退換貨協(xié)議書范文_第1頁
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退換貨協(xié)議書范文退換貨協(xié)議書甲方：（商家名稱、地質(zhì)、方式）乙方：（消費者姓名、）鑒于甲方經(jīng)營的商品并非耐用消費品，且為了加強對消費者權(quán)益的保護，特訂立本退換貨協(xié)議。甲乙雙方本著平等互利的原則，達成如下協(xié)議：1.退換貨范圍：甲方提供的商品在合理使用情況下發(fā)生質(zhì)量問題，經(jīng)乙方書面申請，甲方同意接受退換貨。2.退換貨的條件：乙方在收到商品后的7個工作日內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)立即與甲方聯(lián)系并提供相關(guān)證據(jù)（如照片、視頻等）。經(jīng)甲方確認后，乙方可以選擇退貨或換貨。3.退換貨的程序：乙方在符合條件的前提下，向甲方提出退換貨申請。甲方接受申請后，乙方按照甲方提供的退換貨指引進行操作。退換貨的郵費由甲方承擔(dān)。4.退換貨的責(zé)任：甲方在收到退還商品或寄出新商品后7個工作日內(nèi)進行處理。若甲方確認商品存在質(zhì)量問題，甲方將承擔(dān)退貨或換貨的責(zé)任；若甲方確認商品無質(zhì)量問題，乙方繼續(xù)承擔(dān)商品的所有權(quán)、使用權(quán)。6.退換貨期限：乙方在購物后的7個工作日內(nèi)提出退換貨申請，并在15個工作日內(nèi)寄回退貨商品。逾期申請及逾期寄回商品，甲方有權(quán)拒絕退換貨。8.其他約定：本協(xié)議未盡事宜雙方可通過協(xié)商解決，若發(fā)生爭議，應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向有關(guān)部門投訴申訴或提起訴訟。本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，雙方可協(xié)商續(xù)簽。甲方（蓋章）：

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