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文檔簡介
Word第第頁酒店餐飲衛(wèi)生管理制度一、餐廳環(huán)境衛(wèi)生是指餐廳的地面、墻壁、天花板、門窗、燈具、各種裝飾品,包括掛畫、工藝品等。
1、地面衛(wèi)生:地面不管采納何種材料,都應保持干凈,如大理石地面要每天清掃,定期打蠟上光。餐廳地面如鋪地毯,每天應吸塵2至3次。如發(fā)覺有湯汁造成的污漬時,馬上用擦布沾上洗滌劑和清水反復擦拭,直至潔凈為止。
2、墻壁及天花板衛(wèi)生:要定期除塵,墻壁和天花板張貼的壁紙,要定期用清水擦拭,以保證清潔美觀。
3、門窗玻璃要每周擦拭,雨天或風天準時擦拭。燈具及各種裝飾品要定期徹底擦拭、清掃。
二、餐桌用具的衛(wèi)生:每餐前應用潔凈的擦布仔細擦拭,桌上服務用品,要餐餐清洗,調味瓶不能有漬印,花瓶中的水要每天更換。
三、服務桌的衛(wèi)生:每餐后仔細清理,桌面要潔凈,備餐用具要擺放有序,碼放整齊,特殊要留意毀滅蟑螂,并常常更換墊布或墊紙。
四、備餐室的衛(wèi)生:要餐餐整理,并保持備餐調料柜、家具柜的潔凈干凈,井然有序。
五、餐廳的公共衛(wèi)生區(qū)域:一般是指四周的休息室、走廊等,要仔細清掃。
食品衛(wèi)生管理制度
了解食品加工制作過程中的各項衛(wèi)生要求是餐飲人員衛(wèi)生學問的一個方面。飲食加工制作的衛(wèi)生要求按加工制作的過程大體可分為4個內容,即選購運輸、食品貯存、食品粗加工和食品細加工。
一、選購運輸
它是食品加工質量掌握的第一道關。在選購時,要選購符合衛(wèi)生標準的食品原料,并在運輸過程中防止污染。飯店的食品及原料,要在定點生產單位購置,飲食部門和衛(wèi)生部門要有嚴格的'檢查和驗收制度。運輸過程是常見的一個污染環(huán)節(jié),食品可能受到不潔的運輸車輛、容器等污染,要防止這種現(xiàn)象發(fā)生,就要做到運輸車輛專車專用,裝卸人員要根據操作衛(wèi)生要求去做。
二、食品貯存
食品貯存應做到以下幾點。
1、庫驗收登記。
2、各類食品分庫存放。
3、庫房保管人員每天檢查。
4、常溫庫要通風、防潮,保持庫內枯燥,有防鼠、防蠅措施。
5、冷庫要加強溫度管理,每天記錄檢查溫度。
三、食品粗加工
食品原料在細加工前要先進行粗加工,盡量把一切污染消退在粗加工間里,要求做到:
1、品原料葷素分開加工。
2、加工用各種機械用具保持清潔衛(wèi)生。
3、在加工過程中對原材料進行檢查,不合格不用。
4、粗加工要有打算,當天進料當天加工,并準時冷藏。
5、粗加工間的衛(wèi)生工作要專人負責。
四、食品細加工
細加工是菜肴的最終一道工序,要做好生熟分開、徹底加熱和剩飯?zhí)幚淼?個方面的工作。
個人衛(wèi)生管理制度
餐飲服務人員留意個人衛(wèi)生,是講究個人儀表儀容的需要,更是提高服務質量的需要,所以餐飲服務人員要嚴格要求自己,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。
對于個人衛(wèi)生的要求,除了穿著根據飯店規(guī)定,保持干凈外,要做到“五勤”、“三要”、“五不”和“兩個留意”。
“五勤”的詳細內容是勤洗澡、勤理發(fā)、勤刮胡須、勤刷牙、勤剪指甲。
勤洗澡特殊是在夏季,如不準時洗澡身上的汗味很難聞,影響服務質量,冬天也應當每隔一至兩天就要洗澡,保持身體潔凈。
勤理發(fā),這一點對男女服務員有不同的要求:對從事餐飲服務的男服務員一般要求是發(fā)不過耳,不留大鬢角,上班前頭發(fā)梳理整齊,一般一個星期左右理一次發(fā);對女服務員的要求是發(fā)不過肩,梳理整齊。
勤刮胡須,是要求男服務員每天刮一次胡須,保證面部潔凈干凈,為來賓服務時留有胡須是不衛(wèi)生的。勤刷牙,要求服務員養(yǎng)成早晚刷牙,飯后漱口的良好習慣,秀麗雪白的牙齒會給來賓留下良好的印象。勤剪指甲,是養(yǎng)成良好衛(wèi)生習慣的至少要求之一,手指甲內有很多病菌,勤剪指甲,可以削減疾病的傳播,每星期要剪一至兩次指甲。
“三要”的內容是工作前后、大小便后要洗手,工作前要漱口。
“五不”的內容是:在來賓面前不掏耳、不剔牙、不抓頭皮、不打哈欠、不摳鼻子。
“兩個留意”的內容是:服務前留意
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