ERP原理與應(yīng)用第二課

ERP原理與應(yīng)用第二課企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）是一種基于信息技術(shù)的綜合性管理模式，旨在優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、加強(qiáng)內(nèi)外部信息流程、提高企業(yè)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。本課程將為您介紹ERP的概念、歷史和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。ERP的優(yōu)勢(shì)及缺陷1優(yōu)勢(shì)企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、流程化；內(nèi)外部協(xié)作順暢，敏捷反應(yīng)市場(chǎng)需求；資源的合理配置，降低成本，提高效率。2缺陷實(shí)施周期長(zhǎng)，成本高；業(yè)務(wù)流程變革帶來(lái)挑戰(zhàn)；信息集成困難；系統(tǒng)性能和穩(wěn)定性方面有待提高。ERP實(shí)施前的需求分析1組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)確定ERP的管理員、實(shí)施顧問(wèn)、用戶代表和項(xiàng)目經(jīng)理等角色，制定項(xiàng)目計(jì)劃和進(jìn)度安排。2明確目標(biāo)和范圍搭建項(xiàng)目管理平臺(tái)，根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重構(gòu)，確立ERP的應(yīng)用場(chǎng)景與目標(biāo)。3評(píng)估現(xiàn)有系統(tǒng)對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行全面梳理，剖析現(xiàn)有問(wèn)題和瓶頸，并制定改進(jìn)措施。ERP實(shí)施的主要步驟需求收集與分析明確項(xiàng)目目標(biāo)、業(yè)務(wù)流程和系統(tǒng)需求，并進(jìn)行重點(diǎn)分析與評(píng)估。方案設(shè)計(jì)與確認(rèn)制定項(xiàng)目整體方案、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)和系統(tǒng)功能要求，并進(jìn)行相關(guān)方案確認(rèn)。軟件開發(fā)與實(shí)施開發(fā)軟件功能，進(jìn)行數(shù)據(jù)遷移，進(jìn)行系統(tǒng)安裝和調(diào)試，進(jìn)行用戶權(quán)限設(shè)置。培訓(xùn)和上線支持對(duì)用戶進(jìn)行操作培訓(xùn)，解決用戶使用中的問(wèn)題。并進(jìn)行多次上線測(cè)試與支持。ERP的人力資源和人事管理ERP在人力資源和人事管理方面主要應(yīng)用于以下方面：招聘、員工信息管理、薪酬和績(jī)效管理培訓(xùn)和發(fā)展、人才儲(chǔ)備和財(cái)務(wù)預(yù)算管理人力資源的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)規(guī)劃以及績(jī)效管理等ERP的銷售和客戶關(guān)系管理ERP在銷售和客戶關(guān)系管理方面主要應(yīng)用于以下方面：決策支持、客戶關(guān)系管理和預(yù)計(jì)銷售管理渠道管理、商機(jī)管理和合同管理競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析和客戶統(tǒng)計(jì)等ERP的生產(chǎn)計(jì)劃和制造控制ERP在生產(chǎn)計(jì)劃和制造控制方面主要應(yīng)用于以下方面：訂單管理、生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)過(guò)程控制物料管理、質(zhì)量控制和成本控制生產(chǎn)故障分析和作業(yè)流程優(yōu)化等ERP的資產(chǎn)管理和采購(gòu)控制ERP在資產(chǎn)管理和采購(gòu)控制方面主要應(yīng)用于以下方面：資產(chǎn)管理、庫(kù)存管理和采購(gòu)流程控制資產(chǎn)使用分析、采購(gòu)成本分析和財(cái)務(wù)報(bào)表輸出供應(yīng)鏈管理和物流控制等ERP的應(yīng)用場(chǎng)景和行業(yè)案例以下是幾個(gè)ERP的應(yīng)用場(chǎng)景和成功案例：制造業(yè)中國(guó)海爾、日本豐田、美國(guó)通用電氣等公司應(yīng)用ERP，管理全球生產(chǎn)企業(yè)和營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。零售業(yè)沃爾瑪、家樂(lè)福、京東等企業(yè)應(yīng)用ERP，提升管理效率，并實(shí)現(xiàn)全球采購(gòu)和供應(yīng)鏈合作。政府部門中國(guó)國(guó)家電網(wǎng)、印度印度鐵路、美國(guó)紐約市政府應(yīng)用ERP，提高資產(chǎn)和采購(gòu)管理、稅收管理能力。醫(yī)療保健美國(guó)西奈山醫(yī)院、中國(guó)中日友好醫(yī)院、新加坡梧桐山醫(yī)院應(yīng)用ERP，提高醫(yī)療資源調(diào)度和經(jīng)營(yíng)管理。ERP的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)ERP的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)主要有以下幾個(gè)方向：ERP的智能化和虛擬化移動(dòng)化和全球化數(shù)據(jù)分析與人工智能技術(shù)的引入云計(jì)算和開放平臺(tái)的前景ERP的數(shù)據(jù)集成與處理ERP的數(shù)據(jù)集成與處理主要有以下幾個(gè)步驟：1數(shù)據(jù)采集和清洗獲取數(shù)據(jù)源，通過(guò)手動(dòng)或自動(dòng)方式進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗和預(yù)處理。2數(shù)據(jù)集成和轉(zhuǎn)換整合數(shù)據(jù)源，將數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)化和映射，清洗數(shù)據(jù)并生成數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)。3數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和查詢通過(guò)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行各級(jí)查詢和分析，生成各種報(bào)表和結(jié)果。4數(shù)據(jù)可視化和展示通過(guò)可視化手段將結(jié)果以圖像或統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等形式呈現(xiàn)給用戶，提高用戶的數(shù)據(jù)參與度和判斷力。ERP的項(xiàng)目管理的方法及技巧ERP的項(xiàng)目管理的方法及技巧有以下幾點(diǎn)：項(xiàng)目治理管理ERP實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)與質(zhì)量保障建立ERP實(shí)施常規(guī)與程序需求管理制定ERP應(yīng)用方案、流程設(shè)計(jì)和需求規(guī)格書建立ERP實(shí)施項(xiàng)目管理數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)及進(jìn)度管理系統(tǒng)組織管理ERP實(shí)施的項(xiàng)目組織建立ERP實(shí)施的項(xiàng)目組織管理ERP的安全管理ERP的安全管理主要有以下幾點(diǎn)：系統(tǒng)登錄、用戶權(quán)限、授權(quán)管理等服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全性管理數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)、數(shù)據(jù)安全性管理ERP的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證ERP的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證主要有以下幾個(gè)：質(zhì)量管理體系ISO9001體系要求企業(yè)按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織運(yùn)營(yíng)，并不斷改進(jìn)和提升質(zhì)量。信息安全管理體系ISO27001體系要求企業(yè)建立信息安全管理框架，通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和預(yù)防控制手段確保信息安全。環(huán)境管理體系ISO14001體系要求企業(yè)對(duì)環(huán)境影響進(jìn)行評(píng)估和管理，達(dá)到環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展的要求。ERP與其他信息系統(tǒng)的比較ERP與其他信息系統(tǒng)的比較主要有以下幾點(diǎn)：MRP系統(tǒng)主要應(yīng)用于制造業(yè)的物料需求計(jì)劃，與ERP相比僅解決了一部分業(yè)務(wù)。CRM系統(tǒng)主要解決客戶關(guān)系管理，與ERP相比功能較少，僅涉及到銷售和客戶服務(wù)等領(lǐng)域。SCM系統(tǒng)主要應(yīng)用于供應(yīng)鏈管理，與ERP相比主要獨(dú)立運(yùn)行，解決的業(yè)務(wù)范圍也比較單一。EAM系統(tǒng)主要應(yīng)用于企業(yè)資產(chǎn)管理，針對(duì)企業(yè)資產(chǎn)的保養(yǎng)、維修等進(jìn)行管理，和ERP系統(tǒng)不是很相關(guān)。ERP的供應(yīng)鏈管理和物流控制ERP的供應(yīng)鏈管理和物流控制方面主要應(yīng)用于以下方面：物流中心和庫(kù)存管理配送和運(yùn)輸計(jì)劃采購(gòu)訂單管理和供應(yīng)商管理等ERP的財(cái)務(wù)管理和分析ERP的財(cái)務(wù)管理和分析方面主要應(yīng)用于以下方面：財(cái)務(wù)預(yù)算、核算和分析系統(tǒng)采購(gòu)訂單和應(yīng)收應(yīng)付款管理主數(shù)據(jù)和集團(tuán)賬簿管理ERP的實(shí)例演示和操作指南以下是ERP的一些實(shí)例演示和操作指南：ERP實(shí)施前的數(shù)據(jù)庫(kù)管理指南數(shù)據(jù)收集的基本原則、數(shù)據(jù)清理的流程、數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)化的實(shí)踐方法、數(shù)據(jù)安全保障的要求等。ERP的云計(jì)算演示和操作指南云計(jì)算的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，云計(jì)算實(shí)施方法和技術(shù)，如何將ERP實(shí)現(xiàn)云上應(yīng)用等。ERP的項(xiàng)目管理Dashboard示例演示介紹如何使用Dashboard快速而精準(zhǔn)地了解項(xiàng)目進(jìn)度和決策，如何針對(duì)不同的受眾定制Dash