文秘辦公自動化課程標準

文秘辦公自動化課程標準課程代碼課程性質(zhì)專業(yè)基礎(chǔ)課適用專業(yè)文秘適應(yīng)對象文秘專業(yè)學(xué)生課時72開課時間第一學(xué)期開課部門管理系秘書培養(yǎng)項目部課程性質(zhì)：《文秘辦公自動化》是高等職業(yè)學(xué)校文秘專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課，同時也適合其他專業(yè)的學(xué)生為了拓展知識面適應(yīng)現(xiàn)代社會辦公要求而進行學(xué)習(xí)。本課程是為了適應(yīng)現(xiàn)代化辦公需要，以辦公自動化應(yīng)用能力為培養(yǎng)目標，讓學(xué)生深入了解和掌握辦公軟硬件的操作和使用，并能在辦公事務(wù)中實際應(yīng)用而開設(shè)的課程。本課程通過大量工作實例的實訓(xùn)練習(xí)，讓學(xué)生能夠熟練操作常用辦公設(shè)備，完成文字處理、報表打印、圖形編輯、表格處理等等辦公任務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用現(xiàn)代辦公軟件和硬件解決實際工作問題的能力，為將來進入工作單位后，迅速適應(yīng)辦公環(huán)境，提高辦公效率，打下良好基礎(chǔ)?！段拿剞k公自動化》是一門多學(xué)科交叉，實踐性和實用性很強的課程,應(yīng)在學(xué)生學(xué)習(xí)過《計算機基礎(chǔ)》課程，掌握一定計算機知識之后進行學(xué)習(xí)。本門課程也為后續(xù)課程的學(xué)習(xí)和學(xué)生自身的發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。二、課程理念：《文秘辦公自動化》課程的目標是讓學(xué)生通過熟練操作辦公軟硬件解決辦公中的實際問題，所以本課程的設(shè)計突出實踐、實訓(xùn)環(huán)節(jié)，理論聯(lián)系實際，把課堂實踐教學(xué)和文秘實際工作中的常見任務(wù)結(jié)合起來，交替、穿插進行，實現(xiàn)學(xué)與做的緊密結(jié)合。結(jié)合實際應(yīng)用進行實踐教學(xué)，讓學(xué)生通過對實際工作任務(wù)的練習(xí)，掌握常用辦公軟硬件在各種辦公事務(wù)中的綜合應(yīng)用的方法與技巧，并形成職業(yè)能力。所以課堂上教師主要運用任務(wù)導(dǎo)向法，通過演示、答疑等方式，培養(yǎng)學(xué)生的動手能力以及解決問題的能力。本門課程全部在計算機機房授課，教師除了講解工作任務(wù)中涉及的基本知識點和演示關(guān)鍵步驟以外，教學(xué)重點應(yīng)該放在輔導(dǎo)學(xué)生完成上機實訓(xùn)上。只有將上機實踐與理論教學(xué)相結(jié)合，才能掌握課程的教學(xué)內(nèi)容。因此，合理安排理論教學(xué)與上機練習(xí)的時間，幫助學(xué)生掌握操作技能、完成好上機練習(xí)，是本課程的關(guān)鍵。三、課程目標1.熟悉計算機系統(tǒng)的組成及其功能2.熟悉操作系統(tǒng)的基本功能和作用，熟練掌握Winodwsxp的基本操作和應(yīng)用3.熟練掌握至少一種漢字輸入法，打字速度達到60/分鐘，準確率達到90%以上。4.熟悉文字處理軟件的基本知識，熟練掌握文字處理軟件的基本操作和綜合應(yīng)用，能利用Word2003對文字、表格、圖形等多種對象的混合編排，以及對復(fù)雜結(jié)構(gòu)的長文檔的排版。5.熟悉電子表格軟件基本知識，熟練掌握電子表格的基本操作和綜合應(yīng)用，能利用Excel進行較復(fù)雜的分析和處理。6.熟悉演示文稿軟件的基本知識，熟練掌握電子演示文稿的基本操作和綜合應(yīng)用，能利用Powerpoint2003制作精美的演示文稿。7.熟悉Outlook的基本知識，熟練掌握Outlook的基本操作和綜合應(yīng)用，能利用Outlook收發(fā)和管理電子郵件，并能運用Outlook對約會行程和各種工作任務(wù)做安排和管理。8.了解計算機網(wǎng)絡(luò)的基本概念和因特網(wǎng)（Internet）的初步知識，掌握因特網(wǎng)（Internet）的應(yīng)用，了解計算機病毒的防治常識。9.掌握傳真機的原理及使用10.掌握復(fù)印機的原理及使用11.掌握打印機的原理及使用12.掌握掃描儀的原理及使用13.掌握數(shù)碼相機的原理及使用14.掌握攝像機的原理及使用四、課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)模塊一：事務(wù)工作→項目一：計算機維護項目二：辦公設(shè)備使用與維護項目三：信息檔案管理項目四：互聯(lián)網(wǎng)和局域辦公模塊二：文件處理→項目五：辦公文件格式的規(guī)范制作.項目六：辦公表格應(yīng)用模塊三：會務(wù)工作→項目七：會前準備項目八：會中服務(wù)項目九：會后處理五、教學(xué)進度安排項目名稱任務(wù)名稱能力目標知識目標學(xué)時教學(xué)方法與手段項目1：計算機維護任務(wù)1-1：安裝操作系統(tǒng)與驅(qū)動程序1.能夠安裝操作系統(tǒng)2.能夠進行硬件驅(qū)動程序的安裝1．了解計算機系統(tǒng)的構(gòu)成2.了解硬軟件系統(tǒng)的類型與功能2情景模擬，任務(wù)驅(qū)動任務(wù)1-2：安裝與卸載常用軟件能夠?qū)ΤＳ棉k公軟件進行安裝、更新和卸載了解辦公室工作內(nèi)容及其對軟件的需求2演示作品，教師操作示范，學(xué)生模仿并加以創(chuàng)新項目2：日常事務(wù)工作任務(wù)2-1：使用與維護打印機1.能夠進行文件的打印2.能夠處理打印機進紙故障3.能夠?qū)Υ蛴C進行維護和保養(yǎng)了解打印機的類型及性能參數(shù)2教師演示指導(dǎo)學(xué)生實際操作任務(wù)2-2：使用與維護復(fù)印機1.掌握使用復(fù)印機的基本技能2.能夠進行復(fù)印機維護和保養(yǎng)了解復(fù)印機的類型及性能2教師演示指導(dǎo)學(xué)生實際操作任務(wù)2-3：使用與維護傳真機1.能夠接收和發(fā)送傳真2.能夠?qū)髡鏅C進行維護和保養(yǎng)了解傳真機的類型及性能指標2教師演示指導(dǎo)學(xué)生實際操作任務(wù)2-4：掃描文檔與文字識別1.掌握掃描文檔的基本方法2.能夠?qū)呙鑳x進行維護和保養(yǎng)了解掃描儀的類型及使用保養(yǎng)要求2教師演示指導(dǎo)學(xué)生實際操作項目3：信息檔案管理任務(wù)3-1：利用Internet搜集信息1.了解Internet信息搜集的主要工具和途徑2.掌握Internet搜索引擎的使用方法Internet信息的主要類型及Internet信息搜集的主要工具和途徑2任務(wù)驅(qū)動任務(wù)3-2：利用檔案管理軟件管理辦公檔案1.掌握檔案管理軟件的基本使用方法2.能夠使用檔案管理軟件進行借閱、打印目錄檔案管理軟件的基本功能2任務(wù)驅(qū)動，情景教學(xué)項目4：互聯(lián)網(wǎng)和局域辦公任務(wù)4-1：收發(fā)電子郵件掌握收發(fā)電子郵件的方法收發(fā)電子郵件的技巧及禮儀2任務(wù)驅(qū)動，學(xué)生實際操作任務(wù)4-2：進行網(wǎng)絡(luò)即時通信掌握使用QQ、MSN等即時通信工具進行文字、語音或視頻通信的方法即時通信的主要功能2教師指導(dǎo)學(xué)生實際操作任務(wù)4-3：利用FTP共享文件能夠在局域網(wǎng)上設(shè)立內(nèi)部辦公文件FTP服務(wù)器FTP相關(guān)知識；辦公電子文件傳送方式2教師演示指導(dǎo)學(xué)生實際操作任務(wù)4-4：共享網(wǎng)絡(luò)打印機能添加并使用網(wǎng)絡(luò)打印機實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)打印的基本條件2任務(wù)驅(qū)動，學(xué)生實操項目5：辦公文件撰制任務(wù)5-1：制作與使用公文模板1.能夠利用word制作規(guī)范的公文模板2.能夠使用word公文模板制發(fā)格式統(tǒng)一的公文了解模板的作用及分類2情景教學(xué)，學(xué)生實操任務(wù)5-2：制作公司宣傳冊能夠?qū)ord文檔進行多種效果的排版了解宣傳冊及其制作要求6任務(wù)驅(qū)動，教師指導(dǎo)學(xué)生實際操作任務(wù)5-3：審閱批注word文稿能夠插入、刪除審閱批注Word中審閱、批注與修訂2教師演示指導(dǎo)學(xué)生實際操作項目6：辦公表格應(yīng)用任務(wù)6-1：制作部門電話費用表EXCEL基本操作，格式化表格并求和EXCEL操作界面與基本功能，求和公式的使用4任務(wù)驅(qū)動，情景模擬任務(wù)6-2：商品采購明細表1.EXCEL數(shù)據(jù)清單的使用2.熟練運用EXCEL函數(shù)。數(shù)據(jù)清單及常用函數(shù)6任務(wù)驅(qū)動，學(xué)生實操任務(wù)6-3：產(chǎn)品銷售一覽表熟練運用EXCEL的排序、篩選、匯總、合并匯總以及數(shù)據(jù)透視表等功能數(shù)據(jù)排序匯總數(shù)據(jù)篩選數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)透視表4任務(wù)驅(qū)動，學(xué)生實操任務(wù)6-4：銷售情況分析表掌握圖表的創(chuàng)建及編輯圖表類型及適用數(shù)據(jù)，辦公室工作常見圖表4教師演示指導(dǎo)學(xué)生實際操作項目7：會前準備任務(wù)7-1：向多人發(fā)送會議邀請函能夠使用郵件合并功能制作內(nèi)容相似的大量word文檔并用電子郵件發(fā)送郵件合并的基本知識；郵件合并的典型任務(wù)2情景模擬，任務(wù)驅(qū)動任務(wù)7-2：利用PowerPoint制作項目推介演示文檔掌握PowerPoint基本操作用PowerPoint制作演示文稿的技巧和注意事項8演示作品，教師操作示范，學(xué)生模仿并加以創(chuàng)新項目8：會中服務(wù)任務(wù)8-1：使用與維護投影儀1.能夠?qū)⑼队皟x與筆記本電腦連接并使用；2.能夠?qū)ν队皟x進行日常維護與保養(yǎng)投影儀的使用保養(yǎng)及常見故障的排除2角色模擬，操作示范任務(wù)8-2：進行會議錄音與拍照1.能夠進行會議錄音2.掌握會議攝影的拍攝方法會議室音響系統(tǒng)的基本構(gòu)成及AudioRecorder錄音軟件的使用；數(shù)碼相機的使用與保養(yǎng)4情景模擬，教師操作演示項目9：會后工作任務(wù)9：刻錄會議光盤掌握刻錄光盤的方法光盤類型與規(guī)格及刻錄注意事項4任務(wù)驅(qū)動，情景模擬，操作示范六、教學(xué)場所與設(shè)施要求1.配備多媒體教室和計算機機房2.計算機安裝較新版本的WINDOWS系統(tǒng)和辦公應(yīng)用軟件（如OFFICE、殺毒軟件等）。3.機房計算機（至少教師用機）配備上網(wǎng)功能4.配備辦公模擬實訓(xùn)場所，配備復(fù)印機、打印機、傳真機、掃描儀等基本辦公設(shè)備。七、教學(xué)資源配置在教材的選用方面，采用秘書培養(yǎng)項目部與石家莊市政府辦公廳合作開發(fā)的教材《文秘辦公自動化》，同時根據(jù)現(xiàn)代化辦公的發(fā)展，適時的改進課程內(nèi)容，設(shè)計工作任務(wù)，探索更符合現(xiàn)代辦公需要的教材資源。參考資料：1、辦公自動化應(yīng)用（中央廣播電視大學(xué)郭春燕主編2009年2月）2、辦公自動化實務(wù)（中國勞動社會保障出版社韋志國主編2009年6月）八、教學(xué)方法與手段主要采用項目教學(xué)方法，以工作任務(wù)為導(dǎo)向，具體有以下幾點：（1）本課程的目的是培養(yǎng)學(xué)生在辦公自動化方面的應(yīng)用能力，所有教學(xué)活動都應(yīng)該以培養(yǎng)學(xué)生的熟練應(yīng)用能力為中心。在教學(xué)中重視學(xué)生在教學(xué)活動中的主體地位，緊扣工作應(yīng)用的實際，綜合運用各種教學(xué)手段，，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動性和創(chuàng)造性，提升學(xué)生的辦公軟硬件應(yīng)用能力；（2）全機房授課，理論知識穿插在各個模塊的工作任務(wù)中，采用任務(wù)驅(qū)動法，用完成實際任務(wù)的方式進行教學(xué)，使學(xué)生感受到了真實工作過程的復(fù)雜、細致，工作任務(wù)的壓力既激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的動力，也培養(yǎng)了學(xué)生的責(zé)任心。（3）加大課堂實訓(xùn)練習(xí)時間，主要采用“項目教學(xué)法”，首先提出項目任務(wù)，一次課做一個簡單實訓(xùn)項目或幾次課做一個較難的實訓(xùn)項目，教師除了講解工作任務(wù)中涉及的基本知識點和演示關(guān)鍵步驟以外，主要通過演示、答疑等方式引導(dǎo)學(xué)生完成任務(wù)，教學(xué)重點放在培養(yǎng)學(xué)生的實際動手能力以及解決問題的能力上。（4）加大課后練習(xí)時間，布置大量的課外上機練習(xí)作業(yè)，將課