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文檔簡(jiǎn)介

6s管理規(guī)定范文3篇

一、目的:二、適用范圍:公司在職的全體員工。三、考核依據(jù):以員工在被考核期間的工作表現(xiàn)(工作過程)與工作成果(工作結(jié)果)為依據(jù)。四、考核原則:1、績(jī)效考核是為了實(shí)事求是地發(fā)現(xiàn)員工工作的長(zhǎng)處、短處,以揚(yáng)長(zhǎng)避免,有所改進(jìn)和提高2、考核者必須遵循以下原則:(1)明確公開原則??己苏咭虮豢己苏呙鞔_說(shuō)明有關(guān)考核的標(biāo)準(zhǔn)、考核程序和評(píng)價(jià)方法等事宜。(2)客觀原則。對(duì)被考核者的任何評(píng)價(jià)都應(yīng)有事實(shí)依據(jù),盡量避免摻入主觀因素和個(gè)人感情色彩。(3)反饋原則。考核結(jié)果要定期反饋給補(bǔ)考核者本人,肯定成績(jī),指出不足,并提出今后努力改進(jìn)的方向。被考核者認(rèn)為有失公正的地方,有權(quán)進(jìn)行必要的解釋和申述。(4)差別原則??己瞬桓闫骄髁x。對(duì)被考核者評(píng)定等級(jí)應(yīng)有明顯的差別。這種差別,最終要通過崗位待遇、崗位績(jī)效系數(shù)的調(diào)整,以及獎(jiǎng)金的分配得到體現(xiàn)。五、執(zhí)行機(jī)構(gòu)公司總經(jīng)辦統(tǒng)一負(fù)責(zé)績(jī)效考核的組織實(shí)施以及綜合協(xié)調(diào)工作。各類考核表由總經(jīng)辦統(tǒng)一印發(fā)??己送戤叄罱K考核評(píng)定成績(jī)由總經(jīng)辦匯總。公司各類人員的最終考核結(jié)果將記入員工檔案。六、申訴渠道公司員工如對(duì)考評(píng)結(jié)果有異議,可直接向總經(jīng)理投訴箱投訴。員工工作考核表(100分)。(省略)6s考核細(xì)則員工6s考核表(40分)。(省略)管理人員6s考核表(100分))。(省略)2、工資分配計(jì)算方式。3、建立激勵(lì)機(jī)制。要求所有人員要按照規(guī)定的文明用語(yǔ)與人交流,進(jìn)行對(duì)話。此項(xiàng)規(guī)定已納入6s管理“素養(yǎng)”考核之中。各單位要嚴(yán)格考核,使廣大員工首先從語(yǔ)言上走向文明。同時(shí),要以公司文化規(guī)范用語(yǔ)來(lái)指導(dǎo)各項(xiàng)工作,成為全公司員工的行動(dòng)指南和工作標(biāo)準(zhǔn),落實(shí)到具體日常工作中去。1、文明用語(yǔ)(8類):A、您好!B、早上好!C、很忙吧!D、辛苦啦!(2)接洽語(yǔ)A、歡迎光臨B、請(qǐng)C、請(qǐng)坐D、請(qǐng)進(jìn)(3)辭別語(yǔ)A、再見B、歡迎再來(lái)!(4)致答語(yǔ)A、謝謝!B、沒關(guān)系C、請(qǐng)別介意D、很樂意為您服務(wù)(5)致歉語(yǔ)A、對(duì)不起B(yǎng)、請(qǐng)?jiān)?6)祈使語(yǔ)A、請(qǐng)問B、請(qǐng)指教C、勞駕D、請(qǐng)讓讓E、請(qǐng)幫個(gè)忙!(7)贊美語(yǔ)A、好!B、很好!C、太美了!D、對(duì)!E、是的F、干的不錯(cuò)2、公司文化規(guī)范用語(yǔ):(1)公司精神:精誠(chéng)、奉獻(xiàn)、智慧、敬業(yè)、和諧、創(chuàng)新(2)公司宗旨:讓您天天滿意(3)服務(wù)宗旨:服務(wù)只有起點(diǎn),滿意沒有終點(diǎn)(4)管理方針:嚴(yán)、實(shí)、細(xì)、高嚴(yán):嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)獎(jiǎng)罰實(shí):講實(shí)效、辦實(shí)事細(xì):細(xì)分析、細(xì)謀劃高:高效率、高效益(5)公司作風(fēng):規(guī)范、自省、協(xié)作、高效(6)公司目標(biāo):創(chuàng)建一流員工隊(duì)伍,提供一流優(yōu)質(zhì)服務(wù),壯大物業(yè)持續(xù)發(fā)展(7)管理理念:凡事有章可循,凡事有人管理,凡事有人監(jiān)督,凡事有獎(jiǎng)有罰(8)公司形象:員工優(yōu)秀,服務(wù)優(yōu)質(zhì),環(huán)境優(yōu)美(9)經(jīng)營(yíng)方略:經(jīng)營(yíng)管理程序化,物業(yè)產(chǎn)業(yè)多元化,服務(wù)管理市場(chǎng)化(10)公司價(jià)值觀體系:工作觀——超前想好,想好就做,做就做好生存觀——不進(jìn)則退,慢進(jìn)也是退經(jīng)營(yíng)觀——從小而大做起,從大而強(qiáng)努力人才觀——競(jìng)爭(zhēng)上崗唯才是舉,擇優(yōu)聘任優(yōu)勝劣汰安全觀——生命只有一次,讓平安伴您一生(11)管理思想——“五個(gè)四”:倡導(dǎo)四個(gè)第一:把經(jīng)濟(jì)效益當(dāng)作第一任務(wù),把員工利益當(dāng)作第一目標(biāo),把員工情緒當(dāng)作第一信號(hào),把員工滿意當(dāng)作第一追求強(qiáng)化四個(gè)創(chuàng)新:理念創(chuàng)新,管理創(chuàng)新,經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新,科學(xué)創(chuàng)新發(fā)展四大基礎(chǔ):好的理念,好的作風(fēng),好的機(jī)制,好的行為提高四項(xiàng)修養(yǎng):黨性修養(yǎng),理論修養(yǎng),道德修養(yǎng),業(yè)務(wù)修養(yǎng)發(fā)揚(yáng)四種精神:創(chuàng)新精神,團(tuán)隊(duì)精神,奉獻(xiàn)精神,公仆精神管理的14條原則一、勞動(dòng)分工原則。同時(shí)適用與技術(shù)與管理的工作分工要適度,并且越細(xì)越好。三、紀(jì)律原則。是組織各方達(dá)成的協(xié)議規(guī)定,當(dāng)遭到破壞時(shí),要合理地懲罰。四、統(tǒng)一指揮原則。組織內(nèi)的每一個(gè)人只能接受一個(gè)人的命令。五、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則。各種活動(dòng)只能有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)才能協(xié)調(diào)應(yīng)用資源。六、個(gè)人利益服從集體利益原則。為協(xié)調(diào)兩方面的利益,管理者應(yīng)以身作則。七、人員報(bào)酬原則。報(bào)酬制度可以多種多樣,應(yīng)結(jié)合實(shí)際使用。八、集權(quán)與分權(quán)原則。要根據(jù)組織的實(shí)際情況適時(shí)改變分權(quán)與集權(quán)的程度。九、等級(jí)鏈原則。權(quán)利線是確保統(tǒng)一指揮,上下傳遞消息的必要途徑。十、秩序原則。組織的每個(gè)要素都應(yīng)該各有各位,各在其位。十一、公平原則。對(duì)下屬要親切、友好、公正。這是組織人際關(guān)系的道德準(zhǔn)則。十二、人員的穩(wěn)定原則。把保持組織中人員的穩(wěn)定作為管理者的重要職責(zé)。十三、首創(chuàng)精神原則。所有部門都應(yīng)允許員工創(chuàng)新,這是組織力量的源泉。十四、團(tuán)結(jié)精神原則。應(yīng)該努力維護(hù)和鞏固組織成員的團(tuán)結(jié)協(xié)作和融洽的關(guān)系。整頓:將需要品按照規(guī)定的定位、定量等方式進(jìn)行擺放整齊,并對(duì)其做標(biāo)識(shí),使尋找需要品的時(shí)間減少為零。整頓的目的:騰出空間,發(fā)揮更大的價(jià)值,太高效率,創(chuàng)建清爽,政界的環(huán)境,提升企業(yè)形象。一,整頓的推廣方法:1、落實(shí)整理工作。2、對(duì)需要的物品明確其放置場(chǎng)所。3、儲(chǔ)存場(chǎng)所要實(shí)行地面畫線定位。4、對(duì)場(chǎng)所、物品進(jìn)行標(biāo)記、標(biāo)識(shí)。5、制訂廢棄物處理辦法。二,整頓的重點(diǎn):1、現(xiàn)場(chǎng)必要的物品、元器位和工裝夾是否散亂存放。2、存放的物品、元器件和存放地點(diǎn)有無(wú)標(biāo)識(shí)。3、當(dāng)你需要取用物品時(shí),是否能迅速地拿到,并且不會(huì)拿錯(cuò)。半成品、存放柜、托盤、手推車等存放是否整齊、有序。清掃:將辦公場(chǎng)所和現(xiàn)場(chǎng)的工作環(huán)境打掃干凈,使其保持在無(wú)垃圾、無(wú)灰塵、無(wú)臟污、干凈整潔的狀態(tài),并防止污染的發(fā)生。清掃的目的:消除臟污,保持現(xiàn)場(chǎng)干凈、明亮,提高設(shè)備的性能,提高作業(yè)質(zhì)量,提高產(chǎn)品質(zhì)量減少安全隱患。清掃活動(dòng)的重點(diǎn):就是必須按照如下步驟實(shí)施方能真正起到效果。清潔:將整理、整頓、清掃的實(shí)施做法進(jìn)行到底,且維持其正果,并對(duì)其事實(shí)做法予以標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。清潔的目的:維持前面“3s”的成果。清潔的推車方法:1、落實(shí)前“3s”工作。2、設(shè)法養(yǎng)成整潔的習(xí)慣。3、制訂目視管理的標(biāo)準(zhǔn)。4、制訂“6s”實(shí)施方法。5、制訂考核方法。6、制訂獎(jiǎng)懲制度,加強(qiáng)執(zhí)行。7、配合每日清掃做設(shè)備清潔點(diǎn)檢。8、高層主管經(jīng)常駐帶關(guān),帶動(dòng)全員重視“6s”活動(dòng)。素養(yǎng)(shtsuke)塑造人的品質(zhì),建立管理根基。素養(yǎng):以“人性”為出發(fā)點(diǎn),通過整理、整頓、清掃等合理工科化的改善活動(dòng),培養(yǎng)上下一體的共同管理語(yǔ)言,使全體人員養(yǎng)成守標(biāo)準(zhǔn)、守規(guī)定的良好習(xí)慣,進(jìn)面促進(jìn)管理水平全面地提升。目的:培養(yǎng)具有好習(xí)慣、遵守規(guī)定的員工,提高員工文明禮貌水準(zhǔn),營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)精神氛圍?,F(xiàn)場(chǎng)整理必須按公司有關(guān)廢棄處理制度、流程處理廢置物,避免給公司帶來(lái)?yè)p失。清除呆滯、廢置物時(shí),必須與歸口管理部門協(xié)調(diào)解決。6s管理制度。未經(jīng)許可不得任意轉(zhuǎn)嫁到其他責(zé)任部門區(qū)域,嚴(yán)禁亂扔亂放。凡暫時(shí)無(wú)法清除出現(xiàn)場(chǎng)的不要物,應(yīng)規(guī)范場(chǎng)地整齊放置,掛牌“待處理品”加以標(biāo)識(shí),并限期清除出現(xiàn)場(chǎng)。區(qū)域負(fù)責(zé)人應(yīng)經(jīng)常核對(duì)計(jì)劃,定期清理整頓現(xiàn)場(chǎng)的工件物料,清除不要物,騰出空間,最大限度地減輕現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域負(fù)荷?,F(xiàn)場(chǎng)整頓整頓擺放按照分類、規(guī)范化要求,符合定點(diǎn)(放置在合適的地點(diǎn)),定容(采用合適的容器和顏色),定量(規(guī)定合適的數(shù)量)三原則。工件、物料(零部件、半成品、成品、原材料、輔助材料、配套用品等)應(yīng)擺放在工裝架、物料架、托盤或枕木上,符合三定三要素原則;要求擺放整齊規(guī)范,不著地、不占道、不壓線。不允許雜亂混放。凡配送、轉(zhuǎn)運(yùn)、外協(xié)的工件物料應(yīng)按要求擺放在區(qū)域內(nèi),該區(qū)域責(zé)任人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和落實(shí)整頓到位,并對(duì)違規(guī)行為予以相應(yīng)的處罰。6s管理制度。工裝(模具、胎具、夾具等)應(yīng)有標(biāo)識(shí),合理定位擺放;工位器具(工件架、物料架、工具柜、工作平臺(tái)、托盤、零件盒、枕墊物等)應(yīng)分類、規(guī)范擺放整齊,并保持整潔,不得亂丟亂放或雜亂混放。轉(zhuǎn)運(yùn)車輛(叉車、小拖車、貨車等)應(yīng)擺放在給定位置,且有定位線標(biāo)示。垃圾箱定位放置在定位線區(qū)內(nèi)。垃圾超過警示線應(yīng)及時(shí)進(jìn)行清理。現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任區(qū)域管理責(zé)任區(qū)域須有明確的責(zé)任人管理。責(zé)任區(qū)域內(nèi)要做好有關(guān)設(shè)施(電器、廠房設(shè)施)的日常維護(hù)管理,及時(shí)做好維護(hù)修復(fù)工作。責(zé)任區(qū)域要做好日常的整理、整頓、清掃工作,維護(hù)清潔效果,按要求填寫6s實(shí)施相關(guān)記錄?,F(xiàn)場(chǎng)通道管理生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)必須保持通道暢通,維護(hù)通道秩序。凡因轉(zhuǎn)運(yùn)工件需臨時(shí)占道時(shí),必須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意,并按規(guī)范要求放好臨時(shí)占道牌,嚴(yán)禁違規(guī)和無(wú)序占道。行車吊鉤、操格手柄不應(yīng)停放在過道中并按規(guī)定高度放置,以免影響通行?,F(xiàn)場(chǎng)標(biāo)識(shí)規(guī)范管理現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)識(shí)應(yīng)報(bào)董辦運(yùn)營(yíng)部核定后實(shí)施。劃線標(biāo)示:通道線為黃色,線寬120mm;行車標(biāo)示線為黃色,線寬100mm;責(zé)任區(qū)域線為黃色,線寬80mm;定位線為黃色,線寬30mm(如垃圾箱定位)。現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任區(qū)域標(biāo)示:應(yīng)明確責(zé)任區(qū)域以及責(zé)任人,立牌標(biāo)示。工具柜、電器柜(盒)、設(shè)備、工裝、工位器具、工件物料標(biāo)示:按規(guī)范貼裝標(biāo)簽標(biāo)牌。現(xiàn)場(chǎng)工位器具應(yīng)統(tǒng)一油漆顏色(灰色為宜)。轉(zhuǎn)運(yùn)車輛標(biāo)示:規(guī)范貼標(biāo)識(shí)看板:符合vi規(guī)范,張貼規(guī)范,整潔美觀,及時(shí)更新。凡屬公共區(qū)域劃線問題報(bào)行政本部統(tǒng)籌規(guī)范策劃,并通過董辦運(yùn)營(yíng)部核定實(shí)施。現(xiàn)場(chǎng)清掃管理維持廠房?jī)?nèi)設(shè)施、地面、工件干凈清潔。應(yīng)及時(shí)清掃積灰,清除垃圾,清除積水、油污等。實(shí)施責(zé)任區(qū)域清掃表并及時(shí)填寫?,F(xiàn)場(chǎng)安全管理生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)員工必須按崗位要求穿戴勞保、安全防護(hù)用品(包括工作服、安全帽、防砸鞋、防毒口罩、耳塞等),嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,防止安全意外事件發(fā)生。各部門對(duì)于違反現(xiàn)場(chǎng)安全管理規(guī)定的情況必須嚴(yán)肅查處,安全事故必須“四不放過”。辦公區(qū)域管理各部門辦公區(qū)域6s管理依照<文明辦公規(guī)定>,符合本6s管理制度。各部門應(yīng)充分認(rèn)識(shí)辦公區(qū)6s管理的重要性和必要性,維護(hù)部門辦公區(qū)6s形象。部門6s專(兼)干根據(jù)辦公區(qū)<6s管理考核標(biāo)準(zhǔn)>和屬地原則進(jìn)行日常監(jiān)督、檢查考核、協(xié)調(diào)反饋、落實(shí)整改。辦公設(shè)施及用品管理辦公設(shè)施及用品應(yīng)按規(guī)定要求定點(diǎn)、分類、整齊、規(guī)范擺放;完好、干凈;標(biāo)識(shí)清楚、專人管理;無(wú)亂涂亂畫亂張貼;個(gè)人用品定點(diǎn)存放置,公用辦公用品應(yīng)指定位置集中規(guī)范存放。辦公桌上應(yīng)有個(gè)人工作崗位卡。辦公桌面上不得放置與辦公無(wú)關(guān)的物件,辦公桌下面不得放置與辦公無(wú)關(guān)的閑雜物品。下班時(shí)應(yīng)對(duì)辦公桌、辦公區(qū)域進(jìn)行整理、整頓、清掃、清潔。辦公現(xiàn)場(chǎng)破損的辦公家具應(yīng)及時(shí)報(bào)行政本部維修或更新處置。辦公安全保密管理文件資料管理:分類標(biāo)識(shí)、歸檔,定點(diǎn)、規(guī)范擺放;或按規(guī)定定期清理、銷毀;涉密文件資料要按規(guī)定存放,更不得擅自帶出辦公室;涉密文件借閱和復(fù)印必須按有關(guān)保密制度執(zhí)行。電子文檔管理:嚴(yán)格控制涉密共享文件的使用權(quán)限;未經(jīng)批準(zhǔn)不得利用電子郵件向任何人傳遞涉密信息;屏幕保護(hù)設(shè)置時(shí)間不得超過5分鐘。部門安全管理:明確部門主管為安全保密負(fù)責(zé)人,部門專(兼)職保密員履行安全保密監(jiān)督檢查職責(zé);下班后所有保密文檔及資料都必須處于保密狀態(tài);言談不涉及公司保密內(nèi)容;離司人員離司前要將有關(guān)文件資料全部交出,并對(duì)交接過程進(jìn)行監(jiān)控。衛(wèi)生間管理衛(wèi)生間設(shè)施(包括房間門、窗、墻面、地面、水管龍頭、洗手臺(tái)柜、電燈電器及其它設(shè)施)必須保持完好狀態(tài)。衛(wèi)生間應(yīng)按要求備好衛(wèi)生紙,保證各間蹲位有衛(wèi)生紙。衛(wèi)生間應(yīng)有香熏,便盆應(yīng)有衛(wèi)生球,消除異味。衛(wèi)生間應(yīng)保持清潔,及時(shí)做好各項(xiàng)清理、清掃、清潔工作。衛(wèi)生間應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督控制,對(duì)違規(guī)吸煙人員亂丟煙頭、煙灰、煙盒者按規(guī)定處罰。衛(wèi)生間嚴(yán)禁涂鴉,對(duì)違規(guī)亂寫亂畫者從重處罰直至辭退。各精品參觀線上的衛(wèi)生間要求按賓館方式進(jìn)行管理。公共區(qū)域管理公共區(qū)域由行政本部負(fù)責(zé)巡查,及時(shí)清除違規(guī)占道車輛、物品,清除廢雜物、垃圾,打掃或清洗門窗和相關(guān)設(shè)施,維持日常清潔衛(wèi)生;按制度落實(shí)車輛管制公共區(qū)域的基建垃圾由基建辦落實(shí)清理整改;工業(yè)垃圾由就近責(zé)任部門協(xié)調(diào)處理,不得推委和拖延處置。凡屬公司重大接待活動(dòng)統(tǒng)一安排的整改指令,各事業(yè)部、部門必須顧全大局,全力、及時(shí)完成責(zé)任區(qū)域整改任務(wù)。員工素養(yǎng)及團(tuán)隊(duì)風(fēng)貌各部門應(yīng)認(rèn)真組織做好誓詞培訓(xùn)和早操活動(dòng)。應(yīng)采取多種形式對(duì)員工進(jìn)行素質(zhì)素養(yǎng)方面的培訓(xùn),大力倡導(dǎo)三一文化,抓好文明辦公、文明生產(chǎn),培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)過硬的精神風(fēng)貌,提升員工意識(shí)素養(yǎng),形成良好的行為規(guī)范習(xí)慣。生產(chǎn)工人應(yīng)列隊(duì)下班,上下班、就餐不得穿臟工作服進(jìn)出公司大門和食堂。上班時(shí)間應(yīng)無(wú)呆坐、磕睡、閑談;無(wú)溜崗、串崗、睡崗;不做與工作無(wú)關(guān)的事。按公司規(guī)定嚴(yán)禁在工作時(shí)間及工作區(qū)域抽煙、嚼檳榔?,F(xiàn)場(chǎng)整改未按公司要求完成重大接待活動(dòng)整改指令、影響公司整體接待活動(dòng)的部門,落實(shí)責(zé)任人從重處罰。6s整改工作流程圖詳見附件四6s考核獎(jiǎng)懲各部門應(yīng)加強(qiáng)所屬責(zé)任區(qū)域6s自檢自查和考核獎(jiǎng)懲,落實(shí)整改。董辦運(yùn)營(yíng)部根據(jù)<6s管理考

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