2023年關(guān)于年終的述職報(bào)告合集八篇

2023年關(guān)于年終的述職報(bào)告合集八篇年終的述職報(bào)告篇1

各位領(lǐng)導(dǎo):

大家下午好!

本人于20xx年6月加盟到公司以來(lái),始終分管客服中心的經(jīng)理工作,主要做了如下幾個(gè)方面的工作。

一、基礎(chǔ)性工作

由于我們支公司成立時(shí)間不久,加之人力、物力等方面的局限,使整個(gè)基礎(chǔ)工作很薄弱,因此,首先抓好客服中心的基礎(chǔ)工作。

1、建立健全各項(xiàng)制度。如:內(nèi)限制度、管理規(guī)定、實(shí)施細(xì)則及各種方法20多個(gè),初步形成一套完整的管理制度,使整個(gè)客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi),做到有法可依,有章可循。

2、規(guī)范流程。實(shí)行科學(xué)、合理、好用的流程,規(guī)范和制約整個(gè)理賠工作,如:《理賠工作實(shí)務(wù)》、《查勘定損工作流程》等。

3、招兵買馬,強(qiáng)化培訓(xùn)。我們通過(guò)各種渠道,廣泛聘請(qǐng)和吸納理賠人才,從保險(xiǎn)同業(yè)和應(yīng)屆高校畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu),實(shí)行現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓(xùn)提高、和人才儲(chǔ)備,保證短期和中長(zhǎng)期的人力資源。一年來(lái),參與公開聘請(qǐng)3次,組織達(dá)的培訓(xùn)2次,小的培訓(xùn)5次。受到良好的效果。

4、協(xié)調(diào)關(guān)系,加強(qiáng)溝通。包括公安、交通隊(duì)、公估公司、律師、修配廠等部門,為理賠工作打下良好基礎(chǔ)。

二、各項(xiàng)指標(biāo)狀況

1、共立案:件

2、已決案件:件,已決進(jìn)額:萬(wàn)元。

3、未決案件:件,未決金額:萬(wàn)元。

4、賠付率:%。

5、結(jié)案率:%。

6、人傷調(diào)查率:(5000元以上的98%)。

7、告破騙賠案件:件,挽回賠償金額:萬(wàn)元。

8、拒賠案件:件,拒賠金額:萬(wàn)元。

9、核價(jià)剔除金額:萬(wàn)元。

10、人傷剔除金額:45.81萬(wàn)元(其中車險(xiǎn)22.61萬(wàn))。

上述合計(jì)為公司削減賠付:萬(wàn)元。

三、幾項(xiàng)主要工作

1、抓管理?？头墓芾砉ぷ?是特別重要的工作,它包括人的管理、業(yè)務(wù)的管理、和服務(wù)的管理。在對(duì)人的管理上,一是抓制度建設(shè),建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作,提高理賠人員的主動(dòng)性、責(zé)任心和責(zé)任感;在業(yè)務(wù)管理上,主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查,使理賠流程科學(xué)、合理和好用,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查,從而提高整個(gè)理賠水平。

2、抓服務(wù)。服務(wù)是保險(xiǎn)企業(yè)的宗旨,是缺課服中心工作的核心內(nèi)容,服務(wù)主要是為員工服務(wù)、為公司服務(wù)、為客戶服務(wù)。在為員工的服務(wù)上,為了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,我們力爭(zhēng)做到便利、快捷和周到;在對(duì)客戶服務(wù)上我們力爭(zhēng)做到主動(dòng)、快速、合理、簡(jiǎn)捷、周到,急客戶之所急、想客戶之所想,做到該賠的肯定賠到位,不該賠的決不濫賠,不該賠的也力爭(zhēng)讓客戶滿足,通過(guò)我們的思想工作和處事藝術(shù),使理賠工作更拉近與客戶的距離,更促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展,使員工滿足、公司滿足,客戶也滿足。

3、抓培訓(xùn)。為了提高理賠人員的服務(wù)水平,必需強(qiáng)化崗位培訓(xùn)。主要的培訓(xùn)內(nèi)容是:有關(guān)法律法規(guī)、保險(xiǎn)條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)學(xué)問(wèn)、定損技術(shù)及有關(guān)的學(xué)問(wèn)。培訓(xùn)的方式是:集中培訓(xùn)和個(gè)別培訓(xùn)相結(jié)合,理論培訓(xùn)和實(shí)際操作相結(jié)合,外請(qǐng)培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合。每次培訓(xùn)都有測(cè)試,每次測(cè)試都和業(yè)績(jī)掛鉤,年終將進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。

4、抓理賠質(zhì)量。一年來(lái),我們很抓理賠質(zhì)量,首先把住定損關(guān),做到既嚴(yán)又準(zhǔn);其次,把住核價(jià)關(guān),做到精確、合理;最終,把住責(zé)任關(guān),即精確界定保險(xiǎn)責(zé)任,嚴(yán)格洞察騙賠案件,慎重處理拒賠案件,嚴(yán)格剔除不合理賠付。一年來(lái),據(jù)上述統(tǒng)計(jì),告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付,共為公司削減賠付萬(wàn)元,實(shí)際為公司創(chuàng)建利潤(rùn)萬(wàn)元。

四、存在的問(wèn)題和不足

1、思想意識(shí)保守,工作不夠大膽和創(chuàng)新,工作雖然到職,但沒(méi)到位,工作力度不大,工作不夠細(xì),思想工作也不到位,組織、協(xié)調(diào)和溝通不夠。

2、客服的基礎(chǔ)工作有肯定的差距,如:制度建設(shè)、人員配備、工作流程、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息支持等都不夠。

3對(duì)各種制度、規(guī)定貫徹和執(zhí)行的不利、不嚴(yán)、不細(xì)、不徹底,如:獎(jiǎng)懲方法等。

4、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、措施不利,全省的服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不夠健全,服務(wù)的方法不多,也沒(méi)什么特色。

五、今后的準(zhǔn)備

1、加強(qiáng)思想政治工作,加強(qiáng)學(xué)習(xí),仔細(xì)貫徹執(zhí)行總公司的各項(xiàng)方針政策,樹立服務(wù)的觀念、管理的觀念。

2、加強(qiáng)管理工作,一是加強(qiáng)對(duì)人的管理,制度管理和思想工作,提高部門員工的思想覺(jué)悟、工作責(zé)任心和責(zé)任感;二是業(yè)務(wù)的管理,管好業(yè)務(wù)流程,管好理賠質(zhì)量,使整個(gè)業(yè)務(wù)在規(guī)范有序中進(jìn)行。

述職人:

20xx年xx月xx日

年終的述職報(bào)告篇2

大家都喜愛用一擠眼形容時(shí)間飛逝，的確，似轉(zhuǎn)瞬間我實(shí)習(xí)加正式工作已經(jīng)加入雪幼快一年了。在這一年我覺(jué)得：勞碌與充溢，苦惱與快樂(lè)都是有著內(nèi)在的聯(lián)系。我的勞碌，我的充溢，我的苦惱與快樂(lè)都深深地融進(jìn)了我的職責(zé)，使我樂(lè)此不疲，執(zhí)著進(jìn)取，辛勤耕耘。雖然沒(méi)有轟轟烈烈的成就，更沒(méi)有震天動(dòng)地的業(yè)績(jī)，但是，我仍以“一分耕耘，一分收獲”來(lái)詮釋。現(xiàn)將這一年工作總結(jié)如下：

一、政治思想方面：這一年內(nèi)我仔細(xì)學(xué)習(xí)《新綱要》的指導(dǎo)思想，貫徹在教化教學(xué)活動(dòng)中，不斷提高思想覺(jué)悟。我酷愛幼教事業(yè)，嚴(yán)于律己，恪守崗位職責(zé)。在工作中努力求真、求實(shí)、求新。以主動(dòng)熱忱的心態(tài)去完成的各項(xiàng)工作。主動(dòng)要求進(jìn)步，愛崗敬業(yè)，做到耐性、愛心、公允、敬重的對(duì)待每一個(gè)孩子。

二、教化教學(xué)方面：作為新老師，在教化教學(xué)方面比較薄弱，我盡量會(huì)考慮本班幼兒的實(shí)際狀況，結(jié)合園內(nèi)工作安排，細(xì)心支配好每周安排活動(dòng)內(nèi)容，仔細(xì)組織好每個(gè)環(huán)節(jié)活動(dòng)。在教學(xué)活動(dòng)前，我盡努力做好教學(xué)打算。例如，在每次上語(yǔ)言課，讓幼兒學(xué)習(xí)兒歌時(shí)，我都會(huì)自制故事圖片，能讓幼兒更干脆更生動(dòng)的學(xué)習(xí)兒歌。

在教學(xué)活動(dòng)中，由于我閱歷不足，往往會(huì)出現(xiàn)種種突發(fā)狀況，帶教老師都會(huì)幫我提出結(jié)局方法。在遇到其他不懂的問(wèn)題時(shí)，我也會(huì)剛好向帶教老師請(qǐng)教。并且在有些空班時(shí)，我自己進(jìn)行了并且看了很多老師的實(shí)踐教學(xué)課，在觀看的活動(dòng)時(shí)和課后反思探討時(shí)都給我?guī)?lái)了很多啟發(fā)，讓我在設(shè)計(jì)和進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)時(shí)都得到了許多進(jìn)步。

三、常規(guī)管理方面：今年我?guī)У氖切“?，在第一個(gè)月幼兒哭鬧狀況比較普遍，我采納了多種方式來(lái)幫助幼兒較快的適應(yīng)新的幼兒園生活。比如，在來(lái)園時(shí)，給他們一些好玩的玩具，分散他們的留意力;每天放學(xué)時(shí)給幼兒嘉獎(jiǎng)五角星，激勵(lì)他們明天能夠開快樂(lè)心的上幼兒園。等幼兒適應(yīng)了幼兒園生活后，對(duì)幼兒日常生活常規(guī)進(jìn)行規(guī)范，使幼兒能夠在禮貌上，日常生活上都得到肯定的進(jìn)步。

四、家長(zhǎng)溝通方面：在平常工作中，我常常主動(dòng)與家長(zhǎng)聯(lián)系，每天放學(xué)后，我都剛好向家長(zhǎng)反映該幼兒當(dāng)天的各種狀況，請(qǐng)家長(zhǎng)主動(dòng)協(xié)作我們老師。如發(fā)覺(jué)缺席的幼兒，我剛好打電話與家長(zhǎng)聯(lián)系，問(wèn)候幼兒的身體健康狀況，切實(shí)做好家園同步工作。

并通過(guò)設(shè)置家園之窗，家園聯(lián)系冊(cè)，上門家訪等形式，剛好地向家長(zhǎng)反映幼兒在園的生活學(xué)習(xí)狀況。同時(shí)，我們?cè)陂_學(xué)初召開了家長(zhǎng)會(huì)向家長(zhǎng)介紹了本班幼兒構(gòu)成特點(diǎn)、小班幼兒適應(yīng)性等多方面的狀況，并針對(duì)一些問(wèn)題開展探討。

年終的述職報(bào)告篇3

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事:

你們好!XX年隨著秋天的落葉勿勿而去，XX年伴著綿綿的冬雨緩緩而來(lái)。XX年我做為硫基復(fù)肥廠質(zhì)監(jiān)科的管理負(fù)責(zé)人，在領(lǐng)導(dǎo)的支持與要求下，我不斷的尋求新的更符合我們化驗(yàn)室發(fā)展的質(zhì)量管理方法，接著發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神，同心同德，不遺余力的把質(zhì)檢工作做好。

年中，隨著二元肥的開車，我們對(duì)化驗(yàn)員進(jìn)行了再培訓(xùn)上崗，使其能很快的勝任工作，高效精確的分析檢驗(yàn)為一車間生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的二元肥供應(yīng)了有力保障。隨著市場(chǎng)的改變，產(chǎn)品質(zhì)量在銷售工作中成了必不行少的條件之一，這無(wú)疑對(duì)我們質(zhì)量工作者特殊是我做為把關(guān)復(fù)肥質(zhì)量的管理人，我覺(jué)得擔(dān)子大，責(zé)任重，公司領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)我們提出了劇烈的要求，所以，今年，詳細(xì)來(lái)說(shuō)，是今年下半年，我對(duì)我們化驗(yàn)員做了一次全面的，普查性的摸底考核，對(duì)他們每一個(gè)人都進(jìn)行了一次從工作看法，操作技能上的了解，并從中選出一批相對(duì)較精彩的化驗(yàn)員對(duì)他們從思想上，操作技能上進(jìn)行溝通，溝通與培訓(xùn)，并把他們安排到各班組委以重任，從而去帶動(dòng)各班的工作氣氛，并督促各化驗(yàn)員清楚的明確自己的職責(zé)。

其次，做為復(fù)肥成品化驗(yàn)室的主要負(fù)責(zé)人，我對(duì)成品化驗(yàn)這一條線上的全部會(huì)牽涉到，能影響到我們化驗(yàn)數(shù)據(jù)精確性的細(xì)微環(huán)節(jié)問(wèn)題我都特別的重視，今年我在取樣，做樣這一流程中我做了一系列的完善和加強(qiáng)工作，并在工作過(guò)程中我努力的去發(fā)覺(jué)問(wèn)題，從而去解決問(wèn)題，明年我還會(huì)在這方面更加細(xì)化更加深化的去開展工作，希望通過(guò)這一系列的努力，能讓我們的化驗(yàn)真正做到不漏檢，不錯(cuò)檢，我們的化驗(yàn)數(shù)據(jù)能真正經(jīng)得起推敲，經(jīng)得起考驗(yàn)，我們的化驗(yàn)員的綜合素養(yǎng)能得到肯定的提高。最終，應(yīng)市場(chǎng)須要及公司要求，今年我們?cè)趶S領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我主動(dòng)主動(dòng)的協(xié)作工作，對(duì)多種新配方復(fù)合肥做了前期和后期的試驗(yàn)，檢驗(yàn)工作，為新配方產(chǎn)品投入生產(chǎn)的可行性供應(yīng)了打算，牢靠的信息和數(shù)據(jù)，為能其順當(dāng)?shù)耐度肷a(chǎn)供應(yīng)有力的保障。感謝大家

述職人：xxx

年終的述職報(bào)告篇4

時(shí)間荏苒，勞碌中XX年的腳步已經(jīng)悄然走遠(yuǎn)。最近一段時(shí)間無(wú)論是看電視還是閱讀網(wǎng)頁(yè)抑或是聽廣播我們都能發(fā)覺(jué)幾乎全部的媒體都在進(jìn)行年終盤點(diǎn)。的確，我們?cè)谶^(guò)去的一年當(dāng)中勞碌著、辛苦著、奔波著同時(shí)也收獲著，新的一年即將起先我們?cè)谥贫ā靶蹅ニ{(lán)圖”的同時(shí)也不要遺忘回顧上一年的苦辣酸甜來(lái)激勵(lì)和鞭策自己取得更大的進(jìn)步。下面我就把XX年度的工作做簡(jiǎn)要的匯報(bào)總結(jié)。

一、師德表現(xiàn)

關(guān)切集體，以校為家。響應(yīng)學(xué)校號(hào)召，主動(dòng)參與學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，注意政治理論的學(xué)習(xí)，主動(dòng)向黨組織靠攏。協(xié)作組里搞好教研活動(dòng)，仔細(xì)負(fù)責(zé)集體備課記錄的整理工作，抓住每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)提高自己的業(yè)務(wù)水平。每周按時(shí)參與升旗儀式，從不缺勤。聽從學(xué)校支配，人際關(guān)系融洽。本學(xué)年度全勤。

關(guān)切、酷愛學(xué)生，做孩子們的好摯友。記得王校長(zhǎng)曾經(jīng)對(duì)我們說(shuō)過(guò)：“雖然你面對(duì)的是五、六十個(gè)學(xué)生，他們的實(shí)力水平凹凸不等，但在家長(zhǎng)的眼中他們卻是唯一的，是完備的，我們不要在心里就給孩子劃分出等級(jí)，那樣做對(duì)孩子是不公允的。說(shuō)我們老師這個(gè)職業(yè)神圣是因?yàn)槲覀兊墓ぷ魍耆橇夹幕?，沒(méi)有方法去精確地衡量!”我認(rèn)同王校長(zhǎng)的話，所以我用愛心澆灌稚嫩的花朵，課堂上嚴(yán)格要求，課下每一個(gè)孩子都是我的摯友，一年的努力換來(lái)的是孩子們快樂(lè)的笑臉，我常常聽孩子們說(shuō)：“趙老師，假如能每一天每一節(jié)課都是你給我們上課那該多好呀!”聽到孩子這樣的話我全部的付出都值得!

二、教化、教學(xué)工作

為了提高自己的教學(xué)相識(shí)水平，適應(yīng)新形勢(shì)下的教化工作，我仔細(xì)地參與學(xué)校每次的培訓(xùn)活動(dòng)，仔細(xì)記錄學(xué)習(xí)內(nèi)容。“腳踏實(shí)地，大膽創(chuàng)新”是我教書育人的座右銘。本年度我接著領(lǐng)悟新課程標(biāo)準(zhǔn)，以新思路、新方法來(lái)指導(dǎo)自己的工作，仔細(xì)備課、上好每一節(jié)常規(guī)課。本學(xué)期我主動(dòng)參與了百花獎(jiǎng)的賽課活動(dòng)，在打算公開課的過(guò)程中我虛心向組內(nèi)、組外老師請(qǐng)教，查閱了大量的資料，最終拿出了一節(jié)符合自身風(fēng)格、深受學(xué)生喜愛的公開課《跳起舞》，為本年度的教學(xué)工作添上了一個(gè)漂亮的音符。

學(xué)校的bbs論壇也是我常常駐足的地方，在那里我仔細(xì)學(xué)習(xí)其他老師在教化、教學(xué)中的先進(jìn)閱歷同時(shí)也把自己好的做法、想法跟大家共享，這種便利、快捷的學(xué)習(xí)方式使我的生活更加充溢。通過(guò)多種方式的學(xué)習(xí)我積累了大量的素材，撰寫的論文也多次在國(guó)家、盛市、區(qū)獲獎(jiǎng)。

學(xué)校無(wú)小事，到處是教化。值周老師的工作讓我有機(jī)會(huì)接觸更多的學(xué)生，我特別仔細(xì)地對(duì)待這項(xiàng)工作，并且能夠富有創(chuàng)建性地開展。讓我校的學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，成為講文明、懂禮貌的學(xué)生。

我負(fù)責(zé)的校舞蹈隊(duì)可謂是本年度的一個(gè)工作亮點(diǎn)，今年編排的舞蹈《好運(yùn)來(lái)》獲得了南崗區(qū)中小學(xué)生文藝匯演的一等獎(jiǎng)，我本人也被評(píng)為優(yōu)秀指導(dǎo)老師和南崗區(qū)第十七屆校內(nèi)藝術(shù)節(jié)活動(dòng)的優(yōu)秀組織工作者。在代表學(xué)校參與黑龍江省督導(dǎo)評(píng)估檢查的活動(dòng)中，孩子們的表演打動(dòng)了在場(chǎng)的全部領(lǐng)導(dǎo)，受到了領(lǐng)導(dǎo)們的高度贊揚(yáng)。在南崗區(qū)教化局的新年聯(lián)歡會(huì)上，舞蹈《好運(yùn)來(lái)》代表南崗區(qū)的中小學(xué)生為參與聯(lián)歡的領(lǐng)導(dǎo)們作精彩的表演，迎來(lái)了陣陣掌聲。為了慶祝建隊(duì)55周年，團(tuán)省委在黑龍江省電視臺(tái)籌備了一場(chǎng)題為：民族精神代代傳的晚會(huì)，我校舞蹈隊(duì)也光榮地被邀請(qǐng)表演創(chuàng)作歌舞《漂亮的鮮花獻(xiàn)給你》，整個(gè)舞蹈從排練到演出只有七天時(shí)間，而且恰巧趕上十一長(zhǎng)假，我和孩子們放棄了休息時(shí)間，每天早早來(lái)到學(xué)校進(jìn)行排練，功夫不負(fù)有心人，在節(jié)目預(yù)檢的時(shí)候我們就受到了團(tuán)省委領(lǐng)導(dǎo)和電視臺(tái)導(dǎo)演的高度贊揚(yáng)，說(shuō)我們的節(jié)目是“放心節(jié)目、效果時(shí)間荏苒，勞碌中XX年的腳步已經(jīng)悄然走遠(yuǎn)。最近一段時(shí)間無(wú)論是看電視還是閱讀網(wǎng)頁(yè)抑或是聽廣播我們都能發(fā)覺(jué)幾乎全部的媒體都在進(jìn)行年終盤點(diǎn)。的確，我們?cè)谶^(guò)去的一年當(dāng)中勞碌著、辛苦著、奔波著同時(shí)也收獲著，新的一年即將起先我們?cè)谥贫ā靶蹅ニ{(lán)圖”的同時(shí)也不要遺忘回顧上一年的苦辣酸甜來(lái)激勵(lì)和鞭策自己取得更大的進(jìn)步。下面我就把XX年度的工作做簡(jiǎn)要的匯報(bào)總結(jié)。

年終的述職報(bào)告篇5

本人于20xx年xx月xx日在龍口港上某輪任輪機(jī)長(zhǎng)，20xx年xx月xx號(hào)交班離船，在船工作近7個(gè)半月。就本人在船期間所做的主要工作和機(jī)艙今后須要留意的事項(xiàng)向公司報(bào)告如下：

1、平安管理體系在本部門的總體運(yùn)行狀況。對(duì)公司規(guī)章制度及通函的執(zhí)行狀況。

平安管理體系在本部門的總體運(yùn)行良好。依據(jù)公司對(duì)文件的修改剛好更新，本部門定期集體針對(duì)性地學(xué)習(xí)培訓(xùn)公司的平安管理體系文件。根據(jù)各有關(guān)的檢查清單的要求逐項(xiàng)檢查，試驗(yàn)，保養(yǎng)并做好相應(yīng)的記錄或存檔備查。在有船員換班時(shí)盡可能早地支配集體學(xué)習(xí)公司有關(guān)的規(guī)章制度及通函。公司新發(fā)船的通電通函剛好組織好學(xué)習(xí)并簽字確認(rèn)。

2、平安生產(chǎn)狀況匯報(bào)，是否有失職緣由的停航，做好平安工作的體會(huì)，存在的平安隱患。

自上船本人就以公司的平安管理體系和有關(guān)規(guī)章制度及各設(shè)備操作規(guī)程為指引緊盯平安生產(chǎn)這項(xiàng)工作。從人身平安，設(shè)備平安到船舶平安和環(huán)境平安不斷對(duì)部門員工進(jìn)行培訓(xùn)提示。每次工前會(huì)本人都會(huì)對(duì)當(dāng)天要做的工作進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，分析所做工作那些方面可能對(duì)人身造成損害，那些不正常的拆卸和裝配可能對(duì)部件和機(jī)械造成損壞。重要的修理保養(yǎng)工作都能在現(xiàn)場(chǎng)和大家一起完成，遇到不規(guī)范擔(dān)心全的行為剛好制止和訂正。

在船期間沒(méi)有因?yàn)楸救嘶蚱渌麢C(jī)艙人員的失職造成船舶停航。做好平安工作的基本前提是嚴(yán)格執(zhí)行公司的平安管理體系和各項(xiàng)規(guī)章同時(shí)也要有過(guò)硬的基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)。假如對(duì)設(shè)備的基本結(jié)構(gòu)、工作原理、特點(diǎn)特性、故障的`分析和解除、基本的修理工藝和方法、操作方法規(guī)程不熟識(shí)，對(duì)材料的物理特性和化學(xué)特性不了解，對(duì)工作環(huán)境和工作過(guò)程中所存在的風(fēng)險(xiǎn)相識(shí)不足，就很難保證在工作中不出現(xiàn)人身和設(shè)備的平安問(wèn)題。工作細(xì)致、不粗放、不走捷徑對(duì)平安工作也是必不行少的。依據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)在支配工作時(shí)要把握好，因人而宜。

主機(jī)由于以前氣缸油量減得過(guò)小使缸壁損傷，氣密性下降。V6航次出現(xiàn)個(gè)別缸掃氣溫度突然上升和掃氣箱著火的故障。V7航次接班國(guó)內(nèi)開出后又出現(xiàn)第三缸掃氣箱著火的故障。通過(guò)對(duì)第三缸吊缸和以后的保養(yǎng)及加大氣缸油注油率HMI到100，到目前沒(méi)發(fā)生過(guò)掃氣溫度突升的現(xiàn)象。但在平常的維護(hù)保養(yǎng)上要留意檢查活塞、活塞環(huán)、氣缸壁的狀況，保證換氣系統(tǒng)的暢通，保證中心冷卻器的效用進(jìn)而保證掃氣溫度不能過(guò)高。以防止掃氣箱著火故障的再次發(fā)生。

3、船舶防污染工作的總結(jié)。

對(duì)船舶防污染主要抓以下幾方面工作：

（1）加強(qiáng)防污染設(shè)備的修理保養(yǎng)，使之處于良好的工作狀態(tài)。

先后對(duì)油水分別器進(jìn)行打開清潔，內(nèi)部除銹油漆并通過(guò)船級(jí)社年檢。焚燒爐工作不穩(wěn)定，焚燒實(shí)力差。對(duì)焚燒爐燃燒器進(jìn)行解體發(fā)覺(jué)布風(fēng)道被油泥和煙灰堵塞，將其徹底清潔后，燃燒狀況良好。對(duì)兩個(gè)焚燒爐日用柜內(nèi)部油泥清掏，使焚燒爐的工作連續(xù)性大大提高。焚燒爐爐膛內(nèi)耐火泥脫落嚴(yán)峻，以前修過(guò)幾次，但糊上的耐火泥沒(méi)用多久就又脫落。采納多焊鐵蒺藜加鐵絲網(wǎng)使?fàn)t膛沒(méi)再出現(xiàn)過(guò)耐火泥脫落的現(xiàn)象，工作穩(wěn)定牢靠性得到保證。生活污水處理裝置以前常出現(xiàn)高位報(bào)警，對(duì)腔室清掏，排水泵解體修理消退了故障。同時(shí)對(duì)銹蝕部分挖補(bǔ)，使之處于良好的工作狀態(tài)。

（2）仔細(xì)按公司體系要求對(duì)防污設(shè)備進(jìn)行檢查試驗(yàn)并做好相應(yīng)的記錄。

（3）在部門內(nèi)部進(jìn)行防污染方面的培訓(xùn)，提高大家防止污染愛惜環(huán)境的意識(shí)。

4、PSC、RIGHTSHIP、船旗國(guó)及其他第三方檢查和公司檢查狀況。

在船期間分別在煙臺(tái)港和幾內(nèi)亞兩次港口國(guó)檢查，只有一項(xiàng)小缺陷在開航前就解決了（應(yīng)急發(fā)電機(jī)間防火探頭沒(méi)有IMO標(biāo)示）通過(guò)了NKK船級(jí)社的年檢，完成了一些循環(huán)檢驗(yàn)（CMS）項(xiàng)目。接受了公司監(jiān)督檢查，所提的缺陷都按時(shí)整改完畢。輪機(jī)部沒(méi)有未完成的整改項(xiàng)目。

5、設(shè)備的修理保養(yǎng)工作及存在的問(wèn)題。

兩個(gè)非洲航次，帶領(lǐng)機(jī)艙員工做了大量的修理保養(yǎng)工作。特殊是對(duì)主機(jī)及有關(guān)的系統(tǒng)進(jìn)行大面積的維護(hù)和保養(yǎng)，使前期主機(jī)掃氣箱著火和排氣閥卡死不動(dòng)作故障頻繁發(fā)生的局面得到徹底變更。

（1）在龍口接班后針對(duì)當(dāng)時(shí)主機(jī)的狀況，在機(jī)務(wù)總管的指導(dǎo)下，對(duì)引起故障的主要緣由進(jìn)行逐項(xiàng)排查。引起本輪主機(jī)掃氣箱著火的緣由是多方面的：

①長(zhǎng)時(shí)間氣缸油量不足，使活塞環(huán)磨損加劇張力變小，氣密下降，廢氣倒灌。

②中心淡水冷卻器臟污嚴(yán)峻，中心淡水溫度高，使掃氣溫度高。

③主機(jī)始終保持經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)速（50%負(fù)荷）運(yùn)行，沒(méi)有按規(guī)定加速干洗透平和廢氣鍋爐，很少的幾次沖洗所用的干洗材料量沒(méi)達(dá)到說(shuō)明書規(guī)定的數(shù)量，造成換氣系統(tǒng)污染。

④掃氣箱放殘系統(tǒng)不暢，掃氣箱內(nèi)積聚了大量的可燃物。

依據(jù)存在的問(wèn)題抓住機(jī)會(huì)對(duì)引起掃氣箱著火：

a、依據(jù)機(jī)務(wù)總管從廠家的到指導(dǎo)看法將主機(jī)氣缸油量從前任設(shè)的HMI=75的量又調(diào)回到100。

b、本合同共進(jìn)行了六次主機(jī)吊缸；

c、對(duì)中心淡水冷卻器進(jìn)行清洗，使中心淡水冷卻器出口溫度保持災(zāi)38℃之內(nèi)。一旦升溫剛好清洗內(nèi)部濾器。每航次航行途中在好望角旁邊海水溫度較低時(shí)，運(yùn)用一臺(tái)冷卻器清洗另一臺(tái)仍能滿意主機(jī)正常速度運(yùn)轉(zhuǎn)。這樣中心淡水冷卻器始終處在良好的工作狀態(tài)，不會(huì)因中心淡水溫度高而使主機(jī)不能加速?zèng)_透平。

d、每航次對(duì)主機(jī)空冷器空氣面進(jìn)行清洗，使前后壓差始終保持在說(shuō)明書規(guī)定的范圍內(nèi)。

e、每次停岸都對(duì)掃氣箱進(jìn)行清潔，并通過(guò)掃氣口對(duì)缸套內(nèi)壁、活塞、活塞環(huán)進(jìn)行檢查，對(duì)第一道活塞環(huán)泄壓槽深度進(jìn)測(cè)量記錄，以監(jiān)控活塞環(huán)的磨損量。對(duì)掃氣箱放殘柜進(jìn)行清掏，使該系統(tǒng)處于良好的狀態(tài)。

f、每天主機(jī)加速到80%負(fù)荷運(yùn)行半小時(shí)燒掉主機(jī)低負(fù)荷運(yùn)行時(shí)產(chǎn)生的不完全燃燒的物質(zhì)，并用碎核桃殼沖洗透平和廢棄鍋爐。

（2）自20xx年xx月接船以來(lái)，主機(jī)排氣閥總是在運(yùn)行3000多小時(shí)的時(shí)候，出現(xiàn)關(guān)閥氣缸下部和閥桿之間的密封件老化或過(guò)度磨損，使關(guān)閥氣缸內(nèi)的壓縮空氣漏泄而導(dǎo)致排氣閥關(guān)不到位和該缸不工作。密封件的老化和過(guò)度磨損造成的關(guān)閥氣缸內(nèi)的空氣漏泄，往往在主機(jī)低速時(shí)比較嚴(yán)峻，因此這種故障又常發(fā)生在船舶備車減速的關(guān)鍵時(shí)間段。針對(duì)這種狀況機(jī)務(wù)總管在我崗前培訓(xùn)時(shí)提示我上船后對(duì)有關(guān)系統(tǒng)進(jìn)行檢查，查找緣由。

接班后翻閱了主機(jī)說(shuō)明書的有關(guān)內(nèi)容，對(duì)排氣閥氣封空氣系統(tǒng)的減壓閥和濾器進(jìn)行拆檢發(fā)覺(jué)減壓閥膜片破損，濾器臟堵。之前閥桿導(dǎo)套根本沒(méi)有氣封氣供應(yīng)，關(guān)閥氣缸下部和閥桿之間的密封件受高溫廢氣的熏烤老化速度加快。用塑料板加工膜片，各件清潔后裝復(fù)，并調(diào)到說(shuō)明書上規(guī)定的壓力。

緣由找到后，為了避開再次出現(xiàn)被廢氣烤過(guò)的密封件失去密封功能而造成停車故障，V7航次，抓住時(shí)機(jī)接連更換主機(jī)六個(gè)缸的排氣閥，并剛好對(duì)換下的排氣閥進(jìn)行解體。后期換下的排氣閥解體時(shí)檢查閥桿密封件磨損量和彈性明顯好轉(zhuǎn)。自從復(fù)原氣封氣后沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)氣閥卡死的故障。最長(zhǎng)的運(yùn)行時(shí)間已超過(guò)4300小時(shí)。

（3）對(duì)下列其它設(shè)備進(jìn)行了修理保養(yǎng)，并解決了一些存在的問(wèn)題：

①2號(hào)副機(jī)透平拆下解體，空冷器拆下化學(xué)清洗。

②對(duì)機(jī)艙蒸汽回水系統(tǒng)進(jìn)行全面檢修。之前回水系統(tǒng)的汽水分別器（阻汽器）銹蝕嚴(yán)峻，阻擋不了蒸汽回流。既在回水總管路和冷凝器中產(chǎn)生液擊和敲擊聲，又降低加熱實(shí)力損失蒸汽能量，造成鍋爐燒個(gè)不停奢侈燃油。通過(guò)對(duì)阻汽器的保養(yǎng)，敲擊聲消退。之后再?zèng)]有出現(xiàn)過(guò)蒸汽回水系統(tǒng)由于液擊而漏水的故障。

③大氣冷凝器解體試壓查出漏管15根，并車制塞子30只封管，使中心淡水漏入鍋爐水系統(tǒng)的問(wèn)題得到解決。上船后發(fā)覺(jué)膨脹水柜補(bǔ)水頻繁，檢查主機(jī)發(fā)覺(jué)缸套和機(jī)體間的連接套管由于橡皮令老化漏水。但將全部漏水的套管拆下?lián)Q橡皮令滅漏后，膨脹水柜還是補(bǔ)水頻繁。關(guān)閉熱水井自動(dòng)補(bǔ)水閥后，熱水井幾天不需補(bǔ)水也不低位，溢流管還溢流。最終推斷大氣冷凝器漏。這樣的漏泄使冷卻水和鍋爐水的投藥量很大的狀況下水質(zhì)都無(wú)法保持。這種狀況既冷費(fèi)了大量的淡水和化學(xué)劑，又由于水質(zhì)不能保持造成主副機(jī)和鍋爐腐蝕加劇。根除了漏水后現(xiàn)在化學(xué)劑和淡水消耗明顯削減，冷卻水和鍋爐水水質(zhì)始終保持在舉薦的水平。

④對(duì)造水機(jī)進(jìn)行了徹底修理和保養(yǎng)，上船時(shí)造水機(jī)蒸發(fā)器已送岸修理清通蒸發(fā)管。開航后造水機(jī)產(chǎn)量并不能達(dá)到志向的產(chǎn)量。補(bǔ)水閥開度大一點(diǎn)，蒸發(fā)室鹽水就排不及，一段時(shí)間補(bǔ)水不足使剛修過(guò)的蒸發(fā)器再次堵住。航行途中反復(fù)停下修理，所做的修理保養(yǎng)工作包括：噴射泵解體；蒸發(fā)器拆下清通化學(xué)浸泡；冷凝器海水面定期清通；底蓋銹穿修補(bǔ)；排鹽水單向閥被垢結(jié)住不動(dòng)作，化學(xué)浸泡后回復(fù)正常。最終將造水機(jī)產(chǎn)量回復(fù)到每天空載17—18噸，滿載13—14噸。V8航次由于造的水柜滿出而停造20多天。

⑤空調(diào)壓縮機(jī)是和電機(jī)一體的。在V5航次曾出現(xiàn)過(guò)電機(jī)繞組過(guò)熱燒壞而不能運(yùn)行。船舶在熱帶航行沒(méi)有冷氣，給船員生活造成影響。公司為解決空調(diào)的事也花費(fèi)了大量的人力物力。為此機(jī)務(wù)總管對(duì)我們崗前培訓(xùn)時(shí)一再?gòu)?qiáng)調(diào)要加強(qiáng)空調(diào)冰機(jī)的管理。V7航次船航行在不需開空調(diào)的區(qū)域?qū)嚎s機(jī)進(jìn)行了解體。更換不良的部件，清潔滑油濾器和曲拐箱，使之處于良好的工作狀態(tài)，也大大的提高了工作牢靠性。

⑥冰機(jī)：V8航次由一號(hào)冰機(jī)轉(zhuǎn)換運(yùn)用2號(hào)冰機(jī)時(shí)發(fā)覺(jué)2號(hào)冰機(jī)不泵氣。對(duì)其進(jìn)行大解體后回復(fù)工作。

⑦舵機(jī)液壓油缸盤更漏油，以前一行次大約消耗200升液壓油。對(duì)四個(gè)油缸盤更收緊后一個(gè)非洲航次消耗大約50升液壓油。

（4）需留意的問(wèn)題：

①主機(jī)運(yùn)行轉(zhuǎn)速63.5—64RPM只有主機(jī)最大負(fù)荷的50%。屬于低負(fù)荷運(yùn)行，透平在這個(gè)負(fù)荷時(shí)效率不高，燃油燃燒不完善，排氣系統(tǒng)中不完全燃燒產(chǎn)物多。最好主機(jī)每天加速至72—73RPM運(yùn)行至少半小時(shí)，并用3升碎核桃殼沖洗透平。這樣既可燒掉排氣系統(tǒng)的不完全燃燒產(chǎn)物，又可防止透平廢氣側(cè)和廢氣鍋爐煙道上結(jié)煙垢。當(dāng)完成透平?jīng)_洗后打算減速時(shí)，打開掃氣箱放殘柜上的透氣管大閥，使掃氣箱和放殘柜間的壓差加大，掃氣箱內(nèi)的污物能徹底吹出。

②鑒于V4、5、6航次經(jīng)驗(yàn)了調(diào)小氣缸油長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行特殊是V6發(fā)生的廢氣倒灌和掃氣箱著火，各缸缸壁狀況都不是很好，特殊是第五缸缸徑接近極限值。每航次在國(guó)內(nèi)和非洲停岸時(shí)肯定要打開掃氣總管對(duì)缸壁，活塞，活塞環(huán)等進(jìn)行檢查拍照，測(cè)量第一道活塞環(huán)泄壓槽深度并記錄比較。一旦發(fā)覺(jué)哪個(gè)缸活塞環(huán)磨損快，查找緣由，剛好支配吊缸。以防掃氣箱著火的再次發(fā)生。

③中心淡水冷卻器的冷卻效果好壞干脆影響主機(jī)、副機(jī)、空調(diào)、冰機(jī)的運(yùn)行平安。當(dāng)中心冷卻淡水溫度高時(shí)，主機(jī)的掃氣溫度、排煙溫度、滑油溫度都會(huì)上升。副機(jī)的滑油溫度和排煙溫度也會(huì)提高。冰機(jī)、空調(diào)壓縮機(jī)高壓和負(fù)荷都增高，制冷效果下降。每當(dāng)中心淡水冷卻器冷卻實(shí)力不能滿意主機(jī)加車要求，就要馬上支配清洗中心淡水冷卻器的濾器。在水溫較低的海疆一臺(tái)冷卻器能滿意全部機(jī)械運(yùn)行冷卻量需求，每航次航行中對(duì)兩臺(tái)冷卻器清洗既平安又有足夠時(shí)間。

④現(xiàn)在2號(hào)壓載水泵的出口閥閥桿和閥板間的固定銷斷，無(wú)法開關(guān)。系統(tǒng)閥件又不能完全關(guān)死而漏水，滿載時(shí)無(wú)法進(jìn)行修理。空載時(shí)需拆下?lián)Q銷子。

6、人員管理、輪機(jī)部船員適任狀況、團(tuán)結(jié)協(xié)作。

在人員管理上，根據(jù)公司體系的規(guī)定要求進(jìn)行大膽的管理。首先明確職責(zé)分工，同時(shí)提倡協(xié)作精神。在各設(shè)備管理落實(shí)到每個(gè)人負(fù)責(zé)時(shí)，按公司體系文件中船員崗位職責(zé)的要求落實(shí)到人。考慮到詳細(xì)工程的工作量和所需人手不同，支配成小組形式進(jìn)行協(xié)作保養(yǎng)。為了達(dá)到輪機(jī)員之間業(yè)務(wù)的交叉學(xué)習(xí)并都能夠駕馭機(jī)艙設(shè)備管理技術(shù)，關(guān)鍵設(shè)備的解體修理工作盡可能支配全部輪機(jī)員參加。輪機(jī)實(shí)習(xí)生多參加三管輪所主管的保養(yǎng)工作。電氣實(shí)習(xí)生多參加電機(jī)員的所主管的保養(yǎng)工作。嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律，每天早上04—08班電話叫白天班。0745準(zhǔn)時(shí)開工前會(huì)。

落實(shí)值班制度，本輪支配機(jī)工值班，輪機(jī)員輪換平安班。以前機(jī)工值班過(guò)于放心，輪機(jī)員對(duì)機(jī)艙定期巡回檢查不重視，平安班輪機(jī)員甚至不巡回檢查。本人上船后制了值班巡回檢查路途圖，自己帶頭每天按規(guī)定巡回檢查機(jī)艙三到四次，同時(shí)督促平安班輪機(jī)員下機(jī)艙檢查。在工作中大膽管理的同時(shí)，生活上對(duì)員工關(guān)切。當(dāng)出現(xiàn)員工生病發(fā)燒時(shí)，支配休息，給與關(guān)切，并支配伙房做病號(hào)飯。

輪機(jī)部員工現(xiàn)在基本都能適任他們的工作。個(gè)別剛上船或剛做不能立刻適任的，我會(huì)親自或支配人員培訓(xùn)和帶班。部門內(nèi)的有良好的團(tuán)結(jié)協(xié)作，基本是分工不分家。每個(gè)人都能把輪機(jī)部看成一個(gè)整體。主動(dòng)協(xié)作甲板工作，支配機(jī)工長(zhǎng)完成大副支配的電氣焊工作。三管輪對(duì)甲板消防水閥進(jìn)行解體研磨滅漏。

7、船員在船培訓(xùn)開展?fàn)顩r，包括學(xué)生的培育，照實(shí)舉薦人員提升狀況。

在船期間本人重視人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，利用平安會(huì)，每天的工前會(huì)等時(shí)間支配培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容以不同時(shí)間詳細(xì)支配，如月檢和周檢前的培訓(xùn)，港口國(guó)/船旗國(guó)/船級(jí)社等檢查檢驗(yàn)的內(nèi)容，要求標(biāo)準(zhǔn)，操作試驗(yàn)作為重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容。作為輪機(jī)長(zhǎng)每航次第一次平安檢查試驗(yàn)前對(duì)機(jī)艙平安設(shè)備的檢查檢驗(yàn)的內(nèi)容，要求標(biāo)準(zhǔn)，檢查試驗(yàn)方法進(jìn)行逐一講解，然后再一起去逐項(xiàng)檢查試驗(yàn)。下一次檢查試驗(yàn)前，由每個(gè)輪機(jī)員對(duì)檢查的內(nèi)容，試驗(yàn)方法，檢查試驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)分類敘述，敘述不全的，大家相互補(bǔ)充，使每個(gè)人都能駕馭平安和防污設(shè)備檢查試驗(yàn)和保養(yǎng)的內(nèi)容，標(biāo)準(zhǔn)和方法。使之在迎檢的打算上能全面精確，在陪伴檢查時(shí)嫻熟操作。

在重大設(shè)備的解體保養(yǎng)工作前，要求主管輪機(jī)員先敘述解體程序，留意事項(xiàng)，測(cè)量項(xiàng)目，我再作補(bǔ)充。使每個(gè)輪機(jī)員在重要的修理保養(yǎng)工作中得到學(xué)習(xí)培訓(xùn)。對(duì)設(shè)備的故障解除常常坐在一起研討：如柴油機(jī)總體排溫高和單缸排溫高的緣由/造水機(jī)造水產(chǎn)量低的緣由/離心泵泵效低/分油機(jī)跑油/空調(diào)冰機(jī)制冷實(shí)力低等常見故障有主管輪機(jī)員敘述其他輪機(jī)員補(bǔ)充。最終再翻開說(shuō)明書的有關(guān)章節(jié)進(jìn)行比照閱讀。使每個(gè)輪機(jī)員分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的實(shí)力有肯定的提高。對(duì)要提職的輪機(jī)員出考題進(jìn)行開卷考試，既可以考查實(shí)力，又可通過(guò)做題使之的得到培訓(xùn)和提高。在職期間舉薦提升了一個(gè)二管輪接任大管輪，舉薦一名大管輪提升輪機(jī)長(zhǎng)。

8、成本限制。

備件物料管理和增收節(jié)支是輪機(jī)部成本限制的核心。既能保證各設(shè)備正常運(yùn)行，合理的消耗備件物料是機(jī)艙管理的細(xì)功夫。粗放型的輪機(jī)員推斷實(shí)力差，一般解體設(shè)備只要有新備件就換，造成不必要的奢侈。所以在船期間要求輪機(jī)員在更換備件前肯定要在我檢查后才能確定是否換新。關(guān)鍵設(shè)備的解體我一般都在現(xiàn)場(chǎng)。一些不關(guān)鍵的，易磨損消耗的部件供應(yīng)尺寸給機(jī)務(wù)總管岸上加工也能省費(fèi)用。如一些水泵的水封環(huán)和葉輪間隙大后，泵效就下降和振動(dòng)穴蝕。

由于葉輪也有磨損，裝上新水封環(huán)，泵效還是不能復(fù)原到額定值。依據(jù)間隙大小加工內(nèi)徑適當(dāng)減小的水封環(huán)，就能使泵效大大的提高。并能節(jié)約購(gòu)買葉輪的大費(fèi)用。物料管理上根據(jù)船上缺少和消耗什么物料就申請(qǐng)什么物料。平常在集控室放一個(gè)特地記錄要用時(shí)倉(cāng)庫(kù)和機(jī)艙都找不到船上缺少的物料的本子，下次申請(qǐng)時(shí)補(bǔ)上。對(duì)破布棉紗消耗量較大，依據(jù)用處不同干凈程度要求不同，將破布棉紗分裝在標(biāo)有干凈和回收再用兩種。同時(shí)將開包的破布分割成小塊。上次半年物料供應(yīng)是在xx月xx日到這次回?zé)熍_(tái)，雖然已經(jīng)7個(gè)半月。船上的破布還有50公斤。棉紗還有一包。

9、個(gè)人工作體會(huì)及建議。

第一次在韋立船舶上工作，體會(huì)到公司管理正規(guī)，岸基支持完善到位。自覺(jué)在該輪上工作順手順心。希望有機(jī)會(huì)接著為韋立服務(wù)。

年終的述職報(bào)告篇6

我是XX年7月起進(jìn)入廣州青年志愿者協(xié)會(huì)，并擔(dān)當(dāng)愛心宣講團(tuán)副團(tuán)長(zhǎng)。

從入會(huì)做志愿者至今，只有5個(gè)月，短短時(shí)間內(nèi)，我熟識(shí)了協(xié)會(huì)的運(yùn)做模式，相識(shí)了志愿者隊(duì)伍中一批特別優(yōu)秀的志愿者，譬如xx、xx、xx、等等，他們對(duì)這份事業(yè)的執(zhí)著，也感動(dòng)和帶動(dòng)我堅(jiān)持著這份無(wú)償?shù)母冻?。年度述職考核，我將就這段時(shí)間的志愿者工作狀況、自我評(píng)價(jià)和今后發(fā)展思路分別進(jìn)行說(shuō)明。

一本人的志愿者工作

1.熟識(shí)協(xié)會(huì)的整體運(yùn)作方式

因我個(gè)人本職工作屬對(duì)外業(yè)務(wù)性質(zhì)，我所了解的很多機(jī)構(gòu)、企業(yè)都有其獨(dú)特的文化；相關(guān)運(yùn)作也有肯定的差異。為了自己日后開展志愿者服務(wù)工作的便利，初到協(xié)會(huì)工作的我，每次準(zhǔn)時(shí)列席例會(huì)，學(xué)習(xí)和了解協(xié)會(huì)的運(yùn)作狀況和各總隊(duì)的工作方式。希望自己能較快融入新的團(tuán)體中。很幸運(yùn)的是，我發(fā)覺(jué)我們協(xié)會(huì)秘書處的專職工作人員都是精神飽滿、平易近人、樸實(shí)勤奮、年紀(jì)與我相仿的青年人，協(xié)會(huì)各總隊(duì)的運(yùn)作都勝利順暢、自主發(fā)展、各具特色，高管部門中象招募培訓(xùn)部，很快就做出了自己的貢獻(xiàn)……工作風(fēng)格都是隨和而高效。在各位的幫助和啟發(fā)下，我已經(jīng)熟識(shí)了協(xié)會(huì)的基本狀況，并已起先開展自己團(tuán)隊(duì)的志愿工作。

2.參與詳細(xì)的志愿者工作

剛到協(xié)會(huì)，我準(zhǔn)時(shí)列席例會(huì)和其他會(huì)議（如協(xié)會(huì)與富力的戰(zhàn)略合作新聞發(fā)布會(huì)等）；通過(guò)各種必要的會(huì)議，了解協(xié)會(huì)整體的運(yùn)作狀況。

在中秋期間代表協(xié)會(huì)和愛心宣講團(tuán)，慰問(wèn)部分救濟(jì)非洲塞舌爾志愿者的家屬。

我和xx也一并策劃了愛心宣講團(tuán)愛心宣講大使的海選方案（后因客觀緣由暫停海選活動(dòng)）。

受協(xié)會(huì)托付，我作為志愿者嘉年華活動(dòng)文藝表演區(qū)的總召集人，為嘉年華文藝表演活動(dòng)做了驚慌的前期打算工作，在各召集人的幫助下、協(xié)會(huì)秘書處的支持下，已經(jīng)籌備了70多個(gè)民間節(jié)目以及一場(chǎng)民謠專場(chǎng)，這還是未計(jì)算高校、合作團(tuán)體的節(jié)目資源。雖然最終嘉年華活動(dòng)也因客觀緣由暫停，但各志愿者的辛勤付出還是卓有成效，部分資源我已經(jīng)轉(zhuǎn)給“愛心擁抱XX晚會(huì)”的籌備組同志。

我受邀參與了醫(yī)療總隊(duì)的年終表彰大會(huì)，向一群朝氣蓬勃、組織嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尼t(yī)療總隊(duì)的志愿者們學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)維系和激勵(lì)的技巧。參與了“傳聞廣州”服務(wù)總隊(duì)黎東主持的圣誕晚會(huì)，向一群外國(guó)摯友宣講，并對(duì)下階段與“傳聞廣州”服務(wù)總隊(duì)合作的設(shè)想達(dá)成共識(shí)，積累了人力支持。

我也參與了我們協(xié)會(huì)重點(diǎn)建設(shè)的社區(qū)志愿者隊(duì)伍——富力廣場(chǎng)業(yè)主義工隊(duì)服務(wù)活動(dòng)，親自了解富力業(yè)主義工隊(duì)的志愿服務(wù)開展?fàn)顩r、隊(duì)伍骨干人員的問(wèn)題思索等等。

愛心宣講團(tuán)也是協(xié)會(huì)XX年打算籌建并在XX年重點(diǎn)發(fā)展的一只為協(xié)會(huì)的對(duì)外宣講志愿者精神，吸引更多個(gè)人和團(tuán)體加入志愿者行列來(lái)的宣揚(yáng)隊(duì)伍。該團(tuán)隊(duì)的組建經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的醞釀和公開招募，最終在XX年1月1日元旦當(dāng)天，實(shí)行了組建會(huì)議！在第一次會(huì)議上也確定了我們團(tuán)隊(duì)本年的發(fā)展目標(biāo)、上半年的重點(diǎn)工作、第一季度以及本月的詳細(xì)工作以及分工等。我也和部分團(tuán)員參與了招募培訓(xùn)部的培訓(xùn)，并在培訓(xùn)會(huì)上親自宣講我們團(tuán)隊(duì)的工作，以便汲取更多的志愿者加入我們團(tuán)隊(duì)以便開展工作。目前已初步具備發(fā)動(dòng)活動(dòng)的基礎(chǔ)。詳細(xì)項(xiàng)目已在開展組織工作。

二自我評(píng)價(jià)

在協(xié)會(huì)做志愿者的不長(zhǎng)時(shí)間里，我已經(jīng)很快融入集體中，并在組織活動(dòng)、組建隊(duì)伍中作了一些努力。許久以來(lái)，“志愿者”是我一個(gè)烏托邦式的幻想，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)實(shí)踐它，我特別珍惜，我已經(jīng)在如何做志愿者方面努力奉獻(xiàn)出自己的一份力并盡量正確引導(dǎo)新加入的摯友們。

我個(gè)人的組織協(xié)調(diào)策劃等方面實(shí)力以及臨場(chǎng)應(yīng)變和處理問(wèn)題的實(shí)力，是比較好的，而且我擅長(zhǎng)思索宏觀發(fā)展問(wèn)題，同時(shí)在細(xì)微環(huán)節(jié)執(zhí)行方面特別仔細(xì)；工作風(fēng)格樸實(shí)而高效，協(xié)作實(shí)力好，喜愛傾聽各類看法和建議；能包涵不同類型的伙伴；發(fā)覺(jué)同志們的優(yōu)點(diǎn)，習(xí)慣激勵(lì)他人。和團(tuán)隊(duì)的另一負(fù)責(zé)人淑敏的合作特別開心，和協(xié)會(huì)秘書處的各位同志、各總隊(duì)都保持了良好的溝通。

目前，我最欠缺的，可能是如何廣泛整合協(xié)會(huì)資源并充分發(fā)動(dòng)宣講活動(dòng)，須要各位給我以及我們團(tuán)隊(duì)一些組織時(shí)間和實(shí)踐方面的協(xié)作。

三愛心宣講團(tuán)的發(fā)展思路

協(xié)會(huì)和媒體的合作是特別順暢的，但協(xié)會(huì)與公眾的整體干脆接觸，還主要是靠一些公開活動(dòng)，沒(méi)有常規(guī)的隊(duì)伍走出去。假如說(shuō)，有心人看報(bào)道或查詢網(wǎng)址從而登記為志愿者，的確是很有效的推廣方法。但假如能走出去，到人民群眾中去發(fā)動(dòng)，到機(jī)關(guān)團(tuán)體企業(yè)中去發(fā)動(dòng)，應(yīng)當(dāng)是媒體宣揚(yáng)的有效補(bǔ)充。協(xié)會(huì)秘書處也特別明確看到了這方面的須要，所以成立了愛心宣講團(tuán)。

愛心宣講團(tuán)將來(lái)的發(fā)展，將形成雙管齊下的方式進(jìn)行，左手“定點(diǎn)宣講”，右手“流淌宣講”：定點(diǎn)宣講——我們將力爭(zhēng)在北京路、中華廣場(chǎng)、天河城、上下九、高校城等形成定點(diǎn)宣講隊(duì)；流淌宣講——我們將會(huì)在高校、企業(yè)、各類機(jī)構(gòu)團(tuán)體等組織宣講報(bào)告會(huì)。任何一種方式，都將圍繞“宣揚(yáng)志愿文化，籌集志愿資源”的主題循環(huán)綻開。

我和淑敏合作負(fù)責(zé)愛心宣講團(tuán)的發(fā)展，彼此合作相互敬重特別開心！接下來(lái)一年，我們也將結(jié)合現(xiàn)實(shí)狀況，組建出適合實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的組織架構(gòu)和骨干隊(duì)伍，務(wù)求敏捷、高效、有序地開展工作。

年終的述職報(bào)告篇7

老師們、伙伴們！

人到中年，愈發(fā)的覺(jué)得“時(shí)間如流水”這句話的真諦。當(dāng)自己還在為年初的動(dòng)身尋找蹤跡的時(shí)候，卻已然到了年度述職回顧的日子?！盁嵝墓ぷ?，靜心生活”，這句話攝錄于西北黃土上一座企業(yè)的墻體標(biāo)語(yǔ)，我想很適合自己此時(shí)的狀態(tài)，此時(shí)的心情。感謝大家的一路相伴，感謝大家對(duì)我及班子的支持。一路行知一路歌，信任每一次的回顧都會(huì)讓自己更好找到方向，找到自己曾經(jīng)的夢(mèng)?，F(xiàn)就三方面對(duì)大家作匯報(bào)：

一、述學(xué)：

隨著老師專業(yè)發(fā)展五年規(guī)劃的實(shí)行，自己有了更多的專業(yè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。檢索起來(lái)，發(fā)覺(jué)有這么幾次讓自己特別難忘。一是參與了教化部第48期校長(zhǎng)高級(jí)研修班，一個(gè)月在xx學(xué)習(xí)的日子讓自己不單單拓展了專業(yè)視野，更為重要的是相識(shí)了來(lái)自五湖四海的同行人。二是參與xx市學(xué)科帶頭人和xx市名校長(zhǎng)培育人選培訓(xùn)。每一次的集中或外出，都會(huì)讓自己得到許多啟示，也讓自己更加深刻地感受到自己是多么貧乏。我看到一些優(yōu)秀的校長(zhǎng)在辦學(xué)思想和行為上的許多高招，看到不少學(xué)校在校內(nèi)文化上的才智。聯(lián)系我們的現(xiàn)狀，感覺(jué)到有許多的須要改進(jìn)和提升。專業(yè)上也是如此，雖然從事體育教學(xué)，但對(duì)于自己來(lái)說(shuō)缺少實(shí)踐探討，缺少具有特性化的教學(xué)實(shí)踐。我想，唯有學(xué)習(xí)，才能讓自己習(xí)得更多，有更多的成長(zhǎng)動(dòng)力。

我的案頭，《人民教化》、《生活教化》、《校長(zhǎng)》雜志和《體育教學(xué)》基本始終陪伴著自己，有時(shí)也能常常拜讀一些教化人士的博客，感受到一些大家的思想火花。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，自己也能適時(shí)做一些記錄，與大家共享一些自己的想法。今年4月份，我重啟了去年在新浪上注冊(cè)的博客，不定期寫上一些文章共享一些故事，這讓自己的心靈變得更加充溢。閑來(lái)，自己會(huì)去經(jīng)營(yíng)下自己的這個(gè)“后花園”，如能堅(jiān)持，我信任這也是我學(xué)習(xí)實(shí)踐的好平臺(tái)，也感謝大家的激勵(lì)和支持。一年中，自己擔(dān)當(dāng)公開課教學(xué)1次，執(zhí)教的錄像課獲得省級(jí)二等獎(jiǎng)，全國(guó)三等獎(jiǎng)，1篇案例在《體育教學(xué)》上發(fā)表。

二、述職：

1．堅(jiān)決辦學(xué)信念不動(dòng)搖。我們堅(jiān)決“實(shí)踐陶行知思想，創(chuàng)建生活力校內(nèi)”這一辦學(xué)目標(biāo)不動(dòng)搖，較好實(shí)踐了學(xué)校的三年辦學(xué)規(guī)劃。在一年相濡以沫和樂(lè)觀追求中，我們始終被學(xué)校的美妙前景所感動(dòng)。學(xué)校接受了浙江省級(jí)文明單位考核（目前正在考評(píng)階段）。一年中我們接待來(lái)自省內(nèi)外、兄弟學(xué)校代表團(tuán)達(dá)5批，迎來(lái)街道和市級(jí)各項(xiàng)會(huì)議活動(dòng)達(dá)到5次。一年中我校師生共獲各類市級(jí)以上獎(jiǎng)項(xiàng)150多項(xiàng)，學(xué)校集體榮譽(yù)36項(xiàng)，學(xué)校老師科研獲獎(jiǎng)70多項(xiàng)。

2．關(guān)注師生發(fā)展求質(zhì)量。抓住十二五老師專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)之機(jī)，我們進(jìn)一步強(qiáng)化老師隊(duì)伍建設(shè)，提高老師師德水平和學(xué)科專業(yè)素養(yǎng)。一年中15位老師參加了xx脫產(chǎn)培訓(xùn)，24多位老師參與了短期培訓(xùn)。學(xué)校老師在新一輪平湖市級(jí)名師評(píng)比中，有5人獲得平湖市級(jí)名師，列同類學(xué)校之前。2位老師被評(píng)為雙高課獎(jiǎng)，2位老師被評(píng)為平湖市級(jí)教壇新秀。除此之外，我們開展的“道德成長(zhǎng)”活動(dòng)得到上級(jí)確定，被命名為嘉興市“道德講堂”試點(diǎn)學(xué)校，下一步將著重強(qiáng)化道德講堂各個(gè)層面的工作。

在學(xué)生培育方面，我們接著以班級(jí)輪番形式深化“小陶子真美大舞臺(tái)”；以班級(jí)承包式管理，市場(chǎng)化運(yùn)作，做好“小陶子快樂(lè)農(nóng)場(chǎng)”；以足球特色學(xué)校為抓手，探究足球進(jìn)課堂，每周一節(jié)足球課教學(xué)活動(dòng)。與此同時(shí)，我們于下半年啟動(dòng)了“鄉(xiāng)村學(xué)校少年宮”建設(shè)，下一步，我們將做好論證和項(xiàng)目開設(shè)前期打算，為明年全面啟動(dòng)打下基礎(chǔ)。

師生和諧發(fā)展是學(xué)校之根本，我們通過(guò)在老師中開展軍事拓展培訓(xùn)、學(xué)生中開展外出露營(yíng)體驗(yàn)活動(dòng)等，打造我們的師生團(tuán)隊(duì)，開啟我們的團(tuán)隊(duì)建設(shè)之路。我們的校內(nèi)，時(shí)刻被濃濃的愛心所包涵，同事間關(guān)愛有加，師生間教學(xué)相長(zhǎng)。師生發(fā)展有目共睹，不少精彩的團(tuán)隊(duì)在市級(jí)各類競(jìng)賽中創(chuàng)建了佳績(jī)。

3．完善校本教研求突破。我們通過(guò)周例會(huì)改革，強(qiáng)化了“學(xué)習(xí)、互動(dòng)”這一主旋律。二周一次的校本教研、行知大講堂、月度工作會(huì)議，扎實(shí)有效開展?！罢覍ど械闹匾恕庇|遇到了我們生命中最溫順的部分，開啟了我們