汽車配件經(jīng)營與管理

學(xué)習(xí)情境三：汽車配件經(jīng)營管理

任務(wù)一、汽車配件采購管理

任務(wù)二、庫房管理

任務(wù)三、汽車配件質(zhì)量管理

任務(wù)四、配件經(jīng)營分析

任務(wù)五、配件管理與商務(wù)的電子化

化學(xué)工業(yè)出版社任務(wù)一、汽車配件采購管理

教學(xué)目標(biāo)：掌握〔汽車配件采購〕的各項(xiàng)知識(shí)。教學(xué)內(nèi)容：學(xué)習(xí)〔汽車配件采購〕知識(shí)內(nèi)容第一節(jié)汽車配件市場調(diào)研

〔一〕汽車配件市場調(diào)研的類型及內(nèi)容1.市場調(diào)研的類型〔1〕按調(diào)研方法分類：定性調(diào)研。定量調(diào)研。〔2〕按調(diào)研性質(zhì)分類：探測性調(diào)研。描述性調(diào)研。因果性調(diào)研。預(yù)測性調(diào)研。2.市場調(diào)研的內(nèi)容市場營銷調(diào)研的內(nèi)容具體包括：環(huán)境調(diào)研；技術(shù)開展水平調(diào)研；需求容量調(diào)研；消費(fèi)者及其消費(fèi)行為調(diào)研；商品調(diào)研；價(jià)風(fēng)格研；銷售方式和效勞調(diào)研；銷售渠道調(diào)研；競爭對(duì)手調(diào)研。〔二〕汽車配件市場調(diào)研的步驟1．預(yù)備調(diào)研階段預(yù)備調(diào)研階段主要包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：明確調(diào)研目的、提出問題、初步調(diào)研〔試調(diào)研〕、確定收集資料的來源與方法、確定市場調(diào)研的邊界范圍。2．正式調(diào)研階段正式調(diào)研階段主要包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：調(diào)研工程的選擇與安排、調(diào)研方法的選擇、調(diào)研人員的組織、調(diào)研費(fèi)用的估算、編制調(diào)研方案。3．提出報(bào)告階段提出報(bào)告階段主要包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：整理調(diào)研資料、編寫調(diào)研報(bào)告、調(diào)研結(jié)論的追蹤反響等?！踩称嚺浼袌稣{(diào)研方法1.確定調(diào)研對(duì)象的方法：普查；抽樣調(diào)查2.收集資料的方法：訪問法；觀察法；實(shí)驗(yàn)法3．定性調(diào)研中的常用方法〔1〕焦點(diǎn)座談會(huì)法〔2〕深度訪問第二節(jié)配件采購渠道及手續(xù)〔一〕進(jìn)貨渠道市場上常見的配件〔汽車用品如油料、輔料不在其列〕一般有以下幾個(gè)來源：原廠件；配套廠外銷件；許可生產(chǎn)件；其他來源的零件〔二〕進(jìn)貨方式與進(jìn)貨量汽車配件經(jīng)銷商一般都會(huì)根據(jù)自身的經(jīng)營特點(diǎn)，選擇合理的進(jìn)貨方式，常用的進(jìn)貨方式有以下幾種。1．集中進(jìn)貨2．分散進(jìn)貨3．聯(lián)合采購在固定訂貨數(shù)量制中，每次是以固定的訂貨批量訂貨的。訂貨批量的大小直接關(guān)系到庫存的水平和庫存總本錢的上下。為了降低企業(yè)的庫存總本錢，企業(yè)通常按照經(jīng)濟(jì)批量〔EconomicOrderQuantity，簡稱EOQ〕進(jìn)行訂貨。經(jīng)濟(jì)批量〔EOQ〕經(jīng)濟(jì)批量是指使年庫存總本錢最低的訂貨量。R——年需求量P——單位購進(jìn)本錢C——每次的訂購本錢F——年儲(chǔ)存本錢率H——P·F＝單位商品每年的儲(chǔ)存本錢經(jīng)濟(jì)批量公式可以得出結(jié)論：經(jīng)濟(jì)批量與商品的單位購進(jìn)本錢和商品的儲(chǔ)存本錢成反比，與商品的訂購本錢成正比。對(duì)于單位購進(jìn)本錢或儲(chǔ)存本錢相對(duì)訂購本錢較高的商品，經(jīng)濟(jì)批量傾向于較小，可降低商品的儲(chǔ)存本錢。相反，對(duì)于單位購進(jìn)本錢較低，儲(chǔ)存本錢相對(duì)訂購本錢較低的商品，經(jīng)濟(jì)批量傾向于較大，以減少訂購次數(shù)，降低訂購本錢?！踩尺M(jìn)貨業(yè)務(wù)程序和相關(guān)手續(xù)1．盤點(diǎn)庫存。了解庫房配件存貨狀況。2．?dāng)M定進(jìn)貨方案。主要根據(jù)銷售需求及銷售預(yù)期，結(jié)合市場調(diào)查結(jié)果，考慮庫房存量，擬定該次訂貨的方案。3．配件詢價(jià)、看樣。將完成的配件訂購方案發(fā)送到供貨商，索取各家的配件報(bào)價(jià)單，并查看樣品，貨比三家，保證商品質(zhì)量，降低采購本錢。4．確認(rèn)訂單，簽訂合同。對(duì)商品供貨達(dá)成協(xié)議后，雙方確認(rèn)訂單并簽訂配件購銷合同，其后一切均應(yīng)遵照合同履行義務(wù)。5．提貨驗(yàn)收。及時(shí)組織采購和庫管人員提貨驗(yàn)收，并依據(jù)合同處理好與供貨方的交接和結(jié)算問題。以上只是正常情況下的進(jìn)貨流程，在日常配件經(jīng)營中，市場狀況瞬息萬變，特別是在緊俏件和加急件的經(jīng)營上，不可墨守成規(guī)。但是有一點(diǎn)必須注意：一定要堅(jiān)持合同制度，簽訂完善的配件進(jìn)貨合同，明確各方的責(zé)、權(quán)、利。第三節(jié)配件鑒別與驗(yàn)收〔一〕感官鑒別法借助感官判斷鑒別配件質(zhì)量常用的方法有以下幾種：1．外表質(zhì)量觀察法常見的鑄造缺陷有以下幾種。·孔洞，包括氣孔、縮孔、砂眼、渣氣孔等；·外表缺陷，如粘砂、夾砂等；·形狀尺寸不合格；·裂紋，包括冷裂和熱裂。2．敲擊法這也是檢驗(yàn)零件的一種常用方法，有些裂紋或者配合松動(dòng)通過肉眼難以發(fā)現(xiàn)，可以采用小錘輕輕敲擊，仔細(xì)區(qū)分發(fā)出的響聲，如果發(fā)出的金屬聲音清脆，說明零件狀況良好，如果聲音沉悶沙啞，那么說明零件有裂紋或者配合松動(dòng)。另外，浸油錘擊法也是一種檢查隱形裂紋的好方法。檢驗(yàn)時(shí)，將零件浸在柴油中一段時(shí)間，取出后擦干外表，撒上白粉，再用小錘輕輕敲擊，觀察是否有油滲出，以此鑒別零件是否存在裂紋?！捕彻ぞ吆蛢x器鑒別法常用的手段主要有以下幾類。1．量器具測量鑒別法常用的量器具包括直尺、鋼帶尺、卡鉗、厚薄規(guī)、游標(biāo)卡尺、百分尺、百分表等，對(duì)于電子元件的檢驗(yàn)，萬用表也是必備的工具。2．樣板檢查鑒別法按技術(shù)要求制作〔或購置〕標(biāo)準(zhǔn)樣板，在進(jìn)行鑒別時(shí)，只要將被鑒別零件與樣板進(jìn)行比較，看其偏差是否在允許范圍內(nèi)即可做出判斷。3．專用儀器檢查鑒別法如用磁力探傷儀檢查零件內(nèi)部的裂紋或空洞；用水壓試驗(yàn)器檢查容器密封性能；用彈簧彈力試驗(yàn)儀檢查彈簧彈力狀態(tài)；用靜或動(dòng)平衡試驗(yàn)臺(tái)檢查轉(zhuǎn)動(dòng)件平衡狀態(tài)等。檢測方法一般需要專業(yè)的設(shè)備和人員，應(yīng)用本錢太高，難以在配件經(jīng)銷商中普遍推廣。任務(wù)二、庫房管理

教學(xué)目標(biāo)：掌握〔庫房管理〕的各項(xiàng)知識(shí)。教學(xué)內(nèi)容：學(xué)習(xí)〔出入庫、配件保管、庫存控制〕知識(shí)內(nèi)容第一節(jié)配件出入庫〔一〕配件入庫配件入庫，是指倉庫管理人員在接到配件入庫通知單后，辦理提貨、搬運(yùn)、檢查驗(yàn)收、入庫等一系列工作的過程。1．配件驗(yàn)收概述配件驗(yàn)收，是指按照驗(yàn)收業(yè)務(wù)作業(yè)流程，根據(jù)配件入庫清單，對(duì)入庫配件的質(zhì)量、數(shù)量等工程進(jìn)行一系列檢驗(yàn)的一項(xiàng)技術(shù)工作，它涉及到多項(xiàng)作業(yè)技術(shù)。進(jìn)行配件驗(yàn)收有以下幾個(gè)方面的作用：〔1〕驗(yàn)收配件是倉庫做好配件保管保養(yǎng)的根底〔2〕驗(yàn)收記錄是企業(yè)向廠家或供貨商提出退貨、換貨和索賠的依據(jù)2．配件驗(yàn)收流程配件驗(yàn)收包括驗(yàn)收準(zhǔn)備、核對(duì)證件和檢驗(yàn)實(shí)物三個(gè)操作環(huán)節(jié)?！?〕驗(yàn)收準(zhǔn)備倉庫在接到配件入庫通知后，應(yīng)當(dāng)根據(jù)配件的性質(zhì)、重量、數(shù)量等做好驗(yàn)收前的人員、資料、器具、貨位、設(shè)備等準(zhǔn)備工作，如針對(duì)配件的數(shù)量、重量等，準(zhǔn)備好相關(guān)的裝卸搬運(yùn)工具?！?〕核對(duì)憑證配件驗(yàn)收的第一項(xiàng)工作就是檢查核對(duì)配件的相關(guān)憑證。配件入庫前要提供入庫通知單、發(fā)貨明細(xì)表以及供貨單位提供的一切憑證，對(duì)于大宗訂貨還必須提供訂貨合同副本，而經(jīng)過運(yùn)輸?shù)呐浼€需提供貨物承運(yùn)單位的運(yùn)單，并且對(duì)所有憑證進(jìn)行一一核對(duì)后，才能進(jìn)行下一步的工作?！?〕實(shí)物驗(yàn)收配件驗(yàn)收的最后一項(xiàng)工作，也是最關(guān)鍵性的工作就是配件的實(shí)物驗(yàn)收工作。實(shí)物驗(yàn)收包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：數(shù)量驗(yàn)收和質(zhì)量驗(yàn)收。數(shù)量驗(yàn)收是保證配件數(shù)量準(zhǔn)確不可缺少的重要步驟，庫房管理人員須按照商品性質(zhì)和包裝情況認(rèn)真地驗(yàn)收配件的數(shù)量，在汽車配件的數(shù)量驗(yàn)收工作中，計(jì)件是主要的驗(yàn)收方式。汽車配件的質(zhì)量驗(yàn)收主要是進(jìn)行外觀檢驗(yàn)，外觀檢驗(yàn)其中又是主要檢查配件包裝是否破損，配件外表是否有損傷，如變形、破碎，配件是否生銹、潮濕等?！捕撑浼鰩炫浼鰩?，是指庫房根據(jù)企業(yè)的銷售業(yè)務(wù)部門開出的配件出庫憑證〔如配件提貨單〕，按憑證所列的配件編號(hào)、名稱、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量等工程，組織配件出庫的一系列工作。配件出庫需要經(jīng)過以下幾個(gè)步驟。1．核單備料庫房保管員在接到配件出庫憑證后，應(yīng)該仔細(xì)核查憑證的合法性、真實(shí)性，核對(duì)配件名稱、型號(hào)、規(guī)格、單價(jià)、數(shù)量等，只有在保證出庫憑證的有效性、配件的準(zhǔn)確性后才能開始備料。2．復(fù)核在配件準(zhǔn)備妥當(dāng)以后，還應(yīng)根據(jù)出庫憑證，對(duì)已經(jīng)備好的配件進(jìn)行復(fù)查，保證出庫的配件品種數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量完好。3．點(diǎn)交配件經(jīng)過復(fù)核后，將配件和相關(guān)單據(jù)當(dāng)面點(diǎn)清，交給提貨人，辦理配件交接出庫手續(xù)。4．包裝配件經(jīng)過復(fù)核、點(diǎn)交后，庫房管理員應(yīng)該根據(jù)配件外形特征，選用適宜的包裝材料，根據(jù)配件的材質(zhì)、重量及尺寸進(jìn)行包裝，保證配件在運(yùn)輸過程中便于裝卸、搬運(yùn)，與此同時(shí)，還需要在包裝后標(biāo)明配件的名稱、數(shù)量、收貨單位、發(fā)貨單位等信息。5．登賬配件經(jīng)過點(diǎn)交、包裝后，庫房管理員應(yīng)在出庫單上填寫配件的實(shí)發(fā)數(shù)、出庫日期等，并簽上自己的姓名，然后將出庫單連同相關(guān)憑證及時(shí)交給客戶。第二節(jié)配件保管配件保管主要包括庫房的布置、配件的存放、配件的養(yǎng)護(hù)、配件的盤存等內(nèi)容?！惨弧撑浼娣藕凸芾砼浼娣藕凸芾?，就是根據(jù)各種不同的配件的性能特點(diǎn)、材料材質(zhì)，結(jié)合配件庫房的布置條件，將配件存放在合理的場所和位置，為在庫配件提供適宜的保管環(huán)境。1．配件的分類和庫房的分區(qū)配件分類方式較多，按照材料材質(zhì)分類可分為金屬、非金屬配件；按照其在車輛的功能總成分類可分為發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、傳動(dòng)系、懸架／轉(zhuǎn)向、電子電器、空調(diào)／暖風(fēng)及車身、附件及油料等。配件存放分類應(yīng)結(jié)合配件的使用性能、配件的材質(zhì)以及根據(jù)在車輛上是否經(jīng)常更換進(jìn)行分類，如首先將配件分為易耗易損配件、不易損壞配件、油料和輔料四大類，再將前兩類的配件根據(jù)其在車輛的使用功能的總成劃分為發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、傳動(dòng)系、懸架／轉(zhuǎn)向、電子電器、空調(diào)／暖風(fēng)及車身、附件等；由于油料和輔料不能單獨(dú)屬于汽車總成，如齒輪油，它可用于汽車的各個(gè)齒輪箱中—變速器、主減速器等，因此油料和輔料可以根據(jù)其本身屬性分類，如將油料分為發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油、齒輪油、自動(dòng)變速器油、方向機(jī)油、潤滑脂、制動(dòng)液等。2．庫房分區(qū)、貨位規(guī)劃和貨位編號(hào)其應(yīng)該遵循以下幾項(xiàng)原那么?！?〕考慮配件的性質(zhì)和存放要求〔2〕考慮配件出入庫的頻率〔3〕考慮配件的儲(chǔ)存量〔4〕考慮機(jī)動(dòng)貨位〔5〕貨位編號(hào)〔二〕配件的位置碼管理系統(tǒng)1．位置碼簡介位置碼就是說明備件存放位置的代碼。任何一組數(shù)字〔a,b,c〕總可以找到唯一的一點(diǎn)與它對(duì)應(yīng)，即相當(dāng)于說明該件的位置為：過道/架號(hào)，列，層。2．位置碼編制的原那么1〕根據(jù)修理工程進(jìn)行編組；2〕配件的存放位置便于取放；3〕流動(dòng)量的大的配件應(yīng)放在前排貨架，方便配件人員查找和取用；流動(dòng)量小的配件應(yīng)放在后排貨架。3．位置碼編制步驟1〕首先按區(qū)〔庫〕分類。根據(jù)維修車輛的類型或企業(yè)的具體情況，不同車型的配件應(yīng)存放在不同的庫房或同一庫房的不同區(qū)。用1號(hào)庫、2號(hào)庫或一區(qū)、二區(qū)表示。2〕然后按過道〔貨架號(hào)〕編排。用A，B，C表示。3〕其次按列編排。用1，2，3表示。編排順序一般有從左到右、環(huán)形、蛇形等。4〕再按層編排Z軸表示第幾層。用A，B，C表示。一般為從上至下法/從下至上法。5〕打印，張貼位置碼標(biāo)牌與貨架上，標(biāo)牌的內(nèi)容如下：備件號(hào)備件名稱位置碼包裝數(shù)量6〕位置碼中的數(shù)字一定要通過英文字母分開書寫。7〕備件的存放，要根據(jù)備件銷售頻率、體積、重量的大小及備件好的大類、小類的先后順序存放，即最前面的是各種車型/型號(hào)的號(hào)碼，然后是主組、子組的號(hào)碼。8〕備件存放在貨架上，要考慮預(yù)留空貨位，它可作為備件號(hào)的更改及品種增加時(shí)的補(bǔ)充，這些預(yù)留貨位可以直線排列，對(duì)角排列或間隔排列。9〕貨架的布置可“背靠背〞，也可單排擺放，以方便實(shí)用為原那么?！踩撑浼B(yǎng)護(hù)配件養(yǎng)護(hù)，是指配件在儲(chǔ)存過程中，庫房管理人員定期或不定期地對(duì)其進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)的工作。配件養(yǎng)護(hù)必須采取“以防為主、防治結(jié)合〞的方針，做到防得早、防得細(xì)，盡量做到配件不發(fā)生質(zhì)量變化的問題；一旦發(fā)現(xiàn)配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，須及時(shí)采取恰當(dāng)?shù)姆乐未胧?，將損失降到最低程度；要盡量防止平時(shí)不防護(hù)，等到出現(xiàn)質(zhì)量問題以后再采取措施，那時(shí)就有可能已經(jīng)“為時(shí)已晚〞。1．配件養(yǎng)護(hù)的根本措施根據(jù)配件的性能、材質(zhì)等情況，應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)膬?chǔ)存地點(diǎn)。為了保證配件質(zhì)量不發(fā)生變化，就應(yīng)當(dāng)根據(jù)配件的使用性能、材料，將性質(zhì)上相互抵觸的配件分開存放，防止配件本身相互沾染〔如防凍液必須與金屬配件分開存放〕。配件進(jìn)入庫房之前，在運(yùn)輸、搬運(yùn)、裝卸過程中可能受到雨淋、水浸、沾污或因震動(dòng)、撞擊，致使配件或包裝受到損壞，入庫時(shí)必須加強(qiáng)驗(yàn)收工作，防止已經(jīng)損壞的配件進(jìn)入庫房。配件儲(chǔ)存必須根據(jù)其性質(zhì)、包裝條件、平安要求采用適當(dāng)?shù)亩讯夥绞?，到達(dá)平安牢固、方便裝卸以及節(jié)約庫房空間的目的。例如：玻璃制品就不能進(jìn)行直接堆積存放，而應(yīng)該存放在玻璃架上。各類商品的儲(chǔ)存過程多數(shù)是因受到空氣溫度和濕度的影響，其質(zhì)量會(huì)發(fā)生變化。因此商品在儲(chǔ)存過程中必須控制在一個(gè)適宜的溫濕度范圍。這就要求掌握自然氣候的變化規(guī)律，通過各種防護(hù)措施使庫房的溫度、濕度得到控制與調(diào)節(jié)，創(chuàng)造適合存放配件的溫濕度條件。如在南方春、夏季雨水多，空氣極度潮濕，必須做好有效的防潮措施，保證庫房的濕度控制在適宜的范圍。堅(jiān)持定期檢查和不定期抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)配件質(zhì)量的變化。為了保證對(duì)配件進(jìn)行及時(shí)保養(yǎng)與維護(hù)，就應(yīng)該根據(jù)配件的性質(zhì)、庫房存放條件、配件存放的時(shí)間以及當(dāng)?shù)貧夂虻淖兓闆r制定養(yǎng)護(hù)方案，確定養(yǎng)護(hù)周期、檢查內(nèi)容等，防止配件受到損失。2．庫房溫濕度控制目前配件存放的溫濕度的控制方法主要有以下幾種。〔1〕采取密封的方法〔2〕加強(qiáng)庫房的通風(fēng)〔3〕采用吸潮的措施3．金屬配件的防護(hù)〔1〕金屬配件銹蝕的原因金屬配件的銹蝕主要是由于周圍介質(zhì)的化學(xué)作用和電化學(xué)作用而引起，有時(shí)還包含機(jī)械、物理或生物的作用。金屬腐蝕有三種形式：一是化學(xué)腐蝕，二是電化學(xué)腐蝕，三是大氣腐蝕?！?〕金屬配件的防銹1〕涂油防銹2〕涂漆防銹3〕氣相防銹4〕造膜防銹〔四〕配件盤存1．配件盤存概述配件盤存，是指汽車配件在庫房存放期間，庫房管理人員定期對(duì)庫房儲(chǔ)存的配件的種類、數(shù)量進(jìn)行盤點(diǎn)清算，填寫盤贏盤虧表，掌握庫房配件庫存量和配件質(zhì)量變化的一項(xiàng)工作。2．配件盤存的分類配件盤存根據(jù)盤存期限可分為定期盤存和動(dòng)態(tài)盤存。配件盤存無論采取什么方式，必須保證盤存的工程根本相同，必須做到賬賬相符、賬卡相符、賬物相符。3．配件盤存的作用〔1〕了解配件庫存量，調(diào)整配件采購方案〔2〕及時(shí)發(fā)現(xiàn)庫存配件質(zhì)量變化，加強(qiáng)配件養(yǎng)護(hù)4．配件盤存的流程〔1〕登記配件日出入庫賬簿〔2〕做好配件的日常賬簿的統(tǒng)計(jì)〔3〕賬物對(duì)賬〔4〕統(tǒng)計(jì)上報(bào)5．盤點(diǎn)的方法〔1〕永續(xù)盤點(diǎn)：指保管員每天對(duì)有收發(fā)動(dòng)態(tài)的配件盤點(diǎn)一次，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和防止收發(fā)過失?！?〕循環(huán)盤點(diǎn)：指保管員對(duì)自己所分管物資分別按輕重緩急，作出月盤點(diǎn)方案，按方案逐日盤點(diǎn)?！?〕定期盤點(diǎn)：根據(jù)再月、季、年度組織清倉盤點(diǎn)小組，全面進(jìn)行清點(diǎn)盤查，并造出庫存清冊(cè)?！?〕重點(diǎn)盤點(diǎn)：指根據(jù)季節(jié)變化或工作需要，為某種特定目的而對(duì)倉庫物資進(jìn)行的盤點(diǎn)和檢查。第三節(jié)庫存控制的方法〔一〕庫存控制的原那么1．不待料，不斷料。2．不呆料，不滯料。3．不囤料，不積料?！捕矨BC分析法ABC分析法：重要的少數(shù)，不重要的多數(shù)。1．ABC分析法的主要作用〔1〕客戶分類的管理：對(duì)顧客根據(jù)年訂貨額的大小，按ABC分析法進(jìn)行分類，然后進(jìn)行重點(diǎn)分類管理?！?〕供給商分類管理：對(duì)供給商年供貨量的大小，按ABC分析法進(jìn)行分類，然后進(jìn)行重點(diǎn)分類管理和輔導(dǎo)?！?〕物料分類管理：對(duì)使用的物料，根據(jù)使用量按ABC分析法進(jìn)行分類，對(duì)重點(diǎn)的物料加強(qiáng)管理，并且還可以同時(shí)控制呆料。2．ABC分析法計(jì)算的步驟〔1〕物料的資料統(tǒng)計(jì)：將每一物料上一年的使用量、單價(jià)、金額等填入ABC分析表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)?！?〕按金額大小順序進(jìn)行排列，并計(jì)算出金額占材料總金額的百分比。〔3〕按金額大小順序計(jì)算出每一種物料的累計(jì)百分比?！?〕根據(jù)累計(jì)百分比繪制ABC分析表〔帕拉圖〕。〔5〕進(jìn)行ABC物料分類。A類物料：占物料種類10％左右，金額占總金額的65％左右。B類物料：占物料種類25％左右，金額占總金額的25％左右。C類物料：占物料種類65％左右，金額占總金額的10％左右。3．如何對(duì)ABC三類物料進(jìn)行存量控制〔1〕A類物料：要非常嚴(yán)格的控制。A類物料購備時(shí)間非常短，交期非常緊，最好不要有存貨?！?〕C類物料：可一次性定購較大批量，以降低采購本錢。〔3〕B類物料：可采用設(shè)置平安存量的方式，到了請(qǐng)購點(diǎn)時(shí)以經(jīng)濟(jì)采購量加以采購即可?！踩硯齑婵刂?．庫存控制的范圍1〕生產(chǎn)經(jīng)常用到的物料。2〕品種少，批量大，購備時(shí)間比較長的物料。3〕ABC物料中的C類物料和局部B類物料。2．庫存控制的核心1〕最低存量，即維持多少存量是最合理的；2〕定購點(diǎn)，即何時(shí)補(bǔ)充存量是最適時(shí)的；3〕訂貨量，即補(bǔ)充多少存量是最經(jīng)濟(jì)的。3．平安存量的控制平安存量即為防止生產(chǎn)發(fā)生待料停工現(xiàn)象，事先準(zhǔn)備一定數(shù)量的存貨。平安存量的多少根據(jù)購備時(shí)間與物料消耗量而定。平安存量＝每日消耗量×緊急購備時(shí)間還應(yīng)考慮如下因素：浪費(fèi)的存量、呆料、廢料、其他因管理不善需要的存量。4．庫存基準(zhǔn)設(shè)定〔1〕預(yù)估月用量。用量穩(wěn)定的材料由主管人員依據(jù)去年的平均月用量，并參照預(yù)測今年的銷售方案來預(yù)估月用量。季節(jié)性與特殊材料由材料人員于每年各季末以前，依前三個(gè)月及去年同期各月的耗用量，并參考市場狀況設(shè)定預(yù)估月用量?！?〕請(qǐng)購點(diǎn)設(shè)定請(qǐng)購點(diǎn)＝購備時(shí)間×預(yù)估每日耗用量+平安存量采購需求量＝本生產(chǎn)周期天數(shù)×預(yù)估每日耗用量平安存量＝緊急購備時(shí)間×平均每日耗用量最高存量＝采購需求量+平安存量3〕物料購備時(shí)間：由采購人員依采購作業(yè)的各階段所需日數(shù)設(shè)定。其作業(yè)流程及作業(yè)日數(shù)經(jīng)主管核準(zhǔn)，送相關(guān)部門作為請(qǐng)購需求日及采購數(shù)量而定參考。4〕設(shè)定請(qǐng)購量?？紤]工程：采購作業(yè)期間的長短，最小包裝量及最小交通量及倉儲(chǔ)容量。請(qǐng)購量＝最高存量-平安存量＝本生產(chǎn)周期天數(shù)×預(yù)估每天耗用量5〕存量基準(zhǔn)的建立保管員將以上存量基準(zhǔn)分別填入《存量基準(zhǔn)設(shè)定表》呈主管核準(zhǔn)并建檔。5．用料差異反響及處理材料人員于每月5日前針對(duì)前月開立《用料差異反響表》，查明與制定基準(zhǔn)差異原因，并擬訂處理措施，確定是否修正“預(yù)估月量〞，如需修訂，應(yīng)與反響表“擬修訂月用量〞欄內(nèi)修訂，并經(jīng)主管核準(zhǔn)后，通知修改庫存基準(zhǔn)。任務(wù)三、汽車配件質(zhì)量管理教學(xué)目標(biāo)：掌握〔汽車配件質(zhì)量管理〕的各項(xiàng)知識(shí)。教學(xué)內(nèi)容：學(xué)習(xí)〔汽車配件質(zhì)量管理實(shí)務(wù)〕知識(shí)內(nèi)容第一節(jié)質(zhì)量管理體系〔一〕ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)ISO9000：2000版具有以下特色：1．ISO9001/2/3合并為單一標(biāo)準(zhǔn)ISO90012．ISO9001與ISO9004可參照使用3．建立顧客導(dǎo)向?yàn)橹鞯墓芾砟Ｊ?．強(qiáng)調(diào)PDCA流程管理模式5．著重持續(xù)改善及預(yù)防在先的精神6．強(qiáng)化系統(tǒng)、流程、工作的有效性7．與ISO14000EMS系統(tǒng)的相容性8．組織依其適用性及需求允許采取排除調(diào)款9．適用于各種產(chǎn)業(yè)及各種組織規(guī)?！捕迟|(zhì)量管理原那么ISO9000：2000的八項(xiàng)質(zhì)量管理原那么是：1．以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)2．領(lǐng)導(dǎo)作用3．全員參與4．過程方法5．管理的系統(tǒng)方法6．持續(xù)改進(jìn)7．基于事實(shí)的決策方法8．互利的供方關(guān)系〔三〕企業(yè)推行ISO9000的作用1．提高產(chǎn)品質(zhì)量2．增強(qiáng)客戶信心3．?dāng)U大產(chǎn)品出口〔四〕企業(yè)開展ISO9000認(rèn)證的程序1．組建ISO9000推行組織；2．對(duì)企業(yè)現(xiàn)有質(zhì)量管理體系進(jìn)行識(shí)別、診斷；3．制定目標(biāo)及鼓勵(lì)措施；4．對(duì)各級(jí)員工開展ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)5．編寫質(zhì)量管理體系文件，進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理立法；6．對(duì)質(zhì)量體系文件開展大范圍的宣傳、發(fā)布、試運(yùn)行；7．在完成對(duì)內(nèi)審員培訓(xùn)的根底上，開展內(nèi)部質(zhì)量體系審核；8．對(duì)內(nèi)審發(fā)現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)進(jìn)行完善和改進(jìn)；9．經(jīng)過假設(shè)干次內(nèi)審并逐步糾正后，假設(shè)認(rèn)為質(zhì)量管理體系已符合所選標(biāo)準(zhǔn)的要求，申請(qǐng)外部認(rèn)證。外部認(rèn)證的流程如下：1〕企業(yè)要求人證機(jī)構(gòu)提出報(bào)價(jià)單；2〕企業(yè)選擇適宜的認(rèn)證機(jī)構(gòu)并提出認(rèn)證申請(qǐng)；3〕認(rèn)證機(jī)構(gòu)為企業(yè)指定客戶經(jīng)理并審查文件，擬出審核方案；4〕認(rèn)證機(jī)構(gòu)正式審核；5〕認(rèn)證機(jī)構(gòu)提出不符合之處；6〕企業(yè)對(duì)不符合之處按認(rèn)證機(jī)構(gòu)要求采取糾正措施；7〕企業(yè)通過認(rèn)證并獲得認(rèn)證證書；8〕持續(xù)的監(jiān)督審核與質(zhì)量改進(jìn)?！参濉矷SO9000族的根本要求1．質(zhì)量方針〔1〕質(zhì)量方針的內(nèi)容與組織的宗旨相適應(yīng)；對(duì)滿足要求的承諾；對(duì)持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性的承諾〔2〕對(duì)質(zhì)量方針的其他要求質(zhì)量方針是組織建立質(zhì)量目標(biāo)的框架和根底；為使質(zhì)量方針得到實(shí)現(xiàn)，最高管理者應(yīng)在組織內(nèi)對(duì)質(zhì)量方針予以溝通并使相關(guān)人員意識(shí)到所從事活動(dòng)的重要性以及如何為實(shí)現(xiàn)本崗位的質(zhì)量目標(biāo)做出奉獻(xiàn)；質(zhì)量管理的八項(xiàng)原那么可作為制定質(zhì)量方針的根底；必要時(shí)，組織應(yīng)對(duì)質(zhì)量方針進(jìn)行適宜性方面的評(píng)審和修訂，以反映不斷變化的內(nèi)外部條件和環(huán)境。2．質(zhì)量目標(biāo)〔1〕質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)建立在質(zhì)量方針的根底上，其內(nèi)容應(yīng)在滿足要求、對(duì)質(zhì)量管理體系有效性的持續(xù)改進(jìn)的承諾方面與質(zhì)量方針保持一致。〔2〕質(zhì)量目標(biāo)必須包括滿足產(chǎn)品要求〔即預(yù)期產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)和要求〕所需的內(nèi)容。假設(shè)一個(gè)組織提出的質(zhì)量目標(biāo)不涉及滿足預(yù)期產(chǎn)品要求的內(nèi)容，那么“滿足顧客要求、到達(dá)顧客滿意〞的目標(biāo)就不可能實(shí)現(xiàn)。3．控制所有過程的質(zhì)量4．質(zhì)量管理的中心任務(wù)是建立并實(shí)施文件化的質(zhì)量體系5．進(jìn)行持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)6．一個(gè)有效的質(zhì)量體系應(yīng)滿足顧客和組織內(nèi)部雙方的需要和利益7．定期評(píng)價(jià)質(zhì)量體系過程是否被確定？過程程序是否恰當(dāng)?shù)匦纬晌募窟^程是否被充分展開并按文件要求貫徹實(shí)施？在提供預(yù)期結(jié)果方面，過程是否有效？8．搞好質(zhì)量管理關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)〔六〕汽車配件質(zhì)量的概念質(zhì)量就是指產(chǎn)品或工作的優(yōu)劣程度。汽車配件質(zhì)量包括配件的技術(shù)質(zhì)量和效勞質(zhì)量兩個(gè)方面。從技術(shù)角度講，汽車配件質(zhì)量是指汽車配件的技術(shù)狀況和工作能力維持的程度；從效勞角度講，汽車配件質(zhì)量是指向用戶提供配件過程中的效勞態(tài)度、水平、及時(shí)性、周到性以及收費(fèi)等方面的滿意程度。〔七〕汽車配件質(zhì)量管理汽車配件質(zhì)量管理的任務(wù)：1．加強(qiáng)質(zhì)量管理教育，提高全體員工的質(zhì)量意識(shí)，牢固樹立質(zhì)量第一的觀念，做到人人重視質(zhì)量，處處保證質(zhì)量。2．制定企業(yè)的質(zhì)量方針和目標(biāo)，對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理活動(dòng)進(jìn)行籌劃，使企業(yè)質(zhì)量管理工作有方向、有目標(biāo)、有方案地進(jìn)行。3．嚴(yán)格執(zhí)行汽車配件質(zhì)量檢驗(yàn)制度，對(duì)配件從入庫到出庫的全過程，實(shí)施嚴(yán)格的質(zhì)量監(jiān)督和質(zhì)量控制。4．積極推行全面質(zhì)量管理等科學(xué)、先進(jìn)的質(zhì)量管理方法，建立健全汽車配件質(zhì)量保證體系，從組織上、制度上和日常工作管理等方面，對(duì)汽車配件質(zhì)量實(shí)施系統(tǒng)地管理和保證。第二節(jié)全面質(zhì)量管理〔一〕全面質(zhì)量管理的涵義全面質(zhì)量管理，其英文表達(dá)為TotalQualityManagement。國際標(biāo)準(zhǔn)化組織在ISO9000：2000版標(biāo)準(zhǔn)中，將TQM定義為：一個(gè)組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為根底，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會(huì)受益而到達(dá)長期成功的管理途徑。〔二〕全面質(zhì)量管理的核心原那么1．以顧客為導(dǎo)向2．全員參與3．持續(xù)改進(jìn)〔三〕全面質(zhì)量管理的根本原理1．體系管理原理顧客導(dǎo)向持續(xù)改進(jìn)全員參加和團(tuán)隊(duì)協(xié)作原則企業(yè)所提供的產(chǎn)品與服務(wù)必須符合顧客的需求，此為企業(yè)的首要任務(wù)，企業(yè)全體必須以顧客為主只有不斷改善產(chǎn)品與服務(wù)的創(chuàng)造過程，才能維持顧客的滿意通過企業(yè)、顧客與供應(yīng)商三方通力合作，顧客導(dǎo)向與持續(xù)進(jìn)的目標(biāo)才能充分達(dá)成措施1、直接與顧客接觸2、收集有關(guān)顧客需求的信息3、應(yīng)用信息來設(shè)計(jì)，提供產(chǎn)品和服務(wù)1、過程分析2、過程重建3、問題解決4、規(guī)劃執(zhí)行考評(píng)修正1、設(shè)計(jì)理想的團(tuán)隊(duì)類型，從而使參與企業(yè)過程的部門受益。2、建立不同類型的團(tuán)隊(duì)3、團(tuán)隊(duì)技能訓(xùn)練技術(shù)1、顧客調(diào)查及焦點(diǎn)團(tuán)體2、質(zhì)量功能展開（將顧客的意見轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的詳細(xì)特征）1、流程圖2、帕累托分析3、統(tǒng)計(jì)程序控制法4、魚刺圖分析1、企業(yè)發(fā)展的方法，例如敏感度訓(xùn)練及名義團(tuán)體技術(shù)2、團(tuán)體建立的方法，例如角色厘清及團(tuán)隊(duì)反饋2．過程監(jiān)控原理通常應(yīng)從以下三個(gè)根本方面提出問題。〔1〕過程是否被確定？控制過程的程序是否形成了文件？〔2〕過程是否充分展開并按要求貫徹實(shí)施？〔3〕過程是否受控？在提供預(yù)期的結(jié)果方面，國程是否有效？3．人本原理質(zhì)量管理以人為本，只有不斷提高人的素質(zhì)，才能不斷提高活動(dòng)或過程質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、組織質(zhì)量、體系質(zhì)量及其組合的實(shí)體質(zhì)量。這就是質(zhì)量管理的人本原理?！菜摹橙尜|(zhì)量管理的根底工作全面質(zhì)量管理的根底工作主要包括質(zhì)量教育工作、標(biāo)準(zhǔn)化工作、質(zhì)量信息工作和質(zhì)量責(zé)任制等。五、全面質(zhì)量管理的工作程序PDCA模式。PDCA(籌劃—實(shí)施—檢查—措施)是由休哈特(WalterShewhart)在19世紀(jì)30年代設(shè)想，隨后被戴明(EdwardsDeming)采納、宣傳，獲得普及，所以它經(jīng)常也被稱為“休哈特環(huán)〞或者“戴明環(huán)〞。此概念的提出是為了持續(xù)改善產(chǎn)品質(zhì)量的，隨著全面質(zhì)量管理理念的深入，該循環(huán)在質(zhì)量管理領(lǐng)域得到廣泛使用，取得良好效果。PDCA循環(huán)將一個(gè)過程抽象為籌劃、實(shí)施、檢查、措施四個(gè)階段，每個(gè)階段都有階段任務(wù)和目標(biāo)〔如圖7-1〕，四個(gè)階段為一個(gè)循環(huán)，通過這樣一個(gè)持續(xù)的循環(huán)，使過程的目標(biāo)業(yè)績持續(xù)改進(jìn)(如圖7-2)PDCA管理循環(huán)看似簡單，其實(shí)質(zhì)卻包含著認(rèn)識(shí)的三次飛躍以及實(shí)踐的三次飛躍。從認(rèn)識(shí)的三次飛躍以及實(shí)踐的三次飛躍高度認(rèn)識(shí)PDCA管理循環(huán)，對(duì)充分理解PDCA四階段八步驟的重要意義。PDCAPDCAPDCAPDCADCAPDCAPDCAPDCAPDCA1．P—籌劃：根據(jù)顧客的要求和組織的方針，為提供結(jié)果建立必要的目標(biāo)和過程。具體可分為以下四個(gè)步驟：第一步：分析質(zhì)量現(xiàn)狀，找出問題，在分析時(shí)要強(qiáng)調(diào)用數(shù)據(jù)說話，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析表、排列圖、直方圖、控制圖等統(tǒng)計(jì)工具來分析和發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題。第二步：分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的各種原因和影響因素，即人員、設(shè)備、材料、工藝方法、檢測方法和環(huán)境等因素，需要運(yùn)用排列圖、因果圖等工具。第三步：在上一步的根底上，找出主要影響因素和原因。需要運(yùn)用排列圖、因果圖、相關(guān)圖等工具。第四步：針對(duì)主要原因，制定措施方案。2．D—實(shí)施：實(shí)施過程，就是具體運(yùn)作、實(shí)施方案中的內(nèi)容。3．C—檢查：根據(jù)方針、目標(biāo)和產(chǎn)品要求，對(duì)過程和產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視和測量，并報(bào)告結(jié)果。4．A—處置：采取措施，以持續(xù)改進(jìn)過程業(yè)績。包括以下兩個(gè)步驟：第一步：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)原有制度和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修正，以防止同樣問題的出現(xiàn)。第二步：對(duì)于沒有解決的問題，應(yīng)提給下一個(gè)PDCA循環(huán)中去解決。第三節(jié)配件質(zhì)量管理實(shí)務(wù)〔一〕配件采購質(zhì)量的控制1．應(yīng)有方案進(jìn)行；2．用途不明的不購，規(guī)格不清的不購；3．要保證質(zhì)量；4．不得擅自改變方案；5．副廠件的采購需經(jīng)技術(shù)和生產(chǎn)使用單位的同意，以免造成配件積壓；6．對(duì)價(jià)值高的配件必須落實(shí)好顧客方可購入；7．不可采購假冒偽劣產(chǎn)品；8．堅(jiān)決反對(duì)吃回扣的不正之風(fēng)?！捕硯齑尜|(zhì)量控制1．倉庫人員必須熟悉備件倉庫的配件品種信息，能夠快速準(zhǔn)確地進(jìn)行發(fā)貨及各種出庫操作。2．庫存物資應(yīng)根據(jù)其性質(zhì)和類別分別存放。3．倉庫管理要到達(dá)四潔、四無、四齊的管理標(biāo)準(zhǔn)：四潔：庫容清潔、物資清潔、貨架清潔、料區(qū)清潔四無：無盈虧、無積壓、無腐爛銹蝕、無平安質(zhì)量事故四齊：庫容整齊、堆放整齊、貨架整齊、標(biāo)簽整齊4．對(duì)庫存物資要根據(jù)季節(jié)氣候勤檢查、勤盤點(diǎn)、定期保養(yǎng)。對(duì)塑料、橡膠制品的配件要做到定期核查和調(diào)位?！捕硯齑尜|(zhì)量控制5．庫存物資要做到帳機(jī)、帳物相符，嚴(yán)禁相同品名不同規(guī)格和產(chǎn)地的配件混在一起。6．庫內(nèi)不容許由帳外物品。7．配件發(fā)放要有利于生產(chǎn)，方便維修人員，做到深入現(xiàn)場，滿足工人的合理要求。8．倉庫管理人員做到四會(huì)、三懂、二掌握、二做到：四會(huì)：會(huì)收發(fā)、會(huì)擺放、會(huì)計(jì)算機(jī)操作、會(huì)保養(yǎng)材料三懂：懂用途、懂性能、懂互換代用二掌握：掌握庫存物資質(zhì)量、掌握物資存放位置二做到：一做到見單能準(zhǔn)確、快速發(fā)貨，二做到日核對(duì)、月結(jié)、月盤點(diǎn)?！捕硯齑尜|(zhì)量控制9．危險(xiǎn)品庫管理要到達(dá)四潔、四無標(biāo)準(zhǔn)四潔：庫區(qū)、庫房、容器、加油設(shè)備整潔四無：無滲漏、無銹蝕、無油污、無事故隱患10．嚴(yán)禁發(fā)出有質(zhì)量問題的備件11．因日常管理、保養(yǎng)不到位及工作失誤造成物資報(bào)廢或虧損的，應(yīng)視其損失程度追究賠償責(zé)任。〔三〕呆廢料管理1．呆廢料的概念是指物料存放量過多，耗用量極少，而庫存周轉(zhuǎn)率極低的物料，這種物料可能偶爾耗用少許，很可能不知何時(shí)才能動(dòng)用甚至根本不再有動(dòng)用的可能。2．處理的重要性〔1〕物盡其用。〔2〕減少資金積壓。〔3〕節(jié)省人力及費(fèi)用?！?〕節(jié)約倉儲(chǔ)空間。3．處理方法〔1〕調(diào)撥其他單位利用?！?〕修改再利用?！?〕打折扣出售給原來的供給商。〔4〕與其他公司用以物易物的方式相互交換處理。4．廢料產(chǎn)生的原因、預(yù)防及處理〔1〕產(chǎn)生的原因變質(zhì)、銹蝕、變形、拆解的產(chǎn)品〔2〕廢料的預(yù)防對(duì)易變質(zhì)的物料，要注意保質(zhì)期，同時(shí)要密封。對(duì)易銹蝕的物料，要防止酸堿的侵蝕、濕氣的侵蝕。對(duì)易變形的物料，要注意放置方式，不可被其他物品積壓。建立先進(jìn)先出的物料收發(fā)制度?！?〕廢料處理的方法廢料分解后有局部物料可用做他用。廢料可分解為銅、鋁、鋼等，按不同類別、不同價(jià)格出售。任務(wù)四、配件經(jīng)營分析

教學(xué)目標(biāo)：掌握〔配件經(jīng)營分析〕的各項(xiàng)知識(shí)。教學(xué)內(nèi)容：學(xué)習(xí)〔財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)報(bào)告、經(jīng)營分析〕知識(shí)內(nèi)容第一節(jié)財(cái)務(wù)根本知識(shí)〔一〕支票的使用支票是出票人簽發(fā)的，委托辦理支票存款業(yè)務(wù)的銀行在見票時(shí)，無條件支付確定金額給受款人或持票人的票據(jù)，支票無金額起點(diǎn)。1．支票的種類〔1〕現(xiàn)金支票：支票上印有現(xiàn)金字樣的支票，它只能用于支取現(xiàn)金?！?〕轉(zhuǎn)帳支票：支票上印有轉(zhuǎn)帳字樣的支票，它只能用于轉(zhuǎn)帳，不能支取現(xiàn)金。2．填寫支票的方法〔1〕填寫要求：為防止涂改支票，必須做到標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化、要素齊全、數(shù)字正確和字跡清晰。簽發(fā)支票應(yīng)用墨汁或碳素墨水填寫。出票日期必須用中文大寫。〔2〕填寫日期：填寫日期時(shí)，月為壹、貳或壹拾的，日為壹至玖和壹拾、貳拾和叁拾的，應(yīng)在其前加“零〞。日為壹拾至拾玖的，應(yīng)在其前加“壹〞。填寫日期時(shí)填寫位置要標(biāo)準(zhǔn)，不得出現(xiàn)錯(cuò)位、擠壓現(xiàn)象，否那么就是無效支票。〔3〕金額：大寫：用正楷或行書填寫。大寫填寫時(shí)應(yīng)緊接“人民幣〞字樣填寫，不得有空白，數(shù)字到元為止的，“元〞之后必須加“整〞。數(shù)字到“角〞、“分〞為止的，“角〞、“分〞后不可以加“整〞。小寫：使用阿拉伯?dāng)?shù)字填寫時(shí)，均應(yīng)在小寫數(shù)字前填寫人民幣符號(hào)“￥〞。3．支票的有效期自出票日起10日內(nèi)有效，超出有效期的支票為無效支票，銀行不予以受理。4．支票背書〔1〕持票人向其開戶行提示付款的，不需做委托收款背書〔又稱主動(dòng)付款，出票人主動(dòng)到自己的開戶行送交支票，付款給收款人〕〔2〕委托收款背書。要求：被背書人欄填寫收款人開戶行的名稱；簽章欄填寫“委托收款〞字樣并簽章?！?〕支票轉(zhuǎn)讓背書，背書應(yīng)當(dāng)連續(xù)，也就是指自轉(zhuǎn)讓中，轉(zhuǎn)讓支票的背書人于受讓支票的背書人在支票上的簽章，依次前后銜接。5．支票的掛失喪失支票之后，可以依據(jù)《票據(jù)法》的規(guī)定，及時(shí)通知付款人或代理付款人掛失止付。掛失支票的條件是：支票的各項(xiàng)要素必須齊全。在掛失時(shí)應(yīng)填寫掛失止付通知書并簽章。填寫內(nèi)容包括：支票喪失的時(shí)間和事由；支票的種類、號(hào)碼、金額、出票日期、付款日期、付款人名稱和收款人名稱；掛失止付人的名稱、營業(yè)場所、住所及聯(lián)系方法；繳納票面金額1%，但不低于5元的手續(xù)費(fèi)；立即到人民法院辦理掛失止付。銀行暫停止付權(quán)限為12日，在這12日內(nèi)銀行沒有收到人民法院的止付通知書，自第13日起掛失止付通知書失效。在失票人到銀行辦理掛失止付之前，此支票已經(jīng)依法向持票人付款了，就不再辦理掛失止付了。6．交存支票〔1〕收款人交存支票填寫二聯(lián)進(jìn)帳單?！?〕出票人交存支票填寫三聯(lián)進(jìn)帳單?！?〕收款人和出票人在同一行開戶的，收款和付款都是當(dāng)時(shí)入帳。〔4〕出票人主動(dòng)付款的付款金額當(dāng)時(shí)入帳，收款金額提出交換；收款人交存他行支票，在過了退期沒有退票的情況下入收。7．有效支票出票日期、收款人名稱、出票金額這三項(xiàng)缺一不可。8．禁止單位簽發(fā)的支票〔1〕簽發(fā)支票的金額不得超過付款人實(shí)有的存款金額〔空頭支票〕?！?〕支票的出售人預(yù)留銀行簽章是銀行審核支票付款的依據(jù)。因此，出票人不得簽發(fā)與其預(yù)留銀行簽章不符的支票?！?〕銀行還可以審核與出票人約定的使用支付密碼，出票人不得簽發(fā)密碼錯(cuò)誤的支票。以上三種情況即簽發(fā)空頭支票、印簽不符和密碼錯(cuò)誤，根據(jù)人民銀行的規(guī)定，銀行予以退票，并收取票面金額的5%，但不低于1000元的罰款。〔二〕銀行匯票1．銀行匯票的含義是出票銀行簽發(fā)的，由其在見票時(shí)按照實(shí)際結(jié)算金額無條件支付給收款人或者持票人的票據(jù)。銀行匯票的出票銀行為銀行匯票的付款人。單位和個(gè)人任何款項(xiàng)結(jié)算，均可采用銀行匯票。銀行匯票可以用于轉(zhuǎn)帳，也可以填寫“現(xiàn)金〞字樣的銀行匯票用于支取現(xiàn)金。2．銀行匯票的要素要標(biāo)明“銀行匯票〞的字樣、出票金額、付款人名稱、收款人名稱、出票日期、出票人簽章、無條例支付的承諾等，欠缺諸要素之一的銀行匯票無效。3．銀行匯票的有效期自出票起一個(gè)月。持票人超過付款期限提示付款的，代理付款人不予以受理。4．如何辦理銀行匯票申請(qǐng)人使用銀行匯票，應(yīng)向出票銀行填寫“銀行匯票申請(qǐng)書〞，填明收款人名稱、匯票金額、申請(qǐng)人名稱、申請(qǐng)日期等工程并簽章，要預(yù)留銀行簽章。假設(shè)申請(qǐng)人和受款人均為個(gè)人，需要使用銀行匯票向代理付款人〔兌付行〕支取現(xiàn)金的，申請(qǐng)人在“銀行匯票申請(qǐng)書〞上注明代理付款人名稱，在“匯票金額〞欄先填寫“現(xiàn)金〞字樣，后填寫匯票金額。申請(qǐng)人或收款人為單位的，不得辦理“現(xiàn)金〞匯票。簽發(fā)轉(zhuǎn)帳銀行匯票，不得填寫代理付款〔兌付行〕名稱；簽發(fā)現(xiàn)金銀行匯票，申請(qǐng)人和收款人必須為個(gè)人，在銀行匯票“出票金額〞欄填寫“現(xiàn)金〞字樣，后填寫出票金額，并填寫代理付款人名稱。5．解付銀行匯票〔1〕收款人收到銀行匯票之后，應(yīng)在出售金額之內(nèi)，將實(shí)際結(jié)算金額和多余金額準(zhǔn)確、清晰地填入銀行匯票和解訖通知的有關(guān)欄內(nèi)?！?〕銀行匯票實(shí)際結(jié)算金額不得更換，更改實(shí)際結(jié)算金額的銀行匯票無效。〔3〕持票人向銀行提示付款時(shí)，必須同時(shí)提交銀行匯票和解訖通知，確少任何一聯(lián)，銀行不予受理?！?〕出票人向銀行提示付款時(shí)，應(yīng)在匯票的反面“出票人向銀行提示付款簽章〞處簽章，簽章必須與預(yù)留銀行簽章相同，并將銀行匯票、解訖通知和進(jìn)賬單一同送交銀行?！?〕持票人是未在銀行開立帳戶的個(gè)人，可以向選擇的任意一家銀行提示付款。提示付款時(shí)，應(yīng)在匯票的反面“持票人向銀行提示付款簽章〞處簽章，并填寫本人身份證及其復(fù)印件。銀行匯票的實(shí)際結(jié)算金額低于出售金額，即有多余金額的，其多余金額由出票銀行退交申請(qǐng)人?！?〕申請(qǐng)人因銀行匯票超過付款提示期或因其他原因要求退款時(shí)，應(yīng)將銀行匯票和解訖通知同時(shí)提交到出票銀行，做未用退會(huì)處理。〔7〕銀行匯票的背書和掛失與支票相同?！踩称睋?jù)1．發(fā)票是單位和個(gè)人在購銷商品、提供或者接受效勞以及從事其他經(jīng)營活動(dòng)中，開具、取得的收付款憑證。發(fā)票根據(jù)其作用、內(nèi)容及使用范圍的不同，可以分為普通發(fā)票和增值稅專用發(fā)票兩大類?！?〕普通發(fā)票1〕開具發(fā)票的一般規(guī)定發(fā)票限于領(lǐng)構(gòu)單位和個(gè)人自己使用，不準(zhǔn)買賣、轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓、代開。開具發(fā)票要按規(guī)定的時(shí)限、順序、逐欄、全部聯(lián)次一次性如實(shí)開具，并加蓋單位財(cái)務(wù)章或者發(fā)票專用章。未經(jīng)稅務(wù)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，不得拆本使用發(fā)票。填開發(fā)票的單位和個(gè)人必須在發(fā)生經(jīng)營業(yè)務(wù)確認(rèn)經(jīng)營收入時(shí)開具發(fā)票，未發(fā)生經(jīng)營業(yè)務(wù)一律不準(zhǔn)開具發(fā)票。發(fā)票只能在工商行政管理部門發(fā)放的營業(yè)執(zhí)照上核準(zhǔn)的經(jīng)營范圍內(nèi)填開，不得自行擴(kuò)大專業(yè)發(fā)票使用范圍。不得按照付款方的要求變更商品名稱、金額。2〕特殊規(guī)定用票單位和個(gè)人在整本發(fā)票使用前，要認(rèn)真檢查有無缺葉、缺號(hào)、發(fā)票聯(lián)無發(fā)票監(jiān)制章或印刷不清楚等現(xiàn)象。整本發(fā)票開始使用后，應(yīng)做到按號(hào)順序填寫，填寫工程齊全，內(nèi)容真實(shí)，字跡清楚，填開的發(fā)票不得涂改、挖補(bǔ)、撕毀，如發(fā)生錯(cuò)開現(xiàn)象，應(yīng)將發(fā)票各聯(lián)完整保存，書寫或加蓋“作廢〞字樣。開具發(fā)票后，發(fā)生銷貨退回的，在收回發(fā)票并注明“作廢〞字樣，貨取得對(duì)方有效證明后，可以填開紅色發(fā)票；發(fā)生銷售折讓的，在收回發(fā)票并注明“作廢〞字樣后，重新開具發(fā)票。使用計(jì)算機(jī)開具發(fā)票，須經(jīng)主管稅務(wù)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，并使用稅務(wù)機(jī)關(guān)同意監(jiān)制的機(jī)打發(fā)票，開具后的存根聯(lián)要按順序號(hào)裝訂成冊(cè)?！?〕增值稅專用發(fā)票是專供增值稅一般納稅人銷售貨物或應(yīng)稅勞務(wù)使用的一種特殊發(fā)票。增值稅專用發(fā)票只限于經(jīng)稅務(wù)機(jī)關(guān)認(rèn)定的增值稅一般納稅人領(lǐng)購使用。1〕必須按以下要求開具使用國家稅務(wù)總局統(tǒng)一印制的專用發(fā)票，不得開具偽造的增值稅專用發(fā)票。按規(guī)定的使用范圍、時(shí)限填開。字跡清楚、工程填寫齊全、內(nèi)容正確無誤。不得涂改，如果填寫有誤，應(yīng)另行開具增值稅專用發(fā)票，并在填寫錯(cuò)誤的專用發(fā)票上注明“誤填作廢〞四字。一份發(fā)票一次填開完畢，各聯(lián)內(nèi)容、金額完全一致。發(fā)票聯(lián)、抵扣聯(lián)加蓋開票單位的財(cái)務(wù)專用章或發(fā)票專用章。不得拆本使用專用發(fā)票。2〕具體要求“銷售單位〞和“購貨單位〞欄要寫全稱，“納稅人登記號(hào)〞欄必須填寫購銷雙方新15位登記號(hào)碼，否那么不得作為扣稅憑證?！坝?jì)量單位〞欄應(yīng)按國家規(guī)定的統(tǒng)一“計(jì)量單位〞填寫，“數(shù)量〞欄按銷售貨物的實(shí)際銷售數(shù)量填寫，“單價(jià)〞欄必須填寫不含稅單價(jià)，納稅人如果采用銷售額和增值稅額合并定價(jià)方法的，應(yīng)折算成不含稅價(jià)?！敖痤~〞欄的數(shù)字應(yīng)按不含稅單價(jià)和數(shù)量相乘計(jì)算填寫。計(jì)算公式為：“金額〞欄數(shù)字=不含稅單價(jià)×數(shù)量“稅率〞欄除稅法另有規(guī)定外，都必須按稅法統(tǒng)一規(guī)定的貨物的使用稅率填寫?！岸愵~〞欄應(yīng)按“金額〞欄和“稅率〞欄相乘計(jì)算填寫。計(jì)算公式為：“稅額〞欄數(shù)字=“金額〞ד稅率〞或“稅額〞欄數(shù)字=單價(jià)×數(shù)量×稅率稅務(wù)所為小規(guī)模企業(yè)代開增值稅專用發(fā)票，應(yīng)在專用發(fā)票“單價(jià)〞欄和“金額〞欄分別填寫不含其本身應(yīng)納稅額的單價(jià)和銷售額；“稅率〞欄填寫增值稅征收率6%；“稅額〞欄填寫其本身應(yīng)納稅的稅額，即按銷售額依照6%征收率計(jì)算的增值稅額。3〕增值稅專用發(fā)票的開具時(shí)限要求采用預(yù)收貨款、托收承付、委托銀行收款結(jié)算方式銷售貨物的，專用發(fā)票的開具時(shí)間為貨物發(fā)出的當(dāng)天。采用交款提貨結(jié)算方式銷售貨物的，專用發(fā)票的開具時(shí)間為收到貨款的當(dāng)天。采取賒銷、分期付款結(jié)算方式銷售貨物的，專用發(fā)票的開具時(shí)間為合同約定收款日期的當(dāng)天。采用其他方式銷售貨物、應(yīng)稅勞務(wù)或按稅法規(guī)定其他視同銷售貨物的行為應(yīng)當(dāng)開具專用發(fā)票的，應(yīng)于貨物出庫，轉(zhuǎn)移或勞務(wù)提供的當(dāng)天填開專用發(fā)票。4〕發(fā)生退貨或銷售折讓的辦理購貨方尚未付款，并且未作賬務(wù)處理。在這種情況下發(fā)生退貨，銷貨方應(yīng)收回原填開的專用發(fā)票的發(fā)票聯(lián)和抵扣聯(lián)，在各聯(lián)上都注明“作廢〞字樣，作為扣減當(dāng)期銷項(xiàng)稅額的憑證。購貨方尚未付款，并且未作賬務(wù)處理。在這種情況下發(fā)生銷售折讓，銷售方收回原填開的專用發(fā)票，該折讓后的貨款重新填開專用發(fā)票。購貨方已付貨款，或者貨款未付但已作賬務(wù)處理。在這種情況下發(fā)生退貨或銷售折讓、發(fā)票聯(lián)及抵扣聯(lián)無法退還，這時(shí)購置方必須取得主管稅務(wù)機(jī)關(guān)開具的《進(jìn)貨退出及索取折讓證明單》，送交銷貨方作為其開具紅字專用發(fā)票的依據(jù)。紅字專用發(fā)票的存根聯(lián)、記賬聯(lián)作為銷貨方扣減退貨當(dāng)期銷項(xiàng)稅額的憑據(jù)；發(fā)票聯(lián)和抵扣聯(lián)作為購貨方扣減進(jìn)項(xiàng)稅額的憑證。3．稅票是稅務(wù)機(jī)關(guān)征收稅款時(shí)所用的各種專用憑證。1〕特點(diǎn)：是一種可以無償收取貨幣資金的憑證；稅票填用后成為征納雙方會(huì)計(jì)核算的原始憑證；稅票是納稅人履行納稅義務(wù)的唯一合法憑證。2〕分類：1994年國家稅務(wù)總局制定了全國統(tǒng)一的稅收票證式樣共21種。按稅票的征款方式不同，又可分為三類：稅收繳款書類。包括稅收繳款書、出口產(chǎn)品稅專用繳款書、固定資產(chǎn)投資方向調(diào)節(jié)稅專用繳款書、稅收匯總專用繳款書共4種。稅收完稅證類。包括稅收完稅證、稅收定額完稅證、車船使用稅定額完稅證、代收代扣款憑證、印花稅票共5種。納入票證管理的其他票證類。包括稅收罰款收據(jù)、稅收收入退還書、小額稅款退稅憑證、出口產(chǎn)品完稅分割單、固定資產(chǎn)方向調(diào)節(jié)稅零稅率工程憑證、稅票調(diào)換證、納稅保證金收據(jù)、印花稅票銷售憑證、稅收票證監(jiān)制章、征稅專用章、印花稅收訖專用章、車船使用稅完稅和免稅票共12種。3〕填寫稅票。首先應(yīng)了解各種票證的內(nèi)容、用途及填寫規(guī)定，然后逐項(xiàng)逐欄如實(shí)填寫?！菜摹扯愂?．稅務(wù)登記稅務(wù)登記時(shí)稅務(wù)機(jī)關(guān)依法對(duì)納稅人與履行納稅義務(wù)有關(guān)的生產(chǎn)經(jīng)營情況及其稅源變化情況進(jìn)行的登記管理活動(dòng)。稅務(wù)登記的范圍和時(shí)間。凡經(jīng)國家工商行政管理部門批準(zhǔn)，從事生產(chǎn)、經(jīng)營的納稅人，都屬于稅務(wù)登記的范圍，均應(yīng)按規(guī)定向當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)申報(bào)，辦理稅務(wù)登記。稅務(wù)登記的內(nèi)容。包括：開業(yè)稅務(wù)登記，從事生產(chǎn)經(jīng)營的納稅人，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向稅務(wù)機(jī)關(guān)書面申報(bào)辦理稅務(wù)登記；變更或注銷稅務(wù)登記，稅務(wù)登記內(nèi)容發(fā)生變化時(shí)，納稅人在工商行政管理機(jī)關(guān)辦理注冊(cè)登記的，應(yīng)當(dāng)自工商行政管理機(jī)關(guān)辦理變更登記30日內(nèi)，持有關(guān)證件向原稅務(wù)機(jī)關(guān)申報(bào)辦理變更稅務(wù)登記；納稅人不需要在工商行政管理機(jī)關(guān)辦理注冊(cè)登記的，應(yīng)當(dāng)自有關(guān)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)或者宣布變更之日起30日內(nèi)，持有關(guān)證件向原稅務(wù)機(jī)關(guān)申報(bào)辦理變更稅務(wù)登記。2．納稅申報(bào)納稅人辦理納稅申報(bào)時(shí)，應(yīng)當(dāng)如實(shí)填寫納稅申報(bào)表，并根據(jù)不同情況相應(yīng)報(bào)送以下有關(guān)證件、資料：財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)報(bào)告及其說明材料；與納稅人有關(guān)的合同、協(xié)議書；外出經(jīng)營活動(dòng)稅收管理證明；境內(nèi)或境外公正機(jī)構(gòu)出具的有關(guān)證明文件；稅務(wù)機(jī)關(guān)規(guī)定應(yīng)當(dāng)報(bào)送的其他有關(guān)證件、資料；納稅申報(bào)的時(shí)間和期限。3．適用稅種與稅率我還現(xiàn)行使用的稅種有：增值稅、消費(fèi)稅、營業(yè)稅、資源稅、外國投資企業(yè)和外國企業(yè)所得稅、固定資產(chǎn)投資方向調(diào)節(jié)稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅、房地產(chǎn)稅、車船使用稅、印花稅、土地增值稅、契稅、進(jìn)出口關(guān)稅等。稅率是應(yīng)納稅額與征稅對(duì)象之間的比例，是計(jì)算稅額的尺度，反映了征稅的深度。在征稅對(duì)象數(shù)額已定的情況下，稅率的上下決定了稅額的多少。我國稅率分為三種，即比例稅率、累進(jìn)稅率和定額稅率?！参濉池?cái)務(wù)結(jié)算1．同城結(jié)算與異地結(jié)算國內(nèi)結(jié)算交易雙方所處的地理位置分為同城結(jié)算與異地結(jié)算兩種。1〕同城結(jié)算，是指同一城鎮(zhèn)內(nèi)各單位之間發(fā)生經(jīng)濟(jì)往來而要求辦理的轉(zhuǎn)賬結(jié)算。同城結(jié)算有支票結(jié)算、委托付款結(jié)算、托收無承付結(jié)算、同城托收承付結(jié)算。其中支票結(jié)算是最常用的同城結(jié)算。2〕異地結(jié)算，是指異地各單位之間發(fā)生經(jīng)濟(jì)往來而要求辦理的轉(zhuǎn)賬結(jié)算。異地結(jié)算根本方式有異地托收承付結(jié)算、信用證結(jié)算、委托收款結(jié)算、匯兌結(jié)算、銀行匯票結(jié)算、商業(yè)匯票結(jié)算、銀行本票結(jié)算、異地限額結(jié)算等。其中，異地托收承付結(jié)算、銀行匯票結(jié)算、商業(yè)匯票結(jié)算、銀行本票結(jié)算和匯兌結(jié)算是最常用的異地結(jié)算手段。2．現(xiàn)金結(jié)算與轉(zhuǎn)帳結(jié)算貨幣結(jié)算按其支付方式的不同，可分為現(xiàn)金結(jié)算和轉(zhuǎn)賬結(jié)算?！?〕現(xiàn)金結(jié)算，是發(fā)生經(jīng)濟(jì)行為的關(guān)系人直接用現(xiàn)金結(jié)清應(yīng)收應(yīng)付款的行為?！?〕轉(zhuǎn)帳現(xiàn)金，是發(fā)生經(jīng)濟(jì)行為的關(guān)系人使用銀行規(guī)定的票據(jù)和結(jié)算憑證，通過銀行劃帳方式，將款項(xiàng)從付款單位帳戶劃到收款單位的帳戶，以結(jié)清債務(wù)債權(quán)的行為。轉(zhuǎn)賬結(jié)算是貨幣結(jié)算的主要方式。轉(zhuǎn)帳結(jié)算的主要信用工具有：支票、匯兌、委托受款、銀行匯票、商業(yè)匯票、銀行本票、信用卡共7種。支票結(jié)算是最常用的同城結(jié)算。3．支票結(jié)算流程〔1〕開立賬戶辦理結(jié)算?！?〕付款人根據(jù)商品交易、勞務(wù)供給或其他經(jīng)濟(jì)往來向收款人簽發(fā)支票?！?〕收款人將商品運(yùn)發(fā)給付款人，或向付款人提供勞務(wù)效勞。有時(shí)，根據(jù)實(shí)際情況，收款人在未接到支票的情況下，先提供商品或勞務(wù)效勞，后收取支票?！?〕收款人將支票送交開戶銀行入賬。〔5〕收款人開戶銀行向付款人開戶銀行提出清算?！?〕付款人開戶銀行根據(jù)有關(guān)規(guī)定方案轉(zhuǎn)貨款或勞務(wù)效勞款?！?〕收款人開戶銀行給收款人收妥款項(xiàng)后，通知收款人入賬。〔8〕付款人與開戶銀行定期對(duì)賬。財(cái)務(wù)管理〔一〕財(cái)務(wù)管理制度1．財(cái)務(wù)管理一般原那么〔1〕財(cái)務(wù)管理應(yīng)按照國家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度進(jìn)行核算，企業(yè)的會(huì)計(jì)核算方法一經(jīng)確定不得隨意變更，確實(shí)需要變更的，應(yīng)將變更情況、原因以及對(duì)財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果的影響，在財(cái)務(wù)報(bào)告中說明?！?〕應(yīng)以實(shí)際發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)及能證明經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生的憑證為依據(jù)，如實(shí)反映財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果?！?〕提供的會(huì)計(jì)信息應(yīng)能滿足各方面了解公司財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果的需要，滿足公司內(nèi)部經(jīng)營管理的需要?！?〕應(yīng)在發(fā)生經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)時(shí)及時(shí)進(jìn)行會(huì)計(jì)處理，講求時(shí)效。〔5〕會(huì)計(jì)記錄和會(huì)計(jì)報(bào)表應(yīng)簡明易懂地反映財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果?！?〕在全名反映財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成功的同時(shí)，對(duì)影響決策的重要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，應(yīng)單獨(dú)反映，重點(diǎn)列報(bào)?！?〕正確確定公司的收益、本錢、費(fèi)用，依法合理核算可能發(fā)生的損失和費(fèi)用。〔8〕各項(xiàng)資產(chǎn)應(yīng)按其取得時(shí)所發(fā)生的實(shí)際本錢記帳。2．會(huì)計(jì)核算〔1〕財(cái)務(wù)部門及財(cái)會(huì)人員應(yīng)按照國家有關(guān)財(cái)稅、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)制度進(jìn)行會(huì)計(jì)核算?！?〕收入、本錢、費(fèi)用的計(jì)算，經(jīng)營成果的計(jì)算和處理，款項(xiàng)和有價(jià)證券的收付，債權(quán)、債務(wù)的發(fā)生和結(jié)算，財(cái)務(wù)的收發(fā)、增減和使用及其他需要辦理會(huì)計(jì)手續(xù)、會(huì)計(jì)核算的，應(yīng)辦理會(huì)計(jì)手續(xù)，進(jìn)行會(huì)計(jì)核算?！?〕會(huì)計(jì)資料應(yīng)真實(shí)完整，符合國家法律及會(huì)計(jì)制度的有關(guān)規(guī)定?！?〕辦理有關(guān)會(huì)計(jì)事項(xiàng)，應(yīng)填制或取得原始憑證，并及時(shí)交財(cái)務(wù)部門，經(jīng)財(cái)務(wù)人員審核后，編制記帳憑證，計(jì)入有關(guān)帳簿?！?〕按會(huì)計(jì)制度的規(guī)定，設(shè)計(jì)會(huì)計(jì)科目和會(huì)計(jì)帳簿?！?〕按會(huì)計(jì)制度的記帳規(guī)那么，根據(jù)已編制的會(huì)計(jì)憑證登記帳簿?！?〕財(cái)務(wù)部門應(yīng)妥善包管會(huì)計(jì)資料。3．財(cái)務(wù)監(jiān)督〔1〕財(cái)務(wù)部門及財(cái)務(wù)人員有權(quán)對(duì)公司的經(jīng)營活動(dòng)，實(shí)行財(cái)務(wù)監(jiān)督?！?〕財(cái)務(wù)人員對(duì)違反財(cái)務(wù)制度的經(jīng)營業(yè)務(wù)，應(yīng)不予辦理?！?〕財(cái)務(wù)人員對(duì)不真實(shí)、不合理的原始憑證，應(yīng)不予受理。對(duì)記載不明確、不完整的原始憑證，應(yīng)退回，并要求其補(bǔ)充、更正?！?〕財(cái)務(wù)部門應(yīng)定期和不定期的進(jìn)行財(cái)務(wù)檢查，要求做到帳實(shí)相符，帳證相符，帳帳相符?！?〕財(cái)務(wù)部門應(yīng)如實(shí)接受稅務(wù)部門、審計(jì)部門的檢查。〔二〕貨幣資金管理規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn)貨幣資金管理，標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)貨幣資金的收支行為，企業(yè)應(yīng)制定貨幣資金管理規(guī)定，具體包括以下條款：1．任何工程的貨幣資金收入，必須做收入憑證，所制收入憑證上必須有收繳人與收款人簽章。2．任何工程的貨幣資金支出，均必須取得有效的原始憑證，否那么，不予支付。3．原那么上所有款項(xiàng)的支出，均必須經(jīng)主管會(huì)計(jì)審核簽章后，出納方可支付。4．出納付款時(shí)，原那么上應(yīng)做到能用銀行轉(zhuǎn)帳的款項(xiàng)，不得使用現(xiàn)金支出。5．任何款項(xiàng)的支出憑證上，必須有收款人的簽章。6．出納必須將當(dāng)日的收支，逐筆登入現(xiàn)金日記帳或銀行存款日記帳，做到帳款相符。出納必須及時(shí)將所有的有關(guān)收支憑證，交主管會(huì)計(jì)進(jìn)行帳務(wù)處理。7．銀行存款預(yù)留印簽必須分開保管，財(cái)務(wù)專用章由主管會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)保管，不得隨意使用。8．日庫存現(xiàn)金原那么上不得超過公司規(guī)定的限額。9．下班前應(yīng)將留存現(xiàn)金存入銀行，不允許現(xiàn)金在公司過夜。10．任何人不得以任何形式和借口挪用公款?！踩呈杖搿①M(fèi)用、利潤1．收入收入包括主營業(yè)收入和其他業(yè)務(wù)收入。收入不包括為第三方或者客戶代收的款項(xiàng)。收入能導(dǎo)致所有者權(quán)益的增加；收入扣除相關(guān)本錢費(fèi)用后，那么可能增加所有者權(quán)益，也可能減少所有者權(quán)益。收入只包括本企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的流入，而不包括為第三方或客戶代收的款項(xiàng)，如增值稅、代收利息等?！?〕收入確認(rèn)的條件.如同時(shí)符合以下4個(gè)條件，即確認(rèn)為收入：1〕企業(yè)已將商品所有權(quán)上的主要風(fēng)險(xiǎn)和報(bào)酬轉(zhuǎn)移給購貨方。這里的風(fēng)險(xiǎn)主要指商品由于貶值、損壞、報(bào)廢等造成的損失；這里的報(bào)酬是指商品中包含的未來經(jīng)濟(jì)利益，包括商品升值等給企業(yè)帶來的經(jīng)濟(jì)利益。2〕企業(yè)既沒有保存通常與所有權(quán)相聯(lián)系的繼續(xù)管理權(quán)，也沒有對(duì)已出售的商品實(shí)施控制。3〕與交易相關(guān)的經(jīng)濟(jì)利益能夠流入企業(yè)。銷售商品的貨款能否有把握回收，是收入確認(rèn)的根本前提，收入不能可靠計(jì)量，那么無法確認(rèn)收入，企業(yè)在銷售商品時(shí)，銷價(jià)通常已經(jīng)確定，但銷售過程中由于某些不確定因素，也有可能出現(xiàn)售價(jià)變動(dòng)的情況，在新的售價(jià)未確定前，那么不應(yīng)確認(rèn)收入。根據(jù)收入和費(fèi)用配比原那么，與同一項(xiàng)銷售有關(guān)的收入或本錢應(yīng)在同一會(huì)計(jì)期間予以確認(rèn)，因此，如果本錢不能可靠計(jì)量，相關(guān)收入就不能確認(rèn)。這時(shí)，假設(shè)已收到貨款，那么收到的貨款應(yīng)確認(rèn)為一項(xiàng)負(fù)債。4〕相關(guān)的收入和本錢能夠可靠的計(jì)量。〔2〕銷售收入的計(jì)量：應(yīng)根據(jù)企業(yè)與購貨方簽訂的合同或協(xié)議金額確定。無合同或協(xié)議的，應(yīng)根據(jù)購銷雙方都能同意或接受的價(jià)格確定，但不包括企業(yè)為第三方或客戶收取的款項(xiàng)。2．費(fèi)用〔1〕費(fèi)用的特點(diǎn)。費(fèi)用是企業(yè)為銷售商品、提供勞務(wù)登日?；顒?dòng)所發(fā)生的經(jīng)濟(jì)利益的流出。其特點(diǎn)是：費(fèi)用最終會(huì)導(dǎo)致企業(yè)資源的減少；費(fèi)用最終會(huì)減少企業(yè)的所有者權(quán)益?！?〕費(fèi)用的種類。在制造類企業(yè)中，費(fèi)用按照經(jīng)濟(jì)用途的不同，首先分為應(yīng)計(jì)入產(chǎn)品本錢的費(fèi)用和不應(yīng)計(jì)入產(chǎn)品本錢的費(fèi)用兩類。在此根底上，對(duì)應(yīng)計(jì)入產(chǎn)品本錢的費(fèi)用，需進(jìn)一步分為生產(chǎn)經(jīng)營本錢；對(duì)不應(yīng)計(jì)入產(chǎn)品本錢的費(fèi)用，需進(jìn)一步分為期間費(fèi)用。3．利潤〔1〕利潤的特點(diǎn)。利潤是企業(yè)在一定會(huì)計(jì)期內(nèi)實(shí)現(xiàn)的收入減去費(fèi)用后的凈額，包括營業(yè)利潤、利潤總額、凈利潤。其特點(diǎn)：利潤代表企業(yè)能用貨幣表現(xiàn)的、最終的和綜合的經(jīng)營成果；利潤的金額是通過收入減去費(fèi)用之后的余額來確定；利潤的許多特點(diǎn)都表達(dá)在收入和費(fèi)用兩個(gè)要素上。〔2〕營業(yè)利潤。營業(yè)利潤是企業(yè)利潤的主要來源，它主要包括主營業(yè)務(wù)利潤和其他業(yè)務(wù)利潤。計(jì)算公式如下：營業(yè)利潤＝主營業(yè)務(wù)利潤+其他業(yè)務(wù)利潤-營業(yè)費(fèi)用-管理費(fèi)用-財(cái)務(wù)費(fèi)用主營業(yè)務(wù)利潤＝主營業(yè)務(wù)收入-主營業(yè)務(wù)本錢-主營業(yè)務(wù)稅金及附加其他業(yè)務(wù)利潤＝其他業(yè)務(wù)收入-其他業(yè)務(wù)支出〔3〕利潤總額。企業(yè)的利潤總額一般包括營業(yè)利潤、投資凈收益和營業(yè)外收支凈額三局部。如果企業(yè)能夠按規(guī)定獲取補(bǔ)貼收入，那么也應(yīng)作為當(dāng)期的利潤總額的組成局部。計(jì)算公式如下：利潤總額＝營業(yè)利潤+投資收益+補(bǔ)貼收入+營業(yè)外收入-營業(yè)外支出〔4〕凈利潤。凈利潤是指企業(yè)的稅后利潤。計(jì)算公式如下：凈利潤＝利潤總額-所得稅〔四〕資產(chǎn)管理制度1．財(cái)務(wù)部門應(yīng)控制現(xiàn)金使用效率，滿足公司現(xiàn)金使用需要；2．現(xiàn)金收支應(yīng)做到日情日結(jié)，做到帳、款相符，確保庫存現(xiàn)金的平安和完整。3．加強(qiáng)現(xiàn)金收支憑證的管理工作；4．根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展需要，確定最正確現(xiàn)金持有量。5．存貨的發(fā)出，采用實(shí)際本錢進(jìn)行會(huì)計(jì)核算；6．低值易耗品原那么上采取一次攤消法，計(jì)入當(dāng)期本錢、費(fèi)用；7．定期對(duì)存貨情況進(jìn)行清查盤點(diǎn)，如出現(xiàn)盈盈、盈虧登情況，應(yīng)查明原因，及時(shí)處理；8．根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展需要，確定經(jīng)濟(jì)存貨量，盡可能減少營運(yùn)資金的占用；9．固定資產(chǎn)的計(jì)價(jià)和折舊，按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；10．固定資產(chǎn)的修理費(fèi)用，原那么上一次計(jì)入當(dāng)期費(fèi)用。對(duì)數(shù)額較大的可通過待攤費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)?。第三?jié)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告是指企業(yè)對(duì)外提供的反映企業(yè)某一特定日期財(cái)務(wù)狀況和某一會(huì)計(jì)期間經(jīng)營成果、現(xiàn)金流量的書面文件。它是企業(yè)根據(jù)日常的會(huì)計(jì)核算資料歸集、加工和匯總后形成的，是企業(yè)會(huì)計(jì)核算的最終成果。企業(yè)管理人員應(yīng)會(huì)閱讀和分析財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告?！惨弧尘幹曝?cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告的目的企業(yè)編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告的主要目的，是為會(huì)計(jì)報(bào)表使用者進(jìn)行決策提供會(huì)計(jì)信息。企業(yè)編制的會(huì)計(jì)報(bào)表，應(yīng)當(dāng)著重為其提供有關(guān)企業(yè)某一特定日期的資產(chǎn)、負(fù)債與所有者權(quán)益情況，以及某一特定經(jīng)營期間經(jīng)營業(yè)績與現(xiàn)金流量方面的信息，并為以后進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營決策、改善生產(chǎn)經(jīng)營提供參考資料?！捕尘幹埔鬄榱顺浞职l(fā)揮財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告能夠滿足各方面的需要，到達(dá)編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告的目的，企業(yè)在編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告時(shí)應(yīng)做到：數(shù)字準(zhǔn)確、計(jì)算完整、編報(bào)及時(shí)、便于理解?！踩硶?huì)計(jì)報(bào)告的組成完整的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告由以下三局部組成：會(huì)計(jì)報(bào)表、會(huì)計(jì)報(bào)表附注、財(cái)務(wù)情況說明書。1．會(huì)計(jì)報(bào)表是根據(jù)會(huì)計(jì)帳簿記錄和有關(guān)資料，按照規(guī)定的格式，總括反映一定期間的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和財(cái)務(wù)收支情況及其結(jié)果的報(bào)告文件。主要有：資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表、各種附表。2．會(huì)計(jì)報(bào)表附注是為了便于會(huì)計(jì)報(bào)表使用者理解會(huì)計(jì)報(bào)表的內(nèi)容而對(duì)會(huì)計(jì)報(bào)表的編制根底、編制依據(jù)、編制原那么和方法及主要工程等所作的解釋。如企業(yè)簡介，重要會(huì)計(jì)政策和會(huì)計(jì)估計(jì)及其變更情況、變更原因及其對(duì)財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果的影響；重要資產(chǎn)的出售及其轉(zhuǎn)讓情況；企業(yè)合并、分立，重大的投資。融資活動(dòng)等。3．財(cái)務(wù)狀況說明書是對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的文字說明，包括對(duì)會(huì)計(jì)報(bào)表無法具體反映的重大事項(xiàng)的特別說明。根據(jù)《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告條例》的規(guī)定，財(cái)務(wù)情況、利潤的實(shí)現(xiàn)與分配情況、資金的增減和周轉(zhuǎn)情況、對(duì)財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量有重大影響的其他事項(xiàng)等?！菜摹迟Y產(chǎn)負(fù)債表的編制資產(chǎn)負(fù)債表，也稱財(cái)務(wù)狀況表，是反映企業(yè)某一特定日期〔如月末、季末、年末〕財(cái)務(wù)狀況的會(huì)計(jì)報(bào)表。它是根據(jù)“資產(chǎn)＝負(fù)債+所有者權(quán)益〞這會(huì)計(jì)等式，依照一定的分類標(biāo)準(zhǔn)和順序，將企業(yè)在一定日期的全部資產(chǎn)、負(fù)債和所有者權(quán)益進(jìn)行適當(dāng)分類、匯總、排列后編制而成的。資產(chǎn)負(fù)債表可以反映企業(yè)資產(chǎn)、負(fù)債和所有者權(quán)益的面貌，通過編制資產(chǎn)負(fù)債表，可以反映企業(yè)在某一日期所擁有的經(jīng)濟(jì)資源及其分布情況，分析企業(yè)目前與未來的需要支付的債務(wù)數(shù)額；可以反映企業(yè)所有者權(quán)益的情況，了解企業(yè)現(xiàn)有的投資者在企業(yè)資產(chǎn)總額中所占的份額?？傊?，通過資產(chǎn)負(fù)債表，可以幫助報(bào)表使用者全面了解企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，分析企業(yè)的債務(wù)歸還能力，從而為未來的經(jīng)濟(jì)決策提供參考?！参濉忱麧櫛砝麧櫛硪卜Q收益表或損益表，是反映企業(yè)在一定期間經(jīng)營成果的報(bào)表。利潤表除反映企業(yè)收入、本錢費(fèi)用和利潤外，還要反映投資的凈收益、營業(yè)外收支等情況。根據(jù)利潤表，可以了解企業(yè)的經(jīng)營成果；通過對(duì)利潤表各根底數(shù)據(jù)的比照分析，有助于了解收入、費(fèi)用和利潤之間的消長趨勢(shì)，發(fā)現(xiàn)經(jīng)營中存在的問題，以便改善經(jīng)營管理；通過利潤表中不同時(shí)期數(shù)據(jù)的比較，有助于了解企業(yè)利潤增長的趨勢(shì)和評(píng)價(jià)、預(yù)測企業(yè)的獲利能力。1.利潤表的“本月數(shù)〞欄和“本年累計(jì)數(shù)〞欄“本月數(shù)〞欄反映各工程的本月實(shí)際發(fā)生數(shù)；在編報(bào)年度財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告時(shí)，應(yīng)將“本月數(shù)〞欄改成“上年數(shù)〞欄，填寫上年同期累計(jì)實(shí)際發(fā)生數(shù)或上年全年累計(jì)實(shí)際發(fā)生數(shù)。如果上年度利潤表與本年度利潤表的工程名稱和內(nèi)容不一致，應(yīng)對(duì)上年度利潤表工程的名稱和數(shù)字按本年度的規(guī)定進(jìn)行調(diào)整，填入本表“上年數(shù)〞欄?！氨灸昀塾?jì)數(shù)〞欄反映各項(xiàng)自年初起至報(bào)告期末止的累計(jì)實(shí)際發(fā)生數(shù)。2.利潤表各項(xiàng)的內(nèi)容及填寫方法〔1〕“主營業(yè)務(wù)收入〞工程，反映企業(yè)經(jīng)營主要業(yè)務(wù)所取得的收入總額。本工程應(yīng)根據(jù)“主營業(yè)務(wù)收入〞科目的發(fā)生額分析填列。〔2〕“主營業(yè)務(wù)本錢〞工程，反映企業(yè)經(jīng)營主要業(yè)務(wù)發(fā)生的實(shí)際本錢。本工程應(yīng)根據(jù)“主營業(yè)務(wù)本錢〞科目的發(fā)生額分析填列?！?〕“主營業(yè)務(wù)稅金及附加〞工程，反映企業(yè)經(jīng)營主要業(yè)務(wù)應(yīng)擔(dān)負(fù)的營業(yè)稅、消費(fèi)稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、資源稅、土地增值稅和教育費(fèi)附加等。本工程應(yīng)根據(jù)“主營業(yè)務(wù)稅金及附加〞科目的發(fā)生額分析填列?！?〕“其他業(yè)務(wù)利潤〞工程，反映企業(yè)除主營業(yè)務(wù)以外取得的收入，減去所發(fā)生的相關(guān)本錢、費(fèi)用，以及相關(guān)稅金及附加等的支出后的凈額。本工程應(yīng)根據(jù)“其他業(yè)務(wù)收入〞、“其他業(yè)務(wù)支出〞的發(fā)生額分析填列。〔5〕“營業(yè)費(fèi)用〞工程，反映企業(yè)在銷售商品和商品流通企業(yè)在購入商品等過程中發(fā)生的費(fèi)用。本工程應(yīng)根據(jù)“營業(yè)費(fèi)用〞科目的發(fā)生額分析填列。〔6〕“管理費(fèi)用〞工程，反映企業(yè)發(fā)生的管理費(fèi)用。本工程應(yīng)根據(jù)“管理費(fèi)用〞科目的發(fā)生額分析填列?！?〕“財(cái)務(wù)費(fèi)用〞工程，反映企業(yè)發(fā)生的財(cái)務(wù)費(fèi)用。本工程應(yīng)根據(jù)“財(cái)務(wù)費(fèi)用〞科目的發(fā)生額分析填列?！?〕“投資收益〞工程，反映企業(yè)以各種方式對(duì)外投資所取得的收益。本工程應(yīng)根據(jù)“投資收益〞科目的發(fā)生額分析填列；如為投資損失，以“-〞號(hào)填列?！?〕“補(bǔ)貼收入〞工程，反映企業(yè)取得的各種補(bǔ)貼收入以及退回的增值稅等。本工程應(yīng)根據(jù)“補(bǔ)貼收入〞科目的發(fā)生額分析填列?！?0〕“營業(yè)外收入〞工程和“營業(yè)外支出〞工程，反映企業(yè)發(fā)生的與其生產(chǎn)經(jīng)營無直接關(guān)系的各項(xiàng)收入和支出。這兩個(gè)工程應(yīng)分別根據(jù)“營業(yè)外收入〞科目和“營業(yè)外支出〞科目的發(fā)生額分析填列?！?1〕“利潤總額〞工程，反映企業(yè)實(shí)現(xiàn)的利潤總額。如為虧損總額，以“-〞號(hào)填列?！?2〕“所得稅〞工程，反映企業(yè)按規(guī)定從本期損益中減去的所得稅。本工程應(yīng)根據(jù)“所得稅〞科目的發(fā)生額分析填列?！?3〕“凈利潤〞工程，反映企業(yè)實(shí)現(xiàn)的凈利潤。如為凈虧損，以“-〞號(hào)填列。第四節(jié)經(jīng)營分析〔一〕財(cái)務(wù)分析的意義和目的1．財(cái)務(wù)分析是指以財(cái)務(wù)報(bào)表和其它資料為依據(jù)和起點(diǎn)，采用專門方法，分析和評(píng)價(jià)企業(yè)的過去和現(xiàn)在的經(jīng)營成果、財(cái)務(wù)狀況及其變動(dòng)，目的是了解過去、評(píng)價(jià)現(xiàn)在、預(yù)測未來、幫助利益關(guān)系集團(tuán)改善決策。2．意義：編制財(cái)務(wù)報(bào)表的目的，就是向報(bào)表的使用者提供有關(guān)的財(cái)務(wù)信息，從而為他們的決策提供依據(jù)。但是財(cái)務(wù)報(bào)表是通過一系列的數(shù)據(jù)資料來全面地、概括地反映企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量情況。對(duì)報(bào)表的使用者來說，這些數(shù)據(jù)是原始的、初步的，還不能直接為決策效勞。因此，報(bào)表的使用者應(yīng)根據(jù)自己的需要，使用專門的方法，對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表提供的數(shù)據(jù)資料進(jìn)一步加工、整理，從中取得必要的有用的信息，從而為決策提供正確的依據(jù)。〔二〕財(cái)務(wù)分析的方法、步驟、原那么主要有比較分析法和因素分析法1．比較分析：對(duì)兩個(gè)或幾個(gè)有關(guān)的可比數(shù)據(jù)進(jìn)行比照，揭示差異和矛盾。主要有：〔1〕歷史比，即不同時(shí)期〔2－10年〕指標(biāo)相比，看其成長性，也稱趨勢(shì)分析?！?〕與同類業(yè)相比，即與行業(yè)平均數(shù)或競爭對(duì)手相比，也稱橫向比較?！?〕比較會(huì)計(jì)要素的總量：總量是報(bào)表工程的總金額。如總資產(chǎn)、凈資產(chǎn)、凈利潤等?！?〕比較結(jié)構(gòu)百分比：把損益表、資負(fù)表、現(xiàn)金流量表轉(zhuǎn)換為結(jié)構(gòu)百分比報(bào)表。通過結(jié)構(gòu)比較，發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)一步揭示分析的方向?！?〕比較財(cái)務(wù)比率。財(cái)務(wù)比率是各會(huì)計(jì)要素的關(guān)系，反映其內(nèi)在聯(lián)系。2．因素分析法是依據(jù)分析指標(biāo)和影響因素的關(guān)系，從數(shù)量上確定各因素對(duì)指標(biāo)的影響程度。如：差額分析法。如固定資產(chǎn)凈值增加的原因分析，分解為原值增加和折舊增加兩局部。3．指標(biāo)分解法：如資產(chǎn)負(fù)債率可分解為資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率和銷售利潤率的乘積。財(cái)務(wù)分析的步驟1．明確分析目的、現(xiàn)在的股價(jià)；2．收集相關(guān)信息；3．采用一定的方法對(duì)資料進(jìn)行加工分析；4．解釋分析結(jié)果、提供決策有用的信息。財(cái)務(wù)分析的原那么1．要從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持實(shí)事求是；2．要全面看問題，堅(jiān)持一分為二，反對(duì)全面看問題；3．要注重事物的聯(lián)系，堅(jiān)持相互聯(lián)系地看問題；4．要開展的眼光看問題，注意過去、現(xiàn)在和將來的關(guān)系。總之，定量分析與定性分析相結(jié)合。財(cái)務(wù)分析要透過數(shù)字看本質(zhì)，沒有數(shù)字就不能下結(jié)論?！踩池?cái)務(wù)分析與評(píng)價(jià)的根底財(cái)務(wù)分析與評(píng)價(jià)的根底——會(huì)計(jì)報(bào)表財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告是指企業(yè)對(duì)外提供的反映企業(yè)某一特定日期財(cái)務(wù)狀況和某一會(huì)計(jì)期間經(jīng)營成果、現(xiàn)金流量的書面文件。〔四〕財(cái)務(wù)分析與評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系財(cái)務(wù)分析與評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系是指企業(yè)總結(jié)和評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果的相對(duì)指標(biāo)。中國《企業(yè)財(cái)務(wù)通那么》中為企業(yè)規(guī)定的三種財(cái)務(wù)指標(biāo)為：償債能力指標(biāo)，包括資產(chǎn)負(fù)債率、流動(dòng)比率、速動(dòng)比率；營運(yùn)能力指標(biāo)，包括應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率；盈利能力指標(biāo)，包括資本金利潤率、銷售利稅率(營業(yè)收入利稅率)、本錢費(fèi)用利潤率等。償債能力狀況分析短期償債能力分析：1．流動(dòng)比率，計(jì)算公式：流動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)負(fù)債2．速動(dòng)比率，計(jì)算公式：〔流動(dòng)資產(chǎn)-存貨〕/流動(dòng)負(fù)債3．現(xiàn)金比率，計(jì)算公式：〔現(xiàn)金+現(xiàn)金等價(jià)物〕/流動(dòng)負(fù)債4．現(xiàn)金流量比率，計(jì)算公式：經(jīng)營活動(dòng)現(xiàn)金流量/流動(dòng)負(fù)債5．到期債務(wù)本息償付比例，計(jì)算公式：經(jīng)營活動(dòng)現(xiàn)金凈流量/〔本期到期債務(wù)本金+現(xiàn)金利息支出〕償債能力狀況分析長期償債能力分析：1．資產(chǎn)負(fù)債率，計(jì)算公式：負(fù)債總額/資產(chǎn)總額2．股東權(quán)益比例，計(jì)算公式：股東權(quán)益總額/資產(chǎn)總額3．權(quán)益乘數(shù)，計(jì)算公式：資產(chǎn)總額/股東權(quán)益總額4．負(fù)債股權(quán)比例，計(jì)算公式：負(fù)債總額/股東權(quán)益總額5．有形凈值債務(wù)率，計(jì)算公式：負(fù)債總額/〔股東權(quán)益-無形資產(chǎn)凈額〕6．償債保障比率，計(jì)算公式：負(fù)債總額/經(jīng)營活動(dòng)現(xiàn)金凈流量7．利息保障倍數(shù)，計(jì)算公式：〔稅前利潤+利息費(fèi)用〕/利息費(fèi)用8．現(xiàn)金利息保障倍數(shù)，計(jì)算公式：〔經(jīng)營活動(dòng)現(xiàn)金凈流量+現(xiàn)金利息支出+付現(xiàn)所得稅〕/現(xiàn)金利息支出營運(yùn)能力分析1．存貨周轉(zhuǎn)率，計(jì)算公式：銷售本錢/平均存貨2．應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率，計(jì)算公式：賒銷收入凈額/平均應(yīng)收賬款余額3．流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率，計(jì)算公式：銷售收入/平均流動(dòng)資產(chǎn)余額4．固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率，計(jì)算公式：銷售收入/平均固定資產(chǎn)凈額5．總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率，計(jì)算公式：銷售收入/平均資產(chǎn)總額盈利能力分析1．資產(chǎn)報(bào)酬率，計(jì)算公式：凈利潤/平均資產(chǎn)總額2．凈資產(chǎn)報(bào)酬率，計(jì)算公式：凈利潤/平均凈資產(chǎn)3．股東權(quán)益報(bào)酬率，計(jì)算公式：凈利潤/平均股東權(quán)益總額4．毛利率，計(jì)算公式：銷售毛利/銷售收入凈額5．銷售凈利率，計(jì)算公式：凈利潤/銷售收入凈額6．本錢費(fèi)用凈利率，計(jì)算公式：凈利率/本錢費(fèi)用總額7．每股利潤，計(jì)算公式：〔凈利潤-優(yōu)先股股利〕/流通在外股數(shù)8．每股現(xiàn)金流量，計(jì)算公式：〔經(jīng)營活動(dòng)現(xiàn)金凈流量-優(yōu)先股股利〕/流通在外股數(shù)9．每股股利，計(jì)算公式：〔現(xiàn)金股利總額-優(yōu)先股股利〕/流通在外股數(shù)10．股利發(fā)放率，計(jì)算公式：每股股利/每股利潤11．每股凈資產(chǎn)，計(jì)算公式：股東權(quán)益總額/流通在外股數(shù)12．市盈率，計(jì)算公式：每股市價(jià)/流通在外股數(shù)開展能力狀況分析1．營業(yè)增長率，計(jì)算公式：本期營業(yè)增長額/上年同期營業(yè)收入總額2．資本積累率，計(jì)算公式：本期所有者權(quán)益增長額/年初所有都權(quán)益3．總資產(chǎn)增長率，計(jì)算公式：本期總資產(chǎn)增長額/年初資產(chǎn)總額4．固定資產(chǎn)成新率，計(jì)算公式：平均固定資產(chǎn)凈值/平均固定資產(chǎn)原值任務(wù)五、配件管理與商務(wù)的電子化

教學(xué)目標(biāo)：掌握〔管理軟件操作〕的各項(xiàng)知識(shí)。教學(xué)內(nèi)容：學(xué)習(xí)〔管理軟件各項(xiàng)功能〕知識(shí)內(nèi)容一、概述計(jì)算機(jī)在配件營銷管理中的應(yīng)用主要有以下幾個(gè)方面。·配件信息查詢；·配件訂貨與采購；·配件庫房管理；·配件銷售；·客戶關(guān)系與售后效勞管理。其中，目前應(yīng)用最廣泛最成熟的是配件信息查詢和配件庫房管理。二、計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用〔1〕利用零件分類查詢例如，想查找配件“變速器倒檔油封〞的有關(guān)信息。在利用配件查詢系統(tǒng)進(jìn)行查找之前首先要確定其所在車型，如要查找的配件所屬車型為1996年生產(chǎn)的Buick別克〕Century〔世紀(jì)〕。1〕判斷零件附屬關(guān)系“變速器倒檔油封〞應(yīng)該屬于“動(dòng)力傳動(dòng)系統(tǒng)〞中的“手動(dòng)變速器〞局部，翻開“手動(dòng)變速器〞總成目錄就可以快速地查找到該零件，如圖9-4所示。2〕獲取零件詳細(xì)信息包括零件編號(hào)、價(jià)格、換件工時(shí)、互換性、顏色、零件圖形等等，如圖9-5、圖9一6所示?！?〕利用零件信息查詢通過配件的某一特定信息進(jìn)行查詢也是一種快速檢索配件信息的常用方法。這里所謂的特定信息是指能夠表示零件特性的各種信息，如：零件編號(hào)、零件名稱等。1〕通過配件編號(hào)查詢配件編號(hào)，又稱為配件號(hào)，對(duì)于特定的汽車制造廠的具體車型而言，由于其編號(hào)規(guī)那么統(tǒng)一，配件編號(hào)與配件是惟一對(duì)應(yīng)的，也就是說，配件編號(hào)可以作為配件的惟一標(biāo)識(shí)，就像配件的“身份證號(hào)〞一樣。但是，對(duì)于世界成千上萬種車型，一個(gè)配件編號(hào)就很難保證與某零件惟一對(duì)應(yīng)了。例如：8669902是Buick〔別克〕Century〔世紀(jì)〕的“變速器電磁閥〞，零件編號(hào)，在Buick系列車型中，這個(gè)編號(hào)只代表“電磁閥〞這個(gè)零件，但是8669902也可能是奔馳公司的S500前保險(xiǎn)