2023版全媒體運(yùn)營師職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

1職業(yè)編碼:4-13-01-05全媒體運(yùn)營師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(2023年版)1.職業(yè)概況全媒體運(yùn)營師1.2職業(yè)編碼4-13-01-051.3職業(yè)定義綜合利用各種媒介技術(shù)和渠道,采用數(shù)據(jù)分析、創(chuàng)意策劃等方式,從事對信息進(jìn)行加工、匹配、分發(fā)、傳播、反饋等工作的人員。1.4職業(yè)技能等級本職業(yè)共五個(gè)職業(yè)方向,分別為:創(chuàng)意策劃、視聽運(yùn)營、直播運(yùn)營、流量運(yùn)營和數(shù)據(jù)分析。其中,創(chuàng)意策劃、視聽運(yùn)營、直播運(yùn)營、流量運(yùn)營職業(yè)方向共設(shè)四個(gè)等級,分別為:四級/中級工、三級/高級工、二級/技師、一級/高級技師。數(shù)據(jù)分析職業(yè)方向共設(shè)三個(gè)等級,分別為:三級/高級工、二級/技師、一級/高級技師。1.5職業(yè)環(huán)境條件室內(nèi)、外,常溫,具有穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)或移動信號。1.6職業(yè)能力特征具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)、理解、分析、計(jì)算、推理判斷及表達(dá)能力,2職業(yè)編碼:4-13-01-05色覺、視覺正常,動作協(xié)調(diào),心理健康。1.7普通受教育程度高中畢業(yè)(或同等學(xué)力)。1.8職業(yè)培訓(xùn)要求1.8.1培訓(xùn)參考時(shí)長四級/中級工不少于140標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí);三級/高級工不少于100標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí);二級/技師不少于80標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí);一級/高級技師不少于75標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)。1.8.2培訓(xùn)教師培訓(xùn)四級/中級工的教師應(yīng)具有本職業(yè)三級/高級工及以上職業(yè)資格(職業(yè)技能等級)證書或相關(guān)專業(yè)中級及以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格;培訓(xùn)三級/高級工的教師應(yīng)具有本職業(yè)二級/技師及以上職業(yè)資格(職業(yè)技能等級)證書或相關(guān)專業(yè)中級及以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格;培訓(xùn)二級/技師的教師應(yīng)具有本職業(yè)一級/高級技師職業(yè)資格(職業(yè)技能等級)證書或相關(guān)專業(yè)高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格;培訓(xùn)一級/高級技師的教師應(yīng)具有本職業(yè)一級/高級技師職業(yè)資格(職業(yè)技能等級)證書2年以上或相關(guān)專業(yè)高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格2年以上。1.8.3培訓(xùn)場所設(shè)備理論知識培訓(xùn)在標(biāo)準(zhǔn)教室或計(jì)算機(jī)機(jī)房進(jìn)行,操作技能培訓(xùn)在工作現(xiàn)場或具備網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、硬件設(shè)備及相應(yīng)軟件系統(tǒng)等考核條件的場所進(jìn)行。3職業(yè)編碼:4-13-01-051.9職業(yè)技能評價(jià)要求具備以下條件之一者,可申報(bào)四級/中級工:(1)累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)①工作滿5年。(2)取得相關(guān)職業(yè)五級/初級工職業(yè)資格(職業(yè)技能等級)證書后,累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作滿3年。(3)取得本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)②的技工院校或中等及以上職業(yè)院校、?？萍耙陨掀胀ǜ叩葘W(xué)校畢業(yè)證書(含在讀應(yīng)屆畢業(yè)生)。具備以下條件之一者,可申報(bào)三級/高級工:(1)累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作滿10年。(2)取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)四級/中級工職業(yè)資格(職業(yè)技能等級)證書后,累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作滿4年。(3)取得符合專業(yè)對應(yīng)關(guān)系的初級職稱(專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格)后,累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作滿1年。(4)取得本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)的技工院校高級工班及以上畢業(yè)證書(含在讀應(yīng)屆畢業(yè)生)。(5)取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)四級/中級工職業(yè)資格(職業(yè)技能等級)證書,并取得高等職業(yè)學(xué)校、?？萍耙陨掀胀ǜ叩葘W(xué)校本專業(yè)①相關(guān)職業(yè):互聯(lián)網(wǎng)營銷師、電子商務(wù)師、營銷員、市場營銷專業(yè)人員、文字編輯、技術(shù)編輯、文字記者、播音員、商務(wù)策劃專業(yè)人員、廣告設(shè)計(jì)師、品牌專業(yè)人員、文化經(jīng)紀(jì)人、講解員、數(shù)字媒體藝術(shù)專業(yè)人員、網(wǎng)絡(luò)編輯、經(jīng)紀(jì)與代理專業(yè)人員、管理咨詢專業(yè)人員、數(shù)據(jù)分析處理工程技術(shù)人員、商業(yè)攝影師、演出監(jiān)督、陳列展覽設(shè)計(jì)人員、連鎖經(jīng)營管理師,下同。②本專業(yè)或相關(guān)專業(yè):市場營銷、電子商務(wù)、人力資源管理、新聞采編與制作、網(wǎng)絡(luò)與新媒體、數(shù)字出版、網(wǎng)站建設(shè)與管理、廣播影視節(jié)目制作、美術(shù)設(shè)計(jì)與制作、影視設(shè)計(jì)、視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì)、戲劇表演、網(wǎng)站頁面設(shè)計(jì)、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、農(nóng)產(chǎn)品營銷與儲運(yùn)、農(nóng)資連鎖經(jīng)營與管理、茶藝與茶營銷、數(shù)字媒體技術(shù)應(yīng)用、新媒體技術(shù)、計(jì)算機(jī)平面設(shè)計(jì)、文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)營與管理、國際商務(wù)、文秘、市場開發(fā)與營銷、農(nóng)資營銷與服務(wù)、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理、會展經(jīng)濟(jì)與管理、國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、物流管理、旅游管理、廣播電視編導(dǎo)、錄音藝術(shù)、信息管理與信息系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)管理與應(yīng)用、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)應(yīng)用,下同。4職業(yè)編碼:4-13-01-05或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)證書(含在讀應(yīng)屆畢業(yè)生)。(6)取得經(jīng)評估論證的高等職業(yè)學(xué)校、?？萍耙陨掀胀ǜ叩葘W(xué)校本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)證書(含在讀應(yīng)屆畢業(yè)生)。具備以下條件之一者,可申報(bào)二級/技師:(1)取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)三級/高級工職業(yè)資格(職業(yè)技能等級)證書后,累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作滿5年。(2)取得符合專業(yè)對應(yīng)關(guān)系的初級職稱(專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格)后,累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作滿5年,并在取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)三級/高級工職業(yè)資格(職業(yè)技能等級)證書后,從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作滿1年。(3)取得符合專業(yè)對應(yīng)關(guān)系的中級職稱(專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格)后,累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作滿1年。(4)取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)三級/高級工職業(yè)資格(職業(yè)技能等級)證書的高級技工學(xué)校、技師學(xué)院畢業(yè)生,累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作滿2年。(5)取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)三級/高級工職業(yè)資格(職業(yè)技能等級)證書滿2年的技師學(xué)院預(yù)備技師班、技師班學(xué)生。具備以下條件之一者,可申報(bào)一級/高級技師:(1)取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)二級/技師職業(yè)資格(職業(yè)技能等級)證書后,累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作滿5年。(2)取得符合專業(yè)對應(yīng)關(guān)系的中級職稱后,累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作滿5年,并在取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)二級/技師職業(yè)資格(職業(yè)技能等級)證書后,從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作滿1年。(3)取得符合專業(yè)對應(yīng)關(guān)系的高級職稱(專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格)后,累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作滿1年。1.9.2評價(jià)方式分為理論知識考試、操作技能考核以及綜合評審。理論知識考試以筆試、機(jī)考方式為主,主要考核從業(yè)人員從事本職業(yè)應(yīng)掌握的基本要求和相關(guān)知識要求;操作技能考核采用現(xiàn)場實(shí)操、模擬操作5職業(yè)編碼:4-13-01-05等方式進(jìn)行,主要考核從業(yè)人員從事本職業(yè)應(yīng)具備的技能水平;綜合評審主要針對二級/技師和一級/高級技師,通常采取審閱申報(bào)材料、答辯等方式進(jìn)行全面評議和審查。理論知識考試、操作技能考核和綜合評審均實(shí)行百分制,成績皆達(dá)60分(含)以上為合格。1.9.3監(jiān)考人員、考評人員與考生配比理論知識考試中的監(jiān)考人員與考生配比不低于1∶15,且每個(gè)考場不少于2名監(jiān)考人員;操作技能考核中的考評人員與考生配比不低于1∶5,且考評人員為3人(含)以上單數(shù);綜合評審委員為3人(含)以上單數(shù)。1.9.4評價(jià)時(shí)長理論知識考試時(shí)間不少于90min,操作技能考核時(shí)間不少于1.9.5評價(jià)場所設(shè)備理論知識考試在標(biāo)準(zhǔn)教室或計(jì)算機(jī)機(jī)房進(jìn)行,操作技能考核在工作現(xiàn)場或具備網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、硬件設(shè)備及相應(yīng)軟件系統(tǒng)等考核條件的場所進(jìn)行。6職業(yè)編碼:4-13-01-052.基本要求2.1職業(yè)道德2.1.1職業(yè)道德基本知識2.1.2職業(yè)守則(1)遵紀(jì)守法,誠實(shí)守信。(2)恪盡職守,勇于創(chuàng)新。(3)鉆研業(yè)務(wù),團(tuán)結(jié)協(xié)作。(4)嚴(yán)控質(zhì)量,服務(wù)熱情。2.2基礎(chǔ)知識2.2.1傳播學(xué)基本知識(1)傳播的概念。(2)新媒體傳播生態(tài)、環(huán)境、過程。(3)傳播策略與主要方法。2.2.2營銷基本知識(1)營銷的概念。(2)數(shù)字營銷定義和分類。(3)數(shù)字營銷傳播的特點(diǎn)。(4)數(shù)字營銷策略及主要方法。2.2.3廣告基本知識(1)廣告的概念。(2)廣告的基本邏輯。7職業(yè)編碼:4-13-01-05(3)廣告?zhèn)鞑セ疽?guī)律和行業(yè)術(shù)語。(4)廣告審核規(guī)范和風(fēng)險(xiǎn)防范。2.2.4全媒體運(yùn)營基本知識(1)全媒體的概念、結(jié)構(gòu)和類型。(2)全媒體運(yùn)營基本概念。(3)全媒體平臺分類及特點(diǎn)。(4)全媒體運(yùn)營模式及特點(diǎn)。(5)全媒體運(yùn)營專有名詞。2.2.5電商基本知識(1)電商的概念。(2)電商的分類和特點(diǎn)。(3)電商業(yè)務(wù)規(guī)律。2.2.6相關(guān)法律、法規(guī)知識(1)《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》相關(guān)知識。(2)《中華人民共和國廣告法》相關(guān)知識。(3)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》相關(guān)知識。(4)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)知識。(5)《中華人民共和國電子商務(wù)法》相關(guān)知識。(6)《中華人民共和國知識產(chǎn)權(quán)法》相關(guān)知識。(7)《中華人民共和國著作權(quán)法》相關(guān)知識。(8)《中華人民共和國食品安全法》相關(guān)知識。(9)《互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)管理規(guī)定》相關(guān)知識。(10)《市場監(jiān)管總局關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動監(jiān)管的指導(dǎo)意見》相關(guān)知識。8職業(yè)編碼:4-13-01-05(11)《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法(試行)》相關(guān)知識。(12)《移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序信息服務(wù)管理規(guī)定》相關(guān)知識。(13)《網(wǎng)絡(luò)主播行為規(guī)范》相關(guān)知識。(14)《互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務(wù)管理規(guī)定》相關(guān)知識。(15)互聯(lián)網(wǎng)用戶賬號信息管理、網(wǎng)絡(luò)直播營利行為管理相關(guān)法律、法規(guī)知識。9職業(yè)編碼:4-13-01-053.工作要求本標(biāo)準(zhǔn)對四級/中級工、三級/高級工、二級/技師和一級/高級技師的技能要求和相關(guān)知識要求依次遞進(jìn),高級別涵蓋低級別的要求。本職業(yè)共分五個(gè)職業(yè)方向,每個(gè)級別選擇其中一個(gè)職業(yè)方向進(jìn)行考核。創(chuàng)意策劃職業(yè)方向考核第1、2、6項(xiàng)職業(yè)功能,視聽運(yùn)營職業(yè)方向考核1、3、6項(xiàng)職業(yè)功能,直播運(yùn)營職業(yè)方向考核1、4、6項(xiàng)職業(yè)功能,流量運(yùn)營職業(yè)方向考核第1、5、6項(xiàng)職業(yè)功能。職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求市場分析分析1.1.1能搜集行業(yè)報(bào)告素材1.1.2能編撰行業(yè)分析報(bào)告1.1.3能建立行業(yè)信息渠道庫1.1.1行業(yè)報(bào)告素材搜集方法1.1.2行業(yè)分析報(bào)告的內(nèi)容及編撰技巧1.1.3行業(yè)信息渠道分類及渠道庫建立辦法分析1.2.1能準(zhǔn)確分析傳播平臺的特點(diǎn)1.2.2能編撰平臺分析報(bào)告1.2.3能建立平臺資源庫1.2.1主要傳播平臺的特點(diǎn)1.2.2傳播平臺分析報(bào)告的內(nèi)容和編撰方法1.2.3傳播平臺特征分析方法職業(yè)編碼:4-13-01-05續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求內(nèi)容創(chuàng)作策劃搜集適合的素材2.1.2能根據(jù)不同傳播平臺規(guī)則完成創(chuàng)意方案策劃2.1.3能制訂創(chuàng)意方案落地計(jì)劃2.1.1策劃素材搜集方法2.1.2創(chuàng)意方案策劃知識2.1.3制訂創(chuàng)意方案落地計(jì)劃的方法和基本原則撰寫2.2.1能撰寫圖文腳本2.2.2能撰寫視頻腳本2.2.3能撰寫直播腳本2.2.4能撰寫廣告腳本2.2.1圖文腳本撰寫的相關(guān)知識2.2.2視頻腳本撰寫的相關(guān)知識2.2.3直播腳本撰寫的相關(guān)知識2.2.4廣告腳本撰寫的相關(guān)知識制作2.3.1能協(xié)助拍攝人員按照腳本進(jìn)行拍攝創(chuàng)作2.3.2能利用圖文編輯軟件、視頻剪輯軟件,制作圖Reality,擴(kuò)展現(xiàn)實(shí))素材2.3.3能利用平臺完成落地頁搭建2.3.1內(nèi)容制作流程及技巧頻剪輯軟件使用方法2.3.3落地頁搭建方法職業(yè)編碼:4-13-01-05續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求運(yùn)營管理管理3.1.1能按照傳播平臺要求完成賬號注冊3.1.2能根據(jù)全媒體戰(zhàn)略設(shè)計(jì)賬號定位方案并實(shí)施賬號IP管理3.1.1傳播平臺賬號管理制度3.1.2賬號定位知識3.1.4全媒體戰(zhàn)略知識管理3.2.1能根據(jù)傳播平臺內(nèi)容創(chuàng)作規(guī)范,結(jié)合賬號定位,完成內(nèi)容撰寫、上傳、分發(fā)和評論監(jiān)控等工作3.2.2能根據(jù)賬號定位完成素材庫建設(shè)與維護(hù)相關(guān)工作3.2.1傳播平臺內(nèi)容創(chuàng)作規(guī)范3.2.2評論監(jiān)控知識3.2.3素材庫建設(shè)與維護(hù)知識管理3.3.1能利用傳播平臺工具,結(jié)合賬號定位設(shè)計(jì)內(nèi)容價(jià)值結(jié)構(gòu)3.3.2能根據(jù)全媒體戰(zhàn)略用內(nèi)容開展用戶拉新、留存、促活和轉(zhuǎn)化工作3.3.3能對不同用戶進(jìn)行分層管理3.3.1內(nèi)容的價(jià)值類型和結(jié)構(gòu)3.3.2用戶增長的概念和用戶增長模型3.3.3用戶分層的內(nèi)容和方法管理3.4.1能根據(jù)全媒體戰(zhàn)略規(guī)劃完成活動數(shù)據(jù)庫的建設(shè)和維護(hù)工作3.4.2能根據(jù)全媒體運(yùn)營需要完成活動選題策劃與執(zhí)行工作3.4.1傳播活動類型及特點(diǎn)(行業(yè)活動、平臺活動、營銷IP活動)3.4.2傳播活動策劃知識職業(yè)編碼:4-13-01-05續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求運(yùn)營管理管理3.5.1能根據(jù)全媒體戰(zhàn)略規(guī)劃完成達(dá)人數(shù)據(jù)庫的建設(shè)和維護(hù)工作3.5.2能根據(jù)業(yè)務(wù)需求完成達(dá)人篩選和達(dá)人活動組織工作3.5.1達(dá)人的定義、基本類型及分類方法3.5.2達(dá)人活動組織的內(nèi)容和基本原則直播運(yùn)營搭建4.1.1能結(jié)合直播主題完成直播間搭建工作4.1.2能根據(jù)直播需求操作直播工具并支持直播任務(wù)的完成構(gòu)、功能和搭建流程4.1.2直播工具的功能和使用方法營銷4.2.1能根據(jù)直播節(jié)奏完成貨品調(diào)整和庫存監(jiān)管工作4.2.2能根據(jù)直播需求支持并完成相關(guān)的互動工作4.2.3能結(jié)合直播間熱度實(shí)時(shí)對直播間矩陣賬號進(jìn)行導(dǎo)流4.2.4能配合主播監(jiān)測和引導(dǎo)直播間走勢4.2.1直播平臺貨品管理功能和操作方法4.2.2直播平臺互動營銷工具的功能和使用方法4.2.3直播流量的類型、特點(diǎn)和導(dǎo)流方式4.2.4主播過程監(jiān)測的內(nèi)容和走勢引導(dǎo)方法流量運(yùn)營投放5.1.1能操作傳播平臺流量管理后臺,完成賬戶及投放計(jì)劃的基礎(chǔ)建設(shè)5.1.2能根據(jù)短視頻、直播需求,完成流量投放方案制訂5.1.3能完成流量投放5.1.1傳播平臺流量投放基礎(chǔ)設(shè)施的內(nèi)容和建設(shè)過程5.1.2傳播平臺流量投放方案知識5.1.3傳播平臺流量投放的過程和原則職業(yè)編碼:4-13-01-05續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求流量運(yùn)營優(yōu)化5.2.1能根據(jù)傳播平臺營銷工具完成出價(jià)、轉(zhuǎn)化等運(yùn)營工作5.2.2能根據(jù)直播和短視頻場景下的投放數(shù)據(jù)完成方案優(yōu)化5.2.1傳播平臺出價(jià)、轉(zhuǎn)化等營銷工具的功能、使用方法及技巧5.2.2流量優(yōu)化方案的內(nèi)容和技巧數(shù)據(jù)優(yōu)化分析6.1.1能對運(yùn)營過程中的數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄、整理和分類,形成運(yùn)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表6.1.2能對賬號運(yùn)營核心數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,完成分析報(bào)告6.1.1運(yùn)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的內(nèi)容和制作技巧6.1.2數(shù)據(jù)分析的方法和報(bào)告撰寫技巧優(yōu)化6.2.1能對運(yùn)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表進(jìn)行分析,提出運(yùn)營數(shù)據(jù)優(yōu)化建議6.2.2能對賬號核心數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,提出賬號數(shù)據(jù)優(yōu)化建議6.2.1數(shù)據(jù)質(zhì)量分析內(nèi)容和方法6.2.2賬號核心數(shù)據(jù)優(yōu)化知識職業(yè)編碼:4-13-01-053.2三級/高級工創(chuàng)意策劃職業(yè)方向考核第1、2、7項(xiàng)職業(yè)功能,視聽運(yùn)營職業(yè)方向考核1、3、7項(xiàng)職業(yè)功能,直播運(yùn)營職業(yè)方向考核1、4、7項(xiàng)職業(yè)功能,流量運(yùn)營職業(yè)方向考核第1、5、7項(xiàng)職業(yè)功能,數(shù)據(jù)分析職業(yè)方向考核1、6、7項(xiàng)職業(yè)功能。職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求市場分析分析1.1.1能對行業(yè)趨勢進(jìn)行研判,并提出趨勢走向規(guī)劃建議定價(jià)、賣點(diǎn)挖掘,制訂符合貨品特性的整體推廣營銷方案1.1.1行業(yè)趨勢分析方法1.1.2新品營銷推廣方案的內(nèi)容和制訂方法分析1.2.1能根據(jù)用戶在不同營銷階段的考核目標(biāo)制訂營銷方案1.2.2能根據(jù)用戶需求制定產(chǎn)品差異化策略1.2.1營銷方案的內(nèi)容及制訂方法1.2.2產(chǎn)品差異化策略分析1.3.1能根據(jù)不同傳播平臺規(guī)則撰寫平臺策略優(yōu)化方案1.3.2能整合傳播平臺資源并撰寫資源庫優(yōu)化方案1.3.1傳播平臺策略優(yōu)化方法1.3.2傳播平臺資源庫優(yōu)化方法輿情分析1.4.1能根據(jù)各種輿情報(bào)告撰寫網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告1.4.2能根據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告撰寫輿情處置方案1.4.1網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)分析及報(bào)告撰寫方法職業(yè)編碼:4-13-01-05續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求內(nèi)容創(chuàng)作策劃2.1.1能制訂腳本劇情分鏡策劃方案2.1.2能制訂腳本優(yōu)化創(chuàng)意策劃方案2.1.3能依據(jù)腳本制訂達(dá)人傳播優(yōu)化方案2.1.1創(chuàng)意腳本內(nèi)容和撰寫技巧2.1.2劇情分鏡流程2.1.3腳本優(yōu)化創(chuàng)意策劃知識2.1.4達(dá)人傳播優(yōu)化方法優(yōu)化2.2.1能基于腳本內(nèi)容撰寫服裝設(shè)計(jì)、化妝、道具與布景優(yōu)化方案2.2.2能基于視頻腳本撰寫達(dá)人拍攝、展示方案增加內(nèi)容情感表達(dá)2.2.4能依據(jù)腳本內(nèi)容優(yōu)化硬件、軟件配置2.2.1服裝設(shè)計(jì)、化妝、道具與布景相關(guān)知識2.2.3分鏡語言類型及其優(yōu)化方法2.2.4硬件、軟件配置流程制作2.3.1能給視頻配上合適的背景音樂或配音優(yōu)化呈現(xiàn)效果2.3.3能利用剪輯軟件優(yōu)化作品效果2.3.2調(diào)色配置類型及其優(yōu)化方法2.3.3效果優(yōu)化知識職業(yè)編碼:4-13-01-05續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求運(yùn)營管理管理3.1.1能根據(jù)差異化需求進(jìn)行短視頻矩陣賬號規(guī)劃,并進(jìn)行賬號管理3.1.2能根據(jù)運(yùn)營目標(biāo)和增長邏輯,制訂并執(zhí)行用戶增長計(jì)劃3.1.1短視頻矩陣賬號知識3.1.2用戶增長技巧與用戶管理3.2.1能根據(jù)內(nèi)容定位進(jìn)行選題規(guī)劃,并根據(jù)數(shù)據(jù)反饋制訂優(yōu)化方案3.2.2能選擇合適的傳播平臺工具,完成商業(yè)化變現(xiàn)對接與合作3.2.3能根據(jù)用戶需求策劃私域流量運(yùn)營方案并執(zhí)行3.2.1選題規(guī)劃知識3.2.2商業(yè)化變現(xiàn)知識3.2.3私域流量運(yùn)營知識與達(dá)人運(yùn)營3.3.1能根據(jù)賬號定位策劃不同類型營銷活動,在活動中對相關(guān)人員管理與項(xiàng)目執(zhí)行過程進(jìn)行把控3.3.2能制定達(dá)人選拔標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行達(dá)人面試、評估、培訓(xùn)等3.3.3能根據(jù)達(dá)人成長路徑制定達(dá)人發(fā)展策略,并進(jìn)行達(dá)人形象包裝3.3.1達(dá)人營銷活動的類型3.3.2達(dá)人選拔流程3.3.3達(dá)人成長路徑、發(fā)展策略及形象包裝職業(yè)編碼:4-13-01-05續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求直播運(yùn)營搭建4.1.1能結(jié)合直播運(yùn)營效果,根據(jù)直播主題或貨品迭代情況、主播風(fēng)格需求或變化,對直播工具進(jìn)行更新及優(yōu)化,確保直播效果4.1.2能結(jié)合直播運(yùn)營效果對現(xiàn)場燈光等效果呈現(xiàn)設(shè)備進(jìn)行更新優(yōu)化升級,確保直播效果4.1.3能結(jié)合直播運(yùn)營效果和營銷需求,對整體直播場景空間迭代升級4.1.1直播工具的分類4.1.2直播效果及其測量方法4.1.3直播場景空間結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)原則營銷4.2.1能依據(jù)品牌營銷目標(biāo)和預(yù)算情況,輸出品牌整合營銷方案,并進(jìn)行有效提案和結(jié)案4.2.2能根據(jù)直播運(yùn)營節(jié)奏和營銷目標(biāo),結(jié)合傳播平臺規(guī)定,策劃營銷話題,并引導(dǎo)評論區(qū)話題互動和答疑4.2.3能依據(jù)營銷目標(biāo)和營銷日歷,策劃營銷活動并監(jiān)測活動質(zhì)量,有效控制風(fēng)險(xiǎn)4.2.2營銷話題分類及策劃知識4.2.3評論區(qū)維護(hù)方法職業(yè)編碼:4-13-01-05續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求流量運(yùn)營營銷策略結(jié)合傳播平臺工具,制定合適的營銷策略5.1.2能結(jié)合行業(yè)差異化需求,制定合適的營銷策略5.1.1商家運(yùn)營需求類型5.1.2促銷活動類型投放5.2.1能根據(jù)人貨場數(shù)據(jù)指標(biāo),制訂貨品投放計(jì)劃5.2.2能使用流量營銷工具,結(jié)合市場熱度實(shí)時(shí)對矩陣賬號進(jìn)行導(dǎo)流5.2.3根據(jù)流量平臺爆款趨勢,挖掘新的品類,進(jìn)行爆品追蹤分析5.2.4能根據(jù)廣告投放數(shù)據(jù)與后端簽收數(shù)據(jù),優(yōu)化貨品品類與投放5.2.1人貨場流量數(shù)據(jù)指標(biāo)5.2.2流量營銷工具知識5.2.3流量平臺爆款定義及底層邏輯5.2.4廣告投放數(shù)據(jù)分類優(yōu)化5.3.1能根據(jù)傳播平臺工具,提高流量投放精準(zhǔn)度,提高轉(zhuǎn)化效果營銷診斷、價(jià)值度量,為商家提供有效策略指導(dǎo)5.3.3能根據(jù)商家不同創(chuàng)意訴求,選擇合適的創(chuàng)意產(chǎn)出渠道5.3.1人群細(xì)分類型與細(xì)分方法5.3.2流量轉(zhuǎn)化的目標(biāo)和手段5.3.3創(chuàng)意產(chǎn)出渠道的類型職業(yè)編碼:4-13-01-05續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求數(shù)據(jù)分析制定6.1.1能分析機(jī)會人群數(shù)中譯為了解、吸引、問詢、行動、擁護(hù))關(guān)系資產(chǎn)圖6.1.2能根據(jù)內(nèi)容資產(chǎn)圖進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,匹配及優(yōu)化業(yè)務(wù)方案6.1.3能利用商品全生命周期制定人貨場運(yùn)營策略6.1.4能運(yùn)用傳播平臺數(shù)據(jù)分析工具完成A/B測試系資產(chǎn)圖6.1.2內(nèi)容資產(chǎn)變現(xiàn)方法6.1.3商品生命周期及運(yùn)營策略分析6.2.1能運(yùn)用傳播平臺工具精準(zhǔn)進(jìn)行營銷方案優(yōu)化6.2.2能根據(jù)核心場景數(shù)據(jù),分析對比指標(biāo)數(shù)據(jù)差異,完成診斷、方案、執(zhí)行、復(fù)盤全鏈路傳播管理6.2.3能基于流量投放數(shù)據(jù),運(yùn)用平臺工具全面分析跨資源營銷活動6.2.1精準(zhǔn)營銷知識6.2.2全鏈路傳播管理內(nèi)容和任務(wù)6.2.3跨資源營銷活動類型數(shù)據(jù)優(yōu)化分析品、目標(biāo)、效果,對流量價(jià)值進(jìn)行分析7.1.2能根據(jù)運(yùn)營效果數(shù)據(jù)和人群畫像,提出后續(xù)排品建議7.1.1流量價(jià)值分析內(nèi)容及測量方法職業(yè)編碼:4-13-01-05續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求數(shù)據(jù)優(yōu)化優(yōu)化7.2.1能制訂內(nèi)容優(yōu)化方案7.2.2能制訂商業(yè)化變現(xiàn)優(yōu)化方案7.2.2商業(yè)化變現(xiàn)知識職業(yè)編碼:4-13-01-053.3二級/技師職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析1.1.1能根據(jù)運(yùn)營數(shù)據(jù)分析報(bào)告形成運(yùn)營數(shù)據(jù)匯總報(bào)表1.1.2能根據(jù)運(yùn)營數(shù)據(jù)匯總報(bào)表制訂運(yùn)營優(yōu)化方案1.1.3能根據(jù)運(yùn)營優(yōu)化方案優(yōu)化運(yùn)營目標(biāo)1.1.1運(yùn)營預(yù)算制定相關(guān)知識1.1.3運(yùn)營推廣投入產(chǎn)出比預(yù)測的相關(guān)指標(biāo)和基本方法匯總1.2.1能根據(jù)數(shù)據(jù)分析報(bào)告形成運(yùn)營數(shù)據(jù)分析報(bào)表1.2.2能根據(jù)運(yùn)營數(shù)據(jù)分析報(bào)表進(jìn)行效果評估1.2.3能建立數(shù)據(jù)模型1.2.1運(yùn)營數(shù)據(jù)分析報(bào)表編制相關(guān)知識1.2.3數(shù)據(jù)模型建立的基礎(chǔ)知識內(nèi)容創(chuàng)作目標(biāo)管理2.1.1能根據(jù)貨品將目標(biāo)分解成具體任務(wù)2.1.2能制定貨品執(zhí)行和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)巧2.1.2貨品執(zhí)行和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及制定方法分析2.2.1能根據(jù)運(yùn)營結(jié)論進(jìn)行內(nèi)容分析2.2.2能根據(jù)行業(yè)情況做出內(nèi)容變化趨勢預(yù)測2.2.2內(nèi)容變化趨勢預(yù)測的內(nèi)容和方法職業(yè)編碼:4-13-01-05續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求內(nèi)容創(chuàng)作優(yōu)化2.3.1能提出圖文內(nèi)容優(yōu)化方案,并指導(dǎo)進(jìn)行內(nèi)容優(yōu)化2.3.2能提出音視頻內(nèi)容優(yōu)化方案,并指導(dǎo)進(jìn)行內(nèi)容優(yōu)化2.3.3能提出直播內(nèi)容優(yōu)化方案,并指導(dǎo)進(jìn)行內(nèi)容優(yōu)化2.3.1內(nèi)容優(yōu)化的內(nèi)容和方法2.3.2圖文內(nèi)容優(yōu)化的重點(diǎn)和技巧2.3.3音視頻內(nèi)容優(yōu)化的重點(diǎn)和技巧2.3.4直播內(nèi)容優(yōu)化的內(nèi)容和方法資產(chǎn)管理標(biāo)、版權(quán)等無形資產(chǎn)管理辦法2.4.2能制定達(dá)人、全媒體賬號等無形資產(chǎn)管理辦法2.4.1知識產(chǎn)權(quán)知識2.4.2有形資產(chǎn)與無形資產(chǎn)基礎(chǔ)知識2.4.3無形資產(chǎn)管理策略營銷傳播目標(biāo)管理3.1.1能根據(jù)營銷規(guī)劃分解傳播目標(biāo)3.1.2能根據(jù)營銷規(guī)劃制定品牌建設(shè)目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)管理3.2.1能根據(jù)品牌目標(biāo)制定傳播渠道的遴選標(biāo)準(zhǔn)3.2.2能根據(jù)營銷目標(biāo)制定傳播渠道的遴選標(biāo)準(zhǔn)3.2.1傳播渠道的類型和特點(diǎn)3.2.2傳播渠道與目標(biāo)適配原則與方法職業(yè)編碼:4-13-01-05續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求營銷傳播策略優(yōu)化3.3.1能根據(jù)運(yùn)營數(shù)據(jù)形成傳播效果報(bào)告3.3.2能根據(jù)傳播效果報(bào)告形成傳播策略優(yōu)化方案3.3.1傳播效果報(bào)告的內(nèi)容和撰寫方法3.3.2傳播策略優(yōu)化方案的內(nèi)容和撰寫方法運(yùn)營管理管理4.1.1能進(jìn)行團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)目標(biāo)分解4.1.2能根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)制定關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)或目標(biāo)與關(guān)鍵成果(OKR)4.1.1業(yè)務(wù)目標(biāo)分解的方法和技巧(KPI)或目標(biāo)與關(guān)鍵成果(OKR)的制定方法管理4.2.1能根據(jù)業(yè)務(wù)需要制定人才選拔制度4.2.2能根據(jù)業(yè)務(wù)需要進(jìn)行人員培訓(xùn)4.2.3能根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)考核項(xiàng)目人員4.2.1人才選拔的原則和方法4.2.2培訓(xùn)管理的目標(biāo)和任務(wù)4.2.3績效考核的方法矩陣管理4.3.1能根據(jù)傳播目標(biāo)設(shè)計(jì)傳播矩陣4.3.2能根據(jù)傳播目標(biāo)和傳播效果對傳播矩陣效果進(jìn)行評估4.3.3能根據(jù)傳播效果對傳播矩陣進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整4.3.1傳播矩陣的內(nèi)容與建設(shè)原則4.3.2傳播矩陣效果評估方法4.3.3傳播矩陣優(yōu)化的方法職業(yè)編碼:4-13-01-053.4一級/高級技師職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求運(yùn)營管理規(guī)劃1.1.1能根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃制定品牌定位策略1.1.2能根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃定義品牌架構(gòu)1.1.3能根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃定義目標(biāo)市場1.1.4能根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃定義品牌圈層體系1.1.3市場細(xì)分及目標(biāo)市場選擇原則1.1.4品牌圈層的概念及建設(shè)方法規(guī)劃1.2.1能根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃制訂資源規(guī)劃1.2.2能根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃制訂資源調(diào)度方案1.2.3能根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃評估資源利用率1.2.1資源規(guī)劃的內(nèi)容和制訂原則1.2.2資源編排原則和調(diào)度方法1.2.3資源利用率的內(nèi)容和評估方法規(guī)劃1.3.1能根據(jù)品牌和資源規(guī)劃制訂貨品規(guī)劃1.3.2能根據(jù)