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文檔簡介
1/1個(gè)人工作計(jì)劃模板集合
個(gè)人工作計(jì)劃篇1
20xx年已經(jīng)結(jié)束了,再過不久就是農(nóng)歷的新年了,我們公司也將迎來一個(gè)新的局面,回首去年的工作情況,我發(fā)現(xiàn)公司里面的員工是比我想象中還要努力的,大家圓滿的完成了年初制定好的工作任務(wù),甚至還超過了我們的預(yù)期,這不得不說是一件值得高興的事情,所以在20xx年里面,我要繼續(xù)發(fā)揮好領(lǐng)導(dǎo)人的作用,爭取帶領(lǐng)大家在業(yè)績上再創(chuàng)新高,為公司創(chuàng)造更多更好的效益。
在新的一年里面,我首先要發(fā)揮好自己的領(lǐng)導(dǎo)作用,這就得通過我加強(qiáng)和下屬員工的聯(lián)系來做到,從往年的經(jīng)驗(yàn)來看,一個(gè)公司運(yùn)營的好壞是和領(lǐng)導(dǎo)人有著莫大的關(guān)系的,要是領(lǐng)導(dǎo)人決策有誤或者沒有制定好工作計(jì)劃,那么公司里面的員工也會如同無頭的蒼蠅,不知道向著什么方向進(jìn)發(fā),所以我會多多關(guān)注咱們公司的發(fā)展,然后再把咱們這個(gè)行業(yè)的情況給盯好,一旦有什么風(fēng)口出現(xiàn)了我會第一時(shí)間察覺到,然后再配合同事們制定相應(yīng)的計(jì)劃,多和領(lǐng)導(dǎo)以及下屬員工交流工作,絕對會讓我的工作變得明確不少,畢竟我個(gè)人的能力有十分有限的,所以還是得通過大家的集中思考來確立合適的工作方向。
除了把新一年的工作方向給確立好之外,我也得加強(qiáng)自己的管理能力。在過去的這一年里,我發(fā)現(xiàn)自己的管理有著諸多地方不到位,或許這和我的工作年限有關(guān)系吧,總之有時(shí)候會出現(xiàn)我和一些部門的領(lǐng)導(dǎo)人出現(xiàn)溝通上的問題,這就導(dǎo)致了一些工作的運(yùn)轉(zhuǎn)出現(xiàn)了失誤,對此我也得好好地檢討一下自己,要是我能多多和公司里的同事交流,去了解更多工作中的實(shí)際情況的話,那么我就能及時(shí)調(diào)整大家的工作任務(wù),也不至于出現(xiàn)了問題才察覺到不對勁。大家都在努力提升自己的業(yè)務(wù)能力,我自然也不能例外,我也會多多參加公司內(nèi)外組織的培訓(xùn),要是有機(jī)會的話,我也會多多去外地進(jìn)行考察學(xué)習(xí),爭取讓自己的個(gè)人能力再提高幾個(gè)檔次,這樣才能更好地管理公司,以便勝任好自己的崗位。
在20xx年里,我相信咱們公司一定能獲得更大的發(fā)展,我會吸取20xx年里出現(xiàn)的一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),力保自己在新年里不會再在工作上踩到這些坑,最后也祝大家在春節(jié)里能快快樂樂,度過一個(gè)有意思的除夕!
個(gè)人工作計(jì)劃篇2
20xx年由于遭受國際金融危機(jī)的沖擊,我們公司生產(chǎn)萎縮十分明顯,在此嚴(yán)峻條件下,我們公司員工上下一心群策群力沒有退避,迎難而上,也取得了一定的成績。我們首先狠抓原材料的質(zhì)量檢驗(yàn),并制訂合理有效的配方壓縮成本控制;其次,根據(jù)實(shí)際情況實(shí)施新工藝生產(chǎn),組織員工培訓(xùn)掌握崗位技能,提高質(zhì)量生產(chǎn)意識;加強(qiáng)質(zhì)檢員車間質(zhì)量監(jiān)管力度,積極發(fā)揮其在源頭控制管樁質(zhì)量的作用;進(jìn)一步健全節(jié)能制度與宣傳,積極開展合理有效用能,實(shí)行可持續(xù)節(jié)能生產(chǎn)。
(一)、狠抓原材料的質(zhì)量檢驗(yàn),壓縮成本控制
1、制訂相關(guān)規(guī)章制度,建立和健全質(zhì)量保證體系,經(jīng)常督促和檢查試驗(yàn)人員對規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程的貫徹執(zhí)行情況。
2、組織試驗(yàn)人員對進(jìn)廠的鋼材、砂石、水泥、外加劑、粉煤灰和煤等原材料進(jìn)行規(guī)定檢驗(yàn)和試驗(yàn),對檢驗(yàn)不合格的一律拒收,或上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)降級使用。
3、多進(jìn)行新技術(shù)、新工藝及新材料的研究、試驗(yàn),改進(jìn)并提出切實(shí)可行的配方交生產(chǎn)部實(shí)施。
4、及時(shí)審閱檢驗(yàn)報(bào)告和原始資料,經(jīng)常性地對各種試驗(yàn)結(jié)果和產(chǎn)品質(zhì)量狀況進(jìn)行分析,提出合理的整改方案,以便正確地指導(dǎo)生產(chǎn)。
5、加強(qiáng)試驗(yàn)室管理,督促試驗(yàn)人員正確使用儀器,注意定期對所用儀器設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。
6、加強(qiáng)計(jì)量設(shè)備的管理,積極控制生產(chǎn)成本。
7、及時(shí)準(zhǔn)確地根據(jù)銷售部的要求做好各工地工程的原材料及砼試塊強(qiáng)度報(bào)告等相關(guān)資料。
8、定期召開質(zhì)量工作會議,有計(jì)劃有目的地對質(zhì)檢科人員進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
(二)、組織新工藝生產(chǎn),積極開展崗位培訓(xùn)學(xué)習(xí)
1、管樁生產(chǎn)企業(yè)是一個(gè)勞動密集型企業(yè),員工操作的熟練程度和操作質(zhì)量的好壞直接影響產(chǎn)品質(zhì)量,因此加強(qiáng)對相關(guān)人員的崗位培訓(xùn)至關(guān)重要,特別是一些重點(diǎn)崗位,如滾焊、鐓頭、攪拌、張拉、離心、蒸養(yǎng)等。作為質(zhì)量管理人員,我們經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo),發(fā)現(xiàn)和跟蹤生產(chǎn)中存在的問題,并及時(shí)收集車間反饋的質(zhì)量信息,提出合適可行的方案和予以解決。
2、管樁質(zhì)量是我們賴以生存的命脈,加強(qiáng)車間質(zhì)量管理,不斷提高員工的質(zhì)量生產(chǎn)意識尤為重要。由于操作時(shí)的一個(gè)小疏忽,往往會帶來無可挽回的損失,如一個(gè)張拉螺絲因?yàn)榛罌]有被及時(shí)發(fā)現(xiàn),在張拉時(shí)因?yàn)槭芰Σ痪鶆蚓驮斐闪硕税鍍A斜,一個(gè)螺絲的價(jià)值跟一條管樁相比是如此懸殊。由此可見鮮明的質(zhì)量意識決定著一個(gè)公司的興衰存亡。
(三)、加強(qiáng)車間質(zhì)量監(jiān)管力度,盡力減少廢次品的產(chǎn)生
1、20xx年公司管樁總產(chǎn)量為384464米,其中責(zé)廢1701米,占總產(chǎn)量的
‰;客廢377米,綜廢率為‰,管樁合格率為%。數(shù)據(jù)表明,責(zé)廢管樁問題主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面:管樁合縫漏漿、兩端缺料、端板傾斜和樁頭空洞蜂窩;而客廢管樁僅端板傾斜就占%。責(zé)廢中合縫漏漿占%,主要的原因是清模不到位,合模時(shí)仍留有間隙,在高速離心時(shí)根本彌補(bǔ)不了;其次與合模時(shí)螺絲缺損打不緊打不全有關(guān),另外因止?jié){不良也會造成;管樁缺料占%,造成的主要原因是鋪料不均勻和兩端沒有很好地插料所致;端板傾斜占%,造成這種缺陷的主要原因一是端板材質(zhì)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)要求,二是由于偏心張拉(螺絲滑牙,張拉板內(nèi)側(cè)未清理干凈,籠筋與鋼模不垂直);空洞蜂窩占%,主要是由于砼料太干高速離心時(shí)因?yàn)闃额^空氣排不出去造成。綜上所述,這些缺陷有一部分完全是可以避免的,一方面是我們在車間的質(zhì)量監(jiān)管力度不夠,未能有效阻止缺陷的產(chǎn)生,關(guān)于這點(diǎn)我們今后必須加強(qiáng)。
2、我們要求質(zhì)檢本著公開、公正、公平的原則,嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)行產(chǎn)品評判標(biāo)準(zhǔn),對所有管樁逐一認(rèn)真檢查,并努力做好商標(biāo)的印刷和填寫及外觀質(zhì)量檢驗(yàn)表的記錄工作,同時(shí),主動參與車間質(zhì)量管理,不斷加強(qiáng)巡檢力度,堅(jiān)決不讓問題流入到下一道工序。
3、質(zhì)檢員在進(jìn)行工序檢查時(shí),一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或質(zhì)量隱患應(yīng)及時(shí)下令操作工停止繼續(xù)操作并作出整改,以杜絕和減少質(zhì)量事故的發(fā)生。
4、歷史的經(jīng)驗(yàn)告訴我們,產(chǎn)量攀升時(shí)最大的問題是與質(zhì)量的矛盾問題。今年管樁質(zhì)量相較去年還是有不少進(jìn)步,過去生產(chǎn)不能有效受控,而質(zhì)量監(jiān)控又不能及時(shí)反映質(zhì)量狀況,質(zhì)量狀態(tài)缺乏質(zhì)量的數(shù)據(jù)評價(jià),未能有針對性地解決問題,導(dǎo)致在生產(chǎn)過程中不清楚質(zhì)量水平,不能自我約束,自我控制,導(dǎo)致管樁脫模以后才暴露出大量的問題?;谇败囍b,20年我們采取動態(tài)檢查質(zhì)量,動態(tài)評定質(zhì)量,動態(tài)解決質(zhì)量問題,要求質(zhì)檢員平常多巡檢多指導(dǎo),并及時(shí)向上匯報(bào)車間質(zhì)量狀況,不但要注意管樁的外在質(zhì)量,還要注意管樁的內(nèi)在質(zhì)量,總之要使管樁質(zhì)量可控。對應(yīng)這種想法,我們采用了動態(tài)質(zhì)量與碰頭制度,解決當(dāng)天現(xiàn)場發(fā)生的和潛在要發(fā)生的質(zhì)量問題;針對管樁存在的缺陷適時(shí)分析出質(zhì)量的狀態(tài)和要改進(jìn)的方面,并及時(shí)將之反饋到生產(chǎn)部門,落實(shí)到一線操作工身上。
5、對質(zhì)檢員我們強(qiáng)調(diào)控制的重點(diǎn),一是滾焊焊點(diǎn)和散籠的檢查,發(fā)現(xiàn)散籠的明令相關(guān)責(zé)任人及時(shí)整改,直至符合規(guī)范為止;二是督促裝配人員對張拉螺絲仔細(xì)檢查;三是多關(guān)注清模,四是喂料合模,另外還有張拉、離心及管樁養(yǎng)護(hù)。
(四)、合理有效用能,降低能源消耗
1、繼續(xù)加大節(jié)能宣傳力度,提高員工節(jié)能意識,避免不必要的資源浪費(fèi)。
2、進(jìn)一步加大節(jié)能技改力度,積極開展合理有效利用能源,為公司創(chuàng)造更多效益。
3.20xx年我們努力健全了節(jié)能管理制度,通過一系列的節(jié)能措施,取得了階段性的成果,20年1月我們已經(jīng)順利通過20年度市節(jié)能示范企業(yè)的考核和驗(yàn)收。
工作計(jì)劃
20xx年是我們面臨重大挑戰(zhàn)的關(guān)鍵,我們必須在管樁質(zhì)量上做好文章。主要有如下幾點(diǎn):
1、全方位狠抓質(zhì)量管理,嚴(yán)格把好原材料的檢驗(yàn)關(guān),對不合格的堅(jiān)決拒收,爭取在源頭把不利因素降至最低。
2、在現(xiàn)有條件的制約下,努力挖掘摸索最合理的工藝規(guī)范,制訂合理的配方和先進(jìn)有效的離心工藝,保證管樁強(qiáng)度持續(xù)提高。
3、進(jìn)一步完善車間質(zhì)量監(jiān)控,加大質(zhì)檢員的巡檢力度,積極發(fā)揮其車間質(zhì)量管理的作用。
4、抓好產(chǎn)量的質(zhì)量穩(wěn)定和質(zhì)量穩(wěn)中提高工作。
5、針對原有電機(jī)與離心機(jī)匹配不太合理,調(diào)速功能欠缺,應(yīng)繼續(xù)加大節(jié)能技改力度,逐步將剩余5臺110kw直流電機(jī)更換成57kw交流電機(jī),并通過變頻措施增進(jìn)調(diào)速功能。
個(gè)人工作計(jì)劃篇3
轉(zhuǎn)眼間,七月份的光陰就從指間溜走了。又到了寫七月份個(gè)人工作總結(jié)的時(shí)候。為了便于以后更好地開展工作,現(xiàn)將七月份個(gè)人工作總結(jié)如下,敬請各位提出寶貴意見。
一、防汛工作:
近期,隨著強(qiáng)降雨的多次出現(xiàn),官橋鎮(zhèn)部分的玉米田地被淹、河流迅長,因此防汛工作成為現(xiàn)在的當(dāng)頭大事情。車站村兩委班子成員把夏季防汛工作作為當(dāng)前工作的重中之重,通過多項(xiàng)措施,全力做好防汛準(zhǔn)備和搶救工作。
車站村,成立了三個(gè)分支小隊(duì),分別由支部書記帶領(lǐng)一支,村主任帶領(lǐng)一支,村會計(jì)帶領(lǐng)一支。統(tǒng)籌協(xié)作,明確責(zé)任。另外組織了由20名村民成立的民間防汛護(hù)衛(wèi)隊(duì),重點(diǎn)對本村內(nèi)的河道、危房、道路、企業(yè)、電信等方面的監(jiān)控和排查。在非常時(shí)期實(shí)行24小時(shí)輪班值勤制度,做到及查及報(bào)及處理,確保防汛工作萬無一失。
二、開展計(jì)劃生育第二次集中服務(wù)活動,做好計(jì)劃生育工作計(jì)劃:
為抓好本村的計(jì)生工作,高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)的完成集中服務(wù)活動的各項(xiàng)任務(wù),主要從以下幾個(gè)方面著手進(jìn)行。一是營造空前的宣傳高壓態(tài)勢。利用廣播、黑板報(bào)、村務(wù)公開欄等宣傳方式大力宣傳計(jì)劃生育政策法規(guī),重點(diǎn)宣傳關(guān)愛女孩、獎勵扶助、村民自治、晚生晚育和優(yōu)生優(yōu)育相關(guān)知識。二是召開鄉(xiāng)、村、組三級干部動員會,調(diào)整充實(shí)鄉(xiāng)計(jì)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組。根據(jù)本村的實(shí)際情況,全力配合好包村干部工作,拉出詳細(xì)的明白單發(fā)放給主要干部,做到心中有數(shù)。嚴(yán)格要求村專職主任,要求熟練掌握各種數(shù)據(jù)和存在的主要問題,實(shí)現(xiàn)“一口清”。三是作好個(gè)人工作計(jì)劃,全力配合組織,加大執(zhí)法力度。對不按期參加康檢的外逃戶、釘子戶和不及時(shí)采取節(jié)育措施的對象,依法進(jìn)行嚴(yán)厲處理,必要時(shí)依章收回其責(zé)任田和宅基地,絕不留情。
個(gè)人工作計(jì)劃篇4
十二月的孝感秋風(fēng)簌簌,黃葉飄飛;十二月的湖北職院仍然不乏之前的生機(jī)與活力,到處洋溢著青春和朝氣。我部在順利完成了11月份的工作任務(wù)后,現(xiàn)將12月份的工作計(jì)劃擬定如下:
一.紀(jì)律檢查。
為里維護(hù)寢室良好的秩序,保證本院及我校教學(xué)工作的正常開展,我部人員將在校宿管部的領(lǐng)導(dǎo)下,切實(shí)做好三方面的工作:
1.對本院個(gè)寢室進(jìn)行不定時(shí)的晚歸晚起抽查,以保證按時(shí)就寢和起床。
2.我部將參照校宿管部制定的晚歸晚起制度,并結(jié)合本院學(xué)生的實(shí)際情況,制定相關(guān)的檢查制度,一保證查晚歸晚起工作的有序開展。
3.我部將切實(shí)落實(shí)每天的簽到工作,即各寢室人員到齊后,由室長向本班班長報(bào)告,再由班長向宿管人員通報(bào),以了解各寢室人員的晚歸情況。
二.清潔衛(wèi)生。
為了保持寢室的整潔有序,我部人員將積極配合校宿管部做好以下工作:
1.向各寢室分發(fā)且講解校宿管部制定的寢室衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)。
2.督促本院各寢室做好寢室內(nèi)務(wù),以迎接每周三的衛(wèi)生檢查。
三.宣傳工作。
我部將在積極借鑒各院各部辦板報(bào)的成功經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),充分調(diào)動我部人員的積極性和創(chuàng)造性,提高宿管板報(bào)的的質(zhì)量,以充分發(fā)揮其在宿管知識宣傳方面的平臺作用。與此同時(shí),針對某些同學(xué)對宿管工作的不支持,不理解甚至抵觸情緒,我部人員將利用查寢和查衛(wèi)生的機(jī)會與他們多溝通與交流,以增進(jìn)相互理解,支持和配合,保證宿管工作的正常開展。
個(gè)人工作計(jì)劃篇5
做完07年工作總結(jié),我們對08年有了更多的期許,希望一年勝似一年,為此,我們將以前好的方面堅(jiān)持做下去,對于存在的不足,我們有深省的認(rèn)識并加以改進(jìn),并在08年重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
(一)成立賓客服務(wù)中心目前總機(jī)和服務(wù)中心均是通過電話為客服務(wù)的兩個(gè)崗位,有很多客人需要服務(wù)都是將電話打到總機(jī)或其他分機(jī)上,總機(jī)或其他分機(jī)接到服務(wù)后再轉(zhuǎn)給服務(wù)中心,這樣很容易造成服務(wù)延緩或服務(wù)信息丟失,因
為其他崗位根本不了解客人的需求,若手頭工作忙就會將服務(wù)指令延緩傳達(dá)或忘記傳達(dá),給我們的服務(wù)帶來極大的不便,很容易遭到客人的投訴。只有接聽電話的人才了解客人焦慮的心情,清楚客人真正的需求,更清楚哪個(gè)服務(wù)最急于去辦,合理的去通知服務(wù)。為了減少服務(wù)環(huán)節(jié)方便客人,將總機(jī)和服務(wù)中心合并成立賓客服務(wù)中心,酒店所有的服務(wù)和查詢只需撥電話“0”,一切均可解決。
1.賓客服務(wù)中心的職能賓客服務(wù)中心也是酒店的信息中心,收集酒店所有的信息和外部對酒店有關(guān)的信息,并進(jìn)行分揀、傳遞;統(tǒng)一接收服務(wù)信息,并準(zhǔn)確傳遞服務(wù)指令,確保服務(wù)能及時(shí)提供。
2.賓客服務(wù)中心的工作內(nèi)容①接聽電話并提供服務(wù)??倷C(jī)和服務(wù)中心合并以后,酒店所有的外線電話和服務(wù)均由賓客服務(wù)中心接轉(zhuǎn),特殊情況時(shí)可親自為客人提供服務(wù),如此一來不僅提高了服務(wù)效率,保證了服務(wù)的準(zhǔn)確性,還減輕了樓層服務(wù)員的工作量。②接受電話預(yù)定和查詢。前臺接待處目前有電話分機(jī)3部,據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):9至11月接待處平均每天僅接聽的外線電話的話務(wù)量就可達(dá)20余起,加上內(nèi)部打進(jìn)的電話每天的話務(wù)量可達(dá)70余起,如此高的話務(wù)量使接待員根本無法全力去接待客人??腿藦耐饷孚s到酒店辦理入住手續(xù)時(shí)均希望越快越好,但接待員接待客人時(shí),往往要被電話打斷好幾次,使我們的服務(wù)無法保障。若賓客服務(wù)中心電腦與前臺聯(lián)網(wǎng),所有的電話預(yù)定和電話查詢均可由賓客服務(wù)中心操作,不僅方便了客人,還給前臺接待員更多的時(shí)間去對客服務(wù)。③及時(shí)更改房態(tài)確保房間出租。樓層領(lǐng)班查完房后可致電賓客服務(wù)中心進(jìn)行電話更改房態(tài),賓客服務(wù)中心接到通知后可立即更改房態(tài),確保房間能及時(shí)出租。④鑰匙的管理??头克械蔫€匙均由賓客服務(wù)中心來保管、分發(fā),并進(jìn)行登記。⑤
失物處理。賓客服務(wù)中心負(fù)責(zé)整個(gè)酒店遺拾物的儲存保管與招領(lǐng),并根據(jù)規(guī)定做出處理。⑥對電話進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。賓客服務(wù)中心每月對所接的電話進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,分析我們的不足,更好的了解客人的需求,提高我們的服務(wù)水平。
(二)成立禮賓部目前行李處可給客人提供行李寄存、收送行李、簡單的委托代辦、信件發(fā)送等服務(wù),但隨著社會的進(jìn)步,行業(yè)的發(fā)展,客人的需求不但提高,這些服務(wù)已不能滿足客人的需求。酒店現(xiàn)已有一把金鑰匙,金鑰匙服務(wù)應(yīng)該是服務(wù)的最高體現(xiàn),但單憑金鑰匙一個(gè)人的力量很難發(fā)揮作用,因此成立禮賓部配合金鑰匙一起做好服務(wù)工作,滿足客人合理的需求。1.禮賓部的工作職能成立禮賓部不僅可以提供一般的行李服務(wù),而且可以滿足客人更多合理的需求,還可以提供店內(nèi)查詢工作,可以減輕接待處的工作量,讓接待員能更好的接待客人。2.禮賓部的工作內(nèi)容①行李寄存。為店內(nèi)所有的客人提供行李寄存服務(wù),并妥善保管。②收送行李。為店內(nèi)客人收送行李,并做好登記。③委托代辦。受理客人合理的需求,并迅速為客人辦理。④店內(nèi)查詢。接受客人的查詢。
二、拓展前臺UPSALL的散客市場,增加散客收入目前前臺接待員對前臺增銷這方面的操作基本上已熟練掌握,07年前臺增銷雖然取得了一定的成績,但離酒店的要求相差很遠(yuǎn),主要源于散客客源太單一。現(xiàn)在的主要客源都是客人自己上門定房。怎樣爭取回頭客,以現(xiàn)有的客源帶來更多客人,是我們的重點(diǎn)工作。
(一)對于初次入住的客人要求誰接待誰負(fù)責(zé)。接待員在接待客人后要跟蹤服務(wù)到底,即自客人辦理入住手續(xù)開始,由誰負(fù)責(zé)接待的,那么客人住店期間
就由誰負(fù)責(zé)跟蹤服務(wù),其他員工配合做好服務(wù)工作。具體工作內(nèi)容:
1.在給客人辦理入住手續(xù)時(shí),接待員將自己的工號與工作電話留給客人,告訴客人若有什么需要可撥打電話,隨時(shí)可以為客人提供服務(wù),若方便請客人留下名片。
2.客人到房間后,可致電房間征詢一下客人的意見對房間的安排是否滿意(視情況),歡迎客人提出寶貴的意見。
3.客人住店期間,可將酒店的最新活動和地方的最新動態(tài)通知給客人,并邀請其參加。迎合客人合理的需求,為客人提供服務(wù)。
4.確定客人退房時(shí)間,安排行李員為客人下行李,客人在前臺結(jié)帳時(shí),主動征求客人意見,請客人為我們提出寶貴的意見和建議,祝福客人一路平安。
5.客人退房第二天,根據(jù)客人名片上E-mail地址給客人發(fā)一個(gè)郵件,問候客人并感謝客人選擇我們酒店,歡迎客人下次光臨。
6.節(jié)日時(shí)給客人寄一張賀卡,送一聲真誠的祝福,邀請客人到我們酒店做客。
(二)對于回頭客到店,在接待客人時(shí)適時(shí)介紹酒店最新動態(tài),推銷我們的特色產(chǎn)品,以最快捷的時(shí)間為客人辦理入住手續(xù)。通知服務(wù)中心,電梯間迎接客人,并可通知餐飲部給客人配送果盤。將客人入住的信息反饋給其他消費(fèi)場所(如餐廳),使客人到哪里,酒店員工都能用姓氏稱呼客人。節(jié)日時(shí)或酒店有最新活動時(shí),給客人寄一張卡片,邀請客人到酒店做客。
三、充分利用工資杠桿,調(diào)動員工積極性目前部門工資分850元、1200元、1500元三個(gè)級別,員工工資是根據(jù)員工日常表現(xiàn)、業(yè)務(wù)技能等方面考核后而晉升,一般只升不降,一些員工工資得到晉升后,工作不賣力、懶、散,酒店暫
無規(guī)定做工資調(diào)整,其他員工工作表現(xiàn)好但沒有指標(biāo)晉升工資,顯得很不公平,容易打擊員工的積極性。為打破傳統(tǒng)做法,更好的利用工資杠桿,調(diào)動員工的積極性,部門建議工資不再一成不變,而是靈活調(diào)整,實(shí)行能者上,庸者下的政策。
(一)員工工資調(diào)整方法
1.員工工資基數(shù)為850元,技能工資為100元和200元,根據(jù)員工的考核成績做工資調(diào)整,成績好的技能工資就高,可達(dá)200元,往下就是100元,成績差的只能領(lǐng)基本工資850元。2.部門根據(jù)員工日常表現(xiàn)、業(yè)務(wù)技能、綜合能力等方面,每季度對員工進(jìn)行一次考核,考核成績公布于眾。拿技能工資的員工若在考核中成績不理想,達(dá)不到技能工資的標(biāo)準(zhǔn),工資即可調(diào)整到850元而無技能工資。
3.技能工資的員工若在一個(gè)季度出現(xiàn)三次有效投訴,即使考核成績優(yōu)秀,也不允許繼續(xù)享受技能工資。
4.技能工資的員工若連續(xù)三個(gè)月不在工作崗位,如病事假、孕假,員工不享受技能工資。
(二)領(lǐng)班工資調(diào)整方法
1.領(lǐng)班工資基數(shù)為1500元,崗位工資為200元和400元,根據(jù)領(lǐng)班的考核的成績,相應(yīng)的做崗位工資調(diào)整。
2.根據(jù)領(lǐng)班的業(yè)務(wù)水平、員工培訓(xùn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、綜合能力等方面每季度進(jìn)行一次考核,連續(xù)三次考核最差的領(lǐng)班,取消領(lǐng)班資格。
3.連續(xù)三個(gè)月不在工作崗位的領(lǐng)班,只享受基本工資。
個(gè)人工作計(jì)劃篇6
對剛剛畢業(yè)的大學(xué)生來講,從事設(shè)計(jì)工作是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)
20xx最新設(shè)計(jì)師工作計(jì)劃工作計(jì)劃。在剛剛開始工作的這幾個(gè)月,盡快適應(yīng)了工作的環(huán)境,融進(jìn)到設(shè)計(jì)院這個(gè)集體中。在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)懷、支持與幫助下,認(rèn)真學(xué)習(xí)鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)知識,不斷進(jìn)步自己專(20xx年度社區(qū)工作者工作計(jì)劃)業(yè)水平,積累經(jīng)驗(yàn)。我知道建筑設(shè)計(jì)師工作需要大量的實(shí)踐積累,在此我衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助!
這期間主要學(xué)習(xí)了《門式剛架輕型房屋鋼結(jié)構(gòu)技術(shù)規(guī)程》、《鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)手冊》、《建筑設(shè)計(jì)規(guī)范》、《結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)規(guī)范》等等,特別是對鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的理念,由初步的熟悉上升到更高層次的水平。這幾個(gè)月學(xué)了提工程量,工程量報(bào)價(jià),門式剛架的設(shè)計(jì),通過做這些工作,對鋼結(jié)構(gòu)輕型房屋設(shè)計(jì)的熟悉逐漸進(jìn)步,各構(gòu)件的連接與設(shè)計(jì)更加全面、經(jīng)濟(jì)公道。學(xué)習(xí)了這些知識,使得我對建筑設(shè)計(jì)師的了解程度有了進(jìn)一步的進(jìn)步,也使得我的本身業(yè)務(wù)水平和原有理論知識得到更好地補(bǔ)充。
加強(qiáng)學(xué)習(xí),進(jìn)步專業(yè)知識水平
經(jīng)過實(shí)習(xí)試用期,我知道不斷學(xué)習(xí)、不斷積累是成為一個(gè)優(yōu)秀設(shè)計(jì)師必備的因素,目前我已具有了一定的設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn),能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),酷愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中往。積極進(jìn)步本身各項(xiàng)專業(yè)素質(zhì),爭取工作的積極主動性,具有較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力進(jìn)步工作效力和工作質(zhì)量。??搭I(lǐng)導(dǎo)能夠給予更多的幫助,我一定會不負(fù)眾看,交出一份滿意的答卷。
存在的題目和努力方向
這幾個(gè)月以來,本人能敬業(yè)愛崗、不怕吃苦、積極主動、全身心的投進(jìn)工作中,獲得了一些成績,但也存在一些題目和不足:
第一剛剛步進(jìn)社會開始工作,由于建筑設(shè)計(jì)師需要大量的工作經(jīng)驗(yàn),我存在著經(jīng)驗(yàn)不足,特別是設(shè)計(jì)工作是相對照較艱苦的工作,在工作中邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐,要多動腦筋,認(rèn)真看圖紙、看懂看透,熟習(xí)設(shè)計(jì)規(guī)范;
第二有些時(shí)候工作中比較懶惰,不夠認(rèn)真積極,工作效力有待進(jìn)步,這個(gè)本人需要進(jìn)一步端正態(tài)度,積極完善和進(jìn)步自己;
第三,自己的理論水平、建筑專業(yè)知識、工作經(jīng)驗(yàn)還是很欠缺的,應(yīng)當(dāng)更加努力的學(xué)習(xí)與實(shí)踐。
個(gè)人工作計(jì)劃篇7
一、目的要求:畢業(yè)實(shí)習(xí)是護(hù)理教學(xué)過程中重要的組成部分,是貫徹黨的教育方針,完成教學(xué)計(jì)劃的最
后教學(xué)階段。要讓學(xué)生通過實(shí)習(xí),鞏固和加深醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論知識,訓(xùn)練學(xué)生系統(tǒng)觀察病情和
臨床思維能力,從而掌握常見病、多發(fā)病的臨床表現(xiàn)和護(hù)理技術(shù),并學(xué)會初步護(hù)理常見病、
多發(fā)病及疑難雜癥的能力。在實(shí)習(xí)教學(xué)過程中,特別要培養(yǎng)學(xué)生救死扶傷的人道主義精神和
全心全意為人民服務(wù)的醫(yī)療作風(fēng),加強(qiáng)醫(yī)學(xué)道德修養(yǎng),使學(xué)生遵紀(jì)守法,成為德智體美全面
發(fā)展的應(yīng)用型護(hù)理人才,為建設(shè)有中國特色的社會主義而貢獻(xiàn)自己的力量。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容:
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)門診、病房文件書寫規(guī)范,能正確采集護(hù)理病史,達(dá)到內(nèi)容完整、準(zhǔn)確、清
楚、重點(diǎn)突出、條理分明、文字通暢。
2、熟練掌握各項(xiàng)護(hù)量文件的書寫,能根據(jù)病情完整、正規(guī)的執(zhí)行醫(yī)囑。
3、掌握常用藥物的性能、劑型和劑量,達(dá)到臨床合理應(yīng)用。
4、運(yùn)用護(hù)理基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識和基本的臨床技術(shù),熟悉常見病和一些急重癥的護(hù)量原
則。
三、實(shí)習(xí)科目與時(shí)間安排
四、教學(xué)方法和落實(shí)措施
1、每次實(shí)習(xí)生初進(jìn)病房時(shí),由病區(qū)護(hù)士長介紹病房情況、病房制度和常規(guī)工作。并介紹
一般護(hù)理常規(guī)、診療用品及病歷用紙的取用與安放等情況。
2、在帶教老師指導(dǎo)下,實(shí)習(xí)生應(yīng)深入病房了解病情變化,在上級護(hù)士指導(dǎo)下進(jìn)行護(hù)理工
作,填寫護(hù)理表格,及時(shí)寫好護(hù)理病程記錄,各項(xiàng)記錄要求及時(shí)、簡明扼要、字跡清楚,并
須簽名。各病區(qū)護(hù)士長每月不定期進(jìn)行考核,考核計(jì)入學(xué)生平時(shí)成績醫(yī)學(xué)。
3、上級護(hù)士長查房時(shí),由負(fù)責(zé)該病人的實(shí)習(xí)生匯報(bào)護(hù)理計(jì)劃,提出護(hù)理計(jì)劃意見。對存
在的問題,其他同學(xué)可參加討論,帶教老師要以啟發(fā)和提問的方法,培養(yǎng)學(xué)生正確的臨床思
維方法。
4、帶教老師帶領(lǐng)實(shí)習(xí)生參加病房值班及搶救值班,節(jié)假日期間值班的實(shí)習(xí)生在次日上午
應(yīng)參加病房查房,在上級護(hù)師帶領(lǐng)下完成護(hù)理任務(wù)后方可休息。
5、各教研組每兩周對實(shí)習(xí)生進(jìn)行一次小講課,科教科每月對教研組小講課教案及聽課記
錄進(jìn)行檢查。
6、各科每周必須最少組織一次教學(xué)查房,每月由護(hù)理部檢查教學(xué)查房記錄。
五、考核
1、政治思想考核,每科實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)根據(jù)平時(shí)實(shí)習(xí)生政治學(xué)習(xí)、政治表現(xiàn)、遵守>規(guī)章
制度、團(tuán)結(jié)互助、工作責(zé)任心、愛護(hù)公物和為病人服務(wù)態(tài)度等方面,由個(gè)人寫出小結(jié),科室
帶教老師作出考核具體意見。全部實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí),先由學(xué)生個(gè)人作自我鑒定,護(hù)理部簽署詳細(xì)
的鑒定意見。
2、業(yè)務(wù)考核:
(1)平時(shí)考核:護(hù)理部,護(hù)士長,帶教老師要隨時(shí)了解實(shí)習(xí)生的工作,學(xué)習(xí)和思想狀況。
通過護(hù)理病歷書寫、查房、護(hù)理技能操作、值班、等方式,考核實(shí)習(xí)生基礎(chǔ)理論,基本知識
的深度和廣度,掌握技術(shù)操作的正確和熟練程度,特別注意實(shí)習(xí)生分析問題和解決問題能力。
對待病人態(tài)度,遵守>規(guī)章制度的情況,并請護(hù)士長、護(hù)士同志及相關(guān)人員協(xié)助做好考察
工作。
(2)出科考核(理論占50﹪、技能占50﹪):各科實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí),學(xué)生填寫實(shí)習(xí)手冊交帶
教老師,并由帶教老師提出業(yè)務(wù)考核意見,經(jīng)過該科考核后輪轉(zhuǎn),考核可采取理論考試,臨
床技能操作,經(jīng)護(hù)士長,帶教老師,評議分?jǐn)?shù),由科室將實(shí)習(xí)手冊和實(shí)習(xí)成績交護(hù)理部匯總。
六、畢業(yè)實(shí)習(xí)成績評定辦法
1、實(shí)習(xí)成績評定標(biāo)準(zhǔn)
(1)完成實(shí)習(xí)計(jì)劃的程度。能否將所學(xué)的理論知識聯(lián)系實(shí)際工作。對常見病作出正確的
診斷和處理。
(2)系統(tǒng)觀察病人,臨床思維和分析問題的能力。參加查房和業(yè)務(wù)討論時(shí)回答上級護(hù)師
提問和發(fā)言的情況。
(3)護(hù)理病歷(包括各種記錄)書寫是否完整真實(shí),清晰扼要,以及對病史進(jìn)行概括和
分析的能力。
(4)臨床基本操作的正確性和熟練程度,臨床護(hù)理和治療措施掌握的情況。
(5)能否遵守實(shí)習(xí)守則,做到關(guān)心病人,工作主動、學(xué)習(xí)認(rèn)真,以及參加時(shí)政學(xué)習(xí)情況。
2、實(shí)習(xí)成績記分:實(shí)習(xí)成績采用四級記分:優(yōu)、良、及格、不及格。其記分標(biāo)準(zhǔn):
(1)優(yōu)(85-100):積極主動,認(rèn)真而又圓滿地完成以上五個(gè)方面。
(2)良(75-84):能認(rèn)真負(fù)責(zé),較好地完成以上五個(gè)方面。
(3)合格(60-74):基本上做到以上五個(gè)方面,但不夠主動認(rèn)真,偶有缺點(diǎn)和差錯,還
能虛心改正。
(4)不合格(60分以下):以上五個(gè)方面大部分不能做到。
3、關(guān)于實(shí)習(xí)生病、事假和缺勤等的處理規(guī)定:
(1)凡畢業(yè)實(shí)習(xí)成績,有一門主科(內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科)或兩門以上輔科不及
格或病、事假超過三個(gè)月以上者,應(yīng)予留級,參加下屆實(shí)習(xí)。
(2)在任何一科實(shí)習(xí),無故缺勤超過3天以上者,該科按不及格論處,并應(yīng)按該科時(shí)間
補(bǔ)實(shí)習(xí),同時(shí)根據(jù)情節(jié)輕重和認(rèn)錯態(tài)度予以紀(jì)律處分。
(3)在任何一科實(shí)習(xí),病、事假累計(jì)超過7天以上者,該科按不及格論處,并應(yīng)按該科
時(shí)間補(bǔ)實(shí)習(xí)。
(4)未經(jīng)帶教老師同意,擅自操作,造成醫(yī)療事故者,根據(jù)情節(jié)輕重和認(rèn)錯態(tài)度予以紀(jì)
律處分,實(shí)習(xí)成績按不及格論處。
(5)違反醫(yī)院院紀(jì)院規(guī),造成不良后果者,根據(jù)情節(jié)輕重和認(rèn)錯態(tài)度予以紀(jì)律處分,實(shí)
習(xí)成績按不及格論處。
個(gè)人工作計(jì)劃篇8
一、繼續(xù)解放思想轉(zhuǎn)變觀念
1.要進(jìn)一步強(qiáng)化市場競爭意識最著貴我兩方步伐的加快,特別是我國加入wto后,各種類型企業(yè)之間競爭日益激烈,對公司的生存發(fā)展提出了,嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),優(yōu)勝劣汰,適者生存,我們必須加速實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)觀念向以市場為中心的市場經(jīng)濟(jì)觀念的轉(zhuǎn)變,真正樹立起強(qiáng)烈競爭意識,努力在市場競爭中站穩(wěn)腳跟。
2.要大膽解放思想,變被動等待觀望為主動出擊、積極進(jìn)取。要克服過去“搞外經(jīng)貿(mào)買方市場,外方老板說了算”的思想認(rèn)識,采取主動出擊、靈活多樣的工作方法,千方百計(jì)利用各種關(guān)系廣交朋友,廣開渠道,收
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