績效考核篇系列五

績效考核篇中國﹒深圳﹒廣晟德企業(yè)管理

實戰(zhàn)分享系列五

如何讓下屬心甘情愿去執(zhí)行？領(lǐng)導者如何培養(yǎng)員工的能力？

領(lǐng)導者如何培養(yǎng)團隊的“狼性”？領(lǐng)導者如何培養(yǎng)員工的工作意愿?領(lǐng)導者如何讓員工發(fā)自內(nèi)心認可您？

經(jīng)營企業(yè)的本質(zhì)

—經(jīng)營人心做為領(lǐng)導——我們?nèi)绾瘟私獠M足現(xiàn)代員工的需求？生理需要安全需要社交需要尊重需求自我實現(xiàn)貢獻經(jīng)營人心的本質(zhì)

—經(jīng)營人們的需求

績效考核“話說”

不成功“原因”

上、下抵觸

流于形式化

人員配置不夠

上、下抵觸考核內(nèi)容總想大而全考核推行自上而下式考核設(shè)計導致沒有動力公司考核啥員工不知道希望員工是全能型超人考核扣分法缺乏正面引導

舉例要求大而全

舉例流于形式

憑感覺打分憑關(guān)系打分憑最近印象打分

人員配置不夠

舉例？人力資源不足需專門培訓人員依賴數(shù)據(jù)系統(tǒng)

關(guān)鍵步驟4、考核面談3、監(jiān)督機制2、系統(tǒng)培訓1、導入績效5、申訴程序績效管理（一）

統(tǒng)一思想才能統(tǒng)一行動公司內(nèi)部：一切行動聽指揮

對于任務和標準：能理解的在理解中執(zhí)行，不能理解的在執(zhí)行中去理解！

績效管理（二）宣導非常重要！

績效管理（三）績效導入——

成立績效考核組織

如何導入考核§

由市場→再生產(chǎn)→再售后→最后才是內(nèi)勤導入

至關(guān)重要§

小故事分享：尋找敢于“吃螃蟹”的員工

績效管理（三）

權(quán)重很重要

導入期：行為權(quán)重＞業(yè)績權(quán)重

成熟后：業(yè)績權(quán)重＞行為權(quán)重如何導入考核

績效管理（三）

市場部的考核工資組成：底薪+績效工資+職務津貼+業(yè)績獎金+管理津貼售后部的考核

工資組成：底薪+職務+績效+管理津貼+服務創(chuàng)收獎內(nèi)勤的考核

工資組成：底薪+職務+績效+額定人均超額獎勵

績效管理（三）如何導入考核

如何保障考核---作業(yè)流程化

績效管理（四）

如何保障考核---

作業(yè)流程化

績效管理（四）

績效管理（四）如何保障考核

---內(nèi)容制度化

績效管理（四）如何保障考核---內(nèi)容制度化

如何保障考核---指標數(shù)據(jù)化

績效管理（三）客訴統(tǒng)計報告

績效管理（五）績效管理

—考核監(jiān)督要“有憑有據(jù)”八大部門異常追蹤報告

分何體現(xiàn)績效——貫徹

執(zhí)行力時效---效果的體現(xiàn)

績效管理（六）重賞之下，必有勇夫快賞之下，更有勇夫！

績效管理（七）績效管理——

設(shè)計要點◆

與部門任務掛鉤◆

與公司年度整體業(yè)績掛鉤◆

與相關(guān)部門的業(yè)績掛鉤◆

與部門人員流失率掛鉤◆

…考核方案設(shè)計要點◆

與級別晉升、退出機制掛鉤

績效管理（七）◆

標準一定要細化◆

內(nèi)容一定要透明◆

一定要有監(jiān)督機制☆

內(nèi)部管理市場化☆部門協(xié)作客服化☆監(jiān)控評價標準化績效管理——

設(shè)計要點

績效管理（八）績效管理——設(shè)計的六大原則重點原則分段原則分散原則加法原則簡單原則共贏原則

績效管理（七）績效管理——方案

設(shè)計要點要逐步從考核“工作任務”上升到考核“公司業(yè)績和發(fā)展目標”?？冃Э己耍阂粩嗟膬?yōu)化，而不是一勞永逸！不要過分追求完美

故事分享養(yǎng)牛之道我們旅行到鄉(xiāng)間，看到一位老農(nóng)把喂牛的草料鏟到一間小茅屋的屋檐上，不免感到奇怪，于是就問道：“老公公，你為什么不把喂牛的草放在地上，讓它吃？”

老農(nóng)說：“這種草草質(zhì)不好，我要是放在地上它就不屑一顧；但是我放到讓它勉強可夠得著的屋檐上，它會努力去吃，直到把全部草料吃個精光?！蔽覀冊O(shè)立目標時是否也該如此，遠大目標固然不可缺少，但略高于現(xiàn)實情況的目標會顯得更為貼切，當我們將跳起來摘到的果實積累的足夠多時，我們的遠大目標也就不知不覺間已經(jīng)實現(xiàn)！

快速落地—是關(guān)鍵

學習是財富，經(jīng)驗是負債—李嘉誠

復制、打碎、揉合、塑成

—最后成為自己想要的績效管理（八）管理的終極目標是——不管理

Thankyou