的啟示以李斯諫逐客書為例

啟示——以李斯《諫逐客書》為例摘要:秘書的溝通工作是秘書工作中重要組成部分之一，對于秘書建立和諧人際關(guān)系，傳達(dá)信息，高效完成工作等都有重要意義。公文作為書面溝通的載體，是溝通常用手段之一；一篇優(yōu)秀的公文不僅對公文寫作有指導(dǎo)意義，也會對秘書溝通工作大方向提供借鑒。本文選用代表性公文之一:李斯的《諫逐客書》，來分析文章內(nèi)容對秘書溝通工作的啟示。關(guān)鍵詞:溝通方法秘書工作《諫逐客書》寫作研究一、秘書溝通工作概說溝通是人們?yōu)榱艘粋€既定的目標(biāo)，通過語言和情感的傳遞，最終完成協(xié)商的過程；良好的溝通可以拉近人與人的距離，增加彼此的認(rèn)同感與信任度。秘書工作者承擔(dān)組織內(nèi)部事項安排與內(nèi)外聯(lián)系工作，溝通環(huán)節(jié)必不可少，同時面對不同溝通對象也要施以不同溝通方法。對于領(lǐng)導(dǎo)要準(zhǔn)確找好自我定位，善于觀察提高效率，把握好態(tài)度；對于同事要尊重為本，真誠相待，謙虛謹(jǐn)慎；對于來訪者要注意自身形象，耐心傾聽，注重協(xié)調(diào)。總之要想在復(fù)雜工作環(huán)境中得心應(yīng)手就要善于做好溝通工作，溝通中端正態(tài)度，委婉表達(dá)，積極有效從而保證各項工作順利展開。二、《諫逐客書》的意義《諫逐客書》如果按照溝通分類來看，屬于正式溝通，上行溝通以及書面溝通，但是這篇名垂千古的公文對于溝通的意義不僅局限于這三方面，它對于整個秘書溝通工作大環(huán)境都有十分重要的借鑒意義。公元前二三七年秦王向全國發(fā)出《逐客令》，下令在秦任職所有客卿一律離秦回國，李斯自然在被逐之列，但李斯不甘于此，不愿退出強(qiáng)大秦國，不顧逐途疲勞，連夜寫出這篇膾炙人口的《諫逐客書》，上呈秦王，挽回被逐命運(yùn)?！吨G逐客書》中運(yùn)用大量鋪陳排比，從正反兩方面反駁了“非秦者去，為客者逐”的錯誤做法。其結(jié)果打動秦王，逐客停止，收到了良好的效果。對于此文劉勰曾在《文心雕龍·論說》中評價說“此上書之善說也”，說明了此文高超的游說技巧。三、對秘書溝通工作的意義(一)明確觀點《諫逐客書》開篇論斷有很強(qiáng)的針對性，先是就事論事，然后快速明確自己觀點，這就快速讓人了解所要表達(dá)什么。許多工作人員在與人溝通時常常先將事項不厭其煩的陳述一遍，在陳述過程中不加入自己任何觀點，這樣的溝通是有一定局限性的，在秘書人員日常工作中，只是用于交待事務(wù)性工作，而非多數(shù)的協(xié)調(diào)性溝通工作。在溝通前可明確自己理性觀點，這樣才不會拖泥帶水，接下來再運(yùn)用語言的藝術(shù)將自己觀念說透。如此溝通會有條理性和準(zhǔn)確性，從而更好開展工作。(二)維護(hù)尊嚴(yán)《諫逐客書》中第一段“臣聞吏議逐客”，不僅表明自己態(tài)度，而且巧妙地替換了逐客真正負(fù)責(zé)的對象:從秦王轉(zhuǎn)為吏，這樣做無形當(dāng)中維護(hù)了秦王的尊嚴(yán)，從而為順利實現(xiàn)自己目的打下基礎(chǔ)。在秘書溝通工作中，不論是對上級，平級還是下級，維護(hù)他人顏面都是必不可少的，這是一種語言的藝術(shù)。尊重是待人處事的前提，尊重他人亦是尊重自己。(三)多角度論證首先李斯選用具有代表性的四位君主:穆公、孝公、惠王和昭王，分條從不同角度列述他們所取得的功績，雖然四位國君都取得了富國強(qiáng)兵，擴(kuò)展領(lǐng)土的豐功偉績，但作者卻抓住他們不同點，從共性中尋找個性。穆公側(cè)重并國稱霸，孝公側(cè)重變法治國，惠王側(cè)重擴(kuò)張橫縱，昭王側(cè)重打壓門豪。秘書人員在溝通時也要掌握論證技巧，抓住受眾者的特點，總在一處說理難免枯燥乏力，不易讓對方接受，達(dá)不到預(yù)期效果；反之要從多方面，不同角度分析說理，舉例論證，增加鮮活性的同時善于抓住本質(zhì)才會有事半功倍的效果。其次是善用對比說理。其一為古今對比，用“四君”與“今陛下”做對比反應(yīng)逐客對敵國有利而對本國有害；其二為物人對比，異國之寶，異國之女秦王皆樂于使用，而異國之客卻逐之；其三為五帝三王與秦王對比，五帝三王“王者不卻眾庶，故能明其德。是以地?zé)o四方，民無異國，四時充美，鬼神降福”，而秦王“棄黔首以資敵國，卻賓客以業(yè)諸侯，使天下之士退而不敢西向，裹足不入秦”，形成鮮明對比。正反舉例方法更能讓人接受，明確利害關(guān)系，在溝通中可以使本質(zhì)更容易顯示出來，讓受眾者更易抓住要點，印象深刻。秘書人員在溝通協(xié)調(diào)時可借鑒于此，收良好效果。舉例論證時盡可能貼近生活，這樣可以為多數(shù)人認(rèn)可，李斯舉泰山、河海之例是人人可見的自然之理，這是高明之處。最后善用反面論證，說明逐客后的危害，更直觀表達(dá)觀點。這三種論證方法結(jié)合，會形成一種立體的，多維度的觀念，從而增加溝通的成功率。(四)善用修辭藝術(shù)李斯在論證中運(yùn)用大量極富文采的語言，注重用詞變化，如用“求、取、得、贏”等等，表達(dá)同一意思使用同一詞語會使得表達(dá)枯燥乏力，缺乏變化。同時也用“并、收、割”等詞匯表達(dá)秦王豐功偉績，抓住溝通對象心理，讓其看到是站在自己角度考慮問題，想其所想，憂其所憂才會字句深入人心，更容易接受。其次運(yùn)用駢文表達(dá)方法，并兼用排比手法，讀起來朗朗上口，整齊暢達(dá)，大大增加文章的游說氣勢。秘書人員平時要多注重積累詞匯，豐富表達(dá)方式，為溝通工作積攢良好素材。從心理學(xué)來講，人是有本能和情緒的，當(dāng)客觀對象刺激時，其下意識的接受客觀事物是在所難免的，而優(yōu)雅的語言更能產(chǎn)生這樣的效果。(五)句式的表達(dá)謀篇布局不僅局限于寫作上，更體現(xiàn)于言辭表達(dá)上，句式表達(dá)更體現(xiàn)一個人表達(dá)能力的素養(yǎng)。《諫逐客書》中有8言，5言，3言排比句式，變化多端，調(diào)整了語言的節(jié)奏，同時隨著論述深入句式變短，也體現(xiàn)出語氣漸急促，有十分明顯的心理變化。秘書人員在溝通時，語言表達(dá)出的內(nèi)容更是內(nèi)心活動的外在表現(xiàn)，運(yùn)用不同句式更會使節(jié)奏帶有變化，整中有散，散中有整。掌握好語言句式布局在溝通時更會得心應(yīng)手?！吨G逐客書》作為優(yōu)秀公文之一，其啟示作用不但局限于公文寫作層面，同時也對人際溝通，工作協(xié)調(diào)等有借鑒意義，是語言藝術(shù)的典范。所以秘書工作者要正確分析局勢，明確溝通主體，把握溝通對象；在論述中一環(huán)扣一環(huán)，循循善誘，嚴(yán)密有序，同樣不忽視技巧性，掌握溝通技巧，完成各方面，多層次的溝通工作，是可以為秘書處理其他事物形成助推作用的。（2020.2）參考文獻(xiàn):1.《諫逐客書》的論證藝術(shù)薛錫振2.《諫逐客書》對《鬼谷子》游說藝術(shù)的運(yùn)用張瑞君郝若陽晉中學(xué)院學(xué)報第35卷第6期2018年12月3.論《諫逐客書》的公文特征陳裕佑廣東教育學(xué)院學(xué)報第20卷第5期

交際語境視域下“善說”的堂奧——讀李斯的《諫逐客書》魯迅先生在《漢文學(xué)史綱要》一文中曾言：“秦之文章，李斯一人而已?！彼摹吨G逐客書》不僅代表了其個人文學(xué)成就，更在秦王朝的文學(xué)史上閃耀著熠熠光芒。作為一篇隨事諫諍、議論政務(wù)的奏疏，該文寫于外有秦宗族攻訐敵視客卿，內(nèi)有秦王逐客鐵令的險境中，雖僅有869字，但字字鏗鏘，句句千鈞，于危難之中力挽狂瀾，不但成功說服秦王收回成命，改變了自己被驅(qū)逐出秦的命運(yùn)，而且也得到秦王賞識，官復(fù)原職，平步青云，在幫助秦王實現(xiàn)“囊括四?！眰I(yè)的征途中建立赫赫功勛。故而《文心雕龍》《古文觀止》都評價其“善說”，人民教育出版社也將此文選入高中語文統(tǒng)編教材必修下冊“實用性文本閱讀”單元中。作為實用性交際語境寫作，《諫逐客書》無疑是典范之作。交際語境理論由西南大學(xué)榮維東教授提出，他認(rèn)為：“交際語境包括角色、讀者、目的、體式、語言五個要素?！奔丛谔囟ǖ臅拡鲇蛑?，我們要通盤考慮“我是誰”“對誰說”“怎么說”“說什么”“為什么說”等問題，以達(dá)到有效對話、說服對方的目的。而李斯無疑是交際場域的成功操盤手，在與秦王對話的過程中，既考慮了交際雙方的處境、身份與地位，又準(zhǔn)確拿捏對方的心理與情感，選擇合宜的進(jìn)諫策略，一步步避其鋒芒、消其隱憂、引其精思，發(fā)揮了《諫逐客書》的最大實用價值。秦王作為這篇奏疏的第一個讀者，讀后“乃除逐客之令，復(fù)李斯官，卒用其計謀”，我們后來人在閱讀過程中，也被其深深蘊(yùn)藏的智慧折服。下面，筆者結(jié)合對文本的細(xì)讀與深讀，研探交際語境下李斯“善說”的堂奧，以就教于方家。一、曲言己意，避其鋒芒交際語境理論強(qiáng)調(diào)在寫作中要有明確的讀者意識，“讀者不僅僅是文章的被動接受者，而是與作者一起進(jìn)行交流的積極對話者、意義建構(gòu)者、文章合作者”。而作者與讀者進(jìn)行積極對話的前提是建立同理心，根據(jù)對方的身份地位、脾氣秉性、心理特點等，進(jìn)行換位思考，到什么山上唱什么歌。李斯與秦王作為對立的雙方，一個是處在驅(qū)逐之列的客卿，一個是下達(dá)逐客令的國君，身份地位不同、實力不同、立場不同、政見不同，李斯要憑借一己之力，以一篇奏疏來改變剛愎自用的秦王的心意，真可謂難于登天，但他卻偏偏成功了。不得不說，深諳帝王之術(shù)的李斯把握了秦王的身份、性格等，采用迂回策略，有效避開了秦王鋒芒，進(jìn)而扭轉(zhuǎn)了頹勢，此其“善說”之一也?！秾O子兵法·虛實篇》有言：“水之形，避高而趨下；兵之形，避實而擊虛。”聰明如李斯，他在開篇即說“臣聞吏議逐客，竊以為過矣”，寥寥數(shù)字，輕描淡寫，含蓄委婉，卻匠心獨(dú)運(yùn)，技法高明。據(jù)史書記載，李斯寫作此文時已被驅(qū)逐至驪邑，面對板上釘釘?shù)氖聦?，他用“臣聞”二字起頭，避實就虛，把“逐客”之實化為“聽聞”之虛。“吏議逐客”四字，宕開一筆，避重就輕，完全不談逐客命令是由秦王親自下達(dá)，有一石三鳥之效，一是暗含逐客非王之舉、非王之過的意思，巧妙規(guī)避了與秦王硬碰硬的正面交鋒，以及彼此矛盾的進(jìn)一步惡化，這一寫法與曹植《贈白馬王彪并序》有異曲同工之妙，三國時曹丕禁止兄弟同路返回封地，曹植在該詩中也只能說“有司以二王歸蕃，道路宜異宿止”；二是給秦王后續(xù)收回成命留下了轉(zhuǎn)圜的余地，免去了朝令夕改導(dǎo)致君威受損的尷尬；三是表明自己針對的只是朝中官吏，矛頭絕對不是指向秦王，為秦王平心靜氣看完該奏疏打下堅實的基礎(chǔ)?！案`以為”三字以商量的口吻，得體的語言，謙恭的姿態(tài)，低調(diào)表明了自己的看法。短短十一個字，深諳帝王之術(shù)的李斯將自身主觀能動性發(fā)揮到極致，充分照顧到秦王的身份地位，反復(fù)忖度如何措辭才不會觸怒天威，避免和他正面剛起來，真可謂用心良苦。二、擺正己位，消其隱憂交際場域中，寫作者明確“我是誰”，正確把握好自己的角色，有助于與讀者進(jìn)行深度溝通，達(dá)成交際目的。在這方面，李斯表現(xiàn)得游刃有余，出神入化。在養(yǎng)士之風(fēng)盛行的戰(zhàn)國時期，“得其時，得其主”是當(dāng)時“士”人的政治選擇，對于崇尚老鼠哲學(xué)的李斯而言，尤為如此，他在先后見到廁中鼠、倉中鼠時，就發(fā)出了“人之賢不肖譬如鼠矣，在所自處耳”的慨嘆。李斯清醒地知道自己想要追求什么，所以他雖然實質(zhì)上已經(jīng)失去了爭辯的平等資格，但仍在《諫逐客書》中，情真意切向秦王告白——我雖是客卿，但是是一個一心為秦、忠于秦王、滿腹才華的客卿，從而釜底抽薪，消解了秦王心中對客卿，準(zhǔn)確說是對李斯的不信任，此其“善說”之二也。首先，李斯亟需擺正自己的立場。作為客卿，他深受驅(qū)逐之害，如若在奏疏中歷數(shù)自己為秦國立下的汗馬功勞，希望能以此讓秦王回心轉(zhuǎn)意的話，那未免太高估自己，不自量力了；或者倚仗個人功業(yè)，大發(fā)牢騷，憤憤不平，埋怨秦王過河拆橋，更是搬起石頭砸自己的腳。畢竟在發(fā)生間諜間秦之事后，面對維護(hù)本土利益與人才去留的選擇題，任何一個帝王，都會毫不猶疑地選擇前者，更何況此時的秦國已是一國獨(dú)大、人才輩出呢！李斯聰明地避開了一己之利害，拋開了個人之恩怨，閉口不談自己的去留問題，而是站在了秦國國家利益的高度，層層分析逐客之弊與納客之利，高屋建瓴地提出自己的政治觀點：逐客則“藉寇兵而赍盜梁”，納客則“明其德”。李斯此舉，不為一己私利蠅營狗茍，展示了自己博大的胸懷，更將自己擺放在正確的位置上，從而與鄭國之流劃清了界限。其次，李斯亟需表達(dá)出自己“擇秦木而棲，擇秦王而侍”的心意。他在師從荀卿學(xué)成帝王之術(shù)后，選擇向西入秦游說秦王，“今萬乘方爭時，游者主事。今秦王欲吞天下，稱帝而治，此布衣馳騖之時而游說者之秋也?！边@里可見其飽含凌云之志，渴盼在秦國一展抱負(fù)，有所建樹，不料剛登上政治的舞臺，就要鎩羽而歸，李斯豈能甘心？所以他在《諫逐客書》中極力陳述自己的忠君之心?！笆坎划a(chǎn)于秦，而愿忠者眾。”此句含義頗深：雖然鄭國作為間諜試圖疲秦，但仍有很多客卿愿意為秦國赴湯蹈火，萬死不辭，比如我李斯。所以此句雖未直指自身，卻趁機(jī)擺明了立場，寫出了自己對秦國的拳拳之心。秦王看到此句，又豈會不明白李斯的心意，而打消對他“非我族類，其心必異”的猜忌呢？再次，李斯亟需展示出自己的八斗之才。秦王實現(xiàn)統(tǒng)一大業(yè)，需要人才的輔助，所以，李斯必須讓秦王在奏疏中看到自己的踔絕之能，生出惜才之心。他巧思獨(dú)運(yùn)，極盡文辭之能事，神思飛越，意氣昂然。一方面，他綜合運(yùn)用排比、對偶、比喻、夸張等修辭手法，辭藻華美豐瞻，文句變化多端；另一方面，他寫作收放自如，張弛有度，既展現(xiàn)出把握分寸尺度、靈活調(diào)整策略的方法論，又展現(xiàn)出體察形勢變化、駕馭復(fù)雜局面的世界觀。此等人才，不重用之，實乃秦國之憾！三、情理共生，引其精思交際是一門藝術(shù)，更是一門學(xué)問。掌握高超的會話技巧，能在山重水復(fù)中，柳暗花明；能在進(jìn)退兩難時，左右逢源，因此，“怎么說”顯得尤為重要。進(jìn)諫言語分量過重，會觸怒秦王逆鱗，火上澆油；言語分量過輕，無異于拳打棉花，無濟(jì)于事。李斯不愧為荀子的門徒，將荀子的情理共生理論演繹得淋漓盡致，有理有據(jù)有情，環(huán)環(huán)相扣、層層推進(jìn)，演奏了一曲情理共生的變奏曲，引導(dǎo)秦王在矛盾糾結(jié)中做出理性的思考，此其“善說”之三也。此曲前奏是情與理的互現(xiàn)。開篇提及逐客之事是從官吏議論中得知，讓秦王得以順破下驢，避免尷尬，這是順了“非王之過”的情。隨后，他帶領(lǐng)秦王回憶了歷代先王重用客卿勵精圖治的場面，歷數(shù)秦國先王在“不產(chǎn)于秦”的客卿的輔佐下，改革制度，穩(wěn)固內(nèi)政，發(fā)展經(jīng)濟(jì)，擴(kuò)充疆域。這些無可辯駁的歷史事實擺在眼前，有力地促發(fā)了秦王的第一次思考。這是整首變奏曲中情與理的第一次互現(xiàn)，作為秦國之君，必須從理性上認(rèn)識到客卿在秦國開疆拓土的過程中所起到的不可替代的作用，如若“卻客而不內(nèi)，疏士而不用”，則“使國無富利之實而秦?zé)o強(qiáng)大之名也”。高潮是情與理的沖突。荀子在《正名》中有言：“性者，天之就也，情者，性之質(zhì)也；欲者，情之應(yīng)也。以所欲為可得而求之，情之所必不免也?！毙院贸薮蟮那赝跤葹槿绱?，李斯敏銳地抓住了秦王的貪婪與欲望，先從正面極力鋪陳隨和之寶、明月之珠、太阿之劍、纖離之馬、翠鳳之旗、靈鼉之鼓等，直言這些奇珍異寶并非秦國所有，但秦王卻尤為心儀。又從反面言說夜光之壁、犀象之器、駿馬駃騠、西蜀丹青、錦繡之飾、窈窕趙女