QM-820合同管理程序

610-1610-1ECC/SY 合同管理程序 1/2單位標識 NOR/ZH

文件編號：QM-820共8

第1文件名稱：合同治理程序適用范圍：適用于本公司產(chǎn)品銷售合同，訂單的治理版次 更改說明和緣由1 初版公布

擬制李德江/2017.7.17

審核 批準 生效日期發(fā)往：各職能部門228201/2NOR/ZH610-2610-2目的要求。范圍適用于公司全部產(chǎn)品的銷售合同和QEM代工合同。職責/訂單要求，組織對合同/訂單進展評審，并對合同/訂單的執(zhí)行狀況進展跟進訂單評審，并實施合同/訂單中的有關(guān)局部/過程分析烏龜圖計算機系統(tǒng)/訂單治理的歸口部門生產(chǎn)部等部門：參與合同/訂單的評審輸入合同治理過程業(yè)務洽談接收合同/訂單合同/訂單的評審合同的簽訂與合同/訂單的執(zhí)行合同/訂單的更改/取消輸出顧客合同/訂單及其變更法律，法規(guī)要求合同/訂單評審表顧客訂貨要求表簽訂正式合同合同/訂單更改通知單合同/訂單統(tǒng)計臺帳〔含風險掌握〕合同/訂單評審準時率訂單子交期準確率因合同評審不嚴謹導致開發(fā)的產(chǎn)品不能滿足顧客要求〔風險掌握指標〕338201/2NOR/ZH610-3610-3過程流程圖業(yè)務洽談業(yè)務洽談合同/訂單接收未通過合同/訂單評審合同的簽訂與合同/訂單的執(zhí)行合同/訂單的更改/取消合同/訂單的保存作業(yè)程序與掌握要求業(yè)務洽談要充分聽取顧客的意見，幫助顧客撐握完整的產(chǎn)品信息，同時要了解顧客的資信狀況付，包裝，交貨期，交付方式，結(jié)算方式，違約責任，仲裁與索賠等，逐條與顧客明確，達成全都意見接收合同/訂單/訂單。對于顧客的口頭訂單，市場部業(yè)務員應將其448201/2NOR/ZH610-4610-4〔責任部門：市場部〕/訂單的評審，依據(jù)合同/訂單的性質(zhì)將其分成常規(guī)合同/訂單或特別合同/訂單常規(guī)合同/訂單是指針對本公司已有的產(chǎn)品所訂的合同/訂單特別合同/訂單是指常規(guī)合同/訂單外的合同/訂單，包括對產(chǎn)品或者對現(xiàn)有產(chǎn)品有附加技術(shù)要求，包裝要求的合同/訂單〔責任部門：市場部〕市場部業(yè)務員填寫“合同//訂單一起送有關(guān)部門進展評審合同/訂單的評審合同/訂單評審的要求。合同/訂單評審要保證〔規(guī)格，數(shù)量，性能，交貨期，結(jié)算方式等〕得到確定并形成文件前后不全都的地方得到了解決合同或訂單符合有關(guān)法律，法規(guī)，標準的要求顧客的潛在要求得到識別，這些要求是預期或者規(guī)定用途所必需的本公司的附加要求能確保況現(xiàn)本公司有履行合同或訂單要求的力量常規(guī)合同/訂單的評審市場部業(yè)務員覺察有現(xiàn)貨時，只需將“合同/訂單評審表”送生產(chǎn)部打算員及市場部經(jīng)理即完成評審無現(xiàn)貨時，由市場部業(yè)務員將“合同/訂單評審表”交生產(chǎn)部打算員就生產(chǎn)力量同/訂單評審表”送選購部就選購力量，到貨日期進展簽字評審，之后由市場部經(jīng)理就交貨期限進展評審特別合同/訂單的評審術(shù)部，選購部，生產(chǎn)部，質(zhì)量部參與評審時應留意：設(shè)計，選購和生產(chǎn)的周期558201/2NOR/ZH610-5610-5要衡量本公司的設(shè)計，工藝和檢測力量要識別的質(zhì)量要求，產(chǎn)品顏色要求，包裝要求對本錢和利潤進展核算/同/訂單評審表”送總經(jīng)理批準訂單評審過程中，評審人員對合同中有關(guān)內(nèi)容和要求提出疑問或者修改建項需在“合同/訂單評審表”中予以記錄/訂單的執(zhí)行正式合同，訂單評審通過后即生效生產(chǎn)，檢驗，出貨等的依據(jù)//生與合同/訂單不全都的狀況，應準時與顧客協(xié)商解決合同/訂單的更改/取消假設(shè)因非顧客緣由需修改訂單或合同時，由產(chǎn)生緣由的部門通知市場部業(yè)務員。市場部業(yè)務員準時與顧客聯(lián)系，得到顧客同意后，在原合同或訂單上注明更改內(nèi)容//訂單更改通知單”送到與合同/訂單修改有關(guān)的部門進展評審，并報送經(jīng)理批準，然后發(fā)至有關(guān)部門假設(shè)因顧客提出合同//訂單更改通/市場部業(yè)務員應在原合同或訂單中注明修改狀況訂單時，市場部業(yè)務員需與顧客協(xié)商，就本公司已投入的物料，已生產(chǎn)的半成品和成品的處理，以及由此產(chǎn)生的損失，與顧客達成全都意見市場部業(yè)務員應用“合同/訂單更改通知單”將合同/訂單的取消狀況通知有關(guān)部門合同/訂單的保存/合同及其后的修訂，以及“合同///訂單與相應的“合同//訂單更改通知單”保存在一起訂單履行中的來往電子郵件應予以保存，作業(yè)合同/訂單的附件過程績效的監(jiān)視668201/2NOR/ZH610-6610-6合同/訂單評審準時率常規(guī)合同/訂單需半天評審完畢，特別合同/訂單需1天評審完畢指標值：大于等于98% 監(jiān)視頻率：每月 監(jiān)視單位/人：市場部合同/訂單評審準時率按時完成的合同/訂單評審次數(shù)計算公式 合同/訂單評審準時率＝ *100%合同/訂單評審總次數(shù)指標值：大于等于90% 監(jiān)視頻率：每月 監(jiān)視單位/人：市場部過程中的風險和機遇的掌握〔風險應對打算〕因合同評審不嚴謹導致開發(fā)的產(chǎn)品不能滿足顧客要求應對措施明確，書面化，確保公司有力量滿足/訂單評審表”已得到總經(jīng)理批準的狀況下，方可與顧客簽訂正式