外貿(mào)業(yè)務(wù)部門制度及工作流程

外貿(mào)部部門制度及工作流程（暫行）為了適應(yīng)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的發(fā)展需要，使公司的外貿(mào)業(yè)務(wù)運作更加規(guī)范化，從而更好的控制風(fēng)險，提高運作效率，特制定本制度。本制度包括如下內(nèi)容：一般外貿(mào)業(yè)務(wù)流程分析及注意事項外貿(mào)業(yè)務(wù)流程圖外貿(mào)部重要事項匯報制度客戶信息管理制度網(wǎng)站，平臺管理及維護制度外貿(mào)部合同、發(fā)票、單證及其它重要文件管理制度外貿(mào)部崗位職責(zé)附件答復(fù)外商詢盤函件示例對外報盤示例外貿(mào)銷售合同/形式發(fā)票示例文件及單證要求清單銷售部管理制度一般外貿(mào)業(yè)務(wù)流程分析及注意事項外貿(mào)業(yè)務(wù)的整體流程一般應(yīng)包括以下幾個部分：初期詢/復(fù)盤報價外銷合同的磋商及簽定運輸安排制單結(jié)匯客戶的聯(lián)系與鞏固初期詢/復(fù)盤本階段主要工作為從網(wǎng)絡(luò)及其它信息來源搜索合適的外商詢盤，并結(jié)合實際，有篩選性的予以復(fù)盤，并對有進一步消息回復(fù)的外商進行跟進管理，直至完成業(yè)務(wù)或者確認(rèn)無法合作，對于未能達成合作的，須注明原因分析。（詳見附件《答復(fù)外商詢盤函件示例》）本階段操作的主要注意事項如下：對外商的詢盤真實性進行分析。推薦產(chǎn)品應(yīng)注意：是否符合客戶需求，能否滿足商品使用地的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。同時須全方位了解國家對該類產(chǎn)品的政策信息，有無強制性限制等。在報盤之前，還應(yīng)盡可能的了解外商背景，如通過外商網(wǎng)站等了解其進口資質(zhì)、是否終端客戶、公司規(guī)模、消費區(qū)域，以及其產(chǎn)品的當(dāng)?shù)厥袌鲂星榧皠酉?。在初次給外商報盤時應(yīng)盡量將文件做到細(xì)致、完整，可適當(dāng)配合產(chǎn)品圖片及介紹，避免空話套話，郵件層次要清晰。對于外商的郵件、傳真，原則上在24小時內(nèi)答復(fù)；特殊情況需要延期的，應(yīng)及時向外商解釋及大概需要的時間。對于每一個發(fā)過產(chǎn)品的介紹的外商都應(yīng)在華邦營銷管理系統(tǒng)上及時記錄，以方便進一步的跟進操作。為達到詢盤數(shù)量最大化，每天各平臺需更新50張以上的產(chǎn)品信息，外貿(mào)經(jīng)理作不定期檢查。每個周一實行詢盤數(shù)量統(tǒng)計，詢盤質(zhì)量分析例會，針對意向客戶統(tǒng)計，已有客人分析，市場分析，時間為每周星期一上午九點半，時間有變另行通知。各業(yè)務(wù)員每星期六13:30前需提供各平臺后臺信息給外貿(mào)經(jīng)理，由外貿(mào)經(jīng)理匯總并編好周、月、季報表上報總經(jīng)理?；貜?fù)客人第一次詢盤沒有答復(fù)的，第三天應(yīng)該重新發(fā)送一次，沒有答復(fù)的詢盤須做好標(biāo)記，并不定期將公司新款介紹給客戶；所有客戶資源歸公司所有，外貿(mào)部不能將客人詢盤資料及客戶信息占為私有或泄漏給其它公司；報價本階段為與外商經(jīng)過初期的詢盤及回復(fù)，在對產(chǎn)品達成初步共識及一定意向之后，向外商提供產(chǎn)品及價格的階段。本階段操作的主要注意事項如下：無特殊情況，業(yè)務(wù)員需考慮以C價為初步報價?？蛻舻燃壉容^高或訂單量比較大的情況下，業(yè)務(wù)員可選擇B價給予客戶優(yōu)惠。報盤價格采用A價需經(jīng)外貿(mào)經(jīng)理批準(zhǔn)。報盤價格低于A價需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)郵件答復(fù)客戶需在管理軟件上進行，如有特殊情況不能使用系統(tǒng)發(fā)送郵件，則需CC給業(yè)務(wù)經(jīng)理。合同\形式發(fā)票的磋商及簽定本階段為產(chǎn)品屬性及質(zhì)量等經(jīng)外商確定，后就價格及合同細(xì)節(jié)與外商進行進一步磋商，以最終達成合作。本階段操作的主要注意事項如下：合同簽定應(yīng)由我方起草，明確雙方權(quán)利義務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量鑒定、付款方式、合同履行時效、違約責(zé)任、糾紛解決等必須條款（詳見附件《外貿(mào)銷售合同示例》）。合同簽定前須有完整的產(chǎn)品質(zhì)量報告，書面送交外商正式確認(rèn)，作為合同附件。合同中須明確雙方各自的進、出口資質(zhì)，及相應(yīng)國家的進、出口政策及限制。任何對外合同的正式簽定，均需經(jīng)外貿(mào)部及財務(wù)部會審后報總經(jīng)理審批確定。其它根據(jù)具體產(chǎn)品特性可能涉及到的合同風(fēng)險。如若客戶僅需要開具形式發(fā)票PROFORMAINVOCIE（PI）時，業(yè)務(wù)員需交由外貿(mào)經(jīng)理簽字及總經(jīng)理蓋章后才能發(fā)給客戶。待財務(wù)部核實收到客戶付款后，由財務(wù)部在PI上蓋章確認(rèn)及簽署到賬日期。PI一式兩份，原件交由財務(wù)部保管，副本交由外貿(mào)經(jīng)理存檔。運輸安排本階段是在外貿(mào)業(yè)務(wù)中不可或缺的一環(huán)節(jié)，具體包括：租船訂倉、拖柜等地面運輸、裝船及空運等。本階段操作的注意事項如下：平時要多注意搜集整理貨代及船運公司信息，比較價格及服務(wù)。對外合同確定為CIF或CNF等賣方承擔(dān)運輸及運費的，應(yīng)盡早與貨代或船運公司聯(lián)系，咨詢船期安排，并在收到國外客戶正式信用證后確定船運合同。在與國外客戶簽定合同時，應(yīng)明確我方所定船運公司是否需要對方確認(rèn)或是否為對方國家所承認(rèn)，即是否具有向外銷目的地國家運輸?shù)馁Y質(zhì)，此條亦須在與船運公司的合同中明確。如需我方聯(lián)系貨代，業(yè)務(wù)員必須將貨代詳細(xì)信息包括貨代公司名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系電話上報外貿(mào)部經(jīng)理。在運輸過程開始之前，業(yè)務(wù)員應(yīng)該指定運輸節(jié)點表格，清楚標(biāo)注每一步的時間，地點，安排，聯(lián)系人及聯(lián)系方式，文件要求等。如簽定為FOB條款，應(yīng)盡早與外商指定的船運公司聯(lián)系確定船期，并與工廠交貨期協(xié)調(diào)好，降低中間倉儲所帶來的成本費用。如簽訂為EXW條款，應(yīng)盡早確定寄件公司及運輸期，將運輸單號發(fā)給客戶。業(yè)務(wù)員務(wù)必與貨代核實運費及考慮其他可能產(chǎn)生的費用，如屬因個人操作失當(dāng)而造成不必要的損失，業(yè)務(wù)員將承擔(dān)該部分的費用。業(yè)務(wù)員必須熟悉各型號產(chǎn)品包裝信息，包括但不限于包裝尺寸，凈重量，毛重量等。制單結(jié)匯本階段為整個外貿(mào)業(yè)務(wù)流程中最重要的一環(huán)節(jié)，因為外貿(mào)業(yè)務(wù)多數(shù)是單據(jù)對單據(jù)的業(yè)務(wù)，單證是否齊全直接關(guān)系到業(yè)務(wù)收益能否順利獲得。本階段的操作注意事項如下：整個業(yè)務(wù)過程中，業(yè)務(wù)員應(yīng)與公司財務(wù)就單證問題隨時保持溝通，確保收到或者發(fā)出單證的合法性、有效性及完整性，同時方便財務(wù)人員最終完成結(jié)匯收款工作。業(yè)務(wù)過程中所有涉及的單證除了正本應(yīng)該妥善保管外，每份單證至少須備一式兩份復(fù)印件副本，一份交公司財務(wù)部存檔，一份由外貿(mào)經(jīng)理存檔，并在單筆業(yè)務(wù)完結(jié)后，作為公司檔案保存?zhèn)洳?。業(yè)務(wù)員銷售提成方案仍沿用公司于2015年10發(fā)布的《銷售部管理制度》，詳見附件。各業(yè)務(wù)員需在業(yè)務(wù)完成后及時將銷售信息錄入華邦營銷管理軟件，公司將會以軟件為依據(jù)計算業(yè)績和提成?？蛻舻穆?lián)系與鞏固本階段是公司外貿(mào)業(yè)務(wù)能否長期穩(wěn)定發(fā)展下去的關(guān)鍵，鞏固發(fā)展一個成熟的客戶所花費的時間可能只有開發(fā)一個新客戶的幾分之一。本階段操作的注意事項如下：不管有無定期業(yè)務(wù)往來，均應(yīng)定期向國內(nèi)外客戶致電致郵問候，交流各自情況，挖掘潛在的信息資源。詳細(xì)記錄國內(nèi)外客戶的關(guān)鍵日期，比如國外客戶的當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗節(jié)日，客戶的生日等，屆時可考慮進行客戶關(guān)系穩(wěn)固公關(guān)。公共關(guān)鍵日期如圣誕，新年等更應(yīng)該保持感情溝通。對于聯(lián)系過但未能達成合作的客戶，也應(yīng)有信息記錄，按月或其它周期與客戶聯(lián)系，提供我公司最新業(yè)務(wù)及產(chǎn)品信息。業(yè)務(wù)量發(fā)展到一定規(guī)模，可以考慮制定客戶反饋活動計劃。具體事宜屆時報批，一事一議。如遇到客戶因貨物質(zhì)量問題需要返修，應(yīng)直接與跟單聯(lián)系按流程維修，不得直接將貨物送到維修部維修。外貿(mào)業(yè)務(wù)工作流程圖執(zhí)行部門/人工作流程圖概述支持文件客戶業(yè)務(wù)員客戶業(yè)務(wù)員財務(wù)部業(yè)務(wù)員/跟單員/倉庫跟單員/采購員客戶通過網(wǎng)站\平臺\郵件等方式詢盤業(yè)務(wù)員提供客戶報價\產(chǎn)品介紹及推介\公司介紹（業(yè)務(wù)員如需采用A價格報價需要外貿(mào)經(jīng)理審批，低于A價格需要總經(jīng)理審批）業(yè)務(wù)員根據(jù)客戶要求制訂合同或形式發(fā)票（合同或形式發(fā)票需由外貿(mào)經(jīng)理簽字及總經(jīng)理蓋章）財務(wù)部核實收到客戶匯款后在合同或形式發(fā)票上蓋章并標(biāo)注收款時間業(yè)務(wù)員聯(lián)系貨代及快遞安排物流業(yè)務(wù)員將合同或PI及其他詳細(xì)資料交給跟單員跟進如客戶有額外要求需采購其他附件，由跟單員聯(lián)系倉庫主管。倉庫主管向采購主管下單采購，完成采購后交由倉庫（業(yè)務(wù)員需在與客戶磋商階段提前告知跟單員，以便盡快準(zhǔn)備）跟單員跟進貨物包裝、發(fā)貨業(yè)務(wù)員監(jiān)控整個物流過程確保貨物安全準(zhǔn)時到達。報價單\產(chǎn)品說明書\公司簡介合同模板/形式發(fā)票模板水單正式合同或形式發(fā)票、其他輔助文件采購申請單發(fā)貨單/快遞單號/提單外貿(mào)部重要事項匯報制度第一條為了更好的對公司外貿(mào)業(yè)務(wù)中存在的風(fēng)險進行預(yù)防和監(jiān)控，制定本制度，公司全員執(zhí)行。第二條按重要級別將外貿(mào)部業(yè)務(wù)事項劃分為重要事項和一般事項兩類，重要事項須直接報請總經(jīng)理批示；一般事項報請相應(yīng)部門負(fù)責(zé)人批示。第三條以下各條款所涉及的業(yè)務(wù)及公司運轉(zhuǎn)其它各方面的事項為重要事項：第四條涉及部門發(fā)展戰(zhàn)略方向發(fā)展的一切事務(wù)。第五條部門新產(chǎn)品、新項目的開發(fā)及確定。第六條所有對外合同的簽定，包括但不限于外銷合同、運輸合同等。第七條正式書面對外報價或以公司名義發(fā)書面函件。第八條報盤后在與外商的洽談磋商中，確實需要調(diào)整價格及方案的。第九條員工獲知的與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的國家或地方政策信息變化情況。第十條員工獲知的與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的重要的新的市場信息、信息變化及其它動向。第十一條以公司名義進行的重要活動，如客戶回饋活動等。第十二條本制度經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)后執(zhí)行，解釋權(quán)歸公司總經(jīng)理所有。外貿(mào)客戶信息管理制度第一條為了更好的開展公司外貿(mào)業(yè)務(wù)，做好業(yè)務(wù)檔案信息的積累公司，不斷豐富公司的客戶信息資源，提高工作效率，特制定本制度，公司全員執(zhí)行。第二條公司外貿(mào)客戶信息管理制度的原則為：分類管理、及時建檔、分析反饋。第三條公司外貿(mào)客戶檔案按類別分為業(yè)務(wù)客戶和輔助型客戶。其中業(yè)務(wù)按聯(lián)系洽談進度，可分為VIP合作客戶、普通合作客戶、意向客戶、普通潛在業(yè)務(wù)客戶。輔助型客戶包括公司搜集到的各種信息、經(jīng)濟、法律類咨詢機構(gòu)及其它對我公司外貿(mào)業(yè)務(wù)有輔助、推動作用的公司。第四條凡經(jīng)過聯(lián)系洽談與我公司形成過實際業(yè)務(wù)超過三次以上或交易累計數(shù)額達一萬元以上的客戶，為VIP合作客戶。第五條凡經(jīng)過聯(lián)系洽談與我公司形成過實際業(yè)務(wù)合作的客戶，為合作客戶；合作客戶的檔案應(yīng)包括但不限于相方合作的合同/形式發(fā)票記錄、銷售產(chǎn)品的種類和數(shù)量、產(chǎn)品銷售單價，相互溝通郵件等。第六條與我公司就具體業(yè)務(wù)進行過深入洽談，但最終未能達成實際合作的，為意向客戶；意向客戶的檔案應(yīng)包括但不限于客戶的名稱、國別、性質(zhì)、聯(lián)系人及聯(lián)系方式資料等各類基本信息資料，以及主營業(yè)務(wù)、公司背景、相應(yīng)國別的行業(yè)背景；與我公司洽談過的業(yè)務(wù)過程及未能達成合作的原因分析等。第七條僅與公司進行了簡單的業(yè)務(wù)詢盤，未有或未有詳細(xì)回復(fù)的客戶為普通潛在業(yè)務(wù)客戶，基本資料應(yīng)簡單建檔，作為公司信息備用客戶，其中需記錄有詢盤產(chǎn)品，我公司報盤記錄等。第八條及時建檔要求公司所有外貿(mào)業(yè)務(wù)員在業(yè)務(wù)開拓及操作鞏固的過程中，在聯(lián)系、接洽客戶（含潛在客戶）的同時，均應(yīng)在與客戶（含潛在客戶）初次聯(lián)系時，建立初級客戶檔案。后根據(jù)具體的聯(lián)系進程，再按上述第五、六、七條具體分類詳細(xì)建檔，以利保管、調(diào)用。第九條客戶業(yè)務(wù)檔案建立之后，具體客戶業(yè)務(wù)員應(yīng)對自己負(fù)責(zé)的客戶檔案妥善保管，不斷完善，并定期進行客戶信息分析歸納，對實際業(yè)務(wù)客戶進行跟進鞏固，對其它客戶定期溝通，發(fā)送公司最新產(chǎn)品信息等。第十條業(yè)務(wù)員離職時，應(yīng)將自己所保管的全部客戶信息檔案交還公司，并與公司檔案核對無誤。第十條本制度經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)后執(zhí)行，解釋權(quán)歸公司總經(jīng)理所有。網(wǎng)站，平臺管理及維護制度第一條及時更新發(fā)布產(chǎn)品信息，做好產(chǎn)品信息屬性（特性，用途，規(guī)格，材質(zhì)等），上傳產(chǎn)品圖片，產(chǎn)品信息。第二條定位好產(chǎn)品的關(guān)鍵詞，注重信息的相關(guān)性，設(shè)置準(zhǔn)確的類目。第三條定期向外貿(mào)經(jīng)理匯報后臺統(tǒng)計數(shù)據(jù)，提出自己的意見及見解。第四條優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)題，增加被搜索的頻率。第五條研究同行的店鋪，學(xué)習(xí)和借鑒。第六條每周收集后臺數(shù)據(jù)并提出改善意見。第七條本制度經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)后執(zhí)行，解釋權(quán)歸公司總經(jīng)理所有。重要文件管理制度第一條為更好的管理發(fā)文、報盤、單證、票據(jù)等公司外貿(mào)業(yè)務(wù)重要文件業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)效率，控制業(yè)務(wù)風(fēng)險，特制訂本制度。第二條本制度所指重要文件管理包括但不限于：國家或地區(qū)行政主管機關(guān)制定的，對公司業(yè)務(wù)有管理制約及指導(dǎo)作用的各類法律法規(guī)、制度等，及其變更；公司簽定的各類合同、協(xié)議；公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量報告；公司業(yè)務(wù)的對外報價報盤、正式發(fā)文、業(yè)務(wù)中涉及到的各類單證票據(jù)；客戶信息（參照相應(yīng)單列制度執(zhí)行）其它以公司名義進行的各種書面正式文件；第三條公司所有重要文件由外貿(mào)經(jīng)理統(tǒng)一管理，公司財務(wù)部及各具體業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)協(xié)助管理。第四條各類收文性質(zhì)的重要文件，由收文人負(fù)責(zé)在具體文件涉及到的公司員工之間進行流轉(zhuǎn)傳閱，特別重要文件在報請總經(jīng)理批準(zhǔn)后，可組織全員學(xué)習(xí)討論。第五條各類外發(fā)性質(zhì)的重要文件，有具體業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人起草，并負(fù)責(zé)在部門負(fù)責(zé)人及公司財務(wù)部之間流轉(zhuǎn)審核后，報總經(jīng)理批閱。任何外發(fā)性質(zhì)的重要文件，均需經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可外發(fā)。第六條為加速重要文件的流轉(zhuǎn)審批速度，提高工作效率，所有重要文件流轉(zhuǎn)均應(yīng)在流轉(zhuǎn)開始之后的一個工作日內(nèi)完成流轉(zhuǎn)；合同協(xié)議及其它涉及內(nèi)容較多的，可放寬至三個工作日。遇有特殊緊急情況，應(yīng)電話請示。第七條所有員工在重要文件的流轉(zhuǎn)過程中，均應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行保密原則，不對非流轉(zhuǎn)對象及公司以外的任何人提及重要文件內(nèi)容。第八條所有重要文件在流轉(zhuǎn)報批結(jié)束或具體對應(yīng)業(yè)務(wù)完結(jié)后，均應(yīng)及時歸檔管理。第九條本制度經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)后執(zhí)行，解釋權(quán)歸公司總經(jīng)理所有。

答復(fù)外商詢盤函件示例（參考）Dear*******:Gladtoreadyourinquiryabout*******.WeareacompanyinGuangzhou,China,andwehavefactoryspecializedinmanufacturingvariouskindsof******including*******youneed.Theattachmentistheintroductionofourproducts.Pleasefindwhethertheycanmeetyourrequirement.Alsocouldyoutellmemoredetailedrequirementaboutthe*******youneed,sothatIcanprovideyouthemostsuitableproductandgiveyouaexactquotation.ThedetailsIneedareasfollows:1.************2.************3.************Thanksandhopetohearfromyousoon.BestRegards!YourName---------------------------------Companyname:Tel:e-mail:contact:***尊敬的某某先生/女士首先感謝您的詢盤。我們是在中國廣州的一家公司，我們有生產(chǎn)廠家渠道，專業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品（大類，可多列舉），其中包括您所需要的*****產(chǎn)品。附件中是我們相關(guān)產(chǎn)品的具體介紹，請您看看有沒有符合您的要求的。同時我也希望您能告訴我更多的關(guān)于您所需要的產(chǎn)品的拘役要求，這樣我可以給您提供更具體產(chǎn)品及更詳細(xì)的報價。我需要了解的細(xì)節(jié)如下：1.************2.************3.************謝謝，希望盡快得到您的回復(fù)順祝商祺！落款公司名稱：聯(lián)系方式及聯(lián)系人外貿(mào)銷售合同（參考）合同目錄一、合同雙方二、合同及銷售產(chǎn)品概述三、包裝及運輸四、保險及付款五、商品檢驗六、單據(jù)七、其它條款合同編號：____________________簽定地點：____________________簽定日期：____________________一、合同雙方賣方/Sellers：地址/Address：郵政編碼/PostalCode：電話/Tel：傳真/Fax：

電子郵件：買方/buyers：地址/Address：郵政編碼/PostalCode：電話/Tel：傳真/Fax：

電子郵件：二、合同及銷售產(chǎn)品概述雙方同意按下列條款由買方售出下列商品商品名稱、規(guī)格及包裝（另附表）數(shù)量：單價：總值：數(shù)量及總值均有_____%的增減,由賣方?jīng)Q定三、包裝及運輸包裝：裝運期限：裝運口岸：目的口岸：裝運嘜頭：四、保險及付款保險；由

方負(fù)責(zé)，按本合同總值110%投保_____險。付款：憑保兌的、不可撤銷的、可轉(zhuǎn)讓的、可分割的即期有電報套匯條款,見票/出票____天期付款信用證，信用證以_____為受益人并注明是否允許分批裝運和轉(zhuǎn)船。該信用證必須在______前開到賣方，信用證的有效期應(yīng)為上述裝船期后第15天，在中國______到期，否則賣方有權(quán)取消本售貨合約，不另行通知，并保留因此而發(fā)生的一切損失的索賠權(quán)。五、商品檢驗本合同所涉及產(chǎn)品，如有法定或雙方約定需要進行商檢的，雙方同意以中國________所簽發(fā)的品質(zhì)/數(shù)量/重量/包裝/衛(wèi)生檢驗合格證書作為賣方的交貨依據(jù).六、單據(jù)（本條根據(jù)不同的產(chǎn)品銷售具體情況，確定雙方各自需要提供的單據(jù)，格式及時間）七、其它條款合同雙方均應(yīng)確定自己有進行本合同所涉及的貨物的進出口經(jīng)營的資質(zhì)，并需向?qū)Ψ教峁┍緡嚓P(guān)政策法令及禁令等信息，以利于貨物進出口各項手續(xù)正常進行。若因一方提供虛假信息，無資質(zhì)經(jīng)營或未能盡到政策信息的告之義務(wù)，給對方帶來損失的，視為違約，違約方須承擔(dān)由此帶來的一切損失，并須向受約方支付總損失金額的____%作為違約金處罰。信用證內(nèi)應(yīng)明確規(guī)定賣方有權(quán)可多裝或少裝所注明的百分?jǐn)?shù)，并按實際裝運數(shù)量議付。（信用證之金額按本售貨合約金額增加相應(yīng)的百分?jǐn)?shù)）。除經(jīng)約定保險歸買方投保者外，由賣方向中國的保險公司投保。如買方需增加保險額及或需加保其他險，可于裝船前提出，經(jīng)賣方同意后代為投保，其費用由買方負(fù)擔(dān)。因人力不可抗拒事故使賣方不能在本售貨合約規(guī)定期限內(nèi)交貨或不能交貨，賣方不負(fù)責(zé)任，但是賣方必須立即以電報通知買方。如果買方提出要求，賣方應(yīng)以掛號函向買方提供由中國國際貿(mào)易促進委員會或有關(guān)機構(gòu)出具的證明，證明事故的存在。買方不能領(lǐng)到進口許可證，不能被認(rèn)為系屬人力不可抗拒范圍。仲裁：凡因執(zhí)行本合約或有關(guān)本合約所發(fā)生的一切爭執(zhí)，雙方應(yīng)以友好方式協(xié)商解決；如果協(xié)商不能解決，應(yīng)提交中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會，根據(jù)該會的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方都有約束力。附加條款（本合同其他條款如與本附加條款有抵觸時，以本附加條款為準(zhǔn)）。SALECONTRACTContentⅠPARTIESOFTHECONTRACTⅡSUMMARIZEOFTHECONTRACT&PRODUCTⅢPACKING&TRANSPORTATIONⅣINSURANCE&PAYMENTⅤINSPECTIONⅥBILLSOFDOCUMENTSⅦMISCELLANEOUSPROVISIONSContractNo.:_______________Signedat:______________Date:________________

ChapterⅠPARTIESOFTHECONTRACTSellers：Address：PostalCode：Tel：Fax：

email：buyers：Address：PostalCode：Tel：Fax：

email：ChapterⅡSUMMARIZEOFTHECONTRACT&PRODUCTTheBuyersagreetobuyandtheSellersagreetosellthefollowinggoodsontermsandconditionsassetforthbelow：NameofCommodity,SpecificationsandPacking（AttachedForm）QuantityUnitPriceTotalValueTotalAmountWith_____%moreorlessbothinamountandquantityallowedatthesellersoptionChapterⅢPACKING&TRANSPORTATIONPacking：TimeofShipment：Portofloading：PortofDestination：ShippingMarks：ChapterⅣINSURANCE&PAYMENTInsuranceTobecoveredbythe___for110%oftheinvoicevalueagainst_______.TermsofPayment：Byconfirmed,irrevocable,transferableanddivisibleletterofcreditinfavourof_____payableatsightwithTTreimbursementclause/___days’/sight/date(Y/N)allowingpartialshipmentandtransshipment.ThecoveringLetterofCreditmustreachtheSellersbefore_____andistoremainvalidin_____.Chinauntilthe15thdayaftertheaforesaidtimeofshipment,failingwhichtheSellersreservetherighttocancelthisSalesContractwithoutothernoticeandtoclaimfromtheBuyersforlossesresultingtherefore.ChapterⅤINSPECTIONTheInspectionCertificateofQuality/Quantity/Weight/Packing/Sanitationissuedby______________________ofChinashallberegardedasevidenceoftheSellers’delivery.ChapterⅥBILLSOFDOCUMENTS（Thedetailsofthebillsofdocumentsshallbedecidedaccordingtodifferentkindsofproducts）ChapterⅦMISCELLANEOUSPROVISIONSBothpartiesshallmakesurethattheyhavetherightandcertificatestooperatetheimport&exportsignedinthiscontract.Eachpartyshallprovidetheotherpartythecorrelativelawsandothergovernmentrules,ordersandbans.Incaseofprovidingmendaciousinformation,operatingwithoutcertificateorbreachofthesufficientnoticeobligationofanyparty,thepartyshallcoverallthelossescausedbyit’sbreachofcontract,andshallpaytheotherparty30%ofthetotallossasthebreachsum.ThecoveringLetterofCreditshallstipulatetheSellers’soptionofshippingtheindicatedpercentagemoreorlessthanthequantityherebycontractedandbenegotiatedfortheamountcoveringthevalueofquantityactuallyshipped.(TheBuyersarerequestedtoestablishtheL/CinamountwiththeindicatedpercentageoverthetotalvalueoftheorderasperthisSalesContract.)ExceptincaseswheretheinsuranceiscoveredbytheBuyersasarranged,insuranceistobecoveredbytheSellerswithaChineseinsurancecompany.Ifinsuranceforadditionalamountand/orforotherinsurancetermsisrequiredbytheBuyers,priornoticetothiseffectmustreachtheSellersbeforeshipmentandissubjecttotheSellers’agreement,andtheextrainsurancepremiumshallbefortheBuyers’account.TheSellersshallnotbeheldresponsibleiftheyfail,owingtoForceMajeurecauseorcauses,tomakedeliverywithinthetimestipulatedinthisSalesContractorcannotdeliverthegoods.However,theSellersshallinformimmediatelytheBuyersbycable.TheSellersshalldelivertotheBuyersbyregisteredletter,ifitisrequestedbytheBuyers,acertificateissuedbytheChinaCouncilforthePromotionofInternationalTradeorbyanycompetentauthorities,attestingtheexistenceofthesaidcauseorcauses.TheBuyers’failuretoobtaintherelativeImportLicenceisnottobetreatedasForceMajeureArbitration：AlldisputesarisinginconnectionwiththisSalesContractortheexecutionthereofshallbesettledbywayofamicablenegotiation.Incasenosettlementcanbereached,thecaseatissueshallthenbesubmittedforarbitrationtotheChinaInternationalE