新媒體運營第三課微信篇

微信是移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮中最閃耀的明星之一。它不僅以便捷的支付功能改變了很多人的消費習慣，而且讓社交媒體走向了深度社交階段。與其他互聯(lián)網(wǎng)平臺不同，微信朋友圈往往是線上線下一體化的，形成了一個天然的價值傳播閉環(huán)。01微信公眾號家族：

訂閱號+服務號02運營微信的6

個意義03微信運營的8

個常見誤區(qū)微信公眾號家族：

訂閱號+服務號微信公眾號家族：訂閱號+服務號公眾號發(fā)展趨勢第二大用戶傳播渠道微信公眾號家族：訂閱號+服務號訂閱號和服務號的區(qū)別適用于個人或機構(gòu)每天可推送文章很多小程序?qū)硬簧喜豢勺远x菜單適用于企業(yè)或商戶每月只能推送篇文章可對接小程序可自定義菜單VS服務號訂閱號運營微信的6個意義運營微信的6個意義意義1、在第一時間群發(fā)重要內(nèi)容2、培養(yǎng)高忠誠度客戶3、精準推送消息4、實現(xiàn)多向交流5、深度市場調(diào)查6、即時促成成交微信運營的8個常見誤區(qū)微信運營的8個常見誤區(qū)誤區(qū)1、只管漲粉而不顧粉絲質(zhì)量3、微信訂閱號使用不當5、胡亂編寫內(nèi)容7、微信宣傳手法單一化2、不經(jīng)常互動，或者以錯誤的方式互動4、過度推送營銷信息6、讓朋友圈成員的注意力更加分散8、盲目開發(fā)新的功能微信運營的8個常見誤區(qū)只管漲粉而不顧粉絲質(zhì)量不要增加無價值的“僵尸粉”不要遺漏互動質(zhì)量較高的活躍粉絲平時注意維護微信群里的秩序，及時踢走惹眾怒的劣質(zhì)粉絲控制好不同粉絲的對話氛圍，以免大家傷了和氣微信運營的8個常見誤區(qū)不經(jīng)?；樱蛘咭藻e誤的方式互動每天與粉絲保持一定頻率的互動交流互動不在于話多，而在于及時回復，產(chǎn)生共鳴真誠是互動的第一要訣，不精不誠不能動人合理利用聊天機器人，不能過分依賴微信運營的8個常見誤區(qū)微信訂閱號使用不當認真撰寫訂閱號的內(nèi)容，不要照搬別人的東西，而要提供原創(chuàng)精品在訂閱號上投入足夠的精力和資源，從而形成一個與讀者群體一體化的品牌訂閱號與微信朋友圈進行聯(lián)動，讓兩者形成微信賬號矩陣，相互配合微信運營的8個常見誤區(qū)過度推送營銷信息1、平時多跟朋友圈里的好友聯(lián)絡感情，就像普通朋友一樣聊天2、在溝通中找出他們的需求點，然后激活他們的熱情，使他們將你視為可以信賴的專家朋友3、重點選擇其中需求比較大或比較急迫的人進行精準營銷，提高用戶轉(zhuǎn)化率4、不要在朋友圈過度刷屏，剝奪別人的發(fā)言機會，打擾大家的日常溝通氛圍微信運營的8個常見誤區(qū)胡亂編寫內(nèi)容認真了解客戶的需求和想法，在介紹產(chǎn)品時圍繞這些東西編寫內(nèi)容把改善用戶體驗作為一項重要的運營工作要求一旦發(fā)現(xiàn)用戶的需求痛點就馬上組織力量來改進必要時可以讓用戶參與到產(chǎn)品的設計過程當中微信運營的8個常見誤區(qū)讓朋友圈成員的注意力更加分散1、明確微信朋友圈的基本原則是聚集用戶注意力，盡量讓他們把關(guān)注點放在你這邊2、謹慎地推薦別人的微信號，不要轉(zhuǎn)發(fā)過濫，以免無節(jié)制地浪費你和其他人的注意力3、通過激發(fā)情緒等方式來吸引大家的注意力4、集中推廣信息，利用主題活動來形成互動閉環(huán)微信運營的8個常見誤區(qū)微信宣傳手法單一化1、設計自己的擬人化品牌形象，按照相應的個性風格來與朋友圈里的眾人互動2、舍棄死板的傳統(tǒng)廣告文案，用故事營銷、情感營銷等方式來推廣產(chǎn)品信息3、碎片化的互動與完整的內(nèi)容發(fā)布相結(jié)合4、努力成為朋友圈里的社交明星，讓大家都喜歡你、信賴你微信運營的8個常見誤區(qū)盲目開發(fā)新的功能不要盲目跟風開發(fā)新功能，只開發(fā)用戶真