職員季度工作總結(jié)報告

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通過這四個月的實習我收獲頗多，實習期間分為三個階段，在__營業(yè)廳的兩個月我學習了客戶關系管理系統(tǒng)的操作。

第一個階段熟識了營業(yè)前臺的服務，電信產(chǎn)品的的套餐和新接收的cdma的套餐，通過這階段的學習我能夠單獨的面對顧客的投訴和要求，并為其提供服務，在學習電信業(yè)務的同時我也學習了服務的規(guī)范和服務立場，豐富了我以前在校所學不到的社會閱歷。

第二個階段是在設備維護安裝監(jiān)控組實習，這個階段的實習主要是了解電信的網(wǎng)絡結(jié)構和各種業(yè)務的實現(xiàn)的流程，知道了97系統(tǒng)中裝機拆機業(yè)務變更等各種工單的流程走向，流程中各個部門的操作，了解各種業(yè)務的實現(xiàn)步驟，知道電信網(wǎng)絡的組成，設備類型、功能，及業(yè)務功能的實現(xiàn)，了解各種設備的告警和處理步驟，知道故障處理部門、時限、流程、并能進行派單，通過這階段的學習，我學會了基本的網(wǎng)管和數(shù)據(jù)錄入業(yè)務，并在老師的帶領下參觀了機房，對自己的所學的東西有進一步的了解。

第三個階段是在客戶支撐室，我學習了全球眼的業(yè)務流程和故障派單程序，并了解了全球眼的種類，并學習了錄單對前個階段在設備維護組的學習有了更深入的了解。四個月的實習期就這樣很快結(jié)束了，我學到了不少的東西，也留下了不少的缺憾，本想再學習下營業(yè)的投訴的處理技巧迫于時間緊迫，一貫沒能學習。

在實習期間同事之間關系融洽，各位老師和各位領導對我們新員工都特別的關懷，不但在業(yè)務上，在生活上也給于了極大的關懷，讓我感受到了家一般的暖和。我盼望自己在新的崗位上能有個全新的開始，以全新的面貌迎接新的工作。

最新職員季度工作總結(jié)報告篇2

時間很快，我是一個對待工作跟生活都比較仔細的人，從這些事情上面來講，我認為我做的還是很不足的，有些事情應當要端正好心態(tài)，不斷的保持下去，在工作當中有許多事情都應當要這么下去，我作為一名__的員工，我一貫都對自己的工作特別的端正，到了年底了，我認為我需要對工作做出一個總結(jié)歸納。

一、主動學習，提高技能

在工作的時候我情愿做一個主動一點的人，主動的去做好自己的本職的工作，端正持平好心態(tài)，工作的時候不馬虎，不大意，熬煉自己主動學習的技能，我認為我還是需要學習的，一年來我跟四周的同事在請教工作的時候，我從來都不會讓自己處在被動的狀態(tài)下面，我肯定會保持一個端正的心態(tài)，仔細的聽取他人的看法，這是肯定的，現(xiàn)在包括將來，我都會這樣，我會讓自己繼續(xù)學習好新的知識，掌控更多的工作技巧，在技能上面我們公司一都有許多優(yōu)秀的人，他們都是值得我學習的對象，這一點是特別明確的，在工作的時候我特別在乎這些，雖然說現(xiàn)在也到了收獲的時候但是許多時候工作就應當保持好的心態(tài)，我也肯定會在接下階段的工作當中繼續(xù)仔細做好的。

二、工作仔細，遵守規(guī)則

我在工作的時候一貫都是保持著很好的心態(tài)，現(xiàn)在包括將來這都是我一貫都需要正視的一點，我從來都不會忘卻自己的職責所在，在工作當中我一貫都仔細，我把自己全部的精力都投入到了工作當中，我不認為我是一個工作狂，我只是覺得自己做一件事情應當專注，想要別別人做的更好就應當有突出的地方，有些人是在技能上面，有的人是學習，而我更加情愿多花一點時間，這一貫都是我的工作的一個立場，每天多付出一點時間，可以比別人多做一點事情，這是我工作的一貫風格，在工作當中我一貫保持好的立場，我也盼望能夠把這些都處理好，一年來我也真正的體會到了這一點，這是我需要保持好的，遵守公司各項規(guī)定，仔細的去做好自己的本職。

三、吸取教訓，砥礪前行

過去一年來我在工作當中也有一些低級的錯誤，在工作上面我不認為這些瑕疵是可以忽視的，我也會在新的一年訂正好錯誤，吸取教訓，也會把這些好的習慣保持下去，維護好公司形象，繼續(xù)做好的自己的本職工作，有文藝實時訂正，砥礪前行。

最新職員季度工作總結(jié)報告篇3

三個月的實習轉(zhuǎn)瞬就要過去了，目前我在__貨物招標部主要從事招標業(yè)務的相關工作。在實習期間，我在領導及同事們的關懷與援助下，業(yè)務知識和技術技能得到不斷充盈并提高?，F(xiàn)在已經(jīng)勝利轉(zhuǎn)正，以下是我的工作總結(jié)：

一、仔細學習業(yè)務知識，履行崗位職責，聽從領導安排

做為一名公司的新進員工，我時刻鞭策自己，在工作中恪守招標守那么，不斷學習公司文件，了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式，明確自己的崗位職責。在第一周對招投標常用法律法規(guī)學習，__貨物招標流程學習，并完成了公司的測試。

二、主動熱忱，以端正的工作的立場對待每一份工作

到__貨物招標部以后，部內(nèi)的全體人員對我分外照看，關懷無微不至，使我在這里感覺到了家庭的暖和，從而能夠使我能夠很快的進入工作角色。在工作中我根據(jù)各位師傅的的囑咐，對招標中的每一個環(huán)節(jié)進行嚴格的操作;使我受益匪淺，不僅有著過硬的專業(yè)素養(yǎng)、良好的組織協(xié)調(diào)技能，也學到了招標行業(yè)良好的職業(yè)道德及工作中踏實肯干的工作作風。

三、虛心求教，不斷改進、不斷積累自身業(yè)務技能

作為一名年輕的招標工，可能由于閱歷不足而帶來較多麻煩，但我針對招標中涌現(xiàn)問題向師傅虛心求教，積極總結(jié)處理方法，并熱衷于對問題處理方案的積累。在師父__的指導下獨立完成__標拉伸試驗機項目，包括前期技術溝通，標書審查，編寫招標文件，發(fā)布公告，跟蹤購標，開標等一系列的工作。

而期間遇到許多困難，只有_家購買標書，抽取評委時，在__限定的次數(shù)內(nèi)未抽到足夠的評委，向__申請重抽專家。開標前夕得知其中一家臨時決斷不參加投標，造成流標。同時由于我的閱歷不足，在__的誤操作，在投標截止時間到之前就修改公告，造成無法提交兩家開標備案，在詢問了__工作人員后，實時與__溝通，彌補了之前的錯誤。

總之，在這三個月的實習期內(nèi)我深深的感受著公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動力和體諒關懷員工的暖暖深情。同時我迫切盼望能得到公司領導的確定，按期轉(zhuǎn)正，我會用我的實際行動為__公司的進展做出自己的一份貢獻。

最新職員季度工作總結(jié)報告篇4

轉(zhuǎn)瞬之間，我進入公司已經(jīng)有半年的日子了，在這半年的試用期里，我從一個高校生蛻變?yōu)橐粋€正式員工，這其中在我的身上發(fā)生了許很多多的改變，這些改變得益于四周同事們手把手地閱歷傳授;得益于平日里工作對自身的磨練，進入這個大集體，我倍感欣喜，接下來，我就針對這段時間的工作做一個全面的總結(jié)，也算是給自己的工作、學習和生活做一個梳理。

一、在工作中熬煉自我

作為新聞學專業(yè)畢業(yè)的我來說，玩轉(zhuǎn)筆桿子算是自己的強項，但是，在平日的工作中我發(fā)覺，在這方面自己存在的薄弱環(huán)節(jié)也有許多，那就是公文的寫作，如何寫好報告、請示、函、會議紀要等等，這些不足還要在今后的工作中繼續(xù)加以彌補。

在來__之前我從沒接觸過理工類工作，以至于做樣品管理員和儀器管理員時遇到不少困難。因此我開始勇于進取、積極向上地吸取一切和檢驗工作相關的理科類知識。這些知識的學習非?？剂课业囊懔?，由于困難不可怕，可怕的是沒有面對困難、克服困難的志氣，經(jīng)過一系列的學習實踐，不知不覺，我發(fā)覺自己已經(jīng)能駕馭管理這項工作了，相信憑借著我不甘人后的精神和虛心學習的立場，在不久的將來肯定能夠完全勝任這項工作。

二、在學習中提升素養(yǎng)

入職不久，__人力資源部特地為我們這批新員工舉辦了一期培訓，在這次培訓中，我初次學習了__的文化、抽樣知識、認證知識、檢驗知識等內(nèi)容，豐富的課堂知識讓我第一次了解質(zhì)檢，喜愛質(zhì)檢。后來我系統(tǒng)地學習了三個課時的文員信息員培訓課，使我受益良多。當然，在文工作方面，我還需自主學習，從中全面深入地學習寫作知識、領悟質(zhì)檢宣揚的重要性。這些知識的強化鞏固為我今后的工作打下了堅實基礎。

三、在反思中總結(jié)閱歷

我參與了__競賽，并獲得了三等獎的成果，這是__對我的第一次嘉獎，其中的意義對我不言而喻。但是，成果只能說明過去，我要以此為新的起點，繼續(xù)做好建材所日后的文與信息的工作，爭取在將來的競賽中取得更優(yōu)異的成果。

在試用期的半年時間里，我發(fā)覺自身還存在很多不足，一是工作的計劃性有待加強，特別是時間管理的計劃性，每一個月我的重點工作是什么，每一周的我主要工作有哪些，每一天我的詳細工作涉及幾項內(nèi)容，都要心中有數(shù)，本子上有記錄。二是工作的跟蹤技能有待提高，在工作中有些事情需要其他部門人員或者本所同事協(xié)作完成的，應當在完成過程中時刻跟蹤，有新狀況新問題都要實時反饋。三是工作的條理性有待加強，有些工作是既重要又緊急的，有些工作是重要但不緊急，有些工作是不重要但緊急的，有些工作是既不重要也不緊急的，這就需要好好劃分，把既重要又緊急的工作先做，然后再著手其他的工作。

我慶幸自己能親身經(jīng)受這些點點滴滴，我更慶幸自己能為這些點點滴滴貢獻自己的微薄之力。我愿成為__正式的一份子!我愿為__的跨更加展添磚添瓦!

最新職員季度工作總結(jié)報告篇5

在工作中，不斷加強業(yè)務理論知識的學習，能夠理論聯(lián)系實際，運用自己所掌控的專業(yè)知識結(jié)合到實際工作當中，腳踏實地做好本職工作?，F(xiàn)將這些年的主要工作業(yè)績總結(jié)如下：

1.革新成果方面：

1984年進廠后，被安排到烷基化學習，為了盡快學習整個裝置的流程，我不放過每一天管線的學習，半年之后，我基本熟識了整個裝置的運行狀況。在巡檢時，多次發(fā)覺危急的漏點，為此受到車間的表揚嘉獎。這更激起了我學習的熱忱。于是我下決心肯定要學好基本功，打下堅實的基矗

在1997年聚丙烯二車間建設期間，我仔細地學習整個裝置的生產(chǎn)流程圖，并與建設裝置的民工們溝通，認真地觀測裝置的每一個設備，每一條管線是如何安裝上去的?？梢哉f，聚二裝置是我一每天看著建成的，對裝置的一管一線都了如指掌。因此在1998年7月聚丙烯裝置第一次開車的過程中，我東奔西跑，解決在開車過程中遇到的每一個問題，通常都是手到病除。第一次開車勝利，我心里也嘗到到了一點點的成就感。為此車間討論決斷，鑒于我在此次新裝置開工中的突出表現(xiàn)，予以記三等功的嘉獎。這同樣也激勵著我繼續(xù)努力奮進的信心。

新裝置開工后，我擔負了五班的班長，常與班員爭論一些技術性的問題，并把一些裝置運行過程中涌現(xiàn)的問題實時記錄下來，并且分析出問題發(fā)生的緣由，條件等，從而為以后的工作積累了很多珍貴的閱歷，年度工作總結(jié)《本年度個人工作業(yè)績》。1999年是開工后的第二年，各個設備的運行狀況都處在摸索階段，而我班在1999年全年安全平穩(wěn)地生產(chǎn)，受到了車間的好評。我也因此獲得了本年度優(yōu)秀班組長的榮譽稱號。

20__年裝置需要進行一次大檢修，我挺身而出，參與了此次大檢修。我將平常工作中記錄的一些問題在檢修的過程中提出來，與大家一起爭論解決。由于在檢修過程中的超卓表現(xiàn)，廠工會又一次予以三等功的嘉獎。我不驕不躁，在以后的工作中更加細心，將每個細小的問題都要斟酌好長時間。

有人說天有不測風云，這話不假。在20__年5月17日，裝置突然停電，從而導致各個電機設備停車。我意識到停電之后最重要的一個設備就是特護設備大軸流泵。由于大軸流泵停了之后，整個環(huán)管的流淌失去了動力，從而導致聚丙烯粉末沉降。假如不能在10秒鐘之內(nèi)重新啟動的話，就要甩掉大環(huán)管中的物料。當時我果決的決斷，緊急向環(huán)管注射CO后排放至高壓排放罐。從而摒除了安全隱患。我也因此被授予三等功。我知道，這是與我平常細致的工作和扎實的基本功分不開的。

由于我管理得當，班員也非常的協(xié)作我的工作。在我的影響下，班組形成了良好的工作作風。每個班員熟識自己崗位的工作，也有很強的責任感。使得生產(chǎn)能夠安全平穩(wěn)的進行，20__年，我被評為廠級先進生產(chǎn)工的稱號。我認為，我取得這樣的成果與上級領導的指導和班組成員的共同努力是分不開的，在這里我要感謝他們。

20__年一季度，我被評為車間級的優(yōu)秀管理能手。這也說明在工作技能提高的同時，我的管理技能也上升了一個水平。

2.技改技措方面：

20__年，聚二裝置為了提高產(chǎn)量，決斷擴能改造。我與車間的技術員一起討論提出了合理化建議。我提出…..。最終獲得了廠部的批準。因此在裝置改造的操作優(yōu)化的過程中，我也作出了自己應有的貢獻。

在安全生產(chǎn)方面，我負責摒除的安全隱患數(shù)不勝數(shù)。例如在20__年1月11日，我班夜班時大雪紛飛，我在裝置巡檢時發(fā)覺丙烯的兩個脫硫塔之間的法蘭連接處有丙烯泄露漏，我立即意識到這是個嚴峻的安全隱患，立刻通知班員聯(lián)系修理處理，在寒冷的大雪里，直到看著修理人員把法蘭修好，我才安心地離開。

3.培育業(yè)績方面：

自己工作了這么多年，也積累了一些工作閱歷，每當與班員們閑聊時，我總是有意無意地拿出自己的閱歷與班員共享。這對剛開始工作的新人來說如獲至寶，一方面使他們能夠很快的熟識本裝置的工作;另一方面，