《商務(wù)談判中的心理》課件_第1頁
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文檔簡介

《商務(wù)談判中的心理》PPT課件了解商務(wù)談判中不同心理因素的影響，如何運(yùn)用心理學(xué)知識進(jìn)行談判，并分享處理談判過程中的心理壓力的技巧。心理在商務(wù)談判中的作用創(chuàng)造信任了解人類心理學(xué)和溝通方式，創(chuàng)造一個(gè)良好的交流環(huán)境。預(yù)測行為運(yùn)用心理學(xué)思維模式，分析對方行為，為下一步?jīng)Q策提供幫助。理解不同情緒掌握心理技巧，分析和應(yīng)對面對不同情緒的人，包括自己。心理戰(zhàn)術(shù)應(yīng)用博弈論了解博弈論并從中獲得靈感，也可以避免被對方操縱。情感匯流運(yùn)用情感匯流原理，將對方引導(dǎo)到更好的共識，避免談判失控。權(quán)威力了解權(quán)威力原理，做到有分寸的話語，以贏得場上地位。利益挖掘利益挖掘是商務(wù)談判不可遺漏的一環(huán)，深入挖掘雙方的需求，達(dá)到兩全其美的目的。了解對方心理傾聽通過傾聽，了解對方需求及好處，更好地贏得對方的信任。心理測量通過心理測量，分析對方的行為和決策，使自己的決策更具可靠性。意外反擊善于利用對方意外之時(shí)，通過反擊，得到更多的利益。提高自己的心理戰(zhàn)術(shù)能力1認(rèn)清自我了解自身的心理情況和優(yōu)劣劣勢，找到正確的處理方式。2設(shè)立目標(biāo)以清晰的目標(biāo)作為指導(dǎo)，調(diào)整自己的行為和言辭，取得談判勝利。3反思總結(jié)反思談判過程，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并不斷改進(jìn)自己的技巧，保持領(lǐng)先優(yōu)勢。處理談判中的心理壓力1清晰目的談判中保持頭腦清晰，把握好主動權(quán)。2掌控節(jié)奏運(yùn)用適當(dāng)?shù)恼Z言、姿態(tài)和手勢，掌控談判節(jié)奏。3情緒掌控對自己和對方的情緒做出正確處理，為談判成功鋪平道路。心理對談判結(jié)果的影響信任增加談判效率和效果。緊張影響雙方獲取利益的能力。壓力可能導(dǎo)致雙方犧牲機(jī)會獲得的價(jià)值。判斷決策的正確性取決于決策者的情緒和心境。結(jié)論和要點(diǎn)心理學(xué)在商務(wù)談判中的重要性了解心理學(xué)并合理應(yīng)用，可以提高談判效率和成果。心理戰(zhàn)術(shù)在商務(wù)談判中的應(yīng)用理解不同心理戰(zhàn)術(shù)，可以控制和影響對方

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