智能化弱電系統(tǒng)項(xiàng)目售后服務(wù)承諾

智能化弱電系統(tǒng)項(xiàng)目售后服務(wù)承諾?。。。。。∮邢薰境兄Z：若我公司中標(biāo)，在系統(tǒng)安裝調(diào)試完畢并通過(guò)驗(yàn)收后，免費(fèi)保修2年。保修期滿后，由我公司專門(mén)的售后服務(wù)部負(fù)責(zé)系統(tǒng)的長(zhǎng)期維護(hù)。雙方可簽訂售后服務(wù)合同。公司設(shè)有專門(mén)的售后服務(wù)部，有相的技術(shù)人員和充足的備品備件，設(shè)立維護(hù)電話隨時(shí)提供24小時(shí)電話咨詢服務(wù)，指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)人員排除故障；電話不能解決的，2小時(shí)響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)派人內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，72小時(shí)內(nèi)排除故障，恢復(fù)正常使用。自業(yè)主簽署預(yù)驗(yàn)收文件之日起，?。。。。?！有限公司對(duì)依據(jù)合同文本所提供的產(chǎn)品以及所安裝的系統(tǒng)實(shí)行兩年保修。保修期內(nèi)提供每6個(gè)月一次對(duì)系統(tǒng)和重要設(shè)備的例行檢查維護(hù)服務(wù)；業(yè)主要求，可提供定期或不定期的新員工培訓(xùn)服務(wù)；保修期內(nèi)，正常運(yùn)行狀態(tài)下因設(shè)備質(zhì)量而引起的故障，我公司負(fù)責(zé)維修、更換并承擔(dān)一切相關(guān)費(fèi)用。系統(tǒng)交付使用后，?。。。。?！有限公司售后服務(wù)部提供24小時(shí)電話應(yīng)急服務(wù)，負(fù)責(zé)系統(tǒng)分析、診斷和排除故障等技術(shù)支持。?。。。。?！有限公司公司備有足夠的備品備件以滿足業(yè)主的維修及保養(yǎng)需求。接到服務(wù)需求后，24小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，維修服務(wù)持續(xù)至故障解除設(shè)備運(yùn)行正常。同時(shí)向甲方提交維修報(bào)告復(fù)印件，報(bào)告內(nèi)容包括：故障原因、維修內(nèi)容、檢修及恢復(fù)正常的日期和時(shí)間等。質(zhì)保期終止前，我方工程師將匯同業(yè)主代表對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的全套設(shè)備作一次全面徹底的檢查，如有問(wèn)題，我方全權(quán)負(fù)責(zé)維修并承擔(dān)所有費(fèi)用。同時(shí)向業(yè)主提交維修報(bào)告復(fù)印件：含故障原因及維修內(nèi)容等。根據(jù)為業(yè)主所提供的設(shè)備型號(hào)，我方將提供相同型號(hào)的備品備件服務(wù)，在設(shè)備供貨后15年內(nèi)保證備品備件供應(yīng)，以出廠價(jià)供應(yīng)。對(duì)由于升級(jí)換代無(wú)法提供完全相同的產(chǎn)品備件時(shí)，！?。。。?！有限公司負(fù)責(zé)在不改變其它相關(guān)設(shè)備的硬件和軟件，并保證設(shè)備的兼容性的前提下為業(yè)主提供功能、性能及質(zhì)量可以完全替代的產(chǎn)品供業(yè)主使用。我公司承諾：所提供的設(shè)備和材料均