小紅書定義新一代社區(qū)電商

小紅書定義新一代社區(qū)電商一款名為“小紅書”的APP最近火爆了朋友圈和微博。有人評價它為“海淘版的知乎”、“跨境電商領(lǐng)域中殺出的黑馬”，也有人說它不太靠譜。在本期文章中，小紅書聯(lián)合創(chuàng)始人瞿芳將直面爭議，為大家揭開小紅書的神秘面紗。用她的話說：“之前可能有點兒‘低調(diào)’，現(xiàn)在是時候讓大家了解小紅書是什么，我們在做什么了?！闭业絿獾暮脰|西去年11月低調(diào)完成GGVB輪融資，零廣告投入下電商銷售超2億，最近兩周內(nèi)，百度指數(shù)飆升20倍，AppStore排名在三天內(nèi)攀升到總榜第4。成立不到兩年的小紅書交上了一份亮眼的“成績單”。它究竟是什么？創(chuàng)始人又是如何發(fā)現(xiàn)這塊誘人的“蛋糕”的？“小紅書最初的形態(tài)其實是一個海外購物攻略，在國外旅游時，我們會發(fā)現(xiàn)，怎么玩、怎么住都有相應(yīng)的網(wǎng)站或應(yīng)用去指導(dǎo)，但是卻沒有人教你怎么購物?！宾姆颊J(rèn)為，國內(nèi)消費者越來越熱衷于海外購物，但卻苦于缺少有效的推薦和完善的信息，因此在選擇商品時相當(dāng)盲目。于是，瞿芳及好友毛文超想要搭建一個可以提供出境購物信息、分享購物需求和心得的平臺，為出境“購物狂”提供詳細(xì)的購買攻略。2013年9月、12月，“小紅書出境購物攻略”、“小紅書購物筆記”分別在蘋果應(yīng)用商店上線。最先上線的攻略，是找當(dāng)?shù)刭徫镞_(dá)人編寫、制作出來的PDF文檔。這些攻略的作者都是瞿芳、毛文超逐一找來的，他們在當(dāng)?shù)赜羞^長期的生活經(jīng)驗，對購物信息可以說是了如指掌。攻略就像是一個地圖，能夠準(zhǔn)確地引導(dǎo)用戶去某個地方買到心儀的東西。不過，瞿芳發(fā)現(xiàn)，購物信息變化很快，例如一個品牌昨天宣布打折，明天活動就有可能截止，PDF里的攻略是基于事實的信息，無法做到信息碎片化，很難實時更新，必須找到一種方式來彌補攻略在信息流動上的不足。于是，“小紅書購物筆記”正式誕生?！百I到心儀的商品后，大多數(shù)人都會去跟朋友分享、討論，在哪兒買的，多少錢，使用效果怎樣等等，這都是生活中真實存在的場景。小紅書把線下的生活場景搬到線上，讓用戶可以隨時隨地分享商品購買信息?！宾姆嘉⑽⒁恍Γ舱窃谶@個過程中，小紅書培養(yǎng)了一批忠實的種子用戶。新一代的社區(qū)電商攻略和筆記相互補充，小紅書很快獲得了超高的人氣。而就在此時，不少人卻指出，小紅書是一款反人性化的APP，因為小紅書在APP上種了很多草，但用戶卻什么都不能買，而種草的這些商品又恰是用戶很難在線下或者其他電商網(wǎng)采訪中，瞿芳反復(fù)強調(diào)，我們的所有工作都是基于用戶體驗而展開。無論是別具一格的商品包裝，還是創(chuàng)意十足的小禮品，甚至是近期推出的“外國小鮮肉”送貨服務(wù)，最終