社會工作者之中級社會綜合能力題庫附答案（考點題）整理

?社會工作者之中級社會綜合能力題庫附答案（考點題）整理

單選題（共50題）1、（2019年真題）小趙對貓有著強烈的抗拒心理，見到貓時會表現(xiàn)出恐懼，甚至渾身顫抖。最近，還為此事影響了與家人朋友的關系，家人帶著他向社會工作者小俞求助。社會工作者小俞了解小趙的情況后為其提供服務。下列小俞的做法中，符合精神分析理論的是（)。A.詢問小趙懼怕貓的原因，并極力改變她的錯誤認知B.幫助小趙嘗試觸摸貓，通過多次接觸進行脫敏治療C.詢問小趙曾經(jīng)的早年經(jīng)歷，了解小趙排斥貓的原因D.聯(lián)系小趙的社會支持網(wǎng)絡，幫助其緩解內心恐懼感【答案】C2、(2019年)社會工作者小黃最近從青少年服務領域轉到老年服務領域。在新崗位工作兩周后，小黃被投訴把老人當作小孩，不太尊重老人，他感到很委屈。督導者老張首先詢問小黃轉到新服務領域后的狀況，并表達了對其處境的關心。接著，老張直接提出“被投訴”的問題，與小黃共同討論解決辦法。從社會工作督導過程來看，老張所運用的技巧是()。A.協(xié)商議程B.開展話題C.相互契合D.同感分享【答案】C3、以下社會工作的專業(yè)方法中，出現(xiàn)最晚的是()。A.小組工作B.社區(qū)工作C.個案工作D.社會行政【答案】D4、老劉的兒子小陽今年剛剛大學畢業(yè)，老劉一直希望兒子能從政，于是鼓勵小陽去考公務員。小陽并不贊成父親的看法，他不喜歡在政府工作，覺得太刻板，不適合自己，他很想自己做點什么，能夠自由自在，還不受拘束。為此，父子倆發(fā)生了激烈的爭吵，又都說服不了對方，于是找到社會工作者尋求幫助。此時，社會工作者的正確做法是（）。A.支持小陽的觀點B.勸說老劉尊重小陽的選擇C.勸說小陽接受父親的意見D.促進小陽與父親的溝通【答案】D5、某兒童服務機構邀請了各界知名人士為本機構的兒童服務項目爭取慈善捐贈。這次活動是該機構首次成功舉辦的大型慈善捐贈活動，為此機構領導層決定開展公共關系宣傳，以增加本機構的聲譽和公信力，擴大機構的影響力。機構可以要求工作人員采?。ǎ┑姆椒ㄩ_展公共關系。A.公開演講B.制作機構刊物C.寫新聞稿D.建設網(wǎng)站平臺【答案】C6、某機構2013年經(jīng)費預算中，老年服務項目為50萬元，占機構預算總額的10％，實際支出55萬元。2014年，鑒于老人需求日益多元化，機構計劃拓展老人服務內容，在上年度預算的基礎上增加20％，將老人服務項目預算定為60萬元。本案例采用的財務預算方法屬于()。A.單項預算法B.方案預算法C.零基預算法D.功能預算法【答案】A7、心理社會治療模式強調服務對象的問題與不良的現(xiàn)實生活環(huán)境，不成熟或者有缺陷的自我和超我功能，以及過分嚴厲的自我防衛(wèi)機制和超我功能有關，這是心理社會治療模式（）。A.對服務對象問題的假設B.對人的價值的假設C.對人的成長發(fā)展的假設D.對社會環(huán)境的假設【答案】A8、某社會工作服務機構在社區(qū)開展為認知障礙老人服務的項目，該項目強調為服務對象建立和維系社會支持網(wǎng)絡，同時也強調社區(qū)倡導。從社區(qū)照顧模式實施策略的角度出發(fā)，屬于社區(qū)倡導目的的是()。A.幫助認知障礙老人建立信心、維護自尊B(yǎng).向照顧者介紹認知障礙老人的行為特點C.為照顧者尋找活動場地以開展小組D.協(xié)助認知障礙老人參與康復訓練服務【答案】A9、(2016年)某社會工作服務機構的年度工作報告中包括以下內容：1．機構財務收入情況；2．機構開展社會公益活動回報社會情況；3．機構各服務項目的服務滿意度統(tǒng)計結果；4．機構的內部組織結構及管理制度執(zhí)行情況。從充分展現(xiàn)公信力的角度看，該機構仍需要在年度工作報告中補充的交代內容是（）。?A.政治交代B.專業(yè)交代C.服務交代D.行政交代【答案】B10、制定志愿者服務章程、出缺席規(guī)定、倫理守則與工作規(guī)范屬于志愿服務人力資源管理中的()內容。A.規(guī)劃B.組織C.領導D.控制【答案】B11、某青少年社會服務機構，根據(jù)本區(qū)青少年發(fā)展需求制定了一個五年規(guī)劃。在制訂規(guī)劃過程中，由該機構的中高層管理者共同研究分析，擬訂了基本的工作方針，并進行了相應的工作部署。該機構中高層管理者所完成的規(guī)劃內容屬于（

）。A.使命宣言B.策略性計劃C.行動方案D.運作性計劃【答案】B12、小江從小就是父母之間的“傳聲筒”，因為父母的脾氣都不好，經(jīng)常會為一些瑣事而發(fā)生爭吵，吵完后就誰都不理誰，總是小江在中間為他們兩個人傳話。這屬于（）的家庭結構模式。A.三角纏B.糾纏與疏離C.倒三角D.聯(lián)合對抗【答案】A13、廣義的人類行為是指由客觀刺激通過人的（）而引起的內部與外部的反應。A.大腦反應B.生理活動C.身體反應D.心理活動【答案】D14、小張是一名司法社工，主要為社區(qū)內違法青少年提供服務。工作過程中，小張根據(jù)每個人違法情況的不同以及對學習任務的接受程度和每個人的興趣愛好為他們制訂不同的社區(qū)適應計劃。小張的做法體現(xiàn)了社會工作價值觀（）操作原則。A.自我決定與知情同意B.對服務對象的接納C.注重個別化原則D.對服務對象的尊重與包容【答案】C15、2006年10月中共中央十六屆六中全會做出《中共中央關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》，決定提出要“建設宏大的社會工作人才隊伍”，強調今后在中國內地要著力推進和發(fā)展的主要是指()。A.普通社會工作B.行政性社會工作C.業(yè)余社會工作D.專業(yè)社會工作【答案】D16、大學生小李經(jīng)常熬夜玩網(wǎng)絡游戲，和宿舍其他同學關系緊張，白天精神恍惚，成績一落千丈。社會工作者將小李的行為界定為偏差行為，他依據(jù)的標準是()。A.統(tǒng)計學標準B.價值標準C.行為適應性標準D.個體主觀體驗【答案】C17、小張的父親在教育他時常采用以下方式：每當他表達自己的觀點時，父親就訓斥道：“不要與大人爭辯，我過的橋比你走的路還長，很多事情等你長大了就會明白”。小張考試成績下降時，父親就少給零用錢。小張家長的教育方式屬于()。A.權威型B.專制型C.縱容型D.疏離型【答案】B18、社會工作者小張計劃采用“由社區(qū)照顧”策略幫助社區(qū)的8名殘疾居民。現(xiàn)已建立了提供直接服務網(wǎng)絡和社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡，還可以考慮建立（）的互助網(wǎng)絡。A.殘疾人親友與殘疾人B.大學生志愿者與殘疾人C.殘疾人與殘疾人D.社區(qū)居民與殘疾人【答案】C19、社會工作服務應努力提高機構的誠信，下列最能體現(xiàn)社會工作服務機構公信力的評估指標是()。A.志愿者的參與度B.社會工作者的數(shù)量C.社會捐贈的資金量D.治理結構的規(guī)范性【答案】D20、理性情緒治療模式對人的心理失調的原因和機制進行了深入的分析，提出比較有影響的ABC理論，其中A代表（）。A.服務對象的信念B.引發(fā)事件C.引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認知、情緒和行為D.服務對象對當前所遭遇事件的認識和評價【答案】B21、以下對社會工作督導的含義理解最恰當?shù)囊豁検牵ǎ?。A.社會工作督導是指機構內的督導者為了促進個別或集體成員執(zhí)行任務，并確保執(zhí)行的水平所采取的工作方式B.社會工作督導是一項教育、行政及其使能的過程C.社會工作督導是專業(yè)訓練的一種方法，它是由機構內資深的工作者，對被督導者通過一種定期和持續(xù)的監(jiān)督、指導，傳授專業(yè)服務的知識與技術，以增進其專業(yè)技巧，進而促進其成長并確保服務質量的活動D.社會工作督導是指機構中為指導、協(xié)調、加強和評估工作人員的表現(xiàn)而采取的一種工作方式【答案】C22、社會工作者陳某在采用精神分析技術為服務對象提供心理治療的過程中，突然發(fā)現(xiàn)服務對象是自己兒子所在單位的主管。面對這種情況，陳某應該()。A.利用此機會接近服務對象，建立起信任的工作關系B.終止提供服務C.征得服務對象同意后，將其轉介給其他同事D.與兒子核實服務對象的相關信息【答案】C23、（2021年真題）學校社會工作者小蘭正在開展一項苦難大學生助學項目的受益情況調查。小蘭利用深度訪談記錄、問卷調查結果、項目服務記錄等資料，分析困難大學生對該助學項目的認識和看法，并提出完善建議。小蘭的上述做法中，體現(xiàn)的間接服務角色是（）。A.研究者B.行政管理者C.倡導者D.關系協(xié)調者【答案】A24、（）是指具有相同需求、觀點或技術層次的個人和一群社會工作者，通過個別互惠方式或團體討論方式進行的互動過程。A.同輩督導B.個別督導C.一般督導D.團體督導【答案】A25、某老舊小區(qū)由于歷史原因成了無物業(yè)管理的棄管小區(qū)，存在私搭亂建、污水亂流、垃圾亂扔等問題。社會工作者在描述社區(qū)問題時，除了關注社區(qū)問題的實際表現(xiàn)外，還應重視（）。A.社區(qū)居民對社區(qū)問題的感知察覺B.基層政府對社區(qū)問題的評價判斷C.社會工作者對該問題的專業(yè)判斷D.相關部門解決該問題的政策指引【答案】A26、平卡斯和米納罕將人們生活于其間的社會環(huán)境分為幾種不同類型，社區(qū)組織屬于（）。A.非正式系統(tǒng)B.原生系統(tǒng)C.正式系統(tǒng)D.社會系統(tǒng)【答案】C27、社會工作者小明發(fā)現(xiàn)社區(qū)中有許多退休工人，因為剛剛離開工作崗位，不太適應在家中的生活，平時很少外出，也不愿與其他人交流。小明將他們組織起來，為他們搭建了溝通互動的平臺，組織他們?yōu)樯鐓^(qū)做一些力所能及的事情。這個小組屬于（）A.支持小組B.任務小組C.成長小組D.教育小組【答案】A28、社會工作者小張為機構撰寫了殘障人士精準救助項目總結報告。下列內容中，屬于項目總結報告中服務效果的是（）A.項目為殘障人士進行家居環(huán)境改造的施工計劃B.項目推動殘障人士生活質量改善的維度和程度C.項目為肢體殘障人士免費提供助行器的經(jīng)費來源D.項目了解殘障人士醫(yī)療保障需求的資料收集方法【答案】B29、面對小組的特點，社會工作者在小組中期轉折階段的工作重點在于（）。A.處理小組沖突B.形成組員間親密關系C.形成規(guī)范D.建立小組文化【答案】A30、社會工作者小馬一直負責“流動兒童助學行動”，具體工作包括：開展咨詢服務，對接服務需求，設計資助方案提供專業(yè)服務，鏈接更多資源進入流動兒童教育領域。下列服務中，體現(xiàn)小馬具備干預能力的做法是(

)。A.反思流動兒童服務的優(yōu)缺點B.厘清流動兒童的多元化發(fā)展需求C.指導流動兒童改進學習方法D.聯(lián)系企業(yè)捐贈文具幫助流動兒童【答案】C31、社會工作被政府引入我國是在（）。A.19世紀60年代B.19世紀70年代C.20世紀40年代D.20世紀50年代【答案】C32、小曹今年35歲，他高中沒畢業(yè)就到一家飯店務工，后因飯店經(jīng)營不善倒閉而失業(yè)，家庭經(jīng)濟陷入困境，妻子也經(jīng)常與小曹吵架。為了生活，小曹在網(wǎng)絡上貸款做生意，但沒想到又遇到網(wǎng)絡詐騙，不但沒有掙到錢，還損失了家里原有不多的積蓄，欠了很多債。小曹覺得自己沒用，生活無望，無臉面對家人，繼而動起了自殺念頭，社區(qū)工作者老韓了解情況后，運用危機介入模式開展服務，在服務中，老韓首先要（）。A.緩解小曹與妻子的矛盾B.判斷小曹自殺的可能性C.辨識小曹的非理性信念D.幫助小曹識別網(wǎng)絡詐騙【答案】B33、下列屬于教育小組的是()。A.戶外拓展小組B.單親家庭自強小組C.殘疾人維權意識培訓小組D.為毒癮者提供的“美沙酮治療小組”【答案】C34、為響應黨中央堅決打贏脫貧攻堅戰(zhàn)的號召，民政部啟動社會工作服務機構“牽手計劃”。某社會工作服務機構派遣社會工作者小李深入貧因山區(qū)，協(xié)助當?shù)厣鐣ぷ鞣諜C構參與脫貧攻堅工作。在服務過程中，小李發(fā)現(xiàn)由于村民對社會工作缺乏了解，使得當?shù)厣鐣ぷ髡咭ㄙM較長時間才能建立信任關系。為此，小李決定從環(huán)境層面為當?shù)氐纳鐣ぷ髡哌M行增能，其恰當?shù)淖龇ㄊ牵ǎ〢.通過開展成長小組提高當?shù)厣鐣ぷ髡叩闹苯臃漳芰.幫助當?shù)厣鐣ぷ髡咧贫▽I(yè)能力提升計劃并開展實踐C.鼓勵當?shù)厣鐣ぷ髡呒訌娮晕覍W習，提高專業(yè)能力素養(yǎng)D.協(xié)助當?shù)厣鐣ぷ髡哒故痉粘尚?，呼吁社會廣泛關注【答案】D35、下列關于個案工作中任務中心模式的正確說法是（）。A.任務中心模式的焦點是為服務對象提供簡要有效的服務B.在任務中心模式中，任務是目標，解決問題是完成任務的手段C.任務中心模式的重要特點是強調服務對象的積極性D.所有求助對象都能成為任務中心模式的服務對象【答案】A36、下列社會工作直接服務中，體現(xiàn)維持社會秩序功能的是（）。A.為某失獨老人提供上門送餐服務B.為某企業(yè)員工提供職業(yè)生涯輔導C.為某外來務工人員子女提供課外輔導D.為某地社區(qū)失業(yè)青年提供適合的職業(yè)培訓【答案】D37、關于社區(qū)工作中社會策劃模式的正確說法是（）。A.社會工作者是制定方案和采取行動的專家B.社會工作者是制定方案和采取行動的輔助人員C.居民是制定方案和采取行動的專家D.居民骨干是制定方案和采取行動的專家【答案】A38、（2018年真題）黃女士是一位40多歲的已婚女性，她最近因母親過世而深感痛苦，情緒低落，持續(xù)失眠，為此，向社會工作者尋求幫助。社會工作者詳細地詢問了情況，經(jīng)過評估，準備轉介黃女士到醫(yī)院進行診斷，確診后再制訂服務方案。根據(jù)上述內容，社會工作者進行轉介前首先應（）。A.保證轉介后提供的服務質量B.鼓勵服務對象積極接受轉介C.讓服務對象充分表達感受并了解其需求D.承諾可以為服務對象提供最適宜的資源【答案】C39、根據(jù)《公路橋梁技術狀況評定標準》JTG/TH21--2011,屬于5類橋的情形有（）。A.式橋有梁、板斷裂現(xiàn)象B.拱式橋拱圈嚴重變形C.斜拉橋拉索鋼絲出現(xiàn)嚴重銹蝕、斷絲D.擴大基礎沖空面積達20%以上【答案】A40、關于社會策劃模式的說法，正確的是()。A.相信社區(qū)居民能夠通過討論協(xié)商，互助合作解決社區(qū)問題B.強調運用專業(yè)知識和科學決策，自上而下地推動社區(qū)改變C.重視動員親戚、朋友、鄰里和志愿者等資源幫助社區(qū)困難群體D.致力于幫助居民認識參與的重要性，并愿意承擔責任，貢獻社區(qū)【答案】B41、（2018年真題）在一次個案服務中，服務對象對社會工作者說：“我花自己的錢吸毒，又沒有妨礙別人，憑什么要我強制戒毒?”根據(jù)社會工作價值觀的實踐原則，社會工作者應采取的做法是（）。A.保護服務對象隱私，指出其言行的不良后果B.保護服務對象隱私，對其言行進行分析評價C.尊重服務對象權利，表達出自己的內心反感D.接納服務對象言行，對其錯誤看法避而不談【答案】A42、學齡期兒童面臨的主要問題包括（）。A.拒食、咬指甲、心理自閉B.早戀、犯罪、適應不良C.口吃、攻擊及沉迷于電視D.心理障礙、交往障礙和學習障礙【答案】D43、基于人與環(huán)境和人際之間的關系而建立的一種小組模式，旨在通過組員之間、組員與小組及社會環(huán)境之間、小組與社會環(huán)境的互動關系，促使組員在小組這個共同體的相互依存中得到成長，增強組員的社會功能，提升其發(fā)展能力。這是小組工作的哪種工作模式？()A.社會目標模式B.治療模式C.互動模式D.發(fā)展模式【答案】C44、近年來，眾多的社會工作服務機構、公益組織，將自己機構想要完成的公益項目展示在互聯(lián)網(wǎng)平臺，通過向網(wǎng)民籌集資金來完成項目目標。他們的這種籌資方式屬于()。A.特別事件籌資活動B.項目申請C.私人懇請D.公益眾籌【答案】D45、關于定量研究和定性研究的說法，正確的是（）。A.定量研究主要收集和分析量化的資料、可操作的變量和統(tǒng)計數(shù)據(jù)，定性研究則主要獲取描述性的信息B.定量研究發(fā)現(xiàn)新問題，定性研究注重結論的代表性C.定量研究計劃靈活可變，定性研究更加系統(tǒng)化D.定量研究是理論建構的過程，定性研究更側重理論檢驗【答案】A46、馬斯洛的“需要層次論”認為人有五種基本需要，人類維持自身生存的最基本要求是（）。A.自我實現(xiàn)的需要B.安全需要C.生理需要D.尊重的需要【答案】C47、小林母親：“我家小林失業(yè)幾個月了，謝謝您多次給他介紹工作，可是這孩子每次都不去，天天躲在家里，我很生氣，也讓您失望了！”社會工作者小王：“我能體會您的心情。不過，小林雖然讓您有些失望，但也許他有自己的理由。”（轉向小林）“小林，正好您媽媽也在，能說說您的想法嗎？”上述對話反映了人本治療模式輔導關系中()的特點。A.方向引導B.無條件接納C.合理界定任務D.有條件溝通【答案】B48、小天的爸爸工作很忙平時不在家，小天總喜歡和媽媽在一起。小天做錯事情，爸爸很嚴厲地教育小天，兩人發(fā)生沖突，偏愛小天的媽媽和小天一起與爸爸吵了起來。以上案例體現(xiàn)的病態(tài)家庭結構是（）。A.糾纏和三角纏B.疏離和倒三角C.糾纏和聯(lián)合對抗D.三角纏和聯(lián)合對抗【答案】C49、老宋退休后脾氣變得很暴躁，經(jīng)常與妻兒吵架，家里氣氛緊張。社會工作者得知老宋一家的情況后為其提供服務。下列社會工作者的做法中，體現(xiàn)關系協(xié)調者角色的是（）。A.建議老宋向原單位爭取返聘B.幫助老宋逐漸適應退休生活C.為老宋進行情緒疏導和減壓D.促進老宋與家人的相互溝通【答案】D50、某社區(qū)服務中心召開了一次社區(qū)老年人參與的討論會，主要議題是討論在本社區(qū)如何開展養(yǎng)老服務，老人們發(fā)言都很踴躍，持不同觀點的人都想爭取社會工作者的支持。此時，社會工作者適宜采取的技巧是()。A.鼓勵B.提問C.限制D.中立【答案】D多選題（共25題）1、某城區(qū)從事老人服務的6位社會工作者每月都聚在一起開督導會議，討論在老人服務中遇到的困難、障礙及其應對方法，每次會議推選一位成員輪流主持，每位成員都有主持會議的機會。這種督導形式的特點包括()。A.成員應是機構督導B.成員以同等地位參與C.成員是新進機構人員D.成員可以來自不同機構E.成員在專業(yè)上有共同需求【答案】BD2、社會工作者小王開展了一個大學生人際交往小組，他在小組中強調組員之間的互動，通過組織小組活動及組員之間的互動，發(fā)掘組員的自身潛能，增強他們社會交往與社會生活的信心、知識和能力。他在這個過程中使用小組工作的一個重要模式，請選擇符合這個模式的實施原則()。A.開放性的互動原則B.平等性的互動原則C.面對面的互動原則D.積極參與原則E.“使能者”原則【答案】ABC3、社區(qū)工作者小趙通過收集社區(qū)資料、進行社區(qū)分析及診斷，制定并選擇了可行方案，并將該方案付諸實施。該過程中，小趙扮演了（）角色。A.使能者B.方案實施者C.教育者D.中介者E.技術專家【答案】B4、行政性督導的內容之一是工作監(jiān)督、總結和評估，其中督導監(jiān)督和總結的內容包括（）。A.是否達到最低要求B.是否按照計劃完成C.是否聽取反饋信息D.是否及時進行表揚和鼓勵E.分配給工作人員的工作量是否合理【答案】ACD5、建筑面積大于（）m2的地下或半地下公共活動場所應設置疏散照明A.100B.200C.300D.400【答案】A6、人力資源管理有其規(guī)范的程序和步驟，擁有一套管理的規(guī)范章程。社會服務人力資源管理的主要內容有（）。A.訓練與發(fā)展B.績效評估與激勵C.人員招募D.薪酬管理E.員工關系與維持【答案】ABD7、人力資源管理有其規(guī)范的程序和步驟，擁有一套管理的規(guī)范章程。社會服務機構人力資源管理的主要內容有（）。A.訓練與發(fā)展B.績效評估與激勵C.人員招募D.薪酬管理E.員工關系與維持【答案】ABD8、非理性信念的檢查技巧主要包括()。A.自我表露B.反映感受C.角色扮演D.冒險E.示范【答案】BCD9、社會工作者小馬等人在進行社會工作時，會接觸到各式各樣的人，他們在為這些服務對象提供服務時，應遵循對服務對象的非評判原則。那么對于小馬等人來講，非評判原則具體表現(xiàn)為（）。A.要尊重服務對象的個體差異B.不應指責和批判服務對象的言行與價值觀C.不能將自己的負面情緒發(fā)泄在服務對象身上D.尊重服務對象在生活方式上的選擇E.要從內心接納服務對象【答案】BCD10、丁健是某社會服務機構的領導，在平時的工作中，他要求員工必須了解組織的工作方向和目標，對于工作中出現(xiàn)的員工摩擦，會進行很好的處理，保障工作的順利進行。當員工違反機構的相關規(guī)定時，丁健的態(tài)度莊重，理性地進行處置。在此過程中，丁健所使用的領導方式主要有（）。A.引導與溝通B.發(fā)揮團隊精神C.使用領導者的權威D.獲取員工的合作E.維持紀律與督導訓練【答案】D11、下列角色中，督導者扮演的角色包括（）。A.緩沖器角色B.倡導者角色C.服務者角色D.組織者角色E.機構變遷推動人【答案】AB12、結構式家庭治療模式需要完成的任務有（）。A.引導家庭成員建立良好的關系B.使人與家庭及環(huán)境互動C.改變家庭成員的看法D.改變家庭錯誤觀念E.改善家庭結構【答案】CD13、社會工作者小武在社區(qū)內成立了一個“關愛獨居老人志愿者小組”，因為小組剛剛建立，參與的居民較少，小武在對社區(qū)居民做動員時，可以使用的策略有（）。A.表揚對方積極參與的行為，肯定對方的付出B.表示很快會吸納更多的人來參與C.向對方解釋其他群眾最近因為較忙或其他原因而參與較少，希望能夠體諒D.用其他付出更多的群眾的事跡鼓勵持猶豫態(tài)度的居民E.向對方說明參與并不需要太多的時間【答案】ABCD14、增權理論認為，困難群體調動資源能力的缺乏是由于社會中的強勢群體的疏離與壓迫使他們形成了（）。A.無力感B.疏離感C.無助感D.無用感E.失去自控感【答案】ABC15、為了有效控制財務資源，維持機構收支平衡，社會工作服務機構應采取的財務控制措施有（）。A.民間社會服務機構可以尋找志愿的審計人員核定機構每年的財政報告B.指派董事會或理事會審核年度財政報告C.制作每個月的財政收支報告D.記錄每個項目每月的總收支情況E.必須聘用獨立的會計核定機構每年的財政報告【答案】ACD16、社會工作者小劉在養(yǎng)老院工作5年后，出現(xiàn)工作倦怠，工作主動性降低，負責人發(fā)現(xiàn)小劉問題后，宜采取的激勵措施有()。A.提供更多的休假機會B.重申機構紀律C.幫助小劉制訂職業(yè)生涯規(guī)劃D.輪換工作崗位E.提供機會讓小劉參與機構的決策【答案】CD17、人類需要的類型，按照起源、對象的角度以及表現(xiàn)形式分別可以劃分為（）。A.生理性需要和社會性需要B.物質需要和精神需要C.安全需要和尊重需要D.間接需要和直接需要E.關系需要和成長需要【答案】ABD18、心理社會治療模式在吸收眾多不同理論之后形成了自己獨特的理論邏輯框架，其理論主要包括（）基本假設。A.人生活在特定的社會環(huán)境，生理、心理和社會層面因素相互作用B.服務對象的問題與服務對象感受到的來自過去、現(xiàn)在以及問題處理三個方面的壓力有關C.人際溝通是保證人與人之間進行有效溝通交流的基礎D.服務對象具有處理自己問題的權利和