職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)公關(guān)與溝通答案

PAGEPAGE5公關(guān)與溝通1 (判斷題)秘書(shū)應(yīng)該根據(jù)人員職位、人員數(shù)量、活動(dòng)內(nèi)容作出接待費(fèi)用的預(yù)算。X2 (判斷題)進(jìn)行有效溝通除了要進(jìn)行正確的引導(dǎo)、了解和說(shuō)服外，還要注意平安隱患。X3 (判斷題)座談?dòng)懻摰臏?zhǔn)備、記錄、整理討論結(jié)果等事項(xiàng)，一般由主持人承當(dāng)。X4 (判斷題)電話(huà)調(diào)查屬于個(gè)別調(diào)查。X5 (判斷題)答復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢(xún)問(wèn)，應(yīng)該使用函。X6 (判斷題)秘書(shū)溝通協(xié)調(diào)工作的特點(diǎn)只有副屬性。X7 (判斷題)分析研究的中心是去偽存真?！? (判斷題)開(kāi)調(diào)查會(huì)適用于保密事項(xiàng)的調(diào)查。X9 (判斷題)哥頓法是通過(guò)會(huì)議的形式讓大家提意見(jiàn)，具體開(kāi)會(huì)的目的應(yīng)提前告知與會(huì)者。X10 (判斷題)秘書(shū)人員要練好調(diào)查研究的根本功，要注重平時(shí)積累，減少調(diào)研的“量〞?！?1 (判斷題)統(tǒng)計(jì)調(diào)查偏重于定量分析，從分析A象的性質(zhì)出發(fā)，研究其未來(lái)的變化。X12 (判斷題)秘書(shū)在安排領(lǐng)導(dǎo)人現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查時(shí)，一定要提前通知基層單位，做好接待工作。X13 (判斷題)普查有利于掌握完整情況，領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的秘書(shū)部門(mén)經(jīng)常采用這種調(diào)查方式。X14 (判斷題)協(xié)調(diào)首先是秘書(shū)的責(zé)任。X15 (判斷題)秘書(shū)的溝通協(xié)調(diào)工作也就是一種調(diào)解矛盾的過(guò)程。√16 (判斷題)上交矛盾是朝著解決問(wèn)題集中化的方向開(kāi)展，有利于調(diào)動(dòng)各方面積極性。X17 (判斷題)協(xié)調(diào)的象僅限于人或組織之間的行為和關(guān)系?！?8 (判斷題)全面性是秘書(shū)溝通協(xié)調(diào)工作的首要特點(diǎn)。X19 (判斷題)協(xié)調(diào)的控制程度沒(méi)有管理的控制程度強(qiáng)?！?0 (多項(xiàng)選擇題)以下對(duì)禮品的描述正確的有〔〕21 (多項(xiàng)選擇題)自我介紹應(yīng)注意的有〔〕22 (多項(xiàng)選擇題)有三種情況下通常不宜使用商務(wù)禮儀，這三種場(chǎng)合是〔〕23 (多項(xiàng)選擇題)保密的責(zé)任有()。24 (多項(xiàng)選擇題)以下屬于保密工作重點(diǎn)的有()。25 (多項(xiàng)選擇題)一般辦公室而言，保密工作主要內(nèi)容是()。26 (多項(xiàng)選擇題)保密的相對(duì)性是指()。27 (多項(xiàng)選擇題)秘密按內(nèi)容可劃分為()。28 (多項(xiàng)選擇題)內(nèi)外有別的保密原那么有三層意思，指()。29 (多項(xiàng)選擇題)安排領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動(dòng)的具體方法有()。30 (多項(xiàng)選擇題)某公司擬舉辦成立20周年慶典活動(dòng)，你準(zhǔn)備派()的領(lǐng)導(dǎo)參加。31 (多項(xiàng)選擇題)分析研究需要()。32 (多項(xiàng)選擇題)在()的調(diào)查中，常采用收集書(shū)面材料的方法。33 (多項(xiàng)選擇題)調(diào)查前應(yīng)被調(diào)查的對(duì)象作初步研究，研究?jī)?nèi)容包括有關(guān)被調(diào)查A象的()。34 (多項(xiàng)選擇題)秘書(shū)溝通協(xié)調(diào)的常用方法有()。35 (多項(xiàng)選擇題)秘書(shū)溝通協(xié)調(diào)的內(nèi)容有()。36 (多項(xiàng)選擇題)改革中出現(xiàn)的失調(diào)狀態(tài)類(lèi)型有()。37 (多項(xiàng)選擇題)失調(diào)現(xiàn)狀的分析一般采用()。38 (多項(xiàng)選擇題)秘書(shū)溝通協(xié)調(diào)的根本原那么有()。39 (多項(xiàng)選擇題)秘書(shū)溝通協(xié)調(diào)的根本要求有()。40 (多項(xiàng)選擇題)說(shuō)服的過(guò)程，實(shí)際上就是()的過(guò)程。41 (多項(xiàng)選擇題)秘書(shū)溝通協(xié)調(diào)工作的特點(diǎn)有()。42 (單項(xiàng)選擇題)傳統(tǒng)溝通隋感和直接的表達(dá)要求多，而網(wǎng)絡(luò)溝通那么更加()。43 (單項(xiàng)選擇題)在負(fù)責(zé)特定任務(wù)工作小組內(nèi)部進(jìn)行的所有形式的溝通，都可以稱(chēng)為(團(tuán)隊(duì)溝通)。44 (單項(xiàng)選擇題)溝通是沒(méi)有終點(diǎn)的，這說(shuō)明秘書(shū)的溝通工作具有(連貫性)。45 (單項(xiàng)選擇題)以下不屬于從載體形式上分類(lèi)的溝通形式是(橫向溝通)。46 (單項(xiàng)選擇題)認(rèn)同疏導(dǎo)性最終要求到達(dá)在(溝通結(jié)果上的認(rèn)同)。47 (單項(xiàng)選擇題)秘書(shū)所涉及的溝通工作絕大多數(shù)(是人與人及。。。)。48 (單項(xiàng)選擇題)在公文標(biāo)題中，有些要素視情況可以省略，但不能省略的要素是(發(fā)文文種)。49 (單項(xiàng)選擇題)答復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢(xún)問(wèn)，應(yīng)該使用(報(bào)告)。50 (單項(xiàng)選擇題)以下選項(xiàng)不屬于發(fā)文字號(hào)內(nèi)容的是(文件名稱(chēng))。51 (單項(xiàng)選擇題)確定機(jī)關(guān)之間行文關(guān)系的重要前提是(隸屬關(guān)系和職權(quán)范圍)。52 (單項(xiàng)選擇題)兩個(gè)機(jī)關(guān)聯(lián)合行文，在加蓋印章時(shí)，應(yīng)該(將成文時(shí)間。。。)。53 (單項(xiàng)選擇題)缺少創(chuàng)新，方案會(huì)保守落后；缺少(判斷風(fēng)險(xiǎn))，那么會(huì)導(dǎo)致盲目蠻干。54 (單項(xiàng)選擇題)就某一專(zhuān)門(mén)工程，選擇一定的較小的范圍進(jìn)行深入調(diào)查是(重點(diǎn)調(diào)查)。55 (單項(xiàng)選擇題)定量分析法是一種常用的對(duì)社會(huì)(經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象)進(jìn)行定量研究的科學(xué)方法。56 (單項(xiàng)選擇題)偏重于定量分析的是(統(tǒng)計(jì)現(xiàn)象)。57 (單項(xiàng)選擇題)(開(kāi)調(diào)查會(huì))事先應(yīng)讓被調(diào)查者了解調(diào)查的目的和內(nèi)容，以便有所準(zhǔn)備。58 (單項(xiàng)選擇題)電話(huà)調(diào)查屬于(問(wèn)卷調(diào)查)。59 (單項(xiàng)選擇題)某播送電臺(tái)要了解聽(tīng)眾節(jié)目的反映，可限定每個(gè)調(diào)查者每周必須接觸10位聽(tīng)眾，10個(gè)調(diào)查者1個(gè)月就可以收集400個(gè)聽(tīng)眾的反映，這屬于(定額抽樣調(diào)查)。60 (單項(xiàng)選擇題)某市的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)要制訂開(kāi)展規(guī)劃，必須進(jìn)行(綜合調(diào)查)。61 (單項(xiàng)選擇題)“麻雀雖小，五臟俱全〞，解剖一例，可知其他，指(典型調(diào)查)。62 (單項(xiàng)選擇題)“不怕不識(shí)貨，只怕貨比貨〞，屬于(多方面比)方法。63 (單項(xiàng)選擇題)審核、補(bǔ)充材料的中心是(去偽存真)。64 (單項(xiàng)選擇題)(時(shí)限性)是秘書(shū)部門(mén)的調(diào)查研究工作同其他部門(mén)的調(diào)研工作時(shí)間要求上的一個(gè)重要區(qū)別。65 (單項(xiàng)選擇題)組織首腦機(jī)關(guān)與各子系統(tǒng)、各相關(guān)方面之間保持暢通無(wú)阻的信息溝通，組織才能保持(整體協(xié)調(diào))。66 (單項(xiàng)選擇題)秘書(shū)與被協(xié)調(diào)者溝通思想、增進(jìn)感情，是屬于(說(shuō)服式協(xié)調(diào))溝通協(xié)調(diào)方式。67 (單項(xiàng)選擇題)單位與社會(huì)、與外部關(guān)系的協(xié)調(diào)屬于(對(duì)外關(guān)系的協(xié)調(diào))。68 (單項(xiàng)選擇題)幾個(gè)單位領(lǐng)導(dǎo)各執(zhí)一說(shuō)，互不相讓?zhuān)@種不協(xié)調(diào)狀態(tài)是(權(quán)益矛盾)造成的。69 (單項(xiàng)選擇題)(權(quán)益矛盾)主要是指各機(jī)構(gòu)之間從局部的、本位的不同的角度所涉及的權(quán)利與義務(wù)之爭(zhēng)。70 (單項(xiàng)選擇題)協(xié)調(diào)與管理的相同點(diǎn)在于兩者都是(有目的)的控制行為。71 (單項(xiàng)選擇題)〔傳達(dá)命令式協(xié)調(diào)〕一般是領(lǐng)導(dǎo)人采用的協(xié)調(diào)方式。72 (單項(xiàng)選擇題)座談?dòng)懻摰臏?zhǔn)備、記錄、整理討論結(jié)果等事項(xiàng)，一般由(秘書(shū))承當(dāng)。73 (單項(xiàng)選擇題)于沒(méi)有被授予決策權(quán)的秘書(shū)來(lái)說(shuō)，采取(協(xié)商式協(xié)調(diào))更符合其職能地位。74 (單項(xiàng)選擇題)(會(huì)稿)指的是假設(shè)干相關(guān)部門(mén)或個(gè)人，為處理相關(guān)問(wèn)題，就所認(rèn)同的內(nèi)容與合作的事項(xiàng)等，共同撰擬文稿的過(guò)程。75 (單項(xiàng)選擇題)(附屬性)是秘書(shū)溝通協(xié)調(diào)工作的首要特點(diǎn)。76 (單項(xiàng)選擇題)(業(yè)務(wù)協(xié)調(diào))是指本單位的人力、物力、財(cái)力進(jìn)行統(tǒng)一支配，平衡安排。職業(yè)道德知識(shí)局部〔共48題〕

答題指導(dǎo)：

?該局部均為選擇題，每題有四個(gè)選項(xiàng)，其中每題有一個(gè)或多個(gè)答案正確。

?請(qǐng)按照題意選擇確定正確答案，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。

?錯(cuò)選、少選、多項(xiàng)選擇，那么該題不能得分。

1、愛(ài)崗敬業(yè)的具體要求是〔Ａ、Ｂ、Ｃ〕

A、樹(shù)立職業(yè)理想

B、強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任

C、提高職業(yè)技能

D、抓住擇業(yè)機(jī)遇

2、堅(jiān)持辦事公正，必須做到〔A、D〕

A、堅(jiān)持真理

B、自我犧牲

C、舍己為人

D、光明磊落

3、在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，員工之間團(tuán)結(jié)互助的要求包括〔B、C、D〕

A、講究合作，防止競(jìng)爭(zhēng)

B、平等交流，平等對(duì)話(huà)

C、既合作，又競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)與合作相統(tǒng)一

D、互相學(xué)習(xí)，共同提高

4、關(guān)于老實(shí)守信的說(shuō)法，你認(rèn)為正確的選項(xiàng)是〔A、B、C〕

A、老實(shí)守信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法那么

B、老實(shí)守信是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)

C、老實(shí)守信是為人之本

D、奉行老實(shí)守信的原那么在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中必定難以立足

5、創(chuàng)新對(duì)企事業(yè)和個(gè)人開(kāi)展的作用表現(xiàn)在〔A、B、C〕

A、是企事業(yè)持續(xù)、健康開(kāi)展的巨大動(dòng)力

B、是企事業(yè)競(jìng)爭(zhēng)取勝的重要手段

C、是個(gè)人事業(yè)獲得成功的關(guān)鍵因素

D、是個(gè)人提高自身職業(yè)道德水平的重要條件

6、職業(yè)紀(jì)律具有的特點(diǎn)是〔A、B〕

A、明確的規(guī)定性

B、一定的強(qiáng)制性

C、一定的彈性

D、一定的自我約束性

7、無(wú)論你從事的工作有多么特殊，它總是離不開(kāi)一定的〔A、C、D〕的約束

A、崗位責(zé)任

B、家庭美德

C、規(guī)章制度

D、職業(yè)道德

8、關(guān)于勤勞節(jié)儉的正確說(shuō)法是〔C、D〕

A、消費(fèi)可以拉動(dòng)需求，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)開(kāi)展，因此提倡節(jié)儉是不合時(shí)宜的

B、勤勞節(jié)儉是物質(zhì)匱乏時(shí)代的產(chǎn)物，不符合現(xiàn)代企業(yè)精神

C、勤勞可以提高效率，節(jié)儉可以降低本錢(qián)

D、勤勞節(jié)儉有利于可持續(xù)開(kāi)展

9、以下說(shuō)法中，符合：語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)“具體要求的是〔B、D〕

A、多說(shuō)俏皮話(huà)

B、用尊稱(chēng)，不用忌語(yǔ)

C、語(yǔ)速要快，節(jié)省客人時(shí)間

D、不亂幽默，以免客人誤解

10、職業(yè)道德主要通過(guò)〔A、B、C〕的關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力

A、協(xié)調(diào)企業(yè)職工間

B、調(diào)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)與職工

C、協(xié)調(diào)職工與企業(yè)

D、調(diào)節(jié)企業(yè)與市場(chǎng)

11、強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任是〔D〕職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)的具體要求。

A、團(tuán)結(jié)協(xié)作

B、老實(shí)守信

C、勤勞節(jié)儉

D、愛(ài)崗敬業(yè)

12、黨的十六大報(bào)告指出，認(rèn)真貫徹公民道德建設(shè)實(shí)施綱要，弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)主義精神，以為人民效勞為核心，以集體主義為原那么，以〔C〕為重點(diǎn)。

A、無(wú)私奉獻(xiàn)

B、愛(ài)崗敬業(yè)

C、老實(shí)守信

D、遵紀(jì)守法

13、下面關(guān)于以德治國(guó)與依法治國(guó)的關(guān)系的說(shuō)法中正確是〔D〕

A、依法治國(guó)比以德治國(guó)更為重要

B、以德治國(guó)比依法治國(guó)更為重要

C、德治是目的，法治是手段

D、以德治國(guó)與依法治國(guó)是相輔相成，相互促進(jìn)

14、辦事公正是指職業(yè)人員在進(jìn)行職業(yè)活動(dòng)時(shí)要做到〔C〕

A、原那么至上，不徇私情，舉賢任能，不避親疏

B、奉獻(xiàn)社會(huì)，襟懷坦蕩，待人熱情，勤儉持家

C、支持真理，公私清楚，公平公正，光明磊落

D、犧牲自我，助人為樂(lè)，鄰里和睦，正大光明

15、關(guān)于勤勞節(jié)儉的說(shuō)法，你認(rèn)為正的是〔C〕

A、阻礙消費(fèi)，因而會(huì)阻礙市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的開(kāi)展

B、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要勤勞，但不需要節(jié)儉

C、節(jié)儉是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)開(kāi)展的動(dòng)力

D、節(jié)儉有利于節(jié)省資源，但與提高生產(chǎn)力無(wú)關(guān)

16、以下關(guān)于老實(shí)守信的認(rèn)識(shí)和判斷中，正確的選項(xiàng)是〔B〕

A、老實(shí)守信與經(jīng)濟(jì)開(kāi)展相矛盾

B、老實(shí)守信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)應(yīng)有的法那么

C、是否老實(shí)守信要視具體對(duì)象而定

D、老實(shí)守信應(yīng)以追求利益最大化為準(zhǔn)那么

17、要做到遵紀(jì)守法，對(duì)每個(gè)職工來(lái)說(shuō)，必須做到〔D〕

A、有法可依

B、反對(duì)“管“、“卡〞、“壓〞

C、反對(duì)自由主義

D、努力學(xué)法，知法、守法、用法

18、以下關(guān)于創(chuàng)新的論述，正確的選項(xiàng)是〔C〕

A、創(chuàng)新與繼承根本對(duì)立

B、創(chuàng)新就是獨(dú)立自主

C、創(chuàng)新是民族進(jìn)步的靈魂

D、創(chuàng)新不需要引進(jìn)國(guó)外新技術(shù)

19、創(chuàng)新對(duì)企事業(yè)和個(gè)人開(kāi)展的作用表現(xiàn)在以〔B、C、D〕

A、對(duì)個(gè)人開(kāi)展無(wú)關(guān)緊要

B、是企事業(yè)持續(xù)、健康開(kāi)展的巨大動(dòng)力

C、是企事業(yè)競(jìng)爭(zhēng)取勝的重要手段

D、是個(gè)人事業(yè)獲得成功的關(guān)鍵因素

20、下面關(guān)于“文明禮貌〞的說(shuō)法正確的選項(xiàng)是：〔A、C、〕

A、是職業(yè)道德的重要標(biāo)準(zhǔn)

B、是商業(yè)、效勞業(yè)職工必須遵循的道德標(biāo)準(zhǔn)與其它職業(yè)沒(méi)有關(guān)系

C、是企業(yè)形象的重要內(nèi)容

D、只在自己的工作崗位上講，其它場(chǎng)合不用講

21、職工個(gè)體形象和企業(yè)整體形象的關(guān)系是：〔A、B、D、E、〕

A、企業(yè)的整體形象是由職工的個(gè)體形象組成的

B、個(gè)體形象是整體形象的一局部

C、職工個(gè)體形象與企業(yè)整體形象沒(méi)有關(guān)系

D、沒(méi)有個(gè)體形象就沒(méi)有整體形象

E、整體形象要靠個(gè)體形象來(lái)維護(hù)

22、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是：〔A、B、D、〕

A、高度興旺的商品經(jīng)濟(jì)

B、信用經(jīng)濟(jì)

C、是方案經(jīng)濟(jì)的重要組成局部

D、法制經(jīng)濟(jì)

23、以下關(guān)于愛(ài)崗敬業(yè)的說(shuō)法中，你認(rèn)為正確的選項(xiàng)是〔B〕

〔A〕市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)鼓勵(lì)人才流動(dòng)，再提倡愛(ài)崗敬業(yè)已不合時(shí)宜

〔B〕即便在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，也要提倡“干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行〞

〔C〕要做到愛(ài)崗敬業(yè)就應(yīng)一輩子在崗位上無(wú)私奉獻(xiàn)

〔D〕在現(xiàn)實(shí)中，我們不得不成認(rèn)，“愛(ài)崗敬業(yè)〞的觀念阻礙了人們的擇業(yè)自由

24、在日常商業(yè)交往中，舉止得體的具體要求包括〔BC〕。

〔Ａ〕感情熱烈〔Ｂ〕表情沉著

〔Ｃ〕行為適度〔Ｄ〕表情肅穆

25、?公民道德建設(shè)實(shí)施綱要?提出，要充分發(fā)揮社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)機(jī)制的積極作用，人們必須增強(qiáng)〔C〕。

〔Ａ〕個(gè)人意識(shí)、協(xié)作意識(shí)、效率意識(shí)、物質(zhì)利益觀念、改革開(kāi)放意識(shí)

〔Ｂ〕個(gè)人意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、公平意識(shí)、民主法制意識(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新精神

〔Ｃ〕自立意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、效率意識(shí)、民主法制意識(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新精神

〔Ｄ〕自立意識(shí)、協(xié)作意識(shí)、公平意識(shí)、物質(zhì)利益觀念、改革開(kāi)放意識(shí)

26、關(guān)于辦事公正的說(shuō)法，你認(rèn)為不正確的選項(xiàng)是〔ABD〕。

〔Ａ〕辦事公正就是要按照一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)辦事，各打五十大板

〔Ｂ〕辦事公正不可能有明確的標(biāo)準(zhǔn)，只能因人而異

〔Ｃ〕一般工作人員接待顧客時(shí)不以貌取人，也屬辦事公正

〔Ｄ〕任何人在處理涉及他朋友的問(wèn)題時(shí)，都不可能真正做到辦事公正

27、在以下選項(xiàng)中，不符合平等尊重要求的是〔ABD〕。

〔Ａ〕根據(jù)員工工齡分配工作〔Ｂ〕根據(jù)效勞對(duì)象的性別給予不同的效勞

〔Ｃ〕師徒之間要平等尊重〔Ｄ〕取消員工之間的一切差異

28、在職業(yè)活動(dòng)中，要做到公正公平就必須〔ABD〕。

〔Ａ〕按原那么辦事〔Ｂ〕不循私情

〔Ｃ〕堅(jiān)持按勞分配〔Ｄ〕不懼權(quán)勢(shì)，不計(jì)個(gè)人得失

29、關(guān)于愛(ài)崗敬業(yè)的說(shuō)法中，你認(rèn)為正確的選項(xiàng)是〔ACD〕。

〔Ａ〕愛(ài)崗敬業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)精神

〔Ｂ〕現(xiàn)代社會(huì)提倡人才流動(dòng)，愛(ài)崗敬業(yè)正逐步喪失它的價(jià)值

〔Ｃ〕愛(ài)崗敬業(yè)要樹(shù)立終生學(xué)習(xí)觀念

〔Ｄ〕發(fā)揚(yáng)螺絲釘精神是愛(ài)崗敬業(yè)的重要表現(xiàn)

30、以下哪種情況屬不老實(shí)勞動(dòng)？〔ACD〕

〔Ａ〕出工不出力〔Ｂ〕炒股票

〔Ｃ〕制造假冒偽劣產(chǎn)品〔Ｄ〕盜版

31、維護(hù)企業(yè)信譽(yù)必須做到〔ABD〕。

〔Ａ〕樹(shù)立產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)

〔Ｂ〕重視效勞質(zhì)量，樹(shù)立效勞意識(shí)

〔Ｃ〕保守企業(yè)一切秘密

〔Ｄ〕妥善處理顧客對(duì)企業(yè)的投訴

32、以下哪一項(xiàng)沒(méi)有違反老實(shí)守信的要求？〔A〕

〔Ａ〕保守企業(yè)秘密

〔Ｂ〕派人打進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手內(nèi)部，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

〔Ｃ〕根據(jù)效勞對(duì)象來(lái)決定是否遵守承諾

〔Ｄ〕凡有利于企業(yè)利益的行為

33、職業(yè)道德的價(jià)值在于〔ABCD〕。

〔Ａ〕有利于企業(yè)提高產(chǎn)品和效勞的質(zhì)量

〔Ｂ〕可以降低本錢(qián)、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益

〔Ｃ〕有利于協(xié)調(diào)職工之間及職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系

〔Ｄ〕有利于企業(yè)樹(shù)立良好形象，創(chuàng)造著名品牌

34、現(xiàn)實(shí)生活中，一些人不斷地從一家公司“跳槽〞到另一家公司。雖然這種現(xiàn)象在一定意義上有利于人才的流動(dòng)，但它同時(shí)也說(shuō)明這些從業(yè)人員缺乏〔B〕。

〔Ａ〕工作技能〔Ｂ〕強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任感

〔Ｃ〕光明磊落的態(tài)度〔Ｄ〕堅(jiān)持真理的品質(zhì)

35、以下說(shuō)法正確的選項(xiàng)是〔BC〕。

〔Ａ〕辦事公正是對(duì)廠長(zhǎng)、經(jīng)理職業(yè)道德要求，與普通工人關(guān)系不大

〔Ｂ〕老實(shí)守信是每一個(gè)勞動(dòng)者都應(yīng)具有的品質(zhì)

〔Ｃ〕老實(shí)守信可以帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益

〔Ｄ〕在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，信守承諾者往往失敗

36、老陳是企業(yè)的老職工，始終堅(jiān)持節(jié)儉辦事的原那么。有些年輕人看不慣他這樣做，認(rèn)為他的做法與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)原那么不符。在你看來(lái)，節(jié)儉的重要價(jià)值在于〔ACD〕

〔Ａ〕節(jié)儉是安邦定國(guó)的法寶〔Ｂ〕節(jié)儉是老實(shí)守信的根底

〔Ｃ〕節(jié)儉是持家之本〔Ｄ〕節(jié)儉是維持人類(lèi)生存的必需

37、某商場(chǎng)有一顧客在買(mǎi)東西時(shí)，態(tài)度非常蠻橫，語(yǔ)言也不文明，并提出了許多不合理的要求，你認(rèn)為營(yíng)業(yè)員應(yīng)該如何處理？〔A〕

〔Ａ〕堅(jiān)持耐心細(xì)致地給顧客作解釋?zhuān)⒆畲笙薅鹊貪M(mǎn)足顧客要求

〔Ｂ〕立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

〔Ｃ〕對(duì)顧客進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐u(píng)教育

〔Ｄ〕不再理睬顧客

38、文明職工的根本要求是〔AB〕。

〔Ａ〕模范遵守國(guó)家法律和各項(xiàng)紀(jì)律

〔Ｂ〕努力學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)知識(shí)，在業(yè)務(wù)上精益求精

〔Ｃ〕顧客是上帝，對(duì)顧客應(yīng)唯命是從

〔Ｄ〕對(duì)態(tài)度蠻橫的顧客要以其人之道還治其人之身

39、職業(yè)道德活動(dòng)中，符合“儀表端莊〞具體要求的是〔B〕。

〔A〕著裝華貴〔B〕鞋襪搭配合理〔C〕飾品俏麗〔D〕發(fā)型突出個(gè)性

40、以下說(shuō)法中，符合“語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)〞具體要求是〔BD〕

〔A〕多說(shuō)俏皮話(huà)〔B〕用尊稱(chēng)，不用忌語(yǔ)〔C〕語(yǔ)速要快節(jié)省客人時(shí)間〔D〕不亂幽默，以免客人誤解

41、愛(ài)崗敬業(yè)的具體要求是〔ABC〕。

〔A〕樹(shù)立職業(yè)理想〔B〕強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任〔C〕提高職業(yè)技能〔D〕抓住擇業(yè)機(jī)遇

42、企業(yè)文化的功能有〔ABCD〕。P31

〔A〕鼓勵(lì)功能〔B〕自律功能

〔C〕導(dǎo)向功能〔D〕整合功能

43、以下說(shuō)法中，你認(rèn)為正確的有〔ABCD〕。P207-208

〔A〕崗位責(zé)任規(guī)定崗位的工作范圍和工作性質(zhì)

〔B〕操作規(guī)那么是職業(yè)活動(dòng)具體而詳細(xì)的次序和動(dòng)作要求

〔C〕規(guī)章制度是職業(yè)活動(dòng)中最根本的要求

〔D〕職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是員工在工作中必須遵守和履行的職業(yè)行為要求

44、辦事公正對(duì)企業(yè)活動(dòng)的意義是〔ABD〕。P150

〔A〕企業(yè)贏得市場(chǎng)、生存和開(kāi)展的重要條件

〔B〕抵抗不正之風(fēng)的客觀要求

〔C〕企業(yè)勤儉節(jié)約的重要內(nèi)容

〔D〕企業(yè)能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的根本保證

45、以下關(guān)于“節(jié)儉〞的說(shuō)法，你認(rèn)為正確的選項(xiàng)是〔D〕。P178

〔A〕節(jié)儉是美德，但不利于拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)

〔B〕節(jié)儉是物質(zhì)匱乏時(shí)代的需要，不適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)

〔C〕生產(chǎn)的開(kāi)展主要靠節(jié)儉來(lái)實(shí)現(xiàn)

〔D〕節(jié)儉不僅具有道德價(jià)值，也具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值

46、要做到平等尊重，需要處理好〔ABCD〕之間的關(guān)系。P241-242

〔A〕上下級(jí)〔B〕同事

〔C〕師徒〔D〕從業(yè)人員與效勞對(duì)象

47、以下說(shuō)法中，不符合從業(yè)人員開(kāi)拓創(chuàng)新要求的是〔B〕。P264-269

〔A〕堅(jiān)決的信心和頑強(qiáng)的意志〔B〕先天生理因素

〔C〕思維訓(xùn)練〔D〕標(biāo)新立異

48、文明生產(chǎn)的具體要求包括〔ABCD〕。P83

〔A〕語(yǔ)言文雅、行為端正、精神振奮、技術(shù)熟練

〔B〕相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短、互相支持、共同提高

〔C〕崗位明確、紀(jì)律嚴(yán)明、操作嚴(yán)格、現(xiàn)場(chǎng)平安

〔D〕優(yōu)質(zhì)、低耗、高效

二、個(gè)人情況表述局部〔共128題〕

?該局部均為選擇題，每題有四個(gè)選項(xiàng)。

?請(qǐng)按照題意要求，根據(jù)自己實(shí)際情況選擇其中的一個(gè)或多個(gè)選項(xiàng)。并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑

?所有答案沒(méi)有絕對(duì)的正確與錯(cuò)誤之分，建議考生按自己的實(shí)際情況答復(fù)。如果考生未按自己的實(shí)際情況答復(fù)，可能會(huì)影響考生的考試成績(jī)。

1、當(dāng)你寫(xiě)完一份公司年終工作總結(jié)后，你通常會(huì)采取哪一種做法？〔A〕

A、反復(fù)檢查，確認(rèn)沒(méi)有錯(cuò)誤才上交

B、確信自己已做得很好，不再檢查就上交

C、先讓下級(jí)或同事檢查，然后自己檢查后再上交

D、先交給上司，視領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)而定

2、在工作中當(dāng)你業(yè)績(jī)不如別人時(shí)，你通常會(huì)采取哪一種做法？〔B〕

A、順其自然

B、努力想方法改變現(xiàn)狀

C、請(qǐng)同事幫助

D、換個(gè)工作

3、作為一名職工，我可以將自己描述為：清廉公正〔D〕

A、從不

B、較少

C、較多

D、總是

4、你認(rèn)同以下哪一種說(shuō)法？〔D〕

A、現(xiàn)代社會(huì)提倡人才流動(dòng)，愛(ài)崗敬業(yè)正逐步削弱它的價(jià)值

B、愛(ài)崗與敬業(yè)在本質(zhì)上具有統(tǒng)一性

C、愛(ài)崗與敬業(yè)在本質(zhì)上具有一定的矛盾

D、愛(ài)崗敬業(yè)與社會(huì)提倡人才流動(dòng)并不矛盾

5、作為一名職工，我可以將自己描述為：勤勉〔D〕

A、從不

B、較少

C、較多

D、總是

6、當(dāng)你的同事把公司的實(shí)際情況告訴顧客，使得即將簽定的一份生意喪失時(shí)，你認(rèn)可以下哪一種說(shuō)法？〔D〕

A、損害了公司的利益，是一種不敬業(yè)的表現(xiàn)

B、損害了公司的的名譽(yù)，是一種嚴(yán)重的泄密行為

C、雖然損害了公司的的名譽(yù)，但是一種誠(chéng)信行為

D、雖然損害了公司的的利益，但維護(hù)了公司信譽(yù)

7、關(guān)于人與人的工作關(guān)系，你認(rèn)可以哪一種觀點(diǎn)？〔B〕

A、主要是競(jìng)爭(zhēng)

B、有合作，也有競(jìng)爭(zhēng)

C、競(jìng)爭(zhēng)與合作同樣重要

D、合作多于競(jìng)爭(zhēng)

8、假設(shè)你是單位公關(guān)部職員，需要經(jīng)常參加宴請(qǐng)賓客的活動(dòng)，飯桌上喝酒是少不了的，但你不勝酒力。為了既做好公關(guān)工作，又能讓客人滿(mǎn)意，你通常會(huì)采取哪一種做法？(B)

A、為了完成工作，不能喝也喝

B、事先向客人做出解釋?zhuān)@得客人的理解

C、客人怎么勸也不喝

D、雖然自己酒量不行，但可以通過(guò)展示自己的人格魅力，贏得客人的尊重

9、其他人喜愛(ài)與你在一起嗎？〔D〕

A、從不

B、較少

C、較多

D、總是

10、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)對(duì)你來(lái)說(shuō)比擬困難的工作時(shí)，你會(huì)選擇哪一種做法？〔B〕

A、先接受，能否完成再說(shuō)

B、接受時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況，再想盡方法去完成

C、接受時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明難度，請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)多派人手

D、接受時(shí)讓領(lǐng)導(dǎo)降低難度

11、作為一名職工，我可以將自己描述為：遲鈍〔A〕

A、從不

B、較少

C、較多

D、總是

12、如果經(jīng)理做出一項(xiàng)影響公司效益的決定并委派你執(zhí)行時(shí)，你通常會(huì)采取哪一種做法？〔A〕

A、說(shuō)服經(jīng)理改變決定

B、盡管不情愿，還是努力完成任務(wù)

C、采取迂回戰(zhàn)術(shù)，把事情托黃

D、堅(jiān)決反對(duì)，拒不執(zhí)行

13、作為一名職工，我可以將自己描述為：忠誠(chéng)〔D〕

A、從不

B、較少

C、較多

D、總是

14、廠長(zhǎng)讓會(huì)計(jì)小林在賬目上做些手腳，以減少納稅額，并對(duì)他說(shuō)，假設(shè)不這樣做，小林的工作不保，假設(shè)你是小林，你認(rèn)為以下哪一種做法是可行的？〔A〕

A、寧可被開(kāi)除，也不做假帳

B、向有關(guān)部門(mén)反映

C、做真假兩本帳，既能滿(mǎn)足廠長(zhǎng)的要求，又能保存證據(jù)

D、明確提出辭職

15、作為一名職工，我可以將自己描述為：有序〔D〕

A、從不

B、較少

C、較多

D、總是

16、假設(shè)你是某公司的銷(xiāo)售人員，在銷(xiāo)售活動(dòng)中，購(gòu)置方代表向你索要回扣，你會(huì)采取哪一種做法？〔C〕

A、向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，按領(lǐng)導(dǎo)指示辦

B、為了與對(duì)方建立長(zhǎng)期的供貨關(guān)系，可給對(duì)方一定數(shù)量的回扣

C、不給回扣，但可以考慮適當(dāng)降低價(jià)格

D、考慮用小禮品替代回扣

17、某電冰箱廠總裝車(chē)間清潔工在清掃衛(wèi)生時(shí)發(fā)現(xiàn)了一顆螺丁，假設(shè)你是這位清潔工，你會(huì)采取哪一種做法〔C〕

A、將這顆螺丁放入垃圾埇內(nèi)，以免扎傷人

B、將這顆螺丁撿起后交給倉(cāng)庫(kù)保管員

C、將這顆螺丁交給車(chē)間主任，并請(qǐng)其查證是否是漏裝的

D、當(dāng)作可回收廢品處理

18、作為一名職工，我可以將自己描述為：能力不濟(jì)〔A〕

A、從不

B、較少

C、較多

D、總是

19、對(duì)以下一些企業(yè)紛紛采用給回扣的方法來(lái)增加銷(xiāo)售額，對(duì)此，你如何評(píng)價(jià)？〔AD〕

A、給回扣是一種不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)行為

B、給回扣能夠較好地調(diào)動(dòng)人的積極性

C、給回扣雖是一種不正當(dāng)手段，但在道德上是無(wú)可非議的

D、給回扣違反了職業(yè)道德

20、對(duì)以下行為態(tài)度，你認(rèn)同哪一種觀點(diǎn)？〔A〕

A、從不在乎別人說(shuō)什么話(huà)

B、很在意別人的話(huà)

C、在乎或不在乎，要看說(shuō)話(huà)的人是誰(shuí)

D、在意別人的話(huà)，做好自己的事

21、作為一名職工，我可以將自己描述為：洞察力〔D〕

A、從不

B、較少

C、較多

D、總是

22、你認(rèn)為以下哪一種做法是能凝聚人心，從而到達(dá)企業(yè)的成功？〔D〕

A、以工作效績(jī)?yōu)槌叨葏^(qū)別對(duì)待員工

B、員工的晉升、調(diào)薪、獎(jiǎng)勵(lì)要充分考慮到員工的年齡、工資與資格

C、一般員工與中高層管理人員區(qū)別對(duì)待

D、尊重每個(gè)人的人格

23、某國(guó)有企業(yè)陷入困境，而廠長(zhǎng)卻超標(biāo)購(gòu)置專(zhuān)用轎車(chē)，對(duì)此，作為企業(yè)的員工，你會(huì)采取哪一種做法〔B〕

A、通過(guò)職代會(huì)，質(zhì)詢(xún)或罷免廠長(zhǎng)

B、給廠長(zhǎng)寫(xiě)信，力陳這樣做的厲害關(guān)系

C、向上級(jí)主管部門(mén)反映

D、對(duì)廠長(zhǎng)的行為予以譴責(zé)

24、你實(shí)現(xiàn)自己設(shè)定的目標(biāo)嗎？〔D〕

A、從不

B、較少

C、較多

D、總是

25、你認(rèn)可以下哪些說(shuō)法？〔ACD〕

A、碗里剩下一粒米也要吃光

B、工作忙時(shí)，地上掉了一塊錢(qián)也不去揀

C、水龍頭滴水，馬上關(guān)緊

D、打印紙用完正面再用反面

26、你能第一次就將事情做成功嗎？〔D〕

A、從不

B、較少

C、較多

D、總是

27、員工小張一貫準(zhǔn)時(shí)上班，但在一次上班途中，突遇傾盆大雨而遲到了，你認(rèn)可以下哪些做法？〔B〕

A、小張雖然違犯了公司規(guī)定，但事出有因，情在可原，可以理解

B、應(yīng)該嚴(yán)格按照公司規(guī)定，處理小張

C、給予小張口頭批評(píng)

D、偶然一次，應(yīng)該諒解

28、你樂(lè)于服從指示嗎？〔D〕

A、從不

B、較少

C、較多

D、總是

29、你認(rèn)同以下哪一種觀點(diǎn)？〔D〕

A、知識(shí)最重要

B、人際關(guān)系最重要

C、能力最重要

D、人品最重要

30、日常工作中，你比擬注重什么？〔D〕

A、使自己的著裝和發(fā)型非常得體

B、提高自己的社會(huì)效能力

C、廣泛建立對(duì)自己有利的社會(huì)資源

D、提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力

31、作為一名職工，我可以將自己描述為：可靠〔D〕

A、從不

B、較少

C、較多

D、總是

32、某公司沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的保潔人員，也沒(méi)有制定清掃衛(wèi)生的輪值制度，辦公室的衛(wèi)生由公司職員自己清掃，如果你是該公司職員，你會(huì)采取哪一種做法〔A〕

A、上班后，看有沒(méi)有人做衛(wèi)生，如果沒(méi)人做，就自己做

B、不管別人做不做，自己都做

C、如果公司有比自己年輕的同事，可以讓他們?nèi)プ?/p>

D、等領(lǐng)導(dǎo)安排自己做的時(shí)候再做

33、作為一名職工，我可以將自己描述為：熱情〔D〕

A、從不

B、較少

C、較多

D、總是

34、假設(shè)你是某公司的推銷(xiāo)員，在向客戶(hù)推銷(xiāo)某一產(chǎn)品時(shí)，你通常會(huì)采取哪一推銷(xiāo)方法？〔D〕

A、為了推銷(xiāo)成功，不主動(dòng)說(shuō)明產(chǎn)品存在的缺乏之處，客戶(hù)問(wèn)到時(shí)再說(shuō)

B、實(shí)事求是地介紹產(chǎn)品的狀況

C、實(shí)事求是地介紹產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)

D、與其他同類(lèi)產(chǎn)品相比擬，實(shí)事求是地說(shuō)明本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)

35、你致力于做好工作嗎？〔D〕

A、從不

B、較少

C、較多

D、總是

36、單位對(duì)因公出差的住宿費(fèi)一般都有限額規(guī)定，如果領(lǐng)導(dǎo)安排你出差，你會(huì)采取哪一種做法〔B〕

A、無(wú)論工作是否需要，都要按單位規(guī)定的最高限額選擇飯店

B、只要能完成工作，盡是選擇價(jià)格低的飯店

C、只要能完成工作，住什么樣的飯店無(wú)所謂

D、住宿的檔次對(duì)單位的形象和工作有影響，應(yīng)根據(jù)工作需要進(jìn)行選擇

37、作為一名職工，我可以將自己描述為：疏忽〔A〕

A、從不

B、較少

C、較多

D、總是

38、A廠的職工朱某用恐嚇電話(huà)等非常手段將B廠長(zhǎng)期拖欠A廠的錢(qián)要回，你認(rèn)可以下哪些說(shuō)法？〔D〕

A、以惡制惡的正義之舉

B、違反道德的行為

C、特殊情境下的正確選擇，因?yàn)榧僭O(shè)不采用非常手段，就不能要回欠款

D、目的正當(dāng)，但手段欠妥

39、你不喜愛(ài)某同事，其主要原因之一是因?yàn)樗菜场睞〕

A、喜愛(ài)在背地談?wù)搫e人

B、喜愛(ài)在背地里談?wù)擃I(lǐng)導(dǎo)

C、對(duì)別人好，對(duì)我卻很疏遠(yuǎn)

D、不喜愛(ài)和我交談

40、以下說(shuō)法中你認(rèn)同哪一觀點(diǎn)？〔C〕

A、按領(lǐng)導(dǎo)的意思辦事就是忠誠(chéng)于企業(yè)的表現(xiàn)

B、敢于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出批評(píng)是忠誠(chéng)于企業(yè)的表現(xiàn)

C、嚴(yán)格遵守企業(yè)的規(guī)章制度是忠誠(chéng)于企業(yè)的表現(xiàn)

D、忠誠(chéng)于企業(yè)就要大膽地批評(píng)領(lǐng)導(dǎo)

41、你持以下哪一種觀點(diǎn)，上班對(duì)你來(lái)說(shuō)是〔A〕

〔A〕一件愉快的事

〔B〕談不上快樂(lè)，也談不上很煩惱

〔C〕為了生活，不得已而為之

〔D〕非常痛苦的事情

42、作為一名職工，我可以將自己描述為：無(wú)禮〔A〕

〔A〕從不

〔B〕較少

〔C〕較多

〔D〕總是

43、作為一名職工，我可以將自己描述為：主動(dòng)性〔D〕

〔A〕從不

〔B〕較少

〔C〕較多

〔D〕總是

44、小王是你所在單位的好朋友，如果你發(fā)現(xiàn)他利用工作時(shí)間干了私活，你通常會(huì)采取哪一種處理方法？〔B〕

〔A〕反正與自己的利益無(wú)關(guān)，就當(dāng)沒(méi)看見(jiàn)

〔B〕提醒他注意，如果他不改正，再向領(lǐng)導(dǎo)反映

〔C〕直接向領(lǐng)導(dǎo)反映這一有損單位利益的行為

〔D〕提醒他注意，如果他不改正，那么保持沉默

45、你渴望結(jié)束不得不做的工作嗎？〔A〕

〔A〕從不

〔B〕較少

〔C〕較多

〔D〕總是

46、作為一名職工，我可以將自己描述為：準(zhǔn)確〔D〕

〔A〕從不

〔B〕較少

〔C〕較多

〔D〕總是

47、作為一名職工，我可以將自已描述為：冷淡〔A〕

〔A〕從不

〔B〕較少

〔C〕較多

〔D〕總是

48、作為一名職工，我可以將自己的描述為：契而不舍〔D〕

〔A〕從不

〔B〕較少

〔C〕較多

〔D〕總是

49、你有禮貌嗎？〔D〕

〔A〕從不

〔B〕較少

〔C〕較多

〔D〕總是

50、如果你所在的公司為了進(jìn)一步拓展市場(chǎng)，在人員和機(jī)構(gòu)方面進(jìn)行重大調(diào)整，而你正負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)一個(gè)重要客戶(hù)，并且已經(jīng)取得較大進(jìn)展，這時(shí)公司讓你放下現(xiàn)在的工作，到一個(gè)新部門(mén)去，你會(huì)采取哪一種做法？〔B〕

〔A〕立刻放下現(xiàn)在的工作，投入到新的工作崗位

〔B〕請(qǐng)求公司讓你把現(xiàn)在的工作做完，再去接受新工作

〔C〕立即將原工作進(jìn)行安排與交接，同時(shí)接手新工作。

〔D〕想方設(shè)法保存原工作

51、如果領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)有一定規(guī)格要求和時(shí)間限制的工作，你最常用的一種做法是〔B〕。

〔A〕按照有關(guān)要求，利用工作時(shí)間，按時(shí)完成

〔B〕為了把這項(xiàng)工作做得更完美，不惜花費(fèi)自己的業(yè)余時(shí)間，并按時(shí)完成

〔C〕等領(lǐng)導(dǎo)催問(wèn)工作進(jìn)展時(shí)，再趕緊去做，并按時(shí)完成

〔D〕為了把這項(xiàng)工作做得更完美，寧可多花費(fèi)時(shí)間，晚一些完成

52、作為一名職工，我可以將自己描述為：服從命令〔D〕

〔A〕從不

〔B〕較少

〔C〕較多

〔D〕總是

53、對(duì)單位制定的規(guī)章制度，你通常采取哪一種做法？〔D〕

〔A〕有人監(jiān)督時(shí)就遵守

〔B〕有折不扣地遵守

〔C〕自己認(rèn)為合理的就遵守

〔D〕自覺(jué)遵守，并對(duì)不合理的地方提出自己的意見(jiàn)

54、作為一名職工，我可以將自己描述為：專(zhuān)注〔D〕

〔A〕從不

〔B〕較少

〔C〕較多

〔D〕總是

55、作為一名職工，我可以將自己描述為：有效率〔D〕

〔A〕從不

〔B〕較少

〔C〕較多

〔D〕總是

56、作為一名職工，我可以將自己描述為：小心謹(jǐn)慎〔D〕

〔A〕從不

〔B〕較少

〔C〕較多

〔D〕總是

57、作為一名職工，我可以將自己描述為：被動(dòng)〔A〕

〔A〕從不

〔B〕較少

〔C〕較多

〔D〕總是

58、你留意周?chē)l(fā)生的事嗎？〔D〕

〔A〕從不

〔B〕較少

〔C〕較多

〔D〕總是

59、你同他人合作愉快嗎？〔D〕

〔A〕從不

〔B〕較少

〔C〕較多

〔D〕總是

60、你是否渴望成功？〔D〕

〔A〕從不

〔B〕較少

〔C〕較多

〔D〕總是

61、你浪費(fèi)時(shí)間嗎？〔A〕

〔A〕從不

〔B〕較少

〔C〕較多

〔D〕總是

62、作為一名職工，我可以將自己描述為：適應(yīng)力〔D〕

〔A〕從不

〔B〕較少

〔C〕較多

〔D〕總是

63、作為一名職工，我可以將自己描述為：仔細(xì)〔D〕

〔A〕從不

〔B〕較少

〔C〕較多

〔D〕總是

64、作為一名職工，我可以將自己描述為：桀驁不馴〔A〕

〔A〕從不

〔B〕較少

〔C〕較多

〔D〕總是

65、在某同事的行為表現(xiàn)中，你最不能容忍的一種做法是〔A〕

〔A〕一分鐘也不提前到崗

〔B〕與別人交往多，但與我交往少

〔C〕穿著打扮總是很入時(shí)，

〔D〕老是加班

66、同事小王有以下特點(diǎn)，你最不喜愛(ài)哪一點(diǎn)？〔C〕

〔A〕上班前打扮得很細(xì)致

〔B〕工作中總是板著面容

〔C〕工作后不整理辦公桌

〔D〕業(yè)余時(shí)間都花在娛樂(lè)上

67、你是個(gè)快樂(lè)的人嗎？〔D〕

〔A〕從不

〔B〕較少

〔C〕較多

〔D〕總是

68、你喜愛(ài)目前所從事的工作，主要原因之一是〔B〕

〔A〕領(lǐng)導(dǎo)信任我

〔B〕自己的愿望能夠?qū)崿F(xiàn)

〔C〕心理充實(shí)

〔D〕工作靈巧

69、作為一名職工，我可以將自己描述為：無(wú)責(zé)任感〔A〕

〔A〕從不

〔B〕較少

〔C〕較多

〔D〕總是

70、對(duì)單位領(lǐng)導(dǎo)，你持以下哪一種態(tài)度？〔A〕

〔A〕愿意與之接觸

〔B〕不愿意與之接觸

〔C〕接觸不接觸無(wú)所謂

〔D〕看是什么樣的人，再?zèng)Q定是否與之接觸

71、如果單位領(lǐng)導(dǎo)待人很苛刻，你會(huì)采取哪一種做法？〔B〕

〔A〕離開(kāi)該單位

〔B〕不在意此事

〔C〕向他〔她〕提出抗議

〔D〕對(duì)他〔她〕提出批評(píng)

72、作為一名職工，我可以將自己描述為：謙遜〔D〕

〔A〕從不

〔B〕較少

〔C〕較多

〔D〕總是

73、作為一名職工，我可以將自己描術(shù)為：守時(shí)〔D〕

〔A〕從不

〔B〕較少

〔C〕較多

〔D〕總是

74、當(dāng)你不同意某規(guī)定時(shí)你也服從它嗎？〔D〕

〔A〕從不

〔B〕較少

〔C〕較多

〔D〕總是

75、作為一名職工，我可以將自己描述為：友好〔D〕

〔A〕從不

〔B〕較少

〔C〕較多

〔D〕總是

76、作為一名職工，我可以將自己描述為：準(zhǔn)確〔D〕

〔A〕從不

〔B〕較少

〔C〕較多

〔D〕總是

77、你有讓他人失望嗎？〔A〕

〔A〕從不

〔B〕較少

〔C〕較多

〔D〕總是

78、你渴望結(jié)束不得不做的工作嗎？〔A〕

〔A〕從不

〔B〕較少

〔C〕較多

〔D〕總是

79、作為一名職工，我可以將自己描述為：無(wú)禮〔A〕

〔A〕從不

〔B〕較少

〔C〕較多

〔D〕總是

80、作為一名職工，我可以將自己描述為：實(shí)干〔D〕

〔A〕從不

〔B〕較少

〔C〕較多

〔D〕總是

81、作為一名職工，我可以將自己描述為：不正直〔A〕

〔A〕從不

〔B〕較少

〔C〕較多

〔D〕總是

82、作為一名職工，我可以將自己描述為：足智多謀〔D〕

〔A〕從不

〔B〕較少

〔C〕較多

〔D〕總是

83、作為一名職工，我可以將自己描述為：上進(jìn)〔D〕

〔A〕從不

〔B〕較少

〔C〕較多

〔D〕總是

84、作為一名職工，我可以將自己描述為：堅(jiān)持不懈〔D〕

〔A〕從不

〔B〕較少

〔C〕較多

〔D〕總是

85、你發(fā)現(xiàn)一個(gè)同事在工作中遇到了困難，而你又具有解決這個(gè)困難的能力。在這種情況下，你通常會(huì)采取哪一種做法？〔B〕

〔A〕不主動(dòng)去幫助，等他來(lái)找自己以后再提供幫助

〔B〕在完成自己的工作以后，主動(dòng)去幫助他

〔C〕放下自己正在做的工作，主動(dòng)去幫助他

〔D〕讓他在一旁看著，自己替他去解決問(wèn)題

86、作為一名職工，我可以將自己描述為：自立〔D〕

(A)從不

(B)較少

(C)較多

(D)總是

87、作為一名職工，我可以將自己描述為：可信〔D〕

〔A〕從不

〔B〕較少

〔C〕較多

〔D〕總是

88、作為一名職工，我可以將自己描述為：自私〔A〕

〔A〕從不

〔B〕較少

〔C〕較多

〔D〕總是

89、你做的比要求的更多嗎？〔D〕

〔A〕從不

〔B〕較少

〔C〕較多

〔D〕總是

90、對(duì)你來(lái)講找出解決問(wèn)題的方法困難嗎？〔D〕

〔A〕從不

〔B〕較少

〔C〕較多

〔D〕總是

91、當(dāng)你說(shuō)要做某事時(shí)，你做了嗎？〔D〕

〔A〕從不

〔B〕較少

〔C〕較多

〔D〕總是

92、作為一名職工，我可以將自己描述為：保守〔A〕

〔A〕從不

〔B〕較少

〔C〕較多

〔D〕總是

93、你會(huì)因?yàn)樽陨砟芰Σ患岸鴽](méi)有完成容許他人的事嗎？〔A〕

〔A〕從不

〔B〕較少

〔C〕較多

〔D〕總是

94、作為一名職工，我可以將自己描述為：雄心勃勃〔D〕

〔A〕從不

〔B〕較少

〔C〕較多

〔D〕總是

95、你想方設(shè)法幫助他人嗎？〔D〕

〔A〕從不

〔B〕較少

〔C〕較多

〔D〕總是

96、作為一名職工，我可以將自己描述為：有耐心〔D〕

〔A〕從不

〔B〕較少

〔C〕較多

〔D〕總是

97、作為一名職工，我可以將自己描述為：合作〔D〕

〔A〕從不

〔B〕較少

〔C〕較多

〔D〕總是

98、你說(shuō)真話(huà)嗎？〔D〕

〔A〕從不

〔B〕較少

〔C〕較多

〔D〕總是

99、作為一名職工，我可以將自己描述為：服從規(guī)定〔D〕

〔A〕從不

〔B〕較少

〔C〕較多

〔D〕總是

100、時(shí)下一些企業(yè)紛紛采用給回扣的方法來(lái)增加銷(xiāo)售額，對(duì)此，你如何評(píng)價(jià)？〔AD〕

〔A〕給回扣是一種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為

〔B〕給回扣是能夠較好地調(diào)動(dòng)人的積極性

〔C〕給回扣雖是一種不正當(dāng)手段，但在道德上是無(wú)可非議的

〔D〕給回扣違反了職業(yè)道德

101.公司方案新開(kāi)一個(gè)經(jīng)營(yíng)部，需要選拔一位經(jīng)理。如果你覺(jué)得自己有能力擔(dān)當(dāng)這一職位，你會(huì)采取哪

一種行動(dòng)？〔A〕

〔Ａ〕找領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明自己的意愿及理由，希望領(lǐng)導(dǎo)任命自己

〔Ｂ〕向領(lǐng)導(dǎo)建議，按一定的制度和程序，公開(kāi)選拔

〔Ｃ〕利用與同事的友好關(guān)系，讓同事們聯(lián)名舉薦

〔Ｄ〕靜觀其變，坐等領(lǐng)導(dǎo)確定

102、你認(rèn)可以下哪一種做法？〔A〕

〔Ａ〕友誼比金錢(qián)重要〔Ｂ〕金錢(qián)比友誼重要

〔Ｃ〕友誼與金錢(qián)同等重要〔Ｄ〕友誼與金錢(qián)有矛盾

103、假設(shè)某廠拖欠你所在公司一筆巨款，公司派你去催款，你可能采取哪種方式？〔A〕

〔Ａ〕訴諸法律手段

〔Ｂ〕動(dòng)用各種社會(huì)關(guān)系催促該廠還款

〔Ｃ〕坐在該廠廠長(zhǎng)辦公室內(nèi)，不給錢(qián)堅(jiān)決不走

〔Ｄ〕通過(guò)輿論手段

104、關(guān)于穩(wěn)重和敢闖的關(guān)系，你認(rèn)可哪一種觀點(diǎn)？〔C〕

〔Ａ〕穩(wěn)重比敢闖可取〔Ｂ〕有風(fēng)險(xiǎn)的敢闖比四平八穩(wěn)好

〔Ｃ〕穩(wěn)重與敢闖各有千秋〔Ｄ〕敢闖第一，穩(wěn)重第二

105、單位年終要進(jìn)行先進(jìn)工作者評(píng)選，采取匿名投票方法。如果你是該單位職工，在以下投票行為中，你會(huì)選擇哪一種？〔C〕

〔Ａ〕認(rèn)為誰(shuí)也不符合條件，棄權(quán)

〔Ｂ〕認(rèn)為自己也夠條件，投自己一票

〔Ｃ〕把票投給自己認(rèn)為最符合條件的人員

〔Ｄ〕誰(shuí)為人好，就投誰(shuí)的票

106、如果你的一位同事與你在工作中產(chǎn)生了矛盾，兩人的關(guān)系也因此疏遠(yuǎn)起來(lái)，并在一定程度上影響了工作上的合作。對(duì)這件事，以下解決矛盾的方案中，你會(huì)采取哪一種？〔D〕

〔Ａ〕請(qǐng)你們兩人信任的同事從中斡旋，友好地化解矛盾

〔Ｂ〕把矛盾告訴領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)來(lái)解決

〔Ｃ〕等他主動(dòng)來(lái)找自己解決矛盾

〔Ｄ〕自己主動(dòng)找他，化解矛盾

107、在工作中，你認(rèn)同以下哪一種人？〔C〕

〔Ａ〕提前完成工作的人〔Ｂ〕按時(shí)完成工作任務(wù)的人

〔Ｃ〕保質(zhì)保量完成任務(wù)的人〔Ｄ〕盡快完成任務(wù)，多留一點(diǎn)時(shí)間學(xué)習(xí)的人

108、你的同事在工作中取得突出成績(jī)時(shí)，你會(huì)采取哪一種做法？〔D〕

〔Ａ〕認(rèn)為他運(yùn)氣好

〔Ｂ〕各有專(zhuān)長(zhǎng)，繼續(xù)做好自己的工作

〔Ｃ〕認(rèn)為他太聰明了，自己可望而不可及

〔Ｄ〕虛心請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)

109、小劉以假文憑應(yīng)聘到某公司上班，很快就成為技術(shù)骨干。假設(shè)你是該公司經(jīng)理，當(dāng)發(fā)現(xiàn)小劉的真實(shí)情況后，你將對(duì)小劉采取哪一種做法？〔A〕

〔Ａ〕解聘〔Ｂ〕通報(bào)批評(píng)

〔Ｃ〕降職使用〔Ｄ〕委婉批評(píng)，繼續(xù)留用

110、上班期間，你正在參加公司的一個(gè)重要會(huì)議，突然接到公司傳達(dá)室的電話(huà)，告知你的一位同學(xué)找你有事。這個(gè)同學(xué)是你上大學(xué)期間最好的朋友，已經(jīng)有５年未見(jiàn)面了。這時(shí)，你會(huì)采取哪一種做法？〔D〕

〔Ａ〕立即離開(kāi)會(huì)議室，去見(jiàn)朋友

〔Ｂ〕向會(huì)議主持人說(shuō)明情況，得到許可后再去見(jiàn)朋友

〔Ｃ〕讓傳達(dá)室轉(zhuǎn)告朋友，請(qǐng)他稍等，會(huì)議結(jié)束后再見(jiàn)面

〔Ｄ〕請(qǐng)其他同事幫你接待朋友，自己堅(jiān)持參加會(huì)議

111、作為一名職工，我可以將自己描述為：粗心〔A〕

〔Ａ〕從不〔Ｂ〕較少〔Ｃ〕較多〔Ｄ〕總是

112、Ａ廠業(yè)務(wù)員小李從Ｂ廠購(gòu)進(jìn)一批原材料，Ｂ廠為表示感謝，送給小李一定數(shù)額的酬金，并希望今后能與小李繼續(xù)合作。你認(rèn)為小李會(huì)采取哪一種做法？〔A〕

〔Ａ〕堅(jiān)決不收，希望Ｂ廠理解

〔Ｂ〕推辭不掉的話(huà)，可以先收下，回廠說(shuō)明情況，并上交

〔Ｃ〕為了維護(hù)雙方友好的業(yè)務(wù)關(guān)系，象征性地收一點(diǎn)

〔Ｄ〕收下錢(qián)后直接將錢(qián)捐獻(xiàn)給希望工程

113、在與顧客的交流過(guò)程中，一般情況下，你關(guān)注以下哪一方面？〔A〕

〔Ａ〕顧客的需求〔Ｂ〕交易最終能否成功

〔Ｃ〕引導(dǎo)顧客的思路或觀念〔Ｄ〕視情況而定

114、作為一名職工，我可以將自己描述為：小心謹(jǐn)慎〔D〕。

〔Ａ〕從不〔Ｂ〕較少〔Ｃ〕較多〔Ｄ〕總是

115、假設(shè)你所在公司正在進(jìn)行“公司開(kāi)展合理化建議〞的征集活動(dòng)。對(duì)這項(xiàng)關(guān)系到企業(yè)未來(lái)開(kāi)展和自己切身利益的事情，以下做法中，你認(rèn)可的有〔A〕

〔Ａ〕為了使自己的建議更具合理性，花費(fèi)業(yè)余時(shí)間來(lái)思考和論證

〔Ｂ〕把自己的建議草案拿出來(lái)，請(qǐng)同事們討論后反復(fù)修改

〔Ｃ〕提出自己的建議，但不想花費(fèi)太多的時(shí)間

〔Ｄ〕自己想不出什么好的建議，不參與這個(gè)活動(dòng)

116、你同他人合作愉快嗎？〔D〕

〔Ａ〕從不〔Ｂ〕較少〔Ｃ〕較多〔Ｄ〕總是

117、當(dāng)顧客向你提出無(wú)法滿(mǎn)足的要求時(shí)，你會(huì)采取哪一種做法？〔B〕

〔Ａ〕先向顧客作出承諾，然后再想方法解決

〔Ｂ〕向顧客說(shuō)明實(shí)際情況，盡量與顧客達(dá)成諒解

〔Ｃ〕向顧客說(shuō)明你公司或該產(chǎn)品其他方面的優(yōu)勢(shì)

〔Ｄ〕說(shuō)明實(shí)情，向他介紹能夠滿(mǎn)足其要求的其他公司

118、作為一名職工，我可以將自己描述為：愉快〔D〕。

〔Ａ〕從不〔Ｂ〕較少〔Ｃ〕較多〔Ｄ〕總是

119、賓館效勞員小李在整理房間時(shí)，無(wú)意中將一位客人的手表弄掉在地板上，小李立即撿起，并連聲向客人抱歉，但客人卻粗暴地責(zé)罵小李，忍無(wú)可忍之際，小李與客人爭(zhēng)吵起來(lái)，對(duì)于小李的做法，你持哪一種態(tài)度？〔D〕

〔Ａ〕是適宜的〔Ｂ〕欠妥當(dāng)

〔Ｃ〕可以理解〔Ｄ〕應(yīng)該受到批評(píng)

120、假設(shè)你在工作中出現(xiàn)了一次小的失誤，暫時(shí)還未給單位造成什么損失，領(lǐng)導(dǎo)也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)。在這種情況下，你認(rèn)為最好的一種處理方法是〔C〕。

〔Ａ〕不向任何人提起這件事

〔Ｂ〕不告訴任何人，自己在以后的工作中彌補(bǔ)過(guò)失

〔Ｃ〕告訴領(lǐng)導(dǎo)，成認(rèn)自己的過(guò)失并承當(dāng)相應(yīng)的責(zé)任

〔Ｄ〕告訴自己最好的朋友，請(qǐng)他幫自己想一個(gè)最好的方法

121、假設(shè)你是某私營(yíng)公司的一位新員工，你所具備的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力比某些老員工要高得多，而且工作也干得比他們多，但你的工資卻比他們少。在這種情況下，你會(huì)采取哪一種做法？〔C〕

〔Ａ〕直接向公司經(jīng)理提出加薪要求，到達(dá)你的要求后繼續(xù)努力工作

〔Ｂ〕如果不能實(shí)現(xiàn)加薪的要求，就和公司解除勞動(dòng)合同，承當(dāng)相應(yīng)的解約責(zé)任

〔Ｃ〕不過(guò)分在乎眼下的個(gè)人利益，相信只要勤奮工作，加薪是遲早的事情

〔Ｄ〕如果不能實(shí)現(xiàn)加薪的要求，在勞動(dòng)合同有效期間，拿一份工資做一份事，沒(méi)有必要做得更多

122、當(dāng)你的一個(gè)同事做了一件詆毀你工作業(yè)績(jī)的事情之后，你會(huì)選擇哪一種方法來(lái)應(yīng)付？〔D〕

〔Ａ〕采取同樣的方式回敬他

〔Ｂ〕斷絕與他的來(lái)往

〔Ｃ〕外表上繼續(xù)保持和他的來(lái)往，但對(duì)他持有戒心，不再信任他

〔Ｄ〕就當(dāng)這件事沒(méi)發(fā)生，與他保持和過(guò)去一樣的關(guān)系

123、如果你是公司售后效勞人員，對(duì)客戶(hù)提出的不符合公司規(guī)定，但對(duì)客戶(hù)又很重要的效勞要求，你將采取哪一種應(yīng)對(duì)方法？〔C〕

〔Ａ〕因?yàn)椴环瞎镜囊?guī)定，對(duì)客戶(hù)的要求不滿(mǎn)足

〔Ｂ〕向客戶(hù)說(shuō)明公司的規(guī)定，說(shuō)明不能解決的原因

〔Ｃ〕先向客戶(hù)做解釋?zhuān)傧蚬咎岢龈牧加嘘P(guān)規(guī)定的建議，以盡量滿(mǎn)足客戶(hù)的要求

〔Ｄ〕為了讓客戶(hù)滿(mǎn)意，在公司沒(méi)有統(tǒng)一的情況下，先行擴(kuò)展公司規(guī)定的效勞范圍

124、作為一名職工，我可以將自己描述為：投入〔D〕

〔Ａ〕從不〔Ｂ〕較少〔Ｃ〕較多〔Ｄ〕總是

125、以下表述中你認(rèn)同哪一種？〔C〕

〔Ａ〕特定情況下，可以進(jìn)行鋪張性浪費(fèi)

〔Ｂ〕無(wú)論如何人們都應(yīng)該節(jié)儉

〔Ｃ〕追求消費(fèi)是合理的

〔Ｄ〕由于享樂(lè)是人性的要求，因此，應(yīng)提倡享樂(lè)

126、如果你