交通銀行銀銀合作平臺(tái)技術(shù)支持服務(wù)方案培訓(xùn)課件(ppt)

交通銀行銀銀平臺(tái)—技術(shù)支持服務(wù)方案2016.09一、交行信息化建設(shè)基本情況1二、交行銀銀合作平臺(tái)簡(jiǎn)介三、交行技術(shù)支持服務(wù)方案目錄3信息化建設(shè)歷程2002年2006年2010年同城業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)數(shù)據(jù)大集中建設(shè)兩地三中心基礎(chǔ)架構(gòu)及集中式應(yīng)用體系建設(shè)新一代信息系統(tǒng)建設(shè)（531工程）1996年網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)1987年2015年（一）較為完善的IT治理體系（三）先進(jìn)的IT應(yīng)用架構(gòu)（五）現(xiàn)代化的數(shù)據(jù)中心信息化建設(shè)特點(diǎn)（二）全功能的IT應(yīng)用系統(tǒng)（四）標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的管理體系（六）兩地三中心的災(zāi)備體系IT治理作為公司治理的重要組成部分信息技術(shù)列入全行經(jīng)營(yíng)管理的重要議事日程深化技術(shù)與業(yè)務(wù)融合5（一）較為完善的IT治理體系6信息技術(shù)管理部軟件中心數(shù)據(jù)中心測(cè)試中心分行信息技術(shù)部IT人才隊(duì)伍（一）較為完善的IT治理體系（續(xù)）支付及融資理財(cái)及投資服務(wù)及體驗(yàn)安全及保密7密切關(guān)注客戶需求全方位覆蓋專業(yè)化資訊個(gè)性化建議體貼友好方便快捷安全可靠A級(jí)信息系統(tǒng)18套B級(jí)信息系統(tǒng)55套CDE級(jí)信息系統(tǒng)538套合計(jì)611套（二）全功能的IT應(yīng)用系統(tǒng)IT體系架構(gòu)方面1從商業(yè)銀行架構(gòu)改造為銀行集團(tuán)體系架構(gòu)系統(tǒng)整合方面2從以部門所有制為主的信息系統(tǒng)走向整合的系統(tǒng)客戶服務(wù)方面進(jìn)一步體現(xiàn)以客戶為中心的理念34業(yè)務(wù)流程方面凸顯營(yíng)運(yùn)一體化的效率5信息管理方面全面提升管理信息應(yīng)用的水平6產(chǎn)品創(chuàng)新方面充分發(fā)揮科技領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)7基礎(chǔ)管理方面切實(shí)提高我行的科技綜合實(shí)力新一代系統(tǒng)建設(shè)（531工程）（二）全功能的IT應(yīng)用系統(tǒng)（續(xù)）充分分享社會(huì)資源大型機(jī)系統(tǒng)相對(duì)穩(wěn)定、事務(wù)處理要求較高的核心賬務(wù)系統(tǒng)經(jīng)常變化、基于工作流的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)開(kāi)放式系統(tǒng)按照面向服務(wù)的SOA架構(gòu)整合改造滿足核心系統(tǒng)的穩(wěn)定性要求便于新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)快速推出符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品9（三）先進(jìn)的IT應(yīng)用架構(gòu)10國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)

接口標(biāo)準(zhǔn)

其它技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范實(shí)現(xiàn)內(nèi)部信息系統(tǒng)之間以及內(nèi)部和外部信息系統(tǒng)之間標(biāo)準(zhǔn)化的對(duì)接和信息共享提高數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的準(zhǔn)確性和數(shù)據(jù)挖掘效率避免出現(xiàn)信息孤島重視標(biāo)準(zhǔn)化工作（四）標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的管理體系企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)軟件開(kāi)發(fā)方面2006年通過(guò)CMMI

L3國(guó)際認(rèn)證生產(chǎn)運(yùn)維方面2007年通過(guò)ISO20000國(guó)際認(rèn)證信息安全方面2008年通過(guò)ISO27001國(guó)際認(rèn)證11引入標(biāo)準(zhǔn)管理體系（四）標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的管理體系（續(xù)）12（五）現(xiàn)代化的數(shù)據(jù)中心“兩地三中心”災(zāi)備體系張江主數(shù)據(jù)中心漕河涇副中心武漢異地災(zāi)備中心雙中心運(yùn)行體系張江主數(shù)據(jù)中心漕河涇副中心13（六）兩地三中心的災(zāi)備體系目錄一、交行信息化建設(shè)基本情況1二、交行銀銀合作平臺(tái)簡(jiǎn)介三、交行技術(shù)支持服務(wù)方案銀銀合作平臺(tái)銀銀合作平臺(tái)，是為了更好地支撐交行銀銀合作業(yè)務(wù)，為了實(shí)現(xiàn)與合作行互利共贏，基于交行自主研發(fā)的JUMP技術(shù)框架基礎(chǔ)上,打造的一個(gè)高效快捷、功能完善、技術(shù)先進(jìn)的業(yè)務(wù)平臺(tái)。銀銀合作平臺(tái)–系統(tǒng)開(kāi)發(fā)里程碑2014年7月代銷理財(cái)上線2016年9月銀銀合作系統(tǒng)整合2015年8月代理銀期上線2011年12月代理三方存管（對(duì)公）上線2009年9月代理信用卡還款上線2008年12月代理三方存管上線2009年1月柜面通上線銀銀合作平臺(tái)完善的業(yè)務(wù)功能銀銀合作平臺(tái)先進(jìn)的技術(shù)架構(gòu)銀銀合作平臺(tái)–完善的業(yè)務(wù)功能開(kāi)戶&簽約開(kāi)立同業(yè)客戶號(hào)開(kāi)立同業(yè)電子賬戶綁定簽約關(guān)系簽約信息修改撤銷簽約關(guān)系代理存管合作行發(fā)起銀轉(zhuǎn)證合作行發(fā)起證轉(zhuǎn)銀證券發(fā)起銀轉(zhuǎn)證證券發(fā)起證轉(zhuǎn)銀查詢證券資金賬戶余額代銷理財(cái)客戶風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)產(chǎn)品認(rèn)購(gòu)產(chǎn)品申購(gòu)產(chǎn)品贖回客戶持有信息查詢公共查詢合作行賬戶信息查詢交行賬戶信息查詢合作行賬戶余額查詢交行賬戶余額查詢同步秘鑰查詢代理銀期合作行發(fā)起銀轉(zhuǎn)期合作行發(fā)起期轉(zhuǎn)銀期貨發(fā)起銀轉(zhuǎn)期期貨行發(fā)起期轉(zhuǎn)銀查詢期貨資金賬戶余額柜面通本代它存款本代它取款本代它卡卡轉(zhuǎn)賬它代本通存它代本通兌日終對(duì)賬批處理與核心賬務(wù)系統(tǒng)對(duì)賬生成代理存管對(duì)賬文件生成代理柜面通對(duì)賬文件生成代理銀器對(duì)賬文件生成代銷理財(cái)對(duì)賬文件日終賬務(wù)批處理代銷理財(cái)扣款批處理代銷理財(cái)退款批處理代銷理財(cái)扣退款文件生成信用卡還款批量扣款處理信用卡還款批量退款處理報(bào)表數(shù)據(jù)生成存管費(fèi)分成計(jì)算代銷手續(xù)費(fèi)分成計(jì)算導(dǎo)出合作行信息導(dǎo)出簽約信息導(dǎo)出交易流水信息合作行信息維護(hù)合作行基本信息維護(hù)合作行網(wǎng)絡(luò)參數(shù)維護(hù)合作行功能開(kāi)通維護(hù)柜面通費(fèi)率參數(shù)維護(hù)信用卡還款費(fèi)率維護(hù)代銷產(chǎn)品參數(shù)維護(hù)代銷產(chǎn)品信息維護(hù)代銷額度維護(hù)代銷周期維護(hù)代銷手續(xù)費(fèi)參數(shù)維護(hù)信息查詢與監(jiān)控簽約信息查詢交易流水查詢對(duì)賬狀態(tài)查詢網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)查詢重新生成對(duì)賬文件聯(lián)機(jī)處理模塊

批處理模塊控制臺(tái)模塊(一)聯(lián)機(jī)處理模塊開(kāi)戶&簽約開(kāi)立同業(yè)客戶號(hào)開(kāi)立同業(yè)電子賬戶綁定簽約關(guān)系簽約信息修改撤銷簽約關(guān)系代理存管合作行發(fā)起銀轉(zhuǎn)證合作行發(fā)起證轉(zhuǎn)銀證券發(fā)起銀轉(zhuǎn)證證券發(fā)起證轉(zhuǎn)銀查詢證券資金賬戶余額代銷理財(cái)客戶風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)產(chǎn)品認(rèn)購(gòu)產(chǎn)品申購(gòu)產(chǎn)品贖回客戶持有信息查詢公共查詢合作行賬戶信息查詢交行賬戶信息查詢合作行賬戶余額查詢交行賬戶余額查詢同步秘鑰查詢代理銀期合作行發(fā)起銀轉(zhuǎn)期合作行發(fā)起期轉(zhuǎn)銀期貨發(fā)起銀轉(zhuǎn)期期貨行發(fā)起期轉(zhuǎn)銀查詢期貨資金賬戶余額柜面通本代它存款本代它取款本代它卡卡轉(zhuǎn)賬它代本通存它代本通兌（二）批量處理模塊日終對(duì)賬批處理與核心賬務(wù)系統(tǒng)對(duì)賬生成代理存管對(duì)賬文件生成代理柜面通對(duì)賬文件生成代理銀器對(duì)賬文件生成代銷理財(cái)對(duì)賬文件日終賬務(wù)批處理代銷理財(cái)扣款批處理

?

代銷理財(cái)退款批處理

代銷理財(cái)扣退款文件生成信用卡還款批量扣款處理信用卡還款批量退款處理報(bào)表數(shù)據(jù)生成存管費(fèi)分成計(jì)算代銷手續(xù)費(fèi)分成計(jì)算導(dǎo)出合作行信息導(dǎo)出簽約信息導(dǎo)出交易流水信息（三）控制臺(tái)模塊合作行信息維護(hù)合作行基本信息維護(hù)合作行網(wǎng)絡(luò)參數(shù)維護(hù)合作行功能開(kāi)通維護(hù)柜面通費(fèi)率參數(shù)維護(hù)信用卡還款費(fèi)率維護(hù)代銷產(chǎn)品參數(shù)維護(hù)代銷產(chǎn)品信息維護(hù)代銷額度維護(hù)代銷周期維護(hù)代銷手續(xù)費(fèi)參數(shù)維護(hù)信息查詢與監(jiān)控簽約信息查詢交易流水查詢對(duì)賬狀態(tài)查詢網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)查詢重新生成對(duì)賬文件銀銀合作平臺(tái)–先進(jìn)的技術(shù)架構(gòu)010302自主研發(fā)的開(kāi)發(fā)框架支持高并發(fā)，高吞吐，高可用完備的異常處理以及安全機(jī)制（一）合作行多渠道接入支持行內(nèi)產(chǎn)品業(yè)務(wù)系統(tǒng)核心系統(tǒng)打通合作行賬務(wù)，與合作行清算建立合作行客戶在交行二類賬戶柜面網(wǎng)銀手機(jī)APP網(wǎng)銀合作銀行銀銀銀銀合合作作系平統(tǒng)臺(tái)（二）自主研發(fā)的JUMP框架（三）體系結(jié)構(gòu)圖（四）高可用集群部署架構(gòu)（五）完備的異常處理及安全機(jī)制日間沖正、查證日終對(duì)賬異常處理機(jī)制專線連接硬件加密機(jī)安全處理機(jī)制目錄一、交行信息化建設(shè)基本情況1二、交行銀銀合作平臺(tái)簡(jiǎn)介三、交行技術(shù)支持服務(wù)方案銀銀合作–交行技術(shù)支持服務(wù)特點(diǎn)專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)中心，測(cè)試中心和數(shù)據(jù)中心骨干成員組建可靠的服務(wù)質(zhì)量專人跟進(jìn)，定期回訪完善的服務(wù)流程提供全流程服務(wù)多樣的服務(wù)方式郵件，電話，微信，現(xiàn)場(chǎng)銀銀合作–技術(shù)支持服務(wù)為合作銀行提供全流程技術(shù)支持服務(wù)技術(shù)支持服務(wù)–全流程服務(wù)協(xié)助梳理業(yè)務(wù)流程、編寫(xiě)業(yè)務(wù)需求需求階段講解接口文檔及技術(shù)開(kāi)發(fā)中的常見(jiàn)問(wèn)題開(kāi)發(fā)階段協(xié)助制定測(cè)試計(jì)劃，編寫(xiě)以及執(zhí)行測(cè)試案例測(cè)試階段推進(jìn)上線準(zhǔn)備，配合做好上線技術(shù)驗(yàn)證上線階段專人實(shí)時(shí)協(xié)助排查生產(chǎn)問(wèn)題運(yùn)維階段12345技術(shù)支持服務(wù)–需求階段分析客戶業(yè)務(wù)需求，探討業(yè)務(wù)合作模式1了解客戶技術(shù)架構(gòu)，溝通技術(shù)對(duì)接方式2協(xié)助業(yè)務(wù)流程梳理，配合業(yè)務(wù)需求編寫(xiě)323需求階段開(kāi)發(fā)階段測(cè)試階段上線階段運(yùn)維階段技術(shù)支持服務(wù)–開(kāi)發(fā)階段提供完善的技術(shù)指引文檔1詳細(xì)講解開(kāi)發(fā)中難點(diǎn)問(wèn)題2分享對(duì)接開(kāi)發(fā)積累的經(jīng)驗(yàn)323需求階段開(kāi)發(fā)階段測(cè)試階段上線階段運(yùn)維階段技術(shù)支持服務(wù)–開(kāi)發(fā)階段3需求階段開(kāi)發(fā)階段測(cè)試階段上線階段運(yùn)維階段技術(shù)支持服務(wù)–測(cè)試階段需求階段開(kāi)發(fā)階段測(cè)試階段上線階段運(yùn)維階段協(xié)助制定測(cè)試計(jì)劃1協(xié)助編寫(xiě)測(cè)試案例2協(xié)助進(jìn)行測(cè)試驗(yàn)收323配合模擬復(fù)雜測(cè)試場(chǎng)景34技術(shù)支持服務(wù)–上線階段需求