軟件實(shí)施方案(三篇)

軟件實(shí)施方案項(xiàng)目組織架構(gòu)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目關(guān)鍵事項(xiàng)和重大問(wèn)題進(jìn)行議決，聽(tīng)取階段性匯報(bào)，及對(duì)項(xiàng)目成果進(jìn)行最終驗(yàn)收確認(rèn)。職責(zé)：按照實(shí)施方案分工界面提供人員、設(shè)備、資金支持；審查確認(rèn)項(xiàng)目實(shí)施總體計(jì)劃，確認(rèn)項(xiàng)目階段目標(biāo)的設(shè)置，并監(jiān)督完成情況；參加項(xiàng)目會(huì)議，聽(tīng)取每周項(xiàng)目進(jìn)展匯報(bào)；審閱周工作報(bào)告，監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)展；協(xié)調(diào)解決關(guān)鍵性、全局性問(wèn)題；重大問(wèn)題、解決方案的決策；總體驗(yàn)收。項(xiàng)目經(jīng)理建議由一位資深人員共同擔(dān)任項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人職務(wù),分別代表雙方管理本項(xiàng)目、負(fù)責(zé)雙方之間的聯(lián)絡(luò)，并且在這個(gè)合同的所有方面擁有代表本方的權(quán)力，并承擔(dān)相關(guān)義務(wù)，并提供本工作說(shuō)明書項(xiàng)下的服務(wù)他們將負(fù)責(zé)：定義項(xiàng)目管理流程、政策、和操作規(guī)程；管理項(xiàng)目進(jìn)程、項(xiàng)目目標(biāo)、和項(xiàng)目范圍；規(guī)劃項(xiàng)目總體進(jìn)程；項(xiàng)目的全面溝通；向項(xiàng)目管理委員會(huì)報(bào)告項(xiàng)目總體狀態(tài)。實(shí)施組實(shí)施組由實(shí)施顧問(wèn)以及關(guān)鍵人員組成，他們將負(fù)責(zé)：針對(duì)硬件和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境條件制定項(xiàng)目實(shí)施方案的落實(shí)計(jì)劃；根據(jù)系統(tǒng)方案進(jìn)行系統(tǒng)操作層面的相關(guān)配置工作；完成具體的功能模塊實(shí)施；解決最終用戶在使用中遇到的問(wèn)題。根據(jù)項(xiàng)目需要，安裝及維護(hù)系統(tǒng)所需的系統(tǒng)環(huán)境、開(kāi)發(fā)環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等方面的工作負(fù)責(zé)系統(tǒng)的性能調(diào)優(yōu)負(fù)責(zé)項(xiàng)目驗(yàn)收測(cè)試，并提交驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。實(shí)施方案的職責(zé)劃分本項(xiàng)目需要甲乙雙方應(yīng)有明確的分工配合，建立很好的工作機(jī)制，才能保證項(xiàng)目成功。項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中本項(xiàng)目的成功依賴于雙方的密切配合和通力合作。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中（包括需求分析、設(shè)計(jì)、系統(tǒng)安裝、系統(tǒng)配置、開(kāi)發(fā)、上線、培訓(xùn)等方面）項(xiàng)目的職責(zé)：在項(xiàng)目中所需第三方軟件（指非標(biāo)的物供應(yīng)軟件），將提供軟件并提供此類軟件的安裝、配置和維護(hù)工作。在實(shí)施過(guò)程中負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理、環(huán)境分析、安裝調(diào)試及項(xiàng)目系統(tǒng)測(cè)試；進(jìn)行關(guān)鍵用戶培訓(xùn)與知識(shí)轉(zhuǎn)移、方案設(shè)計(jì)。完成工作任務(wù)所必須的信息保證與項(xiàng)目有關(guān)的問(wèn)題得到及時(shí)解決向最終用戶說(shuō)明新系統(tǒng)的功能、用途和業(yè)務(wù)規(guī)范設(shè)置用戶權(quán)限協(xié)助制定并執(zhí)行最終用戶培訓(xùn)計(jì)劃制定系統(tǒng)測(cè)試周期、測(cè)試腳本和所需測(cè)試業(yè)務(wù)并共同執(zhí)行測(cè)試負(fù)責(zé)初期數(shù)據(jù)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備和整理工作建立項(xiàng)目環(huán)境和項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)在保證實(shí)施質(zhì)量的前提下，控制項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間進(jìn)度按時(shí)完成工程。上線后的運(yùn)行維護(hù)階段在本階段，系統(tǒng)已經(jīng)運(yùn)行了一段時(shí)間，可能提出對(duì)系統(tǒng)的配置和一些新的要求。對(duì)于在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中由于時(shí)間和資源限制沒(méi)有全部完成的實(shí)施內(nèi)容也在完善階段進(jìn)行補(bǔ)充。同時(shí)對(duì)用戶的使用進(jìn)行支持。此次項(xiàng)目中系統(tǒng)上線后的試運(yùn)行定為兩個(gè)月。職責(zé)：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)依據(jù)項(xiàng)目需求召開(kāi)項(xiàng)目管理會(huì)議。保證系統(tǒng)上線后的穩(wěn)定性安排支持人員，解決上線運(yùn)用中最終用戶出現(xiàn)的問(wèn)題。系統(tǒng)維護(hù)人員，根據(jù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的流程維護(hù)上線后的投產(chǎn)環(huán)境，例如維護(hù)用戶權(quán)限等，保證系統(tǒng)安全維護(hù)問(wèn)題日志，關(guān)于軟件問(wèn)題應(yīng)敦促軟件提供商及時(shí)解決。施工準(zhǔn)備為了持續(xù)有序地進(jìn)行工程施工，必須認(rèn)真做好技術(shù)準(zhǔn)備、物資準(zhǔn)備、施工現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備、施工機(jī)具準(zhǔn)備以及統(tǒng)籌安排施工力量和創(chuàng)造一切有利的施工條件，具體內(nèi)容如下：技術(shù)準(zhǔn)備1、組織工程技術(shù)人員深入學(xué)習(xí)圖紙，就圖紙中的問(wèn)題和疑問(wèn)與設(shè)計(jì)人員進(jìn)行磋商討論，做好細(xì)化設(shè)計(jì)。2、分解工程進(jìn)度控制目標(biāo)，編制施工計(jì)劃；認(rèn)真落實(shí)施工資源供應(yīng)計(jì)劃，嚴(yán)格控制進(jìn)度目標(biāo)。3、分解工程質(zhì)量控制目標(biāo)，建立健全施工質(zhì)量體系；確定各個(gè)分項(xiàng)工程質(zhì)量控制點(diǎn)，作好各分項(xiàng)工程的質(zhì)量預(yù)控工作，并落實(shí)到人。4、編制施工預(yù)算，對(duì)材料、人工、機(jī)械設(shè)備的準(zhǔn)備做到心中有數(shù)。5、編制各主要分項(xiàng)和關(guān)鍵工序的施工方案，進(jìn)一步完善施工組織設(shè)計(jì)，并做好技術(shù)交底工作。新機(jī)房機(jī)柜分布圖確認(rèn)根據(jù)項(xiàng)目組對(duì)設(shè)備討論的結(jié)果，設(shè)備在新機(jī)房機(jī)柜中的布置進(jìn)行規(guī)劃。新機(jī)房的機(jī)柜需根據(jù)上述規(guī)劃，作出明確的標(biāo)識(shí)，包括對(duì)每個(gè)機(jī)柜內(nèi)設(shè)備和托板安裝高度的標(biāo)識(shí)。機(jī)房環(huán)境準(zhǔn)備檢查新機(jī)房環(huán)境是否符合運(yùn)行要求，確認(rèn)需要調(diào)整的項(xiàng)目，以便安排施工單位及時(shí)進(jìn)行安裝調(diào)整。UPS電源接地確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)所有設(shè)備用插座都已妥善接地。電源保護(hù)地線的專用接地線電阻應(yīng)小于1歐姆。測(cè)量零—地電壓值應(yīng)小于1V。功率及電壓確認(rèn)使用兩路市電供電，總功率需完全滿足系統(tǒng)消耗要求，儲(chǔ)備功率充足。確認(rèn)UPS單相和三相供電的條件，并根據(jù)需要計(jì)算新機(jī)房能耗指標(biāo)。確認(rèn)使用雙電源切換系統(tǒng)的插座工作正常。機(jī)柜電源分配、PDU端口及類型確認(rèn)PDU端口是否滿足該機(jī)柜中的設(shè)備要求，PDU是否配備到每個(gè)機(jī)柜，每個(gè)機(jī)柜都具備雙電源供應(yīng)，電源容量設(shè)計(jì)合理，電流承載風(fēng)險(xiǎn)較小。但需要檢查服務(wù)器設(shè)備放置規(guī)劃，在各機(jī)柜中合理分配電源消耗，避免單個(gè)機(jī)柜消耗功率過(guò)大。根據(jù)每個(gè)機(jī)柜的安裝設(shè)備規(guī)劃，現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)是否所有機(jī)柜上安裝的PDU能提供足夠的電源端口數(shù)量，尤其要將一些小的外圍設(shè)備的電源端口需求考慮在內(nèi)。特別注意小型機(jī)及存儲(chǔ)安裝位置所提供的電源條件，根據(jù)需要及早做調(diào)整?，F(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)所有機(jī)柜上安裝的PDU所提供的電源端口類型，對(duì)比目前設(shè)備可用的電源線類型，確認(rèn)所需的額外電源線數(shù)量及是否需要提供特殊的插座類型。機(jī)房照明確認(rèn)機(jī)房照明需滿足機(jī)房典型照度及節(jié)能要求。地板確認(rèn)新機(jī)房地板是否滿足防靜電、承重、冷氣進(jìn)風(fēng)等的要求。特別確認(rèn)小型機(jī)安裝位置及運(yùn)輸路徑的承重是否滿足要求?？照{(diào)工況確認(rèn)確認(rèn)空調(diào)系統(tǒng)工作狀態(tài)，確保冷氣循環(huán)達(dá)到能源效率所需。機(jī)房溫度與濕度制冷溫度及濕度達(dá)到機(jī)房運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)并適當(dāng)考慮節(jié)能要求。出風(fēng)口壓力確定冷氣出口位置及壓力，確認(rèn)每個(gè)機(jī)柜的設(shè)備擺放位置合理，注意冷空氣進(jìn)風(fēng)效率。熱空氣循環(huán)觀察熱空氣循環(huán)走向，適當(dāng)調(diào)整冷氣出風(fēng)口位置，注意熱空氣流動(dòng)方向。機(jī)柜環(huán)境確認(rèn)新機(jī)柜條件是否能與現(xiàn)有設(shè)備匹配，評(píng)估所需調(diào)整項(xiàng)目。機(jī)柜深度機(jī)柜深度是否滿足機(jī)架及設(shè)備安裝要求，注意機(jī)柜前門與機(jī)架前排安裝孔的距離，尤其是針對(duì)一些前部接線的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，以免前門無(wú)法關(guān)閉。機(jī)柜寬度機(jī)柜寬度是否滿足機(jī)架及設(shè)備安裝要求，尤其注意特殊規(guī)格的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。機(jī)柜托板位置機(jī)柜托板是否滿足設(shè)備安裝位置要求。提早安排機(jī)柜供應(yīng)商按所需高度安裝到位。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境類布線測(cè)試確認(rèn)檢查綜合布線測(cè)試報(bào)告，確認(rèn)所有6類布線符合標(biāo)準(zhǔn)要求。類配線架檢查使用6類線路測(cè)試設(shè)備，檢查配線架與機(jī)架線路端口的聯(lián)通性，對(duì)所有端口做網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通性測(cè)試。光纖配線架檢查利用光纖檢驗(yàn)設(shè)備檢查配線架與機(jī)架線路端口的聯(lián)通性，對(duì)所有端口做網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通性測(cè)試。機(jī)柜數(shù)據(jù)端口檢查檢查各機(jī)柜配線端口的聯(lián)通性，驗(yàn)證各機(jī)柜端口數(shù)量與計(jì)劃需求之間是否有差值。機(jī)柜標(biāo)簽查看機(jī)柜標(biāo)簽，確保機(jī)柜標(biāo)簽與設(shè)計(jì)一致。確認(rèn)機(jī)柜安裝位置的U標(biāo)識(shí)與機(jī)柜布置圖保持一致。交換機(jī)端口確認(rèn)確認(rèn)新機(jī)房交換機(jī)端口配置情況，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)方案，提前將各端口分配、連接到配線架，從而連接到各個(gè)機(jī)柜中去。需檢驗(yàn)數(shù)據(jù)層的聯(lián)通性。路由檢查檢查新機(jī)房的路由情況，確認(rèn)與舊機(jī)房及各分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)之間的路由處在正常狀態(tài)。項(xiàng)目實(shí)施施工程序是整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)成敗的關(guān)鍵，在項(xiàng)目開(kāi)展前制定出一個(gè)切實(shí)可行的方案，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的安全生產(chǎn)，才能向用戶提供一個(gè)符合現(xiàn)在需求的質(zhì)量?jī)?yōu)良的系統(tǒng)，更應(yīng)為未來(lái)的維護(hù)和升級(jí)提供最大的便利、盡量節(jié)約資金。此系統(tǒng)工程實(shí)施是一個(gè)綜合性很強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理工作，其核心是行之有效的管理。我公司堅(jiān)持“以人為本、共同發(fā)展”的企業(yè)理念，經(jīng)過(guò)多年來(lái)實(shí)際工程的磨練，培養(yǎng)并且引進(jìn)了一批成熟的技術(shù)設(shè)計(jì)人員和項(xiàng)目管理人員群。同時(shí)，不斷探索工程實(shí)施的模式，組建整體作戰(zhàn)的“聯(lián)合艦隊(duì)”，實(shí)現(xiàn)了將由本公司自己設(shè)計(jì)、自己工程安裝的身體力行的工程模式轉(zhuǎn)變?yōu)椴粩嗉訌?qiáng)自身技術(shù)實(shí)力、質(zhì)量保證體系和向外輸出項(xiàng)目管理模式的頭腦智慧型的模式，以控制項(xiàng)目成本、靈活整合組織的管理理念融合各個(gè)專業(yè)的項(xiàng)目施工隊(duì)伍，在充分發(fā)揮雙方資源的同時(shí)，大力開(kāi)發(fā)社會(huì)資源優(yōu)勢(shì)，極大提高了承接大型項(xiàng)目的能力。項(xiàng)目組織管理在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，一方面需要與建設(shè)單位、各個(gè)專業(yè)施工單位進(jìn)行協(xié)調(diào)，另一方面還要制定出最佳的工程進(jìn)度計(jì)劃，控制進(jìn)度、監(jiān)督質(zhì)量、搞好安全生產(chǎn)。在不同工程階段下資源的配置、組織與協(xié)調(diào)、質(zhì)量安全生產(chǎn)是我公司在項(xiàng)目管理中的重點(diǎn)：1、人力、財(cái)力、物力資源的調(diào)配2、設(shè)計(jì)、施工、服務(wù)環(huán)節(jié)的進(jìn)度監(jiān)管3、設(shè)計(jì)、施工、服務(wù)環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)管4、設(shè)計(jì)、施工、服務(wù)環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管5、對(duì)遵守法律法規(guī)的管理設(shè)備上架并加電將設(shè)備放置到機(jī)柜中，并用耳朵進(jìn)行固定，然后進(jìn)行加電，觀察設(shè)備狀態(tài)燈是否正常。設(shè)備上線將上線設(shè)備網(wǎng)絡(luò)接口和網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)規(guī)劃好的端口用普通的6類網(wǎng)線連接起來(lái)，同時(shí)進(jìn)行標(biāo)記，并繪制連接拓?fù)鋱D。設(shè)備調(diào)試通過(guò)顯示界面進(jìn)行設(shè)備的開(kāi)局調(diào)試，并將規(guī)劃好的IP地址等信息配置好，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)通信，并啟用各個(gè)功能模塊，根據(jù)各個(gè)功能模塊采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、分析。實(shí)施收尾經(jīng)過(guò)測(cè)試及調(diào)試，各個(gè)系統(tǒng)工作正常，網(wǎng)絡(luò)工作正常后清理實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)，將安裝的設(shè)備貼上相應(yīng)的標(biāo)簽。項(xiàng)目實(shí)施管理過(guò)程總體計(jì)劃對(duì)本項(xiàng)目我公司將采取與甲方緊密合作的方式，充分發(fā)揮合作雙方各自優(yōu)勢(shì)完成整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施。根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施的階段和任務(wù)，邀請(qǐng)甲方的工作人員參與到項(xiàng)目管理和技術(shù)的每一項(xiàng)工作中來(lái)，聯(lián)合成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，進(jìn)行有效的分工。雙方共同負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行組織、實(shí)施和控制，并在項(xiàng)目實(shí)施的各里程碑到達(dá)時(shí)召開(kāi)工程協(xié)調(diào)會(huì)，進(jìn)行工程的總結(jié)、組織、協(xié)調(diào)工作。項(xiàng)目啟動(dòng)后，將由我公司項(xiàng)目計(jì)劃控制小組定期召集工作會(huì)議，討論各階段任務(wù)的執(zhí)行情況，分析存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)方法，尤其注重討論那些潛在的風(fēng)險(xiǎn)，提出相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)處理對(duì)策，并將會(huì)議結(jié)果及時(shí)通報(bào)給甲方，由甲方進(jìn)行審核和確認(rèn)，以確保項(xiàng)目按期高質(zhì)量地完成。項(xiàng)目計(jì)劃獲取約定項(xiàng)目經(jīng)理參與項(xiàng)目的準(zhǔn)備工作，并且負(fù)責(zé)與售前項(xiàng)目的交接，獲得項(xiàng)目的《工作說(shuō)明書》，《工作說(shuō)明書》是項(xiàng)目與客戶及與公司的約定，項(xiàng)目經(jīng)理還需要獲得公司對(duì)項(xiàng)目的其他要求。這些信息是項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目啟動(dòng)階段需要獲取的基本信息，并作為編寫項(xiàng)目計(jì)劃的輸入。編制項(xiàng)目計(jì)劃確定項(xiàng)目概要：關(guān)于項(xiàng)目的編號(hào)、名稱信息，本項(xiàng)目的工作說(shuō)明書（SOW），項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)、最終的可交付物，項(xiàng)目計(jì)劃文檔中使用的專業(yè)術(shù)語(yǔ)解釋，制訂項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程中使用的參考資料。項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)：項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)描述了項(xiàng)目的人員與組織結(jié)構(gòu)和項(xiàng)目人力資源分配的信息。項(xiàng)目估算：軟件產(chǎn)品規(guī)模估算、成本估算、工作量估算、工作進(jìn)度估算、關(guān)鍵資源的估算。制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃：描述項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)承受度的分析和項(xiàng)目組為有效管理風(fēng)險(xiǎn)所要采取的活動(dòng)。確定項(xiàng)目里程碑和WBS：WBS是項(xiàng)目計(jì)劃中重要的工作內(nèi)容，通過(guò)對(duì)軟件開(kāi)發(fā)工作進(jìn)行分解，并結(jié)合估算的進(jìn)度要求，編寫《項(xiàng)目WBS工作表》，表征每項(xiàng)工作任務(wù)完成的標(biāo)志性事件即所謂“里程碑”。資源計(jì)劃：分析項(xiàng)目的硬件設(shè)備需求、軟件設(shè)備需求，以及工作環(huán)境、計(jì)劃環(huán)境要求，并指定相應(yīng)的責(zé)任人。交流溝通計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃。評(píng)審項(xiàng)目計(jì)劃：項(xiàng)目經(jīng)理將項(xiàng)目計(jì)劃發(fā)給技術(shù)協(xié)調(diào)小組、甲方相關(guān)人員，并組織甲方確認(rèn)工作，甲方確認(rèn)工作采用管理評(píng)審的方式的進(jìn)行，評(píng)審的內(nèi)容主要針對(duì)人員組織、關(guān)鍵依賴、估算中的進(jìn)度、里程碑、提交物和詳細(xì)的WBS表、風(fēng)險(xiǎn)管理表等內(nèi)容。根據(jù)評(píng)審結(jié)果對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行修訂，修訂后的項(xiàng)目計(jì)劃要得到甲方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的確認(rèn)。發(fā)布計(jì)劃：項(xiàng)目經(jīng)理將通過(guò)評(píng)審后的項(xiàng)目計(jì)劃申請(qǐng)基線化，并通過(guò)郵件或會(huì)議的方式通知所有項(xiàng)目涉及人員。項(xiàng)目跟蹤任務(wù)跟蹤：明確項(xiàng)目中任務(wù)下達(dá)與跟蹤的形式，包括了對(duì)任務(wù)計(jì)劃、任務(wù)安排、任務(wù)跟蹤這些活動(dòng)的要求、相應(yīng)的責(zé)任人及輸出產(chǎn)物。事務(wù)跟蹤：明確項(xiàng)目中要進(jìn)行跟蹤的事務(wù)類別、跟蹤的頻度、跟蹤采用的方法或工具、及相應(yīng)的責(zé)任人，如問(wèn)題跟蹤、缺陷跟蹤、需求跟蹤、評(píng)審缺陷跟蹤等。甲方反饋：確定項(xiàng)目中對(duì)甲方反饋、建議、甚至抱怨的應(yīng)對(duì)責(zé)任人（比如項(xiàng)目經(jīng)理或設(shè)立專職的客戶經(jīng)理）和紀(jì)錄跟蹤的方式。狀態(tài)報(bào)告：確定項(xiàng)目組需要向相關(guān)人或組織提交報(bào)告的信息，包括報(bào)告的對(duì)象、頻度、報(bào)告文件名稱。如：甲方、我公司的資深管理層的相應(yīng)報(bào)告。項(xiàng)目跟蹤和監(jiān)督需要有下列具體的子活動(dòng)：每周例會(huì)，必要時(shí)邀請(qǐng)甲方參加提交和通報(bào)QA周報(bào)告、配置狀態(tài)報(bào)告、開(kāi)發(fā)小組工作報(bào)告、測(cè)試小組工作報(bào)告和其他?？偨Y(jié)項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)展數(shù)據(jù)，并在項(xiàng)目周報(bào)中體現(xiàn)，主要數(shù)據(jù)包括項(xiàng)目的當(dāng)前的工作績(jī)效（產(chǎn)品的完成情況）、進(jìn)度情況、缺陷總結(jié)、需求穩(wěn)定度分析和變更發(fā)生情況?？偨Y(jié)項(xiàng)目組存在的問(wèn)題和分析項(xiàng)目進(jìn)展的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)重要問(wèn)題的日常跟蹤回顧在必要時(shí)出《項(xiàng)目偏差控制報(bào)告》。《項(xiàng)目偏差控制報(bào)告》是對(duì)估算出現(xiàn)偏差的一個(gè)總結(jié)報(bào)告。并決定是否需要修改項(xiàng)目計(jì)劃。出會(huì)議紀(jì)要和項(xiàng)目工作周報(bào)。在必要時(shí)出項(xiàng)目工作月報(bào)。日常監(jiān)督和跟蹤工作、風(fēng)險(xiǎn)管理工作對(duì)項(xiàng)目周報(bào)中的項(xiàng)目問(wèn)題進(jìn)行跟蹤對(duì)項(xiàng)目周報(bào)中的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題進(jìn)行跟蹤對(duì)項(xiàng)目周報(bào)中其他事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤軟件開(kāi)發(fā)軟件開(kāi)發(fā)通常需要經(jīng)過(guò)分析、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)和運(yùn)行維護(hù)等幾個(gè)階段；為了用工程化方式來(lái)有效的管理軟件項(xiàng)目的全過(guò)程，軟件項(xiàng)目生命周期也可以分成幾個(gè)階段。對(duì)軟件項(xiàng)目生命周期的不同劃分，形成不同的軟件項(xiàng)目工程模型。目前在本軟件開(kāi)發(fā)實(shí)踐中使用的標(biāo)準(zhǔn)軟件項(xiàng)目生命周期，是以下幾個(gè)階段的不同排列組合。項(xiàng)目啟動(dòng)——需求分析——項(xiàng)目設(shè)計(jì)——核心開(kāi)發(fā)——定制開(kāi)發(fā)——產(chǎn)品發(fā)布——產(chǎn)品交付——初驗(yàn)——終驗(yàn)——維護(hù)。以下分別介紹我們開(kāi)發(fā)中三類典型項(xiàng)目的組織標(biāo)準(zhǔn)軟件項(xiàng)目生命周期。組織標(biāo)準(zhǔn)軟件項(xiàng)目生命周期-----研發(fā)項(xiàng)目首先，在這里對(duì)軟件項(xiàng)目生命周期中通用的公共活動(dòng)進(jìn)行必要描述：序號(hào)關(guān)鍵活動(dòng)工作產(chǎn)物/輸出1項(xiàng)目跟蹤與監(jiān)督項(xiàng)目周報(bào)、項(xiàng)目例會(huì)紀(jì)要、問(wèn)題跟蹤管理表、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃2軟件質(zhì)量保證QA審核報(bào)告、QA工作周報(bào)、不符合報(bào)告3軟件配置管理配置審計(jì)報(bào)告、配置狀態(tài)報(bào)告4階段退出會(huì)議紀(jì)要、階段總結(jié)報(bào)告項(xiàng)目啟動(dòng)序號(hào)關(guān)鍵活動(dòng)工作產(chǎn)物/輸出1實(shí)施項(xiàng)目可行性研究項(xiàng)目可行性報(bào)告2召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議3制定項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃書、項(xiàng)目軟件配置管理計(jì)劃書、項(xiàng)目軟件質(zhì)量保證計(jì)劃書4同行評(píng)審活動(dòng)評(píng)審報(bào)告、缺陷管理表需求分析序號(hào)關(guān)鍵活動(dòng)工作產(chǎn)物/輸出1編寫需求規(guī)格書、需求跟蹤矩陣需求規(guī)格書、需求跟蹤矩陣2細(xì)化項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃書、項(xiàng)目軟件配置管理計(jì)劃書、項(xiàng)目軟件質(zhì)量保證計(jì)劃書3制定項(xiàng)目測(cè)試計(jì)劃（包括方案）測(cè)試計(jì)劃4同行評(píng)審活動(dòng)評(píng)審報(bào)告、缺陷管理表項(xiàng)目設(shè)計(jì)序號(hào)關(guān)鍵活動(dòng)工作產(chǎn)物/輸出1概要設(shè)計(jì)概要設(shè)計(jì)規(guī)格書2詳細(xì)設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)書3細(xì)化項(xiàng)目測(cè)試計(jì)劃（包括方案）測(cè)試計(jì)劃4同行評(píng)審活動(dòng)評(píng)審報(bào)告、缺陷管理表核心開(kāi)發(fā)階段序號(hào)關(guān)鍵活動(dòng)工作產(chǎn)物/輸出1編寫代碼代碼2進(jìn)行單元測(cè)試單元測(cè)試報(bào)告3持續(xù)集成測(cè)試測(cè)試狀況報(bào)告4進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告5文檔編寫用戶手冊(cè)、操作手冊(cè)6同行評(píng)審活動(dòng)評(píng)審報(bào)告、缺陷管理表產(chǎn)品發(fā)布序號(hào)關(guān)鍵活動(dòng)工作產(chǎn)物/輸出1發(fā)布版本版本發(fā)布報(bào)告2項(xiàng)目總結(jié)項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告組織標(biāo)準(zhǔn)軟件項(xiàng)目生命周期-----工程項(xiàng)目首先，在這里對(duì)軟件項(xiàng)目生命周期中通用的公共活動(dòng)進(jìn)行必要描述：序號(hào)關(guān)鍵活動(dòng)工作產(chǎn)物/輸出1項(xiàng)目跟蹤與監(jiān)督項(xiàng)目周報(bào)、項(xiàng)目例會(huì)紀(jì)要、問(wèn)題跟蹤管理表、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃2軟件質(zhì)量保證QA審核報(bào)告、QA工作周報(bào)、不符合報(bào)告3軟件配置管理配置審計(jì)報(bào)告、配置狀態(tài)報(bào)告4階段退出會(huì)議紀(jì)要、階段總結(jié)報(bào)告項(xiàng)目啟動(dòng)序號(hào)關(guān)鍵活動(dòng)工作產(chǎn)物/輸出1召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議2制定項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃書、項(xiàng)目軟件配置管理計(jì)劃書、項(xiàng)目軟件質(zhì)量保證計(jì)劃書3同行評(píng)審活動(dòng)評(píng)審報(bào)告、缺陷管理表需求分析序號(hào)關(guān)鍵活動(dòng)工作產(chǎn)物/輸出1編寫需求規(guī)格書、需求跟蹤矩陣需求規(guī)格書、需求跟蹤矩陣2細(xì)化項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃書、項(xiàng)目軟件配置管理計(jì)劃書、項(xiàng)目軟件質(zhì)量保證計(jì)劃書3制定項(xiàng)目測(cè)試計(jì)劃（包括方案）測(cè)試計(jì)劃4同行評(píng)審活動(dòng)評(píng)審報(bào)告、缺陷管理表項(xiàng)目設(shè)計(jì)序號(hào)關(guān)鍵活動(dòng)工作產(chǎn)物/輸出1概要設(shè)計(jì)概要設(shè)計(jì)規(guī)格書2詳細(xì)設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)書3細(xì)化項(xiàng)目測(cè)試計(jì)劃（包括方案）測(cè)試計(jì)劃4同行評(píng)審活動(dòng)評(píng)審報(bào)告、缺陷管理表核心開(kāi)發(fā)階段序號(hào)關(guān)鍵活動(dòng)工作產(chǎn)物/輸出1編寫代碼代碼2進(jìn)行單元測(cè)試單元測(cè)試報(bào)告3持續(xù)集成測(cè)試測(cè)試狀況報(bào)告4進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告5文檔編寫用戶手冊(cè)、操作手冊(cè)6同行評(píng)審活動(dòng)評(píng)審報(bào)告、缺陷管理表定制開(kāi)發(fā)階段序號(hào)關(guān)鍵活動(dòng)工作產(chǎn)物/輸出1編寫代碼代碼2進(jìn)行單元測(cè)試單元測(cè)試報(bào)告3持續(xù)集成測(cè)試測(cè)試狀況報(bào)告4編制用戶測(cè)試計(jì)劃用戶測(cè)試計(jì)劃5進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告6進(jìn)行用戶測(cè)試用戶測(cè)試報(bào)告7文檔編寫用戶手冊(cè)、操作手冊(cè)8同行評(píng)審活動(dòng)評(píng)審報(bào)告、缺陷管理表產(chǎn)品發(fā)布/軟件交付階段序號(hào)關(guān)鍵活動(dòng)工作產(chǎn)物/輸出1發(fā)布版本版本發(fā)布報(bào)告2編制上線方案上線方案3系統(tǒng)上線上線總結(jié)報(bào)告軟件維護(hù)階段序號(hào)關(guān)鍵活動(dòng)工作產(chǎn)物/輸出1確認(rèn)維護(hù)需求（包括BUG）需求變更申請(qǐng)單/Bug單2維護(hù)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)書3內(nèi)部測(cè)試修改測(cè)試單4用戶測(cè)試用戶測(cè)試報(bào)告5維護(hù)需求上線上線申請(qǐng)與批準(zhǔn)報(bào)告6同行評(píng)審活動(dòng)評(píng)審報(bào)告、缺陷管理表初驗(yàn)序號(hào)關(guān)鍵活動(dòng)工作產(chǎn)物/輸出1編制試運(yùn)行報(bào)告試運(yùn)行報(bào)告2用戶驗(yàn)收測(cè)試用戶驗(yàn)收?qǐng)?bào)告3初驗(yàn)初驗(yàn)報(bào)告終驗(yàn)序號(hào)關(guān)鍵活動(dòng)工作產(chǎn)物/輸出1編制技術(shù)總結(jié)報(bào)告技術(shù)總結(jié)報(bào)告2編制項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告3用戶驗(yàn)收測(cè)試用戶測(cè)試報(bào)告4終驗(yàn)終驗(yàn)報(bào)告組織標(biāo)準(zhǔn)軟件項(xiàng)目生命周期-----維護(hù)項(xiàng)目首先，在這里對(duì)軟件項(xiàng)目生命周期中通用的公共活動(dòng)進(jìn)行必要描述：序號(hào)關(guān)鍵活動(dòng)工作產(chǎn)物/輸出1項(xiàng)目跟蹤與監(jiān)督項(xiàng)目周報(bào)、項(xiàng)目例會(huì)紀(jì)要、問(wèn)題跟蹤管理表、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃2軟件質(zhì)量保證QA審核報(bào)告、QA工作周報(bào)、不符合報(bào)告3軟件配置管理配置審計(jì)報(bào)告、配置狀態(tài)報(bào)告4階段退出會(huì)議紀(jì)要、階段總結(jié)報(bào)告項(xiàng)目啟動(dòng)序號(hào)關(guān)鍵活動(dòng)工作產(chǎn)物/輸出1召開(kāi)維護(hù)交接會(huì)議2制定維護(hù)項(xiàng)目計(jì)劃維護(hù)項(xiàng)目計(jì)劃3同行評(píng)審活動(dòng)評(píng)審報(bào)告、缺陷管理表項(xiàng)目實(shí)施序號(hào)關(guān)鍵活動(dòng)工作產(chǎn)物/輸出1確認(rèn)維護(hù)需求（包括BUG）需求變更申請(qǐng)單/Bug單2維護(hù)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)書3內(nèi)部測(cè)試修改測(cè)試單4用戶測(cè)試用戶測(cè)試報(bào)告5維護(hù)需求上線上線申請(qǐng)與批準(zhǔn)報(bào)告6同行評(píng)審活動(dòng)評(píng)審報(bào)告、缺陷管理表項(xiàng)目結(jié)束序號(hào)關(guān)鍵活動(dòng)工作產(chǎn)物/輸出1提交維護(hù)總結(jié)報(bào)告維護(hù)總結(jié)報(bào)告項(xiàng)目執(zhí)行與控制任務(wù)跟蹤：明確項(xiàng)目中任務(wù)下達(dá)與跟蹤的形式，包括了對(duì)任務(wù)計(jì)劃、任務(wù)安排、任務(wù)跟蹤這些活動(dòng)的要求、相應(yīng)的責(zé)任人及輸出產(chǎn)物。事務(wù)跟蹤：明確項(xiàng)目中要進(jìn)行跟蹤的事務(wù)類別、跟蹤的頻度、跟蹤采用的方法或工具及相應(yīng)的責(zé)任人，如問(wèn)題跟蹤、缺陷跟蹤、需求跟蹤、評(píng)審缺陷跟蹤等。甲方反饋：確定項(xiàng)目中對(duì)甲方反饋、建議、甚至抱怨的應(yīng)對(duì)責(zé)任人（比如項(xiàng)目經(jīng)理或設(shè)立專職的客戶經(jīng)理）和紀(jì)錄跟蹤的方式。狀態(tài)報(bào)告：確定項(xiàng)目組需要向相關(guān)人或組織提交報(bào)告的信息，包括報(bào)告的對(duì)象、頻度、報(bào)告文件名稱。如：向甲方、資深管理層的相應(yīng)報(bào)告。項(xiàng)目跟蹤和監(jiān)督需要有下列具體的子活動(dòng)：每周例會(huì)，必要時(shí)邀請(qǐng)客戶參加提交和通報(bào)QA周報(bào)告、配置狀態(tài)報(bào)告、開(kāi)發(fā)小組工作報(bào)告、測(cè)試小組工作報(bào)告和其他。總結(jié)項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)展數(shù)據(jù)，并在項(xiàng)目周報(bào)中體現(xiàn)，主要數(shù)據(jù)包括項(xiàng)目的當(dāng)前的工作績(jī)效（產(chǎn)品的完成情況）、進(jìn)度情況、缺陷總結(jié)、需求穩(wěn)定度分析和變更發(fā)生情況。總結(jié)項(xiàng)目組存在的問(wèn)題和分析項(xiàng)目進(jìn)展的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)重要問(wèn)題的日常跟蹤回顧在必要時(shí)出《項(xiàng)目偏差控制報(bào)告》?！俄?xiàng)目偏差控制報(bào)告》是對(duì)估算出現(xiàn)偏差的一個(gè)總結(jié)報(bào)告。并決定是否需要修改項(xiàng)目計(jì)劃。出會(huì)議紀(jì)要和項(xiàng)目工作周報(bào)。在必要時(shí)出項(xiàng)目工作月報(bào)。日常監(jiān)督和跟蹤工作、風(fēng)險(xiǎn)管理工作對(duì)項(xiàng)目周報(bào)中的項(xiàng)目問(wèn)題進(jìn)行跟蹤對(duì)項(xiàng)目周報(bào)中的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題進(jìn)行跟蹤對(duì)項(xiàng)目周報(bào)中其他事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤修改項(xiàng)目計(jì)劃（包括子計(jì)劃）：當(dāng)項(xiàng)目計(jì)劃出現(xiàn)偏差時(shí)，需要對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整。引起項(xiàng)目計(jì)劃變更存在多種可能的因數(shù)，如原來(lái)的進(jìn)度估計(jì)不準(zhǔn)確、發(fā)生了沒(méi)有估計(jì)到的問(wèn)題、項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的各種變更等等。項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)該定期的被檢查，發(fā)現(xiàn)可能影響項(xiàng)目計(jì)劃的變更因數(shù)，對(duì)這些因素進(jìn)行分析，并在項(xiàng)目例會(huì)中確定是否要對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。修改項(xiàng)目計(jì)劃之前，必須首先編寫《項(xiàng)目偏差控制報(bào)告》，該報(bào)告是修改項(xiàng)目計(jì)劃的直接依據(jù)。在項(xiàng)目計(jì)劃的修改前、修改后，需要通過(guò)《項(xiàng)目計(jì)劃變更控制報(bào)告》，要求公司的管理層和甲方的管理層簽字確認(rèn)。在修改后的項(xiàng)目計(jì)劃中，必須體現(xiàn)所有受項(xiàng)目計(jì)劃變更的影響，并做對(duì)應(yīng)的修改。項(xiàng)目計(jì)劃修改后在必要時(shí)必須通過(guò)評(píng)審。項(xiàng)目計(jì)劃變更后，需要通知與項(xiàng)目組相關(guān)的人員或組織。項(xiàng)目計(jì)劃變更的工作流程示意圖如下。通過(guò)項(xiàng)目計(jì)劃的變更流程，實(shí)施對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃文檔的控制和管理。項(xiàng)目驗(yàn)收與結(jié)束系統(tǒng)投入使用驗(yàn)收驗(yàn)收過(guò)程系統(tǒng)投入使用驗(yàn)收申請(qǐng)系統(tǒng)投入使用驗(yàn)收計(jì)劃系統(tǒng)設(shè)備驗(yàn)收文檔審查、環(huán)境檢查制定投入使用測(cè)試大綱和測(cè)試方案投入使用測(cè)試制定系統(tǒng)割接計(jì)劃和割接方案系統(tǒng)上線或割接驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)基本功能已經(jīng)開(kāi)發(fā)完成，能夠滿足業(yè)務(wù)的基本要求，系統(tǒng)功能的進(jìn)一步開(kāi)發(fā)對(duì)已開(kāi)發(fā)完成功能的使用不會(huì)造成影響時(shí)。驗(yàn)收成果《上線報(bào)告》系統(tǒng)初驗(yàn)驗(yàn)收過(guò)程系統(tǒng)穩(wěn)定驗(yàn)證系統(tǒng)初驗(yàn)評(píng)審系統(tǒng)初驗(yàn)表決系統(tǒng)移交驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)建設(shè)完成，滿足業(yè)務(wù)要求后進(jìn)行的驗(yàn)收。初驗(yàn)完成后，允許系統(tǒng)存在少量遺留問(wèn)題。時(shí)限要求上線后3個(gè)月內(nèi)。驗(yàn)收成果《初驗(yàn)報(bào)告》系統(tǒng)終驗(yàn)驗(yàn)收過(guò)程系統(tǒng)終驗(yàn)評(píng)審系統(tǒng)終驗(yàn)表決系統(tǒng)最終移交驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)完全符合合同要求，經(jīng)過(guò)試運(yùn)行，系統(tǒng)調(diào)整優(yōu)化到滿足目前各業(yè)務(wù)要求，且基本滿足系統(tǒng)性能要求后進(jìn)行的驗(yàn)收。時(shí)限要求初驗(yàn)后3個(gè)月內(nèi)。驗(yàn)收成果《終驗(yàn)報(bào)告》項(xiàng)目結(jié)束按照合同約定免費(fèi)維護(hù)期結(jié)束后項(xiàng)目結(jié)束。項(xiàng)目文檔資料《技術(shù)建議方案》《需求規(guī)格書》《概要設(shè)計(jì)規(guī)格書》《詳細(xì)設(shè)計(jì)規(guī)格書》《系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃》《集成測(cè)試報(bào)告》《系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告》《用戶測(cè)試報(bào)告》《上線申請(qǐng)報(bào)告》《試運(yùn)行報(bào)告》《用戶維護(hù)手冊(cè)》《用戶使用手冊(cè)》《數(shù)據(jù)字典》《技術(shù)總結(jié)報(bào)告》《系統(tǒng)初驗(yàn)報(bào)告》《系統(tǒng)終驗(yàn)報(bào)告》軟件配置管理軟件配置管理是項(xiàng)目運(yùn)作的一個(gè)支撐平臺(tái)，它將項(xiàng)目所有成員（包括公司中對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)的高層經(jīng)理）的工作協(xié)同起來(lái)，實(shí)現(xiàn)高效的團(tuán)隊(duì)溝通，使工作成果及時(shí)共享。當(dāng)然，這種支撐是貫穿項(xiàng)目的整個(gè)生命周期的。配置管理計(jì)劃在實(shí)現(xiàn)軟件配置管理計(jì)劃的過(guò)程中，主要實(shí)現(xiàn)以下三個(gè)里程碑：A．建立軟件配置管理小組：在項(xiàng)目總體組批準(zhǔn)軟件配置管理計(jì)劃之后，立即成立軟件配置管理小組；B．建立各階段的配置基線：隨著系統(tǒng)及其所屬各子系統(tǒng)的任務(wù)書的評(píng)審和批準(zhǔn)，建立起功能基線；隨著總體組編寫的《軟件需求規(guī)格說(shuō)明書》的批準(zhǔn)，建立起指派基線；隨著工程化軟件系統(tǒng)的集成與系統(tǒng)測(cè)試的完成，建立起產(chǎn)品基線。C．建立軟件庫(kù)：在本項(xiàng)目所屬的各個(gè)子系統(tǒng)的研制工作的開(kāi)始，就建立起各個(gè)子系統(tǒng)的軟件開(kāi)發(fā)庫(kù)，并在本項(xiàng)目配置管理小組的計(jì)算機(jī)上建立起有關(guān)該系統(tǒng)及其子系統(tǒng)的軟件受控庫(kù)。以后在每個(gè)開(kāi)發(fā)階段的結(jié)束，建立各個(gè)子系統(tǒng)的新的開(kāi)發(fā)庫(kù)，同時(shí)把這個(gè)階段的階段產(chǎn)品送入總的軟件受控庫(kù)，并在各個(gè)子系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)上建立軟件受控庫(kù)的副本。軟件受控庫(kù)必須以主軟件受控庫(kù)為準(zhǔn)。當(dāng)全部開(kāi)發(fā)工作結(jié)束，在配置管理小組的計(jì)算機(jī)上建立起軟件產(chǎn)品庫(kù)，并在各子系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)上建立軟件產(chǎn)品庫(kù)的副本?；€庫(kù)管理基線是項(xiàng)目每個(gè)配置項(xiàng)版本在特定時(shí)期的一個(gè)“快照”。它提供一個(gè)正式標(biāo)準(zhǔn)，隨后的工作基于此標(biāo)準(zhǔn)，并且只有經(jīng)過(guò)授權(quán)后才能變更這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。建立一個(gè)初始基線后，以后每次對(duì)其進(jìn)行的變更都將記錄為一個(gè)差值，直到建成下一個(gè)基線。配置項(xiàng)基線化前核心思想：開(kāi)發(fā)人員在每天下班之前將當(dāng)天工作成果提交到開(kāi)發(fā)庫(kù)開(kāi)發(fā)區(qū)。原則：允許多人對(duì)一個(gè)文件進(jìn)行CHECKOUT操作。每天開(kāi)始開(kāi)發(fā)工作之前，所有開(kāi)發(fā)人員訪問(wèn)開(kāi)發(fā)庫(kù)開(kāi)發(fā)區(qū)將要修改的文件進(jìn)行CHECKOUT操作。每天下班之前，所有開(kāi)發(fā)人員將當(dāng)天修改的文件進(jìn)行CHECKIN操作，以及將當(dāng)天新增的文件加入開(kāi)發(fā)庫(kù)開(kāi)發(fā)區(qū)中。每天下班之前，配置管理員檢查所有開(kāi)發(fā)人員是否已經(jīng)按要求完成第2步操作。配置管理員將開(kāi)發(fā)庫(kù)開(kāi)發(fā)區(qū)鎖住，將當(dāng)前版本提取至測(cè)試區(qū)。配置管理員解鎖并通知項(xiàng)目組開(kāi)發(fā)人員。配置項(xiàng)基線化配置項(xiàng)符合以下任一項(xiàng)要求，才可將其納入基線庫(kù)：通過(guò)GRB評(píng)審或通過(guò)CCB審核或通過(guò)配置經(jīng)理批準(zhǔn)項(xiàng)目經(jīng)理/技術(shù)經(jīng)理填寫“配置項(xiàng)納入基線請(qǐng)求單”，配置經(jīng)理審批，配置管理員建立基線。配置項(xiàng)基線化后核心思想：配置項(xiàng)基線化后納入基線庫(kù)，由配置管理員完全控制。原則：不允許多人對(duì)一個(gè)文件進(jìn)行CHECKOUT操作，由配置管理員對(duì)此做嚴(yán)格控制。項(xiàng)目組所有人員需對(duì)基線庫(kù)中的配置項(xiàng)進(jìn)行變更，必須先填寫變更單，該申請(qǐng)必須通過(guò)CCB審核。配置管理員根據(jù)變更單，將基線庫(kù)需變更的配置項(xiàng)進(jìn)行CHECKOUT操作或向變更修改人開(kāi)放權(quán)限。當(dāng)變更修改人完成變更后，將變更單提交給配置管理員，配置管理員或變更修改人更新基線庫(kù)。項(xiàng)目經(jīng)理/技術(shù)經(jīng)理填寫“配置項(xiàng)納入基線請(qǐng)求單”，配置經(jīng)理審批，配置管理員建立基線。配置管理實(shí)施流程識(shí)別配置項(xiàng)配置項(xiàng)基線化的要求配置經(jīng)理確定項(xiàng)目配置項(xiàng)標(biāo)識(shí)規(guī)定，配置項(xiàng)以及基線計(jì)劃，GRB對(duì)其進(jìn)行評(píng)審。配置經(jīng)理在配置管理計(jì)劃中明確系統(tǒng)版本升級(jí)策略。配置項(xiàng)包括：文檔類配置項(xiàng)軟件類配置項(xiàng)配置項(xiàng)標(biāo)識(shí)規(guī)定技術(shù)文檔表示規(guī)定：客戶名稱-項(xiàng)目名稱-文檔類型名稱質(zhì)量記錄標(biāo)識(shí)規(guī)定：客戶名稱-項(xiàng)目名稱-文檔類型名稱–序號(hào)代碼標(biāo)識(shí)規(guī)定：項(xiàng)目啟動(dòng)階段，由項(xiàng)目經(jīng)理或技術(shù)經(jīng)理負(fù)責(zé)提供，GRB審核。項(xiàng)目管理文檔標(biāo)識(shí)規(guī)定：會(huì)議紀(jì)要：客戶名稱-項(xiàng)目名稱-文檔類型名稱–開(kāi)會(huì)日期項(xiàng)目周報(bào)：客戶名稱-項(xiàng)目名稱-文檔類型名稱–提交日期技術(shù)討論記錄：客戶名稱-項(xiàng)目名稱-文檔類型名稱–討論日期軟件發(fā)布標(biāo)識(shí)內(nèi)部版本標(biāo)識(shí)：內(nèi)部版本號(hào)：X.Y.Z外部版本標(biāo)識(shí)：版本號(hào)=VXX.XX.智慧交通，分別為:主版本號(hào)+次版本號(hào)+補(bǔ)丁號(hào)版本控制配置庫(kù)開(kāi)發(fā)庫(kù)，基線庫(kù)，發(fā)布庫(kù)，這三庫(kù)的目錄結(jié)構(gòu)都是相同的。項(xiàng)目經(jīng)理，技術(shù)經(jīng)理，測(cè)試經(jīng)理裁減標(biāo)準(zhǔn)目錄結(jié)構(gòu)，共同確定項(xiàng)目目錄結(jié)構(gòu)，填寫“項(xiàng)目配置管理庫(kù)建庫(kù)申請(qǐng)單”，提交至配置經(jīng)理，將其納入配置管理計(jì)劃，配置管理員負(fù)責(zé)創(chuàng)建。開(kāi)發(fā)庫(kù)開(kāi)發(fā)區(qū)用途開(kāi)發(fā)階段：為項(xiàng)目組所有成員提供私有的工作區(qū)域。數(shù)據(jù)來(lái)源項(xiàng)目組成員提交權(quán)限項(xiàng)目組所有人員：可讀/可寫測(cè)試區(qū)用途開(kāi)發(fā)階段:存放待測(cè)試的代碼版本數(shù)據(jù)來(lái)源開(kāi)發(fā)區(qū)權(quán)限配置管理員，測(cè)試人員：可讀/可寫其他人員：可讀基線庫(kù)用途存放項(xiàng)目過(guò)程中配置項(xiàng)的所有基線版本。數(shù)據(jù)來(lái)源開(kāi)發(fā)庫(kù)權(quán)限配置管理員：可讀/可寫其他人員：可讀變更控制項(xiàng)目組所有人員需變更該庫(kù)中的配置項(xiàng)，需按照變更控制流程嚴(yán)格執(zhí)行。發(fā)布庫(kù)用途存放待發(fā)布，已發(fā)布的系統(tǒng)版本。數(shù)據(jù)來(lái)源基線庫(kù)權(quán)限配置管理員：可讀/可寫其他人員：可讀發(fā)布管理變更控制變更申請(qǐng)當(dāng)需要對(duì)基線或基線中的配置項(xiàng)修改時(shí),變更申請(qǐng)人提交變更申請(qǐng)至CCB，變更申請(qǐng)工作內(nèi)容包括：1、描述變更的需求或來(lái)源，說(shuō)明變更的必要性；2、分析需要變更的內(nèi)容；3、說(shuō)明變更來(lái)源：需求變更:新增需求、需求變化、需求分析缺陷；設(shè)計(jì)變更:設(shè)計(jì)缺陷；上線系統(tǒng)代碼變更：編碼缺陷。變更評(píng)估變更申請(qǐng)?zhí)岢鲆院螅珻CB評(píng)估該變更申請(qǐng)，變更決定的結(jié)果要求通知所有相關(guān)的人員。評(píng)估人員要求具備相關(guān)的業(yè)務(wù)、技術(shù)、項(xiàng)目、質(zhì)量素質(zhì)，以達(dá)到評(píng)估的效果。如果是變更涉及到客戶的變更，或者是上線后的變更，CCB需要吸收客戶負(fù)責(zé)人員參與。評(píng)估內(nèi)容包括：變更申請(qǐng)內(nèi)容。包括方案、性質(zhì)、起因、對(duì)其他部分的影響；根據(jù)變更對(duì)系統(tǒng)其他部分的影響，分析變更的工作范圍，進(jìn)行工作的分解。（參見(jiàn)項(xiàng)目管理WBS）根據(jù)不同的變更，可能發(fā)生的工作范圍包括：需求變更實(shí)施；設(shè)計(jì)變更實(shí)施；代碼變更實(shí)施；項(xiàng)目計(jì)劃變更實(shí)施，主要指進(jìn)度相關(guān)；項(xiàng)目預(yù)算變更實(shí)施；其他相關(guān)的變更實(shí)施；以上各變更工作根據(jù)分析的結(jié)果決定先后關(guān)系。變更對(duì)進(jìn)度、成本的影響和帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)變更的WBS估算增加的工作量，從而得到變更對(duì)進(jìn)度和成本的影響。其中成本以人工時(shí)為單位進(jìn)行計(jì)算。評(píng)估結(jié)果有三種情況：拒絕變更:需要通知相關(guān)人員拒絕的原因。變更活動(dòng)結(jié)束，或由申請(qǐng)人重新提出申請(qǐng)。提交管理評(píng)審:如果變更帶來(lái)的進(jìn)度和成本的變化超出項(xiàng)目經(jīng)理所能控制的范圍，由項(xiàng)目經(jīng)理申請(qǐng)高層管理評(píng)審，請(qǐng)高層決定是否執(zhí)行變更。如果否決則過(guò)程活動(dòng)結(jié)束。提交管理評(píng)審的后續(xù)結(jié)果包含拒絕變更、接受變更兩種。決定進(jìn)行變更:如果決定接收變更則由項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)關(guān)鍵路徑圖實(shí)施變更計(jì)劃，并由CCB根據(jù)變更的類型、內(nèi)容決定如何進(jìn)行變更的驗(yàn)證，包括驗(yàn)證的人員和方式。變更實(shí)施變更實(shí)施指實(shí)際發(fā)生的對(duì)配置項(xiàng)的修改行為。變更實(shí)施是變更評(píng)估后的步驟，修改產(chǎn)生的影響已經(jīng)在變更的評(píng)估中考慮。變更驗(yàn)證變更實(shí)施工作完成以后，提交指定的人員按指定的方式進(jìn)行驗(yàn)證。需求和設(shè)計(jì)方面的變更內(nèi)容采用文檔評(píng)審的方式，代碼方面變更內(nèi)容進(jìn)入測(cè)試流程。變更內(nèi)容得到驗(yàn)證以后，執(zhí)行配置管理流程，對(duì)應(yīng)成果確定新的基線。質(zhì)量保證產(chǎn)品的價(jià)值取決于產(chǎn)品的質(zhì)量，軟件質(zhì)量的特性是多方面的。必須包括：與明確確定的功能和性能需求的一致性。即軟件需求是質(zhì)量度量的基礎(chǔ)，缺少與需求的一致性就無(wú)質(zhì)量可言。與明確成文的開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)的一致性。不遵循專門的開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，將導(dǎo)致軟件質(zhì)量低劣。與所有專業(yè)開(kāi)發(fā)的軟件所期望的隱含的特性的一致性。忽視軟件隱含的需求，軟件質(zhì)量將不可信。參與制訂和評(píng)審項(xiàng)目的軟件項(xiàng)目計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程為項(xiàng)目軟件過(guò)程的確定和裁剪提供建議；為軟件生存周期各階段工作指出并協(xié)助制定所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程；審查項(xiàng)目所選用的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程與項(xiàng)目外部強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程的一致性；評(píng)審軟件項(xiàng)目計(jì)劃及選用的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程；提供開(kāi)發(fā)流程的咨詢；驗(yàn)證計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程是否可得到，且可用于評(píng)審和審核活動(dòng)。制訂項(xiàng)目SQA計(jì)劃在軟件項(xiàng)目計(jì)劃制定的同時(shí)提出項(xiàng)目SQA計(jì)劃初稿，SQA計(jì)劃不應(yīng)與軟件項(xiàng)目計(jì)劃的內(nèi)容沖突。項(xiàng)目SQA計(jì)劃制訂并經(jīng)QA經(jīng)理的同意后，提交項(xiàng)目經(jīng)理、軟件工程組和配置管理人員進(jìn)行評(píng)審。經(jīng)過(guò)評(píng)審的項(xiàng)目SQA計(jì)劃再經(jīng)配置控制委員會(huì)的批準(zhǔn)后，配置管理人員將SQA計(jì)劃納入配置管理。評(píng)審工作產(chǎn)品軟件質(zhì)量保證人員需要評(píng)審的工作產(chǎn)品包括但不限于：軟件項(xiàng)目計(jì)劃，軟件配置管理計(jì)劃，測(cè)試計(jì)劃等。需要進(jìn)行評(píng)審的具體工作產(chǎn)品詳見(jiàn)SQA計(jì)劃評(píng)審工作產(chǎn)品的目的是確保軟件產(chǎn)品符合軟件開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程的要求。在工作產(chǎn)品評(píng)審結(jié)束后的一個(gè)工作日內(nèi)，軟件質(zhì)量保證人員應(yīng)報(bào)告軟件工作產(chǎn)品評(píng)審的結(jié)果。如果發(fā)現(xiàn)了不合格項(xiàng)，軟件質(zhì)量保證人員應(yīng)向項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告，并按審核后續(xù)活動(dòng)的方法跟蹤不合格項(xiàng)的處理，并驗(yàn)證不合格項(xiàng)的糾正結(jié)果直至關(guān)閉。過(guò)程審核依據(jù)項(xiàng)目SQA計(jì)劃，軟件質(zhì)量保證人員在項(xiàng)目進(jìn)行的各個(gè)階段對(duì)軟件研發(fā)過(guò)程和工作產(chǎn)品進(jìn)行審核。當(dāng)過(guò)程審核需要項(xiàng)目組提供支持和配合時(shí)，審核前應(yīng)提前通知項(xiàng)目經(jīng)理，通知可以用郵件或書面方式。項(xiàng)目經(jīng)理在得到通知后應(yīng)準(zhǔn)備有關(guān)資料，與軟件質(zhì)量保證人員溝通以確定審核時(shí)間。實(shí)施審核前軟件質(zhì)量保證人員應(yīng)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)檢查單剪裁出審核檢查單，剪裁后的檢查單需經(jīng)QA經(jīng)理批準(zhǔn)。審核報(bào)告：在現(xiàn)場(chǎng)審核結(jié)束的一個(gè)工作日內(nèi)，軟件質(zhì)量保證人員應(yīng)向項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組提交審核報(bào)告。過(guò)程審核后續(xù)活動(dòng)：軟件質(zhì)量保證人員對(duì)審核發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)審核結(jié)束的一個(gè)工作日內(nèi)報(bào)告給項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組。軟件質(zhì)量保證人員在規(guī)定的日期后進(jìn)行驗(yàn)證，驗(yàn)證合格則關(guān)閉不合格項(xiàng)；如驗(yàn)證不合格或未采取措施，軟件質(zhì)量保證人員應(yīng)通過(guò)QA經(jīng)理及時(shí)向項(xiàng)目總監(jiān)報(bào)告；報(bào)告后，軟件質(zhì)量保證人員必須跟蹤該項(xiàng)不合格的處理，必要時(shí)進(jìn)行再驗(yàn)證。所有SQA審核報(bào)告、不符合報(bào)告等SQA的過(guò)程記錄，都需要納入配置管理進(jìn)行管理和控制。SQA報(bào)告機(jī)制軟件質(zhì)量保證人員應(yīng)向項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組提交審核報(bào)告和工作產(chǎn)品評(píng)審報(bào)告（可和檢查單合在一起）。對(duì)于在項(xiàng)目組層面未能關(guān)閉的不符合報(bào)告，應(yīng)由項(xiàng)目總監(jiān)裁決，軟件質(zhì)量保證人員跟蹤后續(xù)活動(dòng)。SQA活動(dòng)的定期報(bào)告周報(bào)：軟件質(zhì)量保證人員為每一個(gè)項(xiàng)目準(zhǔn)備一份SQA活動(dòng)周報(bào)，其內(nèi)容為軟件質(zhì)量保證人員一周內(nèi)對(duì)某項(xiàng)目所開(kāi)展的SQA活動(dòng)和項(xiàng)目SQA計(jì)劃狀態(tài)等情況的總結(jié)。匯報(bào)對(duì)象是項(xiàng)目經(jīng)理和QA經(jīng)理。月報(bào)：SQA月報(bào)是QA經(jīng)理每月對(duì)SQA活動(dòng)的執(zhí)行情況、項(xiàng)目SQA計(jì)劃的進(jìn)展情況和項(xiàng)目總監(jiān)裁決不合格項(xiàng)等情況的總結(jié)。QA經(jīng)理每月向項(xiàng)目總監(jiān)匯報(bào)，并抄送SEPG組組長(zhǎng)。風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)管理約定“風(fēng)險(xiǎn)管理”的目的是識(shí)別潛在的問(wèn)題，以便策劃處理風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)和在必要時(shí)在整個(gè)項(xiàng)目生存周期中實(shí)施這些活動(dòng)，緩解不利的影響，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。風(fēng)險(xiǎn)管理是一個(gè)連續(xù)的前瞻性的過(guò)程，它是業(yè)務(wù)和技術(shù)管理過(guò)程的重要組成部分。風(fēng)險(xiǎn)管理需要處理可能危及關(guān)鍵目標(biāo)的問(wèn)題。應(yīng)用持續(xù)風(fēng)險(xiǎn)管理的方法來(lái)確保有效地抵御和緩解項(xiàng)目生存周期中具有關(guān)鍵影響的風(fēng)險(xiǎn)。有效的風(fēng)險(xiǎn)管理包括，按照項(xiàng)目策劃過(guò)程中所擬訂的共利益者介入計(jì)劃，與共利益者合作，早期識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)。為了建立起能夠自由而開(kāi)放地揭示和討論風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)境，有必要在所有受影響的各方之間形成強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。項(xiàng)目總體實(shí)施方案項(xiàng)目總體推進(jìn)計(jì)劃為了有效地保證系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的質(zhì)量，整個(gè)系統(tǒng)建設(shè)的全過(guò)程劃分為準(zhǔn)備、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、實(shí)施和運(yùn)行階段，每個(gè)階段完成相應(yīng)的任務(wù)，確保信息系統(tǒng)的建設(shè)。如下圖所示：系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程的質(zhì)量保證活動(dòng)說(shuō)明在實(shí)施過(guò)程中將發(fā)生的重大質(zhì)量保證活動(dòng)或由此將產(chǎn)生的質(zhì)量記錄和產(chǎn)品，項(xiàng)目管理與開(kāi)發(fā)階段劃分密切相關(guān)，因此主要按照項(xiàng)目實(shí)施的具體階段劃分說(shuō)明。需求分析階段首先需要經(jīng)雙方協(xié)調(diào)，形成《需求調(diào)研計(jì)劃》及《需求調(diào)研大綱》，確定準(zhǔn)備工作、需求調(diào)研的內(nèi)容、方法方式以及人員和日程安排等內(nèi)容，經(jīng)雙方同意后按此計(jì)劃開(kāi)始調(diào)研。調(diào)研正式開(kāi)始前項(xiàng)目開(kāi)發(fā)組應(yīng)檢查所有必要的準(zhǔn)備工作已經(jīng)圓滿完成。項(xiàng)目開(kāi)發(fā)組根據(jù)調(diào)研中系統(tǒng)實(shí)際技術(shù)需求和各個(gè)子系統(tǒng)的業(yè)務(wù)需求，編寫并向工程領(lǐng)導(dǎo)小組提交符合CMMLEVEL3規(guī)范要求的《系統(tǒng)需求分析報(bào)告》，并由項(xiàng)目組評(píng)審，不合格的部分進(jìn)一步完善調(diào)研；評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后由雙方共同簽署評(píng)審意見(jiàn)，并正式生效。對(duì)于軟件生產(chǎn)過(guò)程而言，需求階段是整個(gè)過(guò)程中最重要的階段，需求分析成果的好壞將直接導(dǎo)致項(xiàng)目的成功與否，因此合作雙方在此階段多投入是值得的。而且一旦評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)并生效，則需求報(bào)告將成為系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、實(shí)施試運(yùn)行和項(xiàng)目驗(yàn)收的基本依據(jù)之一，因此原則上用戶需求將不再因?yàn)槠渌蛩氐母淖兌兏?，如需進(jìn)行此種變更，需經(jīng)雙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人協(xié)商確定?？傮w設(shè)計(jì)階段項(xiàng)目開(kāi)發(fā)組通過(guò)對(duì)系統(tǒng)的功能、運(yùn)行和性能要求加以分析，產(chǎn)生一個(gè)高層次的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、軟件結(jié)構(gòu)、接口和數(shù)據(jù)格式的設(shè)計(jì)，并向工程領(lǐng)導(dǎo)小組提交《系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告》（其中包括數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)），組織評(píng)審并簽署評(píng)審意見(jiàn)。對(duì)其中評(píng)審不合格的部分進(jìn)一步完善和重新策劃，評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后由雙方共同簽署評(píng)審意見(jiàn)，并正式生效，作為后續(xù)軟件開(kāi)發(fā)和測(cè)試的基礎(chǔ)。該報(bào)告內(nèi)容的變更由雙方的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行交流即可確定，并需向工程領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。詳細(xì)設(shè)計(jì)階段項(xiàng)目開(kāi)發(fā)組在《系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告》的基礎(chǔ)上，對(duì)功能和性能要求進(jìn)一步加以分析和細(xì)化并且把軟件的詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔化，向工程領(lǐng)導(dǎo)小組提交《系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)報(bào)告》，并由項(xiàng)目組組織評(píng)審并簽署評(píng)審意見(jiàn)。對(duì)其中評(píng)審不合格的部分進(jìn)一步完善和重新策劃，評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后由雙方共同簽署評(píng)審意見(jiàn)，并正式生效，作為后續(xù)軟件開(kāi)發(fā)和測(cè)試的基礎(chǔ)。該報(bào)告內(nèi)容的變更由雙方的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行交流即可確定，并需向工程領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。系統(tǒng)開(kāi)發(fā)階段根據(jù)前面的設(shè)計(jì)結(jié)果，由雙方的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人討論確定詳細(xì)的開(kāi)發(fā)計(jì)劃，并向工程領(lǐng)導(dǎo)小組提交《項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃》；工程領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)《項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃》進(jìn)行審查，由雙方簽字后正式生效，并將作為軟件開(kāi)發(fā)階段的項(xiàng)目管理和監(jiān)控依據(jù)，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)小組要嚴(yán)格據(jù)此計(jì)劃控制項(xiàng)目進(jìn)度，按時(shí)向工程領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)工作進(jìn)展。為了使用戶能夠及時(shí)獲知項(xiàng)目的進(jìn)展情況，開(kāi)發(fā)小組需要每周向用戶相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交《項(xiàng)目客戶周報(bào)》，用戶項(xiàng)目組可以隨時(shí)對(duì)項(xiàng)目的工作情況進(jìn)行檢查。系統(tǒng)實(shí)施和試運(yùn)行階段首先需要經(jīng)雙方交流協(xié)調(diào)，形成《項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃》，確定現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施的準(zhǔn)備工作、人員和日程安排、培訓(xùn)計(jì)劃、階段目標(biāo)等內(nèi)容，經(jīng)雙方負(fù)責(zé)人簽字后生效，按此計(jì)劃開(kāi)始現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施。正式開(kāi)始現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施前項(xiàng)目開(kāi)發(fā)組應(yīng)檢查所有必要的準(zhǔn)備工作是否已經(jīng)完成。現(xiàn)場(chǎng)工作首先要進(jìn)行軟件在服務(wù)器端的安裝和調(diào)試，包括數(shù)據(jù)庫(kù)中各類對(duì)象的生成，初始化數(shù)據(jù)，原有系統(tǒng)的重要數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換導(dǎo)入，前后臺(tái)軟件的安裝，配置參數(shù)調(diào)整等工作；完成后需向系統(tǒng)維護(hù)人員提交《數(shù)據(jù)庫(kù)安裝目錄》，《軟件安裝方法》文件，并協(xié)助用戶進(jìn)行軟件安裝。軟件安裝完成并確認(rèn)可在系統(tǒng)正常運(yùn)行后，開(kāi)始相關(guān)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)；在培訓(xùn)開(kāi)始之前需要由雙方協(xié)商形成《培訓(xùn)計(jì)劃》，明確培訓(xùn)環(huán)境、條件及方式，參加人員，課程課時(shí)等詳細(xì)內(nèi)容，由雙方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施負(fù)責(zé)人簽字后生效，并分別開(kāi)始著手準(zhǔn)備，在既定時(shí)間內(nèi)完成。培訓(xùn)過(guò)程中由工程師提供《培訓(xùn)考勤記錄》，培訓(xùn)應(yīng)該脫產(chǎn)、集中、封閉進(jìn)行，并要求所有參加人每日必須兩次考勤；培訓(xùn)完成后由雙方共同進(jìn)行《培訓(xùn)總結(jié)》，針對(duì)培訓(xùn)效果確定是否達(dá)到目標(biāo)，是否再增加培訓(xùn)課程；對(duì)以上內(nèi)容用戶項(xiàng)目組須進(jìn)行必要的考核和獎(jiǎng)懲，培訓(xùn)工程師有權(quán)對(duì)參加培訓(xùn)人員進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。培訓(xùn)順利完成后將開(kāi)始軟件在試點(diǎn)部門試用，將向用戶提交編譯后的前后臺(tái)軟件，《軟件使用操作手冊(cè)》，《軟件功能清單》，這兩種文檔將詳細(xì)描述軟件的使用過(guò)程，軟件所包含的全部系統(tǒng)功能模塊。軟件試用期內(nèi)用戶的主要工作是根據(jù)《軟件功能清單》所列的系統(tǒng)功能模塊，檢查公司所提交的軟件是否滿足《系統(tǒng)需求分析報(bào)告》、《系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告》的規(guī)定，列出未完成及含有較嚴(yán)重、明顯錯(cuò)誤的模塊清單形成《軟件問(wèn)題及修改記錄》并提交給公司繼續(xù)完善；此段時(shí)間可以對(duì)軟件的細(xì)節(jié)性問(wèn)題進(jìn)行測(cè)試、驗(yàn)證，但主要精力還是應(yīng)放在模塊級(jí)功能的檢查上，如果所有模塊都已開(kāi)發(fā)并可以進(jìn)入試運(yùn)行，其設(shè)計(jì)方法、技術(shù)可行性也都能夠滿足最終軟件的需要，則用戶各相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施負(fù)責(zé)人需要簽署各子系統(tǒng)的《軟件交付書》，表明軟件已在現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試、培訓(xùn)完成，基本可以進(jìn)入軟件試運(yùn)行；此后在軟件功能模塊一級(jí)上不應(yīng)再發(fā)生大的變化，如需要修改功能模塊設(shè)計(jì)，則需由雙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人協(xié)商解決。試運(yùn)行期內(nèi)用戶負(fù)責(zé)組織針對(duì)《軟件功能清單》所列的系統(tǒng)功能模塊進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的系統(tǒng)測(cè)試，包括新舊兩套系統(tǒng)并行工作一段時(shí)間進(jìn)行驗(yàn)證，使每個(gè)功能模塊都得到基本確認(rèn)；對(duì)于其中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和軟件的細(xì)節(jié)性修改意見(jiàn)，需以《軟件問(wèn)題及修改記錄》的書面形式提交給公司；公司修改完成后立即提交到現(xiàn)場(chǎng)，用戶負(fù)責(zé)組織立即對(duì)軟件進(jìn)行確認(rèn)回歸測(cè)試，如驗(yàn)證問(wèn)題已修改需要在《軟件問(wèn)題及修改記錄》中予以說(shuō)明。通過(guò)試運(yùn)行及修改后證明已經(jīng)基本完成的模塊，用戶應(yīng)組織相關(guān)的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人在《軟件功能清單》中逐項(xiàng)確認(rèn)。項(xiàng)目驗(yàn)收階段在試運(yùn)行期內(nèi)系統(tǒng)存在一定的細(xì)節(jié)性問(wèn)題是工程項(xiàng)目不可避免的問(wèn)題，特別是隨著用戶應(yīng)用的逐漸深入，此類需求會(huì)逐級(jí)提出，此類問(wèn)題不屬于系統(tǒng)的致命性錯(cuò)誤；因此當(dāng)試運(yùn)行期內(nèi)所發(fā)現(xiàn)的真正的“問(wèn)題和錯(cuò)誤”收斂到一定數(shù)目以下時(shí)，各業(yè)務(wù)子系統(tǒng)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的并行工作新系統(tǒng)已基本可靠，就可以切換到正式運(yùn)行階段，開(kāi)始正式運(yùn)行。正式運(yùn)行后，由用戶提出驗(yàn)收要求，雙方共同制定《項(xiàng)目驗(yàn)收計(jì)劃》，組成項(xiàng)目驗(yàn)收小組，共同進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收。此時(shí)公司將向用戶提交驗(yàn)收的各類文檔，包括對(duì)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程進(jìn)行總結(jié)的《項(xiàng)目總結(jié)》，《項(xiàng)目技術(shù)報(bào)告》，最終的完整的《數(shù)據(jù)庫(kù)字典》等。驗(yàn)收工作將由用戶組織的專家組對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面的驗(yàn)收和鑒定，并出具項(xiàng)目驗(yàn)收小組領(lǐng)導(dǎo)簽字的《項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》，并簽署驗(yàn)收意見(jiàn)，公司在此過(guò)程中將全程參與，在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行驗(yàn)收前的維護(hù)工作。系統(tǒng)正式運(yùn)行及維護(hù)階段公司承諾對(duì)系統(tǒng)軟件提供服務(wù)保證期，在保證期內(nèi)提供免費(fèi)的軟件升級(jí)和維護(hù)服務(wù)；在保證期外，公司繼續(xù)為系統(tǒng)的維護(hù)提供技術(shù)支持，對(duì)于軟件升級(jí)提供優(yōu)惠服務(wù)。維護(hù)期的具體工作方式請(qǐng)見(jiàn)售后服務(wù)承諾部分，所有維護(hù)工作，包括軟件出現(xiàn)問(wèn)題修改、細(xì)節(jié)性功能的增強(qiáng)，用戶都要以《軟件問(wèn)題及修改記錄》的書面形式提交給公司，修改完成后用戶應(yīng)組織相關(guān)的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行確認(rèn)，并在《軟件功能清單》中說(shuō)明；如遇緊急情況可事后補(bǔ)齊。各階段輔助文檔《現(xiàn)場(chǎng)工作日程安排計(jì)劃》，在實(shí)施中的各階段，對(duì)于所發(fā)生的需要在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行較長(zhǎng)時(shí)間工作的情況，如果在《需求調(diào)研計(jì)劃》、《項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃》、《項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃》、《培訓(xùn)計(jì)劃》等工作計(jì)劃中未包含，則需要在工作開(kāi)始前雙方共同制訂好《現(xiàn)場(chǎng)工作日程安排計(jì)劃》，并嚴(yán)格據(jù)此執(zhí)行，需要雙方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施負(fù)責(zé)人簽字生效?！冬F(xiàn)場(chǎng)工作周報(bào)》，在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施工作中，為了把階段性的工作任務(wù)具體落實(shí)完成，需要合作雙方每周一之前由公司實(shí)施工程師與用戶組共同制定本周的工作計(jì)劃，給出每個(gè)工作日上、下午的工作內(nèi)容，以及雙方的準(zhǔn)備工作。計(jì)劃制定完成后用戶項(xiàng)目組向所有相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)布，開(kāi)始執(zhí)行；實(shí)施中雙方互相監(jiān)督按照原計(jì)劃開(kāi)展工作；周五時(shí)雙方負(fù)責(zé)人共同對(duì)本周計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié)，對(duì)原計(jì)劃填寫工作總結(jié)，詳細(xì)描述各項(xiàng)計(jì)劃的完成情況，未完成的部分應(yīng)寫明未完成原因和責(zé)任歸屬，必要時(shí)雙方協(xié)商一起進(jìn)行加班處理，力爭(zhēng)按時(shí)完成；對(duì)于不能按時(shí)完成的必須調(diào)整到下周計(jì)劃中進(jìn)行?！队脩繇?xiàng)目報(bào)告》，對(duì)于實(shí)施中各階段較長(zhǎng)時(shí)間不在用戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的，或項(xiàng)目處于用戶試運(yùn)行、維護(hù)期的情況，為了使用戶能夠及時(shí)獲知項(xiàng)目的進(jìn)展情況和公司開(kāi)發(fā)小組的工作情況，公司將在開(kāi)發(fā)階段每周向用戶相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交此報(bào)告，維護(hù)期內(nèi)每月至少提交一次。《階段評(píng)估報(bào)告》，實(shí)施中當(dāng)某一階段性目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后，公司將對(duì)該階段雙方聯(lián)合開(kāi)發(fā)組的工作情況進(jìn)行總結(jié)，編寫該報(bào)告并向工程領(lǐng)導(dǎo)小組提交，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為下階段工作打好基礎(chǔ)。實(shí)施過(guò)程提交文件匯總以下是對(duì)上面的實(shí)施過(guò)程中將產(chǎn)生的文件匯總說(shuō)明：階段名稱作用評(píng)審級(jí)別變更控制需求調(diào)研《需求調(diào)研計(jì)劃》《需求調(diào)研大綱》確定需求調(diào)研的準(zhǔn)備工作、內(nèi)容、方法方式及人員和日程安排雙方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施負(fù)責(zé)人雙方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施負(fù)責(zé)人《系統(tǒng)需求分析報(bào)告》明確用戶業(yè)務(wù)需求雙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人雙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人設(shè)計(jì)《系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告》（其中包括數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)）描述整個(gè)系統(tǒng)軟件的模塊設(shè)計(jì)，詳細(xì)設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)，供開(kāi)發(fā)編碼使用雙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人雙方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施負(fù)責(zé)人《系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)報(bào)告》軟件開(kāi)發(fā)《項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃》軟件開(kāi)發(fā)的日程進(jìn)度，分工，檢查點(diǎn)設(shè)置，提交成果等計(jì)劃雙方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施負(fù)責(zé)人雙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人軟件測(cè)試《測(cè)試計(jì)劃》《測(cè)試問(wèn)題卡》《測(cè)試總結(jié)報(bào)告》符合ISO9000質(zhì)量保證體系規(guī)定的功能測(cè)試、同行間測(cè)試文檔軟件現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施《項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃》確定現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施準(zhǔn)備工作、人員和日程安排、培訓(xùn)計(jì)劃、階段目標(biāo)等雙方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施負(fù)責(zé)人雙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人系統(tǒng)培訓(xùn)《培訓(xùn)計(jì)劃》《培訓(xùn)考勤記錄》《培訓(xùn)總結(jié)》明確培訓(xùn)環(huán)境條件及方式，參加人員，課程課時(shí)等要求培訓(xùn)記錄，培訓(xùn)效果總結(jié)，是否達(dá)到目標(biāo)雙方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施負(fù)責(zé)人雙方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施負(fù)責(zé)人系統(tǒng)安裝《數(shù)據(jù)庫(kù)安裝目錄》《軟件安裝方法》《軟件使用操作手冊(cè)》現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試和提交軟件的相關(guān)文檔《軟件功能清單》所提交軟件全部模塊結(jié)構(gòu)劃分，功能描述用戶系統(tǒng)人員《軟件交付書》軟件已在現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試、培訓(xùn)完成，基本可以進(jìn)入試運(yùn)行證明用戶系統(tǒng)負(fù)責(zé)人《軟件問(wèn)題及修改記錄》實(shí)施中發(fā)現(xiàn)的軟件問(wèn)題和用戶提出的具體修改意見(jiàn)，以及對(duì)其所作修改和確認(rèn)記錄項(xiàng)目驗(yàn)收《驗(yàn)收計(jì)劃》《驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》《項(xiàng)目總結(jié)》《項(xiàng)目技術(shù)報(bào)告》《數(shù)據(jù)庫(kù)字典》開(kāi)發(fā)過(guò)程項(xiàng)目總結(jié)，技術(shù)總結(jié)，數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)字典等驗(yàn)收相關(guān)文檔日常工作《現(xiàn)場(chǎng)工作日程安排計(jì)劃》需在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行較長(zhǎng)時(shí)間的一般工作日程安排雙方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施負(fù)責(zé)人雙方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施負(fù)責(zé)人《用戶項(xiàng)目報(bào)告》較長(zhǎng)時(shí)間不在用戶現(xiàn)場(chǎng)時(shí)向用戶信息服務(wù)系統(tǒng)匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展和工作情況，《現(xiàn)場(chǎng)工作周報(bào)》現(xiàn)場(chǎng)工作周計(jì)劃雙方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施負(fù)責(zé)人雙方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施負(fù)責(zé)人《階段評(píng)估報(bào)告》某階段性目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后進(jìn)行總結(jié)，向工程領(lǐng)導(dǎo)小組提交，為下階段打好基礎(chǔ)項(xiàng)目管理方案項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目管理范圍包括本項(xiàng)目建設(shè)周期內(nèi)各個(gè)階段以及所有相關(guān)的建設(shè)單位、設(shè)備、軟硬件、場(chǎng)地等內(nèi)容，從軟硬件采購(gòu)、需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成、測(cè)試、驗(yàn)收、試運(yùn)行、系統(tǒng)維護(hù)的全過(guò)程都包括在內(nèi)，如項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目范圍內(nèi)容、項(xiàng)目范圍變更等項(xiàng)，具體內(nèi)容在項(xiàng)目實(shí)施前經(jīng)詳細(xì)討論確定。項(xiàng)目進(jìn)度管理針對(duì)本項(xiàng)目的進(jìn)度管理從任務(wù)分解、時(shí)間進(jìn)度安排到資源分配，每個(gè)階段都有里程碑標(biāo)志，每個(gè)階段都須嚴(yán)格按照工期要求按時(shí)、保質(zhì)完成，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)度控制。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理通過(guò)對(duì)大量的風(fēng)險(xiǎn)事件進(jìn)行分析，在本項(xiàng)目中下列事件出現(xiàn)的概率最大，影響也是最大的。如何使得將上述事件對(duì)項(xiàng)目造成的影響降低到最小，是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要工作。首先需要預(yù)防上述事件的發(fā)生，其次當(dāng)事件發(fā)生不可避免之后，應(yīng)當(dāng)采取必要的、事先準(zhǔn)備好的措施進(jìn)行工作，將風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的影響降低到可以容忍的程度。技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)集成指揮平臺(tái)是一個(gè)采用先進(jìn)的信息技術(shù)，在建設(shè)過(guò)程中需要與各個(gè)業(yè)務(wù)單位、多個(gè)技術(shù)支撐系統(tǒng)、多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間接口。系統(tǒng)需要采集的數(shù)據(jù)量大、涉及的相關(guān)系統(tǒng)范圍廣，需要比較高的信息管理的專業(yè)知識(shí)。因此系統(tǒng)建設(shè)存在一定的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，需要業(yè)主和系統(tǒng)建設(shè)方從系統(tǒng)開(kāi)始建設(shè)之初，就要充分認(rèn)識(shí)到該項(xiàng)目的技術(shù)難度，在系統(tǒng)調(diào)研、系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段就要進(jìn)行反復(fù)的論證，在系統(tǒng)構(gòu)架的時(shí)候盡可能采用國(guó)際上成熟的產(chǎn)品，借鑒相關(guān)的成功經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)系統(tǒng)的建設(shè)分步驟、分階段進(jìn)行，將技術(shù)難點(diǎn)逐個(gè)突破，力求將技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)降至最低。需求風(fēng)險(xiǎn)平臺(tái)的建設(shè)是一個(gè)項(xiàng)目周期較長(zhǎng)、涉及相關(guān)部門較多、數(shù)據(jù)量大、系統(tǒng)功能要求高的復(fù)雜系統(tǒng)，只能在建設(shè)過(guò)程中與多家業(yè)務(wù)部門進(jìn)行溝通，才能逐步明晰系統(tǒng)的需求。同時(shí)，由于GIS專業(yè)性較強(qiáng)，有些需求各業(yè)務(wù)部門人員根本不可能明確地提出，需要系統(tǒng)建設(shè)方根據(jù)已有的系統(tǒng)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行用戶需求的引導(dǎo)。這些狀況容易造成系統(tǒng)的需求不明確，或者系統(tǒng)的需求變更頻繁，使得項(xiàng)目進(jìn)展嚴(yán)重滯后，最后造成項(xiàng)目的失敗。為了能夠減少該項(xiàng)目需求不清和需求頻繁變更的風(fēng)險(xiǎn)，需要用戶和公司在項(xiàng)目初期做好充分的需求調(diào)研，切實(shí)理解各個(gè)業(yè)務(wù)部門在信息方面的業(yè)務(wù)需求，盡可能避免對(duì)需求的誤解和片面性。同時(shí)，在系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中，嚴(yán)格遵守項(xiàng)目管理的規(guī)章制度，對(duì)項(xiàng)目需求變更進(jìn)行嚴(yán)格的審核與控制，以保障項(xiàng)目的質(zhì)量和進(jìn)度。協(xié)調(diào)與溝通風(fēng)險(xiǎn)在系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中公司需要協(xié)調(diào)多個(gè)部門，與這些部門的溝通與協(xié)調(diào)可能直接影響到本項(xiàng)目的質(zhì)量與進(jìn)度。因此，建立高效的協(xié)調(diào)與溝通機(jī)制，減少相互之間的誤解與拖延，是保障本項(xiàng)目成功實(shí)施的關(guān)鍵點(diǎn)之一。這需要各相關(guān)單位充分理解項(xiàng)目溝通管理的重要性，嚴(yán)格遵守項(xiàng)目管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，提高協(xié)調(diào)溝通的效率，降低項(xiàng)目協(xié)調(diào)與溝通的風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目人員風(fēng)險(xiǎn)由于本項(xiàng)目周期較長(zhǎng)，技術(shù)難度大，因此項(xiàng)目人員壓力會(huì)隨著項(xiàng)目的進(jìn)展逐漸加大，工作效率也可能會(huì)隨著項(xiàng)目的進(jìn)展逐漸降低，造成工作效率低下，甚至?xí)斐身?xiàng)目成員的不穩(wěn)定。這就需要用戶與公司相互理解，明確共同的目標(biāo)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，同時(shí)要合理規(guī)劃項(xiàng)目進(jìn)度，作到勞逸結(jié)合，提高項(xiàng)目人員的積極性，降低項(xiàng)目人員的風(fēng)險(xiǎn)。質(zhì)量管理計(jì)劃質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)本項(xiàng)目實(shí)施應(yīng)采用先進(jìn)的質(zhì)量管理模式和科學(xué)的質(zhì)量管理體系和流程，并根據(jù)項(xiàng)目自身特點(diǎn)選用合適的質(zhì)量控制規(guī)程。目前，本項(xiàng)目采用ISO9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和軟件成熟度模型（CMM）兩種控制規(guī)程。針對(duì)本項(xiàng)目，公司將采用GB/T19001-2000－ISO9001:2000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)遵循SSE-CMM的安全實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，并在項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行這些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量控制過(guò)程本項(xiàng)目中，由項(xiàng)目經(jīng)理制訂質(zhì)量控制計(jì)劃，項(xiàng)目質(zhì)量控制組進(jìn)行審核。審核方面包括：質(zhì)量控制措施是否足夠、各個(gè)成員的質(zhì)量責(zé)任是否明確合理，測(cè)試方法是否適用。質(zhì)量評(píng)定計(jì)劃為了加強(qiáng)項(xiàng)目質(zhì)量管理和界定產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，本公司將制訂適應(yīng)于項(xiàng)目的檢查驗(yàn)收規(guī)定和質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，確保工程質(zhì)量。本項(xiàng)目中，應(yīng)實(shí)行兩級(jí)檢查、兩級(jí)驗(yàn)收制度。一級(jí)檢查、二級(jí)檢查和一級(jí)驗(yàn)收由本公司實(shí)施小組組織完成；二級(jí)驗(yàn)收由用戶組織實(shí)施。各級(jí)檢查驗(yàn)收嚴(yán)格按項(xiàng)目實(shí)施中制訂的相應(yīng)的檢查驗(yàn)收規(guī)定和質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。對(duì)實(shí)施和驗(yàn)收過(guò)程中出現(xiàn)的重大技術(shù)問(wèn)題，將上報(bào)用戶協(xié)調(diào)處理，對(duì)一般質(zhì)量問(wèn)題的處理應(yīng)予以書面記錄。質(zhì)量管理措施在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中還將采取如下措施保障項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量：（1）產(chǎn)品到貨后，對(duì)所有硬件設(shè)備應(yīng)進(jìn)行加電檢測(cè)，同時(shí)對(duì)所有軟件產(chǎn)品進(jìn)行安裝、產(chǎn)品授權(quán)驗(yàn)證。（2）在項(xiàng)目實(shí)施前后對(duì)網(wǎng)絡(luò)性能進(jìn)行評(píng)估。（3）在系統(tǒng)部署完成后要在實(shí)際環(huán)境中進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)連通性測(cè)試、安全策略驗(yàn)證和應(yīng)用系統(tǒng)測(cè)試。（4）配合應(yīng)用系統(tǒng)做好壓力測(cè)試，根據(jù)壓力測(cè)試結(jié)果調(diào)整系統(tǒng)配置。（5）項(xiàng)目實(shí)施后要進(jìn)行一定時(shí)間的試運(yùn)行，在試運(yùn)行期間要重點(diǎn)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的運(yùn)行情況、安全策略的驗(yàn)證和業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行情況，若出現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)查找原因并加以修正。（6）在試點(diǎn)實(shí)施過(guò)程中驗(yàn)證方案的可行性和正確性。軟件質(zhì)量控制階段性評(píng)審軟件質(zhì)量保證過(guò)程包括對(duì)軟件過(guò)程質(zhì)量控制和軟件產(chǎn)品質(zhì)量控制。我公司在本系統(tǒng)項(xiàng)目組織中，由質(zhì)量控制組負(fù)責(zé)質(zhì)量控制和管理，采用軟件度量過(guò)程采集信息對(duì)軟件過(guò)程和軟件產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行管理。對(duì)軟件過(guò)程質(zhì)量的控制通過(guò)量化并提取軟件過(guò)程信息實(shí)現(xiàn)對(duì)軟件過(guò)程的目標(biāo)管理，量化的主要內(nèi)容包括：產(chǎn)品質(zhì)量、項(xiàng)目進(jìn)度和資源占用。軟件過(guò)程控制一般采用軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程的節(jié)點(diǎn)控制的方法。軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程的節(jié)點(diǎn)控制是提高軟件開(kāi)發(fā)的計(jì)劃性和成功經(jīng)驗(yàn)的可重復(fù)應(yīng)用的重要支持手段。我公司在開(kāi)發(fā)本系統(tǒng)的過(guò)程中，將充分利用該方法，確保本系統(tǒng)的高質(zhì)、準(zhǔn)時(shí)完成。在本系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，把涉及軟件開(kāi)發(fā)、應(yīng)用的人員分為甲方、乙方，甲方代表各種層次的軟件系統(tǒng)的用戶，乙方代表軟件開(kāi)發(fā)商中各組織、各層次人員。軟件系統(tǒng)的最終成功基于甲乙雙方對(duì)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程的共同控制與管理，甲方側(cè)重“需求”與“監(jiān)督”職能，乙方側(cè)重“供求”與“控制”職能。甲乙雙方實(shí)現(xiàn)職能的基礎(chǔ)是軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程的可視性，即從甲乙雙方角度得到軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程的可見(jiàn)性。如下圖所示：圖（a）表示一個(gè)對(duì)甲乙雙方可見(jiàn)性極差的過(guò)程，甲方給出需求后，經(jīng)過(guò)乙方的開(kāi)發(fā)過(guò)程得到的是最終結(jié)果，甲方對(duì)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程沒(méi)法參與。乙方中只有具體的開(kāi)發(fā)人員了解局部的軟件過(guò)程，高層管理人員沒(méi)法得到開(kāi)發(fā)過(guò)程中具體的過(guò)程狀態(tài)信息，不能根據(jù)過(guò)程狀態(tài)做出決策。圖（b）表示一個(gè)對(duì)甲乙雙方可見(jiàn)性較好的軟件過(guò)程，在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程的特定階段設(shè)置階段控制點(diǎn)（也稱為里程碑），甲乙雙方依據(jù)階段成果，從各自的角度提出過(guò)程改善與修改意見(jiàn)，控制軟件系統(tǒng)生產(chǎn)的質(zhì)量、開(kāi)發(fā)過(guò)程的效率及項(xiàng)目資源消費(fèi)。測(cè)試測(cè)試是確保本系統(tǒng)質(zhì)量的重要手段，不經(jīng)過(guò)認(rèn)真測(cè)試的系統(tǒng)是不能被用于生產(chǎn)的。雖然，對(duì)各階段的文檔的審核也可認(rèn)為是測(cè)試，但本項(xiàng)目所指的測(cè)試是指對(duì)應(yīng)用軟件的測(cè)試。做好測(cè)試是測(cè)試組的責(zé)任，測(cè)試組是與開(kāi)發(fā)組相互獨(dú)立的兩組，且需要相當(dāng)?shù)募夹g(shù)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)業(yè)務(wù)的理解要十分透徹。為保證測(cè)試的效率和質(zhì)量需要主意以下幾點(diǎn)：1．建立高效合理的測(cè)試流程，包括：建立盡量模擬真實(shí)環(huán)境的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)模型（即運(yùn)行業(yè)務(wù)的初始環(huán)境）；對(duì)測(cè)試案例的設(shè)計(jì)要有深度和廣度；特別在系統(tǒng)測(cè)試和驗(yàn)收測(cè)試階段，安排好項(xiàng)目組的全體人員的任務(wù)和責(zé)任；做好測(cè)試階段文檔和源程序的版本控制；做好測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的BUGS的記錄及存檔工作；對(duì)發(fā)現(xiàn)的任何BUGS都要做好原因分析并記錄歸檔；做好回歸測(cè)試；防止對(duì)程序的修改而引起的其他問(wèn)題。軟件測(cè)試是一個(gè)過(guò)程，涉及到軟件生命周期的各個(gè)階段。下圖描述了軟件測(cè)試過(guò)程模型：測(cè)試過(guò)程是與開(kāi)發(fā)過(guò)程并行的，軟件測(cè)試的實(shí)施過(guò)程是與改錯(cuò)過(guò)程既是交錯(cuò)的