供應(yīng)商質(zhì)量協(xié)議書

供應(yīng)商質(zhì)量協(xié)議書1.引言本供應(yīng)商質(zhì)量協(xié)議書（簡稱“協(xié)議書”）旨在確保供應(yīng)商向我們提供的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量達(dá)到我們的要求和期望。供應(yīng)商質(zhì)量是我們企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一，我們將與供應(yīng)商合作，共同努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。2.范圍本協(xié)議書適用于所有向我們提供產(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng)商。供應(yīng)商必須遵守本協(xié)議書中的所有要求，并確保他們的供應(yīng)鏈和子供應(yīng)商也遵守這些要求。3.質(zhì)量管理體系要求供應(yīng)商必須建立和保持有效的質(zhì)量管理體系，以確保其產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。3.1質(zhì)量政策供應(yīng)商必須制定和執(zhí)行一項(xiàng)質(zhì)量政策，該政策應(yīng)包含對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的承諾，并明確規(guī)定責(zé)任方。供應(yīng)商還應(yīng)向我們提供其質(zhì)量政策的副本。3.2質(zhì)量目標(biāo)供應(yīng)商必須設(shè)定合理的質(zhì)量目標(biāo)，以衡量其質(zhì)量績效并持續(xù)改進(jìn)。供應(yīng)商應(yīng)定期向我們報(bào)告其質(zhì)量目標(biāo)的進(jìn)展情況。3.3過程控制供應(yīng)商必須采取措施確保所有關(guān)鍵過程都得到適當(dāng)控制。這包括但不限于設(shè)備維護(hù)、物料管理、產(chǎn)品檢驗(yàn)和測試等。供應(yīng)商應(yīng)實(shí)施合理的過程控制手段，并確保這些手段得到持續(xù)改進(jìn)。3.4不合格品控制供應(yīng)商必須建立不合格品控制程序，以確保不合格產(chǎn)品不會(huì)流入我們的供應(yīng)鏈。供應(yīng)商應(yīng)設(shè)定適當(dāng)?shù)牟缓细衿诽幚矸椒ǎ⒋_保這些方法得到執(zhí)行和改進(jìn)。4.產(chǎn)品質(zhì)量要求供應(yīng)商必須確保其向我們提供的產(chǎn)品質(zhì)量符合我們的要求和期望。4.1產(chǎn)品規(guī)格供應(yīng)商必須在產(chǎn)品交付前與我們確認(rèn)產(chǎn)品規(guī)格，并確保產(chǎn)品符合這些規(guī)格。任何更改產(chǎn)品規(guī)格的情況，供應(yīng)商必須提前通知我們并獲得我們的批準(zhǔn)。4.2產(chǎn)品檢驗(yàn)供應(yīng)商必須在產(chǎn)品交付前對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行充分的檢驗(yàn)，以確保產(chǎn)品符合我們的要求。供應(yīng)商必須記錄產(chǎn)品檢驗(yàn)結(jié)果，并在需要時(shí)提供給我們。4.3產(chǎn)品標(biāo)識(shí)供應(yīng)商必須正確標(biāo)識(shí)其產(chǎn)品，并包含所有必要的信息，例如批次號(hào)、生產(chǎn)日期、有效期等。供應(yīng)商必須確保產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的清晰、準(zhǔn)確和持久。5.服務(wù)質(zhì)量要求供應(yīng)商必須確保其向我們提供的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到我們的要求和期望。5.1服務(wù)協(xié)議供應(yīng)商必須與我們簽訂服務(wù)協(xié)議，并明確規(guī)定服務(wù)的范圍、要求和時(shí)間。供應(yīng)商必須按照服務(wù)協(xié)議的約定提供服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量。5.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間供應(yīng)商必須設(shè)定合理的服務(wù)響應(yīng)時(shí)間，并確保在我們提出服務(wù)請(qǐng)求時(shí)及時(shí)響應(yīng)。供應(yīng)商必須在服務(wù)協(xié)議中明確約定服務(wù)響應(yīng)時(shí)間，并在其服務(wù)過程中持續(xù)改進(jìn)響應(yīng)時(shí)間。5.3服務(wù)評(píng)估和改進(jìn)供應(yīng)商必須定期對(duì)其提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，并采取措施改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。供應(yīng)商應(yīng)與我們共同制定服務(wù)評(píng)估程序，并定期報(bào)告評(píng)估結(jié)果和改進(jìn)計(jì)劃。6.質(zhì)量審核和評(píng)估我們保留對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量審核和評(píng)估的權(quán)利。供應(yīng)商必須提供所有必要的信息和數(shù)據(jù)，以支持質(zhì)量審核和評(píng)估過程，并及時(shí)采取糾正和預(yù)防措施來改善其質(zhì)量績效。7.問題解決和持續(xù)改進(jìn)供應(yīng)商必須及時(shí)響應(yīng)我們的問題和投訴，并采取適當(dāng)?shù)拇胧┙鉀Q這些問題和投訴。供應(yīng)商還必須積極參與質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，并定期與我們共同評(píng)估和改進(jìn)質(zhì)量管理體系。8.合規(guī)要求供應(yīng)商必須遵守所有適用的法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，包括質(zhì)量管理體系認(rèn)證要求、環(huán)境保護(hù)要求、勞動(dòng)法規(guī)等。9.協(xié)議改變和終止本協(xié)議書的任何變更必須以書面形式通知對(duì)方并獲得對(duì)方的同意。協(xié)議終止應(yīng)提前30天以書面形