有以下幾種目的：

1、確認管理結果；

2、可以把握真實情報；

3、可以發(fā)現(xiàn)新情況；

4、增進上下級的溝通。

巡視時要注意：

1、要有問題意識；

2、要有敏銳的洞察力；

3、要真實地記錄一切；2023/11/27宇迪光學公司教育培訓委員會43“物品制造”要從“人的改造”開始?。摹叭说囊庾R改革”開始??！從現(xiàn)在的“常識”中擺脫出來！！2023/11/27宇迪光學公司教育培訓委員會44

改善的目的是提高效率要識別：（1）真效率與假效率（2）個別效率與全體效率（3）稼動率與可動率2023/11/27宇迪光學公司教育培訓委員會453.現(xiàn)場改善是「合合、分分」交互運用的藝術(1)有時將不同機能整合在一起而達到改善目的。例：鉛筆與橡皮擦，老花眼用的遠近兩用的眼鏡.(2)有時卻將完整的機能分開而達到改善目的。例：寺廟的大鍾，家庭用雙桶瓦斯之應用。4.「順序的改變」很可能就獲得改善成果(1)咖啡的喝法(2)齒輪箱、換油作業(yè)(群組技術之發(fā)展)(3)檢查制程的改變2023/11/27宇迪光學公司教育培訓委員會465.「5S」是基本的現(xiàn)場改善技術(1)單是整齊是不夠的(2)「整理、整頓」是不可分的(3)與質量有直接關系的「清掃」(4)「清潔」就是維持整理、整頓、清掃的成果(5)維系有效的「5S」必須依賴「紀律」

6.「5W2H」是改善的第一步棋(1)What與Why是將目的與必要性予以明確化(2)Where是場所(3)When是時間、交期(4)Who是承辦人、作業(yè)員(5)How是方法、手段(6)Howmany／much是指程度，以量化來表示2023/11/27宇迪光學公司教育培訓委員會478.提案改善必備之「備忘錄」(1)脫離慢性化惰性(2)停、聽、看(3)注視五分鐘（物件4M）(4)看看有沒有什么可以「節(jié)省」的地方(5)記住「5W2H」口號lWhat－目的是什么（干什么）lWHY－為什么這樣做（為什么）lWhere－在那里做最恰當（在哪兒）lWhen－何時做最合宜（什么時候）lWho－誰來做最勝任（誰）lHow－什么方法最好（怎樣做）lHowmany／much－做到什么程度(可量化)（到什么時候）(6)找出任何浪費，就記入「備忘錄」

2023/11/27宇迪光學公司教育培訓委員會48（一）

目視管理1.

讓問題曝光設計「能停止的生產(chǎn)線」

2.

直接接觸到現(xiàn)場的事實

3.

目視管理的5M(1)作業(yè)人員l

作業(yè)人員的士氣如何？l

如何知道作業(yè)人員的技能？(2)機器l

如何知道機器是否正在制造良好質量的產(chǎn)品？l

機器為什么停止運轉？l

機器是否定期保養(yǎng)？現(xiàn)場合理化改善技巧2023/11/27宇迪光學公司教育培訓委員會49(3)材料l

如何避免取料錯誤？l

如何知道供料短缺？(4)方法l

如何知道作業(yè)人員的工作方法是否正確？(5)量測l

生產(chǎn)進度達成狀況l

質量目標達成狀況l

生產(chǎn)目標達成狀況4.

目視管理的5S整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)2023/11/27宇迪光學公司教育培訓委員會505.

公布標準(1)

作業(yè)標準(2)

處理異常的步驟(3)

QCD的信息及圖表(4)

工時信息及圖表(5)

機器故障信息及圖表6.

設定目標及圖表最高管理階層設定公司的長中短期目標，并且要以目視管理落實到每一位基層員工都認知到相關性。

2023/11/27宇迪光學公司教育培訓委員會51（二）

如何避免浪費1.

發(fā)現(xiàn)浪費(1)

過剩生產(chǎn)浪費(2)

等待時間浪費(3)

運輸浪費(4)

加工浪費(5)

存貨浪費(6)

動作浪費(7)

產(chǎn)品缺陷浪費2.

消除浪費：簡化、結合和消除a.簡化案例：顏色標識能夠預防錯誤

2023/11/27宇迪光學公司教育培訓委員會52改善結語1：佇立現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)浪費！有一雙發(fā)現(xiàn)浪費的眼睛！發(fā)現(xiàn)浪費，立即排除！擺脫慣性思維！2023/11/27宇迪光學公司教育培訓委員會53改善結語2：2023/11/27宇迪光學公司教育培訓委員會541、從產(chǎn)品的制造工程（廣泛考慮）起消除浪費，生產(chǎn)物美價廉的產(chǎn)品。2、在我們每個人的心中培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)浪費的眼睛。3、通過發(fā)現(xiàn)浪費的眼睛，提高自己的能力。4、培養(yǎng)具備發(fā)現(xiàn)浪費眼睛的伙伴。5、為公司謀利，不制造無用的東西，不向地球扔拋無用的東西。6、不污染地球的公司會受到社會的尊敬，而且公司本身也會贏利；如果公司贏利，員工就會幸福。改善結語3：改善意識的目的2023/11/27宇迪光學公司教育培訓委員會55品質成本觀念1.品質成本概念

2.品質和成本的關系

3.下道工序就是客戶

4.如何管理品質2023/11/27宇迪光學公司教育培訓委員會56品質成本概念：品質成本指為控制產(chǎn)品能維持在一定的品質水準狀況之下所支付的各項成本，以及因為不能達到此項品質水準而造成的各項損失的成本總和。ISO將品質成本廣義分為：運作品質成本、外部保證品質成本2023/11/27宇迪光學公司教育培訓委員會571、運作品質成本：指企業(yè)為獲利及確保既定品質水準所負擔的成本。又分為預防及鑒定（檢測）成本、失敗成本。預防及鑒定成本：預防指致力于預防失敗（缺點或不良發(fā)生）的成本；鑒定（檢測）指試驗、檢驗及測量以確定是否維持既定品質的成本。例如1：品質計劃，品質資料的整理、分析與回饋及預防發(fā)生不良品，檢測設備設計與發(fā)展，品管會議、報告，品管教育培訓及訓練導致作業(yè)停頓，管制人員薪資，制程管制，供應商評估等費用都算預防品質成本。2023/11/27宇迪光學公司教育培訓委員會58例如2：來料、制程、成品及出貨等檢查，測試和檢驗設備的維護、校正、購買，檢驗人員薪資，品質稽核，其他因檢測作業(yè)的進行而連帶的作業(yè)等費用都屬于鑒定（檢測）品質成本。失敗成本：分為內部失敗成本及外部失敗成本。內部失敗成本是指產(chǎn)品交貨前生產(chǎn)中產(chǎn)品因未能達成要求之品質所招致的一切成本損失（如：再處理、重加工、重試驗、報廢等）。外部失敗成本是指產(chǎn)品交付客戶后，因未能夠達到要求之品質所招致的一切成本損失（如：退貨、折讓、產(chǎn)品退貨運費成本、責任成本等）。2023/11/27宇迪光學公司教育培訓委員會59

例如3：公司內發(fā)生的不良選別、修理、報廢等的材料費、人工費與其管理費，不良發(fā)生原因調查、分析，時間損耗，產(chǎn)量損失，重檢，重新包裝，由于不合格導致機臺停滯等產(chǎn)生或聯(lián)系產(chǎn)生的費用屬于內部失敗成本。例如4：品質申訴，客戶退回，交通運輸作業(yè)，商譽名譽損失，保證期間費用，品質責任訴訟等產(chǎn)生的費用都屬于外部失敗成本。2023/11/27宇迪光學公司教育培訓委員會602、外部保證品質成本：指當客戶要客觀之證據(jù)時，所作有關之示范或證明發(fā)生的一切成本。包括特別以追加之品質保證約定、程序、數(shù)據(jù)、示范試驗及評鑒等。例如5：產(chǎn)品認證（如UL、CE認證），品質系統(tǒng)認證（ISO認證、QS9000認證），材質驗證（如委托研究院所、專業(yè)機構進行的各項材質分析及證明）等的費用都歸屬于外部保證品質成本。2023/11/27宇迪光學公司教育培訓委員會61品質和成本的關系：1、品質管制的目的對消費者（后流程者）、顧客（含次工程）做保證，使能長期、安心、滿足的使用制品或服務。使質量、成本、產(chǎn)量達最佳的狀態(tài)，尤其是成本的降低。2、廣義的品質：制品品質、工作品質、服務品質、業(yè)務品質……。2023/11/27宇迪光學公司教育培訓委員會62品質和成本的關系：3、品質為首要，品質穩(wěn)定、不良率低、產(chǎn)量、成本才有辦法管理好。4、企業(yè)是以長期眼光來經(jīng)營，著重在長期源源不斷之利潤的獲得，不是短視，品質是企業(yè)的命脈。5、以品質為中心，導引作業(yè)方法、技術、管理制度等的提升，使企業(yè)能在競爭激烈的環(huán)境中不斷成長，適應高品質、高品味消費需求的時代。2023/11/27宇迪光學公司教育培訓委員會63品質和成本的關系：6、品質成本降低是企業(yè)體質強化與改善的必由之路?！锲髽I(yè)體質即為[企業(yè)之力]，如企劃力、開發(fā)力、銷售力、競爭力、整合力、組織力、管理力、獲利力……。★良好體質使企業(yè)體受外在環(huán)境沖擊小，而能永遠繁榮?！矬w質之強化，無特效藥，需從本身信心、決心，恒心做起，要樂意、有創(chuàng)意。★實施TQM的目的，主要在達到企業(yè)體質之強化與改善。2023/11/27宇迪光學公司教育培訓委員會64品質和成本的關系：7、體質不良現(xiàn)象習以為常、順其自然；不顧大局、馬馬虎虎、只重生產(chǎn)、未活用數(shù)據(jù)、情報；未發(fā)揮個人能力與潛力、只聽命行事，被動；不親自發(fā)現(xiàn)問題、將問題推給部下；多一事不如少一事、凡事被動、等待指示；凡事缺乏計劃、體系的觀念；不講求方法、不重視品質、只看結果；僅限于應急對策；半途而廢、未能追根究底；推托責任、滿足現(xiàn)狀不求改變。。。。。。2023/11/27宇迪光學公司教育培訓委員會65避免對品質管制的誤解：誤解一：品質管制=管制品質誤解二：品質是靠嚴格檢查出來的誤解三：沒有不良品就是品質保證誤解四：品質管制是品管單位的事情誤解五：品質只限于產(chǎn)品的品質2023/11/27宇迪光學公司教育培訓委員會66

要確保工程的質量，每一個工序不僅要完成自己擔負的責任范圍，還要讓后道工序滿意，由前到后，每一個項目的質量連環(huán)相扣，從而使工程質量最終得以確保，具體做法有三點：

1、百分之百確保本工序的質量、進度、成本；

2、盡可能在前工序采取對策；

3、后道工序有權拒收來自前工序的不合格品；

下道工序就是客戶2023/11/27宇迪光學公司教育培訓委員會67

需讓前工序人員注意項目：

1、十分熟悉本工序所擔負的責任范圍；

2、了解后工序的工作內容；

3、前后工序的聯(lián)絡途徑明確；

4、經(jīng)常站在后工序的立場上來思考和行動；

5、及時準確進行信息的反饋和前饋工作；

6、有工程優(yōu)良的判定基準，隨時可查；

7、加強自我檢查；下道工序就是客戶2023/11/27宇迪光學公司教育培訓委員會68做好品質，要有三“要”：要下定決心上至最高管理者，下至每一個基層員工，都要下定決心，提升品質。要教育訓練：

有決心還要具備能力，能力則來自于不斷的教育訓練。要貫徹執(zhí)行：

全體動員,進行質量管理活動2023/11/27宇迪光學公司教育培訓委員會69如何管理品質：1、重視制度，實行標準化：

在公司組織內，應明確質檢部門（一級部門），制訂質檢部門工作職責及運作流程。

2、重視執(zhí)行：

質量管理涵蓋4個步驟：

①制定質量標準

②