中行新員工見習(xí)期個人工作總結(jié) 銀行新員工試用期工作總結(jié)

第第頁中行新員工見習(xí)期個人工作總結(jié)銀行新員工試用期工作總結(jié)

**年**月我結(jié)束了在省分行的新員工培訓(xùn)，被分入**分行，擔(dān)負綜合柜員一崗，開始了為期一年的見習(xí)工作，不知不覺一年的時間已到，回想這一年的見習(xí)生活，有許多值得回味和思索的東西。

從最初踏上崗位上柜做業(yè)務(wù)時的當心翼翼，到如今能夠單獨嫻熟地操作；

從起初與客戶溝通時的生疏與焦灼，到現(xiàn)在能從容地與客戶對話。這一年來，我始終能較好地保持良好的工作狀態(tài)，以一名合格的中行員工的標準嚴格要求自己。為了能夠更快地融入集體、融入崗位，我仔細學(xué)習(xí)理論知識，鉆研業(yè)務(wù)技能，在實踐中學(xué)習(xí)磨練，不斷提高工作技能。在分行領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷援助下，我一步步提高自己、完善自身，是自己在個人素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能上有了長足的進步。在思想道德方面。一個分行就是一個集體，自己需要要和集體的步調(diào)保持全都，堅決不掉隊，努力融入到集體之中。作為一名柜員，每天與大量的現(xiàn)金打交道，因此對員工的思想素養(yǎng)和職業(yè)道德都提出了較高的要求。需要我們要有足夠的自制力，需要做到遵守法律、忠于職守、清正廉潔。我始終在心中堅持一個信念，踏踏實實工作，老誠實實做人，堅信“莫伸手，伸手必被捉”。自己的一言一行都關(guān)系著中行的聲譽，對自己來說就是一份責(zé)任，既然做就要做好。

在業(yè)務(wù)操作和理論學(xué)習(xí)方面。要成為一名合格甚至優(yōu)秀的中行員工，首先要在業(yè)務(wù)操作上特別嫻熟精通，經(jīng)得起考驗。對于剛?cè)胄械奈覀儊碚f，當前的首要任務(wù)還是要努力學(xué)習(xí)，嫻熟掌控專業(yè)知識。在目前的工作崗位上，我不斷地跟老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積累閱歷，在自身的努力和同事的援助下，自己具備了肯定的工作技能，能夠從容地接待客戶，應(yīng)付柜面上的大多數(shù)業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)技能、綜合分析技能，協(xié)調(diào)技能、文字語言表達技能等方面有了很大的提高。我深知只有加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，才能在工作中得心應(yīng)手，更好地為廣闊客戶提供方便、快捷、精確的服務(wù)。銀行業(yè)也是服務(wù)行業(yè)，工作性質(zhì)決斷了我每天要面對眾多客戶。為此，我本著“方便他人就是方便自己”的思想，耐煩細致地解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也嘗試著去理解和饒恕他，盼望能夠得到他的理解。我努力做好服務(wù)工作，做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲，讓每個顧客都興奮而來滿足而歸。

在這一年當中自己在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的援助下，的確進步了很多。但我也清楚地認識到自己還有許多不足之處，自己與優(yōu)秀員工之間還存在著巨大的差距。首先還是業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)不夠，時代在變，競爭環(huán)境在變，新生事物不斷地涌現(xiàn)，新的狀況不斷發(fā)生。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，自己缺乏學(xué)的自覺性和緊迫感。如今金融市場競爭日益激烈，更是給我們新員工提出了更高的要求。因此學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、掌控新理論，適應(yīng)時代要求，不斷提高自己的綜合技能，把自己培育成業(yè)務(wù)全面的新型人才。其次，自己在處理一些客戶的問題上，還稍顯稚嫩，不夠老道。往往一個很簡約的問題，由于處理不當，導(dǎo)致尷尬局面的涌現(xiàn)。說究竟還是閱歷不夠，所以我在這方面需要多和老員工溝通，認真觀測，看看他們是如何和客戶溝通的，向他們學(xué)習(xí)一些處理人際關(guān)系中的技巧，運用到實際工作中去。最末，自己在工作中還有一點馬虎，有時候會難免會涌現(xiàn)急躁心情，我深知這都是銀行工作中的大忌。銀行工作時是一項嚴謹?shù)氖虑?，容不得半點差錯。由于即使是一點小差錯，也會給客戶、給自己和網(wǎng)點帶來不便，甚至是造成損失。所以，在今后的工作中,我需要要克服這些缺點，做事情考慮得盡量周全些，并時刻保持一個鎮(zhèn)靜的心態(tài)，不要被外界干擾，擾亂自己的心緒。通過一年的實際工作和學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)懷與培育下，我已漸漸適應(yīng)了銀行的工作環(huán)境。對于領(lǐng)導(dǎo)與同事門的關(guān)懷和關(guān)懷，我感到了極大的動力，但也感受到了壓力，我只能在以后的工作中更加努力取得更好的成果來回報。

什么時候才能寫出這樣的范文啊。