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8.()的基本含義是要求人們?cè)诮浑H活動(dòng)中運(yùn)用禮儀時(shí),不僅要嚴(yán)于律己,更要寬以待人。9.人際交往的成功與良好的形象是分不開的,講究()有助于塑造良好的形象,給別人留下10.個(gè)人()是一張無字的卻無比重要的名片,是人與人交往的基礎(chǔ)。11.現(xiàn)代意義上的“禮”是表示()的通稱。12.個(gè)人的基本禮儀主要包括儀容、()著裝與服飾禮儀。13.一個(gè)人的儀容,大體上受到()因素的左右。14.以禮相待是()的核心內(nèi)容。15.講究禮儀已經(jīng)成為人們的生活需要,被納入()建設(shè)的內(nèi)容。10.傾聽可以用()聽。三、判斷題正確14.寬容自律的基本含義是要求人們?cè)诮浑H活動(dòng)中運(yùn)用禮儀時(shí),不要嚴(yán)于律己正確正確一、選擇題1.()是以婚姻、血緣和收養(yǎng)關(guān)系為基礎(chǔ)的一種社會(huì)生活組織形式。2.()的主要特征則是演講者在演講時(shí)完全可以單向思維、單獨(dú)表達(dá),而不受外界的任何影4.()的主要特征是談話雙方需要雙向溝通,雙向交流。5.()是相互有聯(lián)系、有某些共同特征的人群共同居住的一定的區(qū)域。認(rèn)識(shí),總少不了()。8.()是我們的國(guó)語,也是全國(guó)通用的語言規(guī)范。9.()是在一些大型會(huì)議開始時(shí)由會(huì)議主持人或主要領(lǐng)導(dǎo)人所作的開宗明義的講話,具有宣10.()禮,一般指的是交往雙方互相以自己的雙手?jǐn)堊?duì)方的上身,借以向?qū)Ψ街乱狻?2.()禮儀是家庭和睦的保證,是社會(huì)和諧的基礎(chǔ)。13.()像一個(gè)人的履歷表,是每個(gè)人最重要的書面介紹材料。二、多選題點(diǎn)()。D.姓名9.乘飛機(jī)時(shí),乘客應(yīng)配合安檢人員的工作,主動(dòng)將有()交安檢人員查驗(yàn)。正確正確正確霸誤正確正確正確正確正確正確觸對(duì)方臉部的時(shí)間宜占全部談話時(shí)間的30%~60%。正確正確正確雷誤正確11.家庭禮儀是一個(gè)家族代代相傳沿襲下來的、體錯(cuò)誤正確正確正確13.口語的特點(diǎn)就是傳播速度快,留在人們記憶中的時(shí)間較長(zhǎng),不容易模糊正確正確正確一、單選題1.關(guān)鍵處多向領(lǐng)導(dǎo)(),征求他的意見和看法,是2.()是人的外表,包括容貌、姿態(tài)、風(fēng)度、服飾等。4.()是畢業(yè)生與用人單位進(jìn)行聯(lián)系最簡(jiǎn)便、最直接的方式,是“敲門磚”。6.即便你跟你的領(lǐng)導(dǎo)私下關(guān)系不錯(cuò),在工作中仍然要保持嚴(yán)肅的()關(guān)系,不要和其過于隨7.由于受各種主、客觀因素的影響,同事之間必然有()分。志趣、性格相投的同事之間自9.同事之間一方面是事業(yè)上的合作者,但同時(shí)也是()。10.()是一種通過對(duì)美容用品的使用,來修飾自己的儀容,美化自我形象的行為。11.()是一種常見的商務(wù)活動(dòng),是指通過對(duì)涉12.()是指人們對(duì)某種職業(yè)的承擔(dān)者的所有行為和表現(xiàn)的總體印象和評(píng)價(jià)。正確正確正確正確正確正確正確正確12.在有專職司機(jī)駕駛轎車的情況下,車上座次的尊卑自正確正確正確霸誤正確1.目前世界上信奉各種宗教的教徒人數(shù)約占全世界總?cè)丝诘?)。2.()被稱為國(guó)際社交場(chǎng)合的“第一禮俗”。二、多選題有()。三、判斷題2.一般來說,宴會(huì)時(shí)間不應(yīng)與賓客工作、生活安排發(fā)生沖突,通常安排在晚上8~10點(diǎn)。正確錯(cuò)誤錯(cuò)誤正確正確正確正確正確正確正確10.一名合格的導(dǎo)游人員首先應(yīng)當(dāng)具有服務(wù)的意識(shí)和服務(wù)的技

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