安檢員現(xiàn)場考核管理規(guī)定

第頁共頁安檢員現(xiàn)場考核管理規(guī)定一、考核目的安檢員現(xiàn)場考核管理規(guī)定旨在規(guī)范安檢員的工作行為，檢驗(yàn)安檢員的工作能力和素質(zhì)，提高安檢員的綜合素質(zhì)和工作水平，保障機(jī)場安檢工作的順利進(jìn)行。二、考核內(nèi)容1.工作紀(jì)律(1)守時守紀(jì)：安檢員應(yīng)按時到崗，按照工作安排進(jìn)行工作，不得遲到早退。(2)著裝整潔：安檢員應(yīng)服從機(jī)場統(tǒng)一的工作著裝要求，保持整潔的儀容儀表。(3)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)：安檢員應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)和工作流程開展工作，認(rèn)真對待每一個旅客的安全檢查工作，不得怠工懶散，對工作負(fù)責(zé)。2.業(yè)務(wù)能力(1)熟悉操作流程：安檢員應(yīng)熟悉和掌握相關(guān)的安檢操作流程，如X光機(jī)操作、金屬探測儀操作等。(2)熟悉設(shè)備使用：安檢員應(yīng)熟悉并正確使用安檢設(shè)備，保證設(shè)備的正常運(yùn)行。(3)熟練執(zhí)行安檢程序：安檢員應(yīng)熟練掌握旅客的安檢程序，如登機(jī)證件核驗(yàn)、行李物品檢查等。(4)善于溝通協(xié)調(diào)：安檢員應(yīng)具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，在面對突發(fā)情況時能夠迅速反應(yīng)和處理。3.服務(wù)態(tài)度(1)熱情周到：安檢員應(yīng)對旅客熱情友好，提供周到的服務(wù)，解答旅客的疑問和需求。(2)語言表達(dá)能力：安檢員應(yīng)具備良好的語言表達(dá)能力，用簡潔明了的語言解釋安檢規(guī)定和要求。(3)耐心細(xì)致：安檢員應(yīng)耐心細(xì)致地對待每一個旅客的安全檢查工作，確保旅客的隱私和合法權(quán)益。4.安全意識(1)勤學(xué)善思：安檢員應(yīng)關(guān)注安全檢查的最新技術(shù)和方法，不斷學(xué)習(xí)和掌握新知識，提高自身的業(yè)務(wù)水平。(2)技術(shù)防控：安檢員應(yīng)細(xì)心觀察，發(fā)現(xiàn)可疑行為和物品，并能正確應(yīng)對和處理。(3)緊急情況處置：安檢員應(yīng)具備處理突發(fā)情況的能力，能夠冷靜應(yīng)對緊急情況，保護(hù)旅客和機(jī)場的安全。三、考核方式1.定期考核：安檢員應(yīng)按照機(jī)場規(guī)定的周期進(jìn)行定期考核。考核內(nèi)容包括工作紀(jì)律、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)態(tài)度和安全意識等?？己丝梢圆扇婵荚?、實(shí)際操作考核、現(xiàn)場模擬等多種方式。2.不定期考核：機(jī)場上級部門或者紀(jì)檢監(jiān)察部門可以不定期對安檢員進(jìn)行抽查考核，以查看安檢員的工作表現(xiàn)和工作紀(jì)律。四、考核結(jié)果1.優(yōu)秀：安檢員在考核中表現(xiàn)優(yōu)秀，工作紀(jì)律良好，業(yè)務(wù)能力突出，服務(wù)態(tài)度優(yōu)秀，安保意識高。將給予表彰獎勵，并在安檢員隊(duì)伍建設(shè)中加以重用。2.合格：安檢員在考核中表現(xiàn)合格，工作紀(jì)律正常，業(yè)務(wù)能力一般，服務(wù)態(tài)度尚可，安保意識較高，可以繼續(xù)參與相關(guān)工作。3.不合格：安檢員在考核中表現(xiàn)不合格，工作紀(jì)律差，業(yè)務(wù)能力不足，服務(wù)態(tài)度差，安保意識淡薄。將給予警告處分，強(qiáng)化培訓(xùn)，對不履行職責(zé)的安檢員做出相應(yīng)處理。五、考核記錄和管理1.考核記錄：機(jī)場應(yīng)建立安檢員的個人檔案，對每一次考核結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括考核日期、考核內(nèi)容、考核結(jié)果等，以便后續(xù)管理和評估。2.考核管理：機(jī)場應(yīng)建立健全的安檢員考核管理制度，明確考核的責(zé)任部門和責(zé)任人，對考核結(jié)果進(jìn)行及時反饋，并進(jìn)行匯總和分析，制定合理的培訓(xùn)計劃和改進(jìn)措施，以提高安檢員的整體工作能力。六、培訓(xùn)措施1.員工培訓(xùn)：機(jī)場應(yīng)為安檢員制定培訓(xùn)計劃，定期進(jìn)行員工培訓(xùn)，包括安檢技能培訓(xùn)、安全意識培養(yǎng)、服務(wù)態(tài)度培養(yǎng)等。2.現(xiàn)場實(shí)訓(xùn)：機(jī)場應(yīng)建立現(xiàn)場實(shí)訓(xùn)機(jī)制，對安檢員進(jìn)行現(xiàn)場模擬和實(shí)際操作培訓(xùn)，提高其處理突發(fā)事件的能力和應(yīng)變能力。3.經(jīng)驗(yàn)分享：機(jī)場可以組織安檢員進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享會，讓優(yōu)秀的安檢員與其他安檢員分享工作經(jīng)驗(yàn)和技巧，相互促進(jìn)，提高整體工作水平。通過以上規(guī)定和措施，能夠有效提高安