員工行為管理規(guī)章制度（13篇）

員工行為管理規(guī)章制度（實(shí)用13篇）員工管理規(guī)章制度

（一）從業(yè)人員應(yīng)按《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》的規(guī)定，每年至少進(jìn)行一次健康檢查，必要時(shí)接受臨時(shí)檢查。新參與或臨時(shí)參與工作的人員，應(yīng)經(jīng)健康檢查，取得健康合格證明后方可參與工作。凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染?。òú≡瓟y帶者），活動(dòng)性肺結(jié)核，化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙食衛(wèi)生疾病的，不得從事接觸直接入口食品的工作。

（二）從業(yè)人員有發(fā)熱、腹瀉、皮膚傷口或感染、咽部炎癥等有礙食品衛(wèi)生病癥的，應(yīng)馬上脫離工作崗位，待查明緣由、排解有礙食品衛(wèi)生的病癥或治愈后，方可重新上崗。

（三）從業(yè)人員健康檔案。

新參與工作及臨時(shí)參與工作的從業(yè)人員必需接受酒店支配的衛(wèi)生學(xué)問培訓(xùn)，合格后方能上崗；在職從業(yè)人員應(yīng)進(jìn)行衛(wèi)生培訓(xùn)，培訓(xùn)狀況應(yīng)記錄。

（一）應(yīng)保持良好個(gè)人衛(wèi)生，操作時(shí)應(yīng)穿戴清潔的工作服、工作帽（專間操作人員還需戴口罩），頭發(fā)不得外露，不得留長指甲，涂指甲油，佩帶飾物。

（二）操作時(shí)手部應(yīng)保持清潔，操作前手部應(yīng)洗凈。接觸直接入口食品時(shí)，手部還應(yīng)進(jìn)行消毒。

（三）接觸直接入口食品的操作人員在有下列情形時(shí)應(yīng)洗手。

1．開頭工作前；

2．處理食物前；

3．上廁所后；

4．處理生食物后；

5．處理弄污的設(shè)備或飲食用具后；

6．咳嗽、打噴嚏、或擤鼻子后；

7．處理動(dòng)物或廢物后；

8．觸摸耳朵、鼻子、頭發(fā)、口腔或身體其他部位后；

9．從事任何可能會(huì)污染雙手活動(dòng)(如處理貨項(xiàng)、執(zhí)行清潔任務(wù))后。

（四）專間操作人員進(jìn)入專間時(shí)宜再次更換專間內(nèi)專用工作衣帽并佩戴口罩，操作前雙手嚴(yán)格進(jìn)行清洗消毒，操作中應(yīng)適時(shí)地消毒雙手。不得穿戴專間工作衣帽從事與專間內(nèi)操作無關(guān)的工作。

（五）個(gè)人衣物及私人物品不得帶入食品處理區(qū)。

（六）食品處理區(qū)內(nèi)不得有抽煙、飲食及其它可能污染食品的行為。

（七）進(jìn)入食品處理區(qū)的非加工操作人員，應(yīng)符合現(xiàn)場操作人員衛(wèi)生要求。

（一）工作服（包括衣、帽、口罩）宜用白色（或淺色）布料制作，也可按其工作的場所從顏色或式樣上進(jìn)行區(qū)分，如粗加工、烹調(diào)、倉庫、清潔等。

（二）工作服應(yīng)有清洗保潔制度，定期進(jìn)行更換，保持清潔。接觸直接入口食品人員的工作服應(yīng)每天更換。

（三）從業(yè)人員上廁所前應(yīng)在食品處理區(qū)內(nèi)脫去工作服。

（四）待清洗的工作服應(yīng)放在遠(yuǎn)離食品處理區(qū)。

（五）每名從業(yè)人員應(yīng)有兩套或以上工作服。

員工管理規(guī)章制度

1、職工進(jìn)入中心洗浴要自覺遵守中心的各項(xiàng)管理規(guī)定，聽從工作人員的管理。

2、為確保平安，外來人員不準(zhǔn)進(jìn)入本中心洗浴，不準(zhǔn)本單位人員介紹外來人員進(jìn)入，如有外來人員洗浴，須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可進(jìn)入。

3、要愛惜澡堂內(nèi)的公共設(shè)施，如柜子、盆等，丟失損壞的按原價(jià)賠償。

4、中心不準(zhǔn)隨地吐痰、亂涂亂抹、在柜門暖氣片上隨便晾毛巾衣服，不準(zhǔn)亂扔破爛衣服鞋襪洗發(fā)水瓶等雜物，發(fā)覺一次罰款10元。

5、個(gè)人全部物品放入柜子，衣柜中不準(zhǔn)存放現(xiàn)金、手機(jī)、車鑰匙等珍貴物品，如有丟失后果自負(fù)。

6、入浴人員應(yīng)先淋后浴，不準(zhǔn)在池內(nèi)打肥皂、洗刷衣物和黑身入池。

7、中心衛(wèi)生間要便后沖洗，嚴(yán)禁手紙等雜物扔進(jìn)便池。

8、不準(zhǔn)皮膚病及其他傳染病患者任憑進(jìn)入公用池洗浴，禁止高血壓、冠心病等人員進(jìn)入桑拿房。

9、中心開放時(shí)間：上午10點(diǎn)至12點(diǎn)，下午4點(diǎn)至晚上10點(diǎn)，夜間1點(diǎn)至2:30分。

10、不聽從管理人員執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定者一律交當(dāng)事人車間（科室）或保衛(wèi)科處理。

11、工作人員要待人熱忱、服務(wù)周到，時(shí)刻牢記服務(wù)宗旨，保持環(huán)境清潔衛(wèi)生。

年員工日常行為管理規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)版

為規(guī)范員工日常行為、提升員工職業(yè)素養(yǎng)、維護(hù)企業(yè)形象，特制定本制度。

2、適用范圍。

3、制度細(xì)則。

3.1基本行為準(zhǔn)則。

(1)員工必需遵守公司本制度中的各項(xiàng)規(guī)定。

(2)員工必需遵守《勞動(dòng)合同》中的各項(xiàng)規(guī)定。

(4)在代表公司的各項(xiàng)活動(dòng)中，員工必需維護(hù)公司榮譽(yù)與利益。

(5)遵守社會(huì)公德，注意個(gè)人品德修養(yǎng)，衣冠干凈，舉止得體，誠懇守信。

(6)敬重他人，敬重上級(jí)，禮讓同事，營造互幫互助的工平作氛圍。

(7)嚴(yán)于律己，寬厚待人，艱苦奮斗，勤儉節(jié)省。

(8)保持24小時(shí)通訊暢通，確保工作開展的高效性。

3.2職業(yè)道德。

(1)公司提倡守紀(jì)、廉潔、誠懇、敬業(yè)的職業(yè)道德。

(2)擅長學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，不斷提高自己的工作力量和工作績效。

(3)一切職務(wù)行為以維護(hù)公司利益、對(duì)公司負(fù)責(zé)為最高目的。

(4)未經(jīng)批準(zhǔn)，不超越本職業(yè)務(wù)和職權(quán)范圍開展經(jīng)營活動(dòng)。

(5)不借用公司名義，在外開展個(gè)人業(yè)務(wù)，謀取私利。

(6)不在外兼任獵取薪金的工作。

(7)不挪用公款謀取個(gè)人利益或?yàn)樗酥\取利益。

(8)不因職務(wù)或工作之便接受他人款待、饋贈(zèng)、回扣或其他不法利益。

(9)忠于職守，嚴(yán)守公司機(jī)密。

(10)不挑撥離間，造謠生事，破壞團(tuán)結(jié)，不損害公司名譽(yù)和領(lǐng)導(dǎo)威信。

3.3辦公紀(jì)律。

(1)按時(shí)上下班，不遲到，不早退。

(2)辦公公共區(qū)域嚴(yán)禁吸煙。

(3)辦公區(qū)域嚴(yán)禁打牌、賭博。

(4)工作時(shí)間內(nèi)不得閑聊，吃零食，打瞌睡;不得上網(wǎng)掃瞄與工作無關(guān)的網(wǎng)站和從事與工作無關(guān)的事情，如玩嬉戲、談天、聽音樂、看視頻等;不得閱讀與工作無關(guān)之書報(bào)、雜志;不得串崗，溜崗，干私活。

(5)嚴(yán)禁使用公司電話閑聊、打私人長途電話，撥打和接聽私人電話不超過三分鐘，不得利用傳真機(jī)傳發(fā)個(gè)人資料和未經(jīng)批準(zhǔn)的公司機(jī)密資料。

(6)愛惜公司財(cái)產(chǎn)，對(duì)電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、照相機(jī)、投影儀、掃描儀、網(wǎng)絡(luò)、電話等辦公設(shè)備，專人使用專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格根據(jù)使用說明進(jìn)行操作，消失故障應(yīng)準(zhǔn)時(shí)通知行政人事部門，不得擅自處理。

(7)未經(jīng)同意，不得翻閱他人文件、物品。

(8)未經(jīng)同意，不得帶親友進(jìn)入公司辦公區(qū)。

(9)愛惜和保持辦公環(huán)境衛(wèi)生，不得隨便丟棄垃圾雜物;。

(10)辦公時(shí)不用的文件、資料要準(zhǔn)時(shí)收納，辦公時(shí)間盡量保持桌面整齊;。

(11)下班須將桌面清理潔凈、干凈，辦公椅整齊擺放在桌前，關(guān)閉電腦后方可離開。

3.4儀容儀表。

(1)每位員工都對(duì)塑造公司的形象起著重要的作用，公司員工在任何時(shí)候均要保持潔凈干凈和良好的衛(wèi)生習(xí)慣，留意儀容儀表，確保自己的姿勢(shì)、聲音、舉止和態(tài)度都能給人留下樂觀向上的印象，總體要求是：干凈、得體、大方。

(2)員工穿著須得體、干凈、無破損;服飾搭配簡潔、大方。辦公時(shí)間須著體現(xiàn)職業(yè)感的服裝，不得著皮裝、牛仔裝、短褲、超短裙、運(yùn)動(dòng)服、低胸和無袖等與辦公環(huán)境不協(xié)調(diào)的服裝;不得穿拖鞋、涼拖、旅游鞋和運(yùn)動(dòng)鞋。

(3)員工須講究個(gè)人衛(wèi)生，確保無體會(huì)、異味，使用香水應(yīng)適量，以不使四周人員產(chǎn)生不適感為標(biāo)準(zhǔn);頭發(fā)須保持潔凈整齊、無頭屑，禁留奇異發(fā)型、禁染刺眼發(fā)色;男員工不得蓄須，女員工上班不得化濃妝，禁蓄長指甲，禁涂有色指甲油。留意飲食，不食用有劇烈刺激氣味的食物，確?？谇磺鍧崯o異味。

3.5語言規(guī)范。

(1)語言規(guī)范原則。

稱謂得體、語義明確、用詞得當(dāng)、語氣謙和，使用文明規(guī)范用語，杜絕工作忌語，推廣使用一般話，嚴(yán)禁帶臟字。在正式場合，同事之間不得使用昵稱，必需稱呼“姓(或姓名)+職務(wù)”。

(2)交往語言。

日常交往時(shí)使用“您好、早上好、早、晚上好、再見、請(qǐng)問、請(qǐng)您、麻煩您、感謝、關(guān)照、對(duì)不起、周末開心”等禮貌用語。

(3)電話語言。

接打電話時(shí)統(tǒng)一使用“您好，金光華(公司名、部門名)”為開頭語，及“請(qǐng)問、麻煩(勞駕)您、打攪您一下、對(duì)不起，請(qǐng)稍等、感謝、再見”等用語。

(4)接待語言。

日常接待時(shí)應(yīng)使用“您好、請(qǐng)問、請(qǐng)稍候、我通報(bào)一下、請(qǐng)坐、對(duì)不起、請(qǐng)登記、實(shí)在愧疚、我馬上去聯(lián)系、好的、行、再見”等禮貌用語。

3.6保密管理。

(1)員工應(yīng)遵守公司保密制度，不得在公共區(qū)域內(nèi)(交通工具、電梯、衛(wèi)生間、走道)內(nèi)談?wù)撚嘘P(guān)公司經(jīng)營方面的信息。

(2)各類文件應(yīng)準(zhǔn)時(shí)歸檔，員工不得任意翻閱、復(fù)制公司資料或擅自對(duì)外公開公司內(nèi)部信息，若因工作疏忽造成文件資料丟失或有意泄露公司商業(yè)隱秘，公司將追究其相應(yīng)責(zé)任。

(3)員工應(yīng)通過正規(guī)的渠道反映看法和建議，未經(jīng)允許或授權(quán)，不得擅自接受媒體采訪并發(fā)表未經(jīng)批準(zhǔn)的言論，更不得在互聯(lián)網(wǎng)上公開談?wù)?公司經(jīng)營管理政策或公布公司信息，一旦發(fā)覺，將追究其相應(yīng)責(zé)任。

(4)員工的個(gè)人隱私應(yīng)得到敬重，在公開場合談?wù)撈渌麊T工的個(gè)人隱私或。

未經(jīng)允許泄露其他員工的`隱私，被視為不道德的行為。假如因此造成惡劣影響或嚴(yán)峻后果的，公司將追究其相應(yīng)責(zé)任。

(5)公司薪酬視為員工的個(gè)人隱私，除與薪酬工作有關(guān)的人員及聘請(qǐng)時(shí)需了解薪酬信息的狀況外，公司要求任何員工都要做到不打聽、不談?wù)摗⒉恍孤缎匠晷畔?，如有違反，將依據(jù)《保密制度》追究其相應(yīng)責(zé)任外。

3.7平安管理。

(1)防火防盜。

下班后人走燈熄，除加班人員外，不準(zhǔn)在辦公室逗留，禁止在辦公室留宿;最終一位離開的工作人員須檢查各辦公室是否上鎖，負(fù)責(zé)關(guān)閉需要關(guān)閉的配電開關(guān)，鎖好大門并檢查后方可離開。

(2)鑰匙管理。

公司大門鑰匙由總經(jīng)理授權(quán)方可持有，由行政人事部統(tǒng)一管理，登記備案;各部門辦公室鑰匙由部門負(fù)責(zé)人授權(quán)持有，由行政人事部統(tǒng)一管理，登記備案;各鑰匙使用(保管)人必需妥當(dāng)保管好鑰匙，不得私自借予他人使用;未經(jīng)授權(quán)，任何人不得私自復(fù)制鑰匙。

3.8罰責(zé)。

(1)違反3.1、3.2規(guī)定的，視情節(jié)輕重賜予100-1000元的懲罰，情節(jié)嚴(yán)峻的予以辭退，對(duì)違反法律的行為，公司將通過相關(guān)法律途徑來維護(hù)公司利益。

(2)違反3.3中(1)規(guī)定的，參照《考勤與休假管理規(guī)定》相關(guān)規(guī)定懲罰。

(3)違反3.3中(2)-(11)規(guī)定的，賜予50元/次的罰款。

(4)違反3.4規(guī)定的，賜予50元/次的懲罰。

(5)違反3.5規(guī)定，并造成不良影響的，賜予100元/次的懲罰;。

(6)違反3.6規(guī)定，參照《保密制度》和《保密協(xié)議》相關(guān)規(guī)定懲罰。

(7)違反3.7規(guī)定，未造成損失的，賜予50元/次的懲罰;造成損失的，賠償損失，并處不高于損失一半的罰金。

4.督導(dǎo)職責(zé)。

行政人事部門負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理本公司員工日常行為規(guī)范;各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理本部門員工日常行為規(guī)范。

5.附則。

本制度的修訂權(quán)、解釋權(quán)，屬行政人事部。

員工管理規(guī)章制度

1、上班不得遲到、早退、礦工。

2、上崗時(shí)不得有嬉笑打鬧等影響本公司形象的行為。

3、員工上鐘操作必需根據(jù)技術(shù)流程完成，不得偷工減料。

4、發(fā)型師.不得私自將本店物品帶出本店。

5、愛惜貨物，看到將要壞的地方馬上通知修理。

6、上班時(shí)不準(zhǔn)在規(guī)定的范圍內(nèi)打私人電話，嚴(yán)禁在工作場所內(nèi)吸煙。

7、洗頭后沖水要潔凈，服務(wù)要周全。

8、接待客人或與客人和同事交談要用敬語。

9、結(jié)賬時(shí)要禮貌待客，對(duì)客人應(yīng)付的現(xiàn)金清點(diǎn)后要復(fù)述一遍.。發(fā)型師完成服務(wù)后要馬上跟單，填單整理。

員工管理規(guī)章制度

一、每天早晨超市工作人員上班后，由超市負(fù)責(zé)人對(duì)每位工作人員進(jìn)行身體健康狀況檢查，檢查內(nèi)容如下：

1、觀看超市工作人員精神狀態(tài)是否有過度疲憊和病態(tài)；

2、觀看超市工作人員眼球、面色是否特殊黃（有患肝炎的可能）；

3、觀看超市工作人員有否咳嗽、咯血（有患肺病的可能）；

4、觀看超市工作人員雙手有否化膿性或滲出性皮膚病；

5、詢問超市工作人員有否痢疾和其他有礙食品衛(wèi)生的疾病；

6、觀看超市工作人員有否帶戒指、項(xiàng)鏈等違規(guī)飾品，指甲是否剪短，個(gè)人衛(wèi)生是否符合要求。

二、落實(shí)專人填寫好晨檢表，并在晨檢表上簽字，晨檢表要求真實(shí)、精確?????。

三、如檢查中發(fā)覺個(gè)別超市工作人員不符合衛(wèi)生要求或患有傳染性疾病，按以下方法處理：

1、超市工作人員帶戒指、項(xiàng)鏈等違規(guī)飾品，要求在工作前脫下；

2、指甲過長，個(gè)人衛(wèi)生不符合要求的，責(zé)令其搞好個(gè)人衛(wèi)生后上班。

3、患有凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道疾病、活動(dòng)性肺結(jié)核、化膿性或滲出性皮膚病以及其他有礙食品衛(wèi)生的疾病的，不得從事接觸直接入口食品的工作。

4、超市工作人員及管理負(fù)責(zé)人在消失咳嗽、腹瀉、發(fā)熱、嘔吐等有礙于食品衛(wèi)生的疾病時(shí)，應(yīng)馬上脫離工作崗位，待查明病因、排解有礙食品衛(wèi)生的病癥或治愈后，方可重新上崗。

年員工日常行為管理規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)版

(1)遵守國家政策法令、法規(guī)，遵守公司及客戶單位制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。

(2)照實(shí)填寫各類檔案，供應(yīng)有效證件，不得隱瞞或假造。

(3)白覺接受業(yè)務(wù)指導(dǎo)，各類培訓(xùn)及考核，努力提高工作技能。

(4)聽從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，團(tuán)結(jié)同事，互幫互助，按時(shí)保質(zhì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

(5)嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按規(guī)定要求開展工作，工作場所禁止無關(guān)人員逗留。

(6)忠于職守，講究社會(huì)公德和職業(yè)道德，嚴(yán)守公司商業(yè)隱秘，廉潔奉公，遵循公司利益第一的原則，自覺維護(hù)公司的利益和聲譽(yù).不斷提高個(gè)人道德修養(yǎng)和文化修養(yǎng)。

(7)愛惜公物及公用設(shè)施，嚴(yán)禁刻劃、粘貼、損壞客戶及業(yè)主所供應(yīng)的材料及沒施等。

(8)勤儉節(jié)省，留意節(jié)能和廢物利用，杜絕一切鋪張現(xiàn)象。

(9)不得違紀(jì)索取，收受客戶供應(yīng)的利益，酬勞。未經(jīng)批準(zhǔn)，上班時(shí)間內(nèi)不得在外兼職。

(10)準(zhǔn)時(shí)出席參與各類會(huì)議和培訓(xùn)，因故不能按時(shí)到會(huì)或不能到會(huì)者，應(yīng)提前1小時(shí)向會(huì)議主持人請(qǐng)假。與會(huì)人員，仔細(xì)領(lǐng)悟會(huì)議精神，做好會(huì)議記錄，同時(shí)對(duì)會(huì)議決議要無條件聽從和執(zhí)行。

(11)準(zhǔn)時(shí)上報(bào)或處理對(duì)客戶的投訴。對(duì)本轄區(qū)內(nèi)工作質(zhì)量進(jìn)行自查自糾，虛心聽取客戶(業(yè)主)的看法并準(zhǔn)時(shí)作出相應(yīng)的整改。

(12)衣容干凈，精神飽滿，待人熱忱，文明用語。

(13)以公司為家，關(guān)懷公司，主動(dòng)提出合理化建議，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，為企業(yè)進(jìn)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

二、工作態(tài)度。

(1)聽從領(lǐng)導(dǎo)--不折不扣地聽從上級(jí)的工作支配及工作調(diào)配。不得借故推諉、拖延、拒絕或中止工作，如有看法和困難，應(yīng)書面逐級(jí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示或申訴，原則上不得越級(jí)上報(bào)或申訴。更不允許員工向客戶單位領(lǐng)導(dǎo)直接投訴公司內(nèi)部待處理事宜。領(lǐng)導(dǎo)指出缺點(diǎn)，應(yīng)虛心接受，準(zhǔn)時(shí)改正，不得當(dāng)面頂撞上級(jí)。

(2)嚴(yán)于職守--堅(jiān)守本職崗位，不得擅自離崗、串崗或睡崗。

(3)正直誠懇--對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶要以誠相待，實(shí)事求事上報(bào)工作狀況，不供應(yīng)虛假情報(bào)，知錯(cuò)勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任準(zhǔn)時(shí)改正，不誣陷他人.不陽奉陰違。

(4)團(tuán)結(jié)協(xié)作--各部門之間、員工之間要相互協(xié)作，同心協(xié)力地解決困難。不挑撥離間，不吵架、打架，同事之間應(yīng)相互關(guān)心。

(5)勤勉高效--發(fā)揚(yáng)勤奮踏實(shí)的精神，優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔(dān)負(fù)的工作。

(6)吃苦耐勞--以樂觀的態(tài)度對(duì)待工作，不怕苦，不言累，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。

三、服務(wù)態(tài)度。

(1)禮貌--這是員工對(duì)客戶和同事的基本態(tài)度，在任何時(shí)刻均應(yīng)使用禮貌用語，“請(qǐng)”字當(dāng)頭走，“謝”字不離口。在工作場所與領(lǐng)導(dǎo)或客戶相遇，不得直呼其名，應(yīng)稱姓+職務(wù)名稱。早晨上班，與同事第一次相見應(yīng)主動(dòng)招呼“您早”或“您好”，下班互道“您辛苦了”、“再見”等用語。

(2)樂觀--以樂觀的態(tài)度對(duì)待工作和工作中的困難。

(3)友善--微笑是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，因此應(yīng)以微笑迎接客戶和領(lǐng)導(dǎo)及與同事相處。

(4)熱忱--對(duì)待客戶要熱忱、周到，對(duì)待同事要熱忱真誠，對(duì)待工作要熱忱勤奮。

(5)急躁--對(duì)業(yè)主和客戶的要求應(yīng)仔細(xì)、急躁地傾聽，不得與業(yè)主和客戶爭辯。在不違反公司規(guī)定的前提下盡可能為客戶及業(yè)主排憂解難。

四、著裝儀表規(guī)范。

(1)著裝：員工每天上崗前換好本崗工作服。衣冠整沽，系好領(lǐng)扣、衣扣、鞋帶，不卷袖口或褲腿，皮鞋保持潔凈.不得釘響底，不得穿拖鞋;女職工不得穿暴露、吊帶和超短裙。

(2)儀表：保持面部、手部清潔衛(wèi)生，發(fā)型美觀大方，不留、染怪異發(fā)型。男員工常常刮胡須，不留小胡子、大鬢角，不剃光頭。女員工淡妝上崗，不宜戴華麗首飾或戴過多首飾，不濃裝艷抹，使用味濃的'化妝品，不留長指甲和涂有色的指甲油。

(3)服務(wù)標(biāo)牌：工作牌只準(zhǔn)佩戴在工作服左胸前，不得隨便別放它外。

五、行為舉止規(guī)范。

(1)站姿：堅(jiān)持站立服務(wù)。站立時(shí)肩平、頭正、挺胸、收腹、雙眼平視前方，眼神自然，不左顧右盼，兩手自然下垂或在體前交叉，身體正直平衡，保持微笑狀態(tài)。切忌側(cè)身亂靠、來回走動(dòng)、手足無措或雙手插在褲袋。精神飽滿，落落大方。

(2)坐姿：與客戶交談或其他活動(dòng)需要坐下時(shí)，應(yīng)保持上身挺直，坐姿美麗端莊。坐下后不前俯后仰、身體扭曲，不搖腿蹺腿，不將腳放在椅子、沙發(fā)扶手或茶幾上。

(3)行姿：行走時(shí)挺胸、收腹.上身保持垂直平穩(wěn)，身體重心略向前傾，兩臂前后自然搖擺.不要把手插進(jìn)口袋，不左右搖擺。行走時(shí)速度適中，不過快過慢。留意前方，防止與人沖撞。路遇客戶，面帶微笑。主動(dòng)問好，側(cè)身禮讓。引導(dǎo)客戶行進(jìn)，先問好，用手指示方向。走在客房右前方或側(cè)身略向客戶，保持1.5-2步距離;客人在過道或樓梯間時(shí)，不能從客人中間穿過，應(yīng)先道一聲：“對(duì)不起，請(qǐng)讓一下”，待對(duì)方移步后可從側(cè)面通過。在樓道內(nèi)行走腳步要輕，不得奔跑。(緊急狀況除外)。

六、工作行為觀范。

(1)在上班前到崗，按規(guī)定穿工作服、戴工作牌及做好上班的預(yù)備工作。

(2)嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，不遲到、不早退、不無故缺勤，嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度，做到事前請(qǐng)假，事后銷假。

(3)上班不托付別人簽到。

(4)材料、工具用后要擺放整齊有序，不亂扔、亂堆、亂棄。

(5)出入辦公室開門、關(guān)門動(dòng)作輕巧，進(jìn)入上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或其他部門辦公室以及客戶室內(nèi)，應(yīng)先在門外輕扣門三下，征得同意后方可入內(nèi)。若進(jìn)去時(shí)門是關(guān)著的.出來時(shí)應(yīng)順手將門輕輕帶上。

(6)維護(hù)寧靜、嚴(yán)厲?的工作氣氛.不得在辦公室、走廊內(nèi)人聲喧嘩、吵鬧，有事應(yīng)走到相關(guān)人員面前輕聲交待。

(7)工作時(shí)間不談?wù)撆c工作無關(guān)事宜，或到其他地點(diǎn)隨便走動(dòng)、閑聊。不離崗、串崗、脫崗。

(8)工作時(shí)間不干私事，不接待私人探訪、不私自會(huì)客，不得掃瞄與工作無關(guān)的書籍、雜志、報(bào)紙。確有急事，須向直接領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假并經(jīng)同意后方可外出。

(9)工作時(shí)間原則上不準(zhǔn)接打私人電話：如有急事，通話時(shí)間不宜超過3分鐘。禁止到客戶辦公室打接私人電話、談家事。

(10)上班時(shí)間不吃零食、飲酒、下棋、打撲克;不準(zhǔn)做任何與工作無關(guān)的事情。

(11)遵守平安技術(shù)操作規(guī)范，禁止野蠻施工，違章作業(yè)。

(12)使用器具輕拿輕放，禁止磕碰撞擊發(fā)出聲響，為客戶單位及業(yè)主制造一個(gè)優(yōu)雅舒適的工作環(huán)境。

(13)發(fā)揚(yáng)拾金不昧的精神，拾到錢財(cái)物品一律上交公司。

年員工日常行為管理規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)版

為進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理，規(guī)范員工的工作和行為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)厲?公司紀(jì)律，維護(hù)正常的生產(chǎn)、經(jīng)營秩序，提高公司整體素養(yǎng)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，制定本制度。

2、適用范圍。

本規(guī)定適用于公司全體員工。

3、處理規(guī)定。

3.1工作違規(guī)違紀(jì)處理規(guī)定。

3.1.1因工作失誤造成公司直接經(jīng)濟(jì)損失1萬元以上或間接損失3萬元以上，對(duì)主要責(zé)任人處于500元以上罰款，停職檢查，并視情節(jié)輕重，賜予行政記大過一次，直至解除勞動(dòng)合同(停職期工資不發(fā)，下同)。

3.1.2因工作失誤造成公司直接經(jīng)濟(jì)損失1000元以上，1萬元以下或間接損失3萬元以下，1萬元以上，對(duì)主要責(zé)任人處于200元至400元罰款，停職檢查，并視情節(jié)輕重，賜予行政警告以上處分，直至解除勞動(dòng)合同。

3.1.3因工作失誤造成公司直接經(jīng)濟(jì)損失1000元以下或間接損失1萬元以下，對(duì)直接責(zé)任人處于100至200元罰款，并視情節(jié)輕重停職檢查。

3.1.4公司對(duì)有關(guān)部門連續(xù)三次提出應(yīng)整改或解決的問題，因主觀緣由不予解決，對(duì)部門負(fù)責(zé)人和主要責(zé)任人處以100—300元罰款。

3.1.5對(duì)所轄人員違紀(jì)現(xiàn)象不予訂正或有意包庇違紀(jì)人員，對(duì)部門負(fù)責(zé)人處以30—50元罰款。

3.1.6不聽從組織安排、工作支配，或無正值理由在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不2。

到崗者，缺勤時(shí)間按曠工論處。

3.1.7無故不參與公司組織的會(huì)議、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)練兵、義務(wù)勞動(dòng)等集體活動(dòng)，每次罰款20元。

3.1.8公司員工必需仔細(xì)履行部門職責(zé)和崗位職責(zé)，主動(dòng)協(xié)調(diào)工作關(guān)系，凡被動(dòng)應(yīng)付消失部門之間扯皮，影響工，每次懲罰部門負(fù)責(zé)人50元(雙方均懲罰)。

3.1.9不按規(guī)定時(shí)間提報(bào)反饋信息或相關(guān)報(bào)表的，每次扣罰責(zé)任部門負(fù)責(zé)人20元。

3.2行為違規(guī)違紀(jì)處理規(guī)定。

3.2.1工作時(shí)間有睡崗、串崗、帶小孩進(jìn)工作場所行為之一者，每次扣罰30元，半年內(nèi)累計(jì)三次除按規(guī)定罰款外，解除勞動(dòng)合同。

3.2.2工作時(shí)間有打牌、下棋、干私活等行為之一者，每次扣罰50元;工作時(shí)間看與本職工作無關(guān)的書報(bào)刊物、吃零食、聚堆閑聊每次扣罰20元。

3.2.3工作時(shí)間喝酒、酒后上崗、打架斗毆、聚眾鬧事、謾罵他人或恐嚇、威逼打擊報(bào)復(fù)管理人員者，每次扣罰50—100元，情節(jié)嚴(yán)峻的賜予行政處分，直至解除勞動(dòng)合同。

3.2.4遲到、早退30分鐘以內(nèi)，每次扣罰10元;超過30分鐘的扣罰20元;超過2小時(shí)不足一天的扣罰40元;月內(nèi)遲到、早退3次以上者，記曠工一天。

3.2.5曠工一天扣2天工資，連續(xù)曠工15天以上，或年內(nèi)累計(jì)曠工30天以上者，予以除名。

3.2.6損壞公物照價(jià)賠償，情節(jié)惡劣的，加倍罰款，直至解除勞動(dòng)合同;丟失個(gè)人使用的公司物資，照原價(jià)賠償。

3.2.7踐踏草坪，損壞花草樹木者，每次罰款20元。

3.2.8踩、坐原輔材料、產(chǎn)成品、設(shè)備、工具等，一次罰款10元。

3.2.9在公司內(nèi)亂寫、亂畫、亂丟雜物、紙屑者，每次罰款10元。

3.2.10在禁煙區(qū)內(nèi)(倉庫、車間、配電室、質(zhì)檢中心)吸煙者，每次罰款30元。

3.2.11泄露公司保密的技術(shù)、商業(yè)情報(bào)、資料等，對(duì)責(zé)任人和當(dāng)事人處以1000元以上罰款，并視狀況追究損失責(zé)任，調(diào)離工作崗位，情節(jié)嚴(yán)峻的賜予行政處分或解除勞動(dòng)合同。

3.2.12違反有關(guān)規(guī)定，虛報(bào)、冒領(lǐng)差旅費(fèi)及其它錢物者，除全額追回外，扣罰部門負(fù)責(zé)人100元，當(dāng)事人300元。

3.2.13違反公司現(xiàn)行各種管理規(guī)定的，分別由職能部門按規(guī)定處理。職能管理部門未準(zhǔn)時(shí)處理的，扣罰其負(fù)責(zé)人40元。

3.2.14未經(jīng)物資管理部門批準(zhǔn)，私拿包裝桶、紙箱、工器具等物資，視為偷盜物資。除照價(jià)付款外，賜予5倍的罰款。

3.2.15無財(cái)務(wù)、銷管部門的.產(chǎn)品出門證而攜帶產(chǎn)品出廠者，視為偷盜產(chǎn)品，不論價(jià)值大小，一律開除。

4、違規(guī)違紀(jì)處理程序和方法。

4.1員工違規(guī)違紀(jì)，由綜合部會(huì)同所在部門進(jìn)行查實(shí);查實(shí)后由所在部門按規(guī)定提出處理看法，于每月25日前報(bào)綜合部。

4.2員工違紀(jì)應(yīng)受行政處分或解除勞動(dòng)合同的，由所在部門按規(guī)定提出處理看法，報(bào)綜合部，經(jīng)辦公會(huì)討論批準(zhǔn)后執(zhí)行。

4.3員工違紀(jì)處以罰款的，從工資中扣除;現(xiàn)金懲罰的，由本人憑罰款通知單在規(guī)定期限內(nèi)到財(cái)務(wù)部交款，過期不交的每天加罰20元。

4.4員工違反各專項(xiàng)管理規(guī)定的，按專項(xiàng)管理規(guī)定懲罰。

5、本規(guī)定由綜合部負(fù)責(zé)解釋。

6、本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行，原有關(guān)違規(guī)違紀(jì)處理規(guī)定同時(shí)廢止。

員工管理規(guī)章制度

五、員工在對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系中，若發(fā)生回扣或傭金的，須一律上繳公司財(cái)務(wù)部，否則視為貪污。

六、保密義務(wù):1、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營機(jī)密，務(wù)必妥當(dāng)保管所持有的涉密文件。2、員工未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對(duì)外帶給公司密級(jí)文件、技術(shù)配方、工藝以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營狀況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。

其次節(jié)行為準(zhǔn)則。

一、工作期間衣著、發(fā)式干凈，大方得體，禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長發(fā)、怪發(fā)，女士不留怪異發(fā)型，不濃妝艷抹。

二、辦公時(shí)間不從事與本崗位無關(guān)的活動(dòng)，不準(zhǔn)在上班時(shí)間吃零食、睡覺、干私活、掃瞄與工作無關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無關(guān)的書籍報(bào)刊。

三、禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙，隨時(shí)持續(xù)辦公區(qū)干凈。

四、辦公接聽電話應(yīng)使用一般話，首先使用“您好，__。

公司”，通話期間留意使用禮貌用語。如當(dāng)事人不在，應(yīng)代為記錄并轉(zhuǎn)告。

五、禁止在工作期間串崗談天，辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。

六、遵守電話使用規(guī)范，工作時(shí)間應(yīng)避開私人電話。如的確需要，應(yīng)以重要事項(xiàng)陳述為主，禁止利用辦公電話閑聊。

七、文具領(lǐng)取應(yīng)登記名稱、數(shù)量，并由領(lǐng)取人簽名。嚴(yán)禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務(wù)疼惜公司一切辦公文具，并節(jié)省使用。

八、私人資料不得在公司打英復(fù)英傳真。

九、未征得同意，不得使用他人計(jì)算機(jī)，不得隨便翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人務(wù)必按規(guī)定保存。

十、依據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定專心協(xié)作同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕;對(duì)他人詢問不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所知告知詢問對(duì)象，不得置之不理。

十一、為保障公司高效運(yùn)行，員工在工作中有義務(wù)遵循以下三原則:。

1、假如公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，并且合理，按規(guī)定辦。2、假如公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，但規(guī)定有不合理的地方，員工需要按規(guī)定辦，并準(zhǔn)時(shí)向制定規(guī)定部門提出修改推舉，這是員工的權(quán)利，也是員工的義務(wù)。3、假如公司沒有相應(yīng)的規(guī)范，員工在進(jìn)行請(qǐng)示的同時(shí)能夠推舉制定相應(yīng)的制度。

員工管理規(guī)章制度

“沒有法規(guī)，不成方圓”，可能許多伴侶不太理解制度化，認(rèn)為就是各種各樣的法規(guī)，就是懲罰。事實(shí)上，制度是一個(gè)企業(yè)內(nèi)大家共同遵守的行為規(guī)范。它可以有效保證組織有效運(yùn)轉(zhuǎn)，也是實(shí)現(xiàn)公正公正的重要保障。

制度的優(yōu)勢(shì)在于：

1、它可以形成一個(gè)依據(jù)制度辦事的習(xí)慣，一個(gè)統(tǒng)一的、系統(tǒng)的制度體系，使企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)健的進(jìn)展，更好制約企業(yè)中那些“謀人者”和“投機(jī)者”。

2、制度化管理可削減決策失誤。企業(yè)一旦形成制度化，能夠更有效發(fā)揮企業(yè)的整體優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)內(nèi)外能夠更好的協(xié)作，企業(yè)的決策過程必需程序化、透亮?????化，大大削減了決策風(fēng)險(xiǎn)。

3、讓員工更快地找對(duì)自己的位置，使工作更順暢，提前進(jìn)入工作狀態(tài)，為公司制造效益，同時(shí)，實(shí)施制度化管理更加便于企業(yè)對(duì)員工的工作進(jìn)行監(jiān)控和考核，從而促進(jìn)員工不斷改善和提高工作效率。

4、規(guī)范的'制度最大程度地體現(xiàn)了企業(yè)管理的公正性和公正性，為公司員工力量的發(fā)揮制定公正、公正的平臺(tái)，健全而規(guī)范的企業(yè)更簡單吸引優(yōu)秀人才加盟，同時(shí)規(guī)范而迷人的激勵(lì)制度是企業(yè)贏得人才爭奪戰(zhàn)的最為有力的武器。

5、為企業(yè)提升管理奠定基礎(chǔ)，制度化管理要強(qiáng)調(diào)合理性，并以敬重人格體現(xiàn)人性為主體，為企業(yè)人性化管理制造基矗制度化管理才能落到實(shí)處，使整個(gè)公司形成向上的力氣，最終是企業(yè)文化的體現(xiàn)。

員工管理規(guī)章制度

2、了解各產(chǎn)品的性能，向客戶合理的介紹；（工作中不好意思！請(qǐng)稍等！對(duì)不起！走路輕、說話輕）

3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整理潔凈者扣罰5元/次；

5、必需聽從安排、聽從管理，違者扣罰30/次；

1、員工必需提前一個(gè)月提出辭職，以便公司支配。

大工暫定每月休息4天，助理休息2天，（助理在本公司上班時(shí)間超過半年可休息3天）

公司宗旨：敏銳觀看和自我創(chuàng)新，以時(shí)尚品質(zhì)、溫馨、潮流為產(chǎn)品風(fēng)格，以信譽(yù)、創(chuàng)新、完善經(jīng)營為理念，以包裝精致、質(zhì)量上乘、價(jià)格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好為追求目標(biāo)！

1.準(zhǔn)時(shí)上下班不許遲到早退翹班沒有特別狀況不能請(qǐng)假

2.班時(shí)不能在店里吵鬧喧嘩吃零食

3.班時(shí)要站有站樣坐有坐相

4.聽從自己的直屬上司不能惡意頂撞犯難上司下達(dá)的命令

5.顧客就是上帝在店里顧客永久是任何狀況下不能頂撞顧客或和顧客發(fā)生爭吵

6.全力以赴的完成店里下達(dá)的任務(wù)

7.不許帶心情上班如對(duì)自己的上級(jí)有不滿足的可以越級(jí)投訴(但肯定要有充分的理由和證據(jù))

8.協(xié)作組織團(tuán)結(jié)自己的組員隊(duì)員

員工管理規(guī)章制度

主動(dòng)迎客問好，引導(dǎo)客人進(jìn)入前更，每日交接班要清理衛(wèi)生，參與例會(huì)。

2、收銀員（隸屬財(cái)務(wù)部）

向客人問好，負(fù)責(zé)并管理好更衣箱鑰匙，做好收銀工作。

1、例會(huì)（檢查儀容、儀表，做工作總結(jié)、下達(dá)任務(wù)。一般由主管主持）。

2、清掃衛(wèi)生：查看室溫（要保持在23-26攝氏度）。清掃地面，鏡面及邊角衛(wèi)生。檢查更衣柜內(nèi)物品放置狀況，查看設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)狀況（照明、通風(fēng)等設(shè)備的完好度）。

3、備品清點(diǎn)（布草等核對(duì)、更換、易耗品的預(yù)備、各物品擺放、服務(wù)員向主管報(bào)上所需物品的數(shù)量）。

4、查看交班日記（包括客流量、物品、設(shè)施有無損壞，工作中消失的問題等）。

（2）開衣箱、拿衣架為客人更衣，然后為客人圍大浴巾、遞毛巾、鎖衣柜，請(qǐng)客人檢查后送到浴區(qū)由浴區(qū)服務(wù)員款待客人，然后預(yù)備迎接下一位客人。

6、送客：客人浴完后，主動(dòng)走近問好，給客人拿毛巾及睡衣、開衣箱為客人更衣，客人要走時(shí)請(qǐng)客人檢查是否遺留物品，后送各收銀處，與禮儀交接，交鑰匙于收銀如，并歡迎客人下次光臨。然后歸位預(yù)備迎接下一位客人。

7、下班后：清掃衛(wèi)生，核對(duì)物品、布草、備品的數(shù)量并填寫日耗表，寫交接日記，關(guān)閉水、電源并檢查有無危急隱患。

1、例會(huì)

2、清掃衛(wèi)生：檢查室溫，調(diào)整水溫（熱水池35——45攝氏度、涼水池10——12攝氏度）清掃地面、蒸房、墻壁、衛(wèi)生潔具、衛(wèi)生間、池區(qū)、淋浴間等處的衛(wèi)生。

3、檢查設(shè)施設(shè)備（照明、水循環(huán)和水質(zhì)等）。

4、備品（布草、洗浴液、剃刀、香皂、牙具的擺放，如需補(bǔ)充列具體清單報(bào)給主管）。

5、查看交接班日記。

6、按要求在規(guī)定崗位迎接客人：

（1）問好

（2）為客人介紹水池溫度，提示客人當(dāng)心地滑，為客人放好毛巾、拖鞋

（4）問客人是否需要搓背，洗浴完畢后，引導(dǎo)客人至二更，為客人更衣后歸位，預(yù)備迎接下一位客人。

7、下班：清掃衛(wèi)生，核對(duì)物品、備品數(shù)量，填好日耗表，寫交班記錄，檢查有無危急隱患并關(guān)閉水、電源。

1、例會(huì)

2、清掃衛(wèi)生：檢查備品布草（如浴巾、浴衣、浴袍），責(zé)任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清掃潔凈，布草擺放整齊。

3、按要求迎接客人：

（1）主動(dòng)問好

（2）為客人擦背后干身，取干拖鞋，為客人穿浴服

（3）引客至梳理區(qū)，請(qǐng)客人選化妝品

（4）送客人至休閑廳服務(wù)人員交接，然后歸位預(yù)備迎接下一位客人。

4、下班：清掃衛(wèi)生，核對(duì)物品、備品數(shù)量，填好日耗表，寫交班記錄，檢查有無危急隱患并關(guān)閉水、電源。

1、例會(huì)

2、清掃衛(wèi)生：檢查室溫、地面及邊角和吧臺(tái)等處的衛(wèi)生，休閑椅擺放是否整齊，檢查設(shè)施運(yùn)行狀況（如照明、空高、電視、果汁機(jī)等）。

3、備品清點(diǎn)：酒水、小吃、香煙等物品的預(yù)備，常用物品的擺放向領(lǐng)班報(bào)上所需的物品數(shù)量。

4、查看交接班記錄，核對(duì)物品、報(bào)上所需數(shù)量。

5、按規(guī)定迎接客人：

（1）主動(dòng)問好；

（3）為客人供應(yīng)服務(wù)（要熟識(shí)本部門全部服務(wù)項(xiàng)目的價(jià)位）。

6、下班：

（1）清掃衛(wèi)生核試驗(yàn)對(duì)物品備品數(shù)量，填好日耗品帳目表（酒水銷售狀況）寫交班日記；

（2）檢查有無危急隱患，關(guān)閉電源。

上述為桑拿部門基本的服務(wù)要領(lǐng)和工作行為規(guī)范，望部門員工嚴(yán)格遵守。

員工管理規(guī)章制度

作為一名超市員工，必需要以超市的形象、利益為動(dòng)身點(diǎn)，以便利顧客為宗旨，本著對(duì)超市兢兢業(yè)業(yè)工作，全心全意為顧客服務(wù)的態(tài)度，凡是本超市服務(wù)員必需遵守以下規(guī)章制度：

1、服務(wù)員在工作時(shí)間必需穿由本超市統(tǒng)一訂制的工服。不能妝容夸張；不能衣冠不整；不能披肩散發(fā)；上班時(shí)間必需佩戴工作牌，下班時(shí)間沒到不得提前脫工作服或摘工作牌。

2、員工與員工之間相互監(jiān)督，舉報(bào)各種違紀(jì)行為，依據(jù)事情的嚴(yán)峻性賜予20—100元嘉獎(jiǎng)。員工不得私自帶包入賣場內(nèi)，下班不得夾帶賣場內(nèi)任何物品出門，不得偷吃偷拿賣場內(nèi)任何物品。

3、疼惜本超市的全部物品，發(fā)覺損壞依據(jù)產(chǎn)品的價(jià)值賠償；不能亂寫亂涂，尤其不能在產(chǎn)品和標(biāo)價(jià)簽上、貨架等處亂寫亂畫，聽從管理人員的統(tǒng)一支配。

4、要勤儉節(jié)省。不能鋪張水、電、膠帶及散裝物品和包裝散稱物品所用的一次性手套、塑料袋等，下班之前各區(qū)域必需關(guān)燈、關(guān)秤、關(guān)水。

5、不遲到，不早退，按時(shí)上下班，高興奮興上班來，平平安安回家去。

6、臨期產(chǎn)品提前下架問題：保質(zhì)期2—3年的產(chǎn)品提前6個(gè)月下架；保質(zhì)期12個(gè)月的產(chǎn)品提前2個(gè)月下架；保質(zhì)期18個(gè)月的產(chǎn)品提前3個(gè)月下架；保質(zhì)期6—10個(gè)月的產(chǎn)品提前40天下架，不按規(guī)定下架臨期產(chǎn)品，發(fā)覺過期導(dǎo)致貨物不能準(zhǔn)時(shí)退換出去，該區(qū)域服務(wù)員擔(dān)當(dāng)全部責(zé)任，自己將過期產(chǎn)品買走。

7、貨物的擺設(shè)要整齊，產(chǎn)品要潔凈，日期要新奇，擺貨規(guī)章：新日期在里，老日期在外；同等價(jià)位，同等類別擺在一起，縱向擺貨，新貨破損或包裝漏氣，日期接近不新奇等問題，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)報(bào)告店長，產(chǎn)品銷售后要準(zhǔn)時(shí)向移動(dòng)和補(bǔ)加貨架上庫存的貨。

8、稱散貨時(shí)要仔細(xì)查看plu號(hào)，不能出錯(cuò)，員工對(duì)自己區(qū)域的物品價(jià)格、位置要清晰，顧客詢問物價(jià)時(shí)要照實(shí)回答，無標(biāo)價(jià)簽應(yīng)準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)上。

9、愛惜公共衛(wèi)生和公共財(cái)產(chǎn)，去衛(wèi)生間必需登記，保持衛(wèi)生間里面干凈。

10、上班時(shí)間不得玩、打手機(jī)，不