江蘇省住宅物業(yè)委托服務(wù)合同示范文本

JSF20181002江蘇省住宅物業(yè)委托服務(wù)合同（示范文本）第一章總則第一條本合同當(dāng)事人甲方（受托方）：法定代表人：聯(lián)系：地址：郵政編碼：統(tǒng)一社會信用代碼：乙方（委托方）：聯(lián)系人：聯(lián)系：地址：郵政編碼：根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方遵循平等、自愿、公平、誠實信用的原則，經(jīng)協(xié)商一致，就乙方代表全體業(yè)主將（物業(yè)項目名稱）委托甲方進(jìn)行物業(yè)服務(wù)事宜，訂立本合同。第二條住宅小區(qū)的基本情況物業(yè)類型：□多層住宅□高層住宅□別墅座落位置：市區(qū)（縣）道（路、街）號四至：東南西北總占地面積：萬平方米總建筑面積：萬平方米多層住宅萬平方米高層住宅萬平方米別墅萬平方米商業(yè)萬平方米配套公建萬平方米委托管理的物業(yè)構(gòu)成細(xì)目見附件。第二章物業(yè)服務(wù)事項物業(yè)服務(wù)包括以下事項：第三條物業(yè)共用部位的養(yǎng)護(hù)和管理（物業(yè)共用部位明細(xì)見附件1）。第四條物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運行、養(yǎng)護(hù)和管理（物業(yè)共用設(shè)施、設(shè)備明細(xì)見附件2、附件3）。甲方不得將物業(yè)項目整體轉(zhuǎn)讓給第三方管理，但對電梯、消防、監(jiān)控安防等涉及人身、財產(chǎn)安全以及其它特定要求的設(shè)施設(shè)備，應(yīng)當(dāng)委托專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行維修和養(yǎng)護(hù)。第五條物業(yè)共用部位和相關(guān)場地的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集清運、雨污水管道的疏通。第六條公共綠化的養(yǎng)護(hù)和管理。第七條汽車停放管理。（一）甲方負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的汽車停放管理，負(fù)責(zé)收取汽車停放費及公共區(qū)域的車位租金。（二）汽車停放費標(biāo)準(zhǔn)：1.汽車露天車位：元/月/個。室內(nèi)普通車位：元/月/個。室內(nèi)機(jī)械車位：元/月/個。4.（三）車位租金標(biāo)準(zhǔn)：1.汽車露天車位：元/月/個。室內(nèi)普通車位：元/月/個。室內(nèi)機(jī)械車位：元/月/個。4.（四）汽車停放費主要用于以下開支：1.停車庫(位)服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等。2.停車庫(位)共有部位的維護(hù)費用。3.停車庫(位)配套的共用設(shè)施、設(shè)備（包括照明、通排風(fēng)、給排水、消防、標(biāo)識、道閘等系統(tǒng)）的維護(hù)、運行費用。4.停車場地的公共環(huán)境清潔衛(wèi)生費用。5.法定稅費。(五)公共區(qū)域的車位租金主要用于以下開支：1.納入專項維修資金,補貼物業(yè)服務(wù)費用。2.其它（六）業(yè)主對機(jī)動車輛有保管要求的，應(yīng)另行與甲方簽訂機(jī)動車輛保管合同。（七）甲乙雙方可就機(jī)動車停放管理服務(wù)的有關(guān)事宜協(xié)商如下：第八條公共秩序維護(hù)、安全防范、小區(qū)內(nèi)交通等事項的協(xié)助管理。（一）甲方應(yīng)當(dāng)協(xié)助公安、消防、質(zhì)監(jiān)部門做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序維護(hù)和安全防范工作。在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生治安案件或者各類災(zāi)害事故時，應(yīng)當(dāng)及時向公安和有關(guān)部門報告，并積極協(xié)助做好調(diào)查和救助工作。（二）甲方應(yīng)對擅自占用、侵害物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、改變使用功能的行為進(jìn)行制止，并要求責(zé)任人停止侵害、排除妨害、恢復(fù)原狀。（三）甲方應(yīng)對業(yè)主違法或違反小區(qū)其它管理規(guī)約的行為，進(jìn)行勸阻、制止，并向乙方和有關(guān)部門報告。第九條裝飾裝修管理服務(wù)。（一）甲方應(yīng)對業(yè)主、物業(yè)使用人和裝修企業(yè)的裝修行為進(jìn)行管理。甲方的管理應(yīng)當(dāng)符合國家和本省相關(guān)規(guī)定。（二）甲方應(yīng)對不符合安全要求和影響公共利益的裝修行為進(jìn)行制止，責(zé)令其改正，制止無效時應(yīng)向有關(guān)行政管理部門報告。（三）業(yè)主應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定處理裝修垃圾，如業(yè)主未能及時按照規(guī)定處理裝修垃圾，或?qū)⒀b修垃圾委托給甲方處理，甲方可以按照市場價格收取相關(guān)費用。第十條物業(yè)檔案、資料管理。（一）自本合同生效日內(nèi)起，乙方應(yīng)向甲方移交下列資料：1.竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備的竣工圖，附屬配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等資料。2.物業(yè)竣工驗收資料。3.共用設(shè)施設(shè)備安裝、使用、維護(hù)和保養(yǎng)技術(shù)資料。4.物業(yè)質(zhì)量保證書和使用說明書。5.物業(yè)管理需要的其他資料。6.物業(yè)公共服務(wù)費、汽車停放費、利用物業(yè)共用設(shè)施所得收益等余額和財務(wù)賬冊。（二）甲方接收物業(yè)檔案資料后應(yīng)妥善管理，將新增資料及時歸檔，并接受乙方檢查。第十一條物業(yè)綜合服務(wù)（一）甲方負(fù)責(zé)擬定以下計劃與方案：3物業(yè)年度管理計劃5.年度財務(wù)預(yù)算及財務(wù)報告（實行酬金制時）6.改建、重建、擴(kuò)建完善附屬設(shè)施方案（需經(jīng)相關(guān)業(yè)主同意，有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實施。）7.根據(jù)法律、法規(guī)及本合同的約定擬定物業(yè)管理制度（二）以上計劃與報告、方案、制度經(jīng)乙方審定后，由甲方負(fù)責(zé)實施，乙方負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行與配合。第十二條通知公示服務(wù)（一）因維修或公共利益，影響相關(guān)業(yè)主生產(chǎn)、生活時，甲方應(yīng)及時通知相關(guān)業(yè)主。（二）甲方應(yīng)在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的位置，將服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況進(jìn)行公示。公示時間為：（三）甲方應(yīng)于每年12月日前將共用設(shè)施設(shè)備運行狀況的報告提交業(yè)主委員會，并在物業(yè)管理區(qū)域位置公示。（四）每個月在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)位置公示物業(yè)公共服務(wù)費、汽車停放費、利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施收支情況。（五）甲方撤出小區(qū)日前，應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示。（六）實行酬金制的，每向乙方或全體業(yè)主公布一次物業(yè)服務(wù)費的收支情況。（七）其它：第十三條物業(yè)經(jīng)營服務(wù)（一）甲方利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)征得相關(guān)業(yè)主同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。（二）甲方按經(jīng)營收入的%提取管理服務(wù)費用。（三）其他收益的使用：1.納入專項維修資金,補貼物業(yè)服務(wù)費用。2.（四）具體項目：第三章物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量第十四條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)評價方法（見附件4）。第四章委托服務(wù)期限第十五條物業(yè)服務(wù)期限為年（一般不得低于兩年）。自年月日起至年月日終止。第五章物業(yè)服務(wù)費用第十六條物業(yè)服務(wù)費用（一）經(jīng)協(xié)商，本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)費采?。骸醢芍啤醭杲鹬频男问绞杖　＃ǘ┌芍莆飿I(yè)服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)如下（按建筑面積計算）：1.多層住宅：元/月/平方米2.高層住宅：元/月/平方米3.別墅：元/月/平方米4.商業(yè)：元/月/平方米5.配套公建：元/月/平方米6.配備電梯、消防、二次供水等機(jī)電設(shè)施的運行、維護(hù)、管理費用按建筑面積/月/平方米元的標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主交納。7.：元/月/平方米8.：元/月/平方米業(yè)主向甲方交納物業(yè)服務(wù)費后，甲方按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，盈余或虧損由甲方享有或承擔(dān)。（三）酬金制本物業(yè)服務(wù)區(qū)域物業(yè)服務(wù)費的預(yù)收標(biāo)準(zhǔn)如下（按建筑面積計算）：1.多層住宅：元/月/平方米2.高層住宅：元/月/平方米3.別墅：元/月/平方米4.商業(yè)：元/月/平方米5.配套公建：元/月/平方米6.配備電梯、消防、二次供水等機(jī)電設(shè)施的運行、維護(hù)、管理費用按建筑面積/月/平方米元的標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主交納。7.：元/月/平方米8.：元/月/平方米甲方選擇以下方式從物業(yè)服務(wù)資金中提取酬金：□物業(yè)服務(wù)企業(yè)每月/季/年按元的標(biāo)準(zhǔn)從物業(yè)服務(wù)資金中提取。□物業(yè)服務(wù)企業(yè)/月/季/年按應(yīng)收物業(yè)服務(wù)資金數(shù)額%的比例提取。（四）預(yù)收的物業(yè)服務(wù)支出為所交納的業(yè)主所有,由甲方代管，并由甲方按已公示的預(yù)算方案主要用于以下開支：1.管理服務(wù)人員工資、社會保險和按規(guī)定提取的工會經(jīng)費、職工教育經(jīng)費等。2.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常運行、維護(hù)保養(yǎng)費用。3.清潔衛(wèi)生費用。4.綠化養(yǎng)護(hù)費用。5.秩序維護(hù)費用。6.辦公費用。7.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的固定資產(chǎn)折舊。8.物業(yè)共用場地、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用。9.管理費分?jǐn)偂?0.經(jīng)業(yè)主大會同意的其它費用。11.法定稅費以及合理利潤。（五）未出售的空置房屋的物業(yè)服務(wù)費由開發(fā)建設(shè)單位全額交納。（六）竣工驗收合格交付業(yè)主后的物業(yè)服務(wù)費由業(yè)主交納。（七）業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，應(yīng)結(jié)清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)服務(wù)費用。（八）交納費用時間：交納。2.開發(fā)建設(shè)單位未售出或未交付的房屋于交納。（九）業(yè)主應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費用。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費用的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶責(zé)任。第六章違約責(zé)任第十七條違約責(zé)任（一）乙方違反本合同約定，使甲方未完成規(guī)定的管理服務(wù)目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方解決，逾期未解決的，甲方有權(quán)終止合同。造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)當(dāng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。（二）甲方違反本合同約定，未能達(dá)到約定的管理服務(wù)目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方在日內(nèi)整改，逾期未整改的，乙方有權(quán)終止合同。造成業(yè)主、物業(yè)使用人人身、財產(chǎn)安全受到損害的，甲方應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（三）甲方違反本合同約定，擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)的，乙方有權(quán)代表業(yè)主要求甲方清退。造成業(yè)主經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)當(dāng)給予業(yè)主經(jīng)濟(jì)賠償。（四）合同終止后，甲方未按規(guī)定時間向乙方辦理移交事項，甲方向乙方支付逾期違約金元。（五）如相關(guān)業(yè)主拒絕、阻礙甲方對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)，造成損失的，相關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（六）甲乙任何一方無正當(dāng)理由提前終止合同的，應(yīng)當(dāng)向?qū)Ψ街Ц对倪`約金。給對方造成的經(jīng)濟(jì)損失超過違約金的，還應(yīng)當(dāng)給予賠償。（七）業(yè)主或者開發(fā)建設(shè)單位逾期交納物業(yè)服務(wù)費的，從逾期之日起，按應(yīng)交物業(yè)服務(wù)費的比例交納逾期違約金。（八）甲乙雙方違反本合同約定之行為都屬違約行為，都應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（九）其他：第七章附則第十八條合同的生效（一）本合同自簽訂之日起生效。（二）物業(yè)管理用房在合同生效之日起日內(nèi)，乙方向甲方無償提供并移交平方米、坐落于的物業(yè)管理用房。物業(yè)管理用房屬全體業(yè)主所有，甲方負(fù)責(zé)維修、養(yǎng)護(hù)，不得買賣和抵押。任何單位和個人不得占用或者改作他用。（三）合同備案本合同簽訂之日起三十日內(nèi)，甲方持本合同到項目所屬的區(qū)縣物業(yè)管理行政主管部門辦理備案。（四）乙方應(yīng)負(fù)責(zé)處理本合同生效前發(fā)生的遺留問題：1.因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備質(zhì)量或者安裝技術(shù)等原因，達(dá)不到使用功能，造成重大事故的，由乙方向開發(fā)建設(shè)單位反映并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以有資質(zhì)的鑒定部門的鑒定為準(zhǔn)。2.3.第十九條合同的續(xù)約本合同期限屆滿三個月前，甲乙雙方協(xié)商續(xù)約事宜，雙方同意續(xù)約的，應(yīng)當(dāng)重新簽訂物業(yè)服務(wù)合同。乙方應(yīng)書面告知物業(yè)所在地的區(qū)、縣物業(yè)管理行政主管部門、街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府。第二十條合同的終止（一）本合同期限屆滿前三個月，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商不再續(xù)約的，甲方應(yīng)書面告知業(yè)主委員會、物業(yè)所在地的區(qū)、縣物業(yè)管理行政主管部門、街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府。（二）甲方應(yīng)自本合同終止時起十五日內(nèi)，退出物業(yè)管理區(qū)域。（三）退出前，甲方應(yīng)向乙方移交下列事項：1.預(yù)收的各項費用以及經(jīng)營所得的收益余額。2.物業(yè)管理項目的檔案資料，并對業(yè)主個人信息和資料負(fù)有保密義務(wù)。3.物業(yè)管理用房和屬于業(yè)主共同的場地、設(shè)施設(shè)備。4.實行酬金制收費方式的，應(yīng)移交物業(yè)服務(wù)期間的財務(wù)資料。5.法律、法規(guī)規(guī)定及物業(yè)服務(wù)合同約定的其他事項。第二十一條管理規(guī)約乙方應(yīng)按照法律法規(guī)及本合同的約定制定管理規(guī)約，并監(jiān)督業(yè)主及物業(yè)使用人遵守管理規(guī)約。甲方應(yīng)對業(yè)主及物業(yè)使用人違反管理規(guī)約的行為進(jìn)行處理。第二十二條監(jiān)督甲方應(yīng)接受全體業(yè)主、業(yè)主委員會及物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督指導(dǎo)。第二十三條不可抗力本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應(yīng)當(dāng)按有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定及時協(xié)商處理。第二十四條爭議處理本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決或者報請物業(yè)管理行政主管部門進(jìn)行調(diào)解，協(xié)商或者調(diào)解不成的，按下列第種方式處理：（一）向仲裁委員會申請仲裁。（二）向