橡膠行業(yè)售后服務(wù)協(xié)議書_第1頁
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橡膠行業(yè)售后服務(wù)協(xié)議書橡膠行業(yè)售后服務(wù)協(xié)議書鑒于，賣方是一家從事橡膠產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售的企業(yè)，買方是一家購買橡膠產(chǎn)品的企業(yè)；為了保障雙方權(quán)益，規(guī)范售后服務(wù)行為，特訂立本協(xié)議。第一條服務(wù)內(nèi)容1.1賣方提供的售后服務(wù)包括但不限于產(chǎn)品退換貨、產(chǎn)品維修等。1.2買方可以通過方式、郵件等方式向賣方申請售后服務(wù)，賣方將及時處理并提供相應(yīng)服務(wù)。第二條服務(wù)時效2.1賣方將在接到買方的售后服務(wù)申請后，盡快給予回復(fù)，并在合理時間內(nèi)提供相應(yīng)服務(wù)。2.2賣方將盡最大努力確保服務(wù)質(zhì)量和效果，但不對服務(wù)的實際質(zhì)量和效果做任何明示或暗示的擔(dān)保。第三條質(zhì)量問題處理3.1如買方在購買賣方產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，買方有權(quán)申請退換貨。3.2買方在申請退換貨時應(yīng)提供相關(guān)證明材料，并按照賣方的要求將產(chǎn)品寄回。3.3賣方收到退回的產(chǎn)品后，將進(jìn)行質(zhì)量檢查。若確認(rèn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，賣方將按照買方的要求進(jìn)行退換貨處理，并承擔(dān)運輸費用。第四條維修服務(wù)4.1如買方購買的產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障，買方有權(quán)申請維修服務(wù)。4.2買方在申請維修服務(wù)時應(yīng)提供相關(guān)證明材料，并按照賣方的要求將產(chǎn)品寄回。4.3賣方收到維修產(chǎn)品后，將進(jìn)行維修服務(wù)。若確認(rèn)產(chǎn)品存在非人為損壞，賣方將負(fù)責(zé)免費維修，并承擔(dān)運輸費用。4.4若確認(rèn)產(chǎn)品存在人為損壞或者超過保修期限，賣方將與買方協(xié)商維修費用和運輸費用的承擔(dān)方式。第五條保密條款5.1雙方將保守本協(xié)議的內(nèi)容和對方披露的所有商業(yè)信息，不得向第三方透露。5.2本協(xié)議簽署后，雙方可在必要情況下為履行服務(wù)而交換一些必要的商業(yè)信息，但仍需遵守保密條款。第六條其他約定6.1本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為兩年。6.2雙方同意本協(xié)議的修改、補(bǔ)充應(yīng)以書面形式確認(rèn)。6.3本

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