2023年外貿(mào)公司業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

第頁共頁2023年外貿(mào)公司業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)一、崗位說明外貿(mào)公司業(yè)務(wù)員是負責(zé)開展國際貿(mào)易業(yè)務(wù)的專業(yè)人員，主要負責(zé)與國外客戶進行業(yè)務(wù)洽談、訂單處理、物流安排等工作，實現(xiàn)公司的銷售目標(biāo)和業(yè)績指標(biāo)。崗位要求具備較強的市場洞察力、商務(wù)談判能力、團隊合作能力和良好的英語溝通能力。二、崗位職責(zé)1.市場調(diào)研與分析-負責(zé)研究市場需求、競爭對手、價格趨勢等信息，提供市場預(yù)測和戰(zhàn)略建議。-定期整理和分析市場數(shù)據(jù)，形成市場報告，為企業(yè)決策提供參考依據(jù)。2.客戶開發(fā)與維護-開發(fā)新客戶，通過電話、電子郵件、展會等方式與潛在客戶進行溝通，尋找合作機會。-維護現(xiàn)有客戶關(guān)系，了解客戶需求、反饋產(chǎn)品信息，與客戶建立良好的合作關(guān)系。3.業(yè)務(wù)洽談與合同簽訂-與客戶進行商務(wù)洽談，提供產(chǎn)品介紹、價格報價等信息，解答客戶疑問，促成訂單達成。-編制和審核相關(guān)合同、訂單，并與客戶進行簽署，確保合同的執(zhí)行和履行。4.訂單處理與跟進-負責(zé)處理客戶訂單，與倉庫、生產(chǎn)、物流等部門進行協(xié)調(diào)，確保訂單按時交付。-跟進訂單執(zhí)行情況，及時解決問題，處理客戶的變更和投訴。5.物流安排與協(xié)調(diào)-跟進貨物的運輸和清關(guān)手續(xù)，與貨代、報關(guān)行等進行協(xié)調(diào)，確保貨物準(zhǔn)時安全到達目的地。-熟悉國際貿(mào)易相關(guān)政策法規(guī)，協(xié)助處理相關(guān)證件和報關(guān)文件。6.銷售數(shù)據(jù)分析與匯報-定期匯總和分析銷售數(shù)據(jù)，撰寫銷售報表，提供銷售分析和市場情況反饋。-根據(jù)銷售情況和市場需求，調(diào)整銷售策略和銷售計劃。7.售后服務(wù)與客戶維護-協(xié)助解決客戶的產(chǎn)品質(zhì)量問題和售后服務(wù)需求，提供技術(shù)支持和回訪服務(wù)。-定期與客戶進行溝通和交流，關(guān)注客戶的反饋和需求，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。8.團隊合作與學(xué)習(xí)-積極參與團隊會議和培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)知識和技能，不斷學(xué)習(xí)和成長。-協(xié)作公司其他部門，與同事共同完成工作任務(wù)，提高團隊合作效能。三、崗位要求1.學(xué)歷要求：本科及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、國際經(jīng)濟、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。2.專業(yè)技能：-熟練掌握國際貿(mào)易業(yè)務(wù)流程和相關(guān)政策法規(guī)，了解國際貿(mào)易術(shù)語和支付方式。-具備市場調(diào)研和分析能力，能夠獨立編制市場報告和提供市場預(yù)測。-具備良好的商務(wù)談判技巧和業(yè)務(wù)拓展能力，能夠與客戶建立穩(wěn)定的合作關(guān)系。-具備較強的項目管理能力和協(xié)調(diào)溝通能力，能夠協(xié)調(diào)部門間的工作關(guān)系。-具備良好的英語聽說讀寫能力，能夠與國外客戶進行流利的溝通。3.職業(yè)素養(yǎng)：-具備良好的溝通表達能力、親和力和服務(wù)意識，能夠處理和解決客戶問題。-具備較強的自我學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力，能夠及時獲取和掌握市場信息。-具備較強的團隊合作精神和工作抗壓能力，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。四、發(fā)展前景外貿(mào)公司業(yè)務(wù)員是一個具有廣闊發(fā)展前景的職業(yè)，未來幾年國內(nèi)外貿(mào)易的需求仍將保持較高的增長。隨著科技的發(fā)展和國際化水平的提高，外貿(mào)公司業(yè)務(wù)員的職業(yè)需求將更多地加